CÓMO INICIAR
TU EMPRESA DE MONITOREO Y LOCALIZACION SATELITAL A RacoWireless eBook | Powering Your Success
Tabla de Contenidos
¿Por qué empezar una empresa de localización y monitoreo satelital?
3
¡Enfócate! Escoge un nicho de mercado para tu empresa
6
Desarrolla tu producto y campo de acción
10
Explora el mercado
13
Consigue tu primer cliente y forma tu empresa
16
Genera resultados
19
Has todo en beneficio de tus clientes
24
Crece, crece, crece
27
¿Por qué empezar un negocio de monitoreo y localización satelital?
El mercado para los servicios de rastreo por GPS representa una oportunidad de crecimiento rápido y relativamente poco explotado para empresarios y pequeñas empresas. Actualmente hay más de 12 millones de vehículos comerciales registrados solamente en Estados Unidos, llegando el número a 20 millones en Latinoamérica. En la actualidad, sólo un pequeño porcentaje de estos vehículos están monitoreados por un software de manejo y administración de flotas. Pero esto está empezando a cambiar. Un informe de Berg Insight estima que el número de sistemas de monitoreo y administración de flotas en uso activo en el mercado Norteamericano llegará a 3.8 millones de unidades para el 2015, con un crecimiento de 12% al año. En Latinoamérica, se espera que crezca a 2.3 millones de unidades a un sorprendente ritmo de 12% al año. El incremento de tecnología móvil y conectividad wireless ha propiciado un aumento en el número de aplicaciones para rastreo por GPS. Estos números nos indican la oportunidad en crecimiento existente para las empresas que proveen servicios de monitoreo, rastreo y localización satelital.
Mercado norteamericano
2013
2014
Mercado latinoamericano
2015
2013
2014
2015
3
Un software de localización satelital como herramienta de manejo y administración de flotas implica mucho más que un simple rastreo de activos. Aunque el rastreo tiene una gran importancia, hay otros datos de igual importancia que se pueden captar, interpretar y utilizar con un software de localización satelital para ayudar a que tus clientes potenciales de manejo y administración de flotas mejoren sus propias empresas. Al ofrecer localización satelital, puedes ayudar a los administradores de flota a: Aumentar la productividad. Conocer la localización de sus vehículos y utilizar las rutas más eficientes. Reducir costos de combustible. Entender cómo las rutas ineficientes o el exceso de velocidad está afectando en los costos de combustible. Mejorar la seguridad del conductor. Mejorar la seguridad del conductor. Garantizar la seguridad de los conductores por medio de botones de alerta y enterándose cuando un vehículo está averiado a un lado de la carretera, sin cobertura de telefonía celular. Ofrecer un mejor servicio al cliente. Ten clientes más contentos ofreciendo un servicio más rápido.
4
Si estás pensando en empezar un negocio de rastreo por GPS, sabes que estarás empezando en el buen cambio hacia el éxito empresarial.
Contratar servicios de monitoreo y localización satelital es una decisión fácil para la mayoría de administradores de flotas porque les resulta rentable de manera inmediata y genera un aumento de productividad, reducción de costos y mejora en el servicio al cliente. A medida que los propietarios de flotas empiezan a darse cuenta de los beneficios que los servicios de monitoreo y localización satelital pueden aportar a su resultado final, más tecnología agregaran a su conjunto de herramientas de manejo y administración de flotas. Empezar cualquier empresa supone un desafío al tener que considerar muchos factores. Pero si estás pensando en empezar un negocio de rastreo por GPS, sabes que estarás empezando en el buen cambio hacia el éxito empresarial. Un negocio de monitoreo y localización satelital tiene muchas facetas que lo hacen un sector atractivo para los empresarios (que es probablemente la razón por la que estás leyendo esta guía), incluyendo los beneficios adicionales de ingresos recurrentes por suscripciones. Antes de empezar tu empresa de rastreo, hay varios pasos a considerar que pueden direccionar tu empresa hacia el éxito. Esta guía te encaminará por los pasos iniciales necesarios para lanzar una empresa de monitoreo y localización satelital.
5
¡Enfócate! Escoge un nicho de mercado para tu empresa
Encuentra un cliente. Una pregunta importante a hacerte a ti mismo durante esta etapa inicial de planificación es: “¿Quiénes quiero que sean mis clientes?”. Hay muchos tipos de flotas y muchos tipos de negocios que se pueden beneficiar de los servicios de localización satelital.
Tu marketing y tu argumento de ventas estarán más centrados, serán más atractivos y exitosos si eres capaz de imaginarte tu cliente ideal y diriges tu negocio cubriendo sus necesidades.
Podría resultar tentador contestar: “Quiero que todas las personas que son susceptibles de utilizar monitoreo y localización satelital sean mis clientes”. Resistete a esa tentación, al menos en un principio. No todo el mundo necesita un rastreo por GPS, ni siquiera necesitan el mismo tipo de rastreo por GPS. Ir detrás de cada negocio susceptible de utilizar una solución de monitoreo y administracion de flotas y tratarlo como cliente potencial es una estrategia desatinada que agotará tus recursos iniciales. Tu negocio tendrá mucho más éxito si domina un nicho de mercado determinado, en lugar de intentar abarcar todos los clientes. Tu estrategia de mercadeo y tu argumento de ventas estarán más centrados, serán más atractivos y exitosos si eres capaz de imaginarte a tu cliente ideal y diriges tu empresa cubriendo sus necesidades. En un esfuerzo por captar clientes y generar atractivo de manera masiva, muchos propietarios de empresas caen en la trampa de creer que sus productos son para todo el mundo y que deben centrarse en ofrecer servicios de monitoreo y localización satelital a todos las personas que tengan un vehículo.
6
Obviamente, esto no es enfocarse. Muchos de estos empresarios se desconcertarán porque no sabrán quiénes son realmente sus clientes. Elige un modelo de negocio. La cadena de la industria de monitoreo y localización satelital es muy grande y variada. Hay varios tipos de empresas de rastreo por GPS que puedes empezar en este sector. Desde fabricantes de hardware, pasando por desarrolladores de software, proveedores de servicio de monitoreo y localización satelital, integradores de sistemas y más. Hay muchas oportunidades de éxito en este sector de rápido crecimiento, y no hay necesidad de tener que dominar todos los aspectos.
Solo para que empieces a pensar, aquí proponemos seis ideas de compañías de rastreo por GPS que puedes crear: Manejo y administración de flotas. Muchas empresas tienen flotas de vehículo que necesitan mantenimiento y servicio. Ofrecerles a esas compañías instalar GPS y rastreo de vehículos además de mantenimiento podría resultar una oferta atractiva como un medio para reducir los costos de la flota. Venta e instalación de dispositivos de GPS. Las compañías con flotas tienen que hacer un seguimiento de estos valiosos activos. Vender dispositivos de GPS junto con la instalación, mantenimiento y seguimiento es un servicio que
7
tendría una alta demanda, pues las compañías buscan mantener contacto con sus activos. Servicios de despacho. La mayoría de proveedores de servicios locales como plomeros y compañías de sistemas de climatización, tienen muchos técnicos en el campo y se beneficiarían de un eje central de despacho que pueda programar visitas, recibir solicitudes y enviar técnicos a realizar servicios. Un servicio de despacho podría instalar unidades de GPS en los vehículos de sus clientes para hacer un seguimiento de la localización del mismo y enviar al técnico más cercano a cubrir el servicio, maximizando la eficiencia y satisfacción del cliente. Auto Almacenaje. Las compañías de almacenaje podrían utilizar los servicios de monitoreo y localización satelital como una funcionalidad adicional a sus instalaciones. Las unidades de almacenaje móviles o contenedores de almacenaje podrían tener un dispositivo de rastreo de GPS de baja potencia que alertara a sus dueños y/o gerencia si son manipulados. Esto podría añadir un factor extra de seguridad a las pertenencias almacenadas en empresas de auto almacenaje. Servicios de atención a pacientes. Servicios de atención a pacientes. Una compañía nueva podría vender y ofrecer servicios de venta de equipos de rastreo a centros de vivienda asistida o residencias de personas mayores.
8
Los residentes de las viviendas asistidas o centros de personas mayores podrían llevar estos dispositivos de manera que se les pueda encontrar fácilmente si salen de las instalaciones. La misma empresa de servicios de localización podría vender a los centros de vivienda asistida tanto dispositivos como servicios de monitoreo. Activos y equipos de construcción. Una empresa de monitoreo y localización satelital podría enfocarse en ofrecer servicios a las constructoras y lugares de construccion brindando localización y rastreo satelital para activos de construcción, equipos y materiales. Los dispositivos de GPS de baja potencia podrían alertar a los departamentos de seguridad y a la gerencia en horas no laborales o cuando el equipo se traslade fuera de las instalaciones sin autorización. Debido a que no tienes los recursos o experiencia para dominar todos los segmentos del negocio, deberías alinearte con compañías expertas en sus respectivas áreas.
Busca un socio. Una parte crítica en la creación de una empresa es la identificación de buenos socios a tu cadena de valor. Debido a que no tienes los recursos o experiencia para dominar todos los segmentos del negocio, deberías alinearte con compañías expertas en sus respectivas áreas. Por ejemplo, si escoges ser proveedor de servicios de monitoreo y localización satelital, es importante que te asocies con un fabricante de equipos de buena calidad y con una plataforma de software de un integrador de sistemas de alto nivel. Estos socios tienen el poder de hacer que tu negocio se vea genial desde la perspectiva de tus clientes, permitiendo que te enfoques en tus habilidades.
9
Desarrolla tu producto y campo de acción
Encontrar el posicionamiento correcto para una empresa resulta increíblemente difícil, pero sabiendo el valor que puedes ofrecer, te ayudará a encontrar las palabras correctas.
Producto. Una vez que conozcas tus clientes objetivos y qué tipo de empresa de monitoreo y localización satelital quieres ser, tendrás que desarrollar tu oferta de servicios. Ofrecer la mezcla correcta de productos y servicios a tu mercado objetivo será la clave del éxito. ¿Vas a ofrecer un plan de suscripción de servicio de localización y monitoreo satelital? ¿Proporcionarás el servicio de instalacion de equipos de rastreo? ¿Ofrecerá tu compañía monitoreo y administracion de flotas por GPS? ¿O quizás alguna mezcla de todos estos? Nuevamente, el mismo principio de elegir un nicho de mercado se aplica al elegir tu oferta en particular. Crea una oferta de producto que sea atractiva a tus clientes objetivos. No empieces intentando ofrecer todos los productos y servicios de rastreo satelital posibles. En lugar de eso, crea una oferta enfocada y atractiva a tu cliente ideal. Argumento de ventas. Es casi imposible vender un servicio que no puedas expresar. Incluso cuando los resultados de la tecnología hablan por sí mismos, tu empresa aún tendrá que tener a alguien que hable por él, especialmente cuando recién estás empezando. Encontrar el posicionamiento correcto para una empresa resulta increíblemente difícil, pero sabiendo el valor agregado que puedes ofrecer, te ayudará a encontrar las palabras correctas. A cambio, esto te ayudará a vender más servicios y acortar la distancia entre el momento en que se hace la presentación de la compañía a un nuevo prospecto y el momento en que éste empieza a ver cómo lo puedes ayudar. 10
Una buena propuesta de valor también diferenciará tu producto de tus competidores para ayudar a tus clientes a entender cuáles son los servicios o características únicas que puedes ofrecer y que tus competidores no tienen.
Tu propuesta abordará las necesidades de una base de clientes específica, que ya habrás elegido a través de un modelo de negocio que esta hecho para esos clientes, que habrás identificado previamente. Esta propuesta le proporcionará a tu cliente de manera precisa las razones por las que debe comprar tu producto y qué beneficios específicos le aportará a su negocio. Una buena propuesta también diferenciará tu producto de tu competencia para ayudar a tus clientes a entender cuáles son los servicios o características únicas que puedes ofrecer y que tu competencia no tiene. Si un cliente no entiende claramente el valor que le aportas (mayores ganancias, negocio nuevo, eficiencia superior o reducción en costos), no comprará tu producto. Así como un sistema de Localización satelital te proporciona la mejor ruta hacia tu destino, un argumento de ventas bien desarrollado te aporta una clara comprensión de lo que tu negocio quiere hacer. Crear un argumento de ventas breve es difícil, pero es un paso necesario que te prepara para lanzar tu negocio de monitoreo y localización satelital. La mayoría de los argumentos de venta buenos les permite a los oyentes que no sean expertos ni conozcan la industria, comprender la escencia del negocio, qué ofrece a sus clientes y por qué deben obtener más información. Todo en 1 o 2 minutos. El argumento de ventas te será útil para presentar tu compañía a clientes potenciales, inversionistas
11
y empleados. Incluso es útil para explicarle a tu familia a qué le dedicas tanto tiempo. El argumento de ventas no tiene que contener todos los detalles de tu empresa y servicios. De hecho, no debería. Si el mensaje del argumento de ventas es bueno, habrá seguimiento. Los vendedores y políticos tienen sus argumentos de venta ensayados y pulidos hasta la perfección. Los empresarios deben seguir este ejemplo y tener el argumento de ventas listo incluso antes que empiecen a presentar su compañía a clientes potenciales, empleados o inversionistas.
12
Explora el mercado
Puedes reducir el riesgo de tu nuevo proyecto probando la idea antes del lanzamiento de tu empresa.
Al empezar tu propio negocio, puedes estar seguro que tendrás que dedicarle mucho esfuerzo y dinero. Aunque es importante enfocarte en el nicho específico que deseas, no todas las ideas de negocio de GPS son buenas. Hay muchos sectores que utilizan rastreo por GPS y muchos tipos de empresas de GPS que puedes querer crear, pero no todas las ideas de negocio funcionarán. Y no hay ninguna forma fiable de saber con antelación cuáles tendrán éxito y cuáles no. A menudo los empresarios se arriesgan y desperdician su valioso tiempo y dinero en ideas que están condenadas al fracaso desde el principio porque no hay demanda para su oferta. Es conveniente invertir algo de dinero antes para probar tu idea de negocio y calibrar la demanda de tus servicios. Puedes reducir el riesgo de tu nuevo proyecto probando la idea antes del lanzamiento de tu empresa. Esto te ayudará a descubrir si tu idea de negocio es viable o no, de la forma más rentable posible, dándote una idea clara de cómo podrías llevar a cabo tu modelo de negocio para satisfacer a tus clientes potenciales. Es mejor no esperar a tener oficina, empleados y otros gastos para luego descubrir que nadie quiere tus servicios. Antes de imprimir tus tarjetas de presentacion y llenar las solicitudes para crear tu pequeña empresa, primero debes verificar que exista demanda para tu oferta. Una de las formas más rápidas y económicas
13
es utilizando Google Adwords. Con algunas horas de trabajo y unos pocos cientos de dólares puedes obtener datos del mundo real y ver si hay suficiente demanda para el servicio de monitoreo y localización satelital que piensas ofrecer.
Para hacerlo, sigue estos tres pasos. Crea una página de inicio simple. Una vez tengas una idea clara del tipo de servicio que quieres ofrecer con tu empresa de monitoreo y localización satelital, crea una página web básica que dé una idea general de lo que quieres ofrecer. Asegúrate de incluir un formulario de registro de correos electrónicos para anunciar la disponibilidad del servicio; de esta manera podrás obtener información de contacto de personas interesadas en tu oferta antes de tener el producto. La página web no debe ser demasiado sofisticada ni complicada. No tiene que decir cuándo estará disponible el servicio ni tampoco ofrecer detalles de precios o características del producto. A esta altura del proceso, mientras más sencillo, mejor. Compra tráfico para tu página web. El siguiente paso para probar tu idea de negocio es iniciar una campaña con Google Adwords para obtener tráfico en tu página con palabras claves. Esta campaña de Adwords te aportará una serie de datos. Primero, te dará una idea de cuántas personas están buscando las palabras claves relacionadas con tu idea de negocio y
14
cuántas hacen clic en los anuncios. Segundo, los visitantes a tus páginas que ejecuten el formulario se convierten en posibles prospectos para tu nuevo negocio. Con esta información, podrás estimar el tamaño de la demanda para tu oferta. Habla con tus prospectos. Comunicarte con los prospectos que se inscriban en tu página web te dará una idea de las posibilidades que hay de que te compren servicios de monitoreo y localización satelital. A partir de tu campaña de prueba y de hablar con tus clientes, podrás tener una mejor comprensión del potencial de tu idea de negocio. Estarás más cerca de saber si estás en el camino correcto y debes seguir adelante o si quizás debas replantearte y llevar tu empresa de monitoreo y localización satelital por otra dirección. Una alternativa a Google Adwords es realizar llamadas en frio a clientes potenciales en tu área para intentar programar visitas y hablar sobre los servicios de GPS que deseas ofrecer. Si estás pensando abrir tu empresa de monitoreo y localización rastreo por GPS, te debes realizar a ti mismo un análisis que te servirá de base para el éxito de tu empresa.
15
Consigue tu primer cliente y forma tu empresa
Sin embargo, si cobras por el dispositivo e instalación y tarifas mensuales para el rastreo, no necesitarás muchos clientes o vehículos en monitoreo para hacer que el negocio sea sostenible, rentable y exitoso.
Una vez que tengas un cliente potencial bien definido, un producto a ofrecer y la prueba de que hay interés real en lo que piensas hacer, es momento de empezar a conseguir clientes. Pero antes que consigas varios clientes, primero necesitas conseguir tu primer cliente. Encontrar la primera persona que quiera comprar tus servicios es el verdadero punto de inflexión desde la planificación del negocio de monitoreo y localización satelital hasta realmente tenerlo. Establece la empresa. Conseguir clientes que tengan compromiso y confianza en tu empresa comprometiendo su dinero, debería ser probablemente lo primero que debas hacer antes de formar la empresa. Obtener tu primer cliente o primeros clientes es vital para establecer tu negocio. Sin clientes, tu empresa se marchitará rápidamente. Una vez que hayas conseguido ese primer cliente, hará falta esfuerzo y duro trabajo para hacer que tu lista de cliente crezca y para construir tu empresa. Sin embargo si cobras por el hardware e instalación y tarifas mensuales para el seguimiento, no te necesitarás muchos clientes o vehículos en seguimiento para hacer que el negocio se sostenible, rentable y exitoso. Una vez que tengas unos pocos clientes comprometidos, deberías formar tu compañía. Ya tienes la idea de negocio, el producto que venderás e incluso un puñado de clientes. El siguiente paso es hacer oficial tu empresa, por ejemplo, obteniendo una
16
licencia para operar y completando el resto de trámites de impuesto y legales. Un asesor fiscal sería ideal en este este punto. El objetivo principal de cualquier compañía es ganar los corazones y las mentes de sus clientes.
Crear la empresa, licencias, impuestos y otros trámites son temas de los que tú mismo te puedes ocupar. Sin embargo, en esta etapa de hacer crecer tu empresa, invertirás mejor tu tiempo buscando nuevos clientes. Si es un proyecto serio, puedes ahorrarte muchos dolores de cabeza contratando un abogado u otros profesionales para ocuparse de los detalles que tienen que ser perfectos. Contratando a un profesional te liberará de un tiempo valioso para trabajar en los temas que son escenciales para hacer crecer tu empresa: encontrar y dar servicio a clientes. Crea una marca. La segunda parte de crear una empresa es establecer la marca y el material de mercadeo que te ayudará a llegar a más clientes, así como a contratar las personas aptas para ayudar a dar servicio a esos clientes. El objetivo principal de cualquier compañía es ganar los corazones y las mentes de sus clientes. Esto es especialmente cierto como proveedor de servicio de monitoreo y localización satelital, donde le estás pidiendo a tus clientes que le confíen a tu marca el seguimiento de sus activos. Siempre querrás que tu nombre sea conocido y que la gente acuda a ti inmediatamente cuando necesiten rastreo por GPS, manejo y administración de flotas y similar. Si no dotas a tu compañía con una imagen que
17
Al tener una marca consistente y fuerte no sólo le aportas una mejor reputación a tu empresa y producto, sino que inspiras reconocimiento y refuerzas la fidelidad de los clientes.
comunique de forma consistente quién eres, los clientes potenciales podrían perder interés rápidamente o podrían escoger algún competidor que pueda parecer mejor. La consistencia de marca y un buen diseño puede marcar la diferencia en el crecimiento de tu negocio. Tu imagen de marca se relaciona directamente con la calidad percibida de tu producto y de tu integridad. Al tener una marca consistente y fuerte no sólo le aportas una mejor reputación a tu empresa y producto, sino que inspiras reconocimiento y refuerzas la fidelidad de los clientes. Todo tu material, desde el logo, sitio web, folletos, anuncios, etiquetas, señales y material de empaque, hasta boletines, tarjetas de presentación y membrete tienen que ser congruentes con la marca y con el mensaje que intentas transmitir. No se debe escatimar en ello. Si tu diseño gráfico es feo o de mala calidad, puede dar una imagen de empresa aprendiz, poco seria o poco fiable a los clientes potenciales. Invertir en un buen diseño gráfico resultará rentable en tu esfuerzo por establecer la imagen y credibilidad de tu empresa. Sin embargo, la mejor publicidad para tu empresa se conseguirá a través de la calidad del servicio y clientes satisfechos.
18
Genera resultados
Una vez que hayas establecido tu empresa de monitoreo y localización satelital y hayas empezado a trabajar para unos cuantos clientes, las cosas se empezarán a poner divertidas. Generar resultados para tus clientes se convertirá en un ciclo virtuoso que te ayudará a generar más negocio de cada cliente y más negocio nuevo a través de las recomendaciones y referencias. Algunos de estos resultados vendrán a partir de tu duro trabajo y servicio, y otros vendrán de los beneficios inherentes de la plataforma completa de monitoreo y localización satelital que ofreces.
El software de rastreo por GPS puede descubrir exactamente dónde ocurren estas ineficiencias y qué las está causando.
Por ejemplo, mejorar los hábitos de conducción y mejorar la administración de combustible les ahorrará a tus clientes una cantidad significativa de dinero. Después del costo de compra del vehículo y del salario de los conductores, el combustible representa el coste más alto en el control y administración de flotas de vehículos. También es el gasto sobre el que muchos administradores de flota creen tener menor control. Cuando el precio del combustible baja (lo que sucede raramente), los administradores se alegran. Pero cuando suben, los márgenes se reducen, teniendo que pagar más para mantener la flota en la carretera. Los administradores de flotas saben de forma intuitiva que existen ineficiencias y combustible desperdiciado en sus flotas. El software de monitoreo y localización satelital puede descubrir exactamente dónde ocurren estas ineficiencias y qué o quién las está causando. Dependiendo del
19
tamaño de la flota, tomar acción sobre estas oportunidades de ahorro de combustible puede tener un efecto significativo en los costos y pueden amortizar en gran medida el costo de un sistema de monitoreo y localización satelital. Los dispositivos de rastreo por GPS pueden arrojar una increíble cantidad de datos sobre los hábitos de conducción y sobre la eficiencia del vehículo. A partir del registro y del análisis de la eficiencia del vehículo y de los hábitos de conducción se puede crear un perfil de eficiencia de combustible para cada combinación de conductor y vehículo. El fondo del asunto es utilizar los hechos para encontrar oportunidades de recortar el consumo de combustible y por lo tanto, ahorrar dinero. Los hábitos de conducción tienen un impacto significativo en la cantidad de combustible que usa cada vehículo. Conducir demasiado rápido, dejar el vehículo al ralentí o tomar rutas largas, conlleva a un mayor uso de combustible. Tu empresa podrá ayudar a los administradores de flotas a utilizar el rastreo de vehículos por GPS para mejorar los hábitos de conducción en las tres áreas. Al establecer políticas basadas en límites de velocidad y promedios de velocidad aceptables, tiempos aceptables diarios de vehículos al ralentí y otros hábitos de conducción, tus clientes pueden reducir de forma importante el consumo de combustible en sus flotas.
20
Hacer un seguimiento de la eficiencia a través del promedio de los kilómetros por galón. Hacer un seguimiento de los kilómetros por galón de varios vehículos de una flota, puede revelar rápidamente los vehículos y conductores menos eficientes. Los vehículos menos eficientes deberán ser llevados al servicio de mantenimiento. Podría haber problemas con la bomba de combustible, presión de las llantas o cualquier otro problema que esté causando una quema rápida de combustible y el vehículo esté funcionando de forma menos eficiente. De igual manera, los conductores menos eficientes deberían recibir nuevamente capacitación sobre las mejores prácticas y hábitos de conducción más eficientes, pudiéndose premiar a los más eficientes. Mejorar la precisión de los informes. El seguimiento por GPS también ayuda a los conductores a que sean más fieles a su horario de trabajo. El monitoreo y localización satelital puede automatizar una parte del proceso del registro del tiempo, registrando automáticamente cuando el vehículo arranca y se detiene. Esto les da a los administradores una mejor idea de la jornada laboral del trabajador. Se muestra el momento en que arrancan el vehículo, el tiempo que demoran durante el almuerzo y otras pausas, y el momento en que devuelven el vehículo. También sirve para mejorar los hábitos de conducción, al hacer el informe de las horas trabajadas sobre datos precisos y verificables, y no en papel, lo que está sujeto a errores manuales y exageraciones.
21
Riesgos de la inactividad. Muchos vehículos comerciales gastan cerca de un galón de gasolina por cada hora que pasan al ralentí. Un galón de gasolina no es representativo, pero multiplicado por toda la flota de vehículos en un año, el costo del combustible gastado sin razón es asombroso. El rastreo por GPS se puede utilizar para administrar el tiempo que los vehículos pasan al ralentí. Al establecer umbrales máximos de inactividad en los vehículos, los administradores pueden ofrecer incentivos por reducir el tiempo promedio diario que el vehículo pasa a ralentí. Sólo para uso profesional. Una de las grandes oportunidades de recortar el consumo de combustible es verificar que los vehículos de la flota se utilicen para el trabajo autorizado. Una parte significativa del consumo y desgaste de los vehículos proviene del uso de los mismos para asuntos personales. El monitoreo y localización satelital puede facilitar la puesta en marcha de políticas de la empresa sobre el uso de los vehículos para diligencias personales. Los gestores reciben una alerta si se arranca el vehículo fuera de horas de trabajo, y los vehículos emiten una alarma si se salen del área designada por la barrera geográfica. Combustible sólo para tu flota. Combustible sólo para tu flota. Muchas flotas utilizan tarjetas de combustible para que los conductores puedan repostar en cualquier estación de servicio y la gerencia puede administrar los
22
costos de forma centralizada. El monitoreo y localización satelital puede ayudar a asegurar que estas tarjetas de combustible no se usen para poner combustible en vehículos privados o de amigos. Sería muy sospechoso observar que un conductor ponga 65 galones de gasolina en un camión con capacidad para 50 galones, o ver que una tarjeta de combustible se ha utilizado durante el día libre del conductor. Crear un circuito de comentarios positivos. Para que el monitoreo y localización satelital resulte en cambios de hábitos positivos, los conductores deben tener acceso continuo a los resultados y datos sobre sus hábitos de conducción. Los administradores de flotas deberían distribuir informes semanales para que los conductores puedan ver tendencias y patrones de sus hábitos de conducción. También deberían poder ver la comparación de sus hábitos con los de otros conductores y con la de los parámetros establecidos por la compañía. Por ejemplo, si el administrador de flotas establece un objetivo de un tiempo diario al ralentí de menos de una hora, los conductores deberían ver en sus informes semanales cuánto tiempo han pasado al ralentí cada día de la semana así como el tiempo promedio diario al ralentí de los demás conductores. Se debería premiar oportunamente a los conductores con los mejores resultados.
23
Haz lo mejor para tus clientes
Tus clientes notarán numerosos beneficios a través de los servicios de monitoreo y localización satelital que ofreces. Sin embargo, también hay beneficios ayudándoles a escoger el dispositivo de GPS adecuado y enseñándoles a aprovechar al máximo su software de monitoreo y localización satelital como hemos mencionado anteriormente, identificar a buenos socios en la cadena de valor es crítico para el éxito. Escoger dispositivos de rastreo por GPS de gran calidad y dotarles de acceso al mejor software de rastreo por GPS, beneficiará a tus clientes y a tu negocio. Los dispositivos de alta calidad requieren menos servicio y mantenimiento, aportando mayores márgenes. Además, una plataforma de monitoreo y localización satelital proporcionará muchas de las funcionalidades que tus clientes necesitarán.
Tus clientes notarán numerosos beneficios a través de los servicios de rastreo por GPS que ofreces.
Es importante elegir el dispositivo de GPS adecuado para ofrecer a tus clientes. En cualquier negocio de monitoreo y localización satelital, la selección de un buen dispositivo para tus clientes te diferenciará de tus competidores. Es más fácil dar servicio y mantenimiento a un dispositivo de buena calidad y ayudará a fundar las bases de relaciones a largo plazo, que es en definitiva, lo que realmente hará crecer tu negocio. Hay muchos tipos de dispositivos de hardware de GPS disponibles, y hay muchas funcionalidades que debes considerar cuando pienses en el dispositivo de rastreo por GPS a recomendar a tus clientes.
24
Al elegir el dispositivo de GPS, se deben considerar factores como el uso que se le va a dar (vehículo, seguimiento pasivo, etc.), el tipo de fuente de energía necesaria (batería interna, fuente de energía externa, etc.), el método de comunicación (celular, radio, etc.), así como otras funcionalidades tales como la durabilidad de la cobertura, soporte para apagar el motor y anular las funciones del vehículo. Hay muchas funcionalidades a tener en cuenta, pero intenta no dejarte llevar por el conjunto de funcionalidades. En lugar de ello, piensa sobre las necesidades específicas de tus clientes y elige el dispositivo que mejor cumpla esas necesidades. Además, una plataforma de software de GPS proporcionará muchas de las funcionalidades que tus clientes necesitarán.
Las plataformas de monitoreo y localización satelital que ofrecen empresas reconocidas son independientes del dispositivo. Esto quiere decir que tu decisión no se deberá centrar en encontrar un dispositivo que sea compatible con el software, o aún peor, que te limites a los dispositivos de un fabricante. Tienes la libertad y flexibilidad para hacer lo que sea mejor para tus clientes y elegir el dispositivo más apropiado para sus necesidades. La elección de una plataforma de monitoreo y localizacion satelital que no requiera ninguna instalación y soporte una amplia variedad de dispositivos, significaría también que tu negocio de monitoreo y localización satelital podrá trabajar con el dispositivo existente del cliente, rebajando sus costes y aumentando tus ventas. Igualmente, no importa qué tipo de negocio de monitoreo y localización satelital empieces,
25
La elección de una plataforma de rastreo por GPS que no requiera ninguna instalación y soporte una amplia variedad de dispositivos, significa también que tu negocio de rastreo por GPS podrá trabajar con el hardware existente del cliente, rebajando sus costes y aumentando tus ventas.
tendrás que proporcionarle a tus clientes una forma de ver el movimiento y posición de los activos que están controlando o que tú estás controlando por ellos. En lugar de intentar desarrollarlo solo, escoge una plataforma de monitoreo y localización satelital que crezca con tu negocio. La elección de un socio con un software potente, con herramientas probadas, te servirá como una espina dorsal tecnológica para el servicio que ofrezcas a tus clientes. Lo mejor que puedes hacer por tus clientes es configurarles la plataforma de monitoreo y localización satelital de Position Logic. Tiene funcionalidades que a tus clientes les encantará. Funcionalidades que reducirán su consumo de combustible, funcionalidades que reducirán sus primas de seguros, funcionalidades que harán que sus empleados sean productivos y que se puedan controlar, funcionalidades que les ayudarán a servir mejor a sus usuarios. La elección de una plataforma de monitoreo y localización satelital que no requiera ninguna instalación y soporte una amplia variedad de dispositivos, significa también que tu negocio de monitoreo y localización satelital podrá trabajar con el dispositivo existente del cliente, rebajando sus costes y aumentando tus ventas.
26
Crece, crece, crece
Esta sección final no es realmente sobre cómo Empezar un negocio de monitoreo y localización satelital. Es sobre lo que podrás hacer una vez completes los pasos previos. El mercado de servicios monitoreo y localización satelital es inmenso y las oportunidades para los empresarios de establecer nichos en este mercado son numerosas y diversas. Por supuesto, ofreciendo una plataforma de monitoreo y localización satelital de primer nivel, lo cual es lo que Positon Logic hace para empresas de todo el mundo. Si tienes curiosidad por saber cómo te puede ayudar Position Logic a empezar y a situar en el mapa tu nueva empresa de monitoreo y localización satelital, solicita una demostración gratis del software de rastreo por GPS para que veas cómo nuestro equipo experto de GPS se asegura que establezcas tu negocio solo, pero no en solitario.
Position Logic www.PositionLogic.com 866-676-2372 239-465-0587 (Int’l)
[email protected]
27
