INDICE
I
Introdui$n %& %&a'.()*+.
IIMaro del &ersonal estatutario de los serviios de salud %&a'.)--+.
III III
EL CELADOR, MARCO LEGAL Y FUNCIONALIDAD. Clas Clasi ii ia ai$ i$nn del del &ers &erson onal al esta estatu tuta tari rioo %&a'.-/)-0+.
IV Estatuto de 1ersonal No Sanitario2 Funiones del Celador %&a'.-3)/*+.
V
Fun uni ion ones es del del el elaado dorr des desti tina naddo en en su su &u &uesto sto de de tra4a5o es&e6io %&a'./)7*+.
VI El e elador en en at ateni$n i$n &r &ri#a i#aria %&a'.7)*/+. Autores Vanesa Garrido8Sevilla VII El elador el usuario %&a'.*()*+. Franiso Castro !uesada VIII Reerenias 9i4lio'r:ias %&a'.*0)*3+. M" Car#en Castro !uesada /
I Introdui$n
Re;uisitos &ara ser elador
Los as&irantes tendr:n ;ue su&erar un e
1ara o&tar al e
)Naionalidad es&a>ola o de ual;uier otro Estado de la Uni$n Euro&ea.
)?ener al #enos - a>os .
)?ener un ertiiado esolar.
Ade#:s @a8 ;ue sa4erse un te#ario onreto, en el ;ue se @a de onoer
la
Constitui$n
Es&a>ola
ade#:s
de
otros
te#as
reeridos a ontinuai$n=
-. La Constitui$n Es&a>ola de -03. /. Estrutura del siste#a sanitario &B4lio. (. El dere@o a la asistenia sanitaria. 7. La or'aniai$n del tra4a5o t ra4a5o en las instituiones sanitarias. *. El &ersonal su4alterno. Funiones del elador 8 del ee de 1ersonal Su4alterno. . i'iene 8 aseo del ener#o. Moviliai$n 8 trans&orte. 0. El elador en las @a4itaiones de los &aientes. 3. Funiones de asistenia al &ersonal sanitario. (
I Introdui$n
Re;uisitos &ara ser elador
Los as&irantes tendr:n ;ue su&erar un e
1ara o&tar al e
)Naionalidad es&a>ola o de ual;uier otro Estado de la Uni$n Euro&ea.
)?ener al #enos - a>os .
)?ener un ertiiado esolar.
Ade#:s @a8 ;ue sa4erse un te#ario onreto, en el ;ue se @a de onoer
la
Constitui$n
Es&a>ola
ade#:s
de
otros
te#as
reeridos a ontinuai$n=
-. La Constitui$n Es&a>ola de -03. /. Estrutura del siste#a sanitario &B4lio. (. El dere@o a la asistenia sanitaria. 7. La or'aniai$n del tra4a5o t ra4a5o en las instituiones sanitarias. *. El &ersonal su4alterno. Funiones del elador 8 del ee de 1ersonal Su4alterno. . i'iene 8 aseo del ener#o. Moviliai$n 8 trans&orte. 0. El elador en las @a4itaiones de los &aientes. 3. Funiones de asistenia al &ersonal sanitario. (
. El traslado de dou#entos 8 o45etos. -. Atuai$n del elador en Ad#isi$n 8 Aesos. --. Atuai$n del elador en ;uir$ano. -/. El elador en la Unidad de Cuidados Intensivos. -(. Atuai$n del elador en la sala de auto&sias 8 #ortuorio. -7. Relai$n del elador on los a#iliares de las &ersonas alleidas. -*. El elador en la Unidad de 1si;uiatr6a. -. Las ur'enias. -0. El al#an 8 los su#inistros. -3. La ar#aia. -. Medio a#4iente en los entros sanitarios. /. Se'uridad 8 salud en los entros sanitarios. /-. Estatuto Maro del 1ersonal Estatutario de los Serviios de Salud //. Real Dereto 73*H-0, de -7 de a4ril
Cada una de las uniones de los Celadores se reo5en en el art6ulo -7, &unto /, del Estatuto de 1ersonal No Sanitario al serviio de las Instituiones Sanitarias de la Se'uridad Soial. Este estatuto se &las#$ en una Orden del Ministerio de ?ra4a5o de * de ulio de -0- %&u4liado en el 9.O.E. del // de ulio de -0-+. Aun;ue 8a se @a &ro#ul'ado el nuevo Estatuto Maro ;ue aeta a todo el &ersonal estatutario del Siste#a Naional de Salud
%Le8
**H/(,
de
-
de
diie#4re+
8
dero'a
los
tres
estatutos vi'entes @asta la e@a, las uniones reo'idas en el
7
Estatuto
anterior
ontinBan
vi'entes
%se'Bn
la
Dis&osii$n
?ransitoria Se
*
II Maro del &ersonal estatutario de los serviios de salud&ersonal %LEY **H/(, de - de diie#4re, del EstatutoLEYEstatuto+
El ontenido de la Le8 se estrutura en -7 Ca&6tulos, a travs de los uales se re'ulan los as&etos 'enerales 8 4:sios de las dierentes
#aterias
;ue
o#&onen
el
r'i#en
5ur6dio
del
&ersonal estatutario.
La
Le8,
estruturada
en
*
art6ulos
distri4uidos
en
seis
t6tulos 8 de ar:ter e#inente#ente tnio, re'ula los as&etos eseniales del e5eriio de las &roesiones2 la or#ai$n de stos,
inlu8endo
o#o
novedad
la
or#ai$n
ontinuada2
el
desarrollo &roesional2 la &roesi$n en el :#4ito &rivado2 8 la &artii&ai$n de los &ro&ios tra4a5adores en el desarrollo de las &roesiones a travs de la deno#inada Co#isi$n Consultiva 1roesional.
El Siste#a Naional de Salud es un #odelo or'aniativo es&eial, ;ue
s$lo
e
en
el
:#4ito
de
los
serviios
sanitarios
&B4lios, ;ue rea 8 oni'ura la Le8 General de Sanidad o#o #edio &ol6tia on5unto
de
ada&tai$n 8 de
de
territorial los
tales
serviios
es&a>ola,
8
dierentes
;ue
Serviios
a
la
se
or'aniai$n
oni4e
de
Salud
o#o
el
on
un
uniona#iento ar#$nio 8 oordinado.
Ello, 5unto al elevado valor soial 8 &ol6tio ;ue en un Estado onstituional#ente
ti&iiado
o#o
soial
8
de#or:tio
de
dere@o tiene el 4ien salud, @a #otivado ;ue en estos 8a #:s de doe a>os de e
0
El #:s relevante de ellos lo onstitu8e el Auerdo 1arla#entario &ara la Consolidai$n 8 Moderniai$n del Siste#a Naional de Salud, a&ro4ado &or el 1leno del Con'reso de los Di&utados el d6a -3 de diie#4re de -0, en u8o A&artado - se onsidera i#&resindi4le
el
relaiones
esta4lei#iento
la4orales
&ara
de
el
un
&ersonal
nuevo
#odelo
estatutario
de
de los
Serviios de Salud, a travs de un Estatuto)Maro ;ue @a4r6a de dese#&e>ar
un
&a&el
nulear
o#o
ele#ento
i#&ulsor
de
la
din:#ia de evolui$n, desarrollo 8 onsolidai$n de nuestro Siste#a Naional de Salud.
Entre las arater6stias 'enerales ;ue esta Le8 se>ala, a4e itar la i5ai$n de unos l6#ites #:
&ara
atender
al
uniona#iento
&er#anente
de
los
Centros Sanitarios. La Le8 se>ala ta#4in los tie#&os #6ni#os de desanso diario 8 se#anal, artiulando re'6#enes de desanso alternativo
&ara
los
su&uestos
en
los
;ue
la
neesaria
&restai$n ontinuada de serviios i#&ida su disrute en los &er6odos se>alados.
Ante el ries'o de ;ue estos nuevos tie#&os de tra4a5o sean insuiientes &ara 'arantiar la adeuada ateni$n ontinuada 8 &er#anente,
8
sie#&re
;ue
e
raones
or'aniativas
o
asisteniales ;ue as6 lo 5ustii;uen, el Estatuto esta4lee la &osi4ilidad de ;ue &ueda su&erarse la durai$n #:
5ornada #:s all: de las 73 @oras tendr:n un l6#ite #:
al
a>o,
aun;ue
el
le'islador
inlu8e
una
dis&osii$n
transitoria ;ue a4re un &lao de - a>os &ara a&liar el itado l6#ite, &lao ;ue de4er: re'ularse #ediante un real dereto.
El &ro&io Con'reso de los Di&utados se>al$ las l6neas #aestras de esa nueva re'ulai$n 8 #ar$ sus o45etivos 'enerales. Entre ellos a4e destaar los de inre#entar la #otivai$n de los &roesionales 8 su o#&ro#iso on la 'esti$n, el esta4lei#iento de un adeuado siste#a de inentivos, la des4uroratiai$n 8 FLEJI9ILIKACIN
DE
LAS
RELACIONES
1ROFESIONALES,
la
8
de
desentraliai$n de los &roesos de selei$n 8 de &ro#oi$n &roesional, la &ersonaliai$n de las ondiiones de tra4a5o, es&eial#ente
en
lo
relativo
a
retri4uiones
niveles
dediai$n o la adeuai$n de las dotaiones de &ersonal a las neesidades eetivas de los entros, a travs de una nor#ativa es&e6ia de ar:ter 4:sio &ara este &ersonal, on res&eto tanto de las o#&etenias &ara su desarrollo &or las Co#unidades Aut$no#as o#o del o45etivo 'lo4al de i#&ulsar la autono#6a de 'esti$n de los serviios, entros e instituiones.
El Estatuto Maro reo'e ta#4in otra de las reivindiaiones l:sias de los &roesionales sanitarios, 8 en es&eial de los #dios=
La arrera &roesional.
En
este
sentido,
india
;ue
las
o#unidades
aut$no#as
esta4leer:n, &ara el &ersonal estatutario de sus servidos de salud, #eanis#os de arrera &roesional on el in de ;ue se &osi4ilite el dere@o a la &ro#oi$n de este &ersonal 5unto on la #e5or 'esti$n de las instituiones sanitarias,
Se'Bn la deinii$n inluida en esta nor#ativa, la &roesional
su&ondr:
el
arrera
dere@o
de
los
&roesionales
a
&ro'resar, de or#a individualiada, o#o reonoi#iento a su desarrollo &roesional en uanto a onoi#ientos, e<&erienia 8 u#&li#iento
de
los
o45etivos
de
la
or'aniai$n
a
la
ual
&restan sus servidos.
Asi#is#o, el Estatuto Maro rea el deno#inado Foro Maro &ara el Di:lo'o Soial, ;ue nae on la voai$n de ser el :#4ito de di:lo'o e inor#ai$n de ar:ter la4oral 8 ;ue dar: a4ida a las or'aniaiones sindiales2 8
re'ula otros as&etos de
i#&ortania o#o son los dere@os 8 de4eres de los tra4a5adores2 la
#ovilidad
del
&ersonal2
el
r'i#en
de
retri4uiones2
el
r'i#en disi&linario2 las ino#&ati4ilidades a&lia4les a los &roesionales2 4:sio tendr:n
o
&ara ;ue
la
los
re'istros
de
&laniiai$n
ser
&osterior#ente
de
deter#inados uniiados
&or tras
&ersonal, los
reursos
ada su
un
@u#anos
serviio &aso
instru#ento
&or
de el
;ue
salud
8
Conse5o
Interterritorial del Siste#a Naional de Salud %CISNS+.
La Le8 /H-3 de -* de 5unio, de Salud de Andalu6a, esta4lee 8 deine el Siste#a Sanitario 1B4lio de Andalu6a, one4ido o#o el
on5unto
de
reursos,
#edios
8
atuaiones
de
las -
Ad#inistraiones Sanitarias 1B4lias de la Co#unidad Aut$no#a de Andalu6a. El Dereto /7-H/7, de -3 de #a8o, esta4lee la estrutura or':nia de la Conse5er6a de Salud 8 del Serviio Andalu de Salud.
--
III Clasiiai$n del &ersonal estatutaestatutario
-/
Estatuto
de
1ersonal
No
Sanitario
al
serviio
de
las
Instituiones Sanitarias de la Se'uridad Soial.
Reo'e#os
a;u6
los
art6ulos
del
;uinto
al
noveno
nivel
del
o#o
relevantes.
Art6ulo *. Criterios de lasiiai$n del &ersonal estatutario.
El &ersonal estatutario de los Serviios de Salud se lasiia atendiendo
a
la
uni$n
desarrollada,
al
t6tulo
e
Art6ulo . 1ersonal estatutario sanitario.
Es &ersonal estatutario sanitario el ;ue ostenta esta ondii$n en virtud de no#4ra#iento e<&edido &ara el e5eriio de una &roesi$n o es&eialidad sanitaria.
Atendiendo
al
nivel
aad#io
del
t6tulo
e
&ara
el
in'reso, el &ersonal estatutario sanitario se lasiia de la si'uiente or#a=
a+
1ersonal
ondii$n
de de
For#ai$n
&ersonal
Universitaria= estatutario
;uienes en
virtud
ostentan de
la
no#4ra#iento
e<&edido &ara el e5eriio de una &roesi$n sanitaria ;ue eado de un t6tulo de es&eialista. Este &ersonal se divide en= -(
- Lieniados on t6tulo de es&eialista en Cienias de la Salud. / Lieniados Sanitarios. ( Di&lo#ados on t6tulo de Es&eialista en Cienias de la Salud. 7 Di&lo#ados Sanitarios.
4+
1ersonal
de
For#ai$n
ondii$n
de
&ersonal
e<&edido
&ara
el
&roesionales
1roesional=
estatutario e5eriio
sanitarias,
!uienes en
de
virtud
de
&roesiones
uando
se
ostenten no#4ra#iento
o
e
la
una
atividades onreta
titulai$n de For#ai$n 1roesional. Este &ersonal se divide en=
- ?nios Su&eriores / ?nios.
Art6ulo 0. 1ersonal estatutario de Gesti$n 8 Serviios.
-.) Es &ersonal estatutario de Gesti$n 8 Serviios ;uien ostenta tal
ondii$n
dese#&e>o
de
en
virtud
uniones
de de
no#4ra#iento
'esti$n
o
&ara
e<&edido el
&ara
desarrollo
el de
&roesiones u oiios ;ue no ten'an ar:ter sanitario.
/.)
La
lasiiai$n
del
&ersonal
estatutario
de
Gesti$n
8
Serviios se eetBa, en uni$n del t6tulo e
-7
a+ 1ersonal de For#ai$n Universitaria. Atendiendo al nivel del t6tulo re;uerido, este &ersonal se divide en=
-
Lieniados
Universitarios
o
&ersonal
on
t6tulo
o
&ersonal
on
t6tulo
e;uivalente. /
Di&lo#ados
Universitarios
e;uivalente.
4+ 1ersonal de For#ai$n 1roesional. Atendiendo al nivel del t6tulo re;uerido, este &ersonal se divide en=
- ?nios Su&eriores o &ersonal on t6tulo e;uivalente. / ?nios o &ersonal on t6tulo e;uivalente.
+ Otro &ersonal= ate'or6as en las ;ue se e
de
los
a>os
ursados
8
de
las
aliiaiones
o4tenidas en la Eduai$n Seundaria O4li'atoria, o t6tulo o ertiiado e;uivalente.
Art6ulo 3. 1ersonal estatutario i5o.
Es
&ersonal
estatutario
i5o
el
;ue,
una
ve
su&erado
el
orres&ondiente &roeso seletivo, o4tiene un no#4ra#iento &ara el dese#&e>o on ar:ter &er#anente de las uniones ;ue de tal no#4ra#iento se deriven. -*
Art6ulo . 1ersonal estatutario te#&oral.
-.)1or raones de neesidad, de ur'enia o &ara el desarrollo de &ro'ra#as de ar:ter te#&oral, o8untural o e
/.)El no#4ra#iento de ar:ter interino se e<&edir:
&ara el
dese#&e>o de una &laa vaante de los Centros o Serviios de Salud,
uando
sea
neesario
atender
las
orres&ondientes
uniones.
Se aordar: el ese del &ersonal estatutario interino uando se inor&ore
&ersonal
i5o,
&or
el
&roedi#iento
le'al
o
re'la#entaria#ente esta4leido, a la &laa ;ue dese#&e>e, as6 o#o uando di@a &laa resulte a#ortiada.
(.)El
no#4ra#iento
de
ar:ter
eventual
se
e<&edir:
en
los
si'uientes su&uestos=
a+ Cuando se trate de la &restai$n de serviios deter#inados de naturalea te#&oral, o8untural o e
4+
Cuando
sea
neesario
&ara
'arantiar
el
uniona#iento
&er#anente 8 ontinuado de los entros sanitarios.
-
+
1ara
la
&restai$n
de
serviios
o#&le#entarios
de
una
redui$n de 5ornada ordinaria. Se aordar: el ese del &ersonal estatutario eventual uando se &rodua la ausa o vena el &lao ;ue e<&resa#ente se deter#ine en su no#4ra#iento, as6 o#o uando se su&ri#an las uniones ;ue en su d6a lo #otivaron.
Si se realiaran #:s de dos no#4ra#ientos &ara la &restai$n de los #is#os serviios &or un &er6odo au#ulado de doe o #:s #eses en un &er6odo de dos a>os, &roeder: el estudio de las ausas ;ue lo #otivaron, &ara valorar, en su aso, si &roede la reai$n de una &laa estrutural en la &lantilla del entro.
7.)El no#4ra#iento de sustitui$n se e<&edir: uando resulte neesario atender las uniones de &ersonal i5o o te#&oral, durante los &er6odos de vaaiones, &er#isos 8 de#:s ausenias de ar:ter te#&oral ;ue o#&orten la reserva de la &laa.
Se aordar: el ese del &ersonal estatutario sustituto uando se reinor&ore la &ersona a la ;ue sustitu8a, as6 o#o uando sta &ierda
su
dere@o
a
la
reinor&orai$n
a
la
#is#a
&laa
o
uni$n.
*.)
Al
&ersonal
estatutario
te#&oral
le
ser:
a&lia4le,
en
uanto sea adeuado a la naturalea de su ondii$n, el r'i#en 'eneral del &ersonal estatutario i5o.
-0
IV Estatuto de 1ersonal No Sanitario Las Funiones del Celador
-3
Clasiiai$n del &ersonal.
El &ersonal de &lantilla de las Instituiones Sanitarias de la Se'uridad Soial ;ue @a de re'irse &or lo esta4leido en el &resente Estatuto se inte'rar: en los 'ru&os ;ue a ontinuai$n se indian=
1ersonal
?nio
De
serviios
es&eiales
8
uni$n
ad#inistrativa.
De oiio.
Su4alterno.
En ada uno de estos 'ru&os se inte'ran distintas ate'or6as, entr:ndonos en la ;ue inlu8e la ate'or6a de elador, tene#os=
Funiones del 1ersonal Su4alterno.
ees de 1ersonal Su4alterno.
Le orres&onde la
e5eui$n de las si'uientes #isiones, sin
&er5uiio de las ;ue inde&endiente#ente &uedan oni:rsele &or el
Diretor
Gerente
8
el
Diretor
de
Gesti$n
8
Serviios
Generales de la Institui$n.
a+ E5erer: &or dele'ai$n del Diretor de Gesti$n 8 Serviios Generales, la 5eatura del &ersonal de Celadores 8 ordenar: 8 diri'ir: el u#&li#iento de su o#etido.
-
4+ Instruir: onveniente#ente al &ersonal a sus $rdenes &ara ;ue la
realiai$n
de
su
tra4a5o
sea
eia
8
de
alidad.
+ Constatar: ;ue el &ersonal de oiio 8 su4alterno u#&le el @orario esta4leido en la Institui$n 8 &er#anee onstante#ente en su &uesto de tra4a5o.
d+ Vi'ilar: &ersonal#ente la li#&iea de la Institui$n.
e+ E5erer: el de4ido 8 disreto ontrol de &a;uetes 8 4ultos de ;ue sean &ortadoras las &ersonas a5enas a la Institui$n ;ue ten'an aeso a la #is#a.
+ Mantendr: el r'i#en esta4leido &or la Direi$n &ara el aeso
de
ener#os,
visitantes
8
&ersonal
a
las
distintas
de&endenias de la Institui$n.
'+ Cuidar: del orden en el ediiio, dando uenta al Diretor de Gesti$n 8 Serviios Generales de los des&eretos o alteraiones ;ue enuentre.
@+ Cuidar: de la o#&ostura 8 aseo del &ersonal a sus $rdenes, revisando 8 e
i+
Inor#ar:
a
los
a#iliares
de
los
alleidos
en
la
Institui$n so4re los tr:#ites &reisos &ara llevar a a4o los enterra#ientos 8, en aso neesario, les &ondr: en ontato on /
la oiina ad#inistrativa orres&ondiente &ara o#&letar di@a inor#ai$n.
5+ Realiar: a;uellas uniones de
entidades an:lo'as a las
e<&uestas ;ue les sean ordenadas &or el Diretor Gerente o del Diretor de Gesti$n 8 Serviios Generales de la Institui$n.
Celadores Se'Bn detalla el Estatuto en su art6ulo -7, las uniones a desarrollar &or los Celadores son=
-+
?ra#itar:n
o
onduir:n
sin
tardana
las
o#uniaiones
ver4ales, dou#entos, orres&ondenia u o45etos ;ue les sean oniados &or sus su&eriores, as6 o#o @a4r:n de trasladar, en su aso, de unos serviios a otros, los a&aratos o #o4iliario ;ue se re;uiera. /+ ar:n los serviios de 'uardia ;ue orres&ondan dentro de los turnos ;ue se esta4lean. (+ Realiar:n e<e&ional#ente a;uellas la4ores de li#&iea ;ue se le eno#iende uando su realiai$n &or el &ersonal e#enino no sea id$nea o deorosa en orden a la situai$n, e#&laa#iento, diiultad de #ane5o, &eso de los o45etos o loales a li#&iar. 7+ Cuidar:n, al i'ual ;ue el resto del &ersonal, de ;ue los ener#os no @a'an uso inde4ido de los enseres 8 ro&as de la Institui$n, evitando su deterioro o instru8ndoles en el uso 8 /-
#ane5o
de
las
&ersianas,
ortinas
8
Btiles
de
serviio
en
'eneral. *+ Servir:n de asensoristas uando se les asi'ne es&eial#ente ese
o#etido
o
las
neesidades
del
serviio
lo
re;uieran.
+ Vi'ilar:n las entradas a la Institui$n, no &er#itiendo el aeso a sus de&endenias #:s ;ue a las &ersonas autoriadas &ara
ello.
0+ ?endr:n a su ar'o la vi'ilania noturna, tanto del interior o#o e
en
todas
las
de&endenias
de
la
Institui$n.
+ Dar:n uenta a sus in#ediatos su&eriores de los des&eretos o ano#al6as ;ue se enontraren en la li#&iea 8 onservai$n del ediiio 8 #aterial.
-+
Vi'ilar:n
el
aeso
8
estanias
de
los
a#iliares
8
visitantes en las @a4itaiones de los ener#os, no &er#itiendo la
entrada
introduan
#:s en
;ue las
a
las
&ersonas
Instituiones
autoriadas #:s
;ue
uidando
a;uellos
no
&a;uetes
e<&resa#ente autoriados &or la Direi$n. --+ Vi'ilar:n, asi#is#o, el o#&orta#iento de los ener#os 8 de los
visitantes,
evitando
;ue
esos
Blti#os
u#en
en
las
@a4itaiones, trai'an ali#entos o se sienten en las a#as 8, en 'eneral, toda a;uella ai$n ;ue &er5udi;ue al &ro&io ener#o o al orden de la Institui$n.
//
Cuidar:n ;ue los visitantes no dea#4ulen &or los &asillos 8 de&endenias #:s ;ue lo neesario &ara lle'ar al lu'ar donde onreta#ente se diri'ir:n. -/+ ?endr:n a su ar'o el traslado de los ener#os, tanto dentro de
la
Institui$n
o#o
en
el
serviio
de
a#4ulanias.
-(+ A8udar:n, asi#is#o, a la Ener#eras 8 A8udantes de &lanta al #ovi#iento 8 traslado de los ener#os ena#ados ;ue re;uiere un trato es&eial en ra$n de sus dolenias &ara @aerles la a#a. E<e&ional#ente,
-7+
lavar:n
8
asear:n
a
los
ener#os
#asulinos ena#ados o ;ue no &ueden realiarlo &or s6 #is#os, atendiendo a las indiaiones de las Su&ervisoras de &lanta o serviio
o
&ersonas
;ue
las
sustitu8an
le'al#ente
en
sus
ausenias. -*+ En aso de ausenia del &elu;uero o &or ur'enia en el trata#iento, rasurar:n a los ener#os #asulinos ;ue va8an a ser so#etidos a interveniones ;uirBr'ias en a;uellas onas de su uer&o ;ue lo re;uiera.
-+
En
los
;uir$anos
au
en
todas
a;uellas
la4ores
&ro&ias del Celador destinado en estos serviios, as6 o#o en las
;ue
les
sean
ordenadas
&or
los
Mdios,
Su&ervisoras
o
Ener#eras. -0+ 9a>aran a los ener#os #asulinos uando no &uedan @aerlo &or s6 #is#os, sie#&re de auerdo on las instruiones ;ue rei4an de las Su&ervisoras de &lanta o serviios o &ersonas ;ue las sustitu8an.
/(
-3+
Cuando
ener#o
&or
no
irunstanias
&ueda
ste
es&eiales
ser
#ovido
onurrentes
s$lo
&or
la
en
Ener#era
el o
A8udante de &lanta, a8udar: en la oloai$n 8 retirada de las u>as &ara la reo'ida de e<retas de di@os ener#os.
-+ A8udar:n a las Ener#eras o &ersonas enar'adas a a#orta5ar a los ener#os alleidos, orriendo a su ar'o el traslado de los ad:veres al #ortuorio. /+ A8udar:n a la &r:tia de auto&sias en a;uellas uniones au
;ue
instru#ental
no
al'uno
re;uieran so4re
&or el
su
ad:ver.
&arte
@aer
uso
de
la
#esa
de
Li#&iar:n
auto&sias 8 la &ro&ia sala. /-+ ?endr:n a su ar'o los ani#ales utiliados en los ;uir$anos e<&eri#entales
8
ali#ent:ndolos,
la4oratorios,
#anteniendo
a
li#&ias
las
;uienes 5aulas
uidar:n, 8
ase:ndoles,
tanto antes de ser so#etidos a las &rue4as e<&eri#entales o#o des&us de a;ullas 8 sie#&re 4a5o las indiaiones ;ue rei4an de los Mdios, Su&ervisoras o Ener#eras ;ue les sustitu8an en sus ausenias. //+ Se a4stendr:n de @aer o#entarios on los a#iliares 8 visitantes de los ener#os so4re dia'n$stios, e<&loraiones 8 trata#ientos ;ue se estn realiando a los #is#os, 8 #u@o #enos inor#ar
so4re
los
&ron$stios
de
su
ener#edad,
de4iendo
sie#&re orientar las onsultas @aia el Mdio enar'ado de la asistenia del ener#o.
/7
/(+ ?a#4in ser:n #isiones del Celador todas a;uellas uniones si#ilares a las anteriores ;ue les sean eno#endadas &or sus su&eriores 8 ;ue no @a8an ;uedado es&e6ia#ente rese>adas.
/*
V
Funiones del elador destinado en su &uesto de tra4a5o es&e6io.
/
Con reuenia los Celadores realian tareas es&e6ias se'Bn el &uesto de tra4a5o ;ue se les asi'na.
Las #:s si'niiativas son=
Celador de 1uerta La #isi$n de este &uesto de tra4a5o es su#a#ente deliada &or ser el &ri#er ontato ;ue se tiene on el os&ital. Se re;uiere ailidad
de
&ala4ra,
e
&aienia,
a#a4ilidad
8
o#&rensi$n &ara atender 8 ontestar las &re'untas ;ue &uedan or#ularle Y estn dentro de su o#&etenia.
Inor#a de las onsultas e
Controla la entrada de toda &ersona a5ena a la Institui$n, &ro@i4iendo
el
&aso
a;uellas
;ue
&ro@64e
la
entrada
a
toda
&ersona ;ue &resente #uestras de suiedad, &ro#ueva al4oroto o va8a e#4ria'ada 8 a los ;ue lleven o#ida o 4e4ida o4li':ndolos a de5ar sta en la &orter6a. Vi'ila la salida de los ener#os, ;uienes de4er:n areditar su autoriai$n &ara a4andonarla.
Nuna de5ar: la &uerta sin ateni$n. Ree&i$n
8
a8uda
a
los
&aientes
;ue
ven'an
en
ve@6ulos
&artiulares 8 a#4ulanias. Ree&i$n 8 a8uda a &aientes a#4ulantes. ?rans&orte de los &aientes en sillas de ruedas, a#illas, et. ?rasladar al ener#o al #ostrador de Ad#isi$n de Ur'enias &ara ;ue el &ersonal ad#inistrativo to#e datos. En aso de ;ue su /0
estado de salud no le &er#ita es&erar, lo &asar: direta#ente a la ona de tria'e. Aviso al &ersonal sanitario uando sea &reiso. Mantener un nB#ero suiiente de sillas de ruedas 8 a#illas en la entrada de ur'enias. Vi'ilania de las entradas al rea de ur'enias, no &er#itiendo el aeso a sus de&endenias #:s ;ue a las &ersonas autoriadas &ara ello. Inor#ai$n 'eneral no sanitaria, no ad#inistrativa.%el elador nuna inor#a del estado de un ener#o+ Manteni#iento de las nor#as de onvivenia 'eneral %no u#ar, 4uen uso de las instalaiones, et. Indiar a los a#iliares o al &aiente ;ue a'uarden en la sala de
es&era
de
la
ona
de
tria'e,
donde
ser:
visto
&or
un
la
#esa
de
aultativo ;ue valorar: su situai$n. Instalar al &aiente en el 4o<. Controlar ;ue sola#ente &ase a la ona de 4oante &or &aiente.
Celador de Ur'enias. Este &uesto onreto re;uiere dina#is#o, @u#anis#o, &aienia 8 es&6ritu de e;ui&o. Su #isi$n onsiste en trasladar al ener#o a la onsulta del #dio de 'uardia en a#illa o silla de ruedas %se'Bn
el
estado
del
ener#o+,
oloarlo
en
reonoi#iento on la a8uda del &ersonal Au
ae entre'a del ener#o al Celador de 1lanta 8 vuelve a su sitio iniial de Ur'enias.
El
serviio
de
Ur'enias
de
ada
@os&ital,
si'ue
una
distri4ui$n 4asada en la unionalidad 8 la o&eratividad. No olvide#os ;ue uno de los lu'ares &or donde el &aiente suele in'resar, es el serviio de ur'enias, de4iendo &ara ello tener una or'aniai$n adeuada 8 unional, on unas onas deinidas 8 deli#itadas &ara una orreta ateni$n 8 ;ue no se &roduan retrasos en la ateni$n al ener#o o una desor'aniai$n en uanto a la ateni$n del #is#o. En un serviio de ur'enias, tendre#os las si'uientes :reas o salas= P Ad#isi$n de Ur'enias. P Sala de ?ria'e. P 1ri#er nivel de ateni$n o r6tios. P Se'undo nivel o 4o
et.+ ?ria'e=
Es
el
lu'ar
6sio
en
el
;ue
el
&roesional
de
ener#er6a 8 el &ersonal #dio ao'en, lasiian 8 u4ian a los ener#os. En los @os&itales este tr#ino est: e#&eando a no usarse,
sustitu8ndolo
&or
R.A.C
%Ree&i$n
Ao'ida
8
Clasiiai$n+ de5ando la &ala4ra ?ria'e, &ara at:stroes. 1ri#er nivel de ateni$n de r6tios= Corres&onde al :rea del serviio de Ur'enias en el ;ue se tratan a a;uellos &aientes u8o estado de 'ravedad es 'rave o #u8 'rave, o 4ien ;ue sin serlo &reisan de una ateni$n in#ediata a in de evitar una situai$n de#a8or 'ravedad. Se'undo
nivel
o
sala
de
4o
Es
donde
los
&roesionales
sanitarios llevan a a4o aiones &ara #e5orar la salud de los &aientes
;ue
&resentan
un
ries'o
#oderado
o
'rave
;ue
no
o#&ro#ete su salud. Salas de es&era 8 o4servai$n= Donde estar:n los a#iliares de los ener#os o ao#&a>antes, a la es&era de ;ue sean re;ueridos &ara inor#ai$n #dia.
Celador de 1lanta En ste &uesto se re;uieren las #is#as a&titudes ;ue en el de Celador de ur'enias, &ero las uniones son #u@o #:s variadas, 8a ;ue, el tra4a5o en &lanta, as6 lo re;uiere=
) Se @ae ar'o de los ener#os ;ue lle'an a la &lanta.
(
)
Diri'e
al
ener#o
a
la
@a4itai$n
desi'nada
a8udando
a
ena#arlo al &ersonal au
) ?raslada a los ener#os en la a#a al serviio desi'nado &or el #dio.
) Aeita a los ener#os en a;uellas onas en las ;ue se va a intervenir, en aso de ausenia de &elu;uero.
) Coloa 8 ;uita u>as, a8udando a la ener#era uando, &or irunstanias, no &ueda @aerla sola.
) Atiende las $rdenes del #dio o ener#era res&eto a la distri4ui$n de la ar#aia &esada.
) ?raslada a&aratos 8 #aterial.
) Retira de los al#aenes el #aterial Qde la &lanta ;ue @a8a sido autoriado, as6 o#o entre'a el de dese@o
) Conserva 8 vi'ila el #aterial 8 enseres de la institui$n.
) Ense>a, si es neesario, a usar 4ien los asensores.
) ?rans&orta 8 oloa la 4otella del o<6'eno a la a4eera del ener#o.
)
?ra#itar:n
o
onduir:n
sin
tardana
las
o#uniaiones
ver4ales, dou#entos, orres&ondenia u o45etos ;ue les sean oniados &or sus su&eriores, as6 o#o @a4r:n de trasladar, en
(-
su aso, de unos serviios a otros, los a&aratos o #o4iliario ;ue se re;uiera.
) ar:n los serviios de 'uardia ;ue orres&ondan dentro de los turnos ;ue se esta4lean.
) Realiar:n, e<e&ional#ente, a;uellas la4ores de li#&iea ;ue se
les
eno#iende
en
orden
a
su
situai$n,
e#&laa#iento,
diiultad de #ane5o, &eso de los o45etos o loales a li#&iar.
) Cuidar:n, al i'ual ;ue el resto del &ersonal, de ;ue los ener#os no @a'an uso inde4ido de los enseres 8 ro&as de la Institui$n, evitando su deterioro o instru8ndoles en el uso 8 #ane5o de &ersianas, ortinas 8 Btiles de serviio en 'eneral.
) Velar:n ontinua#ente &or onse'uir el #a8or orden 8 silenio &osi4le en todas las de&endenias de la Institui$n.
) Dar:n uenta a sus in#ediatos su&eriores de los des&eretos o ano#al6as ;ue enontraran en la li#&iea 8 onservai$n del ediiio 8 #aterial.
) Vi'ilar:n el aeso 8 estania de a#iliares 8 visitantes en las @a4itaiones de los ener#os, no &er#itiendo la entrada #:s ;ue a las &ersonas autoriadas, uidando no introduan en la Institui$n #:s ;ue a;uellos &a;uetes e<&resa#ente autoriados &or la Direi$n.
(/
) As6 #is#o tendr:n a su ar'o ;ue los visitantes ;ue no ten'an aeso es&eial des&e5en las @a4itaiones 8 las &lantas a la @ora esta4leida.
) Vi'ilar:n el o#&orta#iento de los ener#os 8 los visitantes, evitando ;ue esos Blti#os u#en en las @a4itaiones, trai'an ali#entos o se sienten en las a#as 8, en 'eneral, toda a;uella ai$n
;ue
&er5udi;ue
al
&ro&io
ener#o
o
al
orden
de
la
Institui$n. Cuidar:n ;ue los visitantes no dea#4ulen &or los &asillos 8 de&endenias #:s ;ue lo neesario &ara lle'ar al lu'ar donde onreta#ente se diri5an.
) ?endr:n a su ar'o el traslado de ener#os &ara la realiai$n de 1rue4as Co#&le#entarias o Consultas, no a4andon:ndoles @asta ;ue la &ersona res&onsa4le de las itadas &rue4as o onsultas se @a'a ar'o de ellos.
)
A8udar:n
a
#ovi#iento,
las
aseo
ener#eras 8
8
traslado
de
au
de
ener#os
&lanta
al
ena#ados
;ue
a#iliares
8
re;uieran un trato es&eial, en ra$n a sus dolenias, &ara @aerles la a#a.
) Correr: a su ar'o el traslado de los ad:veres al #ortuorio.
)
Se
a4stendr:n
de
@aer
o#entarios
on
los
visitantes de los ener#os so4re dia'n$stios, e<&loraiones 8 trata#ientos ;ue se estn realiando a los #is#os, 8 #u@o #enos inor#ar
so4re
los
&ron$stios
de
su
ener#edad,
de4iendo
sie#&re orientar las onsultas @aia el Mdio enar'ado de la asistenia al ener#o. ((
) ?a#4in ser:n #isiones del Celador todas a;uellas uniones si#ilares a las anteriores ;ue les sean eno#endadas &or sus su&eriores 8 ;ue no @a8an ;uedado es&e6ia#ente rese>adas.
) 1ara la realiai$n de todas estas atividades, as6 o#o de otras se#e5antes ;ue &udieran sur'ir, estar:n so#etidas a los @orarios 8 nor#as de la unidad a la ;ue estn adsritos.
)
Estar:n
sie#&re
loaliados
en
la
unidad
a
la
;ue
estn
adsritos.
) En aso de onlito on un visitante o intruso re;uerir:n la &resenia del &ersonal de Se'uridad.
Celador de !uir$anos A&arte de las #isiones o#unes on el Celador de 1lanta, la uni$n del Celador de !uir$anos es la de introduir 8 saar a los
ener#os
&ara
interveniones
;uirBr'ias,
olo:ndolos
8
retir:ndolos de la #esa de o&eraiones on la a8uda del &ersonal au
-+ ?endr:n a su ar'o el traslado de los &aientes desde la unidad orres&ondiente, a e<e&i$n del Serviio de Ur'enias, a Radiodia'n$stio 8 vieversa, uidando en todo #o#ento ;ue a ada &aiente le ao#&a>e la dou#entai$n l6nia &reisa ;ue de4a
serle
ailitada
&or
la
ener#era
de
la
unidad
sin
tardana
las
o#uniaiones
de
&roedenia.
/+
?ra#itar:n
o
onduir:n
ver4ales, dou#entos, orres&ondenia u o45etos ;ue les sean (7
oniados &or sus su&eriores, as6 o#o @a4r:n de trasladar, en su aso, de unos serviios a otros, los a&aratos o #o4iliario ;ue se re;uiera.
(+ A8udar:n a re;ueri#iento del Mdio, la Su&ervisora o &ersona res&onsa4le, a la su5ei$n o #oviliai$n de los &aientes ;ue lo &reisen.
7+ Realiar:n, e<e&ional#ente, a;uellas la4ores de li#&iea ;ue se les eno#iende en orden a la situai$n, e#&laa#iento, diiultad de #ane5o, &eso de los o45etos, o loales a li#&iar.
*+ Dar:n uenta a sus in#ediatos su&eriores de los des&eretos o ano#al6as ;ue enontraran en la li#&iea 8 onservai$n del ediiio 8 #aterial.
+
O4servar:n
las
nor#as
internas
del
Serviio
de
Radiodia'n$stio.
0+
Se
a4stendr:n
de
@aer
o#entarios
on
los
a#iliares
8
visitantes de los ener#os so4re dia'n$stios, e<&loraiones 8 trata#ientos ;ue se estn realiando a los #is#os, 8 #u@o #enos inor#ar
so4re
los
&ron$stios
de
su
ener#edad,
de4iendo
sie#&re orientar las onsultas @aia el Mdio enar'ado de la asistenia al ener#o.
3+ ?a#4in ser:n #isiones del Celador todas a;uellas uniones si#ilares a las anteriores ;ue les sean eno#endadas &or sus su&eriores 8 ;ue no @a8an ;uedado es&e6ia#ente rese>adas.
(*
+
Estar:n
sie#&re
loaliados
en
el
Serviio
de
Radiodia'n$stio.
-+ En aso de lle'ar al os&ital un ener#o 'rave &or aidente ;ue &reise de in#ediato interveni$n ;uirBr'ia 8 su estado de li#&iea no sea adeuado, a8udar: al lavado 8 &re&arai$n del #is#o, &rourando, al i'ual ;ue on los ener#os ard6aos el #overlo lo #enos &osi4le.
--+ El Celador de !uir$ano de4er: llevar un unior#e as&tio, on #asarilla 8 'orro 8 durante la interveni$n &er#aneer: en el ante ;uir$ano &reisaran sus serviios .
Celador en la UVI %Unidad de Vi'ilania Intensiva+= Los Celadores destinados en esta Unidad, de4en estar #u8 4ien &re&arados en el #ovi#iento de los ener#os, 8a ;ue su #ovilidad no &uede @aerse 4rusa#ente. De4en &er#aneer unior#ados o#o los eladores de ;uir$ano uando entren a la Unidad.
Celador de Re@a4ilitai$n ae
el
tra4a5o
de
&lanta
a8udando
al
#ovi#iento
de
los
ener#os en los e5eriios de re@a4ilitai$n, a8udando a los Fisiotera&eutas.
Se
re;uieren
&ara
este
&uesto
ondiiones
6sias suiientes dado el esuero a realiar.
Celador de Nero&sias
(
?rasladar: los ad:veres al #ortuorio 8 en aso de &reisar auto&sia,
oloar:
el
uer&o
en
la
#esa
donde
@a8an
de
&rati:rsela.
A8udar: en la #is#a en todo a;uello ;ue no re;uiera @aer uso de
instru#ental
so4re
el
ad:ver
8
lo
asear:,
uidando
el
en
los
as&eto e
?endr: ta#4in a su ar'o la li#&iea, uidado 8 ali#entai$n de
los
ani#ales
e<&eri#entales
;ue
se
utilien
la4oratorios. A&arte de estas #isiones es&e6ias, tendr: las 'enerales de todo Celador, tales o#o traslado de dou#entos, #ateriales, vi'ilania, et.
Celador de A#4ulania En el Serviio de Ur'enias 8 en las A#4ulanias, de4e ir un elador, u8a #isi$n ser: el 4a5ar en a#illa o silla a los ener#os desde el &iso a la a#4ulania.
Durante el trans&orte de4e ir 5unto al ener#o en el asiento ;ue e
En el anti'uo estatuto de 1ersonal No sanitario, se esta4le6a ;ue los eladores tendr:n a su ar'o el traslado de ener#os, tanto
dentro
de
la
institui$n
o#o
en
el
serviio
de
a#4ulanias. (0
Las tareas onretas ;ue el elador de4e realiar on relai$n a las a#4ulanias son= ?rasladar a los &aientes en a#illa o silla desde el entro sanitario @asta la &uerta de aeso a la a#4ulania 8 vieversa. 1asar al &aiente desde la a#illa del @os&ital @asta la a#illa
de
la
a#4ulania
si#ult:nea#ente
entre
%esta varios
#anio4ra
se
&roesionales+
@a
de
realiar
se
oloan
las
a#illas 5untas, se su5eta la s:4ana so4re la ;ue desansa el &aiente &or varios &untos 8 todos a la ve alan la s:4ana &asando al ener#o @aia la otra a#illa. A8udar al &aiente a introduirse en la a#4ulania, en aso de ;ue ste no va8a en a#illa, sino en silla de ruedas o &or sus &ro&ios #edios. A8udar al ondutor de la a#4ulania en aso de diiultad de #anio4ra
de
introdui$n
o
salida
de
la
a#illa
en
la
a#4ulania. o8
d6a
auto#:tios
las
a#4ulanias
de
entrada)salida
tienen
inor&orados
de
las
siste#as
a#illas
on
&atas
&le'a4les 8 des&le'a4les. Ao#&a>ar al &aiente durante el traslado en la a#4ulania si es re;uerido. El elador ir: sentado en el asiento e
tareas
;ue
le
orres&onde
res&eto
de
los
&aientes
ena#ados del @os&ital %#over a los ;ue lo neesiten+.
Celador de A#4ulatorio (3
Las uniones de los Celadores en A#4ulatorios son si#ilares a las ;ue desarrollan los Celadores de 1uertas en un os&ital.
Cuida
del
orden
en
todas
las
de&endenias,
vi'ilando
el
o#&orta#iento de los ener#os 8 ao#&a>antes, &ara onse'uir el silenio 8 orden adeuado. Es su uni$n inor#ar al &B4lio del lu'ar, d6a 8 @ora de las onsultas. ?raslada dou#entai$n, o45etos, a&aratos 8 #ateriales uando sean re;ueridos &ara ello. Se enar'an del traslado de ener#os ;ue no &ueden @aerlo &or si #is#os. A8udar:n al 1ERSONAL
SANI?ARIO, si son
re;ueridos, en uras 8
&e;ue>as interveniones. Resu#iendo, uidan el orden, inor#an al &B4lio so4re lu'ar, d6a 8 @ora de las onsultas, trasladan ener#os, #ateriales...
Celador Vi'ilante ?iene &or #isi$n la vi'ilania noturna interior 8 e
Celador de Lavander6a Car'a,
desar'a
8
&esa
la
ro&a
&roedente
de
los
Centros,
lasiia la #is#a &ara su lavado en las alandras o 4o#4os,
(
llena los onetadores de ro&a li#&ia 8 a8uda a
a la ar'a de
los a#iones &ara su trans&orte.
Celador Al#aenero Es el elador destinado en los al#aenes &ara ar'a, desar'a, oloai$n 8 entre'a de los &rodutos o #ateriales ;ue le sean soliitados #ediante vale autoriado &or la su&erioridad.
Cuidar: del orden el al#an 8 dar: uenta diaria#ente de las entradas 8 salidas ;ue se &roduan.
Celador en de&endenias ad#inistrativas Su
uni$n
onsiste
&ri#ordial#ente
en
el
traslado
de
dou#entai$n 8 orres&ondenia de unas unidades a otras on la #a8or dili'enia, siendo ta#4in de su o#&etenia las salidas al e
Celador Enar'ado de ?urno 1ara a8udar 8 sustituir al ee de 1ersonal elador en su la4or, en ada turno de tra4a5o e
Co#o &uesto de #ando inter#edio, le de4en res&eto 8 o4edienia el
resto
desritos
de son
los
Celadores.
u4iertos
?odos &or
los
los Celadores
&uestos ;ue
de
tra4a5o
desi'ne
el
Ad#inistrador de entre los de &lantilla de la Institui$n, no ad;uiriendo &reerenia al'una la anti'Tedad sino las ualidades 7
#:s id$neas de las &ersonas, &udiendo ser #$viles en ual;uier #o#ento o irunstania deter#inadas sin dere@o a rela#ai$n al'una.
Celador en &si;uiatr6a Con la Le8 General de Sanidad se &rodu5o la &lena e;ui&arai$n del
ener#o
#ental
on
los
de#:s
&aientes
8
usuarios
;ue
Salud
Mental,
las
los
siste#as
re;uieren serviios sanitarios 8 soiales, so4re la 4ase de la &lena inte'rai$n de las atuaiones relativas a la Salud Mental en el siste#a sanitario 'eneral %art. / LGS+.
Co#o
onseuenia,
en
el
:#4ito
de
la
Ad#inistraiones Sanitarias o#&etentes adeuar:n su atuai$n a los si'uientes o45etivos=
) La ateni$n a los &ro4le#as de salud #ental de la &o4lai$n se realiar: en el :#4ito o#unitario, &oteniando los reursos asisteniales
a
nivel
a#4ulatorio
8
a
de
@os&italiai$n &arial 8 ateni$n a do#iilio, ;ue reduan al #:
) Se onsiderar:n de #odo es&eial a;uellos &ro4le#as reerentes a la &si;uiatr6a inantil 8 &sio'eriatr6a.
) La @os&italiai$n de los &aientes &or &roesos ;ue as6 lo re;uieran se realiar: en las unidades &si;ui:trias de los @os&itales 'enerales.
7-
) Se desarrollaran los serviios de re@a4ilitai$n 8 reinseri$n soial neesarios &ara una adeuada ateni$n inte'ral de los &ro4le#as del ener#o #ental, 4usando la neesaria oordinai$n on los serviios soiales.
) Los serviios de salud #ental 8 de ateni$n &si;ui:tria del siste#a sanitario 'eneral u4rir:n, asi#is#o, en oordinai$n on los serviios soiales, los as&etos de &reveni$n &ri#aria 8 la ateni$n a los &ro4le#as &siosoiales ;ue ao#&a>an a la &rdida de salud en 'eneral.
Clasiiai$n de las unidades de 1si;uiatr6a
Unidades de @os&italiai$n=
)
Unidades
de
Salud
Mental
del
os&ital
General=
1lantas
asisteniales de los os&itales Generales en donde in'resan los &aientes &si;ui:trios ;ue &reisan asistenia en r'i#en de interna#iento. ) Co#unidad tera&utia.
Unidades de @os&italiai$n &arial=
) os&ital de d6a= se trata de un lu'ar tera&utio ativo, de un @os&ital sin a#as, donde los ener#os #entales rei4en una a#&lia
oerta
tera&utia
durante
varias
@oras
al
d6a,
reinte'r:ndose des&us a su #edio o#unitario de ori'en. ) Centro de d6a= de estrutura si#ilar al @os&ital de d6a, &ero on un ontenido #:s re@a4ilitador 8 soialiador. 7/
) os&ital de no@e= es un es&aio de @os&italiai$n ves&ertina 8 noturna &ara
ener#os la4oral
transitoria#ente
tienen
diiultades
8 soial#ente ativos ;ue, &ara
&er#aneer
en
su
do#iilio en ra$n de sus &euliaridades &siosoiol$'ias.
Unidades no @os&italarias ) Unidades de re@a4ilitai$n= si#ilar al entro de d6a.
) Unidad de Salud Mental Inantil.
) Unidad de doenia 8 1siotera&ia.
Dis&ositivos de &rotei$n o#unitaria=
) o'ares &ost)ura.
) ostales tera&utios.
) Gran5as tera&utias.
) o'ares &rote'idos.
Funiones del elador en la Unidad de 1si;uiatr6a
) Cuida del entorno a#4iental de los &aientes , levantando &ersianas &or la #a>ana 8 4a5:ndolas &or la no@e.
) A8uda al aseo &ersonal de los &aientes ;ue lo &reisen.
) Vi'ila a los &aientes ;ue no ;uieran asearse &ara ;ue lo @a'an.
7(
) Controla el aeso 8 la irulai$n de las &ersonas &or la unidad.
) Reo'e #ediai$n 8 otros &rodutos de Far#aia.
) Ao#&a>a a los &aientes 8 resto de &ersonal sanitario a &asear &or las onas a5ardinadas del entro sanitario.
)
Vi'ila
a
los
&aientes
en
sus
&aseos
o
uando
salen
al
e
) Vi'ila el orden 8 la ar#on6a entre &aientes.
)
A8uda
al
&ersonal
sanitario
en
la
ad#inistrai$n
de
in8eta4les 8 trata#iento de &aientes ina&aes ;ue se nie'an a ola4orar.
) Cola4ora on otros &roesionales de la unidad en la redui$n de &aientes a'itados. 1or e5e#&lo su5etando a los &aientes alterados a los ;ue @a8 ;ue a&liar su5ei$n #e:nia.
) Vi'ila la &uerta de aeso a la unidad. Control de entrada 8 salida.
) Controla el su#inistro de ta4ao a los &aientes ;ue lo tienen &er#itido en su trata#iento.
) ?raslada &aientes a las unidades 8 onsultas del entro ;ue sea &reiso.
) Reo'e &edidos de los al#aenes.
77
) Realia las uniones de traslado de dou#entai$n 8 o45etos.
7*
VI
El elador en ateni$n &ri#aria
7
La Ateni$n 1ri#aria de salud %si'las= A1S+, se'Bn la deinii$n dada en la QDelarai$n de Al#a)Ata, a&ro4ada &or la Conerenia Internaional so4re Ateni$n 1ri#aria de Salud de Al#a)Ata de -03 onvoada &or la Or'aniai$n Mundial de la Salud %OMS+ es la si'uiente=
...
la
asistenia
tenolo'6as
sanitaria
&r:tios,
esenial
4asada
ient6ia#ente
en
undados
#todos
8
8 soial#ente
ae&ta4les, &uesta al alane de todos los individuos 8 a#ilias de la o#unidad #ediante su &lena &artii&ai$n 8 a un osto ;ue la o#unidad 8 el &a6s &uedan so&ortar, en todas 8 ada una de las
eta&as
de
su
desarrollo
on
un
es&6ritu
de
autorres&onsa4ilidad 8 autodeter#inai$n. La ateni$n &ri#aria or#a &arte inte'rante tanto del siste#a naional de salud, del ;ue onstitu8e la uni$n entral 8 el nBleo &rini&al, o#o del desarrollo soial 8 eon$#io 'lo4al de la o#unidad.
Las
arater6stias
aesi4ilidad,
4:sias la
de
la
ateni$n
oordinai$n,
la
&ri#aria inte'ralidad
son
la
8
la
de
los
lon'itudinalidad.
La aesi4ilidad es la &rovisi$n eiiente de serviios sanitarios en relai$n on las 4arreras or'aniaionales, eon$#ias, ulturales 8 e#oionales.
La
oordinai$n
es
la
su#a
de
las
aiones
8
esueros de los serviios de ateni$n &ri#aria.
70
La inte'ralidad es la a&aidad de resolver la #a8or6a de los
&ro4le#as
de
salud
de
la
&o4lai$n
atendida
%en
ateni$n &ri#aria es alrededor del +.
La
es
lon'itudinalidad
&ro4le#as
de
salud
el
se'ui#iento
de
un
&aiente
de
los
distintos
&or
los
#is#os
ada
-.*)/.
&roesionales sanitarios, #dio 8 ener#ero
Estrutura @u#ana
Un E;ui&o de Ateni$n 1ri#aria %EA1+ est: o#&uesto &or los &roesionales de la salud.
MDICOS.
-
#dio
de
a#ilia
&or
&aientes, - &ediatra &or ada -. ni>os #enores de -7 a>os. Funiones=
o
1reveni$n, dia'n$stio, trata#iento 8 re@a4ilitai$n
o
Consulta en el entro de salud o en los do#iilios
o
Ateni$n a de#anda o &ro'ra#ada
o
Sesiones l6nias
o
1artii&ar en las o#isiones
o
Coordinar el entro de ateni$n &ri#aria.
ENFERMERWA. Una &or ada /. &aientes. Funiones= o
1laniiai$n de uidados. Entrena#iento del &aiente &ara autouidados
o
Consulta #onote#:tia &ro'ra#ada
o
Ateni$n a do#iilio
o
Curas e in8eta4les 73
o
Salud 4uo)dental
o
E
o
?nias= ECG, Es&iro#etr6as, et.
o
1artii&ar en las o#isiones.
o
Eduai$n sanitaria
ADMINIS?RA?IVOS.
Var6a
se'Bn
el
ta#a>o
del
entro
de
salud. Funiones= o
Cita &revia
o
?IS H asi'nai$n de #dio
o
?ra#itai$n
de
anal6tias,
radio'ra6as,
derivaiones, reetas a Ins&ei$n
o
Ela4orai$n de estad6stia
o
1artii&ar en las o#isiones.
CELADORES. Uno &or turno la4oral. Funiones=
La
o
Inor#ai$n
o
Re&oner #ateriales
o
Re&artir las @istorias l6nias. satisai$n
del
liente
en
la
Sanidad
no
es
al'o
aleatorio sino ;ue de&ende de dos varia4les ;ue son las e<&etativas 8 la realidad del serviio de @a8 el liente &uede &eri4ir= ;ue rei4e lo #is#o ;ue es&era4a, on lo ;ue es un liente satise@o2 ;ue &eri4an #:s de lo ;ue es&era4an, &or lo ;ue es un liente #u8 satise@o o ;ue rei4an #enos de lo ;ue es&era4a, &or lo ;ue es un liente insatise@o.
El liente de la Sanidad tiene una serie de neesidades 7
;ue de#anda ;ue sean u4iertas entre ellas son= res&uesta2 ateni$n
r:&ida2
ateni$n
individualiada2
ia4ilidad
or#ai$n 8 onoi#iento del &roesional2 ser tratado on res&eto 8 di'nidad2 onort 6sio2 orientai$n2 aeto2 as&eto adeuado del &ersonal2 a&at6a.
La
o#uniai$n
ti&os=
en
tnio
4arreras
ateni$n
sanitaria
entre
6sias2
la
ellas=
liente
@u#ana.
lu'ares
#o#entos
interru&iones2
8
al
son
1resenta
ina&ro&iados,
inadeuados2
'eneraliaiones
de
varias 4arreras
e#oiones
alteradas2
5uiios
&re#aturos2
8
dos
#ensa5es va'os e inonsistentes2 dierentes versiones de @e@os
&asados2
dierentes
$di'os2
estereoti&os2
eti;uetas2 i'norar #ensa5es i#&ortantes2 da ordenes2 no ser sineros o adular en e<eso2 no da i#&ortania a su &ro4le#a2 o#&arar on otras &ersonas.
El tener al &aiente inor#ado ;uiere deir, darle las de4idas e<&liai$n a un &aiente #ental#ente a&aitado, del
dia'n$stio
8
naturalea
de
su
ener#edad,
trata#ientos &osi4les 8 venta5as e inonvenientes de ada uno,
as6
inonvenientes &resent:ndole
o#o
la de
la
o#&arai$n intervenir
inor#ai$n
entre 8
de
de
venta5as no
or#a
e
intervenir, suiiente,
o#&rensi4le e i#&arial 8 &resent:ndole la alternativa &or l ele'ida &ara ;ue de o no su onsenti#iento, todo ello sin saar venta5a de su asendiente &siol$'io so4re el
&aiente.
Al'unas
CC.AA.
@an
a>adido
;ue
el
onsenti#iento de4e darse &or esrito. *
Gran &arte de estos dere@os 8 de4eres esta4an reo'idos ta#4in Serviio
en
la
de
O.M. las
de
-0/
de
Instituiones
Re'la#ento, Sanitarias.
Go4ierno
8
Carta
de
La
Dere@os 8 De4eres de los usuarios del INSALUD ta#4in se reiere
a
la
inor#ai$n
8
la
onidenialidad=
el
&aiente tiene dere@o al res&eto de su inti#idad %8 su &ersonalidad,
di'nidad,...+,
sin
;ue
&ueda
ser
disri#inado &or raones de ti&o #oral, soial, eon$#io o ideol$'io, dere@o a la onidenialidad de toda la inor#ai$n
relativa
a
su
&roeso
en
la
institui$n,
inluido el sereto de estania en la #is#a, salvo &or e
;ue
le
&resente
el
res&onsa4le
#dio,
&reis:ndose el onsenti#iento e<&reso e<e&to= uando la ur'enia
sea
e
uando
&ueda
aetar
a
8
;ue
la
salud
&B4lia, uando e
u8o
res&onsa4le
no#4re de
se
le
indiar:
su#inistrarle
la
ser:
inor#ai$n,
a
rei4ir
e<&eri#entales
o
ensa8os
el
inor#ai$n &revia 8 a dar o no su onsenti#iento &ara la realiai$n
on
l
de
&rue4as
l6nios, o &ara ser utiliado en tareas doentes. Esta inor#ai$n &aiente o#&ro#eter:
de4er: 8
inluir
&roedi#ientos a
se'uir
o45etivos, a
las
nor#as
ries'os
se'uir. de
El la
&ara #dio
Delarai$n
el se de
elsinXi, a rei4ir inor#e &or esrito de todo el &roeso *-
se'uido on l en la institui$n, a ;ue la estrutura de la institui$n 'arantie diversos dere@os, entre ellos el dere@o a la inti#idad.
*/
VII El elador 8 el usuario
*(
AS1EC?OS
GENERALES
DE
LA
A?ENCIN
AL
USUARIO
DE
LAS
INS?I?UCIONES SANI?ARIAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL.
En a
Sanidad a4en dierentes no#4res &ara deinir a las &ersonas las
;ue
atende#os
reirindose
estos
entre
ellos=
tr#inos
usuarios
tanto
los
o
&aientes
lientes, o#o
los
a#iliares de los &aientes. Dentro de la or'aniai$n e
internos,
;ue
son
los
&roesionales
;ue
de#andan
nuestros serviios, es deir, o#&a>eros de otras unidades 8 lientes
e
;ue
son
los
ree&tores
inales
de
los
la
de&ende
de
dos
#is#o
;ue
serviios ;ue &resta#os.
La
satisai$n
del
liente
en
Sanidad
varia4les ;ue son las e<&etativas 8 la realidad del serviio de ;ue
el
liente
&uede
&eri4ir=
el
;ue
rei4e
lo
es&era4a, &or lo ual se tratar6a de un liente satise@o2 ;ue &eri4an
#:s
de
lo
;ue
es&era4an,
siendo
un
liente
#u8
tratado
on
satise@o o ;ue rei4an #enos de lo ;ue es&era4a, resultando el liente insatise@o.
El liente de la Sanidad tiene una serie de neesidades ;ue de#anda &ara ser u4iertas, entre ellas, las #:s usuales son= res&uesta2 ateni$n r:&ida2 ateni$n individualiada2 ia4ilidad or#ai$n res&eto
8 8
onoi#iento di'nidad2
del onort
&roesional2 6sio2
ser orientai$n2
aeto2
as&eto adeuado del &ersonal2 e#&at6a.
*7
La o#uniai$n en la ateni$n al liente son de dos ti&os= tnio sanitaria 8 @u#ana.
La o#uniai$n enuentra varias 4arreras, entre ellas= lu'ares ina&ro&iados, 4arreras 6sias2 #o#entos inadeuados2 e#oiones alteradas2
interru&iones2
&re#aturos2
#ensa5es
'eneraliaiones va'os
e
5uiios
8
inonsistentes2
dierentes
versiones de @e@os &asados2 dierentes $di'os2 estereoti&os2 eti;uetas2
i'norar
#ensa5es
i#&ortantes2
no
ser
sineros
o
adular en e<eso2 no da i#&ortania a su &ro4le#a2 o#&arar on otras &ersonas.
El liente de la sanidad &uede &resentar su desontento #ediante ;ue5as
o
rela#aiones
ante
lo
ual
el
&roesional
de4e
de
intentar no disutir 8 o45etivar la rela#ai$n. El usuario en la Sanidad 1B4lia se identiia &or la ?ar5eta Sanitaria, ;ue se
re'ula
&or
el
Real
Dereto
37H-.,
de
/
de
Enero,
Re'la#ento General so4re Ailiai$n de E#&resas 8 ailiaiones, altas, 4a5as 8 variaiones de datos de los tra4a5adores de la Se'uridad Soial, as6 o#o &or su orres&ondiente re'la#ento en las CC.AA. ;ue lo @an desarrollado. ?a#4in de4e a&liarse el Real Dereto -.33H-.3 ;ue e
Instituiones Sanitarias e -.0/ da &otestad re'la#entaria a las distintas Instituiones os&italaria a desarrollar sus uniones asisteniales. El usuario de la Sanidad 1B4lia tiene dere@o a la &ro#oi$n de su salud, &reveni$n de la ener#edad 8 a la urai$n de la #is#a, a la asistenia 8 la eduai$n sanitaria, as6 o#o a la ateni$n teriaria, inlu8endo la re@a4ilitai$n &ara la reinte'rai$n soial.
La
Le8
General
de
Sanidad
e<&lia
;ue
la
inor#ai$n
so4re
serviio sanitario de4e de ser= lara, senilla, o#&rensi4le, o#&leta,
detallada
tanto
en
dere@o
o#o
en
de4eres,
;ue
inlu8a los tr:#ites ad#inistrativos 8 ao#&a>ada de un trato a'rada4le 8 tran;uiliador.
*
VIII Reerenias 4i4lio'r:ias
Celador 8 uniones .au
FUNCIONES del CELADOR se'Bn las reas donde dese#&e>e su tra4a5o .au
1ersonal Su4alterno .'tsanidadl&a.or'H?EMARIO/CELADOR/1DFH...H?EM
Funiones del elador .el'otero.o#HunionesPdelPelador.@t#
?e#ario Celador .su&erriXi.o#H...H4a5ar.&@&Zdest[Funiones/de/Celador... Funiones del elador
@u#ano.8a.o#Htio&a#inoHFUNCIONES/DEL/CELADOR.@t# Celador en instituiones sanitarias .l)onsultores.esHeladorPenPinstituionesPsaniarias.&d Celador en instituiones sanitarias .or#aionontinua.euHCurso)CeladorH&d
El rin$n del elador .ernoas.o#H
*0
