REVISED EDITION
1 e g a P
ISI KANDUNGAN
Pengenalan
3
CHAPTER 1: ............................................................... 4-7
PENDAFTARAN TAOBAO CHAPTER 2: ............................................................. 8-10
PENDAFTARAN ALAMAT UNTUK SHIPPING CHAPTER 3: ........................................................... 11-15
TIPS CARIAN PRODUK CHAPTER 4: ........................................................... 18-22
PEMBELIAN MENGGUNAKAN CARGO CONSOLIDATE SHIPPING CHAPTER 5: ........................................................... 23-25
PEMBELIAN DAN PENGHANTARAN MENGGUNAKAN CARGO CONSOLIDATE SHIPPING CHAPTER 6: ........................................................... 26-29
INFO PENTING SEMASA PEMBELIAN CHAPTER 7: ........................................................... 30-33
PROSES PEMBAYARAN AKHIR
2 e g a P
Pengenalan Kami daripada Akademi Borong China memperkenalkan buku panduan untuk untuk anda yang baru berjinak berjinak dengan dunia Taobao. Bagi buat b uat kali pertama mendengarnya, Taobao adalah sejenis platform e-Commerce daripada Negara China. China. Kenapa memilih Taobao? Taobao adalah merupakan platform alternative alternative kepada e-Commerce e-Commerce yang lain. lain. Harga berpatutan, mudah dan tidak diragui qualiti barang. barang. Buku manual ini ditulis bagi memudahkan mereka yang ingin mengetahui Taobao dari membeli satu barang sehingga mampu memborong barang b arang pilihan. Setiap langkah akan dipandu sehingga berjaya membuat satu pembelian. pembelian. Hendaklah diambil perhatian, bahawa buku ini hanya sebagai panduan semata-mata bag membimbing yang kurang mengetahui penggunaan website Taobao ini. Selamat Maju Jaya dari Kami.
Yang tulus ikhlas, Akademi Borong China
3 e g a P
CHAPTER 1: Pendaftaran Taobao
Bagaimana membuka akaun di Taobao.com? Ikuti 9 langkah berikut: 1)
Buka Browser Buka Browser Tips: Lebih senang menggunakan Google Chrome berbanding Mozilla FireFox dan Opera untuk mengelakkan masalah seperti log-in kemudian hari.
2)
Taip perkataan „
3)
Terjemah page Terjemah page ini ini ke
‟
.
Pada tetikus atau Touchpad , right-klik untuk translate ke Bahasa Inggeris.
4)
Negara‟ dan pilih Pada penjuru kiri atas, klik pada „ Negara Malaysia.
4 e g a P
5)
Pergi ke butang „ R eg i ste ster untuk membuat pendaftaran. pendaftaran.
6)
Ikuti langkah 1-4
’
Untuk tukar bahasa, Klik English
Tick untuk cipta
1
Masukkan No. Phone
2
Slide ke Kanan sehingga
3
Alipay Akaun 4
Klik butang NEXT
5 e g a P
7)
Verification Verification code akan dihantar ke phone untuk pengesahan. pengesahan. Masukkan code yang diterima dan klik Confirm
8)
Masukkan Password, Username, Email . Kemudia tekan
. Tips: Username adalah nama yang kita nak guna dalam Taobao. Mereka akan kenal kita daripada nama tersebut . PERHATIAN: PERHATIAN: Sila ingat Username dan Password.Simpan di dalam phone atau catat dalam buku nota.
6 e g a P
9)
“ Succ Successful ssful R egi ste ster ” bermakna dah berjaya membuka akaun Taobao. Nota: Sekiranya, Sekiranya, pendaftaran pendaftaran tidak berjaya, ulang ulang lagi langkahlangkah ini (Langkah 5-9) sehingga berjaya.
10) Untuk login.
1 2
Masukkan Username & Password dan tekan butang berwarna
1
7 e g a P
CHAPTER 2: PENDAFTARAN ALAMAT UNTUK SHIPPING
Bagaimana cara masukkan alamat penerimaan barang di Malaysia? Alamat penerimaan itu adalah rumah kita atau rumah pelanggan pelanggan yang kita bantu belikan belikan untuk mereka. mereka. Antara Antara perkara yang yang paling penting adalah seperti nombor phone dan nombor poskod. 1)
Pergi kepada website Taobao.com dan login. Website Website Taobao: https://world.taobao.com/
2)
Pergi kepada Ac A ccoun untt M anage nagem ment .
8 e g a P
Tips: Translate to English
Klik pada Shipping Address.
3)
Ikuti langkah-langkah seperti di bawah:
1. Pilih Malaysia. 2. Pilih Lokasi Negeri.
3
3. Pilih Lokasi Bandar 4. Masuk Alamat 5. Letak Poskod
4
6. Nama Penerima (Anda) 7. No. Phone
5
8. Klik
6 7
save
8
save
9 e g a P
Tips: Jika bandar tiada dalam senarai, pilih bandar yang paling dekat.
Klik save selepas masukkan alamat dan “successful operation” akan keluar menunjukkan alamat telah di berjaya save. save.
0 1 e g a P
CHAPTER 3: TIPS CARIAN PRODUK
Bagaimana kita hendak membuat carian produk yang y ang kita mahukan? Pergi ke website Taobao.com TIPS: Ada tiga cara untuk membuat carian. Pertama, K eywo ywor d . Kedua, kita gunakan G amba ambar r yang kita ada. Ketiga, carian menggunakan
Kategori. 1) Buka tab baru dan taip taip google google translate. translate. Pilih bahasa Chinese(Simplified).
Tips: Ketika buat pencarian barang, adalah lebih senang menggunakan bahasa China berbanding bahasa Inggeris.
2
1
1
Klik pada ikon
untuk copy atau atau 2
right-klik pada
tetikus atau touchpad untuk copy perkataan.
1 1 e g a P
2) Letakkan (paste) pada ruangan carian di Taobao dan tekan Carian.
2 1 e g a P
Bagaimana kita nak buat carian menggunakan gambar? Caranya: 1)
Taip huruf-huruf huruf- huruf (apa saja) dan tekan „Enter‟ pada keyboard. Jika keluar gambar (Ikon (Iko n Taobao menangis) menangis) maksudnya tiada item dijumpai. Tekan „ikon Camera‟ pada carian carian di atas. Muat naik naik gambar produk yang yang anda inginkan. Carian boleh di ambil daripada Google.
3 1 e g a P
2)
Bila berjaya upload, tunggu sehingga Taobao mencari dan membawa anda ke produk yang dicari. [Rujuk Chapter 3 untuk membuat pembelian]
3) Carian ketiga, menggunakan carian kategori. Carian ini untuk memudahkan mereka mencari barang secara secara rawak mengikuti mengikuti kategori yang di sediakan.
4 1 e g a P
Bagaimana kita nak tahu kalau Seller tersebut tersebut trusted ? Ada 3 cara. Pertama, jumlah transaction iaitu jumlah yang telah orang beli. Kedua, lihat pada bahagian comment. Ketiga, level of supplier. 1) Logo “Beg Merah”
yang sering dijumpai ketika
memilih seller. Logo ini di panggil sebagai Tmall. Bila klik pada produk pilihan p ilihan yang mempunyai logo, akan ada logo Tmall bermaksud b ermaksud Syarikat yang berdaftar seperti Sendirian Berhad dan telah lama beroperasi (minimum 2 tahun ke atas)
5 1 e g a P
2) Lihat pada transaction dan comment. Adanya transaction dan comment yang positif dan d an baik daripada pelanggan, Seller tersebut tersebut adalah boleh dipercayai. dipercayai. Selain daripada transaction, monthly sales juga memainkan memainkan peranan dalam dalam pemilihan seller seller yang dipercayai.
6 1 e g a P
TIPS: Jika anda tertanya-tanya, apa maksud baby? Baby baby? Baby merujuk kepada produk ya.. bukan bukan bayi. bayi.
4)
Level of Supplier. Kalau banyak diamonds stars, maka itu boleh dipercayai. Tahap level bermula paling rendah iaitu heart (love) , kedua diamond dan ketiga adalah crown. Seller yang menpunyai reputasi crown adalah dipercayai dan lebih baik berbanding diamond dan heart.
7 1 e g a P
CHAPTER 5: PEMBELIAN MENGGUNAKAN CARGO
CONSOLIDATE SHIPPING Bagaimana kita ingin membuat pembelian pertama dan permilihan permilihan warehouse/forwarding warehouse/forwarding agent untuk menghantar menghantar barang kita kita ke Malaysia? Contoh: sweater.‟ [Rujuk Chapter 3 & 4 untuk „Saya ingin membeli sweater.‟ [Rujuk membuat carian dan pilihan baby] baby]
Tekan pada butang butang „Trolley/Shopping „Trolley/Shopp ing Cart‟. „Add to Cart‟ bermaksud bermaksud barang yang kita kita pilih masuk ke trolley. trolley.
8 1 e g a P
Tips: Bila ‘Add to Shopping Cart’ tidak fungsi, tukar ke bahasa original atau bahasa Chinese semula.
Klik pada Shopping Cart Anda .
„Tick‟ pada produk yang kita mahukan. Jangan tick semua melainkan anda ingin membeli semua barang yang telah anda masukkan dalam cart. Klik
Settlement
9 1 e g a P
TIPS: Digalakkan membuat bayaran satu persatu. Untuk mengelakkan bayaran tidak berjaya jika jika membuat membuat pembayaran sekali sekali gus.
Kita boleh pilih alamat untuk menghantar barang kita .
Nota Penting: Penting: Ada dua jenis jenis penghantaran. Direct Delivery Delivery dan After dan After the Container
Direct Delivery Delivery ialah supplier akan menguruskan barang kita terus ke rumah kita. SATU kali bayaran. After the container pula, barang akan dihantar ke warehouse, warehouse, (sini kita ada pilihan untuk memilih warehouse warehouse dan syarikat
0 2 e g a P
shipping ) dan menghantar ke rumah kita. DUA kali bayaran akan dikenakan iaitu bayaran pertama (bayaran barang anda) daripada supplier ke warehouse. warehouse . Bayaran kedua (bayaran shipping ) daripada warehouse ke warehouse ke rumah anda. Untuk chapter ini, kita pilih direct delivery.
Scroll ke bawah, Dan tekan
Submit the order
1 2 e g a P
Pilih Malaysia Pilih Malaysia e-banking untuk untuk online payment jika jika tiada Kad Kredit dan
klik
CONTINUE
Masukkan email, no telefon, pilih bank pilihan anda dan tekan confirm pay. Dan selesaikan pembayaran anda mengikut bank pilihan anda.
2 2 e g a P
Chapter 6: PEMBELIAN DAN PENGHANTARAN MENGGUNAKAN CARGO CONSOLIDATE SHIPPING
Bagaimana kita hendak membuat pembelian dan penghantaran dengan menggunakan Cargo Consolidate Shipping? Caranya: Caranya: Untuk pembelian pembelian sila rujuk rujuk daripada Chapter Chapter 1-4. Untuk chapter ini, kita pilih After pilih After the Consignment. Consignment. Fowarding Agent Tips: Translate ke Bahasa Chinese
untuk memilih
Tips: Kelebihan menggunakan After the Container Container . a) b)
forwarding agent
Kos shipping adalah lebih murah daripada kos shipping direct delivery. Apabila kita membeli lebih dari dua barang atau secara borong, kita boleh buat sekali penghantaran. Dan itu lebih jimat.
Klik pada „ Forwarding Agent‟ .
3 2 e g a P
Tips: Penghantaran ke Malaysia, ada dua jalan iaitu by Air dan dan by Sea. Sea. Perbezaan antara dua adalah: Sudut Kos: Shipping by Air lebih lebih mahal daripada shipping daripada shipping by Sea. Sea. Sudut Pengiraan : Shipping by Air , setiap barang akan ditimbang ikut kilogram( Kg) Kg) dan volumetric (Kg). volumetric (Kg). Shipping by Sea, Sea , barang akan dikira volumetric (Kg) volumetric (Kg) dan by Cubicmetre (CBM). Sudut Hari : Shipping by Air mengambil mengambil masa 3-10 hari bekerja. Shipping by Sea mengambli Sea mengambli masa 3-4 minggu.
Kita akan membuat bayaran produk dulu. Bayaran shipping kita tak buat lagi.
Buat pembayaran seperti biasa menggunakan Malaysia e-banking jika tiada Kad Kredit. (Rujuk pada Chapter 5)
4 2 e g a P
Tahniah! Anda Berjaya membuat satu pembelian.
Pergi ke ruangan atas „iTaobao > Have bought baby‟
5 2 e g a P
Anda boleh lihat status produk anda yang telah beli.
6 2 e g a P
CHAPTER 7: INFO PENTING SELEPAS PEMBELIAN DI TAOBAO
TUJUH PERKARA PENTING SELEPAS: 1)
Kita pergi kepada iTaobao > Have Have a bought baby .
Produk yang telah kita beli. „Buyer has paid‟ maksud kita dah membuat bayaran kepada seller.
7 2 e g a P
2)
Status akan bertukar kepada „Ship „ Ship by Seller‟ apabila apabila seller dah dah confirm terima payment dari kita. Button biru bermaksud proses menggunakan 3) forwarding berjaya .
4)
Sekiranya, button biru tidak muncul, kita boleh refund duit tersebut. Ini disebabkan, payment kita tidak berjaya atau atau direject, dan kedua, kedua, supplier supplier sudah kehabisan stock.
5)
Logo Aliwangwang:
Klik pada button biru
(Umpama Air hujan) untuk chat dengan Seller .
8 2 e g a P
6)
7)
View Logistic pula Logistic pula merujuk kepada perjalanan perjalanan barang kita kita .
Sekiranya membeli barang-barang yang banyak, boleh tunggu sampai ke Warehouse, dan membuat bayaran penuh untuk menghantar menghantar ke Malaysia Malaysia adalah jimat. jimat.
9 2 e g a P
CHAPTER 8: PROSES PEMBAYARAN AKHIR
Bagaimana kita hendak membuat bayaran ke Warehouse dan bayaran penghantaran penghantaran ke Malaysia? Malaysia?
1) Klik
Pay the tran
2) „ Hand Hand one time‟ bermaksud bermaksud barang belum sampai ke Warehouse.
0 3 e g a P
3) „In the show station‟ bermaksud barang telah sampai ke Warehouse.
4) Tick barang kita. Tekan „Freight Clearing‟.
5) Lihat pada jenis barang „normal good‟,berat dan bayaran. bayaran. NOTA: Sensitive Sensitive good adalah seperti seperti battery, chemical, barang-barang tajam, tidak boleh hantar ke Malaysia.
1 3 e g a P
6) Submit Payment seperti biasa.
7) Sekiranya, barang yang telah anda beli, tetapi kehabisan stok, anda kene tunggu 2-3 hari untuk memastikan stok dah habis, baru boleh buat refund .
8) Waybill number adalah nombor barang kita untuk kita mencari (track) barang kita.
2 3 e g a P
9) Untuk itu, lawat website www.kuaidi100.com
10) Masukkan tracking number (waybill no.)
11) Kes lain, „Evaluation‟ seller „Evaluation‟ seller meminta meminta kita memberi feedback atau rate servis mereka.
Promosi:
3 3 e g a P
