Amenazas de índole cultural por parte de los consumidores al desarrollo global de e-commerce son: Seleccione una: a. Costes de conexión a Internet. I nternet. Reducido número de usuarios en Internet. Falta de estándares consolidados, proliferación de aplicaciones de proceso en red, protocolos incompatibles. Seguridad en las transacciones y medios de pago electrónicos. b. Validez legal de las transacciones y contratos "sin papel". Necesidad de que se firmen acuerdos internacionales para la armonización de las respectivas legislaciones. Fiscalidad en Internet poco clara. Protección de derechos de la propiedad intelectual. Protección de los consumidores (publicidad no deseada o engañosa, c. Escasos conocimientos sobre el nuevo medio (Marketing en Internet). Cr eencia de que las técnicas tradicionales funcionan sobre la red. Dificultad de incorporar a todos los estamentos de la empresa a los nuevos métodos de operación en la red. En resumen, aplicar soluciones viejas a problemas nuevos. d. Escasa cultura de compra en la red. Escasos conocimientos de búsqueda y comparación de ofertas. Poca confianza en los métodos de pago electrónico s. Escaso conocimiento de los derechos legales ante fraude, engaño, entre ot ros. Falta de gratificación instantánea en la compra (compras no digitales). Pregunta 2 El protocolo básico que controla la comunicación entre un servidor We b y un cliente ó navegador es: Seleccione una: a. HTML. b. HTTP. c. FTP. d. XML. Pregunta 3 ¿Cuál debe ser el primer paso en la Implantación de un Sistema de Comercio Electr ónico? Seleccione una: a. Diseño del Sistema de Información.
b. Definición de la Estrategia. c. Desarrollo e Implantación. d. Revisión Contínua. Pregunta 4 ¿Qué es una tienda virtual? Seleccione una: a. Es un tipo de comunidad que tiene como función la reunión de compradores y vendedores para la consecución de diferentes tipos de negocios c omerciales. b. Es un sitio web que permite al usuario visualizar catálogos de productos y comprar artículos; el comprador on-line debe estar presente al realizar la compra. c. Es un sitio web que permite a un usuario en Internet buscar, seleccionar y comprar un articulo o servicio mediante la interacción del sitio. Contiene e lementos típicos, aunque no imprescindibles, como son la lista de productos, las paginas de productos, el car rito de la compra. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 5 Los responsables y gestores de las empresas deben ser conscientes de los desafíos y consideraciones derivadas de la integración de las Tecnologías de la I nformación en los ámbitos económicos, tales como: Seleccione una: a. Nuevos modelos de supervivencia organizacional/empresarial, modelo de red información compartida, formación de equipos interdisciplinarios y, cultura organizativa orientada a las TICs. b. Nuevos modelos de supervivencia organizacional/empresarial, modelo de red información compartida, y formación de equipos interdisciplinarios. c. Nuevos modelos de supervivencia organizacional/empresarial, formación de equipos interdisciplinarios y, cultura organizativa orientada a las TICs. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 6 Ventanilla electrónica es:
Seleccione una: a. Un servicio administrativo que involucra a diversas administraciones, en el cuál una de estas administraciones asume la función de organizar toda la tramitación, simplificando el acceso al servicio por parte de los administrados (ciudadanos o empresas). b. Un espacio de intercambios de información comercial entre administraciones y empresas. c. Un sitio donde se relaciona administraciones gubernamentales y ciudadanos, y donde las transacciones que puede verse involucradas van desde el pago de un impuesto hasta la solicitud de una licencia o la presentación de una instancia. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 7 ¿Cuál de los siguientes protocolos de pago electrónico lleva asociado el concepto de "electronic wallet"? Seleccione una: a. SSL. b. SET. c. La arquitectura ECO. d. Ninguna de los anteriores. Pregunta 8 En el comercio electrónico en Internet ocurre (entre otras cosas): Seleccione una: a. Se da solo entre empresas. Las redes son cerradas, propias y se guras. El mercado en un círculo. b. Hay número ilimitado de participantes. Hay participantes conocidos y desconocidos. c. a y b. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 9 1
Determine de los siguientes posibles agentes del Comercio Electrónico, aquel que no es considerado a efectos de estudio detallado. Seleccione una: a. Administración. b. Empresa. c. Distribuidores. d. Consumidores o Clientes. Pregunta 10 Las características que han hecho del WWW una tecnología de amplísimo uso son: Seleccione una: a. Capacidad hipermedia. Capacidad como sistema estándar de distribución de información, abierto a la Internet. Disponibilidad gratuita de varios servicios. Capacidad interactiva ampliada. Posibilidad de implementación de protocolos de seguridad, fiabilidad, encriptación, autenticación y firma electrónica. b. Disponibilidad gratuita de varios servicios. Capacidad interac tiva ampliada. Posibilidad de implementación de protocolos de seguridad, fiabilidad, encriptación, autenticación y firma electrónica. c. Capacidad hipermedia. Capacidad como sistema estándar de distribución de información, abierto a la Internet. Disponibilidad gratuita de varios servicios. Capacidad interactiva ampliada. d. Capacidad hipermedia. Capacidad como sistema estándar de distribución de información, abierto a la Internet. Capacidad interactiva ampliada. Posibilidad de implementación de protocolos de seguridad, fiabilidad, encriptación, autenticación y firma electrónica. Pregunta 11 Amenazas de índole cultural por parte de los vendedores al desarrollo global de e-commerce son: Seleccione una: a. Costes de conexión a Internet. Reducido número de usuarios en Internet. Falta de estándares consolidados, proliferación de aplicaciones de proceso en red, protocolos incompatibles. Seguridad en las transacciones y medios de pago electrónicos. b. Validez legal de las transacciones y contratos "sin papel". Necesidad de que se firmen acuerdos internacionales para la armonización de las respectivas legislaciones. Fiscalidad en
Internet poco clara. Protección de derechos de la propiedad intelectual. Protección de los consumidores (publicidad no deseada o engañosa. c. Escasos conocimientos sobre el nuevo medio (Marketing en Internet). Cr eencia de que las técnicas tradicionales funcionan sobre la red. Dificultad de incorporar a todos los estamentos de la empresa a los nuevos métodos de operación en la red. En resumen, aplicar soluciones viejas a problemas nuevos. d. Escasa cultura de compra en la red. Escasos conocimientos de búsqueda y comparación de ofertas. Poca confianza en los métodos de pago electrónico s. Escaso conocimiento de los derechos legales ante fraude, engaño, entre ot ros. Falta de gratificación instantánea en la compra (compras no digitales). Pregunta 12 Una idea relacionada con la diferencia entre valor de la funcionalidad frente al valor de la innovación cuando se comparan old players con new players: Seleccione una: a. Se refiere a que una de las principales características (ya indicadas) de las re des de comunicaciones, entendidas como "comunidades de elementos activos" es que su utilidad crece proporcional al cuadrado de su número de usuarios (Ley de Metc alfe). b. Se refiere a la innovación como vehículo de adaptación a la situación de cambio. c. Se refiere a que las organizaciones modernas han comprendido que es mucho más beneficiosa e importante la interacción con sus clientes a lo largo del tiempo, que una mera operación puntual de compraventa. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 13 Enunciado de la pregunta Una idea relacionada con la diferencia entre concepto de empresa frente a concepto de empresa extendida cuando se comparan old players con new players: Seleccione una: a. Se refiere a que las empresas que operan en comercio electrónico, no pueden atender a sus clientes en "horario de oficina", sino que han de adaptarse a esta nueva situación. b. Se refiere a que el mercado en una red planetaria puede ser planetario.
c. Se refiere a que una de las características más importantes del "negocio en red" es que afecta a la propia estructura de las organizaciones que lo practican. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 14 Seleccione los factores que conducen al éxito de las empresas de e-commerce: Seleccione una: a. Proporcionar valor al cliente, Proporcionar una visión de 360 grados de la relación con el consumidor. b. Seguridad en la red. c. Ninguna de las anteriores. d. Todas las anteriores. Pregunta 15 Enunciado de la pregunta 1
Una idea relacionada con la diferencia entre tiempo diferido frente a tiempo real cuando se comparan old players con new players: Seleccione una: a. Se refiere a que las empresas que operan en comercio electrónico, no pueden atender a sus clientes en "horario de oficina", sino que han de adaptarse a esta nueva situación. b. Se refiere a que el mercado en una red planetaria puede ser planetario. c. Se refiere a que una de las características más importantes del "negocio en red" es que afecta a la propia estructura de las organizaciones que lo practican. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 16 Con relación al medio de pago electrónico con Tarjeta de Crédito, entre otras cosas, se puede decir: Seleccione una:
a. Que los bancos permiten a sus clientes, particulares y empresas, utilizar sus servicios desde Internet, posibilitando de esta forma a las empresas dar las ordenes de transferencias oportunas por medios electrónicos. b. Que opera anticipando cantidades también con un límite estipulado, que se cobran en un periodo posterior, con independencia de que haya o no saldo e n el momento del pago, pero debiendo existir saldo suficiente para hacer frente a los pagos realizados el día en que se liquidan todos los cargos para los que la t arjeta anticipó el dinero. c. Acomodan diferentes servicios financieros, permitiendo realizar compras desde una cuenta de crédito, débito o cargando el importe de la compra de una cantidad "monetaria" almacenada en la propia tarjeta (modalidad prepago). d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 17 1
Ejemplo de A2A: Seleccione una: a. Ventanilla única electrónica. b. Comercio entre empresas, mercado electrónico. c. Venta directa, subastas en red. d. Ninguna de las anteriores. Pregunta 18 1
Seleccione la respuesta correcta relativa al B2C: Seleccione una: a. El medio de pago se puede c lasificar en 3 tipos: Métodos propios:, Pasarela de pago, Intermediarios de pago. b. El método de pago más utilizado (al menos en España) es e l Desarrollo de Métodos Propios. c. Ninguna de las anteriores.
d. Todas las anteriores. Pregunta 19 Enunciado de la pregunta 1
Ejemplo de B2B: Seleccione una: a. Pago de Impuestos en red desde particular. b. Comercio entre empresas, mercado electrónico. c. Pago de Impuestos en red desde Empresa. d. Grupos de compra, brokering de artículos. e. Ninguna de las anteriores. Pregunta 20 1
¿Cuáles de los siguientes protocolos están directamente vinculados al correo electrónico? Seleccione una: a. HTTP y FTP. b. SMTP, POP e IMAP. c. SNMP y PPP. d. Todas los anteriores.
