Sk Kewajiban Karyawan Puskesmas Dalam Memberikan Pelayanan

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TALANG Nomor :

TENTANG KEWAJIBAN KARYAWAN PUSKESMAS UNTUK MEMBERIKAN PELAYANAN HAK DAN KEWAJIBAN MASYARAKAT / PENGGUNA DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA UPT PUSKESMAS TALANG

Menimbang

:

a. Bahwa untuk keberhasilan pelaksana program Puskesmas telah ditetapkan hak dan kewajiban sasaran dan pengguna layanan;  b. Bahwa dalam mengakses kegiatan UKM dan layanan di puskesmas setiap pelaksana harus memenuhi hak pengguna dan pengguna wajib untuk memenuhi kewajiban; c. Bahwa perlu ditetapkan ketentuan yang mengawasi pemenuhan hak dan kewajiban sasaran dan pengguna layanan;

Mengingat

1. Undang-undang No. 36 Th. 2009 Tentang Kesehatan; 2. Undang undang No 25 Th 2009 Tentang Pelayanan Publik; 3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 63 / KEP / M.PAN / 2003 Tentang pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik; 4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : KEP / 25 / 25 / M.PAN / 2 / 2004, Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

5. Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Th. 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; MEMUTUSKAN

Menetapkan

:

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TALANG TENTANG KEWAJIBAN KARYAWAN PUSKESMAS UNTUK MEMBERIKAN PELAYANAN HAK DAN KEWAJIBAN MASYARAKAT / PENGUNA PUSKESMAS TALANG

KESATU

:

Pemenuhan hak dan kewajiban sasaran dan layanan perlu diawasi dengan menugaskan satu orang yang bertugas untuk memastikan bahwa sasaran dan  pengguna mendapatkan hak ;

KEDUA

:

Sasaran dan program tidak akan dapat mengakses kegiatan UKM dan layanan jika tidak memenuhi kewajiban;

KETIGA

:

Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan ditinjau kembali jika terdapat perubahan/perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Pada tanggal :

Pamekasan

Kepala UPT Puskesmas Talang

SYAIFUL TAUFAN

Lampiran Keputusan Kepala UPT Puskesmas Talang  Nomor : Tentang KEWAJIBAN KARYAWAN PUSKESMAS UNTUK MEMBERIKAN PELAYANAN HAK DAN KEWAJIBAN MASYARAKAT / PENGUNA PUSKESMAS TALANG Hak Pasien 1. Memperoleh pelayanan manuasiawi,adil, jujur, dan tanpa diskriminasi 2. Memperoleh pelayanan yang bermutu sesuai standar p rofesi dan standar operasional  prosedur 3. Memperoleh pelayanan kesehatan yang efektidf dan efisien 4. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita kepada dokter lain 5. Mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit dan data-data medis lainnya 6. Mendapatkan informasi tentang penyakit yang dideritanya 7. Memberikan persetujuan atau menolak atau tindakan yang akan dilakukan 8. Mengajukan kritik dan saran atas pelayanan yang diberikan Kewajiban pasien 1. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang kesehatannya 2. Mematuhi nasehat dan petunjuk tenaga kesehatan 3. Mematuhi ketentuan yang berlaku 4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang telah diberikan

Ditetapkan di : Pada tanggal :

Pamekasan

Kepala UPT Puskesmas Talang

SYAIFUL TAUFAN