I�� 9001:2015 ������� M��������� ������ A��������� C�������� ���2
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
����� �� ��������
I����������� ������������������������.�������2 A��������� ������� ����� � ����������������.������..7 A��������� ������� ����� ���������������.������.10
4 � C������ �� ��� ������������ ������������������. 13 5 � L��������� ����������������������������. 14 6 � �������� ��� ��� ������� M��������� ������ �������� 16 7�������� �����������������������������... 17 8 � ��������� ����������������������������.. 22 9 � ����������� E��������� ��������������������.. 33 10 � I���������� �������������������������� 36
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
����� �� ��������
I����������� ������������������������.�������2 A��������� ������� ����� � ����������������.������..7 A��������� ������� ����� ���������������.������.10
4 � C������ �� ��� ������������ ������������������. 13 5 � L��������� ����������������������������. 14 6 � �������� ��� ��� ������� M��������� ������ �������� 16 7�������� �����������������������������... 17 8 � ��������� ����������������������������.. 22 9 � ����������� E��������� ��������������������.. 33 10 � I���������� �������������������������� 36
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
��� ������� ������ ��������� �� �� �������� �� ���� ��� ���� � ������ ������������� �� ��� ������������ �� I�� 9001:2015. I�� 9001:2015 �������� ��� �������� �� ��� ������� �������� ����� ������� �� �������� ������� ������. ���� ��������� ������� ��� ��������� �� ��� ��������, ���� �� �� ��� ������� �����. ��� ���� ������ �� �� ��� �������� �� �� ���� �� ��� ���� ���� ��� �������� ������� ������ . ��� ��� ���� � ������ ������������� �� I�� 9001:20 15 �������� �� �� ������� �� ���� ���� ������� �� ��������� ����� ���������. ��� ��� ���� �� ������� ���� ���� ���� �������� �� ������� ���������� ������������� �� ��� I�� 9001:2015 ������������ ��� ��� ���������� �������.
��� ������ �� ����� ���� �������� ��� ��������� ��������� ������� ���� �� ��� ������������ �� ��� I�� 9001:2015 ��������, ��������, ���� �� ��� ����������� ����� ��� ������� �� ��� ��������. ��, ��� ��� �� ���� ��������� ���� ���� ��� ���� � ������ �� ���� �������������� ����������� �� ��� I�� 9001:2015 ��������.
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
���������� ������� ����� ��� ���������� ������� ����� ��� �� ���� ��� ����������� ��� ��� �������: ���� ����� ���� ������� ��� ����� ������������� ���� �����. ������ ��� ���� ��� ������ ���������� ������� ����� ���� ���������� �� ��� ���������� ������� ��������� ������������� ��� ������� 4.1, 5.3, 7.1.5, 8.1, 8.2, 8.3.1 ��� 8.5.3. ���� ��� �� � ���� �� �������� �� ���� �������, ����� ������� �������� ��� ����� ���������� �� ���������� �������. ��� ��������� �������� ������ ������� ���� ��� ������ 7.1.2 ��� �������� ������������ �� 8.2 ��� ������������� �� ������������ ��� �������� ��� �������� , ������������� ���� ��������� �� ��� ���������� �����. ���� ��� ���� �������� �� � ������ ���������. �� ��� ������ ���������� ������� ����� , ��� ������� ������� ���������� �� ��� ���������: ��� ��� 9001:2015 ���������� �������� ���������� �� ���
I��9001:2015 I������������ �������� ����� ���� ������� ��� �������� ��� ����������. ���
������ ������� �������� ����� ��� ����� (�.�. �������) ����� ���������� �� ����� ������� ���� �� ���������. ����� ������� ������� ��� ���� �� ������� ��� ��� ���������� I�� ��������
�� ����� ���������� �� ����� ������. N��E: A�� ������� �� ��� I�� 9001 �������� ���� �� ���������. ��� ������� 0.1. ���������, ��� ������� �����������. ��� ���� ���� �� �������� ����� ������������� ��� ����� �� �������� � �D�
���� ��� ������������� �����. ����� �� ������������� ��� ���������, ����� �� ��� �� ��� ����������� �����.
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
��� ������� �������� I��9001:2015 �������� ��� �������� �� � ������� ��������. A� � ����� ����, ��� ��������� �� ��� ������������ ���� �� �� ���������� ��� ����� ������������� �������. A ������� �� � ��� �� ���������� ���� ��������� ������ ���� �������. ��� ������� �� ��� ������� ��� �� ��� ����� �� ������� �������, �� ��� �������� �������. A������� � ������� ��� �� ��� ��������, �� �� �� ��������� ������ ��� ������������� ������� �������������. A�� ����� ������ ���� ������� ���� ��� ������������ �� ��� �������� �� ���� �� ��� ������� ����������� �� ������� �����. A� ������� �� � ������� ������� ��� �� ����� �� ��� ���� ����. ������ ���� ���� � ������� ��� �� ��� � ������� ���� �������, ��� ������ ���������� ��� ���� ��������� �� ��� ������������ ���� ��� ������ �� �� ����������� ��������� �� ������ ����������� ��� ����������� ��������. A���, ��� ��������� ����� ��� ��� ��� ����� �� ��� ��������� ������ ��� ������������, ��� ����� ����� ���������� ������ ��� ������������ ���� ��� ������� ������������� ���� ���� ���� �� �� ������� �������.
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
���������� ������� ����� � ������
I�� 9001:2015
��������� �� ��� ������������
������� ���������� �������: ������������ Clause Number
� � � � � � � � � � � � � � M
� � � � � � � � � � E
. � � � . � � � C
� � � � � � � � � �
1 � � � � � � � � � �
� � � � 2 � � � � � � � � � � � I � � � � � � � C � � / A � � � � � & � � � � � � � � � � H � C � A � . � � � � � C � � � � � � � � � � � � M D � I
� � � � � � � � � � � . � � � � � M A
D���������� ��������� N�����
Clause Description
4.1
������������� ��� ������������ ��� ��� �������
�
4.2
N���� ��� E����������� �� ��� I��������� �������
�
4.3
D���������� ��� ����� �� ��� ������� ���������� ������
�
4.4
������� M��������� ������ ��� ��� ���������
�
5.1
L��������� ��� ����������
�
5.2
������� ������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
5.3
�������������� �����, ���������������� ��� �����������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
6.1
A������ �� ������� ����� ��� �������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
6.2
������� ���������� ��� �������� �� ������� ����
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
6.3
�������� �� �������
�
7.1
���������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� �
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� D
D
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
7.1.1
G������
7..1.2
������
�
�
7.1.3
I�������������
�
�
7.1.4
E���������� ��� ��� ��������� �� ���������
�
�
7.1.5
M��������� ��� M��������
7.1.6
�������������� K��������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
7.2
C���������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
7.3
A��������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
7.4
C������������
�
�
�
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
� �
� �
�
�
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
I�� 9001:2015
��������� �� ��� ������������
������� ���������� �������: ������������ Clause Number
7.5
� � � � � � � � � � � � � M
� � � � � � � � � � E
. � � � . � � � C
� � � � � � � � � �
1 � � � � � � � � � �
2 � � � � � � � � � �
�
�
�
� � � �
� � � � � � � � � � � I � � � � � C � � � / A � � � � � � � & � � C � A � � H � . � � � � � C � � � � � � � � D M � I
� � � � � � � � � � � � . � � � � � M A
�
�
D���������� ��������� N�����
Clause Description
D��������� I����������
�
7.5.1
G������
�
7.5.2
C������� ��� ��������
�
�
7.5.3
C������ �� ���������� I����������
�
�
8.1
����������� �������� ��� �������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
8.2
D������������ �� ������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
8.2.1
C������� �������������
�
�
�
8.2.2
D������������ �� ������������ ������� �� �������� ��� ��������
�
�
8.2.3
������ �� ������������ ������� �� �������� ��� ��������
�
8.2.4
C������ �� ������������
�
8.3
D����� ��� D����������
�
8.3.1
G������
�
8.3.2
D����� ��� ����������� ��������
�
�
8.3.3
D����� ��� ����������� ������
�
�
8.3.4
D����� ��� ����������� ��������.
�
�
8.3.5
D����� ��� ����������� �������
�
�
8.3.6
D����� ��� ����������� �������
�
�
8.4.2
���� ��� ������ �� ������� �� �������� ���������
�
8.4.3
I���������� ��� �������� ���������
�
8.5.1
C������ �� ���������� ��� �������
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
�
�
�
� �
�
�
�
� �
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
I�� 9001:2015
��������� �� ��� ������������
������� ���������� �������: ������������ Clause Number
� � � � � � � � � � � � � � M
� � � � � � � � � � E
. � � � . � � � C
� � � � � � � � � �
� � � � � � � � � � � � � I � � � � C � � � / A � � � � � � � & � � C H � � A � � . � � � � � C � � � � � � � � D M � I
1 � � � � � � � � � �
2 � � � � � � � � � �
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� � � �
� � � � � � � � � � � � . � � � � � M A
D���������� ��������� N�����
Clause Description
8.5.2
I������������� ��� ������������
8.5.3
�������� ��������� �� ��������� �� �������� ���������
8.5.4
������������
8.5.5
������������� ����������
8.5.6
C������ �� �������
� � � � �
�
�
8.6
������� �� �������� ��� ��������
�
�
8.7
C������ �� ������������� ��������
�
�
�
�
9.1.1
M���������, �����������, ��������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
9.1.2
C������� ������������
�
�
9.1.3
A������� ��� ����������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
9..2
I������� A�����
�
9.3
M��������� ������
�
10.1
I���������� � G������
�
10.2
N������������/C��������� A�����
10.3
C�������� �����������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� �
�
� � �
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
* Use an “X” to indicate that the clause was assessed in the area described. Use a “D” to indicate that a discrepancy was found.
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
Assessment Summary Sheet I�� 9001:2015
������� ���������� �������: ������������ Clause Number
��������� �� ��� ������������
D���������� ��������� N�����
Clause Description
4.1
������������� ��� ������������ ��� ��� �������
4.2
N���� ��� E����������� �� ��� I��������� �������
4.3
D���������� ��� ����� �� ��� ������� ���������� ������
4.4
������� M��������� ������ ��� ��� ���������
5.1
L��������� ��� ����������
5.2
������� ������
5.3
�������������� �����, ���������������� ��� �����������
6.1
A������ �� ������� ����� ��� �������������
6.2
������� ���������� ��� �������� �� ������� ����
6.3
�������� �� �������
7.1
���������
7.1.1
G������
7..1.2
������
7.1.3
I�������������
7.1.4
E���������� ��� ��� ��������� �� ���������
7.1.5
M��������� ��� M��������
7.1.6
�������������� K��������
7.2
C���������
7.3
A��������
7.4
C������������
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
I�� 9001:2015
������� ���������� �������: ������������ Clause Number
7.5
��������� �� ��� ������������
D���������� ��������� N�����
Clause Description
D��������� I����������
7.5.1
G������
7.5.2
C������� ��� ��������
7.5.3
C������ �� ���������� I����������
8.1
����������� �������� ��� �������
8.2
D������������ �� ������������
8.2.1
C������� �������������
8.2.2
D������������ �� ������������ ������� �� �������� ��� ��������
8.2.3
������ �� ������������ ������� �� �������� ��� ��������
8.2.4
C������ �� ������������
8.3
D����� ��� D����������
8.3.1
G������
8.3.2
D����� ��� ����������� ��������
8.3.3
D����� ��� ����������� ������
8.3.4
D����� ��� ����������� ��������.
8.3.5
D����� ��� ����������� �������
8.3.6
D����� ��� ����������� �������
8.4.2
���� ��� ������ �� ������� �� �������� ���������
8.4.3
I���������� ��� �������� ���������
8.5.1
C������ �� ���������� ��� �������
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
I�� 9001:2015
��������� �� ��� ������������
������� ���������� �������:
D���������� ��������� N�����
������������ Clause Number
Clause Description
8.5.2
I������������� ��� ������������
8.5.3
�������� ��������� �� ��������� �� �������� ���������
8.5.4
������������
8.5.5
������������� ����������
8.5.6
C������ �� �������
8.6
������� �� �������� ��� ��������
8.7
C������ �� ������������� ��������
9.1.1
M���������, �����������, ��������
9.1.2
C������� ������������
9.1.3
A������� ��� ����������
9..2
I������� A�����
9.3
M��������� ������
10.1
I���������� � G������
10.2
N������������/C��������� A�����
10.3
C�������� �����������
* Use an “X” to indicate that the clause was assessed in the area described. Use a “D” to indicate that a discrepancy was found. On the following pages, requirements.
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
indicates new/significantly changed
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ��������� ������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
4 4.1
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
������� �� ��� ������������ ������������� ��� ������������ ��� ��� �������
4.1
H�� ��� ������������ ���������� ��� �������� ��� �������� ������ �������� �� ��� ������� ��� ���������? ���� �� ��� ������� ��� ���������� ��� ������ �� ��� �������� ��� �������� ������?
4.2
������������� ��� ����� ��� ������������ �� ���������� �������
4.1
4.2
4.3 4.3
4.3 4.3
4.3
H�� ��� ������������ ���������� ��� �������� ���������� ����� ������������ ���� ��� �������� �� ��� ������� ���������� ������? H�� �� ��� ����������� ���������?
����������� ��� ����� �� ��� ������� ���������� ������ I� ��� ����� �� ��� ������� ���������� ������, ��������� �������� ��� �������� �������� ��� ������������� ��� ��� ���������, �������? I� ��� ����� �� ��� ������� ���������� ������ ���������� �� ���������� �����������? A�� ��� ��������� ���������� ���� ����������� ��� �����? E������� ��� I������� I����� • ������������ �� �������� ���������� • ������� ��� �������� ��� �������� ��������. • I� ����� ��������� ���� ��� ������������ �� ��� �������� ���� ��� �� �������, ���� ���� ������� �� ��� ������������ ��� ����� ���������� ���� ���������� �� ��� ������ ��� �������������� ������� �� �������������� �� ������ ����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
4.4 4.4
4.4
5 5.1.1
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
������� ���������� ������ ��� ��� ��������� H��� ��� ��������� �� ��� ������������ ���� ����������? I����� ��� ������� • �������� ��� ����������� • C�������, ������ ��� ����������� • ���������� ��������� ������ • D������ �������������� ��� ��������� ��� ��� • ���������. ����� ��� ������������� • M����� ��� ���������� ��� ������ �� • ������ �������� ������� ������������� ��� ����������� �� ��� • ��������� H�� ��� ������������ ������� N����� ���������� ����������� �� • ������� ��� ��������� �� ��� ���������? D��������� ����������� �� �� �������� �� • �������� ���� ��� ��������� ��� ����� ������� ��� �� �������?
���������� H�� ��� ���������� ������������ ���������� �� ������ �������������� �� ��� �������? • E����������� ��� ������� ������ ��� • ����������? C������������ ��� ������? • E������� �M� ������������ ��� • ���������� ���� ��� ���������? M����� ��������� �������� ���������? • C������������ �M� �������������? • E������� ����������� �� �������? • E�������/���������/���������� ������� • �������������? ��������� ��������� �����������? • ���������� ����� ���������� ����� • ������ ��� ������������ �� �� ��� ����?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
5.1.1
• •
• •
5.1.2
5.2 5.2.1
����������� ����� ��� ��������
C�� ��� ���������� ����������� �������� �� ���������� �� ��� �����������, �������������� ��� ����������� �� ��� ������������� �� ��� ������� ���������� ������ ��: •
5.1.2
���������� ����������� ���������
C������������ �� ��� ������������ ��� ���������� �� ������� �������� ������������? E����������� ��� ������� ������? E������� ���� ������� ���������� ��� �����������? C��������� ���������� �������? E������� ��� ������������ �� ���������?
�������� ����� H�� ��� ���������� ������������ ���������� �� I���������� �������� ������������? • I���������� ���������� ������������? • I���������� ��������� ������������? • ����� ��� ������������� ���������� ��� • ���������? F���� �� ������������ ������� • ��������/�������� ���� ���� �������� ������������? E�������� �������� ������������? •
������� ������ H�� ��� ���������� ����������� � ������� ������ ���� I� ����������� �� ��� ������������? • A����� ��� ������ �� ������� ���������� • ��� ����������? I������� � ���������� �� ������� • ���������� ������������? I������� � ���������� �� ��������� • �����������? I� ������������ ��� ���������� • ���������� ��� ������������ I� �������� ��� ���������� �����������? •
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ # 5.2.1
���������� ����������� ���������
5.2.2
A�� ��� ������� ���������� ���������� ��� ���������� ���� ��� ������� ������? I� ��� ������� ������ D���������? • C����������� ��� ����������? • A�������� �� �������� ���������� • �������?
5.3
�������������� �����, ���������������� ��� �����������
5.3
6 6.1.1
6.1.2
����������� ����� ��� ��������
H�� ��� ���������� ������� �������������� ��� ��������� ��� ��� • ��������� ��������� �������? E������� ���� ��� ��������� ��� ��������� • ��� ���������� ����� �������� �������? ��������� �� ��� ����������� �� ��� �M� • ��� �������������? E������� C������� F���� ���������� ��� • ������������? M���������� ��� ��������� �� �M� ���� • ������� ��� �����������?
�������� ��� ��� ������� ���������� ������ H�� ��� ������������ ���������� ����� ��� ������������� ����� �� 4.1 ��� 4.2 ��� ���� ���������� ���� �M� C�� ������� ��� �������� �������? • M������� ���� �� ���������� �� ��������� • �� ��������� �������? E������ ��������� �������? • A������ ������������? • D��� ��� ������������ ���� A������ ������ �� ������� ����� ��� • �������������? I�������� ������� ���� ��� �M� ����� ����? • E������� ��� ������������� �� �������? •
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
6.2.1
6.2.2
6.3
7 7.1.1
7.1.2 7.1.2
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
H�� ��� ������������ ����������� ������� ���������� ���� ���: C��������� ���� ��� ������� ������? • A�� ����������? • C��������� ���������� ������������? • ��������? • M��������? • C�����������? • �������? • H�� ��� ������������ ������� ��� �� ������� ��� ������� ���������� �� I���������� ���� ��� �� �� ����? • I���������� ��� ������ ���������? • I���������� ��� �������������� ��� • �����������? D�� ���� ��� �����������? • E��������� �� ��� �������? • F�� ������� �� ��� �M�, ��� ��� ������������ ��������� �� � ������� ��� �������� ������ �� I���������� ��� ������� ��� ����� • �����������? ��� ��������� �� ��� �M�? • A����������� �� ���������? • A��������� �� ������������ �� • ���������������� ��� �����������?
������� H�� ��� ������������ ���������� ��� ��� ��� ��������� ����� ����������� L���������� �� �������� ���������? • ���� ��� �� �� �������� ���� �������� • ���������?
������ A�� �������� ����� ��������� �� ����� �� ������ ���������� ���� ��� �������� ��� ���������� ���������� ��� ��������� ������������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
7.1.3 7.1.3
7.1.4 7.1.4
7.1.5 7.1.5
7.1.5
7.1.5
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
�������������� H�� ��� ������������ ���������� ��� �������������� ������ ��� ��������� ��������� �� ��� �M�, , ��������� M���������� �� ���������? • B�������� ��� ���������� ���������? • ��������������? • I���������� ��� C������������ • ����������?
����������� ��� ��� ��������� �� ��������� H�� ���� �� �� ������������ ���� ��� ������������ ���������� ��� ������� ��� ���� � ���������� ������ �� ������� ���������� �� ������� ��� ������� ������������?
���������� ��� ��������� ��������� H�� ��� ������������ ���������� ��� ���������� ��� ����������� �� �� ����������, ��� ��� ���������� ��� ����������� ��������� ������ �� ������� �������� �� ���������� �� ���� ������ ������������? A�� �������� ���������� ��� ��������� ��������� ��������� �� ������ ����� ��� �������� �������, ��������� E������� �������� ���������? • ��������� ��� ���������� �� ������ ����� • ��������� ������� ��� ����� �������? M���������� ���������� ����������� �� • �������� �� ������� �� ��� ���������� ��� ��������� ���������? D���������� ����������� �� ��� �������� ���� • �� ���������� ��� ����������� ����������? H��� ��� ���������� ��� ��������� ���������� ����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ # 7.1.5
A�� ���������� ��� ��������� ��������� ����������� ����������? •
7.1.5
���� ���������� ����������� �� ���������� �� �������� �� ������� ��� ��� ���������� ��� ����������� ���������? I� ��������� ��������� ���������� �� • ��������, �� ����, �� ��������� ��������� �� ����� �� ��� ������� ��������� ������������� �� �������� ����������� ���������? (I� ������������� �� �������� ����������� ��������� ��� ��� ���������, ��� ����� ��� ����������� �� ������������ ����� �� �������) I��������� �� ����� �� ��������� ��� • ����������� ������? ����������� ���� ����������� ���� ����� • ���������� ��� ����������� ������? ��������� ���� ������ ��� ������������� • ������ ��������, ����������� ��� �������? H�� ���� �� �� ������������ ����: ��� �������� �� �������� ��������� ������� ��� • �������� �� ��� ������������ ���� ��������� �� ����� ��� �� ������� �� ������������? A���������� ������ �� ����� �� ��� ��������� • ��� ��� �������� �������?
7.1.5
7.1.5
7.1.6 7.1.6
7.1.6
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
�������������� ��������� ���� �������� �� ��������� �� ������ ���� ��� ������������ ��� ���������� ��� ��������� ��������� ��� ��������� ��������� �� ��� ���������? I� ��� ��������� ��������� ��� ��� ��������� �� ��� ������� ��������� ����������, ����������, ��� ���� ���������, �� ������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
7.2
����������
7.2
H�� ��� ��������� ���������� ��� ��������� ���������� ���� ��������� ���������� �� ������� ������������ ���� ����������? A���������� ���������� ����������� ��� • ���������, ��������, ������ ��� ���������� ��� ����������? ����� ����������, �� ��� �������� �������� �� ����� ������� ����� ��������� ��� � ������������ �� ������� ��� ��������� ����������? A�� ��������� ����� �� ��� ��������� ��� ���������� �� ����� ���������� ��� ��� ���� ���������� �� ��� ����������� �� � �� ������� ����������? A�� ���������� ����������� ���������� �� ����������� ���������� ������������ ���� ���������, ��������, ������ ��� ����������?
7.2
7.2
7.2
7.3 7.3
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
��������� A�� ������� �� ����� �� ������ ������������� �� ��� ��������� �� ��� �������� ���������: ��� ������� ������? • �������� ������� ����������? • C������������ �� ��� ������������� �� ��� • ������� ���������� ������? B������� �� �������� ������� • �����������? I����������� �� ��� ���������� ���� ��� • ������� ���������� ������ ������������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
7.4 7.4
H��� ��� ��������� ���� ��������� ��� ��� �������� ��� �������� ������������� ��������? ������� �� C������������? • ���� �� �����������? • ���� ����? • H��? • ���? • I� L��������� ���� �� ����������� ��� ���� ������ ���� ����������� ������������� ��������� ��� ����������� ������ ��� ������������, ��� ���� ������������� ����� ����� ��������� ��� ������������� �� ��� ������� ���������� ������?
7.5
���������� �����������
7.5.2
7.5.3.1
����������� ����� ��� ��������
�������������
7.4
7.5.1
���������� ����������� ���������
D��� ��� �������������� ������� ���������� ������ ������� D��������� ����������� �������� �� • I��9001:2015? D��������� ����������� ���������� �� • ��� ������������ �� �� ��������� ��� ��� ������������� �� ��� ������� ���������� ������? A�� ��� ���������� ����������� �������� ���������� (�.�. �����, ����, ������ • �� ���������)? I� ������� ������ � ��������, �������� • �������, ��������, �����? �������� ��� �������� ��� ��������? • A�� ��� ���������� ����������� ���������� �� ������ I�� ����������� ��� ������������? • A��������� ��������� ���� ��� �� • �������� ���?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
7.5.3.2
8 8.1
8.1
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
H��� ��� ��������� ������ ��������� ��� ������� �� D��������� I����������; D�����������, �������, ������, ��������� ��� • ���? ������� ��� ������������, ��������� • ����������? C������ �� ������� (������� �������)? • ��������� ��� �����������? • I������������� ��� ������� �� ��������� �� • �������� ������?
��������� A�� �������� ������� �� ����� �� ������ ��������� ��������, �������������� ��� ������� �� ��� ���������, ���������, ��� ������� ������ �� ������ A������� �������������� �� ������������ • ��� �������� ��� ��������? E������������ �� �������� ��� �������� ��� • ��������? D������������ �� ������ ���������? • I������������� �� ��� ��������� �� • ���������� ���� ��� ����� ��������? ��������� �� ���������� ����������� �� • ���� ������� �������������, ��� �� ����������� ���������� �� �������� ��� �������� �� ������������? H�� ��� ��� ������������ �� ���������� • ������� ����������, ��� ��� ��� �� ����� ���� �� �������� ����� ������� �������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.2 8.2.1
8.2.2
8.2.3
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
������������� �� ������������ ��� �������� ��� �������� I� ����� � ������� �� ����� ��� ������������� ���� ��������� �� �������� ��: I���������� ������� �� �������� ��� • ��������? H������� �� ���������, ���������, ��������� • �������? ��������� �������� ����� ��� • �����������, ��������� �������� ����������? H������� �������� �������� ��������? • ������������ �� ������� ��� • �������������? H��� ��� ��������� ���� ����������� ��� I������������� �� ������� ������������, • ��������� ���������� ��������� ��� ���������� ������������? A������ �� ���� ��� ������� ������������ • ��� ������������ ��� ������ ��� ��� �������� �� ��������? H�� ��� ��� ��������� ������������ ����������? C������� ��������� ������������ • ��������� �������� ��� �������������. ������������ ��� ������ �� ��� �������� • ��� ��������� ��� ��������� �� �������� ��� ���� �����. ��������� ��� ���������� ������������ • ���������� �� ��� �������. A�� ���������� ������������ ���������� • ��������� �� ��� ������������.
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.2.3
8.2.3
8.2.3
8.2.3
���������� ����������� ���������
I� ����� � ������� �� ����� �� ������ ������������ ��������� �� ��� • ��������? C������� ������������ ��� ������ �� ��� • ��������, ��� ���������? I������� ��� ���������� ��������� ��� • ���������� ������������ ��� ��� �������� �� ��������? H����� ����� �������? • ������ �� �������� ������ ����� �� ����� • ����������? A���, ��� ���������� ����������� ���������� �� � ������ �� ��� ������ ��� �������� �� ������ ������. A�� ������������ ������� �� ��� ������� �������� ����� �� ��� ���������� �� ������ � ������� �� ��� ��������? D��� ��� ������ �������� ������: ������� ������������ ��� �������? • C������� �� ����� ������������ ��������� ���� • ����� ���������� ��������� ��� ��������? ��� �������������� ������� �� ���� ������� • ������������? H�� ���� �� �� ������������ ���� ��� ������������ �������� �������� ������������ ���� �� ���������� ��������� �� �� ��������� �� �������� �� ��� ��������?
8.2.4
H�� ���� ��� �������� ���������� ����������� �������, ��� ������� ���� ����� �� ��� �������, ���� ��� ������������ ��� �������?
8.3
������ ��� ����������� �� �������� ��� ��������
8.3.2
����������� ����� ��� ��������
I� �������� ��������� ���� ��� ������������ ����� ��� �������� ��� ������ ��� ����������� �� �������� ��� ��������, ����������� ��� ������, �������� ��� ���������� �� ��� ������ ����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.3.2
8.3.2
8.3.2
8.3.3 8.3.3
8.3.3
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
I� ��� ��������� ���������� ������ ������ ��� ����������� ��������? ��� ������ ��� ����������� ������ • ��� ������, ������������ ��� ���������� • ����������� �� ���� ������ ��� ����������� �����. ��� ���������������� ��� ����������� ��� ������ • ��� �����������. A�� ��� ���������� ������� ��������� ������ �������� �� ������ ��� ����������� ������� �� ������ ��������� ������������� ��� ����� ���������� �� ��������������, ��������� ����������� �� �������� ���/�� ���� ������? A�� ���������� ����������� ���������� �� ����������� ���� ��� ������ ��� ����������� ������������ ���� ���� ���?
������ ��� ����������� ������ A�� ������ �������� �� ������� �� ���������� ���������� ��� ���������� ����������� ���������� �������� ��: F��������� ��� ����������� ������������? • A��������� ��������� ��� ���������� • ������������? A��������� ����������� ���� �������� ������� • �������? ����� ������������ ��������� ��� ������ ��� • �����������? L���� �� ������� �� ��������� ��� ����� • �������� ���������� �������. ���� �������� �� ��������� �� �������� ���� D����� ��� ����������� ������ ��� �������� • ��� ��������? ������������ ��� ��������, ����������� • ��� ��� �� �������� ���� ���� �����?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.3.4 8.3.4
8.3.4
8.3.4
8.3.5 8.3.5
8.3.5
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
������ ��� ����������� �������� A�� �������� �� ����� �� ������ ��� ������� �� �� �������� ��� ������� • �������? D����� ��� D���������� ������� ��� • ������� ��� ���������? ������������ ���������� ��� ��������� �� • ������ ��� ������ ��� ���? ���������� �� ��������� �� ������ • ����������� ��� ��� �������� ���? I� ������������ ��������� �� ������ � ��� ������ ��� ����������� ������� ���� ��������� ��� ������ ��� ����������� ����� ������������? I� ������ ��� ����������� ���������� ��������� �� ������ ���� ��� ��������� ������� �� ������� �� ���������� ��� ������������ ��� ��� ��������� �� ����� �������� ��� �� �����������?
������ ��� ����������� ������� A�� �������� �� ����� �� ������ I���� ������������ ���� ���� ���? • ������� ��� �������� ��� ��� ���������� • ��������� �� ��� ��������� �� �������� ��� ��������? I������������� �� ���������� ��� • ��������� ������������, ��� ��� ���������� ��������? D������� �������� ��� ��� ��� �������� • ������� ��� ����� ���� ��� ������ ���? A�� ���������� ����������� ���������� ��� ��� ������ ��� ����������� ����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.3.6
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
������ ��� ����������� ������� A�� ������ ��� ����������� �������:
8.3.6
8.3.6
C��������� ������, ��� �����, ��� ������ ��� ����������� �������? I���������? • ��������? • �������� ��� ��������� �� �����������? • E�������� ��� ������ �� ����������� ����� ��� • ��������� ��������? A������� ������ ��������������? • C��������� �� ���� �� ������� ������ �� • ���������� �� ������������ A�� ���������� ����������� �� ������� �� ������� ��� ��� ��������� ������� ����������?
8.4
������� �� ���������� �������� �������� ��� ��������
•
8.4.1
8.4.1
8.4.1
8.4.1
���� ��������� ����� �� ������ ���� ���������� �������� ���������, �������� ��� �������� ������� �� ��������� �������� ������������? A�� ��� ������������ �� 8.4.2 ������� �� ��� ��������� ��� ������� �������� ��� ������������� �� ��� • �������� ������� �������� �������� �� ��� ��������� • ������� ���� �� ������� ���������� ������� �� • ��� ������������. A�� �������� ��������� ��������� ��� ��������, ��������� ��� ����������� ��� ������������ ����� ���� ����� ������� �� ������ ������� �� ���������� ���� ��� ������������ ������������? A�� ���������� ����������� �� ��� ������� �� �������� ����������� ��� ��� ��������� ������� ������� ���� ����������� ����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.4.2 8.4.2
8.4.2
8.4.2 8.4.2
8.4.2
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
���� ��� ������ �� ������� D��� ��� �������� �������� ���������� ������� ���� ���� �������������: ��� ���� ��� ������ �� �������� �� �� �������? • ��� ��������� ������ �� ��� ���������� • �������� ���������, �������� ��� �������� �� ��� ������� �� ���� ���������� ��������� ��� ���������� ������������? ��� ��������� ������������� �� ��� �������� • ������� �� ��� �������� ��������? H��� ��������� ������������ ��������� ���� ����������� �� ������ ��� ���������� �������� ���������, �������� ��� �������� �� ��� ��������� ������ ��� �������������� ������� �� ���� �������� ������������? A�� �������� �� ���������� ��������� ��� ��������� ������ ������ ��� ����� �� ��� �������������� ������� ���������� ������? A�� ���������� ����������� ���������� �� � ������ �� ����������, ���������� ��� ������������� �� �������� ���������? H��� ���������� �� ����� ���������� ��������� ��� �������� ���� ��������� ������� ����� ��������� �������� ������������ ���� ����������� ��� �����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.4.3 8.4.3
8.4.3
8.5 8.5.1 8.5.1
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
����������� ��� �������� ��������� D��� ��� ������������ ������ ������������� �� �������� ��������� ����������: �������� ��� �������� �� �� �������� �� • �������� �� ������ �� �� ����������? A������� �� �������� ��� ��������, �������, • ��������� �� ���������? C��������� �� ���������, ��������� ������ • �������������? I����������� ���� ��� �������������� ������� • ���������� ������? C������ ��� ���������� �� ��� �������� • ���������� �����������? N����������� �� ������������ ���������� �� �� • ��������� �� ��� ������������ �� ��� �� ������ ���������� ��������? I� ��� �������� �� ��������� �������� ������������ ������� ����� �� ����� ������������� �� ��� ��������?
���������� ��� ������� ��������� ������� �� ���������� ��� ������� ��������� A�� ���������� ��� ������� ���������� ������� ��� ����� ���������� ����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.5.1
8.5.1
8.5.1
8.5.2 8.5.2
8.5.2
8.5.2
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
���� �������� �� ��������� �� ����������� ���� ���������� ���������� ������� ��� ���������, �� ����������? ��� ������������ �� ����������� ���� ��������� • ��� ��������������� �� ��� �������. ��� ������������ �� ��� �������� ���������� • �����������. ��� ��� �� �������� ���������. • ��� ������������ ��� ��� �� � ��������� ��� • ����������� ���������. ��� �������������� �� ���������� ��� • �����������. ��� �������������� �� �������, �������� ��� • ������������� ����������. ��� ���������� ������������ �� ������������� • �� ���������. ��� �������������� �� �������� ��� �������� • �������, �������� ��� ������������� ����������. C�� �� �� ������������ ���� ����������� ��� ���������� �� ��� ������� �� ������� ��� �� ������� ������ �� ��� ������� ����������� ������� �� ���������� ���� ������� ������������? A�� ���������� ��� ������� ��������� ���������, ��� ������������ �����������, ����� ��� ��������� ������ ������ �� �������� �� ���������� ���������� �� �����������?
�������������� ��� ������������ A�� ������� ������� ����������, �� �����������, �� �������� ����� ���������� ��� �������/������� ����������� �������? I� ������� ������ ���������� ���� ������� �� ��������� ��� ���������� ������������ ���������� ������� �����������? I� ������������ � ��������� �����������? I� ��, �� ������ �������������� �� ��� ������� ������� ���������� ��� ���������� ����������� ���������� �� ������ �������� ������������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.5.3 8.5.3
8.5.3
8.5.3
8.5.3
8.5.4 8.5.4
8.5.4
8.5.5 8.5.5
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
�������� ��������� �� ��������� �� �������� ��������� I� �������� �������� �������� ��� ��� ��� �� ������������� ���� ��� ������� ����� ��� ������� �� ��� �� ��� ������������? I� ��, ���� � ������� ����� ����� ������� ���� ���� �� �������� ��� �������� �� �������� �������� ��������? I� ��� ������������ ��������� �� ��� �������� �� �������� ��������, ���� ����� �������� �� ����������� ����, ����, ������� �� ��������� ����� �� �� ���������� ��� ���? H�� ���� �� �� ������������ ���� �������� �������� ��: I���������? ��������? ���������? �����������? I� ����, �������, �� ���������� ������� �������� �� ��� ��������?
������������ H�� ���� �� �� ������������ ���� �������, ��� ����������� ����� �� ��� �������, ��� ��������� ������ �������� ���������� ��� �������� �� ��� �������� ����������� �� ����� �� �������� ���������� �� ������������? A� ����������, ��� ������� ������������ ������� �����������, �� �����������, ���: I�������������? • H�������? • ���������? • �������? • ����������? •
������������� ���������� I� ��� ������������ ������� ������������ ��� ����� �������� ����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.5.5
8.5.6
������� �� �������
8.5.6
8.6
������� �� �������� ��� ��������
8.6 8.6
8.7 8.7
8.7
8.7
����������� ����� ��� ��������
���� ������� �� ������������� ����������, ��� ��� ��������� ����������? ��� ����� ���������� • ��� ������, ��� ��� �������� �������� �� ��� • �������� ��� �������� C������� �������� • ��������� ��� ���������� ������������ •
A�� ���������� ����������� ���������� ���������� ��� ������� �� ��� ������ �� ��� �� �����, ��� ��������� ����������� ��� ������, ��� ��� ��������� �������?
8.6
���������� ����������� ���������
A�� ������� ������������ �� ����� �� ������ ����������� �� ��� ������� ��� ������� ������������? A�� ���������� ����������� ���������� �� �������� �� ���������� ���� ��� ���������� ��������? A�� �������� �� ����� �� ������ ���� ������� �� ������� ��� �������� �� ������� �� ��� �������� �� ��� ������� ����� ��� ������� ������������ ��� �������������� ���������? D� ���������� ����������� �������� ��� ������ ����������� ��� �������?
������� �� ������������� ������� A�� �������� ��� �������� ���� �� ��� ������� �� ��� ������������, ���������� ��� ���������� �� ������� ����� ���������� ��� �� ��������? D� ��� ������������ ������� ��� �� ��� ���������? C��������� • �����������, ����������� • I�������� ��� �������� • • ��������� ������������� ��� ��� �������, ������������ �� ���������� ����� ����������. A�� ���������� ����������� ���������� �� �������� �� ���������� ���� ��� ���������� ��������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
8.7
A�� ��������� ������������� �������� ��� �������� �������� ��� ���������� ����� ������?
9
����������� ����������
9.1.1
9.1.1
9.1.1
9.1.2 9.1.2
9.1.2
9.1.2
9.1.3 9.1.3
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
H�� ��� ������������ ���������� ���� ��� �� �� ��������� • ��� ������� ��� ����������, • �����������, ��������, ���������� ���� ��� ���������� �� �� ��������� • ���� ��� ������� �� �� ��������. • I� ���������� ����������� ���������� �� ������ ���� ��� ���������� ��� ����������� ���������� ��� ����������� �� ���������� ���� ��� ����� ������������? D��� ���� ���������� ������� ������ �� ��� ������� ����������� ���� �� ������ ������������� �� ��� ������� ���������� ������?
�������� ������������ I� ����������� �������� �� �������� ���������� �� ������� ��� ������������ ��� ��������� �������� ������������ ���������? I� ����������� �������� ������� �� �������� ����� ��� �������� �� ��� ������������ ��� ��� �������� ��� ��������? I� ��� ������ ��� ��������� ��� ����� ��� �������� ������������ ����������� ����������?
�������� ��� ���������� D��� ��� ������������ ������� ��� �������� ��� ���� ������� ���� ���������� ��� ����������� ����������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
9.1.3
I� ��� ������������ ����� ��� ������� �� ���� �� D���������� ���������� �� �������� ��� • �������� �� ������������? A����� ��� ������� �������� • ������������? E����� ���������� �� ������������� �� ��� • ������� ���������� ������? D���������� ���� �������� ��� ���� • ������������ �����������? A����� ��� ����������� �� ���������? • A����� ��� ����������� �� �������� • ���������? D�������� ��� ���� �� ������������� ��� • ����������� ������ ��� ������� ���������� ������? A�� ��� ������� �� ��� ����� �������� �������� �� ����� �� ���������� ������?
9.2
�������� ������
9.1.3
9.2.1
9.2.2
9.2.2
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
D��� ��� �������� ������� ����� �������� ��������� ������� ��� ������� ���������� ������: C������� �� ������� ������������? • C������� �� I�� 9001:2015? • C������� �� ������� ���������� ������ • ������������ ����������� �� ��� ������������? I� ����������� ����������� ��� ����������? • I� �������� ��������� �� ������� ���� ����� ��� ������ ��� ��������� �� ������� ��������� ����� ����: ��� ������ ��� ���������� �� ��� ��������� • ��� ����� �� �� �������? ��� ������� �� �������� ������? • C������� ��������? • C������ ��������� ��� ������������? • H��� ����� ��������, �����, ��������� ��� ������� ���� �������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
9.2.2
9.2.2
9.2.2
9.3 9.3.1
9.3.1 9.3.1
9.3.2
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
I� �������� ��������� �� ������� ���� ����� ��� �������� �� ��� ����� ����� ��� ����, ��� ��� ��������� ��� ��������� �� ��� ����� �������? D��� ��� ���������� ����������� ��� ��� ���� ����� ������� ������ ���� ��� ��������� ����������� ��� ���������� ������� ��� ����� ������� ����� ����� �� ��������� �������� ��������������� ��� ����� ������? A�� ���������� ����������� ���������� �� �������� �� ��� �������������� �� ��� ����� ������� ��� ��� ����� �������?
���������� ������ D��� ��� ���������� ������ ��� ������� ���������� ������ �� ������� ��������� �� ������ ��� ���������� �����������, �������� ��� �������������? D��� ���������� ������ �������� ��� ���� ��� ������� �� ��� ������� ���������� ������, ��������� ��� ������� ������ ��� ������� ����� �����? I� ���������� ����������� ���������� �� ��� ������ �� ���������� �������? D� ��� ������ �� ���������� ������ ������� ����������� �� ��� ��������� (��������� ������� ���������� (�� ���): ������� �� ������ • C������� ������������ • N�������������� ��� C��������� A������ • M��������� ��� ����������� ������� • I����� ���������� �������� ��������� ��� ����� • �������� ���������� ������� A������� �� ��������� • ������� ����������� ��� ���������� �� • �������� ��� �������� E������������ �� ������� ����� �� ������� ����� • ��� �������������. ����������� �� �������� ���������. •
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
9.3.3
9.3.3 9.3.3
10.1 10.1
10.1
10.2 10.2
10.2
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
D� ��� ������� ���� ���������� ������ ������� ��������� ��� ������� ������� ��: I���������� �� ��� ������������� �� ��� • ������� ���������� ������ ��� ��� ���������? I���������� �� ������� ������� �� �������� • ������������? �������� �����? • A�� ���������� ����������� ���������� �� �������� �� ���������� �������? D��� ���������� ������ �������� ��� ���� ��� ������� �� ��� ������� ���������� ������, ��������� ��� ������� ������ ��� ������� ����� �����?
����������� I� ��� ������������ ��������� ������������� ��� ����������� ��� ������������ ��������� ������� �� ���� �������� ������������? I� ��� ������������ ������ ������� �� ������� ���������������, ������� �������� ��� ��������, ��� ������� ��� ������� ������� ���������� ������ �������?
������������� ��� ���������� ������ I� ��� �������� �� � �������������, ���� ��� ������������ ����� �� ��� ������������� �� ������ • ������� �� ������� ��� ������� ��, ��� ������� ���� ��� ������������? E������� ��� ���� ��� ������ �� ��������� • ��� �����? I�������� ��� ������ ������? • ������ ��� ��������� �� ��� ���������� • ������? M��� ������ �� ��� ������� ���������� • ������? I� ��� �������� �� � �������������, ���� ��� ������������ ����� �� ��� ������������� �� ������ ������� �� ������� ��� ������� ��, ��� ������� ���� ��� ������������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17
������� ���������� ������ ������������
���9001:2015 ������ #
10.2 10.2 10.2
10.2
10.3 10.3
10.3
10.3 10.3
���������� ����������� ���������
����������� ����� ��� ��������
A�� ������� ����� ����������� �� ��� �������, �� ��������� ������� �� ��� �������������? A�� ���������� ������� ����� ����������� �� ��� ������� �� ��� ��������������� �����������? I� ������ ����� �� ��������� ��� ������ �� ��������������� �� ����� �� ������� ����������? I� ���������� ����������� ���������� �� ���� ��� ������ �� ��� ������������� ��� ��� ���������� ������� �����, ��� ��� ������� �� ��� ���������� ������ �����?
��������� ����������� I� ��� ������������ ����������� ��������� ��� �����������, �������� ��� ������������� �� ��� ������� ���������� ������? A�� ��� ������� �� �������� ��� ����������, ��� ��� ������� ���� ��� ���������� ������ ������� ���� �� �������� ��� ����� �� �����������������? A�� ����������� ����� ��� ������������� ���� ��� ������������� �� ��� ������ �� ����������������? H�� �� �� ������������ ���� ��� ������������� �� ��� ������� ���������� ������ �� ����� ����������� ��������?
RP-2 ISO 9001:2015 DQS Inc.
Issued: 9/18/15 Revised: 5/12/17