Test de Selección Basado en la Personalidad del Candidato
El DISC fue en parte el resultado de su investigación acerca de la medición de la energía del comportami comportamiento ento y la conciencia conciencia.. Aunque su intención intención al desarrollar desarrollar la Teoría DISC era demostrar demostrar sus puntos de vista acerca de la motivación humana. En !"# $arsto $arston n pu%lic pu%licó ó &Emoti &Emotions ons of 'ormal 'ormal (eople) (eople) *Emoci *Emocione oness de las (erson (ersonas as 'ormales+, y aunque ha%ía escrito acerca de DISC - aos antes, fue en este li%ro donde presentó formalmente la teoría DISC. En !/ $arston pu%licó un segundo li%ro acerca de la teoría, &Integrative (sychology) *(sicología Integrativa+. 0a Teoría DISC fue uno de los primeros intentos de aplicar psicología a personas ordinarias, fuera de un 1m%ito puramente clínico. *Disc+ Identi Identific ficar ar los valore valoress de las person personas, as, los equipo equiposs y las organi organi2ac 2acion iones, es, reduce reducen n los conflictos, incrementa la retención del talento, me3ora la eficiencia y la productividad y da energía a un equipo que tra%a3a para lograr un o%3etivo com4n. 0os %eneficios incluyen la reducción de la rotación de personal, y por tanto, la reducción de gastos y la mayor satisfacción en la organi2ación. or gani2ación. Al paso del tiempo se ha o%servado y estudiado el comportamiento y han descu%ierto que aunque cada individuo es diferente, cada personalidad 4nica y totalmente comple3a, el lengua3e de la personalidad, es decir, el comportamiento, las reacciones y las emociones son comunes y predeci%les. El sistema DISC fue desarrollado como fruto de tal o%servación y estudio, dando como result resultado ado - perfil perfiles es %1sico %1sicoss con difere diferente ntess grados grados de intens intensida idad d y con unas tenden tendencia ciass de comportamiento que son capaces de predecir y medir nuestro ritmo, prioridades, fortale2as, 1reas de crecimiento crecimiento,, miedos, miedos, irritacione irritaciones, s, reacción reacción %a3o estr5s, estr5s, fuente de seguridad, seguridad, medición del valor de cada individuo, am%iente deseado, etc. en el marco de las relaciones interpersonales y el comportamiento frente al tra%a3o.
Esto se convierte en una herramienta necesaria para el conocimiento de los posi%les empleados y de los e6istentes7 teniendo todo el potencial necesario para convertir cualquier relación, encuentro, ll1mese la%oral, cultural, amistoso, o personal, en un e6itoso y productivo encuentro y relación para am%as partes.
Características
Se trata de un sistema variado, donde no solo se anali2a y enfoca a un solo estilo de comportamiento y perfil del candidato, sino se puede com%inar una o varias características y así poder reali2ar un an1lisis m1s completo y profundo que permita tomar me3ores decisiones e implementar estrategias de cam%io m1s enfocadas al pro%lema, función o puesto en especifico. Ampliando la gama de aptitudes y actitudes del m5todo tradicional se pretende tener un mayor margen para evaluar y o%servar los comportamientos que en un momento dado se pueden presentar ante una situación o circunstancia o %ien, ante una tarea encomendada7 lo cual nos permitir1 reali2ar un an1lisis m1s profundo de la personalidad de una manera r1pida, sencilla y pr1ctica en los siguientes 1m%itos8 • • • • • • • • • •
Conocimiento de uno mismo y de los dem1s. $e3ora en la administración de personal. Ayuda en la contratación de personal. Idoneidad de personal en puestos de responsa%ilidad. $e3ora en los canales de comunicación. 9ormación y optimi2ación de equipos de tra%a3o. $e3oras en Atención al Cliente. :erramienta para procesos de negociación. :erramienta para resolución de conflictos. :erramienta en ;ecursos :umanos.
Sistema DISC D (dominio y firmeza). 0os D son decididos, firmes, competitivos, e6igentes, movili2adores,
orientados a resultados, independientes, seguros de sí mismos, de voluntad recia7 muestran una alta capacidad para tomar decisiones r1pidas, pero en ocasiones se vuelven %ruscos y agresivos, egoc5ntricos, arrogantes y tienden a cuestionar la autoridad. Suelen estar motivados por el poder. I (influencia y libertad). 0os I son entusiastas, carism1ticos, divertidos, socia%les, locuaces,
a%iertos, vigorosos y muy persuasivos. 0es motiva el reconocimiento, la interacción con los dem1s y la li%ertad7 pero no les gustan los detalles y en ocasiones se vuelven e6travagantes, descuidados, indiscretos, e6cita%les, atolondrados y suelen perder el sentido del tiempo. 0es motivan las relaciones. S (sumisión y estabilidad). 0os S son leales, cooperativos, tranquilos, constantes, calmados,
esta%les, cuidadosos, pacientes, modestos, sa%en escuchar, y en general, se puede confiar en ellos. (iensan en los dem1s antes que en ellos mismos y tienden a ser sumamente diplom1ticos y prefieren no llamar mucho la atención7 pero tienden a resistirse a nuevas ideas, a no e6presar sus sentimientos, a ser testarudos, y a no %uscar el cam%io de forma proactiva. 0es motiva la seguridad por encima de todo. C (acatamiento y rectitud). 0os C son analíticos, precisos, lógicos, cuidadosos, formales,
disciplinados, valoran la calidad y la e6actitud por encima de todo7 pero tienden a ser reservados, tímidos, a no e6presar sus opiniones, a atascarse en los detalles y les cuesta mucho asumir riesgos y tomar decisiones *para cualquier cosa montan una ho3a de c1lculo de /<<<=/<<<+. En general, son tremendamente planificadores. 0as evaluaciones D.I.S.C. son test que miden el comportamiento y las emociones de las personas en relación a cuatro dimensiones de la personalidad8 • • • •
Factor D Decisión! $ide como la persona responde a los pro%lemas y desafíos7 Factor I Influencia! $ide como 5sta se relaciona con otras personas y las influye7 Factor S Serenidad! $ide como responde a los cam%ios y al ritmo del entorno7 y Factor C Cum"limiento! $ide cómo responde a las reglas y a los procedimientos esta%lecidos
por otros. 0os an1lisis de motivaciones en el tra%a3o identifican seis valores diferentes que motivan a la persona a actuar. • • •
• • •
Teor#tico! la pasión por descu%rir, sistemati2ar y anali2ar7 una %4squeda del conocimiento. $tilitario! la pasión de o%tener %eneficios de la inversión del tiempo los recursos y el dinero. %sc#tico! la pasión por aadir equili%rio y armonía en la propia vida y proteger los recursos
naturales. Social! la pasión por eliminar el odio y el conflicto en el mundo y ayudar a otros. Indi&idualista! la pasión por alcan2ar una posición y usarla para influenciar a otros. Tradicional! la pasión por perseguir el m1s alto sentido de la vida a trav5s de un sistema definido.
%'ru"ación de ti"os de "ersonalidad se'n "uestos
. %dministración!
En esta familia de puestos se agrupan aquellos que reali2an funciones en oficina de tipo administrativo7 entre ellos tenemos8 Au6iliar auditoría, au6iliar administrativo, au6iliar y analista planificación financiera, au6iliar proyectos *servicios conta%les+, programador, t5cnico computadoras, secretaria. 0os empleados que aspiran ocupar uno de los puestos de esta familia, de%erían refle3ar alguna de las siguientes características de personalidad en la prue%a DISC8 • • • • • • • • • • •
Esta%lece altos criterios >rgani2ador 0ógico Estratega Competitivo (erfeccionista Analista Independiente ;esponsa%le 9irme Esta%le
*. Comercialización!
En esta familia se agrupan aquellos puestos que reali2an funciones de venta en diversos tipos de negocio, atención directa con clientes, promocionar productos y reali2ar diversos controles7 entre ellos tenemos8 Asistente y 3efes de ventas, ca3ero, colocador. 0os empleados que aspiran ocupar uno de los puestos de esta familia, de%erían refle3ar alguna de las siguientes características de personalidad en la prue%a DISC8 • • • • • • • • • • •
Entusiasta 'egociador ;esponsa%le (ersuasivo Desenvuelto Convincente Tra%a3a en equipo Activo (erseverante Din1mico Directo
+. Producción!
En este tipo de puestos se agrupan aquellos puestos que reali2an funciones en un proceso continuo y que reali2an una tarea repetitiva que puede ser enseada en poco tiempo. Entre ellos tenemos el puesto de cocinero, 0os empleados que aspiran ocupar uno de los puestos de esta familia, de%erían refle3ar alguna de las siguientes características de personalidad en la prue%a DISC8 • • • • • • • • • • •
Cooperativo ;eceptivo (erseverante Autosuficiente ;esponsa%le (erfeccionista >rdenado Activo Atento Servicial Detallista
,. In&esti'ación!
En este tipo de puestos se agrupan el personal docente así como de investigación y desarrollo, adiestramiento y capacitación. • • • • • • • • • • •
Competitivo (lanificador Autosuficiente Dominante 9le6i%le E6trovertido Impulsor ;esponsa%le >%servador $etódico Agresivo
-. "eración!
En este grupo de puestos encontramos a aquellos puestos en que su actividad es casi siempre física. Entre ellos tenemos a personal de limpie2a, al%ailería, pintura, conductor, entre otros. • • • • • • • • • • •
;esponsa%le ?gil (roactivo (reciso >%servador Activo (erseverante Servicial Independiente A%ierto Cooperativo
En el siguiente cuestionario se incluyen pala%ras que descri%en comportamientos comunes de las personas. 0ea cuidadosamente cada pala%ra y eval4e la que m1s se empate con usted y coloque la letra en la columna a la derecha de cada pala%ra de acuerdo a la siguiente escala8
A
$1s importante
@
Segunda m1s importante
C
Segunda menos importante
D
$enos importante
Cooperativo (erfeccionistaEgoc5ntrico
"
(aciente
/
0eal
-
Din1mico
Tra%a3a en equipo
B
Sereno
Autosuficiente En5rgico
Convencional
Educado
Confiado
Arriesgado
Cort5s
#
(lanificador
'egociador
Auda2 0ógico
!
Atento ;eceptivo
Decidido
Controlado
<
9ia%le Detallista
Curioso
Esta%lece altos criterios
Controlado
Analítico
"
(rudente
Desenvuelto Evasivo
Entusiasta
(erseverante DirectoEfusivo
(ersuasivo
;1pidoIndaga hechos
Impulsor
Dominante
Estratega
Diplom1tico
E6igente
(osesivo
$etódico
Comunicativo Sensi%le
/
Ama%le
Encantador
Seguro de sí mismo Socia%le
-
Esta%le
(reciso
Ingenioso
?gil
B
(roactivo
Alerta (rudente
#
$oderado
;efle6ivo
!
Consciente
Se %asa en hechos E6agerado
"<
Considerado 0ógico Acepta riesgos
"
Dócil Controlado
Agresivo
9irme
""
Conservador Tímido Impulsivo
Tena2
"/
Calmado
Suspica2
Impaciente
Ar%itrario
"-
@ondadoso
(esimista
(resumido
Espontaneo
"
>rdenado
Distante
Criticón
Demostrativo
"B
Inseguro
;eservado
;e%elde
;ealista
"
eneroso
Cohi%ido
Desordenado ;esponsa%le
"#
Discreto
9ormalSarc1stico
Activo
Administración
!
#
!
"
"
"
-
Comerciali2ación
#
"
"#
-
/
#
"
"
(roducción
"
"#
!
"
"
B
!
<
Investigación
-
"
#
-
B
B
-
B
"
>peración
!
"
"#
B
"
-
B
Enfocado al cam%io
Convincente Descontento Competitivo >%servador
E6trovertido
Servicial
A%iertoInspirador Animado
(erseverante Independiente
Estricto
Ta%la de resultados
(uestos
B
B
