Índice La empresa y sus procesos
1. Descripción de la empresa. 2. Organización de la empresa: 2.1.Organigrama 2.2.Estructura corporativa 3. Hitos de la empresa 3.1. Ciclo operativo 3.2. Diagrama entrada-proceso-salida 3.3. Proceso productivo 4. Productos de la empresa. 5. Gestión de procesos de la empresa 5.1. Mapeo de procesos 5.2. Mapeo de procesos de Área Laminación 5.3. Indicadores de Gestión 6. Frugalización de los procesos 7. Análisis de la frugalización. 8. Conclusiones y recomendaciones.
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1) Descripción de la empresa: Los años cincuenta, en el Perú, estuvieron marcados por un periodo de crecimiento y estabilidad económica. La guerra de Corea elevó la demanda mundial por minerales como el cobre y el hierro. Asimismo, la industrialización del país fue uno de los objetivos del gobierno del presidente Manuel A. Odría, quien fundó varias empresas industriales estatales. En ese contexto, el Perú decide emprender el establecimiento de la primera empresa productora de acero del país, dando el primer paso el 9 de mayo de 1956, con la creación de la Sociedad de Gestión de la Planta Siderúrgica de Chimbote y de la Central Hidroeléctrica del Cañón del Pato (SOGESA). Posteriormente, el 21 abril de 1958, el presidente Manuel Prado Ugarteche inauguró la Planta Productora de Acero de Chimbote, conectando la llave que encendió el horno de la planta de hierro para ponerlo en operación. El 28 de junio de 2006, GERDAU S.A. se convirtió en accionista mayoritario de SIDERPERU (50% más una acción), y en noviembre del mismo año adquirió un paquete adicional de acciones con el que consolidó una participación de 83.28% en el Capital Social al 2008 y actualmente posee el 86.66%, es decir, es el operador y el accionista mayoritario. A partir de ese momento SIDERPERU formó parte de la compañía productora de acero que ocupa el 16° lugar en el mundo y líder en la producción de aceros largos en el Continente Americano. A la fecha SIDERPERU dispone de una amplia línea de productos para los sectores de la construcción civil, industria y minería. También ofrece, asociados a los productos, servicios que hacen a sus clientes más competitivos. Sus productos se dividen en 4 líneas: productos largos (alambrón de construcción, barras de construcción, barras de molino, perfiles laminados y perfiles plegados), productos planos (bobinas y planchas laminadas en
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caliente y frío, calaminas, planchas estriadas, calaminas y planchas gruesas) productos tubulares (tubos galvanizados, tubos laminados en frío y caliente) y productos viales (alcantarillas, guardavías y reservorios). Entre sus servicios ofrece: Asistencia técnica, el cual consiste en apoyar a los clientes con un equipo técnico preparado, ingenieros, arquitectos, inversionistas y desarrolladores de proyecto para viabilizar su decisión y optimizar los recursos. Fierro Habilitado: asociado a la venta de barras de acero para hormigón armado, el servicio de fierro habilitado de SIDERPERU trae innumerables ventajas a los clientes. Desde un enfoque más global Gerdau es líder en la producción de aceros largos en el Continente Americano y una de las principales proveedoras de aceros largos especiales del mundo. Cuenta con más de 45 mil colaboradores y operaciones industriales en 14 países, en los continentes americano, europeo y asiático, las que suman una capacidad instalada superior a 25 millones de toneladas de acero. Es la más grande recicladora de Latinoamérica, y transforma anualmente 19 millones de toneladas de chatarra en acero. Con cerca de 140 mil accionistas, Gerdau está listada en las bolsas de valores de São Paulo, Nueva York y Madrid. Con una amplia línea de productos, comercializados para los cinco continentes, Gerdau atiende a los sectores de la construcción civil, industria y agropecuario. Además, es líder mundial en el suministro de aceros largos especiales para la industria automotriz, ocupa el 16° lugar en la lista top de las compañías productoras de acero a nivel mundial.
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2) Organización de la empresa: 2.1. Organigrama estructural
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2.2.Estructura corporativa:
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2.2.Estructura corporativa:
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3) Hitos de la empresa: 3.1. Ciclo operativo:
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3) Hitos de la empresa: 3.1. Ciclo operativo:
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3.2. Diagrama entrada-proceso-salida:
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3.2. Diagrama entrada-proceso-salida:
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3.3. Proceso productivo:
Horno de arco eléctrico
Instalaciones de refinación
Acero reciclado
Mineral de Fe
Productos / Aplicacion es
Inyección de C Colada continua Reducción directa Fabricación, procesamiento, acabado
Carbón Acero reciclado
Horno básico al O 2
Lámina, barras, perfiles, rieles...
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3.3. Proceso productivo:
Horno de arco eléctrico
Instalaciones de refinación
Acero reciclado
Mineral de Fe
Productos / Aplicacion es
Inyección de C Colada continua Reducción directa Fabricación, procesamiento, acabado
Carbón Acero reciclado
Horno básico al O 2
Lámina, barras, perfiles, rieles...
H. Coque
Sub-
productos
Conformado Laminación
Caliza Alto horno
Fundición de arrabio
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4) Productos: SIDERPERÚ, dispone de una amplia línea de productos para los sectores de la construcción civil, industria y minería. SIDERPERÚ También ofrece, además de los productos, servicios complementarios que hacen a sus clientes más competitivos.
Productos: SIDERPERU cuenta con una amplia línea de productos en acero de alta calidad que son comercializados en todo el Perú y en el extranjero. Los productos se dividen en 4 líneas:
Productos largos: Alambrón de Construcción, Barras de Construcción, barras de
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4) Productos: SIDERPERÚ, dispone de una amplia línea de productos para los sectores de la construcción civil, industria y minería. SIDERPERÚ También ofrece, además de los productos, servicios complementarios que hacen a sus clientes más competitivos.
Productos: SIDERPERU cuenta con una amplia línea de productos en acero de alta calidad que son comercializados en todo el Perú y en el extranjero. Los productos se dividen en 4 líneas:
Productos largos: Alambrón de Construcción, Barras de Construcción, barras de molino, perfiles laminados, perfiles plegados.
Productos planos: Bobinas y planchas laminadas en caliente y frío, calaminas, planchas estriadas, planchas gruesas.
Productos tubulares: Tubos galvanizados, tubos laminados en frío y caliente. Productos viales: Alcantarillas, guardavías, reservorios. Servicios: Además de los productos, SIDERPERÚ ofrece servicios asociados a sus productos para hacer más competitivos a sus clientes.
Asistencia técnica: Equipo técnico preparado para apoyar a los clientes, ingenieros, arquitectos, inversionistas y desarrolladores de proyecto para viabilizar su decisión y optimizar los recursos.
Fierro habilitado: Venta de barras de acero para hormigón armado, el servicio de fierro habilitado de SIDERPERÚ trae innumerables ventajas a los clientes.
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5. Gestión de procesos de la empresa: 5.1. Mapeo de procesos de SiderPerú:
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5.2. Mapeo de procesos de Área Laminación:
5.3. Indicadores de Gestión:
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6). Frugalización: Información archivo Excel. 7). Análisis de la frugalización: Para El Mapa de Proceso debe ser elaborado solamente para los procesos críticos priorizados. Esta práctica debe ser elaborada según las siguientes etapas: 1 – Dibujar el flujograma del proceso (con base en la Definición del Negocio); 2 – Clasificar los productos finales y los productos en proceso; 3 – Clasificar las materias-primas e insumos; 4 – Clasificar los parámetros de producto en proceso, producto final y materias primas/insumos 5 – Clasificar los parámetros del proceso en controlables y de ruido
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(contemplando Calidad de Producto, Seguridad y Salud, Medio Ambiente, Costo, Entrega). A partir del detalle de los mapas de los procesos críticos debe ser elaborada una matriz de criticidad con todos los procesos, etapas y sus respectivas tareas, correlacionando con los parámetros (Indicadores) que impactan en las dimensiones: Seguridad y Salud, Calidad, Medio Ambiente, Costo y Entrega. Estos parámetros son aquellos que fueron identificados en la etapa anterior como Items de Control de producto y de proceso. Con el mapeo de procesos se genera un mayor conocimiento acerca de: - Quiénes son nuestros clientes; - Cuáles son los recursos que tenemos para atenderles; - Cuáles son los proveedores que van a ayudarnos a lograr los objetivos del proceso. Las etapas de la identificación del proceso son 5 a describir:
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8). Conclusiones y Recomendaciones:
Con el fin de gerenciar una empresa de manera eficiente es necesario tener muy bien identificados cuáles son sus procesos tanto operativos como administrativos.
SiderPerú es una empresa con años en el mercado siderúrgico con alta experiencia en el rubro y con una clara identificación de la misión que los sostiene hasta el momento como líderes en el mercado.
Los procesos están bien identificados y se trabaja para que cada uno de ellos cumpla con los niveles y garantías de alta calidad para sus clientes.
Existen procesos que se encuentran en vía de mejora,
El ciclo
operativo constituido por las tres columnas básicas del proceso
producción, comercialización-entrega, y la planificación financiera deben contar con información a detalle de los subprocesos para una mejor identificación de puntos de débiles y actuar sobre ellos.
La organización por procesos aplicada en Sider Perú permite mayor flexibilidad y adaptación más rápida ante cualquier cambio, además se consigue la calidad total en donde se logra la satisfacción del cliente interno como externo.
Para el presente trabajo se identificarán los procesos susceptibles de cambio o modificación, sobre la base del desarrollo de los mismos, aplicando la gestión de operaciones productivas en dicho proceso.
