SAP® Caso de Sucesso Sabó, autopeças
“O relacionamento com os clientes foi uma questão chave. Os principais clientes da Sabó são empresas com necessidade de obter informação numa velocidade muito grande, que trabalham com conteúdos informatizados, ferramentas de cotação e compras eletrônicas” Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econômica e Orçamentos da Sabó
Sumário
Maior fabricante nacional no ramo de autopeças, a Sabó é uma multinacional brasileira com unidades fabris na Argentina, Estados Unidos e Europa. Como a empresa fabrica retentores, juntass e mangu eiras, sua junta s ua operação era baseada em três unidades de negócio, uma para cada linha de produtos. Seus maiores desaos eram manter o controle logístico do enorme volume de itens iten s em produção pro dução e unicar as unidades numa gestão centralizada, valorizando os processos. A implantaçã impl antação o do SAP ERP representou uma mudança radical para a gestão da empresa como um todo. Ao unicar a informação de suas três unidades industriais, a Sabó tornou mais fácil a gestão do negócio e ganhou velocidade de expansão. Indústria
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Reduzir o tempo de análise análise das informações para tomada de decisões estratégicas estratégicas;; Quebrar os paradigmas de operações descentralizadas.
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A unicação unicação das unidades de negócio numa só, voltada a processos; Atender ao mercado focando a necessidade dos clientes; Ter uma ferrament ferramentaa para atender os vários continentes; Mudar a gestão com foco em produtos para foco no cliente e nos mercados de atuação: exportação, montadoras e reposição.
Soluções implementadas
SAP ERP Por que a SAP foi escolhida n
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�ac �acilidad �acilidade ilidade e na gest gestão ão por processos; Pelas evoluções tecnológi tecnológicas cas que promovem o uso de boas práticas de processos
Web site
Principais desaos n
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Unicar a gestão das três unidades de negócio; Criar condições para a empresa manter seu ritmo de crescimento; Unicar as informações e facilitar a gestão das diversas plantas nas Américas;
Ao integrar integ rar seus processos pro cessos de negócios neg ócios com o SAP ERP, a Sabó abriu caminho para se tornar uma das empresas mais internacionalizadas do Brasil
Objetivos do projeto
Autopeças
www.sabo.com.br ww w.sabo.com.br
EM DIREÇÃO AO PÓDIO
Destaques da implementação
erenciamento erenciamento erenciamen to rigoroso do projeto; Comprometimento da equipe; Envolvimento Envolvi mento das diversas diretorias;
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Pincipais benefícios n
As três empresas foram unicadas numa só;
Com capital 100% brasileiro, a Sabó é hoje uma das maiores fabricantes nacionais de produtos e serviços para o setor automotivo. Única multinacional brasileira de autopeças, a empresa de 65 anos e mais de quatro mil funcionários pelo mundo,, é líder no Brasil mundo Brasil na fabricação de sistemas si stemas de vedação e condução (retentores, (retentores, juntas juntas e mangueiras). mangueira s). Escolhida em 2004 como uma das Empresas Mais Admiradas do Brasil, a Sabó fornece para as maiores montadoras da América e da Europa e é uma das dez empresas empresas mais mai s internacionalizadas internacionalizadas do país. Possui duas unidades nos Estados Unidos – uma fábrica na Carolina do Norte em finalização e um escritório técnicocomercial em Plymouth - Detroit. Tem ainda uma unidade na Argentina, duas em São Paulo – uma no bairro da Lapa e outra em Mogi Mirim, no interior paulista – e cinco fábricas na Europa, sendo três na Alemanha, uma na Áustria e uma na Hungria. A estratégia de internacionalização já era uma realidade quando a companhia decidiu remodelar seus processos com o uso do SAP ERP. Na ocasião, um dos desafios era criar condições para a empresa manter seu ritmo de crescimento, com a integração das unidades no mundo.
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O ganho imediato foi velocidade de expansão; Escalabilidade da plataforma; Sinergia interna das operações
Implementacão n n
Inicial: Consultoria SAP / W3 Atual: Letnis (parceiro no Brasil)
Sistema operacional
Windows 2000
Plataforma de hardware
Três servidores Dell PowerEgde 6650
Banco de dados
Informix 9.4
representam um mercado exigente. “Se você falha no programa de remessas, tem penalidades imediatas”, conta Wilson Garcia. Hoje mais de 90% da carteira de pedidos da Sabó é processada de forma eletrônica, praticamente sem digitação. “Quem conhece o mercado de autopeças e de montadoras sabe da importância de se ter velocidade e transparência no
Além da unificação das informações internas, havia a existência de três unidades de negócio distintas: retentores, juntas e mangueiras. Cada uma com vida própria, diretorias e modelos de gestão específicos. Na implantação do SAP ERP, tudo foi unificado. Para isso, a equipe de projeto analisou cada processo, do atendimento a clientes à política de planejamento de fábrica e contabilidade.
relacionamento, de trazer o processo de compras eletrônicas para dentro de casa. Processar sem erros e entregar no tempo certo é a vida de quem atende montadoras” diz Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econômica e Orçamentos da Sabó.
“Foi um trabalho de entendimento, parametrização e unicação dos processos. Como eram três unidades de negócios autônomas, elas tinham práticas internas diferentes. A idéia era denir qual a melhor, com o cuidado de não perder o que o SAP ERP traz de melhores práticas” explica Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econômica e Orçamentos da Sabó
O desafio maior foi criar condições para manter o crescimento. Na prática, a empresa seguiu o modelo de implantação avaliando suas três unidades. A Sabó trabalhava com mainframe, com todos os sistemas desenvolvidos em casa, só que a gestão das unidades era feita em versões diferentes, como se fossem três empresas distintas. O primeiro obstáculo tecnológico é que havia módulos de estoque, compras e vendas não-integrados. A contabilidade consolidava tudo, numa colcha de retalhos costurada a cada fechamento. A área de TI era uma exceção, porque era mantida por uma estrutura única. De acordo com Wilson Garcia, o desafio da renovação de sistemas foi pulverizado. O atendimento ao cliente sempre foi a maior preocupação, já que as montadoras são responsáveis por 60% do faturamento da Sabó no Brasil e
O desafio tecnológico foi a troca do mainframe, que demandou a uniformização da rede interna e da infra-estrutura de TI, um projeto feito em paralelo. Primeiro, a Sabó cuidou da infra-estrutura geral da companhia para depois passar à implantação da solução SAP ERP. Para escolher o sistema de gestão, a Sabó criou um grupo multidisciplinar que escolheu a SAP por ela preencher o maior número de requisitos. A penetração da SAP na época, já maior que a da concorrência, foi um dos critérios determinantes. A Sabó contratou a consultoria da SAP, que terceirizou metade da equipe com a W3. O trunfo do projeto foi o envolvimento da equipe,
“Os maiores destaques foram na área logística, na área de informações gerenciais e executivas e na área de relacionamento com os clientes. Com a velocidade dos fechamentos nanceiro e contábil foi possível a geração de informações gerenciais, de consolidações e análises de resultados e desempenho da companhia” arma Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econômica e Orçamentos da Sabó.
que atuou como multiplicadora de conhecimento. Um dos grandes desafios para os usuários foi trabalhar com processos integrados. Outro fator de sucesso foi o rigor no gerenciamento do projeto, comandado pelo executivo Luis Gonza lo, hoje Diretor-Geral da companhia para a América do Sul. Um benefício que a Sabó ainda busca é a utilização de ferramentas de planejamento, para melhorar o fluxo da cadeia logística.
industrial, só se atinge 100% do retorno com todo o processo integrado de planejamento, distribuição e logística, diz Garcia. “Ter um sistema estruturado como o SAP ERP ajuda a organizar a empresa independentemente do tamanho que ela tenha”, conta Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econômica e Orçamentos da Sabó.
O sistema já se pagou e se justificou pelo crescimento que a empresa teve nos últimos anos, permitindo que a organização expandisse a índices de 20% de um ano para o outro e durante dois a três anos se mantivesse em alta de dois dígitos. “Sem a organização de processos que aconteceu na implantação do sistema SAP ERP, isso não teria acontecido”, assegura o executivo. “Um benefício que foi percebido é que durante o período de sete anos em que utilizamos o sistema, a empresa teve vários movimentos organizacionais e o sistema permitiu que essas coisas acontecessem de maneira bastante dinâmica”, analisa Wilson Garcia. Nos últimos seis anos, a empresa teve muitos ajustes organizacionais e o sistema nunca foi um impeditivo, ele conta. “O retorno é significativo e sensível. E vai ser maior quando as ferramentas de planejamento estiverem no ar. Porém, em qualquer projeto de implantação de SAP ERP em empresas do ramo
Há uma demanda constante pela melhoria das informações, que precisam ser cada vez mais rápidas para dar suporte às decisões estratégicas. A produtividade dos funcionários aumentou depois da implantação do sistema, pela velocidade com que se consegue gerar informações. “Você tira o funcionário do trabalho de garimpar para o trabalho de lapidar a informações com inteligência. Não é mais necessário consolidar as informações, elas já existem, é tudo uma questão de você pegar a informação do sistema e lapidar da melhor maneira onde se pretende utilizar” conclui Wilson Garcia, Gerente de TI, Assessoria Econômica e Orçamentos da Sabó.
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