SOP PEMAKAIAN AMBULAN UNTUK RUJUKAN
Pengertian
1. Ambulans adalah kendaraan yang digunakan untuk mengantar, menjemput dan membantu keperluan orang sakit atau jenazah.
2. Pasien Dirujuk adalah pasien yang atas pertimbangan dokter / perawat / bidan memerlukan pelayanan di RS baik untuk diagnostik penunjang atau terapi.
Tujuan
Sebagai acuan penatalaksanaan pengantaran rujukan sampai rumah sakit tujuan dengan cepat dan aman
Kebijakan
1. Sopir bertanggung jawab atas kesiapan mobil dan keselamatan dalam perjalanan.
2. Ambulan harus dikemudikan oleh sopir ambulan (jika berhalangan digantikan oleh sopir yang sudah ditunjuk ).
3. Ambulan Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan memberikan pelayanan 24 jam.
Prosedur
1. Petugas UGD / Rawat Inap menyatakan pasien perlu rujukan
2. Petugas UGD / Rawat Inap menjelaskan dan meminta persetujuan kepada keluarga pasien untuk dirujuk.
3. Keluarga pasien setuju.
4. Petugas UGD / Rawat Inap membuat surat rujukan
5. Petugas UGD / Rawat Inap membuat rincian biaya pasien pulang dan biaya penggunaan ambulan (untuk pasien rawat inap atau pasien UGD yang sudah diberikan terapi, bagi pasien UGD yang tidak mendapat terapi cukup membayar biaya ambulan saja)
6. Keluarga pasien membayar dan menerima kwitansi dan surat rujukan
7. Petugas UGD / Rawat Inap menerima pembayaran
8. Petugas UGD / Rawat Inap mempersiapkan kesiapan pasien dan Petugas UGD/rawat inap yang lain segera menghubungi sopir Ambulan.
9. Sopir menyiapkan ambulan (jika sudah siap sopir segera menghubungi petugas UGD bahwa ambulan sudah siap)
10. Petugas UGD / Rawat Inap mendampingi dan mengantarkan pasien ke tempat tujuan dengan ambulan.
Setelah selasai mengantarakan dan kembali ke Rumah Sakit Petugas UGD / Rawat Inap menulis laporan kegiatan pada buku kegiatan UGD / Rawat Inap
Unit terkait
Rawat Inap, Petugas Ambulan/ sopir ambulan
Pemeriksaan dan Pengobatan Pasien
NO
KOMPONEN
URAIAN
1.
Dasar Hukum
Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas
2.
Persyaratan Pelayanan
Membawa Kartu Rawat Jalan dari loket
Bagi pasien ASKES membawa Kartu ASKES
Bagi pasien maskin membawa Kartu JAMKESMAS
3.
Sistem, mekanisme, dan prosedur
Penderita harus datang sendiri / dengan pendamping
Dilakukan anamnesa kepada pasien
Dilakukan pemeriksaan fisik dan pemeriksaan penunjang
Dilakukan tindakan apabila diperlukan
Diberikan resep obat sesuai diagnosa
4.
Jangka waktu penyelesaian
Lama pelayanan 7 menit
5.
Biaya / tarif
Sesuai Peraturan Bersama Menteri Kesehatan RI nomor 138/MENKES/PB/II/2009 dan Menteri Dalam negeri RI nomor 12 tahun 2009 tentang Pedoman Tarif Pelayanan Kesehatan Bagi Peserta PT. ASKES (Persero) dan anggota Keluarganya di Puskesmas, Balai Kesehatan Masyarakat dan RS Daerah. Maka pasien ASKES bebas biaya
Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 125/MENKES/SK/II/2008 tentang Pedoman Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat. Maka pasien JAMKESMAS bebas biaya
Sesuai Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 12 Tahun 2011, tentang Retribusi Jasa Umum (Bab IV Retribusi Pelayanan Kesehatan) maka kunjungan umum bebas biaya untuk peserta JPKMB (sesuai jenis pelayanan kesehatan rawat jalan yang tidak bayar / dijamin program JPKMB)
6.
Produk pelayanan
Mendapatkan pemeriksaan dan penjelasan tentang penyakit
Mendapatkan tindakan yang diperlukan
Mendapatkan resep sesuai diagnosa
Mendapatkan rujukan apabila diperlukan
7.
Sarana, prasarana, dan / atau fasilitas
Tensimeter dan Stetoscope.
Obat obatan emergensi dan pendukungnya.
Obat obatan injeksi tertentu , Alkohol , Kapas , Kasa Seteril.
Spuit Disposibel ( 1 ml, 3m1, 5m1 dan 10 ml).
Protap penyakit dan Prosedur penangan Shock Anafilaktik.
Thermometer, Senter.
Reflex Hammer.
Oksigen
Paket alat-alat tindakan.
Kayu blok setinggi 15 Cm.
Timbangan dewasa.
Pengukur tinggi badan
Snellen card
Stirisator
Poster
Luas ruangan 5 x 5 m2
Tempat tidur lengkap
Meja kursi
Lemari instrumen
Ruang tunggu
TV hiburan
VCD Penyuluhan
Media Informasi Kesehatan
8.
Kompetensi Pelaksanan
Pengetahuan
Dokter Umum
Sarjana Keperawatan
Perawat SPK
Keahlian dan Ketrampilan
Sesuai Profesi dan Kompetensi
Pengalaman
> 5 tahun
9.
Pengawasan Internal
Seluruh Jenis pelayanan baik dalam gedung maupun luar gedung dilakukan oleh:
Kepala Puskesmas dengan Kala Karya yang dilakukan tiap bulan
Koordinator QA dengan checklist QA yang dilakukan tiap bulan
Waskat / Sidak secara periodik dan insidentil
10.
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan
1. Cara pengaduan:
Penderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu dengan cara:
Datang langsung ke Puskesmas Kertosari dan menemui : 1. drg.Wahyu Primawati,
2. Dadang Tripitoko,
3. Atim Bakhrowi
Kirim surat ke alamat Koordinator Puskesmas Kertosari
Jln. Ikan Hiu no. 41 Banyuwangi
(Lewat Pos / Kotak pengaduan)
Email :
[email protected]
Mengisi pada buku pengaduandi meja informasi pada jam kerja
Lewat Telpon dengan nomor Telpon:
o drg. Hj. Wahyu primawati,MAP : 08123330322212
o Puskesmas Kertosari : (0333) 410676
o Puskesmas Kertosari : 082258205439
11.
Jumlah pelaksana
Dokter Umum : 1 orang
Sarjana Keperawatan : 4 orang
Perawat SPK : 1 orang
12.
Jaminan pelayanan
Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian layanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, kode etik dan janji layanan.
Puskesmas Kertosari saat ini sudah mempunyai SOP di masing – masing ruangan sesuai dengan jenis layanan.( dokumen pendukung)
13.
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya dan resiko keragu-raguan
Seluruh pemberi layanan yang ada di Puskesmas Kertosari sudah sesuai dengan kompetensinya
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN
14.
Evaluasi kinerja pelaksana
IKM ( Indek Kepuasan Masyarakat) oleh Tim Independen
LBH (Laskar Bina Husada) sebagai Badan Penyantun Puskesmas dengan fungsi pengontrol dalam rangka transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan upaya kesehatan Puskesmas
Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini tiap bulan
PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas) Tercapainya tingkat kinerja Puskesmas yang berkualitas secara optimal dalam mendukung pencapaian tujuan pembangunan kesehatan kabupaten/ kota
II. JENIS PELAYANAN DI BP UMUM
SOP PEMERIKSAAN FISIK
PEMERIKSAAN FISIK
NO. DOKUMEN
NO. REVISI
HALAMAN
PROSEDUR TETAP
TANGGAL TERBIT : 4 Maret 2013
DIBUAT OLEH
dr. PURWANTO
NIP. 19760124 200801 1 014
MENGETAHUI
KEPALA PUSKESMAS
drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP
NIP.19650227 199201 2 003
PENGERTIAN
Menyelengarakan kegiatan pemeriksaan fisik (tanda-tanda vital)
TUJUAN
UMUM
1.Kelancaran kegiatan pelayanan pasien di ruang pelayanan
2. Mengetahui abnormal dari tanda vital
3. Menemukan tanda klinis suatu penyakit
PELAKSANA
Dokter / Perawat
PROSEDUR
a. Persiapan alat
1. Jam tangan
2. Tensimeter
3. Stetoskop
4. Alat tulis
5. Termometer
6. Larutan disinfektan
7. Tissue
PELAKSANAAN
1. Peralatan didekatkan
2. Menjelaskan maksud dan tujuan ke pasien
3. Pemeriksa cuci tangan
4. Pemeriksaan tekanan darah
a. Bebaskan lengan yang akan ditensi
b. Letakkan manset pada lengan atas, periksa agar manset tidak terlalu longgar
c. Cari arteri brachialis dan letakkan stetoskop diatasnya
d. Kunci pompa balon dan pompa sampai terdengar sistole
e. Buka kunci balon perlahan – lahan sampai terdengar diastole
f. Catat hasil dan peralatan di rapikan
5. Pemeriksaan nadi
a. Letakkan 3 ujung jari ke arteri yang mau kita periksa (arteri radialis, arteri brakialis, arteri karotis, arteri poplitea, arteri dorsalis pedis)
b. Hitung selama 1 menit
c. Catat hasil
6. Pemeriksaan respirasi
a. Lihat, dengarkan dan rasakan pernafasan pasien
b. Pada pasien yang sadar menghitung respirasi tanpa diketahui pasien
c. Hitung selama 1 menit
d. Catat hasil
7. Pemeriksaan suhu
a. Termometer diturunkan sampai batas yang ditentukan
b. Letakkan termometer pada tengah axilla, tunggu 3-5 menit
c. Baca hasil dan dokumentasikan
d. Termometer ditaruh dilarutan disinfektan dan di lap dengan tissue
8. Pemeriksa cuci tangan
SOP PELAYANAN RESEP
PELAYANAN RESEP
NO. DOKUMEN
NO. REVISI
HALAMAN
PROSEDUR TETAP
TANGGAL TERBIT : 4 Maret 2013
DIBUAT OLEH
RA. ROHANIAH
NIP. 19670310 199203 2 013
MENGETAHUI
KEPALA PUSKESMAS
drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP
NIP.19650227 199201 2 003
PENGERTIAN
Melayani resep yang datangnya dari BP atau KIA
TUJUAN
UMUM
Melayani resep dari BP dan KIA
KHUSUS
Melayani kebutuhan klien akan obat sesuai dengan apa yang ditulis petugas BP atau KIA
PELAKSANA
Asisten Apoteker
a. Persiapan alat
Resep
Klip obat
Spidol
Obat
Buku melidi/ simpus
b. Persiapanklien
Klien datang dengan membawa resep
PROSEDUR
c. Pelaksanaan
Menerima resep rawat jalan dari masing-masing tempat pelayanan
Apabila resep kurang jelas/ obat tidak tersedia,prtugas Apotek melakukan konfirmasi pada penulis resep
Resep dikerjakan sesuai dengan protap pengerjaan resep puyer dan resep non puyer
Penulisan etiket
Pengecekan obat sebelum diserahkan kepada klien
Penyerahan obat kepada klien
Setiap akhir pelayanan, resep dicatat di buku melidi obat bila nama obat tidak ada dala
