1. Introdução – Usar a Internet para obter e transmitir informação A Internet é uma fonte inesgotável de informações, mas cheia de segredos e perigos. Neste manual será abordado as mais importantes ferramentas disponíveis no acesso à Internet, que permitirá o utilizador navegar de uma maneira simples, directa e sem correr grandes riscos. No final deste manual o utilizador deve ser capaz de utilizar o internet Explorer, motores de busca, correio electrónico, utilitário de mensagens instantâneas e criar páginas de internet simples.
2. Introdução à Internet A Internet é uma rede global de computadores e dispositivos que comunicam entre si utilizando uma linguagem comum. É semelhante ao sistema internacional de telefones - ninguém o controla na sua totalidade, mas o sistema funciona graças às arquitecturas e protocolos criados. 2.1. Breve História da Internet
Figura 1 Noção de Internet
Para perceber como nasceu a Internet temos que recuar a 1957. A União Soviética lançou para o espaço o primeiro satélite, o que causou bastante agitação nos Estados Unidos. Parte da resposta americana ao avanço tecnológico da União Soviética foi a criação do "Advanced Research Projects Agency" (Agência de Projectos de Investigação Avançada). No final dos anos 60, esta agência criou uma rede experimental chamada Arpanet, que utilizava uma tecnologia chamada 'packet switching' (troca de pacotes) para o transporte de informação,
2. Introdução à Internet A Internet é uma rede global de computadores e dispositivos que comunicam entre si utilizando uma linguagem comum. É semelhante ao sistema internacional de telefones - ninguém o controla na sua totalidade, mas o sistema funciona graças às arquitecturas e protocolos criados. 2.1. Breve História da Internet
Figura 1 Noção de Internet
Para perceber como nasceu a Internet temos que recuar a 1957. A União Soviética lançou para o espaço o primeiro satélite, o que causou bastante agitação nos Estados Unidos. Parte da resposta americana ao avanço tecnológico da União Soviética foi a criação do "Advanced Research Projects Agency" (Agência de Projectos de Investigação Avançada). No final dos anos 60, esta agência criou uma rede experimental chamada Arpanet, que utilizava uma tecnologia chamada 'packet switching' (troca de pacotes) para o transporte de informação,
sendo esta tecnologia a base da transmissão de dados do que hoje conhecemos por Internet. A tecnologia 'packet switching' funciona da seguinte forma: Quando um dos computadores desta rede quer enviar informação para outro computador, divide essa informação em diversos pacotes, e em vez de estabelecer uma ligação directa ao computador de destino, envia os pacotes para o computador mais perto de si, com a indicação em cada pacote do computador remetente e do computador destinatário. Os pacotes viajam pelos computadores que estão ligados entre si, e cada computador encarrega-se de enviar os pacotes pelo caminho mais curto disponível até ao destino. A grande vantagem deste sistema era o facto de ser à prova de ataque, porque se parte do sistema fosse inutilizado, a rede era inteligente o suficiente para enviar a informação através das linhas e computadores ainda disponíveis. Naquela altura, apenas os organismos militares e as grandes universidades estavam ligados entre si pela ArpaNet, mas a rede cresceu, e com o tempo foi permitida a entrada de empresas. Outras redes mais pequenas ligaram-se também a outros computadores desta rede, e formaram um conjunto de redes de computadores ligadas entre si, a que hoje chamamos de Internet. Assim, a Internet não tem nenhum ponto central, nem é gerida por ninguém, é apenas um conjunto de redes de computadores ligadas entre si, que utilizam a mesma tecnologia para enviar e receber informação. Em 1972 foi inventado o 1º serviço da Internet o E-mail (correio electrónico). Mas ainda demorou algum tempo até que a sua utilidade fosse totalmente compreendida.
É de notar que o conceito de páginas web (a WWW, a face mais visível e mais mediática da Internet) apenas foi inventado em 1993, e foi esta tecnologia utilizada na Internet a responsável pela verdadeira explosão do número de utilizadores, do número de computadores e das redes ligadas. Até essa altura, os utilizadores da Internet apenas trocavam Email, descarregavam ficheiros e utilizavam serviços baseados em texto. Em 1992 nasceu no CERN - Laboratório Europeu de Física de Partículas, na Suíça, a tecnologia que serviu de base para a criação das páginas web. Um cientista chamado Tim Berners-Lee inventou uma forma de disponibilizar páginas de texto com 'links' onde se podia clicar para saltar para outras páginas. Lee desenvolveu este método de navegação na informação porque queria ter a possibilidade de obter mais informação sobre um dado termo ou tópico presente num texto. Em 1993 Marc Andreessen e os seus colegas de trabalho no NCSA National Center for Supercomputing Applications (Centro Nacional para Aplicações de Super-computação), criaram o primeiro browser programa para navegar nas páginas web, chamado Mosaic. O resto da história é já conhecido por muitos: O Mosaic foi evoluindo, e quando Marc Andreessen fundou uma pequena empresa chamada Netscape para desenvolver um 'browser' mais robusto, o crescimento e evolução da web tomou proporções verdadeiramente incríveis, e com o crescimento da web, cresceu também, a um ritmo elevado, o número de utilizadores de Internet. 2.2. Dicionário da Internet
Para utilizarmos a Internet correctamente é necessário termos a noção
de alguns termos técnico da área. Segue então a pequena lista com descrição dos termos mais utilizados pelos cibernautas. Arroba @ - A arroba usa-se nos endereços de correio electrónico para
separar o nome do utilizador do nome do domínio. Domínio - É o nome da empresa ou marca que tem alojado um servidor.
Mais simplesmente, é o que vem a seguir à @. Exemplo: "dtim.org.pt". Anexo ( attachment ", em inglês) - Esta palavra surge normalmente em
inglês e significa um ficheiro (documento, imagem, etc. ) preso a uma mensagem de e-mail. O anexo pode ser aberto quando o utilizador desejar. Bit - É uma das medidas mais importantes da informática, serve para
medir quantidades de informação: 8 bits = 1 Byte. Um bit representa (1) um ou (0) zero sendo a mais pequena quantidade de informação que pode ser emitida. Para escrever um carácter utilizado na escrita corrente são necessários 8 bits de informação, ou seja 8 0s ou 1s. A essa quantidade chama-se Byte. Browser - O browser é o programa que temos instalado no computador
e que nos possibilita aceder às páginas da internet. Comércio Electrónico - É tudo o que se vende e compra através da
internet, normalmente feito através de um equipamento electrónico, como por exemplo, um computador. Download - Significa descarregar um ficheiro da internet para o nosso
computador. Upload – Significa enviar um ficheiro que está armazenado no nosso
computador para a internet. E-Mail (em português, correio electrónico) - Sistema de transmissão de
mensagens através do computador. É um dos avanços mais importantes na comunicação informática. Freeware - É um programa que se pode descarregar para o nosso
computador de forma gratuita. FTP - Significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de
ficheiros), e é uma forma bastante rápida e versátil de transferirmos ficheiros da internet para o nosso computador. Error 404 File Not Found: Código de erro que indica que a página de
Internet solicitada não existe e não se pode continuar a navegação por esse caminho. Home page- Página que o browser mostra por predefinição logo que é
iniciado. Protocolo - Regras que garantem a transmissão de dados entre
computadores e que asseguram a fiabilidade e a velocidade dos mesmos. IP - Protocolo da rede, que contém informação sobre os endereços,
assim como informação que permite enviar pacotes de dados ao router. É um dos protocolos em que se baseia a Internet. Caixa de correio – Repositório utilizado para armazenar as mensagens
de recebidas de correio electrónico. Password - Palavra-chave utilizada para uma ligação (login) com o
sistema. A palavra-chave secreta por predefinição, serve para comprovar a identidade do utilizador e garante a exclusividade de acesso. Protocolo - Regras que garantem a transmissão de dados entre
computadores e que asseguram a fiabilidade e a velocidade dos mesmos. Site - Designação geral de um grupo de páginas da internet que
apresentam na internet um produto, uma empresa, etc. Por exemplo o site da Opel, que pode ser acedido através do endereço: www.opel.pt Net – Abreviatura para Internet. PC – Computador Pessoal Modem – Dispositivo electrónico que serve para converter sinais
eléctricos digitais em analógicos e vice-versa. O termo analógico e digital não é definido por não fazer parte do âmbito deste manual. Blog – Um blog é um site onde todo o seu conteúdo está a ser alterado constantemente. Muitos blogs fornecem comentários ou noticias sobre determinados assuntos. WWW – Significa World Wide Web, em português Rede de alcance
mundial. HTTP - O HyperText Transfer Protocol é um protocolo de aplicação
responsável pelo tratamento de pedidos e respostas entre cliente e servidor na World Wide Web.
2.3.
Fornecedores de acesso à Internet
Para se ligar à Internet, quer se trate de um utilizador particular ou de uma empresa que pretende oferecer os seus serviços através da Internet, é necessário contratar os serviços de um fornecedor de acesso. Um fornecedor de acesso é uma empresa que oferece um serviço intermediário para a ligação do nosso computador à Internet, através do
telefone, cabo ou móvel (ISP ou Internet Service Provider) e facilita outra série de serviços como: alojamento de páginas Web, conta de correio, gestão de domínios e endereços, etc. Quanto ao tipo de ligação a utilizar, a gama de opções é bastante vasta. Assim sendo, um utilizador particular poderá eventualmente escolher entre as seguintes opções: • ADSL
Figura 2 – ISP ADSL • Cabo
Figura 3 – ISP Cabo • Móvel
Figura 4 – ISP Móvel
ADSL - É um formato de DSL, uma tecnologia de comunicação de
dados que permite uma transmissão de dados mais rápida através de linhas de telefone do que um modem convencional (56Kbps) pode oferece. Comparada a outras formas de DSL, o ADSL tem a característica de que os dados podem ser transmitidos mais rapidamente em uma direcção do que na outra, por exemplo a largura de banda do download é superior ao upload.
Cabo - Esta tecnologia, também conhecida por Cable Modem,
utiliza as redes de transmissão de televisão por cabo convencionais para transmitir dados em velocidades que variam de 70 Kbps a 150 Mbps, fazendo uso da porção de banda não utilizada pelo sinal de TV por cabo.
Móvel – Esta tecnologia permite-nos aceder à Internet através de
um simples telemóvel, computador ou outro equipamento com uma placa de rede compatível com esta tecnologia. A grande vantagem da Internet Móvel é a mobilidade, ou seja, pode ser acedida em qualquer parte geográfica desde que exista cobertura do ISP móvel. 2.4. Endereços IP
Para se poder efectuar uma ligação à Internet, é necessário dispor-se de um endereço IP que identifique de forma exclusiva o equipamento, quer seja para funcionar como um cliente que pretenda, por exemplo, ligar-se a servidores Web para navegar nas respectivas páginas (onde o endereço é requerido para que o servidor devolva as páginas solicitadas), quer seja para funcionar como um servidor com o qual os clientes comunicam utilizando, evidentemente, o endereço adequado. Um endereço IP é uma forma normalizada de identificar e localizar um
equipamento que esteja ligado à Internet, da mesma forma que um número de telefone identifica uma linha na rede telefónica. O IP é constituído por quatro séries de números (menores de 254) separados por pontos. Da mesma forma, quando nos ligamos à Internet o administrador do servidor Web ou o fornecedor dos serviços, atribui um endereço IP ao seu equipamento. Exemplo de endereços IP válidos:
192.168.10.3
205.123.144.70
10.0.0.5
Exemplo de endereços IP inválidos:
205.300.145.25 – Inválido porque um dos valores é superior a 254. 0.100.30.40 – Inválido porque o primeiro valor começa com o número 0. 255.255.255.255 – Inválido porque está reservado para broadcast.
3. Tipos de Serviços disponíveis na Internet Quando liga o computador à Internet, através de um fornecedor de acesso à Internet, nada de especial acontece. Para tirar partido da ligação à Internet tem que usar um dos serviços disponíveis através desta "rede das redes", ou seja, tem que utilizar um programa para ver páginas web (programa a que se dá o nome de browser), ou um para enviar e receber mensagens de correio electrónico, ou um para conversar em tempo real com outras pessoas. Com a rede telefónica acontece a mesma coisa, o facto do seu telefone estar simplesmente ligado à ficha telefónica não lhe garante automaticamente a recepção ou envio de chamadas, a menos que marque o numero e que utilize as funcionalidades que o operador lhe disponibiliza para a ligação.
Os principais serviços que pode utilizar através da Internet são: - Web (páginas web), - E-mail (correio electrónico), - Mensagens instantâneas (Messenger), - FTP (transferência de ficheiros),
4. Noção de Internet 4.1. O que é a Web?
A World Wide Web é um serviço de publicação de páginas que podem referenciar outras páginas e percorrê-las para visualização. É conhecido como navegar. As aplicações utilizadas para navegar são os browsers. Graças à facilidade de utilização (uma pessoa que nunca tenha navegado não demora mais de uma hora a estar totalmente familiarizada com o funcionamento do browser) e ao aspecto agradável da apresentação do conteúdo das páginas, a Web registou um crescimento tão exponencial que é extremamente difícil encontrar algum tema sobre o qual não existam informações publicadas na Web. O protocolo utilizado para o intercâmbio de páginas Web é o HTTP (Hyper text Transfer Protocol ), um protocolo bastante simples que a única coisa que faz, na prática, é solicitar páginas ao servidor e entregálas ao cliente. Devemos salientar ainda que o protocolo HTTP também possui métodos para enviar dados do cliente para o servidor. Para além disso, apesar de ser este o processo básico para a maioria dos servidores ou sites Web, podem existir ligações a serviços que não utilizem o HTTP e que necessitem da utilização de outros protocolos como, por exemplo, a transferência de ficheiros ou a transmissão de áudio em tempo real.
4.2. O que é o E-mail?
O E-mail, também conhecido por correio electrónico, corresponde ao
envio e recepção de mensagens electrónicas através de um programa apropriado. Para enviar uma mensagem a alguém que possui um endereço de correio electrónico, basta utilizar um programa de E-mail (por exemplo o Outlook Express que pertence ao pacote de programas incluídos no Internet Explorer) e digitar o endereço do destinatário, o assunto e o texto da mensagem. Quando se efectua o envio da mensagem, ela demora, normalmente, poucos segundos a chegar à "caixa" de E-mail do destinatário. Da próxima vez que o destinatário se ligar à Internet e verificar a caixa de Email, recebe a mensagem. Para poder trocar mensagens de correio electrónico tem de ter uma conta de e-mail válida. Mais à frente neste manual capitulo inteiramente dedicado a este fim.
Exemplo de uma conta de e-mail válida:
[email protected] o
mariadossantos (Representa uma pessoa, mas poderia
representa um departamento de uma empresa. Este nome é sempre único para “sapo.pt”). o
sapo.pt (Representa a entidade que gere a conta de e-mail “mariadossantos”).
Exemplo de uma conta de e-mail não válida: o
Maria dos
[email protected] (Inválido derivado aos
espaços existentes no endereço) o
mariaconceiçã
[email protected] (Inválido derivado ao “ç” e ao “ã”)
5. Browser Internet Explorer 8.0 O browser é o programa que permite navegar na web e, tal como outros, está instalado disco rígido do seu computador. O Internet Explorer 8 dispõe de uma interface nova que mostra muito mais do que cada página web que visita. A barra de ferramentas Favoritos torna mais fácil adicionar websites ao seus favoritos, pesquisar na web, limpar o histórico e aceder a outras tarefas e ferramentas que utiliza mais. 5.1. A janela do Internet Explorer
Figura 5 Browser Internet Explorer 8
Descrição dos botões da barra de ferramentas: O botão anterior, permite voltar à página visitada imediatamente antes daquela que está a ver. Avançar coloca-o na página seguinte, mas este botão só funcionará se tiver utilizado antes, o botão retroceder. Barra de endereço O botão actualizar, recarrega a página que está a ver no momento. O botão Parar, suspende o carregamento da página, muito útil quando a página demora muito tempo a carregar. A caixa Pesquisa Imediata permite procurar a Web a partir da barra Endereço. Pode, também, efectuar procuras através de diferentes fornecedores de procura para obter melhores resultados. Permite-nos efectuar pesquisas utilizando um motor de busca predefinindo.
Centro de favoritos Adicionar um endereço aos favoritos
A navegação com separadores é uma nova funcionalidade do Internet Explorer que permite abrir vários Web sites numa única janela do browser. Pode abrir páginas Web ou hiperligações em novos separadores e, para alternar entre eles, basta clicar no separador. Se tiver muitos separadores abertos, pode utilizar Separadores Rápidos para mudar facilmente para outros separadores abertos.
O botão Home Page, leva-o para a página definida como inicial no Internet Explorer, aquela que carrega quando abre o seu "browser" Os feeds, também conhecidos como Feeds RSS, Feeds XML, conteúdo sindicado ou Web feeds são conteúdos actualizados frequentemente publicados por um Web site. Normalmente, são utilizados por Web sites de notícias e blogs, mas também podem ser utilizados para distribuição de outros tipos de conteúdo digital, incluindo imagens, áudio ou vídeo. O Internet Explorer descobre e apresenta feeds quando visita Web sites. Pode, também, subscrever feeds para procurar e transferir automaticamente actualizações que poderá
visualizar mais tarde. Permite imprimir, pré-visualizar e configurar a página que está a ser visualizada.
Permite ter acesso às opções das relacionadas com a página, tais como: nova página, guardar como, copiar o texto seleccionado, etc…
Permite eliminar o histórico de navegação, bem como ver a integridade dos certificados instalados no computador. Dá-nos acesso às ferramentas da página Fornece-nos tópico de Ajuda
5.1.1. A barra de Menus do Internet Explorer
Os menus que eram apresentados em versões anteriores do Internet Explorer estão desactivadas no Internet Explorer 8, mas pode voltar activá-las. Para apresentar os menus temporariamente No Internet Explorer Prima a tecla ALT.
Para apresentar os menus permanentemente No Internet Explorer Botão Ferramentas Barra de Menus.
Para desactivar os menus, repita os passos acima indicados para remover a marca de verificação
5.2. Os endereços das páginas web
A maior parte dos utilizadores presta pouca atenção aos endereços das páginas web. É preciso notar que um endereço completo começa sempre por http:// (por exemplo http://www.sapo.pt) mas hoje em dia qualquer browser (incluindo o Internet Explorer) aceita que o utilizador digite apenas www.sapo.pt, pois este adiciona automaticamente o http://. Para perceber as várias "partes" de um endereço vamos tomar em conta o seguinte endereço: http://www.sapo.pt/index.html
http:// Esta é a primeira parte do endereço e também a mais
técnica. http (Hypertext Transfer Protocol) é o "protocolo" (serviço), que queremos utilizar. Para simplificar vamos dizer que é uma "ordem" ao browser para abrir o resto do endereço como uma página web.
Esta é a parte que indica o nome do "servidor", ou seja o nome do computador onde estão alojadas as páginas web. A terminação (.pt) indica que o endereço do computador está registado em Portugal. Quando um endereço contém um nome terminado em .fr (por exemplo www.yahoo.fr) significa que está registado em França. www.sapo.pt
Um nome como ".com" (por exemplo cnn.com), ao contrário dos anteriores, não indica o nome de um país, é uma designação que quer dizer "comercial". A maior parte dos países utiliza endereços terminados em siglas que significam nomes de países, mas os norte-americanos
utilizam normalmente o .com, o que o tornou muito vulgar.
/index.html a barra (/) serve para separar o nome do servidor do
nome da página web, ou seja, index.html é o nome do ficheiro que contém a página web. Com esta explicação é fácil perceber que uma página web não é mais que um ficheiro alojado num determinado computador (servidor). Uma conversa "imaginária" entre a caixa de endereço e o computador (relativa ao endereço http://www.sapo.pt/index.html) seria qualquer coisa como: "browser: eu quero que abra uma página web (http://) ela está num servidor cujo nome é www.sapo.pt e o nome do ficheiro relativo à página é index.html". Ao digitar, apenas, www.sapo.pt o browser, para simplificar, adiciona o http:// e o endereço completo fica http://www.sapo.pt, aparecendo de seguida a página. Então onde está o "index.html" no endereço? Da mesma forma, e apesar desta última "componente" do endereço não aparecer na barra endereço, o servidor sabe que, quando o nome do ficheiro não é indicado, ele deve "apresentar" o index.html automaticamente.
5.3. Tipos de Domínio Geral
Um domínio é um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de servidores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objectivo de facilitar a memorização dos endereços na Internet. Se não existissem domínios, teríamos que memorizar uma sequência grande de números.
Segundo o tipo de organização: Domínio
Significado
Exemplo
.com
Organização comercial
www.yahoo.com
.edu
Instituição de Ensino
www.oxford.edu
.gov
Entidade Governamental
www.nasa.gov
.mil
Instituição Militar
www.nsp.navy.mil
.org
Organização Não Lucrativa
www.onu.org
Segundo a área geográfica onde se localiza o computador: Domínio
Significado
.pt
Portugal
.es
Espanha
.fr
França
.br
Brasil
.uk
Inglaterra Kingdom)
(United
5.4. Como navegar
Na caixa de Endereço digite a morada da página web que pretende visitar e pressione a tecla "Enter"
Figura 6 - Barra de endereço
Se utilizar a pequena seta que se encontra no final da caixa Endereço, aparece a lista de páginas web visitadas recentemente.
Figura 7 - Sites visitados
5.4.1. Navegação com separadores
Quer esteja a pesquisar na web, a comparar preços, ou apenas a ler páginas sobre o seu assunto favorito, o Internet Explorer 8 permite-lhe visualizar muitos websites diferentes ao mesmo tempo, todos dentro de uma janela organizada. Abra vários web sites numa única janela do Internet Explorer, com a navegação com separadores.
Figura 8 – Navegar utilizando separadores
Para saltar de uma página para outra, clique sobre o separador da página que pretende visualizar.
Para fechar uma página clique sobre o
da respectiva página.
Clique no botão para visualizar as imagens em miniatura de todos os separadores abertos numa única janela.
Figura 9 - Miniaturas de todos os separadores abertos
Para abrir uma nova página Clique sobre o botão Página Nova página
Figura 10 - Abrir uma nova janela
Ou Clique no botão que se encontra na área dos separadores
Logo de seguida introduza o endereço na barra de endereço.
5.5. Favoritos
Favoritos – permite adicionar endereços de página para futura utilização. Os Favoritos do Internet Explorer são ligações para os sites que visitamos com maior frequência. Quando um site é adicionado à lista de favoritos, para acede-lo basta clicar no nome do favorito em vez de ter que digitar novamente o endereço do site. No Internet Explorer 8, quando estamos a visitar um site e quisermos adicioná-lo à lista de favoritos, basta clicar no botão Favoritos, e depois em Adicionar a Favoritos. Podemos também adicionar um favorito pressionando as teclas CTRL+D. Para adicionar um endereço aos Favoritos Depois de estar a visualizar a página que pretende adicionar aos favoritos clique no botão
Logo de seguida seleccione Adicionar aos favoritos,
Figura 11 - Botão Adicionar favoritos
Para que o endereço fique directamente na pasta favoritos, basta fazer adicionar. Para organizar dentro de uma pasta clique no botão Nova pasta
Figura 12 - Adicionar um endereço aos favoritos
Figura 13 - Criar uma nova pasta
Na opção nome, escreva o nome da pasta que pretende criar nos favoritos clique no botão Criar. Surge a seguinte janela, pressione o botão Adicionar, para que o endereço da pasta fique na pasta criada.
Figura 14 – Adicionar endereço
Para organizar os favoritos: Caso tenha adicionado os endereços aos favoritos sem os organizar, pode fazâ-lo posteriormante. Para isso clique no botão adicionar aos favoritos Clicar na seta ao lado de Adcionar aos Favorito.
.
Logo de seguida seleccione Organizar os favoritos,
Figura 15 – Organizar favoritos
Surge a seguinte janela
Figura 16- Janela organizar favoritos
- Criar uma nova pasta dentro dos favoritos
- Move o endereço seleccionado para dentro de uma pasta. Ao dar um clique neste botão surge a seguinte janela:
Figura 17 - Mover um endereço para dentro de uma pasta
Seleccione a pasta onde deseja colocar o endereço de clique no botão Ok. - Permite mudar o nome da pasta ou de um endereço de uma pasta seleccionada.
Figura 18 – Mudar o nome de uma pasta nos favoritos
Introduza o novo nome e pressione a tecla Enter.
- Elimina a pasta ou endereço seleccionado. Após pressionar o botão Eliminar, surge a seguinte janela:
Figura 19 – Eliminar pasta dos Favoritos
Confirme a eliminação pressionando o botão Sim .
5.6. Centro de favoritos
O novo centro de favoritos facilita a gestão dos seus websites favoritos, do seu histórico de navegação e dos seus feeds RSS com apenas alguns cliques. 5.6.1. Favoritos Para activar o centro de favoritos: Clique no botão
.
Figura 20 - Centro de favoritos
5.6.2. Feeds
Os feeds, também conhecidos como Feeds RSS, Feeds XML, conteúdo sindicado ou Web feeds são conteúdos actualizados frequentemente publicados por um Web site. Normalmente, são utilizados por Web sites de notícias e blogs, mas também podem ser utilizados para distribuição de outros tipos de conteúdo digital, incluindo imagens, áudio ou vídeo. O Internet Explorer descobre e apresenta feeds quando visita Web sites. Pode, também, subscrever feeds para procurar e transferir automaticamente actualizações que poderá visualizar mais tarde. Quando visualiza um página web pela primeira vez, o Internet Explorer procura feeds. Se estiverem disponíveis, o botão Feeds muda de cor e ouve-se um som.
Para subscrever Web feed: Clique sobre o botão
Por exemplo a Página do Público, activa automaticamente o botão feeds, depois de dar um clique sobre este surge a mensagem abaixo,
clique sobre a opção subscrever este Feed.
Figura 21 – Subscrever um Web feed
Clique em subscrever. Quando subscreve Web feed um, define o intervalo em que o Internet Explorer verifica se existem actualizações no Web site. Depois de ter definido um intervalo, o Internet Explorer transfere automaticamente a lista de Web feeds mais actualizada. Após esta pequena configuração as notícias vão de encontro ao utilizador, sem ser preciso a consulta do site portador das noticias. Para visualizar um feed aceda ao centro de Favoritos sobre o separador Feeds.
e clique
Para eliminar um Web feed: Clique com o botão direito sobre a página que pretende eliminar o feed
Figura 22 - Eliminar um feeds
5.6.3. Histórico
No histórico ficam o registo de todas a páginas visitadas. Para utilizar o Histórico: Na barra de ferramentas, clique no botão Favoritos separador Histórico Clique no dia em que visitou o Web site na lista de Web sites que visitou nesse dia, clique no site que pretende visualizar.
Pode alterar o modo de apresentação dos Web sites visitados. Pode ordená-los por data, nome do site, visitados mais frequentemente ou visitados mais recentemente.
Para alterar o modo de apresentação do Histórico: Clique na seta à direita do botão Histórico e escolha uma opção na lista.
Figura 23 - Opões do Histórico
Para manter o Centro de Favoritos sempre aberto, clique no botão Fixar o Centro de Favoritos.
5.7. Home Page 5.7.1. Definir a Home Page Para fazer com que a página Web que está a ver actualmente seja a home page: Abra o Internet Explorer e vá para a página que deseja utilizar como home page. Clique na seta à direita do botão Home Page
e, em
seguida, clique em Adicionar ou Alterar a Home Page.
Figura 24 – Adicionar ou alterar a Home Page
Na caixa de diálogo Adicionar ou Alterar Home Page, efectue um dos seguintes passos:
Para fazer com que a página Web actual seja a única home page clique em Utilizar esta página Web como a única home page . Para criar um conjunto de home pages ou adicionar a página Web actual ao conjunto de separadores de home pages, clique em Adicionar esta página Web aos separadores da home page . Para substituir a home page existente ou o conjunto de home pages de separadores pelas páginas Web que estão actualmente abertas, clique em Utilizar o separador actual definido como home page . Esta opção está disponível apenas se tiver mais de um separador aberto no Internet Explorer.
5.7.2. Eliminar uma Home page
Para eliminar uma Home Page: Clique na seta à direita do botão Home Page
Remover
Figura 25 – Eliminar uma Home page
Efectue um dos seguintes procedimentos:
o
Para eliminar uma home page, clique na página e, em seguida, clique no botão Sim.
Figura 26 – remover uma Home page
o
Para eliminar todas as home pages, clique em Remover Todas e, em seguida, clique no botão Sim
Figura 27 – Remover todas as home page
5.8. Histórico de páginas Web
À medida que navega na Web, o Internet Explorer armazena informações acerca dos Web sites que visitou e as informações que são pedidas com frequência (por exemplo, o nome e a morada). A lista seguinte apresenta o tipo de informações armazenadas no Internet Explorer:
Ficheiros temporários da Internet
Cookies
O histórico dos Web sites visitados
As informações que tenha introduzido em Web sites ou na barra Endereço (estas são referidas como dados de formulários guardados e incluem itens tais como o nome, morada e os endereços de Web sites que tenha visitado anteriormente)
Palavras-passe
Informações temporárias armazenadas pelos suplementos do browser
Geralmente é útil ter estas informações armazenadas no computador porque estas poderão melhorar a velocidade de navegação na Web ou
fornecer automaticamente as informações de forma a não ter de as escrever repetidamente. Poderá eliminar essas informações se estiver a limpar o computador ou a utilizar um computador público e não quiser deixar para trás quaisquer informações pessoais. 5.8.1. Eliminar o histórico de navegação
No Internet Explorer, clique em Segurança e, em seguida, clique em Eliminar Histórico de Navegação.
Figura 28 – Eliminar o histórico de navegação
Logo de seguida surge a seguinte janela:
Figura 29 – Selecção do tipo de histórico de navegação
Clique no botão Eliminar junto a cada categoria de informações que
deseja eliminar, clique em Sim e, em seguida, clique em Fechar.
6. Motores de Busca Um Motor de Busca é uma aplicação, localizada numa página de Internet (www), utilizada para extrair informação da rede. A procura da informação é baseada em texto (chaves de pesquisa) introduzido pelo utilizador no Motor de Busca e o resultado é uma lista de ligações para documentos que incluem a chaves de pesquisa introduzida. Os Motores de Busca são úteis para qualquer utilizador que pretenda encontrar informação sobre um determinado assunto e que, no entanto, não sabe onde procurar. Os Motores de Busca são constituídos por três componentes:
Spider (também
Um componente que cria um catálogo (ou Index ) das páginas lidas.
conhecido por Crawler ou Bot ); este componente acede a todas as páginas de todos os Sites Web disponíveis para pesquisa e lê-as, utilizando as ligações de hipertexto presentes em cada página para aceder outras páginas. Um componente que recebe o pedido de pesquisa do utilizador, compara-o com as entradas do catálogo e que apresenta os resultados ao utilizador.
Uma alternativa aos Motores de Busca é a análise de uma estrutura de directórios organizada por tópicos. Geralmente qualquer motor de busca inclui este tipo de estrutura:
Figura 30 - Motor de Busca - Directórios
A estrutura de directórios não é mais do que uma organização da informação (ligações) por tópicos. No exemplo anterior temos a informação agrupada por Arte e Cultura, Computadores e assim sucessivamente. Alguns motores de busca como o Yahoo, AltaVista, Lycos e Google efectuam a indexação de páginas da Internet e apresentam, geralmente, uma grande quantidade de informação desnecessária para o utilizador. No entanto, existem motores de busca que seleccionam que parte da Web deve ser acedida e indexada. Como exemplo temos os motores de busca que efectuam pesquisas tecnológicas (ex: pesquisa de informação relativamente ao AS/400 – http://www.search400.com ) Exemplos de motores de busca ou de pesquisa:
AltaVista - http://www.altavista.com
Yahoo – http://www.yahoo.com
Lycos – http://www.lycos.com
Google – http://www.google.com
Os motores anteriores são ideais para efectuar procura de informação que não está directamente relacionada com o nosso país. Mas para efectuar a pesquisa de informação, como por exemplo dados relativos ao escritor português Almeida Garret, a probabilidade de encontrar informação é maior se a pesquisa for efectuada num motor de busca português. Como exemplos de motores de busca portugueses temos:
Sapo – http://www.sapo.pt
Clix – http://www.clix.pt
Aeiou - http://www.aeiou.pt
Terravista - http://www.terravista.pt
6.1. Pesquisar informação
Se pretende descobrir informação relacionada com o escritor Fernando Pessoa, poderia utilizar um motor de busca, por exemplo, o Sapo.
Para pesquisar uma informação relacionada com um tema: Aceder, através de um Browser, à página exemplo http://www.sapo.pt ; Introduzir a chave de pesquisa (Fernando Pessoa) e pressionar Enter
Figura 31 - Página
http://www.sapo.pt
O motor de busca devolve uma página a indicar a existência (ou não) de sites (ligações) da Internet com informação relativa a Fernando Pessoa:
Figura 32 - Resultado de uma busca
O utilizador deverá aceder a cada uma das ligações existentes na página de resultados (figura anterior) até encontrar a informação desejada. Caso não encontre a informação desejada, deverá utilizar uma nova chave de pesquisa ou utilizar outro motor de busca. Como exemplo imagine que pretende encontrar um site que fale sobre a história da ilha da Madeira. Para isso podemos utilizar o motor de busca
da Google. No endereço do internet Explorer digite www.google.pt , clicando depois na tecla enter do teclado. Deve inserir a uma palavra ou frase chave, clicando depois no botão Pesquisa do Google. A figura seguinte mostra o exemplo da frase de pesquisa:
Figura 33 – Motor de busca Google
Após ter clicado no botão pesquisa do Google surge então uma nova página com os resultados da pesquisa. Este resultado pode ser verificado na figura seguinte:
Figura 34 – Resultado da pesquisa do Google
Cada uma das linhas azuis representa uma ligação a uma página que contém a nossa frase chave. Em cada uma destas frases azuis, está também referenciado uma pequena descrição do conteúdo da página. Para poder seleccionar a página basta clicar na respectiva frase. Sempre que a página não seja pertinente à sua resposta pode regressar à página de resultados da pesquisa clicando no botão retroceder do Web browser.
7. Guardar texto ou imagens de uma página Web Quando estamos a pesquisar informações na internet, por vezes temos a necessidade de guardar alguma informação no nosso computador. Existem imensas maneiras de guardar essa informação. Demonstro alguns exemplos, sendo recomendado, o formando realizar este tipo de tarefas como treino. Para guardar uma imagem na Internet: Clique com o botão direito do rato na imagem Guardar
Imagem Como
Na caixa de diálogo Guardar Imagem, procure a pasta na qual pretende guardar o ficheiro Guardar.
Para guardar uma página ou imagem sem a abrir: Clique com o botão direito do rato na hiperligação do item que pretende guardar Guardar Destino Como.
Copiar informações de uma página Web para um documento: Seleccione as informações que pretende copiar
botão
Página Copiar. Active o documento para onde pretende colocar a informação Menu
Editar Colar especial
Texto
não formatado.
Criar um atalho para a página actual no ambiente de trabalho: Clique com o botão direito do rato na página Criar Atalho.
8. Correio electrónico 8.1. Definição
O E-mail, também conhecido por correio electrónico, é o serviço mais utilizado na Internet e permite enviar e receber mensagens electrónicas de forma rápida, barata e alguns casos gratuita. Por cada carta que se envia pelos CTT é necessário pagar um selo. Com o E-mail não é necessário pagar nada, para além da ligação à Internet. Tal como acontece nos outros serviços (web, irc, etc.) para utilizar o Email é necessário um programa apropriado. Neste momento o programa de E-mail mais popular é o Outlook Express da Microsoft, que vem incluído no Internet Explorer. Para enviar uma mensagem a outro utilizador basta saber qual é o seu endereço de E-mail e para receber mensagens basta possuir um endereço de E-mail. Os fornecedores de acesso Internet oferecem, normalmente, um ou mais endereços de E-mail aos seus utilizadores.
Um endereço de E-mail tem este aspecto:
[email protected]
joao é o nome do utilizador. @ é símbolo que se chama arroba e que significa "em" (em inglês
at).
sapo.pt é o nome do servidor onde o João tem a sua caixa de E-
mail. Se traduzirmos este endereço de E-mail para linguagem corrente
ficamos com "joao em sapo.pt". De notar ainda que os endereços de Email não possuem acentos ou cedilhas.
Para enviar uma mensagem para
[email protected] basta abrir o programa de E-mail (por exemplo o Outlook Express), escolher a opção "nova mensagem" (New Mail), digitar
[email protected] no campo "Para:" e escrever o texto da mensagem. Ao pressionar "enviar" (Send) o programa de E-mail contacta o servidor de E-mail do seu fornecedor de acesso que por sua vez se encarrega de entregar a mensagem na caixa de E-mail do João. Quando o João aceder à Internet e verificar a caixa de E-mail, irá receber a mensagem. Note que estamos a utilizar o conceito "caixa de E-mail", isto significa que a cada endereço de E-mail corresponde uma "caixa" no servidor de E-mail e que faz lembrar a caixa de correio que temos em nossas casas.
8.2. Criar uma conta de correio electrónico
Para podermos ter um endereço de correio electrónico, temos de criar uma conta de correio electrónico. Podemos criar contas de correio electrónico em vários sites na Internet. Em Portugal, um dos sites de correio electrónico mais conhecidos é o www.sapo.pt . Tomemos como exemplo este site para criarmos uma conta de correio electrónico: Para criar um e-mail: Acedemos ao site www.sapo.pt
Figura 35 – Portal do Sapo
Depois de o site estar devidamente carregado, devemos clicar em Mail como mostra a figura anterior. Logo de seguida temos que clicar Criar conta, como mostra a figura seguinte:
Figura 36 – Criação da conta de e-mail no sapo
Depois irá aparecer um pequeno formulário, onde temos que preencher os dados solicitados para a criação da conta de carreiro electrónico, como mostra a figura seguinte:
Figura 37 – Formulário da criação da conta de e-mail
8.3. Realizar o Login
Para poder realizar o login deve aceder ao endereço do sapo e depois clicar em Mail. Depois terá que digitar o seu e-mail e palavra passe, como mostra a figura seguinte:
Figura 38 – Login no portal do Sapo
Neste caso já não clicamos em criar conta, porque já foi criada anteriormente. Temos sim que digitar as nossas credenciais. Se tudo correr bem, já temos acesso à nossa caixa de correio, onde podemos gerir o nosso correio electrónico. 8.4. Aprender a gerir o correio electrónico 8.4.1. Verificar o correio recebido
Para verificar se existe correio por ler devemos clicar em Caixa de entrada como mostra a figura seguinte:
Figura 39 – Caixa de entrada da conta
Dentro da caixa de entrada, surge a seguinte imagem, onde os envelopes fechados significam que o correio ainda não foi lido e logicamente os envelopes abertos significam o oposto.
Figura 40 – Estado dos mensagens
Para ler a mensagem, basta clicar um única vez em cima da mensagem pretendida e já está. Muito fácil… 8.4.2. Verificar as mensagens enviadas
Para verificarmos as mensagens enviadas, devemos clicar em enviados
como mostra a figura seguinte:
Figura 41 – Mensagens Enviadas
8.4.3. Enviar uma nova mensagem
Para poder compor uma nova mensagem deve clicar em Escrever como mostra a figura seguinte:
Figura 42 – Escrever uma nova mensagem
Logo de seguida surge o editor de texto para poder preencher os campos relevantes como o do destinatário, assunto, etc. e finalmente poder compor a mensagem, como mostra a figura seguinte:
Figura 43 – Formulário da nova mensagem
PARA: Devemos colocar o endereço do destinatário. Para colocar mais
do que um destinatário separá-los usando virgulas. CC: Preenchemos este campo se quisermos dar conhecimento a
alguém sobre o envio deste e-mail. Neste caso ambos os destinatários recebem o e-mail. BBC: Quando enviamos um e-mail para mais do que um destinatário
usando o PARA, por omissão todos os destinatários sabem para quem mais nos enviamos a mensagem, esta técnica de envio de e-mail deve ser evitada, usando para isso o campo BBC que por omissão oculta os endereços. Assim os outros destinatários ficam sem saber para que mais o e-mail foi enviado.
ASSUNTO: Este campo deve estar sempre obrigatoriamente preenchido
para o destinatário poder verificar o tema do e-mail recebido. CLIPE (Anexo): Serve para juntar ficheiros à mensagem, por exemplo,
documentos do Word, imagens, etc.
Por fim para enviarmos o e-mail basta clicar em Enviar como mostra a figura seguinte:
Figura 44 – Envio da mensagem
8.5. Gestão de contactos
A gestão de contactos, existente em na maior parte das aplicações de gestão de correio electrónico é bastante importante, porque é aqui que serão guardados todos os contactos que iremos utilizar sempre que enviarmos um e-mail para destinatários habituais. Para acedermos aos Contactos devemos clicar em contactos como mostra a figura seguinte:
Figura 45 – Gestão de contactos
Para criar um novo contacto basta clicar em Novo contacto e preencher o formulário, como mostra a figura seguinte:
Figura 46 – Criação de um novo contacto
Nota: Não precisa preencher todos os campos do formulário.
9. Ferramenta Instantâneas
de
mensagens
As Ferramentas de mensagens instantâneas permitem termos conversas online com uma ou mais pessoas. Este tipo de ferramenta tem vindo a ganhar muita popularidade, pela simplicidade de utilização. No mercado existem imensas ferramentas disponíveis. A grande vantagem destas ferramentas é que qualquer pessoa com conhecimentos básicos de informática consegue com toda a facilidade, dominar e perceber este tipo de ferramentas. Neste exemplo será utilizado o serviço do Sapo. Em primeiro lugar temos uma conta associada ao tipo de ferramenta a utilizar. Neste caso foi criado uma conta no portal da Sapo. Pode rever o ponto 8.2 do manual. 9.1. Download do Sapo Messenger
Em segundo lugar temos que fazer o download do ficheiro do sapo Messenger para o computador. O download pode ser feito através do seguinte endereço: http://messenger.sapo.pt . 9.2. Instalação do Sapo Messenger
Para podermos instalar a ferramenta basta carregarmos num dos botões de "Instalar" no site. Depois temos apenas que seguir os passos de instalação da aplicação. Para instalar o Messenger apenas tens de seguir 3 passos muito simples e rápidos:
1ºPasso: Introdução da Instalação do Messenger
Figura 47 – Instalação do Sapo Passo 1
2ºPasso: Aceitação dos Termos de
Utilização do Messenger
Figura 48 – Instalação do Sapo Passo 2
3º Passo: Aceitar a Localização da Pasta de Instalação do Messenger
Figura 49 – Instalação do Sapo Passo 3
Figura 50 – Instalação do Sapo Passo 4 Instalação Concluída!
9.3. Iniciar o Sapo Messenger
(2008)Depois de a instalação estar concluída com sucesso, basta clicarmos no ícone do Messenger para iniciar a aplicação. Logo de seguida irá aparecer uma caixa de Login onde termos que inserir o email e password e configurar as opções de acesso. Login
Não queres estar sempre a digitar a tua password para entrar no SAPO Messenger? Tens sempre essa opção! Aproveita! Quando desligares a aplicação e voltares a clicar no seu ícone para entrar, a área de log in aparece com os teus dados já preenchidos, sendo apenas necessário clicar em "Ligar". - Guardar Password:
Para quê pôr sempre o teu email e password de login quando podemos ter a vida facilitada e ter o SAPO Messenger a ligar automaticamente? Se guardar a sua password, ao sair da aplicação, quando voltar a clicar no ícone do Messenger a aplicação ligar-se-á automaticamente. - Ligar automaticamente:
Quer entrar no SAPO Messenger mas totalmente oculto? Em modo invisível pode ver quem está online sem ninguém se aperceber que está realmente ligado. - Ligar como Invisível:
Figura 51 – Autenticação do Sapo Messenger
A opção "Guardar a Password" permite-te, tal como o nome indica gravar a password associada a uma conta de email para aceder ao Messenger. Basta indicar qual o e-mail de login, assinalar que quer "Guardar a Password" e já está. Esta aparecerá automaticamente sempre que fizer o login com o seu e-mail. Com esta opção activa se desligar a aplicação e voltar a clicar no seu ícone para entrar, a área de log in aparece com os seus dados já preenchidos, sendo apenas necessário clicar em "Ligar". Se sair da aplicação e voltar a clicar no seu ícone vai entrar automaticamente no Messenger sem ter de fazer mais nada.
9.4. Adicionar novo contacto
Para adicionar manualmente um novo contacto deve clicar no botão com o símbolo "Mais" no canto inferior esquerdo da aplicação ou ir ao Menu
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"Contactos| Adicionar contacto", seleccionando qual o tipo de contacto que deseja adicionar à sua lista de amigos, ou seja, se é um e-mail SAPO, Telepac, Netcabo, MSN, Yahoo, ou um contacto de telefone (para envio de SMS e realização de chamadas). Aparecerá uma janela de adição de novo contacto onde deve indicar qual o contacto (endereço de email ou telefone) e pode escolher qual o nome ou alcunha pela qual o contacto vai aparecer na sua lista, incluir o contacto num grupo e ainda escrever uma mensagem pessoal para o convite.
Figura 52 – Adicionar um Contacto
Figura 53 – Adicionar um contacto
9.5. Janela de Conversa Para iniciar uma conversa deve clicar duas vezes no contacto disponível na lista de contactos. Automaticamente abrir-se-à uma janela de chat onde poderá começar a conversar com os seus amigos
Figura 54 – Janela de Conversa
9.6. Corrector Ortográfico
Agora com o Messenger acabaram-se as dúvidas de como se escrevem palavras e os erros ortográficos. Com esta funcionalidade, à medida que escreve, é alertado para as palavras com erros, que ficam sublinhadas a encarnado. Se clicar com o botão direito do rato sobre a palavra indicada, aparecerá uma lista de sugestões de correcção. Depois é só clicar sobre a palavra correcta que queira escrever.
Figura 55 – Corrector Ortográfico
Caso queira desactivar esta opção, basta clicar no botão do corrector (último ícone no menu de topo da área de escrita de mensagens da janela de conversação, com o símbolo “"abc"”) e escolher a opção "Desligar".
Figura 56 – Desligar o corrector Ortográfico
Uma vez desligada esta funcionalidade pode ainda corrigir apenas as mensagens que desejar, escrevendo o texto na área para o efeito e clicando na opção corrigir, no mesmo botão "“Corrector"”. Clicando nesta
opção, e texto escrito na área de escrita de mensagens será sujeito a uma avaliação ortográfica e caso sejam detectados erros, estes serão assinalados com um sublinhado encarnado. Clicando sobre a palavra assinalada com o botão direito do rato, poderás ver as opções de correcção da mesma.
9.7. Envio de Emoticons
Emoticons são imagens que tentam expressar emoções e acções através de imagens. É possível enviar uma diversidade de emoticons com expressões de tristeza, alegria, sono, ou enviar umas flores, um convite para um copo, etc. O envio é simples, sendo que se pode escolher directamente o emoticon a enviar, clicando no botão existente na janela de chat com um smile (o primeiro a contar da esquerda), ou através de comandos inseridos através do teclado.
NOTA: As maiorias dos comandos são compatíveis com outros serviços de messaging (sobretudo MSN), sendo que o envio de emoticons de outras aplicações poderá ser lida pelo Messenger e convertida nos emoticons existentes na aplicação.
Figura 57 – Emoticons do Sapo
9.8. Cuidados a ter na recepção de mensagens “Tal como outras funcionalidades no mundo da Internet, também as
mensagens de correio electrónico podem apresentar os seus perigos. Um dos perigos mais comuns é a propagação de vírus e consequente infecção dos computadores de utilizadores domésticos e empresariais.
Os vírus são propagados de diversas formas, como por exemplo, através de mensagens não solicitadas de correio electrónico contendo anexos, que são enviados para os mais diversos destinatários. Estes e- mails podem conter endereço de retorno, um envelope provocante ou qualquer outro artifício que encoraja o receptor a abri-lo.
(webmaster2008.net, 2009)A este tipo de técnica de encorajamento dá- se o nome de Engenharia Social, que se serve da natureza crédula e curiosa para aliciar o cidadão menos atento. Uma infecção por vírus pode ter consequências nefastas no seu sistema informático. Estas consequências incluem por exemplo:
Revelar informação
Os vírus propagados por mensagens de correio electrónico em massa (SPAM) podem ter como principal objectivo a recolha de endereços de correio electrónico da lista de contactos do utilizador ou de ficheiros. Alguns vírus também tentarão enviar ficheiros de uma máquina infectada para outras potenciais vítimas ou até para o autor do vírus. Estes ficheiros podem conter informação sensível.
Instalar uma “backdoor”
Uma “backdoor” (“porta de fundos”, em português) pode ser usada por
um atacante remoto para conseguir acesso ao sistema, ou para adicionar/modifi car/apagar ficheiros no sistema. Estas “backdoors” podem também ser manipuladas para descarregar e controlar ferramentas adicionais para uso em ataques distribuídos de negação de serviços (Distributed Denial of Service – DDoS) contra outros sítios de Internet.
Atacar outros sistemas
Os sistemas infectados por vírus são frequentemente utilizados para atacar outros sistemas. Estes ataques envolvem, muitas vezes, tentativas de explorar vulnerabilidades do sistema remoto ou ataques de negação de serviços que consomem grandes volumes de tráfego na rede.
Enviar correio electrónico não solicitado em massa (SPAM) a outros utilizadores
Há
inúmeras
participações
de
“spammers”
utilizando
sistemas
comprometidos para enviar e-mails em massa. Estes sistemas comprometidos são, com frequência, computadores mal protegidos para utilização “final” (ex.: sistemas domésticos e de pequenas empresas).
Que cuidados devo ter? Uma utilização informada continua a ser a melhor forma de prevenir a infecção do seu computador.
Aqui se apresentam algumas sugestões de prevenção.
Corra e mantenha uma aplicação antivírus actualizada
Ter um software antivírus sempre activado e actualizado ajuda a prevenir que as mensagens de conteúdo malicioso consigam infectar o sistema. Use sempre o antivírus para examinar as mensagens e anexos que lhe forem enviados. Os fabricantes dos softwares antivírus publicam frequentemente informação actualizada, ferramentas ou bases de dados de vírus para ajudar na detecção e recuperação de código malicioso. Muitos pacotes antivírus suportam actualização automática de definições de vírus. A utilização destas actualizações automáticas é recomendável.
Tenha o filtro anti-SPAM activado nas configurações do servidor de e-mail
Figura 58 – Mensagens não solicitadas
A maioria dos servidores de correio electrónico possui a funcionalidade de filtragem de SPAM. Embora não seja infalível, esta faz com que muitos dos e-mails de origem considerada suspeita sejam enviados directamente para uma pasta própria. Verifique esta pasta com frequência, dado que poderá dar-se o caso de alguma mensagem legítima ser para ali encaminhada por engano.
Desconfie de mensagens de entidades que o informam que ganhou prémios.
Mensagens que avisam de perigos (reais?)
O utilizador pode receber na sua caixa de correio electrónico mensagens de alarme acerca de vírus, fenómenos alarmantes ou perigos para a saúde, entre outros, contendo informação que, à primeira vista, parece verdadeira, mas muitas vezes não é. A estes e-mails dá-se o nome de Hoaxes, ou embustes, e o seu propósito é fazer o cibernauta reenviar aquela mensagem para o maior número de pessoas conhecidas e, assim, apropriarem-se de moradas de e-mail, que depois enchem de SPAM. Consulte sempre fontes de segurança legítimas (como o seu servidor de antivírus) antes de enviar este tipo de mensagens aos seus contactos, a fim de se certificar que o seu conteúdo é legítimo.
Não corra programas de origem desconhecida
Desligue as opções que permitem abrir ou executar automaticamente ficheiros ou programas anexados às mensagens. Não descarregue, instale ou corra programas a menos que saiba que este é da autoria de uma pessoa ou companhia em que confia. Os utilizadores de e-mail devem suspeitar de anexos inesperados. Certifique-se de que conhece a origem de um anexo antes de o abrir. Lembre-se também que não basta que a mensagem tenha origem num
endereço que reconhece, dado que os computadores dos seus contactos podem estar infectados. Os utilizadores devem também acautelar-se contra URLs (Uniform Resource Locator, isto é, o endereço de um recurso, que poderá estar sob a forma de link na mensagem) nas mensagens de correio electrónico. Os URLs podem conduzir a conteúdo malicioso que, em certos casos, poderá ser executado sem intervenção do utilizador. Um exemplo disto é o phishing, que utiliza URLs enganadores para levar utilizadores a visitar “web sites” maliciosos.
Não envie informação confidencial por e-mail
O correio electrónico não é um meio seguro para enviar informação ou dados que não deseja que sejam vistos por terceiros, dado que podem ser interceptados no seu percurso. Se desejar enviar informação confidencial, recorra a e-mails cifrados. Existem várias soluções comerciais ou gratuitas (“freeware”) ao seu
dispor na Internet que codificam os seus dados do remetente para o receptor.
Use uma “firewall” pessoal
As “firewalls” filtram portos e protocolos desnecessários de Internet,
evitando ao utilizador correr programas ou páginas de Internet potencialmente prejudiciais.
Figura 59 - Firewall
Uma “firewall” pessoal não protegerá necessariamente o seu sistema de
um vírus propagado por correio electrónico, mas uma devidamente configurada pode evitar que o vírus descarregue componentes adicionais ou lance ataques contra outros sistemas. Infelizmente, uma vez dentro do sistema, um vírus pode activar ou desactivar uma “firewall” de “software”, eliminando assim a sua
protecção.
Tenha filtros de “gateway” de correio electrónico
Dependendo das necessidades do seu negócio, é recomendável a configuração de filtros no “gateway” contra ficheiros com extensões
específicas nos anexos de mensagens de e-mail. Esta filtragem deve ser configurada com cuidado, já que poderá afectar também anexos legítimos. Recomenda- se que os anexos fiquem em “quarentena” para posterior exame e/ou possível recuperação.
Desligue opções de execução de JavaScript, ActiveX ou programas Java
