UNIVERSIDAD ANDINA “NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ” FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
REPERCUSIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL USO DE LA PAGINA WEB DE LA SUNAT EN LA REALIZACIÓN DE OPERACIONES EN LINEA DE LOS ESTUDIANTES DE ÚLTIMOS AÑOS DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD DE LA UANCV – PERIODO 2018 PROYECTO DE TESIS PRESENTADO(A POR! DANIEL ESPINOZA "UA#UISTO PARA OPTAR EL GRADO ACADEMICO DE! BAC"ILLER EN CONTABILIDAD CONTABILIDAD
$ULIACA – PERÚ 2018
2
UNIVERSIDAD ANDINA “NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ” FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
LA REPERCUSIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL USO DE LA P%GINA WEB DE LA SUNAT EN LA REALIZACIÓN DE OPERACIONES EN LINEA DE LOS ESTUDIANTES DE ÚLTIMOS AÑOS DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD DE LA UANCV & PERIODO 2018 PROYECTO DE TESIS
P')*+,-. /.'! EST ESPINOZA "UA#UISTO DANIEL PARA OPTAR EL GRADO ACADEMICO DE! BAC"ILLER EN CONTABILIDAD CONTABILIDAD APROBADO POR! PRESI PRESIDE DENT NTE E DEL DEL JURA JURADO DO
: -------------------------------------------------------------------------------------------
Dr. HILARIO CONDORI MAMANI
1er 1er. MIEMB MIEMBRO RO DEL DEL JUR JURAD ADO O
: -------------------------------------------------------------------------------------------
Mgtr. JESUS MAMANI MAMANI
2do. 2do. MIEMBR MIEMBRO O DEL DEL JURAD JURADO O
: -------------------------------------------------------------------------------------------
Dr. ULISES AGUILAR PINTO
ASESOR
: ------------ --------------------------------------------------------------------------------------
Mgtr. LUIS JAVIER JAVIER MAMANI AUISE
INDICE
!
I
EL PROBLEMA PROBLEMA 11 AN%LISIS DE LA SITUACIÓN PROBLEM%TICA 12 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA3 1.2.1. 1.2.1.
Pro"#e$% Pro"#e$% Ge&er%#.... Ge&er%#.......... ............ ............ ............ ............. ............. ............ ............ ............ ............ ......................' ................'
1.2.2. 1.2.2.
Pro"#e$%( Pro"#e$%( E()e*+,* E()e*+,*o(.... o(.......... ............ ............ ............ ............ ............ ...................... .................................' .................'
14 $USTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN8 II OB$ETIVOS OB$ETIVOS 5 5 21 OB$ETIVO GENERAL5 22 OB$ETIVO ESPECIFICO5 III
MARCO MARCO TEORICO TEORICO REFERE REFERENCI NCIAL AL 5 5
41 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN5 !.1.1. !.1.1.
A&te*ede A&te*ede&te( &te( I&ter&%*o& I&ter&%*o&%#e(.. %#e(........ ............ ............ ............. ............. ............ ............ ............ ............ ............ ......
!.1.2. !.1.2.
A&te*ede A&te*ede&te( &te( N%*o&%#e( N%*o&%#e(....... ............. ............ ............ ............ ............ ............ ...................... ........................1/ ........1/
!.1.!. !.1.!.
A&te*ede A&te*ede&te( &te( Rego&%#e(. Rego&%#e(....... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ...................... ..................12 ..12
42 BASES TEÓRICAS16 !.2.1. !.2.1.
P0g&% P0g&% e" e" de #% SUNA SUNAT..... T........... ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............. ............... .............1 .....1
!.2.1. !.2.1.1. 1.
Ser3* Ser3*o o I&,or$ I&,or$%t %t3o. 3o..... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ .........14 .....14
!.2.1. !.2.1.2. 2.
P#%t%, P#%t%,or$ or$% % Vrt5 Vrt5%#. %#..... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........16 ....16
!.2.2. !.2.2.
O)er%*o& O)er%*o&e( e( e& e& L+&e%.. L+&e%........ ............ ............ ............ ............ ............. ............. ............ ............ ............ .............. ..........1' ..1'
!.2.2. !.2.2.1. 1.
Tr0$te r0$te(( e& #% P0g&% P0g&% e" e" de #% SUNAT... SUNAT....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ......... ..........17 .....17
!.2.2. !.2.2.2. 2.
O)er%* O)er%*o& o&e( e( Tr"5t% r"5t%r% r%(... (....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ......... ............ ...............17 ........17
44 MARCO CONCEPTUAL15 IV IV
"IPOTESIS "IPOTESIS 22 22
61 "IPÓTESIS GENERAL22 62 "IPÓTESIS ESPECIFICAS22 64 VARIABLES E INDICADORES24 641 V
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES24
PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O METOD METODOL OLOG OGIC ICO O DE LA INV INVES ESTI TIGA GACI CION ON 26 26 71 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN26 72 MTODO O MTODOS APLICADOS A LA INVESTIGACIÓN26 74 UNIDAD DE AN%LISIS26
76 POBLACIÓN Y OBLACIÓN Y MUESTRA27 77 TCNICAS FUENTES E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN2 7 DISEÑO DE CONTRASTACIÓN DE "IPÓTESIS2 4.6.1. 4.6.1.
Pr5e"% Pr5e"% de CHI CUADRADA. CUADRADA....... ............ ............ ............ ............ ............ ............ .................. ....................26 ........26
4.6.1. 4.6.1.1. 1.
Pr5e" Pr5e"% % de "o&d%d "o&d%d de de %85(te %85(te de *9*9-*5% *5%dr% dr%d% d%.... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ......... ..........26 .....26
4.6.1. 4.6.1.2. 2.
Pr5e" Pr5e"%( %( de *9 *9-*5 -*5%d %dr%d r%d% % de %(o* %(o*%* %*& & e &de) &de)e&d e&de& e&*% *%....... ...................26 ............26
73 MATRIZ DE CONSISTENCIA28 VI
ASPECT ASPECTOS OS ADMINI ADMINISTR STRA ATIVOS TIVOS 2 255
1 PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO25 A.
Re*5r(o( H5$%&o(........................................................................... H5$%&o(........................................................................... .....2
B.
Re*5r( Re*5r(o( o( M%ter M%ter%#e %#e(.. (..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ....... ...... ...... ...... .......2 ....2
C.
Pre3( Pre3(& & de Ser3* Ser3*o( o(... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ....... ...... ...... ....... ......... .......... .........2 ....2
D.
Pre(5 Pre(5)5e )5e(to (to Ge&er% Ge&er%#... #...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ....... ...... ....... ......... .......... ......... ......... ......... ........!/ ....!/
2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES40 VII A
ESTRUCTUR ESTRUCTURA A TENT TENTA ATIVA TIVA DE DE LA TESIS TESIS 41 41 ES#U ES#UEM EMA A CAP CAPIT ITUL ULAR AR DEL DEL INF INFOR ORME ME DE DE INVE INVEST STIG IGAC ACIÓ IÓN N 4 411
VIII REFERENCI REFERENCIAS AS BIBLIOGRA BIBLIOGRAFICAS FICAS 44 44 I9
ANE9OS ANE9OS 47 47
4
I
EL PROBLEMA
I I1 1
A*:; A*:;<) <)<) <) - ;, ;, )<+ )<+=, =,>< > <>, ,
E# de(%r de(%rro# ro##o #o te*&o# te*&o#g g*o *o %3%&; %3%&;% % % )%(o( )%(o( %gg%& %gg%&t%d t%do( o( < #% %d$&( %d$&(tr% tr%* *& & tr"5t%r% &o e( %8e&% % e(to( %3%&*e(. L%( )er(o&%( 5(5%r%( de e(t% $($% te*&o#og+% te&e$o( =5e %d%)t%r&o( % e(to( *%$"o(> &o (o#o %d%)t%r&o(> (&o =5e t%$"?& %)ro3e*9%r#o(. De %*5erdo % @CITA @CITATION De#/ # 1/24/ : L% &tro &trod5 d5** ** & & de #% 3+% 3+% te#e te#e$0 $0tt*% *% e& #% re#% re#%* *& & e&tr e&tre e e# o"# o"#g% g%do do tr"5t%ro < #% Ad$&(tr%*& e(t0 ,%*#t%&do 5&% e3o#5*& e& e# ((te$% de %)#*%*& de #o( tr"5to(> e& e# (e&tdo de =5e #% Ad$&(tr%*&> (& %"%&do&%r (5 )%)e# de *o&tro# de# *5$)#$e&to de #o( de"ere( tr"5t%ro( )or )%rte de #o( o"#g%do(> )ote&*% (5 )%)e# %((te&*%#> de(%rro##%&do 5&% $)o $)ort% rt%&t &te e #%"o #%"orr de &,o &,or$ r$%* %* & & < %<5d %<5d% % < de(* de(*%r %rg% g%&d &do o %# o"# o"#g% g%do do tr"5t%ro de $)ort%&te( de"ere( ,or$%#e( ). 1 L% )0g&% e" de #% SUNAT o,re*e *%d% d+% 5& $%
( "e& e( *erto %5& &o todo( #o( *o&tr"5 #% *%&td%d 3% e& %5$e&to. Por otro #%do> #% )0g&% e" de #% SUNAT &o (o#o "r&d% e# %**e(o % 9err%$e&t%( )%r% *5$)#r o"#g%*o&e(> (&o =5e t%$"?& e( 5&% ,5e&te de &,or$%*& %*t5%#;%d% e& *5%&to % te$%( tr"5t% tr"5t%ro ro(> (> (e&do (e&do e(t% e(t% $($% $($% $5< dd0*t dd0*t*% *% < de #"re #"re %**e(o %**e(o>> otorg% otorg%&d &do o &,or$%*& det%##%d% e& #o =5e *o&*er&e % te$%( tr "5t%ro( < %d5%&ero(. E( %(+> #o( e(t5d%&te( de #% *%rrer% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d> (o& #o( =5e %# ,&%#;%r (5( e(t5do( < e&tr%r %# *%$)o #%"or%# te&e& *o&t%*to dre*to *o& *o&tr"5 <% =5e 5&% gr%& *%&td%d de tr0$te( (e re%#;%& e& #% P0g&% e" de #% SUNAT. M5*9o( de #o( e(t5d%&te( %)re&de& % de(%rro##%r e(to( tr0$te(> *5%&do <% e(t0& #%"or%&do> (& e$"%rgoF e& $ o)&& )er(o&%#> )e&(o =5e #% e&(e%&;% de e(to( tr0$te( d%r+% 5&% 3e&t%8% %*%d?$*% % #o( e(t5d%&te(.
6
A(+ t%$"?&> #o( e(t5d%&te( de Co&t%"#d%d te&e& de&tro de (5 $%##% *5rr*5#%r *5r(o( de te$%( Tr"5t%ro(> =5e re=5ere& &o (o#o de 5& $%r*o #eg%# )%r% (5 e&te&d$e&to> < e( %=5+ do&de #% )0g&% e" de #% SUNAT to$% 5& )%)e )%)e## )rot )rot%g %g& &* *o> o> o,re o,re* *e& e&do do %# e(t5 e(t5d d%& %&te te &,o &,or$ r$%* %* & & re(5 re(5$ $d% d%>> e& 5& #e&g5%8e (e&*##o < %**e("#e =5e e( ,0*# de e&te&der. e&te&der. E&to&*e( )5edo %tre3er$e % de*r =5e> #% %d$&(tr%*& tr"5t%r% SUNAT e(t0 "r&d%&do #%( 9err%$e&t%(> 9err%$e&t%( =5e )5ede& (er $%&e8%d%( )or e(t5d%&te( de #t$o( **#o( =5e <% te&e& "%(e e& te$%( tr"5t%ro(> %(+ =5e de"e )%rtr de &o(otro( 5(%r e(t%( $($%(> )%r% d%r 5& $e8or (er3*o.
I2
F.'=;,>
I I2 21 1 P'.@ P'.@; ;, , G G* *', ',;; C$o re)er*5te e# *o&o*$e&to de# 5(o de #% )0g&% e" de #% SUNAT e& #% re%#;%*& de OPERACIONES EN LINEA de #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV d5r%&te e# )erodo 2/17
I I2 22 2 P'.@ P'.@; ;, ,)) E)/ E)/> >< <>. >.)) C50&to *o&o*e& #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV %*er*% de #% &,or$%*& =5e "r&d% #% )0g&% e" de #% SUNAT C50&to *o&o*e& #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV %*er*% de #% P#%t%,or$% Vrt5%# =5e o,re*e #% )0g&% e" de #% SUNAT C50#e( (o& #o( tr%$te( =5e #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV )5ede& re%#;%r e& #% )0g&% e" de #% SUNAT C50#e( (o& #%( O)er%*o&e( Tr"5t%r%( =5e #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV )5ede& re%#;%r e& #% )0g&% e" de #% SUNAT
'
I I4 4
$=)+ $=)+< <<> <>,> ,> ,>
E# 5(o de #o( $edo( $edo( &,or$ &,or$0t 0t*o( *o( < te#e$0 te#e$0t* t*o( o( )%r% )%r% #% %g#; %g#;%* %*& & de #o( tr%$te( =5e (e re%#;%& %&te #% %d$&(tr%*& tr"5t%r% e( &d()e&(%"#e < &o )5ede )5ede (er %#go =5e =5ede de #%do> <% =5e de %*5erdo % @CITA @CITATION De#/ # 1/24/ : Se tr%t% $0( "e& de %)ro3e*9%r e# e&or$e )ote&*%# de #%( 9err%$e&t%( &,or$0t*%( )%r% de(*%rg%r %# o"#g%do tr"5t%ro de de"ere( ,or$%#e(> *o$o e( ,5&d%$e&t%# e# re#%t3o % #% )re(e&t%*& de de*#%r%*o&e( o % #% deter$&%*& de #% *5%&t+% de# gr%3%$e&> )%r% *o&(eg5r 5&% d($&5*& de #% )re(& ,(*%# &dre*t% < 5&% $% de"do % #% gr%& $)ort%&*% de# *o&o*$e&to de# 5(o de #% )0g&% e" de #% SUNAT> #o =5e (e "5(*% e( $edr e# &3e# de $)ort%&*% =5e te&e (5 *orre*t% 5t#;%*& )or )%rte de #o( e(t5d%&te( de #t$o( %o( de #% e(*5 e(*5e# e#% % )ro, )ro,e( e(o o&% &%## de Co&t Co&t%" %"##d d%d %d.. S "e& "e& e( *er *erto to #% &,o &,or$ r$%* %* & & < 9err%$e&t%( =5e otorg% #% )0g&% e" de #% SUNAT SUNAT e( de ,0*# %**e(o> &o todo( #% 5t#;%& < #o =5e (e "5(*% *o& e(t% &3e(tg%*& e( $edr e# gr%do de re)e re)er* r*5( 5( & & =5e =5e eK( eK(te te e& #o( #o( e(t5 e(t5d d%& %&te te(( =5e =5e (+ t53 t53ero ero& & %**e %**e(o (o e(t% e(t% 9err%$e&t%. A9or% "e&> &o (e (%"e *50&to( e(t5d%&te( &o t53ero& %**e(o % #% )0g&% e" de #% SUNAT> e( )or e##o =5e (e "5(*%r% (%"er *$o e( =5e e& e##o( re)er*5te e# de(*o&o*$e&to de #% )0g&% e" de #% SUNAT. % =5e ( "e& e( *er *erto to e( 5&% 5&% 9err 9err%$ %$e e&t &t% % )%r% )%r% e##o e##o(> (> (5 de(* de(*o& o&o* o*$ $e e&t &to o &o $)# $)#* *% % &e*e(%r%$e&te =5e e(to( e(t5d%&te( &o te&g%& 5& $e&or &3e# %*%d?$*o % *o$)%r%*& de #o( =5e (+ t53ero& %**e(o % #% )0g&% e" de #% SUNAT. E(t% &3e(t &3e(tg% g%* *& & $edr0 $edr0 e(to( e(to( ,%*tor ,%*tore(> e(> de t%# ,or$% ,or$% =5e deter$ deter$&e &e$o( $o( ( #o( (er3 (er3* *o o(( =5e =5e &o( &o( "r& "r&d% d% e(t% e(t% )0g )0g&% &% (o& (o& &e*e &e*e(% (%ro ro(( %# )5&t )5&to o de &,# &,#5 5r r dre*t%$e&te % #o( e(t5d%&te( o> )or otro #%do> (o#o e( 5&% 9err%$e&t% $0(> =5e ( "e& e( *erto e( &&o3%dor% < (e&*##% de 5(%r> )ero &o re)er*5te (g&,*%t3%$e&te e& #o( e(t5d%&te(.
7
II
OB$ETIVOS
II1
O@+<. G*',;
Deter$&%r #% $edd% de re)er*5(& de# *o&o*$e&to de# 5(o de #% )0g&% e" de #% SUNAT e& #% re%#;%*& de o)er%*o&e( e& #+&e% de #o( e(t5d%&te( de #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV d5r%&te e# )erodo 2/17.
II II2 2
O@ O@+< +<. . E)/> )/>< <<> <>. .
Ide&t,*%r e# &3e# de *o&o*$e&to de #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e# e(*5e#% % )ro,e( )ro,e(o& o&%# %# de Co&t%" Co&t%"#d #d%d %d de #% UANCV UANCV *o& re()e* re()e*to to %# (er3* (er3*o o &,or$%t3o =5e "r&d% #% )0g&% e" de #% SUNAT. Ide&t,*%r e# &3e# de *o&o*$e&to de #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV *o& re()e*to % #% P#%t%,or$% Vrt5%# =5e "r&d% #% )0g&% e" de #% SUNAT. Se%#%r #o( tr%$te( =5e #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV )5ede& re%#;%r e& #% )0g&% e" de #% SUNAT. Se%#%r #%( o)er%*o&e( tr"5t%r%( =5e #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV )5ede& re%#;%r e& #% )0g&% e" de #% SUNAT.
II III I
MARCO ARCO TEORI EORICO CO REF REFEREN RENCIAL CIAL
II III1 I1 A*+ A*+> >- -*+ *+) ) - - ;, I* I*)+ )+< <,> ,>-*+) I*+'*,><.*,;) E& E()%% #% %d$&(tr%*& e#e*tr&*%> % *o$)%r%*& de &5e(tro )%+(> (e 3e&e d%&do de(de 9%*e <% $5*9o te$)o %tr0(> e( %(+ =5e te&e$o( =5e e& e# #"ro #"ro Ad$& Ad$&(tr (tr%* %*& & E#e*tr E#e*tr& &*% *% Tr"5t% r"5t%r% r% @ CITA CITATION TION De#/ De#/ # 1/24/ 1/24/ (e (e%#% =5e: Lo( )rogr%$%( &,or$0t*o( de %<5d% )%r% #% *o&,e**& < )re(e&t%*& de de*#% de*#%r%* r%*o& o&e( e( (5)o&e (5)o&e& & 5&% $)ort $)ort%&t %&te e 3e&t% 3e&t%8%> 8%> )5e(> )5e(> *o$o *o$o <% (e 9% (e%# (e%#%do %do>> 3%#d% 3%#d%& & d%to(> d%to(> re%#; re%#;%& %& *0#*5# *0#*5#o(> o(> $)r$e $)r$e& & de*#%r de*#%r%* %*o&e o&e(( < ge&e ge&er% r%& & ,*9 ,*9er ero( o( )%r% )%r% )re( )re(e& e&t% t%rr )or )or I&te I&ter& r&et et.. S5 5t# 5t#; ;%* %* & & )er$ )er$te te
$&$;%r e& gr%& $edd% #o( errore( (o"re todo %rt$?t*o(> %(+ *o$o %g#;%r < ,%*#t%r e# tr%"%8o de #% Age&*%> %)ort%&do> %de$0(> 5& e#e$e&to de #egt$%*& de (5 ((te$% de *o&tro#> )5e( )o("#t%& 5& $e8or (er3*o < 5&% $0( r0)d% re%#;%*& de #%( de3o#5*o&e( tr"5t%r%(. A($($o> e(to( e(to( )rogr% )rogr%$%( $%( d%& (eg5r (eg5rd% d%d> d> (o& (e&*# (e&*##o( #o(>> 3er(0t 3er(0t#e #e(> (> ,%*# ,%*#t%& t%& #% &ter)ret%*& de #%( &or$%( < ge&er%& %9orro( e& gr%"%*& $%&5%# < *o$)ro"%*& ,or$%# < %rt$?t*%. ). 272
III12 A*+>-*+) N,><.*,;) [CITATION Ram18 \l 10250 ] E& #% &3e(tg%*& S$)#,*%*& de d3er(o( tr0$te( e& e# Reg(tro &*o de Co&tr"5 (5gere %#g5&%( re*o$e&d%*o&e( *o$o (o&: E( &e*e(%ro $)#e$e&t%r 5& *%&%# 3rt5%# $0( %**e("#e < %$g%"#e =5e )5ed% (er de ,0*# e&te&d$e&to )%r% todo( #o( *o&tr"5 %(+ $($o 5& *%&% *%&%## te#e te#e, ,& &*o *o gr%t gr%t5 5to to e& do&d do&de e )5ed )5ed%& %& %"(o %"(o#3 #3er er #%( #%( *o&( *o&(5# 5#t% t%(( re()e* re()e*to to % &or$%( &or$%( =5e =5e )%r% )%r% $5*9o( $5*9o( &o e( $5< *o$)re *o$)re&( &("#e "#e.Q .QE( E( &e*e(%ro *o&t&5%r *o& #% $)#e$e&t%*& de &5e3%( )o#+t*%( % tr%3?( de e(te t)o de &or$%( =5e )5ed%& ,%3ore*er < %$)%r%r #eg%#$e&te % #o( *o&tr"5 5t#;%r #%( rede( (o*%#e( )%r% %te&der #%( *o&(5#t%( d%r%( =5e te&e& #o( *o&tr"5 *o&*e&t;%r> *o&*e&t;%r> &,or$%r e& te$%( tr"5t%ro(> <% =5e 5& )%+( ed5*%do tr"5t%r%$e&te> e( 5& )%+( =5e (e &*#&% % #% ,or$%#d%d < *o$o re(5#t%do de #% ,or$%#;%*& e( e# %5$e&to de #% "%(e tr"5t%r% e& &5e(tro )%+(. ). 7 Seg Seg& & @ CIT CITATION TION So#1 So#1! ! # 1/24 1/24/ / > e& (5 &3e &3e(t (tg g%* %* & & L% L% *5#t *5#t5r 5r% % tr" tr"5t 5t%r %r% %>> 5& &(t &(tr5 r5$e $e&t &to o )%r% )%r% *o$" *o$"%t %tr r #% e3%( e3%( & & tr" tr"5t 5t%r %r% % e& e# Per Per *o&*#5 #% &,or$%#d%d < #% *orr5)*& e& e# Per e& e(to( #t$o( %o( (e 9% do &*re$e&t0&do(e $5< r0)d%$e&te> e(te 9e*9o 9% (do *orro"or%do *o& #o( %&0#(( de #%( d3er(%( e&*5e(t%(>
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III14 A*+>-*+) R<.*,;) [CITATION Sal13 \l 10250 ] e& (5 te((> L% ($)#,*%*& de Tr0$te( V&*5#%do( %# RUC Med%&te #% Ut#;%*& de #% C#%3e So# % Tr%3?( de SUNAT Vrt5%# de #% U&3er(d%d N%*o&%# de# A#t)#%&o - P5&o> *o&*#5
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II III2 I21 12 2 P;,+ P;,+, ,.' .', , V<' V<'+= +=,; ,; [ CIT CITATION TION Cer1 Cer15 5 \l 1025 10250 0 ]
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III22 O/',><.* III22 O/',><.*) ) * L*, L*, U&% U&% de, de,& &* *& & de 5& tr0$ tr0$te te e& #+&e #+&e% % o 5&% 5&% o)er o)er%* %* & & e& #+&e% #+&e%>> (eg (eg& & @ CITATION 1' # 1/24/ e( #% (g5e&te: U& tr0$t tr0$te e e#e*tr e#e*tr& &*o *o e( 5& tr0$t tr0$te> e> t%&to t%&to e& e# (e*tor (e*tor )"# )"#*o *o *o$o *o$o )r3%do> =5e (e re%#;% % tr%3?( de $edo( e#e*tr&*o(> )5de&do o"te&er %)ro)%do reg(tro de #o re%#;%do. or$%#$e&te (e de,&e *o$o #% %**& =5e 5& 5(5%ro re%#;% $ed%&te e# 5(o de #%( te*&o#og+%( de #% &,or$%*& < #% *o$ *o$5&* 5&*%* %* &> &> e& re# re#%* %*& & *o& 5& do* do*5$e 5$e&to &to o eK)e eK)ed de e&te &te %d$&(tr%t3o> (& e(t%r )re(e&te ,+(*%$e&te> < tod% %=5e##% %**& =5e 5& 5(5%ro re%#*e )%r% d%r re()5e(t% % e(e do*5$e&to o eK)ede&te )or
16
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III221 III22 1 T':<+) ':<+) * * ;, P:<*, P:<*, W@ - ;, SUNA SUNAT T L% )0g&% e" de #% SUNAT &o( o,re*e 5&% (ere de tr0$te( % re%#;%r> e(to( &o &3o#5*r%& e# )%go de %#g& tr"5to> )odr+%$o( ##%$%r#o( tr0$te( ,or$%#e(> 5& *#%ro e8e$)#o 3e&dr+% % (er #% S5()e&(& de re&t%( de *5%rt% *%tegor+%> e( %(+ =5e *o& t%& (o#o *o&t%r *o& #% C#%3e SOL> e# 5(5%ro )odr0 9%*er e(te tr0$te. [ CITATION Pro13 \l 10250 ] e&
(5 $%&5%# &o( &d*%:
B%8o e(te *o&teKto> #o( (to( e" de# E(t%do de"e& (er re)re(e&t%*o&e( e& I&ter&et de #% &(tt5*&> )or #o =5e e(te de"e e&,o*%r (5( e(,5er;o( e& "r&d%r %# *5d%d%&o todo( #o( e#e$e&to( &e*e(%ro( )%r% #% re%#;%*& de tr0$t tr0$te( e( < (er3* (er3*o( o( < )%r% )%r% $%&te& $%&te&er#o er#o &,or &,or$%d $%do o (o"re (o"re #o( te$%( te$%(
de
1'
$% % tr%3?( tr %3?( de e#e$e&to( gr0,*o( < de *o&te&do( 9o$og?&eo( =5e ge&ere& 5&% )er*e)*& e& e# 5(5%ro de =5e #o( (to( )erte&e*e& % #% $($ $($% % org% org%& &;% ;%* *& &.. Co&( Co&(e* e*5e 5e&t &te$ e$e& e&te te>> #o( #o( (t (to( o( e" e" de"e de"e& & (er (er d(e d(e% %do do(( )e&( )e&(%& %&do do e& e# *5d *5d%d %d%& %&o o < e& e# %**e %**e(o (o ,0* ,0*## % todo todo e# *o&te&do> %**e("#d%d o *rtero( de 5(o %de*5%do( ). 11 E& e,e* e,e*to to>> #o( #o( tr%$ tr%$tte( e( =5e =5e (e )5ed )5ede& e& 9%*e 9%*err e& #% 3e&t 3e&t%& %&###% #% de 5&% 5&% &(tt &(tt5* 5*& &>> de"er+ de"er+%& %& )oder )oder 9%*er( 9%*er(e e t%$"? t%$"?& & e& #% *o$od *o$odd% d%d d de &5e(tr &5e(tr%( %( *%(%(> *%(%(> (o#%$e (o#%$e&te &te *o& te&er te&er *o&eK *o&eK& & % &ter& &ter&et> et> te&e& te&e&do do e& *5e&t% *5e&t% =5e (e$)re 9%"r0& tr%$te( eK*e)*o&%#e( =5e (e de"er0& de 9%*er de $%&er% )re(e&*%#F (o& e(to( #o( =5e de&o$&%$o( tr%$te( e& #+&e%> < )%r% e# *%(o de &5e(tr &5e(tr% % &3e(t &3e(tg% g%* *&> &> &5e(tr &5e(tro o &ter? &ter?(( (e e&,o* e&,o*%r% %r% e& #o( tr%$te tr%$te(( =5e (e )5ede& re%#;%r e& #% P0g&% e" de #% SUNAT.
III22 III 222 2 O/', O/',><. ><.*) *) T'<@=+, '<@=+,'<, '<,)) L% SUNAT e& (5 )0g&% e" &o( d*e =5e e# tr"5to E( 5&% )re(t%*& de d&ero =5e e# E(t%do eKge e& e# e8er**o de (5 )oder de $)ero (o"re #% "%(e de #% *%)%*d%d *o&tr"5t3% e& 3rt5d de 5&% #e<> #e<> < )%r% *5"rr #o( g%(to( =5e #e de$%&de e# *5$)#$e&to de (5( ,&e(. E( %(+ =5e )ode$o( de*r =5e 5&% o)er%*& tr"5t%r% e( %=5e##% =5e *o&##e3% 5&% re#%*& *o& #%( )re(t%*o&e( de d&ero =5e e# e(t%do &o( eKge. U& e8e$)#o *#%ro de 5&% o)er%*& tr"5t%r% (er% #% de*#%r%*& < )%go de E# I$)5e(to % #% re&t% de (eg5&d% *%tegor+%.
II III I4 4 M, M,'> '>. . C.*> C.*>/+= /+=,; SUNAT [ CITATION SUN \l 10250 ] E&
(5 )0g&% e" &o( &d*% =5e:
L% S5)er&te&de&*% N%*o&%# de Ad5%&%( < de Ad$&(tr%*& Tr"5t%r% SUNAT> de %*5erdo % (5 Le< de *re%*& N 272> Le< Ge&er%# %)ro"%d% )or De*reto Leg(#%t3o NX 4/1> < #% Le< 2716 de ort%#e*$e&to de #% SUNAT> e( 5& org%&($o t?*&*o e()e*%#;%do> %d(*rto %# M&(tero de E*o&o$+% < &%&;%(> *5e&t% *o& )er(o&er+% 85r+d*% de dere*9o )"#*o> *o& )%tr$o&o )ro)o < go;% de %5to&o$+% ,5&*o&%#> t?*&*%> e*o&$*%>
17
,&%&*er%> )re(5)5e(t%# < %d$&(tr%t3% =5e> e& 3rt5d % #o d()5e(to )or e# De*reto S5)re$o N /61-2//2-PCM> eK)eddo %# %$)%ro de #o e(t%"#e*do e& e# &5$er%# 1!.1 de# %rt+*5#o 1! de #% Le< N 2'647> 9% %"(or"do % #% S5)e S5)er r&t &te& e&de de&* &*% % N%* N%*o& o&%# %# de Ad5% Ad5%&% &%(> (> %(5$ %(5$e e&d &do o #%( #%( ,5&* ,5&*o o&e &e(> (> ,%*5#t%de( < %tr"5*o&e( =5e )or #e<> #e<> *orre()o&d+%& % e(t% e&td%d.
T;:+<>, [CITATION Pér09 \l 10250 ] &o(
d*e =5e Te#e$0t*% (e re,ere % #% *o$"&%*& de #%
&,or$0t*% < de #% te*&o#og+% de #% *o$5&*%*& )%r% e# e&3+o < #% re*e)*& de d%to(. Q %(o*% % d,ere&te( t?*&*%(> )ro*e(o(> *o&o*$e&to( < d()o(t3o( )ro)o( de #%( te#e*o$5&*%*o&e( < de #% *o$)5t%*&.
F',>><.*,<*+. E& )%#%"r%( de @ CITATION CITATION C901 # 1/24/ %*er*% de# ,r%**o&%$e&to d*e: E(te E(te &(t &(tr5 r5$e $e&t &to o reg5 reg5#% #%do do )or )or e# Reg# Reg#%$ %$e& e&to to de r%* r%** *o& o&%$ %$e e&t &to o <o <o A)#%;%$e&to> Re(o#5*& de S5)er&te&de&*% Nro. 1-2//SUNAT 1-2//SUNAT )er$te % #% e$)re(% retr%(%r < ,r%**o&%r e# )%go de 5& $)5e(to e& 5& $o$e&to e& =5e &o d()o&e de #=5de; )%r% %te&der e# )%go> )or #o =5e &o de"e )er*"r(e *o$o 5& o"(t0*5#o %# *o&tro# de #% e3%(& < *%+d% e& e# &3e# de &gre(o( tr" tr"5t 5t%r %ro o(( )or= )or=5e 5e &o $)# $)#* *% % *o&d *o&do& o&%* %*o o&e &e(( de $)5 $)5e( e(to to(> (> $5#t $5#t%( %( o &tere(e(QE# %)#%;%$e&to e( (e$)re 5&% o)*& $e8or> *o& 5& &ter?( de# 7/Y de #% t%(% de &ter?( $or%tor% 7/Y TIM =5e (er o$(o %# )%go de tr"5to(> =5e&e( e(t0& (58eto( % 5& &ter?( $or%toro )%r% de5d%( tr"5t%r%( e& $o&ed% &%*o&%#: &%*o&%#: 1.2 Y $e&(5%# o /./ /./ Y d%ro> < )%r% de5d%( tr"5t%r%( e& $o&ed% eKtr%&8er%: /.6/ Y $e&(5%# o /./2 Y d%ro(F < % #%( %**o&e( de *o"r%&;% *o%*t3%.
C;, SOL L% *#%3e SOL e( 5& *o&85&to de #etr%( < &$ero( %gr5)%do( =5e *o&,or$%& 5&% de&t,*%*& (e*ret% =5e )er$te (er re*o&o*do )or #o( ((te$%( &,or$0t*o(> %)ro"%&do $ed%&te e##% e# &gre(o % e##o(> e& e(te *%(o )or e# ((te$%: ZSUNAT O)er%*o&e( e& L+&e% - SOLZ.
1
Lo( 5(5%ro( de #%( rede( (o*%#e(> &e*e(t%$o( de 5& Cdgo de U(5%ro < 5&% *o&tr%(e%> #o( *5%#e( (o& (e*reto( < #o( $%&e8%$o( de $%&er% )er(o&%#> #% *#%3e SOL 3e&e % *o$)ort%r(e de #% $($% $%&er%> <% =5e t%$"?& e(t0 *o&(tt5d% )or 5& *dgo de U(5%ro < 5&% *o&tr%(e%> *o& #o( *5%#e( #e otorg% %# *o&tr"5
B=?* ;>+'?*<> . SUNAT [ CITATION SUN1 \l 10250 ] E&
(5 )0g&% e" &o( &d*% =5e:
E( 5& (er3*o d()o&"#e =5e (e e&*5e&tr% e& SUNAT OPERACIONES EN L[NEA> $ed%&te e# *5%# de)o(t%re$o( do*5$e&to( e& #o( *5%#e( *o&(t%& d3er( d3er(o( o( %*to( %*to( %d$&( %d$&(tr% tr%t3 t3o( o( =5e (o& $%ter $%ter% % de &ot,* &ot,*%* %*& & < %de$0( %de$0( *o$5 *o$5& &**%*o %*o&e &e((
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I&,or$%t3%(: T%#e( *o$o &,or$%*& de *%$)%%( de d,5(&> #%&;%$e&to de &5e3o &5e3o(( )rod5* )rod5*to( to( <o (er3* (er3*o( o( tr"5t tr"5t%r %ro( o( < %d5%& %d5%&ero ero(> (> &3t% &3t%*o *o&e( &e( eK*#5( eK*#5(3% 3%(( % *9%r#%( *9%r#%( <o e3e&to e3e&to(( org%& org%&;%d ;%do( o( )or #% SUNA SUNAT> &,or$ &,or$%* %*& & )er(o&%#;%d% %*er*% de (5( o"#g%*o&e( tr"5t%r%( )e&de&te(> e&tre otr%(. Re*ord%toro de# *%#e&d%ro de 3e&*$e&to( de (5( o"#g%*o&e( tr"5t%r%( de %*5erdo %# #t$o d+gto de (5 N$ero de RUCF %(+ *o$o re*ord%toro( de 3e&*$e&to( de *5ot%( de ,r%**o&%$e&to.
G.@<'*. E;>+'?*<>. [ CITATION Lau12 \l 10250 ] e(*r"e
%*er*% de# go"er&o e#e*tr&*o:
E# go"er&o e#e*tr&*o e( $0( =5e 5& t?r$&o 5t#;%do )or eK)erto( e& #% $%ter%. E( e# re(5#t%do de 5& *re*$e&to eK)o&e&*%# de I&ter&et < #%( te*&o#og+%( de #% &,or$%*& d5r%&te #o( #t$o( 4/ %o( o $0(. V(to de e(t% ,or$%> ,or$%> (e )5ede )5ede *o&(d *o&(der% er%rr %# go"er& go"er&o o e#e*tr e#e*tr& &*o *o *o$o *o$o 5& &te&to &te&to )or $oder&;%r #%( re#%*o&e( < (er3*o( e&tre #o( &d3d5o( < #%( %5tord%de(> % tr%3 tr%3?( ?( de &5e3 &5e3%( %( reg# reg#%( %( < 9err 9err%$ %$e e&t &t%( %( de ge(t ge(t & & $ode $oder& r&%( %(.. M5*9 M5*9o( o( go" go"er er&o &o(( e& e# $5&d $5&do o e&t e&te& e&de de& & e(te e(te *%$" *%$"o o < 9%& 9%& $o(t $o(tr% r%do do gr%& gr%& %d%)t%"#d%d e& %do)t%r 5& 3erd%dero e&,o=5e *e&tr%do e& e# *5d%d%&o> t%& r0)do < e,e*t3o *o$o #%( org%&;%*o&e( o e$)re(%( )r3%d%( ore&t%d%( 9%*% e# *o&(5$dor.
2/
T>*.;.,) - I*.',> &o( &d*% =5e: L%( Te*&o#og+%( Te*&o#og+%( de #% I&,or$%*& < #% Co$5&*%*& TIC (o& todo( %=5e##o( re*5r(o(> 9err%$e&t%( < )rogr%$%( =5e (e 5t#;%& )%r% )ro*e(%r> %d$&(tr%r < *o$)%r *o$)%rtr tr #% &,or$ &,or$%* %*& & $ed%& $ed%&te te d3er( d3er(o( o( (o)ort (o)orte( e( te*&o te*&o#g #g*o *o(> (> t%#e( t%#e( *o$o: *o$)5t%dor%(> te#?,o&o( $3#e(> te#e3(ore(> re)rod5*tore( )ort0t#e( de %5do < 3deo o *o&(o#%( de 85egoQA*t5%#$e&te e# )%)e# de #%( TIC e& #% (o*ed%d e( $5< $)ort%&te )or=5e o,re*e& $5*9o( (er3*o( *o$o: *orreo e#e*tr&*o> "(=5ed% de &,or$%*&> "%&*% o&#&e> de(*%rg% de $(*% < *&e> *&e> *o$er* *o$er*o o e#e*tr e#e*tr& &*o> *o> et*. et*. Por e(t% e(t% r%;& r%;& #%( TIC 9%& &*5r( &*5r(o& o&%do %do ,0*#$e&te e& d3er(o( 0$"to( de #% 3d%> e&tre e##o(> e# de #% ed5*%*&.
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IV
"IPOTESIS IV1 IV1 "
21
IV2 IV2 "< ><< <>, >,)) E# &3e# de *o&o*$e&to de #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV *o& re()e*to % #% &,or$%*& =5e "r&d% #% )0g&% e" de #% SUNAT e( "%8o. E# &3e# de *o&o*$e&to de #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV *o& re()e*to % #% P#%t%,or$% Vrt5%# =5e "r&d% #% )0g&% e" de #% SUNAT e( "%8o. L% *%&td%d de tr0$te( =5e #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV )5ede& re%#;%r e& #% )0g&% e" de #% SUNAT e( %#t%. L% *%&td%d de o)er%*o&e( tr"5t%r%( =5e #o( e(t5d%&te( de #o( #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV )5ede& re%#;%r e& #% )0g&% e" de #% SUNAT e( %#t%.
IV4 IV4 V,'<, ,'<,@; @;) ) I*-< I*-<>, >,-. -.' ')) U(o de #% P%g&% e" de #% SUNAT
I&,o I&,or$ r$%* %* & & Tr"5 r"5t% t%r r%. %. I&,o I&,or$ r$%* %* & & Ad5 Ad5% %&er%. er%. U(5%r 5%ro o( *o& *o& C#%3 #%3e SOL SOL.. U(5%ro( (& C#%3e SOL. I&,or$%*& E$)re(%(. I&,or$%*& Per(o&%(.
O)er%*o&e( e& L+&e%
Pre(e&t%*& de de*#%r%*o&e( I&,or$%t3%(. C%$"o de *#%3e de %**e(o. Co&(5#t% de Re(o#5*o&e(. Co&(5#t% de %5tor;%*& de *o$)ro"%&te( de )%go. Co&(5#t% de &ot,*%*o&e( e& e# B5;& E#e*tr&*o. E$(& de Re*"o( )or Ho&or%ro(. So#*t%r (5()e&(& te$)or%# de# RUC. P%go de I$)5e(to(. Pre(e&t%r (o#*t5d de %)#%;%$e&to <o ,r%**o&%$e&to. S$5#%dor de re&t%( de )er(o&%( &%t5r%#e(. P%go( % *5e&t% *o& Detr%**o&e(. S5()e&(& de re&t%( de *5%rt% *%tegor+%.
22
IV41 IV41 O/',><.*,;<,>
DIMENSIONES 1.1.I&,or$%*& 1.2. P#%t%,or$% P#%t%,or$% Vrt5%# Vrt5%#
2. DEPENDIENTE O)er%*o&e( e& L+&e%
2.1.Tr%$te( 2.2.O)er%*o&e( Tr"5t%r%(
V
INDICADORES I&,or$%*& Tr"5t%r% I&,or$%*& Ad5%&er%. U(5%ro( *o& C#%3e SOL. U(5%ro( (& C#%3e SOL. I&,or$%*& E$)re(%(. I&,or$%*& Per(o&%(. Pre(e&t%*& de de*#%r%*o&e( I&,or$%t3%(. C%$"o de *#%3e de %**e(o. S5()e&(& te$)or%# de# RUC Co&(5#t% de Re(o#5*o&e(. Co&(5#t% de %5tor;%*& de *o$)ro"%&te( de )%go. Co&(5#t% de &ot,*%*o&e( e& e# B5;& E#e*tr&*o. E$(& de Re*"o( )or Ho&or%ro(. So#*t%r (5()e&(& te$)or%#. P%go de I$)5e(to( Pre(e&t%r (o#*t5d de %)#%;%$e&to <o ,r%**o&%$e&to. S$5#%dor de )%go de $)5e(to % #% re&t% de )er(o&%( &%t5r%#e(. P%go( % *5e&t% *o& Detr%**o&e(. S5()e&(& de re&t%( de *5%rt% *%tegor+%.
PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O METOD METODOL OLOG OGIC ICO O DE LA INV INVES ESTI TIGA GACIO CION N
V1 1
D<) D<)H. H. - ;, I* I*)+ )+< <,> ,>
EK)#*%t3o C%5(%#
V2
M+.-. M+.-. . M+. M+.-.) -.) A/;<>, A/;<>,-.) -.) , ;, ;, I* I*)+< )+<,> ,>
Ce&t+,*o
V4
U*<-,- - - A* A*:;<)<)
L% 5&d%d de A&0#(( (er0& #o( e(t5d%&te( de #t$o( (e$e(tre( de #% E(*5e#% Pro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% U&3er(d%d A&d&% A&d&% N?(tor C0*ere( Ve#0(=5e;. Ve#0(=5e;.
V6 6
P.@ P.@;, ;,>< >
Po"#%*&: L% )o"#%*& #o *o&(tt5
2!
M5e(tr%: P%r% e# *0#*5#o de #% $5e(tr% (e 9% 5t#;%do #% (g5e&te ,or$5#%>
)5e(to =5e *o&o*e$o( #% tot%#d%d de #% )o"#%*&. 2
n=
n=
Z Np ( 1− q ) 2
2
E ( N −1 ) + Z p ( 1 −q )
1.96
0.05
2
2
× 850 × 0.5 × ( 1− 0.5) 2
× ( 850 −1 ) + 1.96 × 0.5 × ( 1− 0.5 )
n= 264.80
E& tot%# te&e$o( 5&% )o"#%*& de 264 )er(o&%(. A9or% "e&> e(t% $5e(tr% te&e =5e e(t%r e(tr%t,*%d% <% =5e #o( 74/ %#5$&o( e(t0& (5"d3ddo( e& *&*o (e$e(tre( %*%d?$*o(. A9or% te&e$o( =5e e(tr%t,*%r e(tr%t,*%r e(t% $5e(tr% (eg& #% (g5e&te (g5e&te ,or$5#%: n ×∋
¿ N
¿=¿
TABLA ESTRATIFICADA
SE9TO SEMESTRE SEPTIMO SEMESTRE OCTAVO SEMESTRE NOVENO SEMESTRE DECIMO SEMESTRE TOTAL
V7
N ,>
N!
-; )+',+.
T.+,;
E)+',+.
P.@; P.@;,> ,>
1'/
264
74/
4!
17/
264
74/
46
17/
264
74/
46
1!/
264
74/
1
1/
264
74/
4
8 70
27
T>*<> T>*<>,) ,) =*+ =*+)) <*)+'= <*)+'=* *+.) +.) - <* <*)+< )+<,> ,>
E&*5e(t%(. E&tre3(t%(.
V
D<) D<)H. H. - >.* >.*+' +',) ,)+, +,>< >
P%r% &5e(tr% &3e(tg%*& 5t#;%re$o( #% Pr5e"% de CHI CUADRADA:
2
V1 P'=@, P'=@, - C"I CUADRAD CUADRADA A U&% )r5e"% de *9-*5%dr%d% e( 5&% )r5e"% de 9)te(( =5e *o$)%r% #% d(tr"5*& o"(er3%d% de #o( d%to( *o& 5&% d(tr"5*& e()er%d% de #o( d%to(. EK(te& 3%ro( t)o( de )r5e"%( de *9-*5%dr%d%:
V 11 11
P'=@ P'=@, , - @.* @.*-,-,- - ,=)+ ,=)+ - >K<&> >K<&>=, =,-', -',-, -,
Ut#*e e(te %&0#(( )%r% )ro"%r =5? t%& "e& 5&% $5e(tr% de d%to( *%tegr*o( (e %85(t% % 5&% d(tr"5*& ter*%. Por e8e$)#o> 5(ted )5ede *o$)ro"%r ( 5& d%do e( 85(to> #%&;%&do e# d%do $5*9%( 3e*e( < 5t#;%&do 5&% )r5e"% de "o&d%d de %85(te de *9-*5%dr%d% )%r% deter$&%r ( #o( re(5#t%do( (g5e& 5&% d(tr"5*& 5&,or$e. E& e(te *%(o> e# e(t%d+(t*o de *9-*5%dr%d% *5%&t,*% =5? t%&to 3%r+% #% d(tr"5*& o"(er3%d% de #o( *o&teo( *o& re()e*to % #% d(tr"5*& 9)ot?t*%.
V12 12
P'=@,) P'=@,) - >K<&>=,-',>K<&>=,-',-,, - - ,).><,><,><, *><,
Lo( *0#*5#o( )%r% e(t%( )r5e"%( (o& g5%#e(> )ero #% )reg5&t% =5e (e e(t0 tr%t%&do de *o&te(t%r )5ede (er d,ere&te. Pr5e"% de %(o*%*&: Ut#*e 5&% )r5e"% de %(o*%*& )%r% deter$&%r ( 5&% 3%r%"#e e(t0 %(o*%d% % otr% 3%r%"#e. Por e8e$)#o> deter$&e ( #%( 3e&t%( de d,ere&te( *o#ore( de %5to$3#e( de)e&de& de #% *5d%d do&de (e 3e&de&. Pr5e Pr5e"% "% de &de &de)e )e&d &de& e&* *%: %: Ut# Ut#* *e e 5&% 5&% )r5e )r5e"% "% de &de &de)e )e&d &de& e&* *% % )%r% )%r% deter$&%r ( e# 3%#or o"(er3%do de 5&% 3%r%"#e de)e&de de# 3%#or o"(er3%do de otr% 3%r%"#e. Por e8e$)#o> deter$&e ( e# 9e*9o de =5e 5&% )er(o&% 3ote )or 5& *%&dd%to &o de)e&de de# (eKo de# e#e*tor.
24
26
V3 3
M,++'< M, '< - - C.* C.*)< )<)+ )+* *>< ><,,
2'
VI
ASPEC SPECT TOS ADMI ADMINI NIS STRA TRATIVOS IVOS
VI1 VI1 P') P')=/ =/= =)+ )+. . J F<*, F<*,*> *><, <,< <* *+. +. A R>=') R>=').) .) "=,*. "=,*.)) EJECUTOR DE LA INVESTIGACION: EST. ESPINO\A HUAUISTO> DANIEL B R> R>=') =').) .) M,+' M,+'<,; <,;) ) DESCRIPCIÓN
CANTIDAD
PRECIO POR UNIDAD
PRECIO TOTAL
PAPEL BOND
/4 MILLARES
24.//
124.//
LAPICEROS PUNTA INA
1/ UNIDADES
!.//
!/.//
CD
1/ UNIDADES
1.//
1/.//
LAPI\ 2B
/4 UNIDADES
1.//
4.//
TABLERO
/2 UNIDADES
4.//
1/.//
TAJADOR
/2 UNIDADES
2.//
.//
REGLA
/ UNIDADES
/.4/
2.//
OLDER MANILA
1/ UNIDADES
/.4/
4.//
OLDER PLASTIICADO
/2 UNIDADES
4.//
1/.//
CORRECTOR
/2 UNIDADES
!.//
6.//
TIJERAS
/2 UNIDADES
2.//
.//
RESALTADOR
/2 UNIDADES
!.//
6.//
TOTAL
21300
C P'< P'<)<. ><.)) DESCRIPCIÓN
CANTIDAD
PRECIO POR UNIDAD
PRECIO TOTAL
SERVICIO DE IMPRESI]N> DIGITACI]N> EMPASTE
'// HOJAS
14/.//
ANILLADO MOVILIDAD INTERURBANA
!/ VIAJES
VIATICOS POR TODO EL TIEMPO DE INVESTIGACI]N
POR /1 PERSONA
4/.//
ALUILER DE COMPUTADORA COMPUTADORA
EUIPO COMPLETO
/.//
TOTAL
1.//
!/.//
23000
27
D P')= P')=/= /=)+ )+. . G*' G*',; ,; RUBRO
CANTIDAD EN S
Re*5r(o( H5$%&o(
1//.//
Re*5r(o( M%ter%#e(
21'.//
Pre3(& de Ser3*o(
2'/.//
TOTAL
78300
VI2 VI2 C'.* C'.*. .', ',, , - - ,>+< ,>+<< <-, -,- -)) 2018 N
ACTIVIDADES A
M
$
$
A
S
9
9
O
1
Re3(& B"#ogr0,*%
2
P#%&te%$e&to de# Pro"#e
%$9
4
E#%"or%*& de# Pro
9
6
Pre(e&t%*& de# Pro
7
A)ro"%*& de# )ro
Re*o#e**& Re*o#e**& de D%to( D%to( )%r% )%r% e# $%r*o ter*o.
3
Pro*e(%$e&to de D%to(
9
9
8
A)#*%*&> A&0#(( e &ter)ret%*& de d%to(
9
9
5
Se#e**& < orde&%$e&to de d%to( ter*o( < e(t%d+(t*o(
10
Red%**& de# &3e(tg%*&
11
Re3(& de# &,or$e
12
S5(te&t%*& &3e(tg%*&
VII VII
de#
9 9 9
&,or$e
de
9 9 9
tr%"%8o
de
A ES#UEMA ES#UEMA CAPITUL CAPITULAR AR DEL INFORME INFORME DE INVESTIGAC INVESTIGACIÓN IÓN PORTADA CAR^TULA
D
9
ESTR ESTRUC UCTU TURA RA TENT TENTA ATIV TIVA DE LA TESI TESIS S
N
9
2
JURADOS ASESOR DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS AGRADECIMIENTOS [NDICE RESUMEN ABSTRACT INTRODUCCI]N
CAPTULO I EL PROBLEMA 1.1 1.1
A&0# A&0#( (( ( de #% (t5% t5%* *& & )ro" )ro"#e #e$0 $0tt*% *%
1.2 1.2
P#% P#%&te &te%$e %$e&t &to o de# )ro" )ro"#e #e$%
%$1.!
O"8et3o(
1.
J5(t,*%*&
CAPTULO II MARCO TE]RICO REERENCIAL 2.1 A&te*ede&te( A&te*ede&te( de #% &3e(tg%*& 2.2 B%(e( ter*%( 2.! M%r*o *o&*e)t5%# 2. H)te(( 2.4 A&0#(( de 3%r%"#e( e &d*%dore(
CAPTULO III METODOLOG[A DE INVESTIGACI]N !.1 M?todo de &3e(tg%*& &3e(tg%*& !.2 D(eo de #% &3e(tg%*& !.! Po"#%*& < $5e(tr% !. T?*&*%( e &(tr5$e&to( !.4 D(eo de *o&tr%(t%*& de 9)te((
!/
!.6 M%tr; de *o&((te&*% < tr)%rtt% !.' Pro*ed$e&to < *o&tr%(t%*& de H)te((
CAPTULO IV RESULTADOS DISCUSI]N
.1 Re(5#t%do( < d(*5(& .2 A)ort%*& A)ort%*& ter*o )r0*t*% CONCLUSIONES SUGERENCIAS BIBLIOGRAIA ANEWOS
VIII VIII
REFE EFERENC RENCIA IAS S BIBL BIBLIO IOGR GRAF AFIC ICAS AS
Cer3%&te( \eg%rr%> G. V.> _ %r,0& V%#e&*%> G. A. 2/14. Diagnostico de la Plataforma Virtual PERUTRADENOW y su impacto como facilitador de las exportaciones no tradicionales de la Region Arequipa para su reno!acion en el "#$% desarrollado para PRO&PER'( Are=5)%: PRO&PER'( Are=5)%: U&3er(d%d C%t#*% S%&t% M%r+%. %*5#t%d de Ce&*%( E*o&o$*o Ad$&(tr%t3%(. Ad$&(tr%t3%(. C903e; Go&;0#e(> M. /6 de E&ero de 2/1. E)AN( O"te&do E)AN( O"te&do de ESAN: 9tt)(:.e(%&.ed5.)e*o&eK 9tt)(:.e(%&.ed5.)e*o&eKo&%*t5%#d%d2/1/1/ o&%*t5%#d%d2/1/1/6,r%**o&%$e&to6,r%**o&%$e&totr"5t%ro De#g%do G%r*+%> A. M.> O#3er C5e##o> R.> C%&o G%r*%> J.> G%r*% de C%(tro> G.> Ro3r% errer> I.> V0;=5e; M%g0&> J.> _ Veg% G%r*+%> A. 2//. Administracion Electr*nica Tri+utaria( B%r*e#o&%: ri+utaria( B%r*e#o&%: J.M. Bo(*9 Edtor.
!1
E(=53e# P&to> J. A. 2/17. Di!ulgacion de la Responsa+ilidad )ocial Empresarial en las Paginas We+ de las Uni!ersidades Peruanas a Ni!el Nacional Arequipa "#$,( Are=5)%: "#$,( Are=5)%: U&3er(d%d C%to#*% S%&t% M%r%. 5& G. 2/12. E# Go"er&o E#e*tro&*o < #%( Te*&o#og%( Te*&o#og%( de I&,or$%*o&. Re!ista -ient.fica /ngetecno> /ngetecno > 44-6. L%5r%&(> A. 6 de e"rero de 2/12. El Espectador . O"te&do de E# E()e*t%dor: 9tt)(:.e#e()e*t%dor 9tt)(:.e#e()e*t%dor.*o$te*&o#og%e#-go" .*o$te*&o#og%e#-go"er&o-e#e*tro&*o-<-(r3eer&o-e#e*tro&*o-<-(r3e%rt*5#o-!241' Ot%;5 Co&;%> . 2/16. Apropiacion 2/16. Apropiacion )ocial de las Tecnologias de /nformacion y -omunicacion )ocial en -ontextos de Ense0an1a 2 Aprendi1a3e Uni!ersitario de la UNA Puno "#$%( P5&o: "#$%( P5&o: U&3er(d%d N%*o&%# de# A#t)#%&o. %*5#t%d de CIe&*%( CIe&*%( So*%#e(. E(*5e#% Pro,e(o&%# Pro,e(o&%# de So*o#og%. P?re; Porto> J.> _ Mer&o> M. 2/1!. Definicion(de. Definicion(de. O"te&do de De,&*o&.de: 9tt)(:de,&*o&.de)%g&%-e" ProGo"er&%"#d%d. 2/1!. Portales 4e+ como 5erramienta de go+ierno electronico( L$%: electronico( L$%: B"#ote*% N%*o&%# de# Per. R%$+re; S&t> B. 2/17. )implificacion de di!ersos tramites en el Registro Unico de -ontri+uyentes seg6n la Resolucion de )uperintendencia "#72 "#$,8)UNAT( T%r%)oto: "#$,8)UNAT( T%r%)oto: U&3er(d%d N%*o&%# de S%& M%rt&-T%r%)oto. %*5#t%d de Ce&*%( E*o&o$*%(. E(*5e#% Pro,e(o&%# de Co&t%"#d%d. Ro3r% errer> I. 2/11. 9os De+eres de /nformaci*n y asistencia de la Administraci*n Tri+utaria Tri+utaria en la sociedad de la /nformaci*n( /nformaci*n( B%r*e#o&%: B%r*e#o&%: Edtor J.M. BOSCH. S%#%;%r 5(o*%#%> M. 2/1!. 9a simplificaci*n de Tr:mites Vinculados al RU&ediante la Utili1aci*n de la -la!e )ol a Tra!;s de )UNAT Virtual( P5&o: P5&o: U&3er(d%d N%*o&%# de# A#t)#%&o. %*5#t%d de Ce&*%( Co&t%"#e( < Ad$&(tr%t3%(. E(*5e#% E(*5e#% Pro,e(o&%# de Ce&*%( Co&t%"#e(. Co&t%"#e(. So#r;%&o T%)%> T%)%> D. L. 2/1!. L% *5#t5r% tr"5t%r%> 5& &(tr5$e&to )%r% *o$"%tr #% e3%(o& tr"5t%r% e& e# Per. L$%> L$%> Per. SUNAT. SUNAT. (.,.. (.,. . )UNAT . O"te&do O"te& do de SUNAT: SUNAT: 9tt):.(5&%t.go".)e&(tt5*o& 9tt):.(5&%t.go".)e&(tt5*o&%#=5e&e((o$o(&deK %#=5e&e((o$o(&deK.9t$# .9t$# SUNAT. SUNAT. (.,.. (.,. . )UNAT . O"te&do O"te& do de SUNAT: SUNAT: 9tt):ore&t%*o&.(5&%t.go".)e&deK.)9)e$)re(%(-$ 9tt):ore&t%*o&.(5&%t.go".) e&deK.)9)e$)re(%(-$e&5((te$%-(o#e&5((te$%-(o#(5&%t-o)er%*o&e(-e&-#&e%-e$)re(%(661 (5&%t-o)er%*o&e(-e&-#&e%-e$)re(%(661-/7-"5;o&-e#e*tro&*o -/7-"5;o&-e#e*tro&*o UNAM. (.,.. Tutorial Estrategias de Aprendi1a3e. Aprendi1a3e. O"te&do de T5tor%# E(tr%teg%( de A)re&d;%8e: 9tt):t5tor%#.**9.5&%$.$K"#o=5e 9tt):t5tor%#.**9.5&%$.$K"#o=5e#%(TIC #%(TIC
!2
)ed%. 4 de J5&o de 2/1'. Wi
I9
ANE9OS CUESTIONARIO APLICADO A LOS ESTUDIANTES DE ULTIMOS ULTIMOS AaOS AaOS DE LA ESCUELA PROESIONAL DE CONTABILIDAD DE LA UANCV J5#%*%> J5#o de# 2/17 INTRODUCCION
M5< "5e&o( d+%( A&te(> =5ero %gr%de*er )or "r&d%r$e )%rte de (5 te$)o. E# )re(e&te *5e( *5e(tto& o&%r %ro o e(t0 e(t0 e#%" e#%"or or%d %do o *o& *o& e# o"8e o"8ett3o 3o de dete deter$ r$& &%r %r #% $ed $edd% d% de re)er*5(& de# *o&o*$e&to de# 5(o de #% )0g&% e" de #% SUNAT e& #%
!!
re%#;%*& de o)er%*o&e( e& #+&e% de #o( e(t5d%&te( de #t$o( %o( de #% e(*5e#% )ro,e(o&%# de Co&t%"#d%d de #% UANCV d5r%&te e# )erodo 2/17. E& re(5$e&> =5ere$o( (%"er *50&to e( =5e 5(ted *o&o*e %*er*% de #o( (er3*o( =5e "r&d% )0g&% e" de #% SUNAT. U(ted 9% (do e#egdo> de"do % =5e ,or$% )%rte de #% )o"#%*& =5e (e de(e% e(t5d%r. S5 re()5e(t% (e $%&te&dr0 e& re(er3%> )or #o =5e )5ede re()o&der *o& *o$) *o$)#e #et% t% #"e #"ert rt%d %d.. E& t%# t%# (e&t (e&td do> o> #e (o#* (o#*t% t%$o $o(( te&g te&g% % % "e& "e& de(% de(%rro rro####%r %r e# )re(e&te *5e(to&%ro de$o(tr%&do e# $0( %#to gr%do de (&*erd%d> <% =5e #o( dre*to( "e&e,*%do( (er0& #o( e(t5d%&te( de &5e(tr% &(tt5*&. REERENCIA SEWO
M%(*5#&o
e$e&&o
EDAD
De 17 % !/
De !1 % /
SEMESTRE
SeKto S?)t$o
O*t%3o No3e&o
UE CURSA
De / %
$0( De*$o
INSTRUCCIONES 1. E# de(%rro##o de(%rro##o de #% )re(e&t )re(e&te e te&e 5&% 5&% d5r%*& d5r%*& $0K$% $0K$% de 1/ $&5to( $&5to(.. 2. M%r= M%r=5e 5e *o& *o& 5& %()% %()% K K de&t de&tro ro de# de# )%r? )%r?&t &te( e(( (>> (o#o (o#o 5&% 5&% %#te %#ter& r&%t %t3 3% % =5e =5e *o&(dere *orre*t%> e& *%d% )reg5&t%: NOTA: NOTA: P%r% *%d% *rtero *o&(dere #% e(*%#% de / % 2 do&de: 2 : SI
1 : NO ESTO SEGUROA
/ : NO
APLICACIÓN N
LA REPERCUSIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL USO DE LA PAGINA WEB
CRITERIO DE
DE LA SUNAT EN LA REALIZACIÓN DE OPERACIONES EN LINEA DE
VALORACIÓN
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