Segmenti Segm enting ng merupakan merupakan sebuah
tindakan tind akan membagi membagi suatu pasar pasar menjadi
kelompok – kelompok pembeli yang berbeda – beda yang mungkin membutuhkan produk – produk dan atau kombinasi pemasaran yang terpisah. Proses ini juga sering dikena dik enall se sebag bagai ai pro proses ses id ident entifi ifikas kasii pa pasar sar ma mana na yan yang g ak akan an men menjad jadii se segme gmen n pemasaran dari suatu perusahaan. Pada kasus PT Mayora Indah Tbk perusahaan melakuk mel akukan an beb beberapa erapa stra strategy tegy untu untuk k meng mengiden identifi tifikasi kasi dan mene menemuka mukan n segm segmen en pasar yang paling sesuai dengan tujuan dan orientasi perusahaan. Karena berfokus pada strategi jangka panjang, maka PT Mayora Indah Tbk mengembangkan produk hampir pada semua segmen makanan terutama produk biskuit dan permen. Hal ini dibuktikan dengan adanya produk unggulan mereka dengan brand yang sangat terkenal seperti biskuit roma! dan permen kopiko!. Selain itu produk ini juga diperuntukkan untuk semua kalangan, namun mereka tetap mempertahankan pada sisi kualitas dan juga ino"asi sehingga produk mereka jika jik a di diban bandin dingka gkan n den dengan gan pro produk duk se seje jenis nis ja jauh uh le lebih bih ma mahal hal.. #ik #ika a dil diliha ihatt dar darii berbag ber bagai ai ma$ ma$am am fak faktor tor yan yang g dig diguna unakan kan un untuk tuk me melak lakuka ukan n seg segme menta ntasi si,, ma maka ka terdapat beberapa bentuk segmentasi yang dilakukan yaitu % &. Se Segm gmen enta tasi si 'eo 'eogr graf afis is PT Mayora Indah Tbk mengelompokkan segmen pasar berdasarkan pasar domestik dan ju juga ga lua luarr neg negeri eri.. Pa Pada da se segme gmen n pas pasar ar dom domest estik ik di dilak lakuk ukan an pe penge ngemba mbanga ngan n kesem ke semua ua (il (ilaya ayah h mu mulai lai dar darii de desa, sa, ke ke$am $amata atan, n, kab kabup upate aten n se serta rta ko kota ta tan tanpa pa terke$uali. Sedangkan untuk pengembangan pasar internasional PT Mayora Indah Tbk lebih berf berfokus okus pada segm segmen en pasa pasarr denga dengan n pend pendudu uduk k pada padatt sepe seperti rti $hin $hina, a, thailand dan "ietnam dengan tujuan untuk meluaskan pasar. ). Se Segm gmen enta tasi si *emog *emogra rafi fiss Segmentasi berdasarkan demografis yang dilakukan PT Mayora Indah Tbk adalah tidak tida k memb membuat uat segm segmen en berd berdasark asarkan an krit kriteria eria usia usia,, tingk tingkat at peng pengahas ahasilan ilan,, atupu atupun n kalangan spesifik tertentu karena kebanyakan produk Mayora dapat dikonsum dikonsumsi si dan dijangkau oleh semua kalangan dari berbagai usia, latar belakang pendidikan dan pendapatan,, serta gender. #adi pendapatan #adi mayora dapat men$angkup beberapa segmen pasar sekaligus seka ligus dan tida tidak k menge mengelomp lompokka okkan n sege segement mentasi asi berd berdasar asar dem demograf ografis is se$a se$ara ra spesifik. +. Se Segm gmen enta tasi si psiko psikogr graf afis is Segme Seg menta ntasi si Ps Psiko ikogra grafis fis yan yang g dil dilaku akukan kan ada adalah lah den dengan gan me meny nyaes aesuai uaikan kan pro produk duk dengan kebutuhan dan juga gaya hidup konsumen. Hal ini dilakukan dengan $ara
melakukan penelitian pada konsumen untuk menemukan kebutuhan dan keinginan dari para $ustomer yang disesuaikan dengan budaya dan lifestyle dari masing masing konsumen sehingga Mayora dapat diterima dengan mudah oleh konsumen dengan latar belakang yang berbedabeda. -. Segmentasi perilaku Segmentasi perilaku dilakukan dengan memperhatikan benefit apa yang diinginkan pelanggan, apakah lebih berorientasi pada harga atau kualitas. Pada hal ini Mayora lebih menyegmenkan dirinya pada pemenuhan kualitas yang baik. Selain itu segementasi
juga
dilakukan
dengan
memperhatikan
faktor
keloyalan
dari
pelanggan, karena ketatnya persaingan maka segementasinya lebih berfokus pada penjagaan kualitas untuk mempertahankan keloyalan pelanggan. danya (a$ana pertumbuhan middle $lass yang berkembang pesat juga menjadi salah satu faktor yang menjadi pertimbangan Mayora untuk menentukan segmen pasarnya. TARGETTING
Targetting /aitu suatu tindakan menge"aluasi keaktifan daya tarik setiap segmen pasar dan memilih salah satu atau lebih dari segmen pasar tersebut untuk dimasuki. Target yang ditetapkan PT Mayora Indah Tbk adalah memasuki
beberapa pasar dan juga segmen konsumen. Misalnya saja untuk anak-anak mereka mengembangkan berbagai jenis permen, wafer karamel dan juga energen untuk melengkapi kebutuhan gizi sarapan. Selain itu mereka juga menargetkan untuk memasuki pasar dewasa dengan meniptkan produk makanan terutama consumer goods seperti membrand produk energen menjadi produk sarapan keluarga dan juga biskuit danisa sebagai biskuit yang diintai oleh kalangan muda sampai ibu-ibu. !alam menentukan target PT Mayora lebih berfokus kepada penjagaan kualitas dan juga ino"asi produk yang dapat menambahkan "alue added bagi para konsumen melalui benefit yang mereka dapatkan dari produk mayora. #leh karena itu target konsumenyapun kebanyakan juga berasal dari kalangan menengah yang lebih memperhatikan atau lebih berorientasi pada kualitas dibandingkan dengan harga. $al ini dilatarbelakangi oleh perkembangan kalangan menengah yang sedang pesat-pesatnya sehingga dapat memberikan kontribusi dalam pertumbuhan perusahaan yang ditargetkan menapai tingkat dua digit angka atau %&'. (swa online, %&)*+
!ari target yang ditetapkan oleh PT Mayora dapat disimpulkan bahwa strategi utama yang dilakukan oleh mereka adalah strategi diferensiasi produk dengan menekankan pada kualitas dan juga ino"asi terus menerus. $al
tersebut
didasarkan pada pertimbangan semakin pesatnya perkembangan masyarakat kelas menengah dan semakin banyaknya masyarakat yang sadar akan pentingnya kualitas barang yang mereka konsumsi. Segementasi, targetting dan juga positioning yang dilakukan oleh PT Mayora indah melahirkan teriptanya brand Mayora merajai hampir seluruh pangsa pasar dunia di lebih dari & negara sebagai brand Consumer Goods yang terkemuka di dunia.
