UNIVERSIDAD PRIVAD SAN PEDRO FACULTAD DE INGENIERIA ESC. INGENIERIA INFORMATICA Y DE SISTEMAS
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SISTEMA DE INFORMACION DE GESTION ACADEMICA DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO “Da!"# $!##a%& AUTORES
:
HUARAZ HUARAZ – PERU 2006
Presentacion En cumplimiento a lo estipulado por el reglamento de Grados y Títulos de esta casa superior de estudio y de la Escuela de Ingeniería Informática y de Sistemas, ponemos a vuestra consideración y elevado criterio profesional y ética moral, el presente informe final de habilitación titulado SISTE!"S #E I$%&'!"(I&$ #E GESTI&$ GESTI&$ "("#E! "("#E!I(" I(" #E) I$STIT*T I$STIT*T& & S*+E'I&' S*+E'I&' TE($&)&G TE($&)&GI(& I(& +*)I(& +*)I(& #"$IE) -I))"'.
(ons (onsci cien ente te,, como como prof profes esio iona nall en Info Inform rmát átic ica a y Sist Sistem emas as,, del del vaci vació ó y aban abando dono no /ue /ue e0is e0iste te en las las inst institu ituci cion ones es educ educat ativ ivas as del del sect sector or publ public ico o caso caso especifico el IST+ 1#aniel -illar con relación a un sistema de informático /ue sirva como una herramienta moderna para me2orar la calidad de servicios de la l a comunidad estudiantil y de su intorno, /ue proporcione información en forma clara, oportuna y vera3, acorde con las nuevas tecnologías de información.
Seguro Seguro /ue el presente presente informe será un instrument instrumento o efica3 para impulsar impulsar y me2orar el nivel técnico del futuro profesional de nuestra casa superior de estudio, /ue permita brindar información técnica sobre la nueva metodología de desarrollo de Sistemas Informáticos, implementadas con modernas herramientas herramientas visuales.
Dedicatória Es t ei nf o r mee s t ade d i c a d oa o syami sq ue r i d o s aDi o s Pa d r e sAl e j a nd r oyJ ua na , po rs uc o ns t a nt ea p o y oy r r s a c r i fic i o ,po rd a r mel ome j o r ,q uec o ns ue j e mpl o mo l d e a r o nmie s p í r i t u,ymee ns e ñ o nq uel a s i ñ a r pe r s e v e r a nc i ae se lúni c oc a mi nopa r al o gr a rmi s o b j e t i v o s .
Ca r l o sEdua r d oVe g aF e r r e r .
Agradecimento El presente informe de prácticas no seria una realidad sin el arduo traba2o dedicación y apoyo de muchas personas.
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*n agradecimientos al #irector Ing. 4uvencio 5auri Tamara, al 4efe del +rograma de (omputación e Informática Ing. +edro de la (ru3, al $ivel 4erár/uico y "dministrativo, por permitirnos involucrar en el proceso de desarrollo del proyecto, /uienes con su participación logran enri/uecer las diferentes etapas /ue debe cumplir el ciclo vida de un sistema informático, )a etapa llamada 'e/uisitos con el precepto de evidencias6 1no admitir como verdadera cosa alguna /ue no supiese con evidencia /ue lo es. )a etapa llamada "nálisis con el precepto de análisis6 1dividir cada una de las dificultades /ue e0aminare en cuantas partes fuese posible y en cuantas re/uiriese su me2or solución. )as llamadas etapas de #ise7o e Implementación con el precepto de síntesis6 1conducir ordenadamente mis pensamientos, empe3ando por los ob2etos más simples y más fáciles de conocer, para ir ascendiendo poco a poco hasta el conocimiento de los más compuestos. )a etapa llamada +ruebas con el precepto de revisión6 1hacer en todos unos recuentos tan integrales y unas revisiones tan generales, /ue llegase a estar seguro de no omitir nada.
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*n agradecimiento al Ing8 999 999 por guiarnos durante el desarrollo del proyecto, gracias por sus conse2os y recomendaciones más acertados cumpliendo eficientemente la función de asesor.
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Índice General P%"(")a*!+, D"-!*a)'%!a, A.%a-"*!/!")', -!*" G""%a# , 'esumen. I)%'-1**!+, Ca!)1#' I: P#a"a/!")' M")'-'#'.!*' +roblema :ipótesis &b2etivos !odelos o !etodología ;.< !odelado del $egocio ;.= Institución ;.= !odelado del $egocio (aso de uso "ctividades Secuencia >.< "nálisis (aso de *so "ctividades Secuencia #. )ógico #. %ísico ?.< #ise7o (lases +antallas 'eportes @.< ibliografía (onclusiones. "ne0os 6 • • • •
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SUMARIO DEDICATORIA AGRADECIMIENTO
PRESENTACIÓN SUMARIO DATOS GENERALES INTRODUCCIÓN
CAPITULOI PLANTEMIENTO TEORICO Y METODOLOGICO DE LA PRACTICA TERMINAL. 1.1. Planteamiento de la Prátia 1.1.1 De!ri"i#n $ Carater%!tia! del Pro&lema 1.1.' En(niado del Pro&lema 1.'. Delimitai#n del o&)eti*o 1.'.1 O&)eti*o General 1.'.' O&)eti*o E!"ei+io 1.,. Im"ortania $ -(!ti+iai#n de la Pratia Terminal 1.,.1 En el A!"eto Leal 1.,.' En el A!"eto Te#rio 1.,., En el A!"eto Pratio 1./. Limitaione! de la Prátia Terminal 1.0. Metodolo%a 1.0.1 Mtodo 1.0.' Po&lai#n $ M(e!tra a2 Po&lai#n &2 M(e!tra 1.0., Tnia! e In!tr(mento! de Reolei#n de Dato! 1.0./ Tnia! de Proe!amiento $ Análi!i! de Dato! CAP3TULO II DESCRIPCIÓN DEL 4OSPITAL DE APOYO DE CARA5 '.1 IDENTI6ICACIÓN '.1.1 Ra7#n Soial $ Domiilio Leal '.1.' O&)eti*o! 8(e Per!i(e '.1., Re+erenia 4i!t#ria
'.1./ Prini"ale! Ser*iio! 9(e O+ree '.' ESTRUCTURA '.'.1 In+rae!tr(t(ra '.'.' Ma8(inaria!: E8(i"o! $ M(e&le! '.'., Orani7ai#n $ +(nione! A. E!tr(t(ra Oránia ;. 6(nione!
SAN -UAN DE DIOS? '.,.1
mi!i#n
'.,.'
*i!i#n
'./ EL ENTORNO './.1
U!(ario!
'./.'
Otra! In!tit(ione! l Em"re!a!
CAP3TULO III PROCESO T@CNICO DE LA PRCTICA ,.1 SECUENCIA DE ACTI=IDADES T@CNICAS E-ECUTADAS ,.1.1 Orani7ai#n $ 6(nione! de la Unidad de E!tad%!tia e In+ormátia a. Orani7ai#n &. 6(nione! del "ro+e!ional Tnio en Com"(tai#n e In+ormátia ,.1.' Per!onal ,.1., E8(i"o!: m(e&le! $ otro! ,.1./ Rede! de Com"(tadora! ,.1.0 Tnia! $ Mane)o! de ArBi*o!
,.1. Com"(tadora! ,.1. !o+tare ,.' TRA;A-O PRCTICO REALI5ADO ,.'.1 Si!tema de In+ormai#n ,.'.' E!tr(t(ra de la In+ormai#n ,.'., Análi!i! $ Di!eFo de Si!tema! ,.'./ Con!tr(i#n de So+tare ,.'.0 Creai#n $ Ge!ti#n de ;a!e de Dato! ,.'. Im"lementai#n de Rede! e Internet ,.'. Mantenimiento en lo! Si!tema! de C#m"(to ,.'. =ir(! $ Anti*ir(! in+ormátio ,.'.H Otro! ,., IDENTI6ICACIÓN DEL PRO;LEMA ,.,.1 De!ri"i#n $ Carater%!tia! del Pro&lema ,.,.' En(niado del Pro&lema ,.,., Delimitai#n de O&)eti*o! a2 O&)eti*o General &2 O&)eti*o! E!"e%+io
CAP3TULO I= /.1 MARCO TEORICO /.1. La In+ormai#n omo Re(r!o de la Orani7ai#n /.1.1 O&)eti*o de lo! Si!tema! de In+ormai#n /.1.' Si!tema! de In+ormai#n /.1., Im"ortania de lo! Si!tema! de in+ormai#n en la! orani7aione! /.1./ 6inalidad del (n Si!tema de In+ormai#n /.1.0 Cilo de =ida del de!arrollo de (n Si!tema de In+ormai#n /.1. Len(a)e de Modelo Uni+iado
/.,.1Crear (n +iBero de &a!e de dato! /.,.' Lo! men! de Ae!! /.,., La! ta&la! /.,./ La! =i!ta! de la ta&la /.,.0 La la*e "rini"al /./ Pro"(e!ta! Tnia! al Pro&lema /./.1 Reonoimiento del Si!tema de In+ormai#n /./.' In!talai#n del Si!tema de In+ormai#n /./., 6(nionamiento del Si!tema /././ Rei!tro de Dato! /./.0 Re"orte! /./. Co"ia de Re!"aldo <;ACJUP2 CONCLUSIONES RECOMENDACIONES ;I;LIOGRA63A ANEKOS
Resumen “BEAUTY S.A.” es una emresa transnacional Peruana cu!o giro de "egocio es de #enta Directa ! oera en $ a%ses . Beaut! S.A. o&rece roductos de 'elle(a )*osm+ticos ! Bi,uteria- as% como una PRTU"/DAD de negocio a las mu,eres latinoamericanas. "uestra emresa BEAUTY en Per0 cuenta con una 1uer(a de #entas de 2333 directoras ! 456333 consultoras aro7imadamente6 las cuales se encargan de o&recer nuestros roductos a sus clientes6 o'teniendo descuentos de acuerdo al monto de 8enta 9ue generen ! as% iniciar una carrera de negocio en la emresa desde 9ue son consultoras :asta 9ue llegan a ser directoras. El rincial 'ene;cio 9ue les o&rece la emresa BEAUTY S.A. es la oortunidad de crecer como mu,eres de +7ito ! tener una emresa roia con muc:os 'ene;cios. A continuación se muestra la Escalera del <7ito 9ue de'e seguir la 1uer(a de #entas dentro de BEAUTY S.A..
/ntroduccion INTRODUCCIÓN En transcurso de los años, la tecnología crece en forma acelerada, donde la informática es vital para una organización por lo cual los Sistemas de Información son entes que determinara el posicionamiento y el mantenimiento en los negocio dentro de un mercado competitivo y globalizado.
ara lograr y !acer efectivo el tratamiento adecuado de los datos de entrada mediante un Sistemas de información es necesaria una integración a nivel táctico y operativo de la organización, donde se encuentre un compromiso de alcanzar los ob"etivos trazados.
SIE# $Sistema de Información del Estado #utricional% tiene como ob"etivo soportar el registrar datos sobre el estado nutricional de la población menor de cinco años y mu"eres gestantes para su tratamiento, brindando a los funcionarios la información actualizada y oportuna para una toma de decisiones de una manera e&itosa.
ara sacar el mayor provec!o al SIE# es necesario llevar acabo algunas estrategias para comprometer a la gerencia y su personal como son' (alleres, capacitaciones y selección. )simismo consideramos los valores del grupo como son traba"o en equipo, la comunicación abierta, !onestidad, puntualidad, compromiso y respeto.
El presente informe, es producto del desarrollo de la ráctica (erminal efectuado en el *ospital +San uan de -ios de /araz, enfocando diferentes metodologías aplicables a la
ciencia de /omputación e Informática. 0/ómo mantener correctamente un Sistema de Información, cómo identificar y seleccionar correctamente los datos de manera oportuna para una toma de decisiones e&itosa1, El presente informe tiene el ob"etivo primordial que las futuras promociones rescaten y valoren la importancia que tiene los Sistema de Información !oy en día en la 2rganizaciones, además contiene información detallada y de gran importancia en lo que se refiere a la organización de salud. E3 capitulo I, describe el planteamiento teórico y metodológico, planteamiento de la practica, delimitacion de ob"etivos, importancia y "ustificación de la practica, limitaciones y la metodología empleada.
El capítulo II, describe a la organización donde se efectuó la práctica, mencionando la identificación de la institución, razón social, ubicación, los ob"etivos que persigue y reseña !istórica4 estructura general,
maquinarias y equipos con que cuenta, la organización y
funciones de las diferentes áreas de la organización, recursos !umanos , recursos económicos4 y finalmente el aspecto t5cnico de la práctica donde se está puntualizando en cuanto a la organización y funciones del área donde se efectuó las prácticas.
El capítulo III, desarrolla el proceso t5cnico de la práctica en el que se formula los problemas a nivel general y específico4 los ob"etivos de la práctica a nivel general y específico4 la importancia y "ustificación de la práctica determinando los parámetros principales de una labor determinada4 y las limitaciones y dificultades que se !a tenido durante la práctica.
El capítulo I6, documenta el marco teórico, los fundamentos teóricos y básicos para un me"or entendimiento del tema. -escribe las secuencias empleadas para dar el mane"o adecuado de Sistema de Información y las respectivas conclusiones, recomendaciones y las bibliografías utilizadas para la elaboración del presente informe.
)a era de la información y los rápidos cambios de la tecnología de Información, el área de desarrollo de sistemas de informáticos a evolucionado enormemente teniendo como finalidad la obtención, procesamiento y distribución de la información en todo los niveles de la organi3ación.
H!+)"(!(, A)a metodología 'ational *nified +rocess, la notación *!) y la ar/uitectura cliente B servidor permitirá al Instituto Tecnológico +ublico 1#aniel -illar una me2or administración y tratamiento de la información en la gestión académica del usuarioC
P#a)"a/!")' -"# %'3#"/a, A(omo construir un sistema informático /ue cumpla el ciclo de vida, desde anali3ar, dise7ar, desarrollar e implementar /ue permitirá al Instituto Tecnológico +Dblico 1#aniel -illar una me2or administración y tratamiento de la información en la gestión académica paraC
O3j")!4'(: " través del presente informe se busca alcan3ar los siguientes ob2etivos6
"plicar la técnica adecuada para el levantamiento de información relevante.
Seleccionar la metodología adecuada '*+, *!) y cliente B servidorF.
#esarrollar el análisis del sistema informático.
#esarrollar el dise7o del sistema informático.
(onstruir el sistema Informático en un ambiente cliente B servidor amigable, fiable, eficiente, robusto y seguro empleando herramientas como S) Server y +oHer uilder Enterprise.
#ocumentar la ayuda del sistema informático.
El presente traba2o de habilitación describe los siguientes capítulos6 (apitulo I6 Se describe el planteamiento metodológico, técnico de recolección de información, antecedente del ob2eto de estudio, problemas y su descripción, delimitacion, 2ustificación y ob2etivo. (apitulo II6Se desarrolla el modelado del negocio /ue es el estudio de la organi3ación. !odelado del negocio (aso de uso "ctividades Secuencia (apitulo I6 "nálisis (aso de uso "ctividades Secuencia )ogica %isisico (apitulo I6 #ise7o +rototipo Interfaces (lases +antallas reportes
7ibliografia
MODELADO DEL NEGOCIO 5, CAPTURA DE RE7UERIMIENTOS:
;.= DESCRIPCION DE LA ORGANIZACI8N, El I.S.T.+ 1#aniel -illar de (ara3 fue creado por '.!. @> J E# J K; del > de 2ulio de =LK; autori3ando se el funcionamiento con
? carreras
profesionales6
contabilidad, electricidad, producción agrícola, mecánica de producción y mecánica automotri3. 5 el de septiembre del =LM; con gran e0pectativa inicia sus labores solo con las especialidades de contabilidad, agropecuaria y electrónica. +osteriormente en =LML, '. #. LKM J E. #. se amplia con la carrera profesional de enfermería técnica. En =LL> por '. #. =?; J L? J E. #. se aperturas la carrera profesional de electrónica y computación e informática. :oy en día el I .S. T .+. 1#aniel -illar de (ara3 cuenta con > carreras profesionales como son6 !ecánica automotri3, Secretariado e2ecutivo, Enfermería Técnica y (omputación e Informática. )a edificación de las aulas en las /ue se imparten las clases son modernas, de material noble, el cual garanti3a el buen desempe7o de los docentes y comunidad estudiantil. El campus ar/uitectónico comprende6 )aboratorio de computo, laboratorio de enfermería, Taller de mecánica, unidades de administración, dirección, formación general, 2efaturas de computación e informática, secretariado e2ecutivo, mecánica automotri3, y enfermería técnica. (uenta con bienes /ue genera ingresos propios a la institución, como son el al/uiler de terreno para la agricultura formando alian3a con empresas privadas. En la actualidad el Instituto Superior Tecnológico +Dblico 1#aniel -illar ofrece a la comunidad estudiantil, carreras cortas de formación técnica acorde a la necesidad de la región, el cual considera importante para el desarrollo técnico profesional y competitivo, para lograr estas metas cuenta con un grupo de profesionales selectos. ubicada en el 4r. Sucre N 999 telefono 99999 de la ciudad de (ara3. El IST+. 1#aniel -illar
;.= MISION
El I.S.T.+ 1#aniel -illar de cara3 instaura líderes en formación profesional técnico integrado por docentes altamente
capacitados con vocación en los alumnos
innovadores, actitud empresarial en los alumnos
innovadores, actitud
empresarial /ue practican valores humanos, éticos y morales comprometidos en el desarrollo social, económico y cultural el departamento de "ncash. ;.= $ISION El Instituto Superior Tecnológico +Dblico 1#aniel -illar de (ara3 es una institución educativa líder en formación profesional técnica, integrado por docentes altamente capacitados con vocación y alumnos con formación profesional técnico de e0celencia, innovadores, actitud empresarial y practican valores humanos, éticos y morales.
(uenta con perfiles y
programas curriculares actuali3ados, así como una infraestructura moderna debidamente e/uipada e implementadas. Se practica eficiente relaciones humanas comprometidos en el desarrollo social, económico y cultural del área de influencia. ;.= OBJETI$O GENERAL ;.= OBJETI$OS ESP9CIFICOS Garanti3ar el cumplimiento de los ob2etivos de la educación superior.
$ormar y dar cumplimiento al desenvolvimiento de las actividades técnico pedagógico y administrativos de instituto para la optimi3ación del mismo.
%ortalecer
la conciencia cívica patriótica de los educandos para
garanti3ar la soberanía de integridad de la defensa nacional de los #. #. :. :
Ser líderes en el campo de la carrera profesional.
%ormar profesionales altamente capacitados y calificados.
;.= FUNCIONES DE LA ORGANIZACION
+roveer, planificar, organi3ar y evaluar íntegramente las acciones de servicios educativos de su ámbito de conformidad con su política educativa, la demanda y características de la comunidad.
#esarrollar y evaluar la programación curricular especifico de cada carrera.
rindar servicios de orientación y bienestar de los estudiantes, creando las condiciones propicias para su desarrollo en estrecha vinculación con la familia y la comunidad.
+romover y apoyar activamente las actividades cívico < patrióticos /ue contribuyan a fortalecer la conciencia sobre la soberanía, la defensa y la seguridad nacional.
"ctuali3ar y evaluar los perfiles profesionales de las carreras /ue ofrece el instituto de acuerdo al encargo social.
;.= ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DIRECTOR
SE/8E()8I) efatura roducción 9 Servicio
.(.. E.(.
.(. :.).
.(. /.I.
.(. S.E.
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)-:I#IS(8)/I2#
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SE/8E()8I)
, DESCRIPCION DEL USUARIO L'( 1(1a%!'( ;1" a%)!*!a " "# ".'*!' (' #'( (!.1!")"(: DIRECTOR:
'epresentar )egalmente al Instituto.
+lanificar, organi3ar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar el plan de traba2o anual y las acciones técnico
-elar por el cumplimiento de los ob2etivos educacionales y por el buen trato de los alumnos.
(umplir y hacer cumplir las disposiciones de índole académico, administrativo y otras emanadas de las instancias Superiores del sector Educación.
&rgani3ar y dirigir la supervisión Educativa.
(onvocar
y
presidir
las
reuniones
Técnico
+edagógicas,
"dministrativas y otras relacionadas con los fines del instituto.
&rgani3ar el proceso de "dmisión, aprobar la matrícula del a7o "cadémico y autori3ar los traslados de acuerdo a las $ormas Específicas.
"utori3ar la rectificación de nombres y apellidos de los educandos en los documentos oficiales de acuerdo con las normas específicas.
-isar los (ertificados de estudios y proponer la e0pedición de los Títulos profesionales.
+roponer al Organo correspondiente el contrato del +ersonal #ocente previa selección de acuerdo a $ormas EspecíficasP así como la cobertura de los cargos 4erár/uicos.
'emitir a la #irección 'egional de Educación las nóminas de matrícula después de concluir QK días del proceso de matrícula y las actas
consolidadas
de
evaluación
"cadémica,
recuperación,
e0traordinarias y otros de acuerdo a las $ormas )egales.
#irigir, coordinar, asesorar, supervisar y evaluar la labor del personal del Instituto.
ADMINISTRADOR6
(ontrolar la asistencia y permanencia de los docentes contratados, nombrados y administrativo.
controlar patrimonial.
control de ingresos y egresos.
mane2ar de ca2a chica.
controlar y supervisar al personal de servicio.
'eali3ar pedidos a los proveedores de bienes y servicios de la institución.
Elaborar el cuadro de necesidades de bienes y servicios de la institución.
JEFES DE DEPARTAMENTOS DE FORMACION PROFESIONAL
+lanificar, organi3ar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades técnico < pedagógico del departamento a su responsabilidad, en coordinación con el director del instituto y los 2efes de formación general y de administración.
+articipar activamente en la formulación, e2ecución y evaluación del plan anual de traba2o.
"sesorar y orientar a los docentes de su área en tecnología educativa, especialmente
en lo referente
a la programación curricular de
evaluación y sistema.
&rientar a los docentes de su área en la aplicación de normas y evaluación académica, implementándolos
con sus respectivos
materiales técnico < pedagógicos.
(onvocar, &rgani3ar y e2ecutar reuniones de implementación técnico < pedagógicos, informando a la dirección del instituto.
Elaborar el correspondiente calendario de las evaluaciones finales del semestre, en coordinación con los docentes de sus respectivas áreas.
%ormular los cuadros estadísticos y gráficos, referentes al sistema de evaluación y sus rendimientos por asignatura para reali3ar estudios comparativos, a fin de adoptar medidas correctivas.
+roponer la adecuación de (ontenidos curriculares a la realidad regional.
&rgani3ar, coordinar y controlar el traba2o de los profesores de su área.
&rgani3ar, coordinar, controlar y evaluar las prácticas profesionales Inicial, Intermedia y final de los alumnos de las áreas de competencia en coordinación con el secretario docente.
#eclarar aptos a los alumnos del área de su responsabilidad para los fines de titilación.
)levar el registro diario de control de avance curricular de su área.
-erificar los registros de evaluación y entregar a la secretaria docente sin enmendaduras y debidamente verificadas las notas R de asistencia $8 *.%. promedios parciales y totales.
Trascripción de notas en las actas consolidadas e informar a la dirección los resultados de la evaluación de los educandos en base a los informes de los docentes del área de su cargo.
+rever, planificar, organi3ar, e2ecutar y evaluar los proyectos productivos y de prestación de servicios para luego informar a la dirección del instituto.
LA SECRETARIA 6
velar por el mantenimiento y cuidado de los archivos de la institución.
brindar información a las personas /ue la soliciten.
mantener un clima saludable dentro de sus funciones.
el secretario docente se encarga del llenado de las actas y otros documentos a fines.
registrar matriculas de los alumnos.
LOS DOCENTES:
+lanificar y organi3ar actividades cívicas, culturales, pedagógicas relacionadas con los deberes y obligaciones de la institución.
(oordinar y organi3ar las diferentes corrientes metodológicos /ue involucren en la ense7an3a de los alumnos.
Evaluar, asesorar y registrar las notas de los alumnos.
LA TESORERA:
velar por el cuidado y mantenimiento económico de la institución.
LOS ALUMNOS:
Es el deber de los estudiantes en cumplir con sus obligaciones y responsabilidades con la institución.
Todo estudiante tiene /ue cultivar la ética y la moral para el fortalecimiento de la institución.
)os estudiantes son los indicados para elevar el prestigio institucional con previa coordinación con el director, profesores administrativos.
;.= IDENTIFICACION DEL PROBLEMA INICIAL
;.= IDENTIFICACION DE LOS ACTORES < LAS ENTIDADES DE LA ORGANIZACI8N, ;.= TABLA DE E$ENTOS ;.= MODELADO DEL NOGOCIO
