ACTIVIDAD Garantías en laCENTRAL prestación del servicio. Nombre de la actividad:
Unidad 1. Marco normativo del servicio público domiciliario domiciliario de la energía eléctrica.
Objetivo a. Iden Identif tific icar ar el marco marco normati normativo vo del del secto sectorr de los los servi servici cios os públ público icos s en Colombia.
Situación
Una empresa que tiene la exclusividad de la prestación de servicio de energía en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de de su condición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio. Los usuarios ya se encuentran incómodos con la situación pero desconocen cómo darle solución a este caso. Usted debe debe darles a conocer conocer a este grupo grupo de usuarios usuarios las leyes que pueden pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantías para ello realice: 1. Una tabla con las leyes leyes estudiadas estudiadas en la unidad unidad uno que pueden pueden llevarlo llevarlo a la solución del caso entregado. 2. Redacte Redacte una carta carta dirigida dirigida a la empresa empresa de energía energía donde sustente sustente su petición.
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Temas asociados •
Ley 142 de 1994. La ley de servicios públicos domiciliarios.
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Ley 143 de 1994. Ley eléctrica.
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Resoluciones marco del mercado de energía eléctrica.
Entregas
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DOCUMENTO GUÍA Tabla con las las leyes que pueden pueden llevarlo a la solución solución del caso. a. Diligencie Diligencie la tabla tabla con las leyes leyes que usted considera considera útiles útiles para soluciona solucionarr este caso.
Ley a la que pertenece (ley 142, 143) Ley 142
Ley 142 y 143 Ley 142 y 143
La Resolución
CREG 108
Ley 143 Ley 142
de 1997
Descripción de la norma Solicitar al Personero la imposición de multas hasta de diez salarios mínimos mensuales, a las empresas que presten servicios públicos domiciliarios en su territorio por las infracciones infracciones a la ley, o a las normas especiales a las que deben estar sujetas, cuando de ella se deriven perjuicios para los usuarios. Prestación eficiente. Libertad de competencia y no utilización abusiva de la posición dominante. Estableció los criterios generales sobre protección de los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible por red física, en relación con la facturación, comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre la empresa y el usuario, y se dictan otras disposiciones. Asegurar Asegurar una operación operación eficiente, eficiente, segura segura y confiable en las actividades del sector. Proponer a las empresas de servicios públicos domiciliarios domiciliarios los planes y programas que consideren necesarios para resolver las deficiencias en la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Es el derecho que tiene toda persona a presentar peticiones respetuosas verbales o escritas a las autoridades y a las personas particulares por motivos de interés general o particular y a obtener pronta respuesta. Se encuentra
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Derecho de petición
consagrado como derecho fundamental en el artículo 23 de la Constitución Política, y reglamentado en los artículos 5 y siguientes del Código Contencioso Administrativo Administrativo y la Ley 57 57 de 1985. 1985.
b. Carta dirigida dirigida a la empresa empresa de energía energía sustentando sustentando la solicitud. solicitud.
Actividad complementaria 1 Realizar un ensayo corto de cómo están relacionados los considerandos de la Resolución CREG 119 de 2007 con los principios de las leyes 142 y 143 de 1994. Por la cual se aprueba la fórmula tarifaria general que permite a los Comercializadores Minoristas de electricidad establecer los costos costos de prestac prestación ión del servici servicio o a usuario usuarios s regulad regulados os en el Sistema Sistema Interco Interconect nectado ado Nacional. Que el artículo 73.11 de la Ley 142 de 1994 atribuyó a la Comisión de Regulación de Energía y Gas la facultad de establecer las fórmulas para la fijación de las tarifas del servicio público domiciliario de energía eléctrica; Que la Ley 143 de 1994, en particular el artículo 23, asignó a la Comisión la función de aprobar las fórmulas tarifarias y las metodologías para el cálculo de las tarifas aplicables a los usuarios regulados; Que según lo dispuesto en los artículos 87 de la Ley 142 de 1994 y 44 de la Ley 143 del mismo año, el régimen tarifario estará |orientado |orientado por los criterios de eficiencia eficiencia económica, económica, suficiencia suficiencia financiera, financiera, neutralidad, solidaridad y redistribución del ingreso, simplicidad y transparencia; Que en virtud del principio de eficiencia económica, definido en el artículo 87 de la Ley 142 de 1994, el régimen de tarifas procurará| que estas se aproximen a lo que serían los precios de un mercado competitivo, que las fórmulas tarifarias no pueden trasladar a los usuarios los costos de una gestión ineficiente, ni permitir que las empresas se apropien de las utilidades provenientes de prácticas restrictivas de la competencia.
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