Asignatu a: Seminario Final –Contador Públic Profesor: Cr. Dante D. Terreno
Resumen del Capitulo Nº 7 del libro de Berna rnal Torres, César Augusto: Metodología de la investigaci tigación: ón: para para admin administ istrac ración ión,, economí economí , humanidades y ciencias sociales. Naucalpan de Juárez : Pearson Educación, 006.
1. Búsqueda de posibles t mas de investigación • • • • • • • •
La lectura reflexiva y crítica La participación participació n act iva La experiencia indi idual La práctica profesi nal El aula de clase Los centros de investigación Organismos interesados en la investigación Los profesores
2. Criterios Criterios para para consider considera a la pertinencia del tema de investigación cie ntífica • • • •
Novedad (Proyecto de Investigación Aplicada) Con ontr tra astar tar resu resulltad tados de investigaciones anteriores Necesidad e import ancia El tema contribuye a res resol olve verr un un prob proble lema ma espe especí cífic fico o (en (en el el c so de Proyecto de Aplicación Profe sional)
3. Titulo del tema a investi arse Es una una frase frase que que e exp xpres rese e la esencia de la idea o tema que va a investi arse. Ejemplos: Si el interés es el costeo or actividades, el titulo de unporyecto de in estigación seria: Ventajas del sistema de costeo ba basado ado en en ac activid vidades re respe specto al al si si tema de costeo tradicional. Si el interés es estudiar la función de la información contable en la ad inistración de la organ organiz izac ació ión, n, el titul titulo o par para a u a posible investigación podría ser: Importancia de la información contable en al administración efectiva de las organizaciones.
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4. Plantear el problema de investigación Para que una idea sea objeto de la investigación, debe convertirse en problema de investigación. Ahora, en investigación, es todo aquello que se convierte en objeto de reflexión y sobre la cual se percibe la necesidad de conocer y, por lo tanto, de estudia. En ese sentido, problema no es lago disfuncional, molesto o negativo, sino todo aquello que incite a ser conocido, pero teniendo en cuenta que la solución sea útil, es decir, buscando una respuesta que resuelva algo práctico o teórico. 5. Plantear el problema de investigación a. enunciar el problema y b. formular el problema 6. Plantear el problema de investigación Enunciar el problema de investigación consiste en presentar, mostrar y exponer las características o los rasgos del tema, situación o aspecto de interés que va a estudiarse, es decir, describir el estado actual de la situación problema. En general, enunciar un problema es contar lo que está pasando en relación con una situación, con una persona o con una institución (Ej. empresa); es narrar los hechos que caracterizan es situación, mostrando la implicancias y sus soluciones. Enunciar un problema requiere precisar la naturaleza y las dimensiones del mismo, a detalle y con precios ion. Asimismo, se deben ambientar las características que enmarcan el problema; también hay que comenzar por narrar los antecedentes de la situación de estudio, así como incluir y mostrar los hechos, las relaciones y las explicaciones que sean importantes en la cartelización del problema.
En síntesis, enunciar un problema es presentar una descripción general de la situación objeto de investigación. 7. Enunciar el problema
Un problema se formula o es formulado cuando el investigador dictamina o hace una especie de pronóstico sobre la situación problema. Este pronóstico a cambio de hacerlo con afirmaciones se plantea mediante la formulación de preguntas orientadas a dar respuestas al problema de la investigación. Una adecuada formulación de un problema de investigación implica elaborar dos niveles de preguntas. La pregunta general que debe recoger la esencia del problema y por tanto el título del estudio y las preguntas específicas que están orientadas a interrogar sobre aspectos concretos del problema y no al problema en su totalidad, pero que en su conjunto conforma la totalidad (las preguntas específicas son subpreguntas de la pregunta general). Ejemplos: Ejemplo 1
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En el caso de una investigación sobre creatividad en las empresas nacionales, cuyo título podría ser “Actitud de los directivos colombianos de la industria manufacturera respecto a la innovación y la creatividad en sus organizaciones “, el planteamiento del problema podría ser el siguiente:
Planteamiento del problema: a) Descripción del problema En un mundo caracterizado por rápidos y complejos cambios a los directivos empresariales cada vez se les plantean problemas complejos que no afectan solo a su propia organización sino que tendrán impacto en el conjunto de la sociedad. Por esto, cada vez tendrán mayor necesidad de enfocar las cosas de un modo creativo e innovador. Sin embargo, estudios recientes sobre creatividad e innovación en las organizaciones empresariales muestran que si bien los directivos expresan una ferviente convicción por la necesidad de personas creativas e innovadoras y, dicen estar comprometidos con la innovación. Los resultados indican que tal compromiso se queda en solo palabras. Investigadores como Sternberg y Lubar, y Kuczmarski en sus estudios sobre creatividad en las organizaciones concluyen que la mayoría de los gerentes de alto nivel se atemorizan ante las personas creativas e innovadoras pues las consideran incómodas y raras, y se niegan su renuncia a abrazar lo novedoso y diferente, cuando desaniman y no premian el pensamiento innovador entre sus empleados. Por encima de todo, niegan que dentro de sus organizaciones hayan creado un temor al fracaso y que entorpezcan la urgente y definitiva necesidad de creatividad e innovación para afrontar los retos del nuevo milenio. Niegan que rechacen las formas o las ideas nuevas de hacer las cosas y los negocios. Hoy la sociedad necesita de directivos capaces de asumir un verdadero compromiso para con sus trabajadores más que desempeñar funciones preestablecidas, sean innovadores y comprometidos con su propio desarrollo y el de la sociedad. b) Formulación del problema ¿Tienen los empresarios colombianos de la industria manufacturera una actitud congruente entre lo que piensan y hacen respecto a las personas creativas en sus empresas? (Formulación de una pregunta de investigación general). ¿Piensan positivamente los empresarios colombianos acerca de las personas creativas? (pregunta específica). ¿Los empresarios colombianos estimulan y promueven la creatividad en las personas? (pregunta específica).
Ejemplo 2
Un segundo ejemplo de planteamiento de un problema de investigación podría ser el que se describe a continuación y que tiene que ver con los nuevos retos que están enfrentando las empresas como consecuencia del nuevo paradigma mundial de la globalización y la competitividad. Planteamiento del problema a. Descripción del Problema Investigadores de gran reconocimiento en el medio de los negocios y de la economía tales como Kenich Ohmae, Peter F. Drucker, Patricia Aburdene, John Naisbitt, Jack Nadel y Michel E. Porter., han venido analizando los cambios fundamentales en la situación económica del mundo, la naturaleza de los negocios y la necesidad de tener un nuevo paradigma y
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fundamentalmente un nuevo enfoque y una nueva manera de pensar para interpretar y abordar las nuevas realidades. El planeta tierra parece haberse convertido en una pequeña aldea, el avance de la globalización es una realidad, los individuos dejamos de ser ciudadanos de una nación, para convertirnos en ciudadanos del mundo; los sistemas de comunicación vía satélite, la telefonía celular, las autopistas de información vía internet, la fibra óptica y los ordenadores están revolucionando los procesos de conocimiento. En el mundo de los gobiernos se están rompiendo los paradigmas básicos, las estructuras de poder ligadas a grandes organizaciones sociales como partidos políticos y sindicatos dejan paso ahora a los candidatos libres, ya la fuerza no está en los partidos políticos, ahora está en las personas, en sus características humanas, individuales, personales. Cambian los estilos de vida, hay una transformación total de los sistemas educativos del mundo, la calidad en la educación se caracterizará por un sistema de competencias individuales y por su infraestructura orientada a la investigación. Estamos en los albores de la era de la creatividad, la era del conocimiento. Los países que tengan los mejores científicos, universidades, centros de investigación y centros de alta tecnología serán los que dominarán el mundo. En el siglo XXI se dará un salto cuántico en cuanto al aprovechamiento de las energías eólicas y solar y tendremos cada vez mayor posibilidad de integrarnos armónicamente al entorno ecológico, con formas energéticas menos agresivas para el medio biológico y para la biósfera. En el ambiente de los negocios, estos están enfrentando una paradoja, tienen oportunidades nunca vistas para aprovechar los nuevos mercados, pero estos mercados cambian de manera tan sustancial, reduciéndose o haciéndose intensamente competitivas. La apertura de los mercados mundiales generan una reestructuración en cada sector de los negocios orientados a garantizar las siguientes estrategias: Rapidez, bajo margen de ganancia por unidad, calidad en sus productos y servicio, diversidad de productos, descuentos, comodidad e innovación. b- Formulación del problema Frente a estas nuevas realidades cómo se están preparando nuestras empresas y sus gerentes si quieren desenvolverse competitivamente? (Pregunta General). ¿Qué papel está jugando el gobierno en pro de la competitividad de nuestras empresas? ¿Cuál es la actitud de los gremios ante estas nuevas realidades? ¿Qué están haciendo las universidades para contribuir a la competitividad de nuestras empresas? ¿Qué están haciendo los empresarios para responder a las exigencias de un ambiente regido por el cambio, la velocidad de los hechos, la competitividad y la innovación?
8-Justificacion de la investigación Toda investigación está orientada a la resolución de algún problema; por consiguiente, es necesario justificar, o exponer, los motivos que merecen la investigación. Asimismo, debe determinarse su cubrimiento o dimensión para concretar la viabilidad. Criterios de justificación: • •
Justificación teórica Justificación practica (en el caso de un PAP): Se considera que una investigación tiene justificación práctica cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que al aplicarse contribuir a resolverlo. Los estudio de investigación a nivel pregrado o posgrado, en el campo de las ciencias económicas y administración, en general son de
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carácter práctico., o bien, describen o analizan un problema o plantean que podrían solucionar problema reales si se llevaran a cabo. Justificación metodológica
(De acuerdo al esquema propuesto para un PAP o PIA el problema de la investigación y justificación quedarían dentro de punto “Introducción y antecedentes generales”) 9-Objetivos de la investigación
Una vez concebida la idea o tema y planteado el problema de investigación, el siguiente paso es establecer los objetivos de la investigación. Ya conozco la problemática a investigar y ya he formulado las preguntas de investigación. Ahora, qué me propongo lograr o desarrollar en la investigación?. Los objetivos de investigación expresan el fin que se pretende alcanzar con el estudio a realizar. ¿Qué se pretende mostrar o lograr? Son los guías del estudio y por tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se orientará a desarrollar los objetivos. Ahora, dado que todo objetivo implica acción que se desea lograr, entonces, es importante tener en cuenta, que al redactar los objetivos de la investigación se deben utilizar verbos en infinitivo. No es necesario escribir preámbulos al momento de redactar los objetivos, y más bien se recomienda, expresar directamente el objetivo a lograr. (Ejemplo: Si un objetivo es “Hacer un análisis de la situación actual del sector de las artes gráficas en la ciudad de Bogotá”, no es necesario agregar frases previas al objetivo tales como, debido a que las empresas del sector de las artes gráficas están atravesando por una situación económica difícil, en éste estudio, se pretende hacer un análisis ......”). Otro aspecto muy importante al momento de plantear los objetivos de la investigación es utilizar verbos que se puedan lograr o alcanzar durante el desarrollo de la investigación: Tales verbos pueden ser: Determinar, Verificar, Definir, Identificar, Diseñar, Conocer, Evaluar, Elaborar, Estudiar, Describir, Proponer, Plantear, Formular, Analizar, Corroborar, Etc.
Muy importante: El uso de verbos como: Capacitar, cambiar, motivar, enseñar, mejorar, y muchos otros que implican acciones finales, es necesario ser realistas al utilizarlos porque estas acciones casi nunca se logran mediante el desarrollo de la investigación debido a que implican tiempo, y recursos y mu chas veces la necesidad de tomar decisiones para desarrollar el objetivo propuesto. Ojalá todos los objetivos propuestos en un estudio se pudieran llevar a la práctica, con lo cual se contribuirá a solucionar verdaderos problemas. Sin embargo, el hecho de que no se implementen no es motivo para frustraciones, porque a nivel de pregrado el solo hecho de realizar el ejercicio teórico de la investigación es ya un gran avance, y en el caso de la maestría lo importante es la reflexión académica y fundamentada que se puede hacer sobre el quehacer investigativo y la actitud que al respecto se pueda crear. 10. Objetivos Generales y Específicos
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En toda investigación es necesario plantear dos niveles en los objetivos; el nivel general y el nivel especifico. El objetivo general debe reflejar la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el titulo del proyecto de investigación. Los objetivos específicos se desprenden del objetivo general y deben ser formulados de tal forma que estén orientados al logro del objetivo general, es decir, que cada objetivo específico está diseñado para lograr un aspecto, y todos en su conjunto la totalidad del objetivo general. Los objetivos específicos son como los pasos que se realizan para lograr el objetivo general. Los siguientes son ejemplos de objetivos de investigación. Ejemplo 1: Objetivo general. Analizar la actitud de los directivos colombianos de la industria manufacturera Respecto a la innovación y creatividad en sus organizaciones. Objetivos específicos 1.
Elaborar un marco teórico sobre la actitud de los directivos de empresas respecto a la innovación y creatividad en las organizaciones productivas.
2.
Diseñar un instrumento de medición de aptitudes con sus respectivas pruebas de validez y confiabilidad para aplicarlo a la población seleccionada de directivos empresariales.
3.
Realizar una encuesta a los gerentes de las 100 más grandes empresas del país con el propósito de conocer su actitud respecto a la innovación y creatividad en su s respectiva empresas.
4.
Analizar los resultados obtenidos según tamaño, subsector y demás variables socio- demograficas de la empresa.
Ejemplo 2: Objetivo general Realizar un análisis sobre la forma como se están preparando nuestras empresas y sus gerentes para afrontar los retos de la competitividad y los demás cambios que caracterizan el final del presente siglo. Objetivos específicos 1.
Describir los retos que caracterizan el ambiente de los negocios al finalizar este siglo y el inicio del siglo XXI. 2. Identificar qué acciones está realizando el gobierno para apoyar las organizaciones para afrontar los nuevos retos de la competitividad. 3. Conocer que están haciendo sus organizaciones y sus directivos para hacer de sus organizaciones empresas competitivas en un escenario combatiente y globalizado. 4. Evaluar que papel desempeñan las instituciones universitarias en este proceso de preparación de organizaciones empresariales para afrontar los retos del próximo siglo XXI.
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