8th edition Steven P. Robbins Mary Coulter
Latar Belakang Sejarah manajemen • Manajemen Kuno Mesir
(piramid) and China (Tembok Besar China) Bangsa Venesia (lini perakitan kapal perang)
• Adam Smith Mempublikasi
“The Wealth of Nations” pd Nations” pd tahun 1776
Pendukung konsep pembagian/spesi pembagian/spesialisasi alisasi kerja (division of labor: job specialization specialization)) untuk meningkatkan produktivitas pekerja
• Revolusi Industri Mengganti
tenaga manusia dg tenaga mesin Menciptakan organisasi besar berdasarkan kebutuhan manajemen.
Latar Belakang Sejarah manajemen • Manajemen Kuno Mesir
(piramid) and China (Tembok Besar China) Bangsa Venesia (lini perakitan kapal perang)
• Adam Smith Mempublikasi
“The Wealth of Nations” pd Nations” pd tahun 1776
Pendukung konsep pembagian/spesi pembagian/spesialisasi alisasi kerja (division of labor: job specialization specialization)) untuk meningkatkan produktivitas pekerja
• Revolusi Industri Mengganti
tenaga manusia dg tenaga mesin Menciptakan organisasi besar berdasarkan kebutuhan manajemen.
Perkembangan Teori Manajemen Utama
Pendekatan Utama dalam Manajemen Manajemen Ilmiah (Scientific Management) Teori Administrasi Umum (General Administrative Theory) Manajemen dg Pendekatan Kuantitatif (Quantitative management) Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) Pendekatan Sistem (Systems Approach) Pendekatan Kontingensi (Contingency Approach)
Manajemen Ilmiah (1) • Fredrick Winslow Taylor “Bapak”
manajemen ilmiah
Publikasi:
Principles of Scientific Management (1911)
Teori Manajemen Ilmiah – Menggunakan metoda ilmiah untuk menentukan “satu cara terbaik” untuk suatu tugas: • Menempatkan orang yg tepat pd pekerjaan tertentu dg perlengkapan dan alat yg tepat. • Memiliki metoda standar untuk melakukan pekerjaan. • Menyediakan insentif ekonomi kpd pekerja.
5 Prinsip Manajemen Taylor 1. Mengembangkan sains bagi setiap elemen kerja individu, yang akan mengganti metoda rule-ofthumb yg lama. 2. Memilih kemudian melatih, mengajar, dan mengembangkan pekerja secara ilmiah. 3. Bekerjasama secara tulus dg pekerja demi menjamin semua pekerjaan yg dilakukan sesuai dg prinsip-prinsip ilmiah yg telah dikembangkan. 4. Membagi kerja dan tanggungjawab secara sama antara manajemen dan pekerja. 5. Manajemen mengambil alih seluruh pekerjaan pada saat hal itu lebih layak dilakukan ketimbang para pekerja.
Manajemen Ilmiah (2) • Frank dan Lillian Gilbreth Memfokuskan
pada kenaikan produktivitas pekerja melalui pengurangan gerak yg sia-sia Mengembangkan microchronometer yg mampu mencatat waktu & gerakan pekerja serta mengoptimasi kinerja
• Bagaimana Manajer Masa Kini Menggunakan Manajemen Ilmiah? Memanfaatkan
studi waktu dan gerak untuk meningkatkan produktivitas Menyewa karyawan yg unggul Mendisain sistem insentif berdasarkan output
Teori Administrasi Umum (1) • Henri Fayol Percaya
bahwa praktik manajemen beda dari fungsifungsi organisasi (seperti: produksi, SDM, pemasaran, atau fungsi lainnya)
Mengembangkan
prinsip-prinsip (14 prinsip organisasi) manajemen yg dapat diaplikasikan di segala situasi organisasi.
14 Prinsip Manajemen ala Fayol 1. Pembagian kerja
7.
Remunerasi
2. Kewenangan
8.
Sentralisasi
3. Disiplin
9.
Rantai Skalar
4. Kesatuan komando
10. Tatanan
5. Kesatuan arah
11. Kesamaan
6. Mengutamakan kepentingan organisasi daripada kepentingan individu
12. Stabilitas personalia 13. Initiatif 14. Semangat
Teori Administrasi Umum (2) • Max Weber Mengembangkan
teori kewenangan (authority) berdasarkan pd tipe ideal organisasi (bureaucracy)
menekankan pd aspek kemampuan rasionalitas, prediksi, non-personal (impersonality), kompetensi teknis, dan otoriter
Birokrasi Ideal ala Weber
Pendekatan Kuantitatif Manajemen • Pendekatan Kuantitatif Disebut
juga operations research or management
science Evolusi
dari metoda matematik dan statistik dikembangkan untuk memecahkan masalah logistik dan quality control pada militer Perang Dunia II
Fokus
pd perbaikan pola pengambilan keputusan manajerial dengan menerapkan:
Statistik, model optimasi, model informasi, dan simulasi komputer
Memahami Perilaku Organisasi (PO) • Perilaku Organisasi Studi
tentang aksi karyawan di tempat kerja; karyawan adalah aset yang paling penting bagi organisasi
• Pendukung Awal PO: Robert
Owen
Hugo
Munsterberg
Mary
Parker Follett
Chester
Barnard
Studi Hawthorne • Serangkaian eksperimen produktivitas yg dilakukan Western Electric (1927 – 1932). • Temuan Experimen Produktivitas
tanpa sengaja meningkat di bawah tekanan kondisi kerja yg buruk.
Efek
perencanaan insentif lebih kecil dari yg diharapkan.
• Kesimpulan Riset Norma
sosial, standar grup dan perilaku sosial berpengaruh kuat pd output individu dan perilaku kerja ketimbang insentif uang.
Early Advocates of OB
Pendekatan Sistem • Definisi Sistem
Seperangkat bagian yang saling berhubungan dan bergantung (interrelated and interdependent) disusun menurut tatakelola untuk menghasilkan kelengkapan (unified whole).
• Tipe Dasar Sistem
Sistem Tertutup
Tidak dipengaruhi oleh dan tidak berinterkasi dg lingkungannya (semua input dan output sistem adalah internal).
Sistem Terbuka
Berinteraksi secara dinamis dg lingkungannya menggunakan input-input dan mentransformasikannya kedalam output yg didistribusikan kedalam lingkungan mereka.
The Organization as an Open System
Implikasi Pendekatan Sistem • Koordinasi bagian-bagian organisasi adalah hal yg esensi bagi kepatutan/kelayakan berfungsinya organisasi. • Keputusan dan tindakan yg diambil pd satu wilayah organisasi akan berdampak pd wilayah organisasi yg lain. • Organisasi tidak terdiri dari dirinya sendiri (not self-contained), oleh karenanya, harus mampu adaptasi atas perubahan lingkungan external mereka.
Pendekatan Kontingensi • Definisi Pendekatan Kontingensi Disebut
juga sebagai situational approach.
Tidak
ada seperangkat prinsip/aturan manajemen yg baku yg bisa diaplikasikan secara universal dalam mengelola organisasi.
Organisasi-organisasi
secara individu berbeda, menghadapi situasi yg berbeda (variable kontingensi), dan memerlukan cara pengelolaan yg berbeda pula.
Variable Kontingensi yg Populer • Ukuran organisasi • Rutinitas teknologi kerja (task technology) • Ketidakpastian lingkungan • Perbedaan individu
Tren dan Isue Terkini • Globalisasi • Etika • Keragaman Tenaga Kerja • Entrepreneurship • E-business • Manajemen Pengetahuan • Organisasi Pembelajaran • Manajemen Kualitas
Tren dan Isue Terkini (2) • Globalisasi Manajemen
dalam organisasi internasional
Tantangan
politis dan budaya dalam menjalankan bisnis di pasar global
• Etika Meningkatnya
kecenderungan penekanan pendidikan etika pada kurikulum universitas
Meningkatnya
dalam bisnis.
kreasi dan penggunaan kode etika
Proses yg Tertuju pada Dilema Etika Step 1:
Dilema etika apakah yg terjadi?
Step 2: Siapa saja stakeholder yg terpengaruh? Step 3: Personil, organisasi, dan faktor external apa saja yg diperlukan dalam keputusan saya? Step 4: Kemungkinan alternatif apa saja yg ada? Step 5: Putuskan dan lakukan!
Tren dan Isue Terkini (3) • Keragaman Tenaga Kerja Meningkatnya
heterogenitas Tenaga Kerja
Lebih pada gender , minoritas, etnik, dan bentuk-bentuk lain dari keragaman karyawan
Menuanya
Tenaga Kerja
Karyawan lebih tua yg bekerja lebih lama dan tidak pensiun
Biaya publik yg meningkat dan manfaat privat bagi pekerja yg lebih tua
Meningkatnya permintaan barang dan jasa terkait dengan penuaan.
Tren dan Isue Terkini (4) • Definisi Entrepreneurship Proses
dimana individu atau grup melakukan usaha terorganisasi untuk menciptakan nilai dan pertumbuhan dengan memenuhi keingingan dan kebutuhan melalui inovasi dan keunikan.
• Proses Entrepreneurship Mengejar Inovasi Hasrat
peluang
produk (barang, jasa) atau metoda bisnis
untuk menumbuhkan organisasi secara kontinyu
Tren dan Isue Terkini (5) • E-Business (Electronic Business) Kerja
yg ditunjukkan oleh organisasi menggunakan jaringan elektronik bagi para pendukungnya
E-commerce:
komponen penjualan dan pemasaran melalui e-business
• Kategori E-Businesses Organsasi
yg diperkuat oleh E-business
Organisasi
yg didukung oleh E-business
Organisasi
e-business total
Kategori Keterlibatan E-Business
Tren dan Isue Terkini (6) • Manajemen Pengetahuan Penanaman
budaya belajar dimana anggota organisasi secara sistimatis mengumpulkan dan membagi pengetahuan kpd orang lain untuk menggapai kinerja yg lebih baik.
• Organisasi Belajar (Learning Organization) Suatu
organisasi yg telah mengembangkan kapasitas untuk belajar, adaptasi, dan berubah secara kontinyu.
Organization Belajar vs Organisasi Traditional
Tren dan Isue Terkini (7) • Manajemen Kualitas Suatu
filosofi manajemen yg dikendalikan oleh perbaikan yg terus-menerus atas mutu proses kerja dan selalu merespon keinginan dan harapan pelanggan
Diinspirasi
oleh ide total quality management (TQM) dari Deming dan Juran
Kualitas
tidak berhubungan dg biaya secara langsung
