Scan S.A: Service

SCANSERVICE S.A

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INTRODUCCIÓN

Debido a los estudios realizados en el Perú, se constató que no existe un lugar en el cual brinden un servicio de primera y con equipos y personal adecuado en el campo automotriz.

Para ello el Centro de Servicio Automotriz “SCANSERVICE S.A.” ofrecerá servicio de Profesionalismo y Calidad. Se establecerá un compromiso entre EmpresaCliente de proteger su unidad de transporte y ofrecerle un servicio que cumpla con sus expectativas, de manera que se sienta satisfecho y le ayude mantener la disponibilidad de su unidad.

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SCANSERVICE S.A.

SCANSERVICE S.A. estará haciéndose presente en el Perú desde el 01 de Febrero de 2015 ofreciendo los mejores productos y servicios.

La empresa está formada por un grupo de ex trabajadores de la empresa SCANIA

DEL PERU S.A. que cuentan con una amplia experiencia y conocimiento en dicha marca. Quienes estamos comprometidos para brindarles un servicio de calidad a nuestros clientes con mano de obra altamente calificada y equipos de última generación.

SERVICIO/PRODUCTO Sus servicios están proyectados de manera personalizada a cubrir las necesidades de: Mantenimiento Preventivo, Correctivos, Diagnósticos Electrónicos (SCANER), Mecánicos y Reparación de sistemas de: Motor, Transmisión, Suspensión, Frenos con equipos de última generación.

VENTAJAS COMPETITIVAS La mayor ventaja operacional es la flexibilidad en los servicios prestados (Diagnóstic o, Reparaciones en sitio y Administ ración d e Flota ) sin quitarle tiempo al cliente ya que la reparación se puede realizar donde y cuando este lo indique. La promesa de entrega se hará tan pronto como se haga el diagnóstico, garantizando por todos los medios cumplir en los términos con el tiempo y la reparación de la falla. Adicional, todos los beneficios de contar con personal técnico calificado e instrumentos de última tecnología para el diagnóstico rápido y e ficaz del mantenimiento, con la respectiva trazabilidad de reparaciones o inspecciones por Vehículo.


TALLERES CONVENCIONALES La tercera forma de competencia son los mismos talleres de mecánica convencional y donde se reúne la mayor parte del mercado que se quiere atacar, ya que son de fácil acceso y es de carácter más económico que las opciones 1 y 2 vistas anteriormente. De la misma forma tiene bastantes debilidades ya que por la demanda que se tiene al tipo de organización y cultura de este sector, no se piensa en la atención máxima al cliente, se piensa solo en arreglar carros de forma rápida y barata sin la calidad de trabajo que se requiere.


ESTRATEGIA DE PRECIOS Para establecer una estrategia de precios para nuestro servicio, se debe realizar un análisis de las políticas de precios de la competencia. Debido a que la competencia en este sector no es fuerte por lo que el análisis de precios se lo realizó a los talleres existentes en la ciudad de Lima de lo que se obtuvo los siguientes puntos: 





Tipos de mantenimiento (diferentes costos), dependiendo del kilometraje recorrido del vehículo. Formas de pago: a crédito, con tarjeta o de contado contra entrega del vehículo. No tienen establecidos políticas de crédito directo para mantenimiento o reparación.

El costo del servicio que ofrece SCANSERVICE S.A . tiene cuatro componentes: 

El costo de la mano de obra especializada.



El costo de diagnóstico del vehículo.



El costo de los insumos empleados en el mantenimiento del vehículo.



El costo de repuestos y partes utilizados en la reparación del vehículo.

POLÍTICAS DE SERVICIO: SCANSERVICE S.A. ofrece a sus clientes como políticas de servicio las siguientes ventajas: 

Atención personalizada al cliente.



Respuesta rápida y segura a los problemas que representa su vehículo.






Garantía en los insumos, partes y repuestos utilizados en la reparación de su vehículo, según las características ofrecidas por los fabricantes (proveedores). Garantía en la mano de obra, determinado un tiempo que va de acuerdo con el tipo de trabajo realizado en común acuerdo con el cliente.

EQUIPOS Y MAQUINARIAS 









Banco de pruebas Kit de herramientas de precisión Kit de accesorios Equipos de medición Equipo de diagnóstico para computadoras automotrices



Scanner ( VCI 1, VCI 2)



Kit de herramientas



Herramientas especiales para la reparación delas diferentes sistemas



Scania MULTI.

ASISTENCIA TECNICA. Brindará a sus clientes accesibilidad al servicio de Mecánica Automotriz a domicilio con costos reducidos en los mantenimientos realizados y pactando con el cliente un plazo de entrega del trabajo tan pronto como se haga el diagnostico. Adicional contará con un servicio de garantía del mantenimiento realizado, y tendrá derecho a un diagnostico después de la reparación para descartar cualquier falla adicional a la inicialmente detectada.


RESUMEN EJECUTIVO La razón de crear la empresa SCANSERVICE S.A . es la falta de respaldo técnico automotriz con que se cuenta en la capital del país; los propietarios de los vehículos siempre tienen que buscar los taller convencionales o al mismo Scania, en muchas ocasiones tienen que solicitar citas previas con varios días de anticipación y la intervención de su vehículo dura entre tres y cuatro días en el mejor de los casos, ocasionando de esta manera pérdidas de tiempo y la no

dispo nibilidad del equipo .

Estos factores generan desconfianza y malestar entre los clientes, quienes desearían tener un lugar o un servicio acorde a sus expectativas, que tuviera encuenta las necesidades reales de los clientes e involucre el tiempo como un recurso valioso de que alguna manera debe ser recuperada.

Es allí donde SCANSERVISE S.A. puede dar una mano y llegar directamente al domicilio, trabajo o donde el cliente determine que es necesario realizar el diagnóstico y mantenimiento de su vehículo para garantizar la rapidez y efectividad del diagnóstico y mantenimiento de la unidad.


SCANSERVICE PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE R EMOLCADOR

REPUESTOS MANTENIMIENTO PREVENTIVO DESCRIPCION Aceite de motor Filtro de aceite de motor Filtro Primario Combustible Filtro Racor Separador Grasa Filtro de Aire Primario Filtro de Aire Secundario Aceite de Dirección Filtro Dirección Aceite Retarder Filtro de Retarder Aceite Caja de Cambios Aceite de Diferenciales (1er. Y 2do. eje) Filtros de Caja y Diferenciales Filtro Secador de Aire Calibrado de Válvulas Inhibidor de corrosión Liquido de Freno Filtro de Ventilación de Carter

CANT.

Periodo por K lometra e

40 1 1 1 2 1 1 4 1 8 1 16.5 26.5 3 1 1 25 1 1

15,000 15,000 15,000 15,000 15,000 30,000 60,000 60,000 60,000 60,000 60,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000

S

S

S

M

15,000

30,000

45,000

60,000

S 75,000

S 90,000

S 105,000

L

S

S

S

M

1 20 ,0 00

1 35 ,0 00

150,000

165,000

180,000

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S 195,000

S 210,000

S 225,000

L 240,000

MANTENIMIENTO "S"

PRECIOS INCLUIDO I.G.V.

Cada 15 000 Km. SOLES:

S/ 200.00

CONSISTE EN: * Revisar el Sistema de Iluminacion. * Cambiar Aceite de Motor y Filtros. * Limpieza de Centrífugo . * Cambiar Filtros de Combustible. * Regular Frenos. * Lubricar el chasis según el programa de lubricación. * Revisar todos los niveles (Aceite,Refrigerante y otros). * Borrar códigos de error con SDP3 (Scaner). * Programar próximo mantenimiento con SDP3 (Scaner). * Inspeccion visual de todo el Vehiculo (Fugas, Ropturas y otros) * Materiales y consumibles S/ 5.00 * Disolventes. S/ 5.00

REPUESTOS QUE SE EMPLEAN EN EL MANTENIMIENTO

* Aceite de Motor

* Filtro de Aceite. * Orig de Centrifugo. * Arandela de tapon de Carter. * Filtro de Combustible primario. * Filtro racord separador de Agua. * Grasa

Cant.

Tipo de Motor

Modelo

40 Ltrs

Motor de 13 Ltrs.

P,G,R. FKN

36 Ltrs

Motor de 12 Ltrs.

P,G,R.

30 Ltrs 1 2 1 1 1 2 Kg

Motor de 12 Ltrs.

F,K,N,


MANTENIMIENTO "L"



CONSISTE EN: * Revisar el Sistema de Iluminacion. * Cambiar Aceite de Motor y Filtros. * Limpieza de Centrífugo . * Cambiar Filtros de Combustible. * Cambiar Aceite Hidráhulico y Filtro del Sistema de Dirección. * Cambiar Aceite Hidráhuilico y Filtro del Retardador. * Cambiar Aceite de Ventilador ( Bus K,N,) * Regular Frenos. * Cambiar Aceite y Filtro de Caja de Cambios. * Cambiar Aceite y Filtro de Diferencial ( 2 Diferenciales). * Calibrar Válvulas de Motor. * Cambiar Líquido de Embrage. * Revisar nivel y estado de Baterias * Cambiar Refrigerante. * Cambiar Filtro de ventilacion de carter. * Cambiar Filtro de Cabina. * Cambiar Filtro secador de aire. * Lubricar el chasis según el programa de lubricación. * Borrar códigos de error con SDP3 (Scaner). * Programar próximo mantenimiento con SDP3 (Scaner). * Inspeccion visual de todo el Vehiculo (Fugas, Ropturas y otros) * Materiales y Consumibles S/ 9.00 * Disolventes. S/ 9.00


S/ 600.00

REPUESTOS QUE SE EMPLEAN EN EL MANTENIMIENTO "L"

* Aceite de Motor

* Filtro de Aceite de Motor. * Orig de Centrifugo. * Arandela de tapon de Carter. * Filtro de Combustible primario. * Filtro racord separador de Agua. * Grasa * Aceite Hidráhulico - Sistema de Direccion * Filto de Dirección. * ATF Sintético Retarede Retarer * Filto de Retarder. * Aceite para Ventilador ( Bus FKN) * Filtro de ventilador. * Filtro de Caja de cambios * Filtro de Diferencial * Aceite de Caja GR801R GRSO900R GR875R/ GRS895R, GRSO905R, GRSO925R * Aceite de Diferencial. RB660/662 R660/780 * Filtro secador de Aire *Refrigerante * Filtro de ventilador de Carter. * Filtro Primario. * Filtro Secundario. * Filtro de Cabina.

Cant.

Tipo de Motor

Modelo

40 Ltrs 36 Ltrs 30 Ltrs 1 2 1 1 1 2 Kg 5 Ltrs. 1 8 Ltrs. 1 8 Ltrs. 1 1 2 13 Ltrs 17 Ltrs. 16 Ltrs 17.5 Ltrs 14 Ltrs 13 Ltrs 1 50 Ltrs 1 1 1 1

Motor de 13 Ltrs. Motor de 12 Ltrs. Motor de 12 Ltrs.

PGR/ FKN PGR. FKN


PGR/ FKN FKN

FKN PGR / FKN PGR FKN PGR/SERIE 4 FKN PGR PGR FKN PGR/FKN PGR/FKN PGR/FKN PGR/FKN PGR/FKN PGR

MANTENIMIENTO "M"



S/ 300.00

CONSISTE EN: * Revisar el Sistema de Iluminacion. * Cambiar Aceite de Motor y Filtros. * Limpieza de Centrífugo . * Cambiar Filtros de Combustible. * Cambiar Aceite Hidráhulico y Filtro del Sistema de Dirección. * Cambiar Aceite Hidráhuilico y Filtro del Retardador. * Cambiar Aceite de Ventilador ( Bus K,N,) * Regular Frenos. * Lubricar el chasis según el programa de lubricación. * Revisar todos los niveles (Aceite,Refrigerante y otros). * Borrar códigos de error con SDP3 (Scaner). * Programar próximo mantenimiento con SDP3 (Scaner). * Inspeccion visual de todo el Vehiculo (Fugas, Ropturas y otros) * Materiales y Consumibles S/ 7.00 * Disolventes. S/ 7.00

REPUESTOS QUE SE EMPLEAN EN EL MANTENIMIENTO

* Aceite de Motor

* Filtro de Aceite. * Orig de Centrifugo. * Arandela de tapon de Carter. * Filtro de Combustible primario. * Filtro racord separador de Agua. * Grasa * Aceite Hidráhulico - Sistema de Direccion * Filto de Dirección. * ATF Sintético Retarede Retarer * Filto de Retarder. * Aceite para Ventilador ( Bus FKN) * Filtro de ventilador.

Cant.

Tipo de Motor

Modelo

40 Ltrs 36 Ltrs 30 Ltrs 1 2 1 1 1 2 Kg 5 Ltrs. 1 8 Ltrs. 1 8 Ltrs. 1

Motor de 13 Ltrs. Motor de 12 Ltrs. Motor de 12 Ltrs.

PGR. FKN PGR. FKN


PGR FKN FKN

FKN

MANO DE OBRA SCAN SERVICE DESCRIPCION Mantenimiento tipo S Mantenimieno tipo S Mantenimeinto tipo M Mantenimiento tipo M Mantenimiento tipo L Mantenimiento tipo L Desm/Montar Caja de Cambios (GR/GRS 801R, 875R) Desm/Montar Caja de Cambios (GRS/GRSO 895R/905R/925R) Desm/Montar Diferencial Desm/Montar Diferencial Desm/Mont. Disco de Embrague (Desmontado la Caja) Desm/Mont. Embrague y Volante Hermetizar Campana de Caja de Cambios (GR/GRS/ 801R, 900R) Reacondicionar Caja de Cambios(GRS/GRSO 895R/905R/925R) Reacondicionar Caja de Cambios(GRS/GRSO 875R,) BUS Reacondiconar Caja de Cambios (GRS 900R) Reacondicionar Caja de Cambios (GR 801R) Reacondicionar Diferenciales I / II Reacondicionar Diferencial Dem/Mont y Reacondicionamiento Ralentizado Tipo I Dem/Mont y Reacondicionamiento Ralentizado Tipo II Dem/Mont y Reacondicionamiento Ralentizado Tipo II Desm/Mont. Y Reacondiconamiento APS Desm/Mont. Y Reacondiconamiento APS Desm/Mont. Y Reacondiconamiento Caja de Mando (Torreta) Mantenimiento de los pistones de Gama y Split (GR 801R/GRS 900R) Mantenimiento de los pistones de Gama y Split (GR 875R/GRSO 905R) Desm/Montar Compresora Mantenimiento de Arrancador/ Alternador (Moderno Bosh) Cambio de jebe de Rampa de combustible Mantenimiento de Palanca C.S Cambio de sensores de Motor Instalacion de faros piratas Cambio de sensor de ABS ( Con la llanta Desmontada) Desm/ Mont. Ruedas Cambiar Foco x Faro posterior Cambio de unidad de Mando de motor EMS Cambiar Sensor de Admision. Ajustar Valvulas de Motor Reacondicionamiento de Inyectores Bomba Comprobacion de inyectores Bomba en la banco de pruebas Desmontar/ Montar Inyectores y Calibra Motor Cambiar Filtro de Combustible Desm/Mont de Templador de Faja Reacondicionamiento de Cableado Reacondicionamiento de Cableado Cambio de Baterias x2 Cambio de Turbo Compresor Cambio de Turbo Compresor Scaneo de la unidad

PRECIOS S/. 200.00 S/. 180.00 S/. 300.00 S/. 280.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 350.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 50.00 S/. 100.00 S/. 60.00 S/. 900.00 S/. 850.00 S/. 700.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 500.00 S/. 400.00 S/. 650.00 S/. 700.00 S/. 300.00 S/. 270.00 S/. 200.00 S/. 40.00 S/. 20.00 S/. 150.00 S/. 70.00 S/. 80.00 S/. 150.00 S/. 50.00 S/. 150.00 S/. 30.00 S/. 40.00 S/. 5.00 S/. 120.00 S/. 50.00 S/. 150.00 S/. 650.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 20.00 S/. 15.00 S/. 120.00 S/. 180.00 S/. 20.00 S/. 100.00 S/. 120.00 S/. 80.00

MODELO PGR FKN PGR FKN PGR FKN PGR/FKN PGR PGR S4 PGR/FKN PGR/FKN PGR/FKN PGR FKN PGR/S4 FKN PGR FKN PGR/FKN PGR FKN FKN PGR PGR/FKN FKN PGR PGR/FKN PGR/FKN PGR/FKN FKN PGR/FKN PGR PGR/FKN PGR/FKN PGR PGR/FKN PGR/FKN PGR/FKN PGR/FKN/S4 PGR/FKN/S4 PGR/FKN PGR/FKN PGR/FKN/S4 PGR FKN PGR/FKN PGR/S4 FKN PGR/FKN/S4


Regulacion de Pines Y Bocina x Eje Desmt/Mont de Bolsas de suspension Desmt/Mont de Bolsas de suspension Desmt/Mont de Amoriguadores Desmt/Mont de Amoriguadores Desmt/Mont de Manguera Larga de Basculamiento Desmt/Mont de Manguera Corta de Basculamiento Desmt/Mont de silenciador Desmt/Mont de tubo de escape Desmt/Mont de calderin Desmt/Mont de Faros posterioes Desmt/Mont de Faros delanteros Desmt/Mont Ruedas Cambio de Zapatas de Freno Incluido el desmontaje de neumaticos x Eje

S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.

150.00 PGR/FKN/S4 60.00 PGR/S4 80.00 FKN/S4 30.00 PGR/S4 30.00 FKN/S4 100.00 PGR/S4 40.00 PGR/S4 80.00 PGR/S4 30.00 PGR/S4 30.00 PGR/FKN/S4 15.00 PGR/S4 15.00 PGR/S4 30.00 PGR/S4/FKN PGR/S4/FKN


Scan S.A: Service

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