SHE RAT RA TGESTIÓ ON N Y TÉCNIC HOTAS DE ALUMNOS: ALOMI OMINO NO PRADO PRADO RECEPC - PAL EL IÓN SOLINA MISION Y VISION DEL HOTEL SHERATON SHERATON
- CAPA QUISPE DANIEL - CORONADO DAVILA DA VILA ANGELICA - SI SIL LVA NI NICOL COLAS AS YAMIL Y AMILY Y - VIERA MIRANDA YENI
MISIÓN
PROFESOR: MISION Y VISION DEL HOTEL SHERTON SHERTON CORVETTO
Ser un grupo de personas que trabajan para satisfacer las necesidades del turismo tanto nacional como internacional, con amabilidad y con servicios
originales que no afecten el medio ambiente, mantener los recursos naturales y socio-económicos para un turismo sostenible. VISIÓN
Ser el hotel más auténtico de la región, reconocido por la excelencia en el servicio y la experiencia inmemorable que se lleva cada turista al visitar el lugar, tomando como base de nuestro trabajo la honestidad, responsabilidad, constancia, respeto, y la honrade. HISTORIA DEL HOTEL SHERATON
!esde su primer hotel en "#$%, Sheraton &otels ' (esorts ha sido una )gura transformadora en el mundo de los viajes. *a programación innovadora, los destinos internacionales y el compromiso con nuestros huéspedes nos han permitido permanecer a la vanguardia de la industria por más de %+ aos. Siempre estamos actualiándonos, adaptándonos y cambiando con los tiempos sin embargo, en nuestro ncleo, seguimos siendo )eles a los valores que comenaron nuestro recorrido hace tantos aos atrás.
HISTORIA DEL HOTEL SHERATON EN PERU
*a compa/a Sheraton &otel ' (esorts de origen estadounidense, llegó al 0er a )nales de los aos "#1+ y empeó la construcción de su hotel al costado sur del 2entro 2/vico de *ima donde antiguamente se ubicaba la 0enitenciar/a de *ima conocida como el 0anóptico. 3l edi)cio donde se construyó formó junto con la 4orre de *ima del 2entro 2/vico una vista clásica del s5yline limeo predominante durante los aos "#%+.
FODA FORTALEZA:
3* nmero de habitaciones del Sheraton es aproximadamente el 6+7 de todo el nmero total de la cadena Sheraton 8so de ltimas tecnolog/as de información para la diversión de los huéspedes, Surface 9 *in5 de :icrosoft. 3l personal es altamente capacitado cuenta con estudios y experiencia en el rubro, con (ecursos humanos bien capacitados, motivados e incentivados, para lograr que se desempeen de acuerdo a los objetivos deseados por el &otel
OPORTUNIDADES:
3l aumento y crecimiento económico de los pa/ses emergentes hace que puedan existir más &oteles gracias a la demanda que esto genera. *a ubicación, de cada uno de los hoteles y la infraestructura que los mantiene fuera del ruido y la congestión vehicular de las ciudades. ;provechamiento del dólar bajo, llegan más clientes internacionales, y esto favorece el tipo de cambio.
DEBILIDADES:
*os costos de remuneraciones del personal pueden llegar a signi)car unos gastos )jos muy elevados sobre todo en esas épocas en que la estacionalidad in
AMENAZAS:
=ue la econom/a estuviera en crisis, y los clientes pre)rieran hoteles de la competencia, as/ también el incremento del precio del petróleo y disminución de viajes. =ue nuestra competencia directa bajara los precios de hospedaje e sus promociones sean más atractivas. 0osibilidad de 2risis >inanciera :undial, disminuyendo la capacidad de crédito de los viajeros. AÑOS IMPORTANTES EN EL HOTEL SHERATON
"#$%? *os fundadores de Sheraton, 3rnest &enderson y (obert :oore, adquieren su primer hotel en Spring)eld, :assachusetts. ;l cabo de dos aos, compraron tres hoteles en @oston y pronto expandieron sus propiedades con el )n de incluir hoteles desde :aine hasta >lorida.
"#6A ? *a compa/a lana B(eservatronB, el primer sistema de reservas electrónico y automático de la industria.
"#%+ ?
*a compa/a es la primera cadena hotelera con un nmero A++ gratuito para acceso directo de huéspedes, C" A++ $D6 $6$6E, que se sigue utiliando en la actualidad.
D++D ? Sheraton eleva la experiencia del huésped con la introducción de la cama SFeet SleeperG @ed, que cuenta con un diseo nico para eliminar puntos de presión e incrementar la circulación
D++1 ? Sheraton se asocia con :icrosoftH para crear el *in5ISheraton. 8n concepto completamente nuevo. Sheraton se convierte en la primera marca en la industria en reposicionar el lobby de hotel como un centro de conectividad que permite a los huéspedes trabajar, relajarse, socialiar o disfrutar de un refrigerio.
D+"6 ? Sheraton cuenta con una cartera de más de J$6 hoteles y AA centros vacacionales, en más de %+ pa/ses de todo el mundo.
ACTIVIDADES
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*as opciones de entretenimiento son in)nitas en nuestro gimnasio y piscina Keptune. Llv/dese del estrés mientras disfruta de un relajante masaje, toma un bao de vapor o disfruta de una sesión de sauna. 3ncuéntrese con amigos, familia o compaeros de trabajo en nuestra pista de tenis iluminada. Sumérjase en nuestra piscina al aire libre al )nal del d/a, está abierta de #?++ a. m. a 6?++ p. m. Cde enero a maroE. Kuestros tranquilos alrededores le proporcionan el ambiente perfecto para relajarse y entrenarse.
*a innovación más reciente del Sheraton, el *in5ISheraton con :icrosoft, ofrece un lounge comn con un creativo y cómodo diseo, un televisor para que no se pierda su programa favorito y se mantenga informado con las ltimas noticias, además de modernas estaciones de trabajo con conexión a Mnternet. Kuestro lounge tecnológico le ofrece el lugar perfecto para sentarse, relajarse, leer el periódico o tomar una taa de café. 3s el mejor lugar para permanecer en contacto con su familia y amigos durante su hospedaje, porque con Sheraton, estar fuera de la ciudad no signi)ca estar incomunicado. ACCESO A INTERNET
internet de cortes/a disponible para todos los socios spg reservando en los sitios Feb de starFood, sitios móviles y aplicaciones de spg. los bene)cios var/an segn la categor/a de socio. •
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acceso a internet de alta velocidad inalámbrico en todas las habitaciones "6 usd por d/a acceso a internet de alta velocidad inalámbrico en las áreas pblicas "6 usd por d/a acceso a internet de alta velocidad de cortes/a en el centro de negocios
HABITACIONES
3l Sheraton *ima &otel ' 2onvention 2enter cuenta con J$" habitaciones y suites equipadas con la cama 4he Sheraton SFeet SleeperH @ed, una espaciosa área de trabajo, televisor de pantalla plana e impresionantes vistas del rico escenario arquitectónico de *ima. 8bicadas en los pisos preferenciales, las A6 lujosas y renovadas habitaciones del Sheraton 2lub ofrecen amenidades mejoradas, botellas de agua y acceso al gimnasio de cortes/a. *os huéspedes 2lub además cuentan con acceso especial al 2lub *ounge. 3l 2lub *ounge, un espacio relajado y de primer nivel, ofrece desayuno de cortes/a, aperitivos por la tarde y una variedad de bebidas. ;proveche el 2lub *ounge privado para comunicarse con amigos, reunirse con su equipo o simplemente relajarse viendo su programa de televisión favorito. NKecesita trabajarO 3ncuentre disponibles una fotocopiadora, un fax, una impresora y materiales de o)cina de cortes/a. 2ontamos con habitaciones para discapacitados y para no fumadores. SUITE OLLANTAY
SUITE LE MERIDIEN
SUITE PRESIDENTIAL
SUITE JUNIOR
CLASSIC SINGLE
CLASSIC DOUBLE
CLUB SENCILLA
DOBLE CLUB
RESTAURANTES Y BARES
RESTAURANTE LAS PALMERAS •
!isfrute de nuestros platos especiales peruanos e internacionales preparados con los más frescos ingredientes de temporada un men que deleitará incluso al gourmet más exigente.
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Pastronom/a? Mnternacional
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horas?
las DJ horas
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;mbiente?
Mnformal
LA CUPULA –ALMUERZO BUFFET
3l clásico *a 2pula - ;lmuero bufet es un exquisito lugar para el almuero estilo gourmet. 3l men está compuesto por platos tradicionales peruanos además del rodiio Ccarne de res asada servida en espadas directamente en su mesaE. •
Pastronom/a? Mnternacional
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horas?
!e lunes a domingos de "D?$+ p. m. a J?++ p. m.
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;mbiente?
Pourmet
KERO BAR •
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0ase su noche en Qero @ar donde podrá disfrutar de bebidas, aperitivos, y msica en vivo además de la Bhora feliB todos los d/as de 1?++p. m. a A?++p. m. horas? !e lunes a sábados de J?++ p. m. a D?++ a. m.
REUNIONES Y EVENTOS •
2omparta y celebre sus recuerdos con nosotros y nos haremos cargo de todo durante ese d/a tan especial para usted. 3ntre nuestras opciones de bodas ofrecemos la mejor cocina peruana, personal experto que gestionará todas sus solicitudes y cómodos espacios para satisfacer todas las necesidades de sus invitados. !isfrute de su noche de bodas en una de nuestras espaciosas habitaciones o suites, Rpara alargar un poquito más esa mágica noche !esde un gran evento corporativo hasta una pequea e /ntima boda, con nuestra herramienta de plani)cación virtual podrá ver todos los detalles cómodamente desde su hogar o su o)cina. 2ree su evento con un espacio para reuniones real, adáptelo a sus necesidades y véalo en $-!. N0reparadoO R0lanee su evento ahora
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2antidad !e &abitaciones? J$"
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2antidad !e 3spacio 0ara (euniones?
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3spacio 0ara (euniones :ás Prande? "6.A+D sq ft C".J1A,+6 mDE
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NUESTRAS CARACTERSTICAS •
Lrganiador !e (euniones Tirtual 0erm/tanos ayudarle a organiar su próximo evento con nuestro organiador de reuniones virtual. :ás
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Lbtenga (ecompensas Pane StarpointsH y noches elegibles para alcanar la condición de socio S0P on su próxima reunión o evento. 3s posible que algunos servicios e instalaciones mencionados anteriormente no estén disponibles las DJ horas o sin previa solicitud. Se pueden aplicar cargos por determinados servicios o instalaciones.
SALA DE JUNTA PRECURSORES SALA DE JUNTA DE LA SUITE RIMAC
SALA PARA
REUNIONES PRECURSORES CIRCUITO TURISTICOLIMA •
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0arque de la 3xposición 0aseo de los &éroes Kavales
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:useo de ;rte Mtaliano
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:useo de ;rte de *ima
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0alacio >rancés
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0laa San :art/n
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:onumento a las tres gracias
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club nacional
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hotel bol/var
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plaa mayor de lima
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palacio municipal
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catedral de lima
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museo del banco central de reserva C ingreso al museoE
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casa del oidor
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palacio de gobierno
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iglesia y convento de santo domingo
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plaa italia
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museo de la inquisición C ingreso al museoE
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plaa de toros de acho
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mirador de inguna
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paseo de aguas
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alameda de los descalos
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convento de los descalos C ingreso al museoE
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iglesia más pequea del mundo
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alameda chabuca granda
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escuela de bellas artes TARIFAS
IMPUESTO
Sheraton *ima &otel ' 2onvention 2enter •
2LK!M2MLK3S 3S032M;*3S
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MK>L(:;2MUK SL@(3 3* M:083S4L 03(8;KL
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!ebido a las leyes de impuestos locales, se debe pagar un impuesto del "A7 por los ciudadanos peruanos y extranjeros que se queden más de 6# d/as en 0er. 0ara ser exento de este impuesto del "A7, un huésped debe presentar un pasaporte válido y una copia de su tarjeta de inmigración. *os huéspedes que no presenten ambos documentos deberán pagar el impuesto.
