WIVAL EIRL UNIVERSIDAD RICARDO PALMA Facultad de Ciencias Económicas y Empesaiales Escuela Acad!mico Po"esional de Administación y #eencia “Futuros Líderes para el mundo empresarial”
$%IVAL EIRL&
INTEGRANTES: •
Valencia Valencia Lacaveratz , William
C U R SO
'
SIS(EMA DE DECISION #ERENCIAL
GRUPO
:
1
WIVAL EIRL INTROUCCION
El !re"e !re"ent nte e tra#a tra#a$% $% e" &na &na m&e" m&e"tr tra a 'e la a!li a!lica caci ci(n (n 'e l%" l%" c%n% c%n%ci cimi mient ent%" %" %#teni %#teni'%" '%" en !lanea !laneamie mient% nt% e"trat e"trat)*ic )*ic% % + c%m% c%m% llevar llevar a ca#% ca#% e"te, e"te, me'ian me'iante te 'ive 'iver" r"a" a" erra errami mien enta ta"" 'e *e"t *e"ti( i(n, n,
a"i c%m% c%m% l%" l%" c%n%ci c%n%cimi mien ent% t%"" -&e -&e em%" em%"
a'-&iri'% en la te%r.a + a%ra l% a!licarem%" en la !ractica/
Tam#i)n a!ren'erem%" -&e %+ en '.a n%" en0rentam%" a 'iver"a" + m&ca" nece"i'a'e", e" !%r e"% -&e en e"te tra#a$% "e realizar &n !lan e"trat)*ic% +a -&e la c%m!etencia en l%" alre'e'%re" ca'a vez e" m" 0&erte/ N%" #a"arem%" en 0%rm&lar e"trate*ia" !ara en0%carn%" e incrementar n&e"tr% nivel 'e cali'a' l% c&al "er &na venta$a c%m!etitiva !ara alcanzar n&e"tra vi"i(n, !%nien'% en marca l%" %#$etiv%" -&e tiene traza'a la em!re"a !ara el l%*r% 'e n&e"tra n&e"tra meta c%n la a+&'a 'e in'ica'%re" 'e *e"ti(n + &n !re"&!&e"t% a'ec&a'% a'ec&a'% !ara la em!re"a/
WIVAL EIRL INTROUCCION
El !re"e !re"ent nte e tra#a tra#a$% $% e" &na &na m&e" m&e"tr tra a 'e la a!li a!lica caci ci(n (n 'e l%" l%" c%n% c%n%ci cimi mient ent%" %" %#teni %#teni'%" '%" en !lanea !laneamie mient% nt% e"trat e"trat)*ic )*ic% % + c%m% c%m% llevar llevar a ca#% ca#% e"te, e"te, me'ian me'iante te 'ive 'iver" r"a" a" erra errami mien enta ta"" 'e *e"t *e"ti( i(n, n,
a"i c%m% c%m% l%" l%" c%n%ci c%n%cimi mien ent% t%"" -&e -&e em%" em%"
a'-&iri'% en la te%r.a + a%ra l% a!licarem%" en la !ractica/
Tam#i)n a!ren'erem%" -&e %+ en '.a n%" en0rentam%" a 'iver"a" + m&ca" nece"i'a'e", e" !%r e"% -&e en e"te tra#a$% "e realizar &n !lan e"trat)*ic% +a -&e la c%m!etencia en l%" alre'e'%re" ca'a vez e" m" 0&erte/ N%" #a"arem%" en 0%rm&lar e"trate*ia" !ara en0%carn%" e incrementar n&e"tr% nivel 'e cali'a' l% c&al "er &na venta$a c%m!etitiva !ara alcanzar n&e"tra vi"i(n, !%nien'% en marca l%" %#$etiv%" -&e tiene traza'a la em!re"a !ara el l%*r% 'e n&e"tra n&e"tra meta c%n la a+&'a 'e in'ica'%re" 'e *e"ti(n + &n !re"&!&e"t% a'ec&a'% a'ec&a'% !ara la em!re"a/
WIVAL EIRL
CAPI(ULO I
Descipción de la empesa'
WIVAL WIVAL EIRL "e inici( en en el a2% 3411, 3411, &#ica'% &#ica'% en la ci&'a' 'el 'el C&"c%, C%n C%n '%" a2%" a2%" 'e e5!e e5!eri rienc encia ia en el r&#r% r&#r% 'e
"&mi "&mini ni"t "tr%" r%" 'e mate materi rial ale", e", ela#%r ela#%raci aci(n (n
a"e"%r.a 'e !r%+ect%" + la e$ec&ci(n 'e !r%+ect%" electr%mecnic%" + 'e me'i% am#iente/ La em!re"a en menci(n "e 'e'ica a "&mini"trar !r%'&ct%" + materiale" el)ctric%", r%!a 'e "e*&ri'a' 6EPPS7, art.c&l%" 'e mercan'i"in* , ela#%raci(n a"e"%r.a + 'e %#ra" electr%mecnica" , tant% a enti'a'e" 'el e"ta'% +'el "ect%r !riva'%/
Numeo de RUC
)*./,0+1/+1
WIVAL EIRL +6
Pesonal Opeati4o'
)6
Gerente Genera C%nta'%r L%*."tica i"tri#&ci(n A'mini"traci(n
O5ani5ama'
,6 (ipos de Poductos Poductos el!cticos
WIVAL EIRL
AR(ICULOS DE MERC7ANSI8IN#
P%l%"
G%rr%"
C&a'ern%"
Rel%$e"
La!icer%"
Ca"aca"
G%rr%"
WIVAL EIRL
CAPI(ULO II )6- DESARROLLO DE LA ES(RA(E#IA )6+6- Misión6%IVAL E6I6R6L6 e" &na em!re"a 'e #iene" + "ervici%", !re%c&!a'a !%r la c%n"tante inn%vaci(n 'e "&" !r%'&ct%" + c%mercializaci(n 'e &na am!lia *ama 'e !r%'&ct%" + materiale" en *eneral, a"i c%m% el a"e"%ramient% + e$ec&ci(n 'e %#ra" electr%mecnica" + 'e me'i% am#iente, %0recien'% &na e0iciente atenci(n a n&e"tr%" cliente" c%n re"!%n"a#ili'a' + *arant.a/
)6)6- Visión6Para el 341; !%"ici%narn%" c%m% la me$%r em!re"a !r%vee'%ra" 'e #iene" + "ervici%" a enti'a'e" !B#lica" + !riva'a" en el r&#r%
el)ctric% + 'e me'i%
WIVAL EIRL Se4icio de calidad' L%" !r%'&ct%" -&e %0rece %IVAL E6I6R6L6 "%n 'e *arant.a, 'ic%" !r%'&ct%" !a"an !%r &n c%ntr%l 'e cali'a' ri*&r%"%, en la e$ec&ci(n + a"e"%r.a 'e %#ra" "%n "&!ervi"a'a" ri*&r%"amente + c&al-&ier %#"ervaci(n 'el cliente e" t%ma'a en c&enta + levanta'a % "&!era'a %!%rt&namente/
(a2a:o en e
+ c%la#%ra'%re" intern%" + e5tern%" e" !ri%ritari%, en "& ma+%r.a 'e !r%'&ct%" "%n c%mercializa'%", e" 'ecir, e" &n ne*%ci% 'e C%m!raVentaD, !%r l% tant% t%'a" la" activi'a'e" van c%rrelaci%na'a", + "e nece"ita m&ca c%m&nicaci(n entre l%" tra#a$a'%re"/
Respeto' La em!re"a tiene re"!et% e-&i'a' + #&en trat% tant% c%m% !ara
t%'%" "&" cliente", c%m% !ara "&" !r%vee'%re" + l% mi"m% !ara "&" tra#a$a'%re"/
Puntualidad' L%" !e'i'%" "%n entre*a'%" %!%rt&namente el '.a + la %ra +
el l&*ar e" im!%rtante e"tam%" '%n'e el cliente n%" re-&iera
WIVAL EIRL
A#ENDA DE CAM9IO Desde
Pespecti4a
N% c&enta c%n i"t%rial cre'itici% e0iciente &"% 'e l%" activ%"
7asta E5!eriencia cre'iticia
Per"!ectiva Financiera
E0iciente &"% 'e l%" activ%"
e'iana renta#ili'a'
Alt%" nivele" 'e renta#ili'a'
.nima !&#lici'a' 'e la marca
arca c%n%ci'a
Re'&ci'% nBmer% 'e cartera cliente"
Per"!ectiva" cliente"
e0iciencia en el e-&i!% e$ec&tiv%
Am!lia cartera 'e cliente" E0iciencia en el e-&i!% e$ec&tiv%
N% c%ntam%" c%n &n Plan 'e
Per"!ectiva" 'e Pr%ce"%"
e"arr%ll% 'e &n !lan 'e
maretin*
Intern%"
maretin*
e"%r'en en la l%*."tica
C%ntr%l 'el "t%c
WIVAL EIRL CAPI(ULO III ,6- ANALISIS SI(UACIONAL
ANALIS=S E>(ERNO
,6,6 PES(EL
AN?LISIS PES(EL
FAC(OR POL=(ICO'
e"ta#ili'a' a' *&#ernamenta *&#ernamentall FP+' ES(A9ILIDAD #U9ERNAMEN(AL6- La e"ta#ili' "e caracteriza !%r &n nivel alt% 'e c%%r'inaci(n entre l%" (r*an%" 'e *%#i *%#iern ern% % e"ta e"tata tale le"" + !riv !riva'% a'%"" 6em! 6em!re" re"a"7 a"7,, 'an' 'an'% % c%m% c%m% re"&l re"<a ta'% '% el 'e"arr%ll% + crecimient% 'e la "%cie'a'/
FP)'
INCREMEN(O DE PRESUPUES(O EN LAS INS(I(UCIONES PU9LICAS
@ MUNICIPIOS MUNICIPIOS ' En l%" Bltim%" a2%" "e increment( el crecimient% ec%n(mic% 'el !a." + e"t% "e 'e#i( a la miner.a , *a" , + e5!an"i(n inm%#iliaria , la re!erc&"i(n
WIVAL EIRL FE+' CRECIMIEN(O ECONOMICO DE PERU6Elevaci(n 'e la" e5!ectativa" 'e crecimient% ec%n(mic% 'e PerB !ara el
341@: "e !r%+ecta en >,4 a &n >,=/ El n&ev% "%l "e manten'r e"ta#le % !%c% v%ltil c%n"tit&+)n'%"e c%m% &na 'e la" m%ne'a" m" e"ta#le"/ FE)' AUMEN(O DEL PODER ADBUISI(IVO6 El crecimient% 'e n&e"tr% !a." manten'r el mi"m% ritm% 'e e5!an"i(n -&e l%" a2%" anteri%re"/
FE,' DEMANDA IN(ERNA @ P9I inami"m% 'e la 'eman'a interna 6>/@7 men%r al a2% !a"a'% 69/=7/
WIVAL EIRL
FE' APER(URAS DE NUEVAS A#ENCIAS FINANCIERAS EN DIVERSOS DE PERU La a!ert&ra 'e a*encia" 0inanciera" 'e 'iver"a" enti'a'e" n%" !ermitir e"tar
WIVAL EIRL El *%#iern% 'i"tri#&+e el !re"&!&e"t% 'e ac&er'% a la canti'a' 'e !%#laci(n
-&e viven en 'ic% 'i"trit%/ FSC)' INCREMEN(O DE LA INSE#URIDAD @ DELINCUENCIA6 La e"ta'."tica %0icial 'a c&enta 'e -&e el >>/;; 'el t%tal 'e 'en&ncia" re*i"tra'a" en la" c%mi"ar.a" 'el !a." 0&e !%r r%#%/ E"te e" el !rinci!al !r%#lema/ Per% n% e"tam%" a#lan'% 'e l%" a"alt%" a *ran e"cala, c%n 0&erte" #%tine" en $&e*%, arma", ve.c&l%" + #an'a" %r*aniza'a"/ El ma+%r tem%r 'e la !%#laci(n e"t en l%" r%#%" men%re"/ Gin% C%"ta 'a c&enta 'e -&e, el a2% !a"a'% 6"e*Bn ci0ra" 'e "& in"tit&ci(n7, el 3< 'e la ci&'a'an.a 0&e v.ctima 'el crimen en al*&na 'e "&" 0%rma"/ e e"te !%rcenta$e, la mita' "&0ri( a"alt%" + &rt%" al !a"% 6cel&lar, cartera, #illetera, #%l"%, etc/7/ Otr% 'elit% m&+ c%mBn + temi'% 0&e el r%#% a la" vivien'a"/ Otra 'e0iciencia en la P%lic.a "er.a el !atr&lla$e/ C%"ta a0irma -&e la 'i"tri#&ci(n 'e l%" %rari%" en 3 %ra" 'e "ervici% !%r el mi"m% tiem!% 'e 0ranc% "%l% *enera a*ente" can"a'%"/
WIVAL EIRL
F()' AVANCES (ECNOL#ICOS EN COMUNICACIONES6- %+ en '.a l%" avance" tecn%l(*ic%" en la" telec%m&nicaci%ne", !%r e$em!l%, c%n e-&i!%" c%m% l%" Smart!%ne a+&'an a la e0iciencia 'e l%" !r%ce"%" en la" em!re"a", a*ilizan'% tiem!%", me$%ran'% cali'a' 'e !r%ce"%", etc/ en "&" 'i0erente" rea"/
F(,' (RANSACCIONES RAPIDAS POR IN(ERNE(6- Facilita el !a*% a l%" !r%vee'%re" + n%" 'a c%n0ianza !%r-&e n% e5i"te !re%c&!aci(n en a"alt%" % "er v.ctima" 'e la in"e*&ri'a' ci&'a'ana/
F(' (ECNOLO#IAS DE INFORMACION6- E5i"tencia 'e re'e" "%ciale", + !*ina" e# c%n l% c&al la em!re"a !%'r.a m%"trar "& inter)" c%n la ten'encia act&al 'e acer ne*%ci%"/
WIVAL EIRL 'e"arr%llan 'i0erente" activi'a'e", !ara l%*rar la incl&"i(n "%cial + ec%n(mica 'e l%" recicla'%re"/
FE#,' La empesa %IVAL EIRL El !rimer trime"tre 'el a2% "e ve a0ecta'a ec%n(micamente !%r m%tiv%" 'e la" tem!%ra'a" ll&vi%"a" !aralizan la" e$ec&ci%ne" 'e %#ra" a e"t% a0ecta la" tran"0erencia" 'e !re"&!&e"t% 'el ini"teri% 'e ec%n%m.a + 0inanza"/
F#' IMPAC(O AM9IEN(AL El cam#i% climtic% e" &n 0act%r 'e 0rena$e -&e "e !re"enta en e"t%" <im%""
tiem!%" -&e !r%v%can veran%" m" lar*%" + cal&r%"%" e inviern%" an%rmale" a"i c%m% 'e #rill% "%lar enrare"i'%/
FAC(OR LE#AL'
FL+'
CONS(AN(E
PRESIN
DE
LA CON(RALORIA CON
EL
SINCERAMIEN(O DE PRECIOS EN LOS PRODUC(OS6 La" mala" !ractica" en la a'-&i"ici(n 'e #iene" + "ervici%" !rinci!almente en %r*ani"m%" e"tatale"
WIVAL EIRL
ANALIS=S IN(ERNO
,6+6 CADENA DE VALOR
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL ADMINIS(RACION DE RECURSOS 7UMANOS' J RK1 C%la#%ra'%re" c%n-&e c&enta la %r*anizaci(n
#eente' Plani0ica, re"!%n"a#le 'e '%tar 'e rec&r"%", evalBa l%" !r%ce"%", "e encar*a 'e a'mini"trar + "&!ervi"ar l%" !r%ce"%" 'e la %r*anizaci(n/ AREA CONTAHLE: "e c&enta c%n &n c%nta'%r, -&ien e" in'e!en'iente 'e la em!re"a, e" el -&e "e %c&!a 'e l%" trmite" "%n la SUNAT/ AREA E COPRAS EN LIA: El "e2%r Ale5, -&ien "e encar*a 'e rece!ci%nar l%" !e'i'%" + c%tizar l%" !r%'&ct%"/ AREA E ISTRIHUCIN EN CUSCO: El "e2%r Ce"ar, -&ien "e encar*a 'e rece!ci%nar + entre*ar l%" !e'i'%" en C&"c% AREA E LOGISTICA: El "e2%r 8%n, -&ien "e encar*a 'e !re"entar a la em!re"a a licitaci%ne" 'e em!re"a" !B#lica" + !riva'a", e" el encar*a'% 'e llenar l%" 0%rm&lari%" + entre*ar l%" "%#re"/ ∗
RK3: &ca" 0&nci%ne" !%r !er"%na + am#i*Me'a' en la" tarea"/
∗
RK@: L%" tra#a$a'%re" !erci#en "& "&el'% en reci#%" !%r %n%rari%"/
WIVAL EIRL
(ECNOLO#=A ∗
T1: HASE E ATOS EN ECEL: G&ar'an t%'a la in0%rmaci(n acerca 'e "&" cliente", "&" !e'i'%" re*&lare", ela#%raci(n 'e 0act&ra", #%leta", *&.a 'e remi"i(n, n%ta" 'e cr)'it%"/ Para l% c&al em!leam%" IPRESORA ATRICIAL: Se &"a !ara im!rimir la" 0act&ra", *&.a" 'e remi"i(n, #%leta" + n%ta" 'e cr)'it%/ SELLAORA: E"ta m-&ina "irve !ara "ellar l%" !a-&ete" + -&e l%" !r%'&ct%" n% "e 'a2en en el envi(/ ∗
T3: PROCESO E VENTAS: El ven'e'%r n% c&enta c%n &n a!arat% electr(nic% 6Smart!%ne7 -&e le" !ermita tener !reci%" + catl%*%" 'e l%" !r%'&ct%" -&e 'e"ea el cliente/ E"t% l% %#"ervam%" en el m%ment% 'e analizar l%" !r%ce"%" en la em!re"a/
WIVAL EIRL PROVEEDORES
P+' Milda;a' Se encar*a 'e "&mini"trar r%!a 'e "e*&ri'a'/
P)' Se4ico ' Se encar*a 'e a#a"tecer 'e r%!a 'e "e*&ri'a' in'&"trial /
P,' Empesa #ama Plus' Se encar*a 'e a#a"tecer 'e material el)ctric%/
P' Empesa Mic3io' Se encar*a 'e a#a"tecer 'e material el)ctric%/
P.' Sta EIRL' Se encar*a 'e a#a"tecer 'e art.c&l%" 'e mercan'izin*/
T%'%" l%" !r%vee'%re" "%n cancela'%" !%r me'i% 'e ce-&e"/
OPERACIONES ∗
OP1: Se rece!ci%na la licitaci(n + "e evalBa en el rea 'e l%*."tica !ara eval&ar la 0eca 'e entre*a + l%" !e'i'%"/
∗
OP3: Primer% "e veri0ica "i l%" !r%vee'%re" c&entan c%n l%" !r%'&ct%" "e*Bn la" caracter."tica" 'e la licitaci(n/
WIVAL EIRL SERVICIO AL CLIEN(E ∗
S1: A l%" cliente" -&e "%licitan "&" !e'i'%" "e le" lleva l%" !r%'&ct%" a"ta "& mi"m% e"ta#lecimient% e incl&+e 'e"car*a 'el !r%'&ct%/
∗
S3: En ca"% 'e 'i"c%n0%rmi'a' c%n el !e'i'%, el cam#i% "e realiza a m" tar'ar en @ '.a"
∗
S@: Facili'a' en l%" !a*%" 'e '%" m%'%", a 1= % a @4 '.a" 'e a#er"e entre*a'% el !e'i'% 'e ac&er'% al c%ntrat% 0irma'%/
∗
S: A&"encia 'e &na l.nea e5cl&"iva !ara reclam%"/
INFRAES(RUC(URA ∗
I1: La em!re"a !%"ee &na %0icina en c&"c%/
∗
I3: N% "e c&enta c%n &n almac)n/
MARGE(IN# @ VEN(AS
WIVAL EIRL ∗
VTS: L%" me"e" 'e men%" venta" en la em!re"a "%n l%" me"e" 'e ener%, 0e#rer% + marz% !%r m%tiv%" 'e -&e el *%#iern% reci)n entre*a el !re"&!&e"t% an&al 'e l%" m&nici!i%" en 0e#rer% + c%mienzan la" %#ra" en a#ril/
SI(UACION FINANCIERA Trabajamos con capital propio, generado por los ingresos de los servicios que brindamos.
(SF1) Por el momento no necesitamos nanciamiento de entidades bancarias ,e!cepto en el caso que la licitaci"n supere los #$ mil soles de la siguiente manera%
&'( 'le!ibilidad de pago )e * A #$ dias +abiles , esto varia segn rapide- de tramites gubernamentales . &'* /uestros gastos nancieros son los siguientes
La em!re"a inici% c%n &n ca!ital 'e 4 444 "%le"/ C%"t%" 0i$%" Al-&iler %0icina
S?3=4
WIVAL EIRL Hanc%: HCP %nt%: S?/ 144444 Plaz%: 1= '.a"/
EVALUACION DE LOS FAC(ORES IN(ERNOS HEFI Fotale;as Intenas
+6 i"e2% !er"%naliza'%/ •
Ka+ cliente" -&e 'e"ean &n 'i"e2% en !artic&lar c%n caracter."tica" 'i"tinta" al merca'%/ P%r e$em!l% el n%m#re 'el cliente % in"tit&ci(n -&e valla #%r'a'% % e"tam!a'% en c&al-&ier !r%'&ct% 'e merca'i"in* -&e re-&ieren/
)6 Servici% r!i'% + e0iciente, &tilizan'% &na tecn%l%*.a a'ec&a'a/ La em!re"a c&m!le c%n entre*ar en la 0eca !acta'a c%n el cliente % •
WIVAL EIRL Falta 'e catl%*%/ N% c%ntam%" c%n &n catl%*% c%n el c&al "e m&e"tra el !r%'&ct% -&e •
"e entre*ara al cliente a &n !reci% m('ic%/ Falta 'e !&#lici'a'/ La em!re"a WIVAL EIRL n% c&enta c%n &na !*ina e#/ A 'i0erencia •
'e la c%m!etencia -&e c&enta c%n &n catl%*% virt&al + !a*ina e#/
)6 Ha$% c%ntr%l 'e inventari%" Falta 'e tra#a$a'%re" en el rea 'e l%*."tica La em!re"a c&enta c%n &n "%l% tra#a$a'%r en l%*."tica + n% "e a#a"tece 'e#i'% a -&e tiene -&e vi"itar varia" in"tit&ci%ne" !B#lica" + m&nici!i%" !%r '.a + 'i"tri#&ir "%#re + llenar 0%rm&lari%"/ P%c%" 'i"tri#&i'%re"/ La em!re"a WIVAL EIRL "%l% c&enta c%n &n tra#a$a'%r en el rea 'e •
'i"tri#&ci(n, l% c&al 'i0ic<a la entre*a 'el !r%'&ct%/ vi"itar varia" in"tit&ci%ne" !B#lica" + m&nici!i%" !%r '.a + 'i"tri#&ir "%#re + llenar 0%rm&lari%"/ >/ Falta 'e m%vili'a' 9/ Falta 'el &"% 'e erramienta" *erenciale" !%r !arte 'e l%" '&e2%"
WIVAL EIRL ,6)6 ANALISIS DE POR(ER Amena;as de Nue4os Competidoes6 HANC
FERREVAL ELECTROVENTAS
Poder de /egociaci"n de Proveedores 0P/P 1
2ILA)A3A
Ri4alidad ente Competidoes EJistentes HREC
1
&ERVI45R
FERRECO
1
ELE4TR5 PL6&
1
2I47I45
1
&TAR EIRL
ELECSA ELECTRONICS
Amena;a de Poductos o Se4icio Sustitutos HAPSS
ATERIAL E HOLIVIA
Pode de Ne5oción de Clientes HPNC
CONTACTOS HONOS
WIVAL EIRL +6 PODER DE NE#OCIACION DE LOS PROVEEDORES' La ca!aci'a' 'e ne*%ciar c%n l%" !r%vee'%re", "e c%n"i'era im!%rtante m" n% 'eterminante !ara el 'e"arr%ll% 'e la !r%'&cci(n 'e !ren'a", 'e#i'% a -&e c%ntam%" c%n vari%" !r%vee'%re" -&e n%" !&e'en #rin'ar l%" materiale" e in"&m%" nece"ari%" !ara la realizaci(n 'e la c%n0ecci(n/ A'em" "& &#icaci(n 'e e"ta" "e enc&entran en el em!%ri% c%mercial 'e *amarra, cerca 'el n&e"tr% taller/
6PNP17 A !e"ar 'e e"t%, el tema 'e !reci%" 'e e"t%" in"&m%", "e c%n"i'era &n !&nt% relevante !%r-&e l%" !r%vee'%re" "%n l%" -&e 'i"!%nen 'e l%" !reci%" 'e venta 'e "&" !r%'&ct%" "e*Bn la %r'en 'e c%m!ra -&e 'eman'em%" , !%r a%ra n% c%nta%" c%n !r%vee'%re" 0i$%" /
PNP+' MILDA8A' Se encar*a 'e "&mini"trar material el)ctric% /
PNP)' SERVICOR' E"ta em!re"a "iem!re ace 'e"c&ent%" en la" c%m!ra" -&e "e realizan/
PNP,' MIC7ICO' L%" !r%'&ct%" -&e %0recen "%n 'e cali'a' + "%n !&nt&ale" al entre*a 'e l%" mi"m%" + n%" acen 'e"c&ent%"
PNP' Empesa ELEC(RO PLUS' S&" 6!r%'&ct%"7 "%n 'e alta cali'a' +
WIVAL EIRL HPNC+ La empesa %IVAL EIRL no cuenta con especK"icos clientes de2ido a
AMENA8A DE NUEVOS COMPE(IDORES ANC+' FERREVAL' Empesa
ANC)' FERRECOM' Empesa con oc3o meses en el mecado y es nuesto pincipal competido en atKculos de mec3andisin56
RIVALIDAD EN(RE COMPE(IDORES Nos encontamos en la ciudad del cusco y contamos con 4aios competidoes de la ;ona 6
REC+' ELECTROCOERCIALQ e" c%n -&ien WIVAL E/I/R/L/ c%m!ite
WIVAL EIRL Se realiz( &n ranin* 'e l%" !&e"t%" en l%" -&e "e enc&entran !%"ici%na'a" en el merca'% al*&na" em!re"a" -&e "e 'e'ican al mi"m% r&#r% "%l% "e c%n"i'er( em!re"a" -&e e"tn &#ica'a" en la ca!ital/
EVALUACIN DE LOS FAC(ORES E>(ERNOS HEFE
WIVAL EIRL L%" !r%vee'%re" n%" 0acilitan el !a*% men"&al 'e l%"
•
!r%'&ct%" -&e "e an a'-&iri'% !%r -&e 'ica" in"tit&ci%ne" n%" !a*an 'e"!&)" 'e '%" "emana" 'e entre*a 'el !r%'&ct%"/ 6 L%" cliente" e"tn 'i"!&e"t%" a !a*ar &n ma+%r !reci% !%r &na ma+%r cali'a' + &n #&en "ervici%/ .6 Gran !re%c&!aci(n !%r el im!act% am#iental
Amenazas
+6
C%m!eti'%re" 'e #a$%" !reci%" :
La em!re"a FERREVAL, trae !r%'&ct%" 'e H%livia c%n c%"t%" m" #a$%" + c%n &na cali'a' #a$a/
)6 Increment% 'e c%m!eti'%re" ,6 Falta 'e tran"!%rti"ta" re"!%n"a#le" 6 Increment%" 'e l%" !reci%" !%r !arte 'e l%" !r%vee'%re" N&e"tr%" !r%vee'%re" incrementan "&" !reci%" en tem!%ra'a •
alta , 'e"'e ma+% a %ct&#re 'e#i'% a -&e n% ll&eve en 'ica tem!%ra'a + la" enti'a'e" 'el e"ta'% realizan %#ra" c%n ma" 0rec&encia !%r l% tant% l%" re-&erimient%" a&mentan , a "& vez
WIVAL EIRL Opotunidades
Peso
Cali"icación
Valo Pondeado
A&ment% 'e !re"&!&e"t% en enti'a'e" 'el e"ta'%
4/34
=
4/14
Increment% 'e %#ra" en la re*i(n c&"c%
4/1=
@
4/;
C%ntact%" en el G%#iern% re*i%nal 'el C&"c% + m&nici!i%" 'e la re*i(n/
4/14
4/1;
Facili'a'e" 'e !a*% !%r !arte 'e l%" !r%vee'%re"
4/4@
@
4/13
Facili'a'e" 'e !r)"tam%" en el HCP
4/43
1
4/1;
Su2total
*6*.
+/
+61.
Amena;as
Peso
Cali"icación
Valo Pondeado
4/19
@
4/=1
C%m!eti'%re" 'e #a$%" !reci%"
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL MA(RI8 DEL PERFIL DEL COMPE(IDOR Pecios
Se4icios
Calidad del poducto
Pu2licidad
Competidoes Malo Re5ul6 9ueno Malo Re5ul6 9ueno Malo Re5ul6 9ueno Malo Re5ul6 9ueno MELECSA > > > > FERREVAL > > > > ELEC(ROCOM > > > %IVAL > > > >
Anti5edad . *-. +* +* - +. > > > >
MA(RI8 DEL PERFIL DE PROVEEDORES Calidad Poducto
Po4eedo MILDA8A SERVICOR #AMA PLUS MIC7ICO S(AR EIRL
Financiamiento A2astecimiento Anti5edad C!dit o Contado +**Q *-. . - +* +* - +. Muy 9ueno > )*Q > 9ueno > ).Q > 9ueno > +.Q > Muy 2ueno > +.Q > 9ueno > ).Q >
WIVAL EIRL FORTALEZA –F
ANÁLISI S FODA
OPORTUNIDADES -O
1/ 3/ @/ /
Preci%" #a$%" + art.c&l%" 'e #&ena cali'a'/ i"e2% !er"%naliza'% en art.c&l%" 'e mercan'i"in* Servici% r!i'% + e0iciente, &tilizan'% &na tecn%l%*.a a'ec&a'a/ Fle5i#ili'a' 'e !a*% /
FO
1/ Alt% !re"&!&e"t% en l%" m&nici!i%" + enti'a'e" 'el 1/ O0recer !r%'&ct%" "e*Bn la" n&eva" ten'encia" 'el e"ta'% merca'%/ 6F3,417 3/ Increment% 'e %#ra" !&#lica" en 3/ Pri%rizar la cali'a' en t%'%" l%" !r%'&ct%" -&e la re*i(n c&"c% %0recem%" !ara %#tener a&ment%" en l%" mr*ene" @/ Facili'a'e" 'e !a*% !%r !arte 'e 'e &tili'a'/ F1 , O3 ,O l%" !r%vee'%re" / L%" cliente" e"tn 'i"!&e"t%" a !a*ar &n ma+%r !reci% !%r &na ma+%r cali'a' + &n #&en "ervici% =/ Gran !re%c&!aci(n !%r el im!act% am#iental/
DEBILIDADES – D
1/ Falta 'e !re"&!&e"t% 'e maretin* + !&#lici'a'/ 3/ Ha$% c%ntr%l 'e inventari%" / @/ Falta 'e m%vili'a' / Falta 'e &"% 'e erramienta" *erenciale" !%r !arte 'e l%" '&e2%" =/ Falta 'e ca!acitaci(n a l%" c%la#%ra'%re" 'e la" 'i"tinta" rea" >/ Re'&ci'a cartera 'e cliente"
DO
1/ Tener alianza" e"trat)*ica" c%n n&e"tr%" !r%vee'%re" @, 4 3/ Im!lementar &n !re"&!&e"t% 'e maretin* el -&e c%n"i'ere la *ran !re%c&!aci(n !%r el im!act% 'e la !r%'&cci(n am#iental 'e %+ en 'ia 1 ,O> @/ arca rec%n%ci'a 3 , O=
WIVAL EIRL AMENAZAS –A
1/ C%m!eti'%re" 'e #a$%" !reci%" 3/ Increment% 'e c%m!eti'%re" @/ Falta 'e tran"!%rti"ta" re"!%n"a#le / Increment% 'e l%" !reci%" !%r !arte 'e l%" !r%vee'%re" =/ U"% 'e n&eva" tecn%l%*.a" 'e in0%rmaci(n >/ N&e"tr%" c%m!eti'%re" em!lean !a*ina e#
FA
1/ H&"carem%" 0i'elizar cliente" #rin'n'%le" el val%r a*re*a'% 'e entre*a a tiem!% / 6F1 ,F@, F, ,A@7 3/ La em!re"a "e 'i0erenciar !%r la 0le5i#ili'a' 'e !a*% F ,A1 ,A3 @/ Inn%vaci(n en el merca'% c%n n&ev%" !r%'&ct%" F1,F3, A1, A3 / E0iciente &"% 'e l%" activ%" F , A
DA
1/ Ca!acitar a l%" '&e2%" !ara -&e a!ren'an a &"ar la" erramienta" *erenciale" + *eneren ma+%r c%m!r%mi"% 'e l%" em!lea'%" c%n la em!re"a/ 9 , A= 3/ Act&alizar a l%" tra#a$a'%re" !ara la %#tenci(n 'e n&ev%" c%n%cimient%" "%#re el mane$% tecn%l(*ic%/ 3,@ ,A= @/ Pr%m%ci%nar e incentivar la im!lementaci(n 'e !a*ina e# !ara e"tar ma" cerca a l%" cliente" -&e %tra" marca"6 1,, A> / A&mentar n&e"tra cartera 'e cliente" a trav)" 'e la 'i0erenciaci(n !ara a". c%m#atir la !%ca 0i'eli'a' 'e la in'&"tria > ,A1 ,A3
WIVAL EIRL MAPAS ES(RA(E#ICOS
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
(EMA I 6 EFICIENCIA OPERA(IVA
WIVAL EIRL
(EMA II ' INCREMEN(O DE LOS IN#RESOS DE LA EMPRESA
WIVAL EIRL PUN(OS ES(RA(E#ICOS
FINANCIERA
C#IEN"E
,ROCESOS
F4 A4 F1 O2 O4
Rotación constante de activos aumento en los MARGENES E !"I#IA a t$av%s de la me&o$a de calidad de los '$oductos ue o$ecemos * as K aumenta$las ventas
F1 O+
Se$ conside$ado como ,RO!C"O E CA#IA -en todos los '$oductos ue o$ecemos
2 O+
Ma$ca $econocida
F1 -F2 -F+ -A1-A2
Innovación en el me$cado con nuevos '$oductos
F2 O1
O$ece$ '$oductos se./n las nuevas tendencias del me$cado
0 A1 A2
Aumenta$ nuest$a ca$te$a de clientes a t$av%s de la die$enciación
1 O0
'$eocu'ación 'o$ el im'acto de la '$oducción amiental de o* en d3a
2 O4
tene$ alianas est$at%.icas con nuest$os '$oveedo$es
2 7 A+
Actualia$ a los t$aa&ado$es 'a$a la otención de nuevos conocimientos so$e el mane&o tecnoló.ico8
1 4 A0
,$omociona$ e incentiva$ la im'lementación de 'a.ina 9e 'a$a esta$ mas ce$ca a los clientes ue ot$as ma$cas8
: A+
Ca'acita$ a los .e$entes munici'ales 'a$a ue a'$endan a usa$ las e$$amientas .e$enciales * .ene$en ma*o$ com'$omiso de los em'leados con la em'$esa8
A,RENI5A6E
WIVAL EIRL
A6PERSPEC(IVA FINANCIERA F A ' EFICIEN(E USO DE LOS AC(IVOS
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL F1- O2 - O4 ; A!MEN"O EN #OS MARGENES E !"I#IA
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
PERSPEC(IVA DE CLIEN(ES F1- O+ ; SER CONSIERAO COMO !N ,RO!C"O E CA#IA
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL 2 - O+ ; MARCA RECONOCIA
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL F1 -F2 -F+ -A1-A2 ; INNO
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
PERSPEC(IVA DE PROCESOS IN(ERNOS D, O ' (ENER ALIAN8AS ES(RA(E#ICAS CON NUES(ROS PROVEEDORES
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL F) O+ ' OFRECER PRODUC(OS SE#N LAS NUEVAS (ENDENCIAS DEL MERCADO
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL ,e$s'ectiva de A'$endia&e * C$ecimiento
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
WIVAL EIRL
