SANTANA_ANDRES_5A_PI5_SEPTIEMBRE_2014.docx

Gr22-ej5-v1 03 de octubre de 2014

Proyecto: Análisis de mercado e implementación de CyberCafe en la parroquia rural “Santa Marianita” Autores: Santana Pachay – Toarez Castro

EJERCICIO DE SIMULACIÓN Nº 5 LOS ROLES DE LAS PERSONAS EN EL PROYECTO MARCO CONCEPTUAL REQUERIDO PARA LA REALIZACIÓN DE ESTE EJERCICIO Unidad operativa Puesto de trabajo Cargas de responsabilidad Cargas física y mental Ambiente de trabajo Análisis de riesgo

El ejercicio está centrado en el diseño de los PUESTOS DE TRABAJO, para los que se requiere definir las tareas a realizar, las responsabilidades de cada puesto, la carga física y mental; también se deberán estimar la formación, las habilidades y las destrezas que necesitarán los operadores que ocupen dichos puestos, y el ambiente de trabajo en el que se desempeñarán. Esta información es necesaria para posteriores decisiones de prevención proactiva que se tomarán en lo referente al contenido de las tareas, el diseño de los puestos de trabajo y la selección de los operadores. Este ejercicio se sitúa en el CUADRANTE SOLUCIÓN-CONCEPTUAL. Es abstracto, pues aún trabajamos sobre el diseño del sistema propuesto en el ejercicio anterior; y sigue siendo solución, pues a partir de dicho ejercicio se ha pasado a este estado. 5.1.

OPERADORES DEL SISTEMA

5.1.1. Identificación de todos los operadores del sistema. SUBUNIDAD OPERATIVA Administración Financiera.

Atención al Cliente

Mantenimiento

TAREA A REALIZAR Responsable del presupuesto. Validaciones de valores para la Inversión. Términos de Costo - Beneficios. Ventas de horas de servicio. Atención al Consumidor. Capacitación de uso de los equipos. Soluciones a problemas computacionales. Manteamiento Preventivo. Actualizaciones de Software. Diagnóstico de usos de los equipos por parte de los usuarios.

PUESTO DE TRABAJO DENOMINACIÓN CANTIDAD Propietario del Proyecto

1

Empleado/Tendero

1

Soporte Técnico

1

Fuente: UNINI. Doctorado en Proyectos. 2012. Formatos de Ejercicios. FASE DE DISEÑO DEL DOCTORADO.

1



Infraestructura

Análisis y Construcción de la infraestructura, levantamiento de la edificación. Construcción de la infraestructura. Documentar y validación de la información del proyecto.

Infraestructura Documentación

5.2.

Maestro Albañil

1

Trabajador Albañil Documentador

1 1

PERFILES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

5.2.1. Cargas de responsabilidad. ¿FUNCIÓN DE GOBIERNO O ACCIÓN DIRECTA?

PUESTO DE TRABAJO Propietario del Proyecto

Función de Gobierno

Empleado/Tendero

Acción Directa

Soporte Técnico

Función de Gobierno

Maestro Albañil

Acción Directa

Trabajador Albañil Documentador

Acción Directa Acción Directa

5.2.2.

RESPONSABILIDAD Gestión de los recursos financieros y de los componentes correspondientes al proyecto, funciones de costo – beneficio de los equipos computacionales Gestiona y valida el uso de los recursos computacionales del servicio a prestar, y sus condiciones de uso por los usuarios beneficiados. Estima y valida el uso de los recursos computacionales y prevé de daños colaterales a los equipos. Análisis y constructor de la edificación, responsable de la construcción de la infraestructura. Ejecutor de la infraestructura. Documentar y validación del proyecto y sus recursos que se derivan para su utilización.

Esquema de relaciones funcionales entre los operadores.

Propietario del Proyecto

Empleado - Tendero Soporte Tecnico Maestro Albañil

Trabajador Albañil

Documentador


2



5.2.3. Formación requerida para el puesto. PUESTO DE TRABAJO CARACTERÍSTICAS DE LA FORMACIÓN REQUERIDA Propietario del Proyecto Administrador, con experiencias en inversión y control de negocios. Empleado/Tendero Capacidades de administrador, dialogo y conversaciones, atención al cliente y usuarios. Soporte Técnico Técnico informático, preferible con experiencia en el área. Maestro Albañil Secundaria completo, con experiencia en construcciones y desarrollos de edificaciones Trabajador Albañil Secundaria completo, preferible con experiencias en construcciones. Documentador Escolaridad mínima en universitaria, preferentemente con experiencias en documentación de proyectos.

5.3.

CONDICIONES DE TRABAJO

5.3.1. Carga de trabajo. PUESTO DE TRABAJO Propietario del Proyecto

Empleado/Tendero

CARGA MENTAL        

Soporte Técnico

 

Maestro Albañil

Trabajador Albañil

Documentador

     

CARGA FÍSICA

 Alto nivel de atención en comunicación y negociación.  Responsabilidades de inversiones.  Capacidades de Administrador. Toma de decisiones en el diseño de las propuestas.  Alto disponibilidad de tiempo. Alto nivel de comunicación.  Mayores Atención en negociación.  Responsabilidades en el control de equipos. Capacidad de solucionar problemas. Capacidades de Diseñar construcciones. Experiencias en construcciones. Constante actividad física. Constante actividad física. Mayores actividades de construcción. Responsabilidad de documentación. Mayor carga dinámica.





Combinar la posición de piesentado. Dialogo constante. Mayor carga estática.

Combinar la posición de piesentado. Dialogo constante. Mayor carga estática. Combinar la posición de piesentado. Mayor carga estática.



Posición solo de pie. Alta carga estática. Mayor esfuerzo físico.





Posición solo de pie. Alta carga estática.



Mayor esfuerzo físico.



Combinar la posición de piesentado. Nivel medio de carga estática.

 




3



5.3.2. Ambiente de trabajo. PUESTO DE TRABAJO Propietario del Proyecto

Empleado/Tendero

Soporte Técnico

Maestro Albañil Trabajador Albañil

Documentador

AMBIENTE FÍSICO

AMBIENTE SOCIAL

Oficina con equipamiento tecnológico y comunicación, ambiente libre de ruidos, buena ventilación e iluminación Área de trabajo con equipamiento tecnológico y comunicación, ambiente libre de ruidos, buena ventilación e iluminación Área de trabajo con equipamiento tecnológico y comunicación, ambiente libre de ruidos, buena ventilación e iluminación Equipamiento de materiales de construcción y equipos de seguridad. Equipamiento de materiales de construcción y equipos de seguridad. Oficina con equipamiento tecnológico y comunicación, ambiente libre de ruidos, buena ventilación e iluminación

Tranquilidad y sin estrés, constantes reuniones para presentación de ideas y avances. Tranquilidad y sin estrés, comunicaciones con clientes.

5.4.

Tranquilidad y sin estrés, constantes reuniones para presentación de ideas y avances. Tranquilidad y sin estrés, trabajos compartidos y jerárquicos. Tranquilidad y sin estrés, trabajos compartidos y jerárquicos. Tranquilidad y sin estrés, constantes reuniones para presentación de ideas y avances.

EVALUACIÓN DE RIESGOS

5.4.1. Riesgos para el sistema, prevención y corrección. POSIBLES ERRORES EN LA REALIZACIÓN DE LAS TAREAS Propietario del Gestión inadecuada en Proyecto Administración. Gestión inadecuada de Inversiones Empleado/Tendero Gestión inadecuada en el control y la atención al cliente. Soporte Técnico Uso inadecuado de las herramientas y soluciones no óptimas. PUESTO DE TRABAJO

Maestro Albañil

DECISIONES PARA LA PREVENCIÓN Y CORRECCIÓN Determinación errónea de Reuniones constantes con el recursos y tiempos equipo para conocer los tardíos de entregas y avances y atrasos del desarrollos. proyecto en ejecución. Disminución de Beneficios Capacitar al personal en el empresariales. área de atención al cliente. REPERCUSIONES SOBRE EL SISTEMA

Equipos de cómputos propensos a fallas constantes.

Gestión inadecuada de los Retraso o cancelación de recursos de construcción. la ejecución de la obra.

Trabajador Albañil Gestión inadecuada en los Retraso o cancelación de trabajos de construcción. la ejecución de la obra.

Constante actualización e innovación de recursos tecnológicos de la organización. Constante revisión de los procesos y avances de las gestiones. (semanal) Constante revisión de los procesos y avances de las


4



Documentador

Uso inadecuado de la información del proyecto.

5.5.

gestiones. (semanal) Documentación incorrecta Aprobar documentación con del proyecto. propietario del proyecto.

ANEXOS QUE SE ADJUNTAN

5.5.1. Presentación y fundamentación de los anexos que se adjuntan. NOMBRE DEL ANEXO SANTANA_ANDRES_5A_PI5_SEPTIEMBRE_2014.pptx TOAREZ_JONATHAN_5A_PI5_SEPTIEMBRE_2014.pptx

Fecha de entrega del ejercicio Nombre y apellido de los autores con indicación del coordinador del grupo y del responsable del ejercicio

FUNDAMENTACIÓN DE LA PRESENTACIÓN DE ESTE ANEXO ... ... ...

APARTADO DEL EJERCICIO AL QUE COMPLEMENTA ... ... ...

28 septiembre de 2014

Andres Jesus Santana Pachay (Coordinador del grupo) Jonathan Javier Toarez Castro (Responsable del ejercicio 5).

5.6.

BIBLIOGRAFÍA


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