SERAH TERIMA TUGAS PERAWAT ANTAR SHIFT (HAND OVER ) No. Dokumen : RSMR/SPO/PRW/003 Tanggal terbit:
No. Revisi: A
Halaman: 1/3
Ditetapkan oleh Plt.Direktur Utama
SPO
PENGERTIAN
TUJUAN K EBIJAKAN
PROSEDUR
Dr. Khrisna Nugraha Widjaja Proses serah terima tugas antara tim kerja yang dinas dalam kurun waktu tertentu kepada tim kerja yang dinas pada jam kerja berikutnya yang mencakup pasien yang di rawat, obat-obatan pasien maupun informasi lain yang perlu di overkan kepada tim berikutnya di RS. Mardi Rahayu. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melakukan serah terima tugas perawat antar shift ( hand over ) 1.Keputusan Direktur Utama RSMR no 032/DIR/SK/IX-2013 tentang Kebijakan Pelayanan Umum RSMR. 2. Peraturan Direktur RSMR no 025/DIR/SK/VI-2014 tentang Kebijakan Akses dan Kontinuitas pelayanan di Rumah Sakit Mardi Rahayu 1. Perawat yang akan menyerahkan tugas kepada tim kerja yang lain menyiapkan seluruh RM pasien, obat pasien, hasil pemeriksaan penunjang dan dokumen lain yang diperlukan. 2. Masing-masing tim duduk bersama untuk siap melakukan serah terima tugas / hand over. 4. Kepala jaga menyampaikan selamat pagi/siang /malam 5. Kepala jaga meminta semua personil untuk duduk di nurse station karena akan segera dilakukan hand over. 6. Kepala jaga menyampaikan : a. Jumlah total pasien di ruangan tersebut dan jumlah pasien di tiap-tiap tim . b. Jumlah pasien yang pengawasan khusus : nama pasien dan ada di tim berapa. c. Rencana pasien pulang ( ada / tidak ), jika ada sebut nama pasien dan ada di tim berapa. d. Rencana pasien pindah ruang ( ada / tidak ), jika ada sebut nama pasien dan ada di tim berapa. e. Rencana pasien masuk /pasien baru ( ada / tidak ), jika ada rencana masuk di tim berapa dan di kamar berapa. f. Apakah pada saat dinas ada KTD/KNC/sentinel/komplain dari pasien. Jika ada tim berikutnya supaya melakukan follow up.
SERAH TERIMA TUGAS PERAWAT ANTAR SHIFT (HAND OVER )
1
No. Dokumen : RSMR/SPO/PRW/003
Prosedur
No. Revisi: A
Halaman: 2/3
7. Kepala jaga mempersilahkan masing-masing ketua tim untuk mempersiapkan serah terima. 8.- Ketua tim yang akan menyerahkan tugas memegang RM pasien, Ketua tim yang menerima tugas mempersiapkan buku catatan untuk mencatat hal-hal yang penting. - Anggota tim yang akan menyerahkan tugas memegang DPO, anggota tim lain akan menerima tugas memegang troly obat pasien. 9. Ketua Tim yang menyerahkan tugas menyampaikan informasi untuk tiap-tiap pasien yang meliputi : a. Identitas pasien ( Nama,tanggal lahir ) b. Diagnosa Medis c. DPJP ( hari ini sudah visite / belum ) d. Hasil visite hari ini : - Jika ada tambahan obat, sudah diberikan atau belum ( anggota tim cek DPO dan troly obat pasien ) - Jika ada advis pemeriksaan penunjang ( anggota tim cek hasil pemeriksaan penunjang, jika belum ada, tilpon bagian terkait sudah jadi apa belum.) - jika ada tindakan ,apakah sudah dilakukan / belum (jika operasi kwitansi sudah jadi apa belum ) - jika ada rencana operasi , apakah persiapan pre op sudah lengkap apa belum. ( anggota tim cek form ceklist pre op ) - jika ada pemeriksaan penunjang yang memerlukan persiapan , apakah persiapan pasien sudah lengkap apa belum ? ( anggota tim cek form ceklist persiapan pasien pemeriksaan penunjang yang dimaksud. ) e. Kondisi terakhir pasien : - Keadaan umum ( kesadaran,GCS ) - Hasil TTV terakhir ( Tensi,nadi,suhu , pernafasan, nyeri ) - pasien resiko jatuh / tidak - pasien dengan tindakan restrain / tidak - pasien ada dicubitus / tidak f. Obat-obatan yang masih dipakai pasien. 10. Perawat kepala jaga mempersilahkan petugas pantry, pekarya dan administrasi memberikn informasi kepada tim berikutnya.
SERAH TERIMA TUGAS PERAWAT ANTAR SHIFT (HAND OVER )
2
No. Dokumen : RSMR/SPO/PRW/003
No. Revisi: A
Halaman: 3/3
11.Jika telah semua informasi di serahterimakan kepada tim yang akan dinas berikutnya,Perawat Kepala Jaga mempersilahkan tim yang menerima tugas menanyakan ulang jika ada yang kurang jelas 12. Masing-masing ketua tim melakukan kunjungan bersama ke tiap-tiap pasien yang menjadi tanggungjawabnya 13. Ketua tim yang menyerahkan tugas memperkenalkan kepada pasien /keluarga, nama dan jabatan perawat yang menerima tugas serta nama perawat penanggung jawab shift. 14. Pada saat keliling, petugas pantry dan PU melanjutkan hand over . 15. Dokumentasikan dalam Catatan terintegrasi 16. Setelah kunjungan ke tiap pasien selesai ,perawat kepala jaga mengajak semua petugas untuk kembali ke nurse station untuk berdoa bersama. Unit terkait
Ruang rawat inap-Radiologi-Laboratorium-UGD- Pendaftaran
3
