RENCANA STRATEGIS BISNIS (RSB) TAHUN 2013-2018
RSUD Dr. R. SOSODORO SOSODO RO DJATIKOESOEMO DJATIKOESOEMO Jl. Dr. Wa!"!# Wa!"!# #$ %0 % 0 BOJONEGORO T&l'. T&l'. (033) 881%0
BAB I PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang Perencana Perencanaan an sebagai sebagai bagian bagian dari proses proses manajemen manajemen (strategi! (strategi! m"tlak m"tlak dilak"kan ole# s"at" organisasi sebagai "pa$a memperta#ankan kelangs"ngan #id" #id"pn pn$a $a.. Pere Perenc ncan anan an $ang $ang dis" dis"s" s"n n dima dimaks ks"d "dka kan n "nt" "nt"k k menc mencap apai ai t"j" t"j"an an organi organisas sasii $ang $ang tela# tela# diteta ditetapk pkan an melal" melal"ii s"at" s"at" per"m" per"m"san san strate strategi gi terten tertent". t". Per"m"san strategi $ang ber"pa %isi! misi! t"j"an dan sasaran terseb"t bersi&at perman permanen en dan jangka jangka panja panjang ng antara antara ' sampa sampaii ) ta#"n. ta#"n. Unt"k Unt"k menen menent"k t"kan an bagaimana per"m"san strategi dicapai diperl"kan strategi $ang lebi# operasional ber"pa program dan kegiatan $ang akan dilaksanakan serta j"mla# alokasi s"mber da$a $ang akan dib"t"#ka dib"t"#kan. n. *enent"ka *enent"kan n alternati& alternati& strategi strategi operasion operasional al #ar"s #ar"s dilak"kan melal"i proses sistematis $ang memiliki prosed"r $ang jelas. Hal terseb"t tidak terlepas dari &aktor internal organisasi ber"pa kek"atan dan kelema#ann$a serta adan$a &aktor eksternal ber"pa ancaman dan pel"ang.
+eba +ebaga gaii #asi #asill pena pena&s &sir iran an ter# ter#ad adap ap per" per"ba ba#a #an n ling lingk" k"ng ngan an!! maka maka dilak" dilak"kan kan pende pendekat katan, an,pe pende ndekat katan an manaje manajemen men strate strategis gis $ang $ang dig"na dig"nakan kan sebagai peng#"b"ng antara pena&siran keadaan dengan tindakan $ang akan dilak"kan ole# organisasi. Unt"k it" dib"atla# -encana +trategis Bisnisr"ma# sakit $ang mer"pakan ara# pedoman bagi Pengelola -"ma# +akit selama lima ta#"n ke depan. Perl Perl"n "n$a $a pemb pemben ent" t"ka kan n -+B -+B j"ga j"ga berk berkai aita tan n deng dengan an pers$ pers$ar arat atan an administrat administrati& i& $ang #ar"s dipen"#i dipen"#i sebagai sebagai +PD dengan Pola Pengelolaan Pengelolaan e"angan Badan La$anan Um"m Daera#. Hal ini berdasar pada PP /0))' tent tentan ang g Pola Pola Peng Pengel elol olaa aan n e"a e"ang ngan an BLU BLU dala dalam m pasa pasall ( ( dan dan ses" ses"ai ai Perat"ran *enteri Dalam Negeri No 21 3a#"n ))4 pasal 11 di"raikan tentang Pers$ Pers$ar arat atan an
admin adminis istra trati& ti&
terp terpen en"# "#ii
apab apabila ila
inst instan ansi si
peme pemeri rint nta# a#
$ang $ang
bersangk"tan dapat men$ajikan sel"r"# dok"men berik"t5 1.
pern pern$a $ata taan an
kesa kesang ngg" g"pa pan n
"nt" "nt"k k
meni mening ngka katk tkan an
kine kinerj rja a
pela$ pela$an anan an!!
ke"angan! dan man&aat bagi mas$arakat6 2.
pola tata kelola6
3.
rencana strategis bisnis6
4.
laporan ke"angan pokok6
5.
standar pela$anan minim"m6 dan
6.
lapora laporan n a"dit a"dit terak# terak#ir ir ata" ata" pern$a pern$ataa taan n bersed bersedia ia "nt"k "nt"k dia"di dia"ditt secar secara a independen.
-"ma# -"ma# sakit sakit diberi diberikan kan bebera beberapa pa kelel kelel"as "asaa aan n ata" ata" &leksi &leksibil bilita itas s ses"a ses"aii Perat"ran Pemerinta# Nomor / ta#"n ))' dan Perat"ran *enteri Dalam Negeri No 21 3a#"n ))4. ))4. Nam"n Nam"n sebaga sebagaii pengi pengimba mbangn ngn$a $a!! r"ma# r"ma# sakit sakit dikend dikendali alikan kan secara ketat dalam perencanaan! penganggaran dan pertangg"ngja7abann$a.
*engingat #al,#al terseb"t maka -+UD Dr - +osodoro Djatikoesoemo men$"s"n men$"s"n -encana +trategis Bisnis "nt"k "nt"k mencapai mencapai %isi misi dan t"j"ann$a t"j"ann$a ses"ai ses"ai dengan dengan Perat" Perat"ran ran Pemeri Pemerinta nta# # Nomor Nomor / ta#"n ta#"n ))' ))' dan Perat" Perat"ran ran *enter *enterii Dalam Dalam Negeri Negeri No 21 3a#"n ))4 ))4 serta serta denga dengan n berped berpedoma oman n pada pada -P8*D ab"paten Bojonegoro ta#"n )1/ 9)1:.
I. Landasan H"k"m Landasan
#"k"m
pen$"s"nan
-+B
+PD
-+UD
Dr.
-.
+osodoro
Djatikoesoemo Bojonegoro 3a#"n )1/,)1: ini adala#5 1. Undang Undang,Un ,Undan dang g Nomor Nomor ' 3a#"n )) )) tentan tentang g +istem +istem Peren Perencan canaan aan
Pembang"nan Nasional6 2. Undang9Undang Nomor / 3a#"n )) tentang Pemerinta#an Daera#6 3. Undang,Undang Nomor /2 tentang ese#atan6 4. Undang,Undang Nomor 3a#"n )); tentang -"ma# +akit
3a#"n ))' tentang Pedoman Pen$"s"nan 5. Perat"ran Pemerinta# Nomor 2' 3a#"n dan Penerapan +P*6 6. Perat erat"r "ra an
Peme Pemeri rint nta a#
Nomor omor
/;
3a#"n #"n
))2 ))2
tent tenta ang
3ata
Pengendalian dan E%al"asi Pelaksanaan -encana Pembang"nan6 Perat"ran ran Pemeri Pemerinta nta# # Nomor Nomor 2 3a#"n #"n )): )): tentan tentang g Pedoma Pedoman n E%al" E%al"as asii 7. Perat" Pen$elenggaraan Pen$elenggaraan Pemerinta# Daera# 6 8. Perat"ran Pemerinta# Nomor : 3a#"n )): tentang 3a#apan! 3ata
Pen$ en$"s" "s"nan nan!
Peng engenda ndalian lian
dan
E%al"a al"as si
Pela elaksan ksana aan
-enc -encan ana a
Pembang"nan Daera#6 9. Perat"ran Presiden -ep"blik Indonesia Nomor ' 3a#"n )1) tentang -encana
Pembang"nan 8angka *enenga# Nasional 3a#"n )1),)16 10. Perat"ran *enteri Penda$ag"naan Aparat"r Negara Nomor ; 3a#"n )1)
tent tentan ang g
Pedo Pedoma man n
Pen$ Pen$"s "s"n "nan an
Pene Peneta tapa pan n
ine inerj rja a
dan dan
Pela Pelapo pora ran n
Ak"ntabilitas inerja Instansi Instansi Pemerinta#6 11. Perat"ran *enteri Dalam Negeri Nomor 21 3a#"n ))4 tentang Pedoman
3eknis Pengelolaan e"angan Badan La$anan Um"m Daera#6 12. Perat"ran *enteri Dalam Negeri Nomor ' 3a#"n )1) tentang Pelaksanaan
Perat" Perat"ran ran Pemeri Pemerinta nta# # Nomor Nomor : 3a#"n )): )): ttang ttang 3a#apan! #apan! 3ata
Penge ngendali dalian an
dan
E%a E%al"as l"asii
Pela elaksan ksana aan
-enca encan na
2018
13. +"rat Edaran Bersama (+EB antara *enteri Dalam Negeri dan *enteri Negara Lingk"ngan Hid"p Nomor 22)0'11/0+8 dan Nomor )0*ENLH,10)1) 3anggal ; Desember )1) tentang Pelaksanaan ajian Lingk"ngan Hid"p +trategis (LH+ dalam -3-= dan -P8*D Pro%insi dan ab"paten0ota6
14. ep"t"san *enteri ese#atan Nomor 1;0*enkes0+0II0)): 3entang
+tandar Pela$anan *inimal -"ma# +akit6 15. ep"t"san *enteri ese#atan Nomor H.)/.)102)0I0)1) 3anggal 4
8an"ari )1) 3entang -enstra ementerian ese#atan 3a#"n )1),)16 16. Perat"ran Daera# ab"paten Bojonegoro Nomor 2 3a#"n )1/ tentang -encana Pembang"nan 8angka Panjang Daera# (-P8PD 3a#"n ))',)'6
17. Perat"ran Daera# ab"paten Bojonegoro Nomor 4 3a#"n )1/ tentang
-encana Pembang"nan 8angka *enenga# Daera# (-P8*D ab"paten Bojonegoro 3a#"n )1/6
I./ *aks"d dan 3"j"an 1./.1. *aks"d Pen$"s"nan -+B +PD -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo ab"paten Bojonegoro 3a#"n )1/9)1: dimaks"dkan sebagai kerangka makro perencanaan jangka menenga# (' ta#"nan dalam per"m"san rencana strategis pembang"nan di -+UD $ang menjabarkan %isi! misi! dan program kerja -+UD ke dalam strategi pembang"nan! kebijakan "m"m! program prioritas dan kegiatan kerja +PD -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo.
1./.. 3"j"an +ebagai dok"men perencanaan +PD jangka menenga#! maka -+B bert"j"an5
1. *emen"#i sala# sat" pers$aratan administrati& Pola Pengelolaan
e"angan Badan La$anan Um"m berdasarkan PP / ta#"n ))' pasal a$at ( dan Perat"ran *enteri Dalam Negeri No 21 3a#"n ))4. 2. *engara#kan kebijakan alokasi s"mber da$a r"ma# sakit "nt"k
me7"j"dkan %isi organisasi. 3. +ebagai pedoman! landasan dan re&erensi dalam menetapkan skala
prioritas -encana Bisnis Anggaran ta#"nan. Hal terseb"t berdasar pada PP /0))' tentang Pola Pengelolaan e"angan BLU diseb"tkan dalam #al Perencanaan dan Penganggaran ses"ai pasal 1)5 (1)
BLU men$"s"n -encana +trategis Bisnis lima ta#"nan dengan mengac" kepada -encana +trategis ementerian Negara0Lembaga (-enstra,L ata" -encana Pembang"nan 8angka *enenga#
2018
(2)
BLU men$"s"n -BA ta#"nan dengan mengac" kepada -encana +trategis Bisnis sebagaimana dimaks"d pada a$at (1. Pasal ini berpengertian ba#7a prinsip dasar peng"s"nan -+B mengac" kepada -encana Pembang"nan 8angka *enenga# Daera# ab"paten Bojonegoro!
#al
terseb"t tampak dalam
program dan kegiatann$a. 4. +ebagai alat pengendalian organisasi dan e%al"asi pencapaian kinerja '
(lima ta#"n di -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo. 5. *enjaga kesinamb"ngan dan sinergisitas antara program,program
ta#"n sebel"mn$a! ta#"n $ang sedang berjalan serta dengan program, program pembang"nan di -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo pada ta#"n,ta#"n $ang akan datang. 6. *enjadi pedoman dan ac"an "tama "nt"k mer"m"skan -encana erja
(-enja +PD! per"m"san rencana pembang"nan ta#"nan di -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo
I./ +istematika Pen"lisan Berdasarkan Perat"ran *enteri Dalam Negeri Nomor ' 3a#"n )1)! maka sistematika pen"lisan dok"men -ancangan -encana +trategis Bisnis (-+B -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo 3a#"n )1/9)1: adala# sebagai berik"t.
BAB I. Pendahuluan Bagian ini menjelaskan mengenai latar belakang pen$"s"nan -+B! landasan #"k"m pen$"s"nan! maks"d dan t"j"an! serta sistematika pen"lisan -+B. BAB II. Gambaran Pelayanan RS Bab ini terdiri t"gas! &"ngsi dan str"kt"r organisasi -+! s"mber da$a -+! kinerja pela$anan -+ dan tantangan dan pel"ang pengembangan pela$anan -+. BAB III. Isu-Isu Strategis Berdasarkan Tugas dan Fungsi Bab ini berisi data dan in&ormasi dalam proses menent"kan is",is" strategis $ang
akan
ditangani
melal"i
-+B
$ait"
melip"ti
permasala#an,
permasala#an $ang di#adapi ole# mas$arakat dalam mendapatkan akses pela$anan kese#atan $ang berm"t"! merata! berkeadilan dan terjangka".
BAB IV. Visi, Misi, Tuuan dan Sasaran, Strategi dan !ebiakan Bab ini berisi tentang >isi dan *isi -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro 3a#"n )1/,)1: beserta
penjelasann$a. Bab ini j"ga
menjelaskan mengenai t"j"an dan sasaran dari setiap misi serta strategi
BAB V. Ren"ana Pr#gram dan !egiatan, Indikat#r !inera, !el#m$#k Sasaran %an Pendanaan Indikati& Bab ini meng"raikan rencana Program $ang menjadi tangg"ng ja7ab -+. Pada bagian ini disajikan p"la pencapaian target indikator kinerja per program termas"k pag" indikati& per ta#"nn$a dan target indikator kinerja pada ak#ir periode perencanaan $ang dibandingkan dengan pencapaian indikator kinerja pada a7al periode perencanaan. BAB VI. Indikat#r !inera S!P% yang menga"u $ada Tuuan dan Sasaran RP'M% Pada bab ini dikem"kakan indikator kinerja +PD $ang secara langs"ng men"nj"kkan kinerja $ang akan dicapai lima ta#"n mendatang sebagai komitmen "nt"k mend"k"ng pencapaian t"j"an dan sasaran -P8*D.
2018
BAB II ?A*BA-AN PELA@ANAN -+
II.1 3"gas! "ngsi dan +tr"kt"r rganisasi -+ +tr"kt"r rganisasi dan 3ata erja -+UD elas B Dr.-.+osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro ses"ai dengan Perda Nomor : 3a#"n )): . Adap"n t"gas pokok dan &"ngsi -+ adala# sebagai berik"t 5 1. 3"gas Pokok 6 1. *embant"
b"pati
dalam
men$elenggarakan
pela$anan
kese#atan
berdasarkan pedoman dan kebijakan $ang ditetapkan ole# B"pati6 2. *elaksanakan "pa$a kese#atan secara berda$ag"na dan ber#asil g"na
(e&isien
dan
e&ekti&
dengan
meng"tamakan
"pa$a
pen$emb"#an
pem"li#an $ang dilaksanakan secara serasi! terpad" dengan "pa$a peningkatan pencega#an serta melaksanakan "pa$a r"j"kan ses"ai perat"ran per"ndang,"ndangan $ang berlak". 3. *elaksanakan pela$anan $ang berm"t" ses"ai standar pela$anan -+ dan
ode Etik -+ (DE-+I 2. "ngsi 6 1. *en$elenggarakan pela$anan medis 2. *en$elenggarakan pela$anan pen"njang medis dan non medis 3. *en$elenggarakan pela$anan as"#an kepera7atan 4. *en$elenggarakan pela$anan r"j"kan 5. *en$elenggarakan pendidikan dan pelati#an 6. *en$elenggarakan penelitian dan pengembangan 7. *en$elenggarakan pela$anan administrasi "m"m dan ke"angan
3"gas pokok dan &"ngsi -+ dijalankan ole# organisasi $ang tela# dibent"k dengan s"s"nan organisasi sebagai berik"t 5 1. Direkt"r 2. =akil Direkt"r Pela$anan! memba7a#i dan mengkoordinir 5 1) Bidang Pela$anan *edis! memba7a#i 5 1- +eksi pela$anan medis 2- +eksi pen"njang medis 2) Bidang epera7atan! memba7a#i 5 1- +eksi As"#an kepera7atan 2- +eksi Logistik epera7atan
3. =akil Direkt"r Um"m dan e"angan! memba7a#i dan mengkoordinir 5 1) Bagian Program! H"k"m dan H"mas! memba7a#i 6 1- +"b Bag Program dan Peningkatan *"t" 2- +"b Bag Litbang! Diklat dan Pemasaran 3- +"b Bag H"k"m dan Pengad"an Pela$anan 2) Bagian 3ata Usa#a! mamba7a#i 5 1- +"b Bag epega7aian 2- +"b Bag Um"m dan Perlengkapan 3- +"b Bag +istem In&ormasi dan -ekam *edik 3) Bagian e"angan! memba7a#i 6 1- +"b Bag Pen$"s"nan Anggaran dan -em"nerasi 2- +"b Bag Perbenda#araan dan *obilisasi Anggaran 3- +"b Bag >eri&ikasi dan Ak"ntansi 4. elompok 8abatan "ngsional! terdiri dari 5 1- omite,komite 2- +at"an Pemeriksa Internal 3- Instalasi 4- +ta& *edis! Paramedis dan Non *edis "ngsional 5. De7an Pega7as
Uraian t"gas pokok dan &"ngsi direkt"r -+ 5 3"gas Pokok 5 1. *emimpin dan mengambil kep"t"san kebijakan pengelolaan -+ 2. *embina! mengkoordinasikan serta menga7asi pengelolaan -+ 3. *elak"kan pengendalian0 kebijakan ter#adap pelaksanaan t"gas pengelolaan
-+ ses"ai dengan perat"ran per"ndang "ndangan $ang berlak" 4. *enilai kinerja sta& di ba7a#n$a 5. Pelaksanaan t"gas,t"gas lainn$a $ang diberikan B"pati Bojonegoro melal"i
+ekretaris Daera# kab"paten Bojonegoro "ngsi 5 1. *emimpin dan mengambil kep"t"san pengelolaan organisasi dan manajemen
s"mber da$a -+ 2. Pengambil
kep"t"san
kebijakan
pengelolaan
organisasi
dan
manjemen
operasional -+ 3. *embiina "ns"r s"mber da$a man"sia pend"k"ng -+ 4. *elak"kan penga7asan ter#adap sel"r"# kegiatan manajemn dan operasional -+ 5. *engkoordinasikan pengendalian organisasi -+ baik kel"ar organisasi ma"p"n
ke dalam organisasi.
=akil Direkt"r Pela$anan 5 3"gas 5 1. *engkoordinasikan
dan memanta" sem"a keb"t"#an pela$anan medis! pen"njang medis dan as"#an kepera7atan
2. *engambil kep"t"san terkait s"mber da$a ma"p"n operasinalisasi (kebijakan
pela$anan medis dan as"#an kepera7atan 3. *elaksanakan pertangg"ngja7aban t"gas kepada Direkt"r -+UD Dr. -.
+osodoro Djatikoesoemo 4. *enilai kinerja sta& di ba7a#n$a.
"ngsi 5 1. Pelaksanaan koordinasi rencana keb"t"#an pela$anan medis! pen"njang medis
serta as"#an kepera7atan 2. Pemanta"an dan
penga7asan pengg"naan &asilitas pela$anan kegiatan
pela$anan medis! pen"njang medis dan as"#an kepera7atan 3. Pelaksanaan koordinasi! pengendalian pela$anan medis! pen"njang medis dan
as"#an kepera7atan 4. oordinasi pengat"ran keb"t"#an tenaga! peningkatan dan &asilitas serta
pembinaan dan bimbingan tenaga medis dan paramedis. 5. Pelaksanaan t"gas ti"gas lain $ang diberikan ole# direkt"r -+UD Dr. -.
+osodoro Djatikoesoemo.
=akil Direkt"r Administrasi dan e"angan 3"gas 5 1. *elaksanakan kegiatan pers"ratan! r"ma# tangga! kepega7aian. 2. *engkoordinasikan pengelolaan perlengkapan sarana dan r"ma# tangga 3. *engkoordinasikan pengola#an dan anlisis sistem in&ormasi manajemen -+ 4. *engkoordinasikan pengelolaan rekam medis 5. *elaksanakan koordinasi kegiatan pemasaran program la$anan -+ 6. *engkoordinasikan
pelaksanaan penelitian!
pengembangan!
peningkatan!
serti&ikasi m"t"! pendidikan! pelati#an! dan perlind"ngan #"k"m 7. *engkoordinasikan dan mela$ani pengad"an mas$arakat 8. *engkoordinasikan! mengendalikan dan melaksanakan pelaporan ke"angan
melip"ti pen$"s"nan anggaran! kegiatan perbenda#araan! mobilisasi ke"angan! %eri&ikasi pelaksanaan ak"ntansi 9. *enata dan mengkoordinasikan sistem rem"nerasi serta pelaporan ke"angan
-+ ses"ai perat"ran $ang berlak" 10. *enilai kinerja sta& di ba7a#n$a
"ngsi 6 1. Pelaksanaan koordinasi penata kelembagaan dan ketatalaksanaan 2. Pelaksanaan koordinasi pengelolaan administrasi kepega7aian! perlengkapan
dan perjalanan dinas 3. Pelaksanaan koordinasi pengelolaan perlengkapan sarana0 "r"san r"ma#
tangga! s"rat men$"rat dan kesiapan serta pengelolaan perp"stakaan -+ 4. Pengkoordinasian per"m"san perat"ran per"ndangan dan penelaa#an #"k"m!
serta perlind"ngan #"k"m di bidang pela$anan kese#atan -+ 5. Pelaksanaan koordinasi kegiatan rekam medik dan pemasaran program0
kegiatan -+ 6. Pelaksanaan koordinasi peningkatan dan pemeli#araan m"t" pela$anan -+ 7. Pelaksanaan koordinasi penelitian pengembangan dan pendidikan pelati#an 8. Pelaksanaan koordinasi pela$anan pengad"an mas$arakat. 9. Pelaksanaan koordinasi pengelolaan ke"angan dan pelaporan ke"angan -+ 10. Pelaksanaan koordinasi mobilisasi anggaran ke"angan -+ 11. Pelaksanaan koordinasi rem"nerasi0pemba$aran gaji sta& -+ 12. Pelaksanaan koordinasi %eri&ikasi pengelolaan ke"angan dan data ke"angan
pasien -+ 13. Pelaksanaan koordinasi pen$"s"nan neraca (ak"ntansi pengelolaan ke"angan -+ 14. Pelaksanaan t"gas t"gas lain $ang diberikan ole# direkt"r -+UD Dr. -.
+osodoro Djatikoesoemo ses"ai dengan bidang t"gasn$a.
II. +"mber Da$a -+ +"mber da$a $ang dimiliki -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo dalam menjalankan t"gas dan &"ngsin$a! mencak"p s"mber da$a man"sia! asset0modal dan "nit jasa la$anan $ang ada. II..1. +"mber Da$a *an"sia +"mber da$a man"sia $ang dimiliki ole# -+ terdiri dari berbagai macam disiplin ilm" dan dapat dikelompokkan ke dalam beberapa kelompok! seperti terinci dalam table berik"t 5 3abel II..1. 8enis etenagaan -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo 3a#"n )1/
8enis 3enaga
No.
PN+
Non PN+
8"mla#
1
*edis
2
;
''
Paramedis epera7atan
)'
/1
/2
/
Paramedis Non epera7atan
21
;
4)
Non *edis
1)'
1;
1
8"mla#
14
2:
:'
II... epemilikan asset0modal -+ +"mber da$a -+ $ang ber"pa asset0 modal adala# sebagai berik"t 5 3abel II... Nilai asset0 model -+UD Dr. -. +osodoro Djatikosoemo 3a#"n )1/
No
Asset0 modal
Nilai (-p
1
3ana#
.))).))).)))
Peralatan dan *esin
/
?ed"ng dan Bang"nan
8alan! Irigasi dan 8aringan
'
Aset tetap lainn$a ( b"k" perp"stakaan
2
Asset lainn$a
':.1.'22.)4) 11;.;.:1).4 ;;).:4.)) ;.)4;.2)) ./;1.)41./)
3otal
1:/.4:.)1.2:
II../. Unit 8asa La$anan -+ Prod"k jasa la$anan -+ adala# sem"a jenis la$anan $ang mamp" dilaksanakan ole# -+! diantaran$a adala# 5
No 1
Unit La$anan Pela$anan
?a7at
+er%ice acti%it$
eterangan
1/!:1; k"nj"ngan -ata,rata k"nj.0#r C /:
dar"rat
Pela$anan -a7at 8alan
1)'./ k"nj"ngan -ata,rata k"nj.0#r C ;:
Beda#
'.;;; k"nj"ngan
rtopedi
/.:' k"nj"ngan
Urologi
.;:2 k"nj"ngan
"lit elamin
.2:2 k"nj"ngan
Pen$akit Dalam Par"
1.4) k"nj"ngan .:' k"nj"ngan
+$ara&
11.';2 k"nj"ngan
bg$n
/.21 k"nj"ngan
Anak
.14 k"nj"ngan
*ata
1.)') k"nj"ngan
3H3
.2: k"nj"ngan
?igi *"l"t
.''/ k"nj"ngan
-e#ab *edik ?ii B
12.4/ k"nj"ngan '' k"nj"ngan ; k"nj"ngan
8ant"ng
;.21 k"nj"ngan
Hemodialisa
/.: k"nj"ngan
No /
Unit La$anan Pela$anan -a7at Inap
+er%ice acti%it$ B- ;/!; (1' 33
eterangan
+es"ai + Direkt"r No. )0/21;0);.10)11
elas III
B- 1')!;'
elas II
B- '!/:
elas I
B- '2!12
'1 33
elas Utama
B- :)!4:
: 33
elas >IP
B- ::!;
14 33
I
1.1 Hari ra7at
' 33
NI
2.)4/ Hari ra7at
1' 33
PI
: Hari ra7at
33
Pela$anan Beda#
1 perasi 0 #r
'
Pela$anan
1)4 33
/33
-a7at
Intensi%e
'
+entral 6
Pela$anan Pen"njang medik armasi Laboratori"m -adiodiagnostik EE?
:).' -esep
11.22 k"nj"ngan 1;.)42 k"nj"ngan 1 k"nj"ngan
Endoescop$
1' k"nj"ngan
Bank Dara#
1.) antong dara#
Pem"lasaraan 8enaa#
:' Pasien0jenaa#
4 Pela$ananPen"njang Non *edik ?ii
:.::2 k"nj"ngan
<++D
2,4 kali sterilisasi0#ari
La"nd$
1:1 kg Linen0#ari
IP+,-+ dan +anitasi
.1) perbaikan
+"mber 5 Laporan 3a#"nan -+UD Dr.-.+osodoro Djatikoesoemo ta#"n )1
II./ inerja Pela$anan -+ II./.1. Pencapaian inerja Pela$anan inerja pela$anan -+ dapat dili#at dari indikator kinerja $ang diadopsi dari +tandar Pela$anan *inimal -+ ses"ai kaida# dalam epmenkes 1; ta#"n )):.
Berik"t ini disajikan mengenai pencapaian +P* selama lima ta#"n terak#ir ());,)1/ 3abel II./ Pencapaian +tandar Pela$anan *inimal ));,)1/ -EALI+A+I
3A-?E3 -+B 3AHUN E
INDI.A3-
I?D 1. 8am b"ka pela$anan ra7at dar"rat (jam . Pemberi pela$anan kega7atdar"ratan berserti&ikat A3L+0B3L+0A
3A-?E3 +P*
/
'
)1/
));
)1)
)11
)1
)1/
1))
1))
1))
1))
1))
;'
1))
1)
;4
1)'
;4
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1
/
'
1
/
'
));
)1)
)11
)1
)1/
));
)1)
)11
)1
jam
1))
;)
;/
;'
;:
1))
;
1)) ;;!4
;;!4
;;!:
;;!; 1))
1))
1))
1))
1)) 1))
1 tim
1
1
1
01)))
1))
;) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1
1
1
1
1
1))
1))
1))
1))
'!
!;:
;!/
;!/
/4
)
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
41
4
4/
4
44
4'
44!/
42
1):
1)
1)2
1)/
:)
:'
;)
;' 1))
1'
11:
111
1)'
1))
')
2)
4)
:)
1/
1)/
;
:4
1))
4. 3idak adan$a ke#ar"san 1)) "nt"k memba$ar "ang m"ka 4) :. ep"asan pelanggan pada I?D
1))
I-8A
1. etersediaan pela$anan 1)) ra7at jalan . Pemberi pela$anan di 1)) poliklinik spesialis
1)) 1))
4) 21!'
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018
1))
2
12
22
1)) 2;!
1)) 4)
-EALI+A+I
3A-?E3 -+B 3AHUN E
INDI.A3-
3A-?E3 +P*
1
)); /. B"ka pela$anan ses"ai 1)) ketent"an 2) menit . =akt" t"ngg" di ra7at jalan (menit ;) '. ep"asan pelanggan pada pela$anan ra7at jalan
/
'
)1) :)
)11 :'
)1 )1/ ;) 1))
')
')
'
4'
:)
:'
/
1
/
'
));
)1) 1))
)11 1))
)1 1))
)1/ 1))
21
'/
14
44
44!:
4/!1
)
1))
1))
1))
1))
1'
/;
/
:
));
)1) 1'
)11 11:
'
)1 111
)1/ 1))
4
4
;2
;
:;
1))
1))
1))
1))
I-NA 1. etersediaan pela$anan ra7at inap . ejadian In&eksi Nosokomial /. ejadian In&eksi pasca operasi . Pemberi pela$anan di ra7at inap '. Dokter penangg"ngja7ab pasien ra7at inap 2. 8am %isite dokter spesialis 4. 3idak adan$a pasien $ang jat"# dan berakibat kecacatan0kematian :. ematian pasien F: jam ( ;. ejadian p"lang paksa 1). ep"asan pelanggan pada pela$anan ra7at inap IB+ 1. =akt" t"ngg" operasi elekti& (#ari
1))
:)
1!')
1!')
1!/
1!
1!1 1!)
)!1'
)!;2
1!):
)
)
1)))
1/'
111
1))
1))
1!')
!')
1!'
1!'
1!' 1!'
)
)!1)
)
)
)
)
4
)
)
)
1))
:)
:'
;) 1))
;:
;:
;:
;:
1
11'
1);
;:
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
:'
;)
;' 1))
1))
;;
;4
11:
1)
;4
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
)!
!')
!')
!') !')
/!1
!1)
/!2)
!:)
:1
21
2;
:;
'
:
4
2
4!/
'!)
/!:)
'
11)
1/)
1':
1))
;)
4)
4
4'
:)
:
4
4:!:
:)
11;
1)/
1)'
1))
/!/)
/
!;
/
21
24
2;
24
#ari
1))
1))
1)) 1))
'
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018
1))
13
-EALI+A+I
3A-?E3 -+B 3AHUN E
INDIA3. ejadian kematian di meja operasi /. 3idak adan$a kejadian operasi sala# sisi . 3idak adan$a kejadian operasi sala# orang '. 3idak adan$a kejadian sala# tindakan pada operasi 2. 3idak adan$a kejadian tertinggaln$a benda asing pada t"b"# pasien setela# operasi 4. omplikasi anastesi karena o%erdosis! reaksi anastesi dan sala# penempatan endotrac#eal t"be +* B+?@N 1. ejadian kematian ib" karena persalinan 1. Perdara#an . Pre Eklampsia /. +epsis . Pemberi pela$anan persalinan normal adala# dr. +p?!dr "m"m terlati# dan bidan berserti&ikat APN /. Pemberi pela$anan persalinan dengan pen$"lit
3A-?E3 +P*
1
/
'
1
)); 1
)1) 1
)11 1
)1 1
)1/ 1
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1)) 1))
2
2
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
2
)11 )
)1 )
)1/ )
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
G
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
G
G
G
G
G
) !/) 1!;' 1!')
;1: 4')
// 1'))
1'/:
/ )))
1))
1))
')
42!'
42
;/
1))
1))
1))
1))
)!)
4'
:)
:'
1))
1))
1))
1))
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018
21
)!)
14
' )1/ 1))
)!//
)!) )!)
)1 1))
/
4)
/ )11 1))
)!11 )!11
1
/)
)); 1))
)1) 1))
1 /)
1
/)
tersedia tim ponek
)); )1) ) )
G
1
)!)
'
G
/) 2)
2
1
1))
/
1))
2
/) )!)
1
1))
1))
1)
21
)!)
)!)
)!)
1);
1)1
112
11:
)
1))
1))
1))
-EALI+A+I
3A-?E3 -+B 3AHUN E 3A-?E3 +P*
INDI.A3-
1
/
'
1
/
'
));
)1) 4'
)11 :)
)1 ;)
)1/ 1))
));
)1) :/!/
)11 :/
)1 41
)1/ :/
;
:
4
'
'
2
'!4
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
:)
4)
4)
4'
:)
4
;/
;'
;4
;;
2)
2)
2)
2)
2)
2)
2)
2)
2)
2)
/
. Pemberi pela$anan persalinan dengan operasi
1))
'. Pertolongan persalinan melal"i +< 2. Pemberi pela$anan B mantap :. onseling B mantap
)
;. ep"asan pelanggan pada pela$anan persalinan PE-INA3L?I
1. emamp"an menangani 1)) BBL- 1')),')) gram +* PA-U 1. Penegakan d 3B pasien ra7at jalan melal"i pemeriksaan mikroskopis . egiatan pencatatan dan pelaporan 3B ra7at jalan di -+ /. Penegakan d 3B pasien ra7at inap melal"i pemeriksaan mikroskopis . egiatan pencatatan dan pelaporan 3B ra7at inap di -+ I
/
'
)1) 111
)11 1)
)1 4;
)1/ :/
11'
11
;2
:2
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
44
:1!;
:1
1)2
111
1);
1)1
;1
:4
;)!;
;/
;:
;
;
;
2)
1))
1))
1))
1))
124
124
124
124
2)
2)
1))
1))
1))
1))
124
124
124
124
2)
2)
2)
)
1))
1))
1))
)
124
124
124
2)
2)
2)
2)
1))
1))
1))
1))
124
124
124
124
/
/
/
/
)!2
)!:)
)!;/
)!)
2'
/4'
//
4')
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018
15
));
112
-EALI+A+I
3A-?E3 -+B 3AHUN E 3A-?E3 +P*
INDI.A3-
. Pemberi pela$anan di IPI 1)) dokter spesialis dan pera7at ma#ir I
. Pelaksana ekspertisi #asil pemeriksaan Laboratori"m /. 3idak adan$a kesala#an pen$era#an #asil pemeriksaan Lab. . ep"asan pelanggan pada pela$anan laboratori"m IN+3ALA+I -EHAB *EDI. 1. 3idak adan$a kejadian kesala#an tindakan re#abilitasi medik
1
));
)1) 4'
/
/!'
1))
1))
1))
!') !
'
)11 )1 )1/ ;) 1)) 1))
/ jam
/
1
/
'
));
)1) 1))
)11 1))
)1 1))
)1/ 1))
1!
1
)!;
42!/
4:
1!/1
/
1)) 1))
!) 1!:
1!'
1!:
1 ));
/
'
)1) 1//
)11 111
)1 1))
)1/ 1))
)!;
///
/')
///
///
2!:
1))
42
4:
2/
1))
1!/)
!:
1!)
12:
1'
4;
1)4
1/2
:)
4)
4/
4:
:)
4
44
4:
44!1
1)2
1)2
1))
;2
1) menit
1:)
12)
1)
1/;
11)
1'
1
1)
21
4:
:4
:2
1))
')
4)
:)
;)
1))
;
1))
1))
))
1/1
1'
111
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
:)
:)
:'
;)
;)
41
4'
4:
42!'
:;
::
:4
:'
1))
:'
;)
;'
1))
1))
1))
1))
1))
11:
111
1)'
1))
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 2013-2018
16
-EALI+A+I
3A-?E3 -+B 3AHUN E 3A-?E3 +P*
INDI.A3-
. ejadian drop o"t pasien ter#adap pela$anan re#abilitasi $ang direncanakan /. ep"asan pelanggan pada pela$anan re#abilitasi medis
1
/
'
1
/
'
));
)1) )
)11 /'
)1 /)
)1/ '
));
)1) 11!
)11 12
)1 /!')
)1/ '
4'
4'
:)
:)
4'
41
:/!:
:!
*aks. ')
:)
1 ));
/
'
)1) /'1
)11 1;
)1 :'4
)1/ '))
1))
;'
1)'
1)2
IN+3ALA+I A-*A+I
1. =akt" t"ngg" pela$anan /) menit obat jadi (menit
/)
;
;
:
:
1:!':
1!;;
1
2
121
1/
1/:
14
1):
. =akt" t"ngg" pela$anan 2) menit obat racikan (menit
2)
':
':
''
''
/!'
/;!/
/;
/:
1
14
1:
1;
1'
1/
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
4'
:)
;)
1))
1))
1))
1))
1))
1//
1'
111
1))
:)
:)
:'
;)
;'
4
4
4
4!4
;/
:'
:
44
''
2)
2'
4)
4:
:/
:/!;
;;
1
1/:
1;
11
2)
')
)
/)
1/
1
1
1!:
42
14
///
1/:
''
2)
2'
;'
;2
;;
;4!/
;;!;
14'
12'
1')
1)'
/. 3idak adan$a kejadian kesala#an pemberian obat . Pen"lisan resep ses"ai &orm"lari"m '. ep"asan pelanggan pada pela$anan &armasi IN+3ALA+I ?II 1. etepatan 7akt" pemberian makanan kepada pasien
1))
;)
. +isa makanan $ang tidak ) termakan ole# pasien /. 3idak adan$a kesala#an 1)) dalam pemberian diet
')
1)) 1))
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018
;'
17
1;1
3A-?E3 -+B 3AHUN E
-EALI+A+I
INDI.A3-
3A-?E3 +P*
1
/
'
1
/
'
));
)1)
)11
)1
)1/
));
)1)
)11
)1
)1/
2)
2)
2)
2'
2'
4) ;2!/
1
1
1
1
1
1
)
jam
1))
1))
1))
1))
jam
1))
1))
1 ))
1 ))
1)) 1))
1)) :)
1)) :)
1)) :)
1)) :)
1))
1))
1))
1))
1))
1
/
'
));
)1)
)11
)1
)1/
3-AN+U+I DA-AH
1. Pemen"#an keb"t"#an dara# bagi setiap pela$anan trans&"si . ejadian reaksi tran&"si A*BULAN+ 1. =akt" pela$anan amb"lans0 mobil jenaa# (jam . ecepatan memberikan pela$anan amb"lans 0mobil jenaa# di -+ -EN+I. 1. ecepatan pela$anan pem"lasaraan jenaa# (jam IP+-+ 1. Pengola#an limba# padat berba#a$a ses"ai dengan at"ran . Bak" m"t" limba# cair /. ecepatan 7akt" menanggapi ker"sakan alat . etepatan 7akt" pemeli#araan alat '. Peralatan lab (alat "k"r $ang terkalibrasi tepat 7akt" 2. 3idak adan$a kejadian linen $ang #ilang
1)) 1))
;:
;;
;;
;:
12)
12/
1'
1'
1)
)
)
)
)
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
;;
1))
1))
1))
))
111
1/
11:
1))
;;
1))
1!:
1!
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1)) 1)) : :'
') 1))
' 1))
') 1))
') 1)) 1))
') 1'
' 1'
') 1'
') 1
) 11:
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018 3A-?E3 -+B 3AHUN E
1))
1
1)) 1))
1!4
18 -EALI+A+I
INDI.A3-
4. etepatan 7akt" pen$ediaan linen "nt"k r"ang ra7at inap. @AN*ED 1. Pela$anan ?akin di setiap "nit pela$anan
3A-?E3 +P*
1
/
'
1
/
'
));
)1) 4)
)11 :)
)1 ;)
)1/ 1))
));
1))
)1) :4
)11 :1
)1 1))
)1/ 1))
1))
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
)
2)
:) 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1)) 1))
;'
1)
1'
1'
1)
1)
1'
1'
1'
1'
1 ));
/
'
)1) 1
)11 1)1
)1 111
)1/ 1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
1))
')
124
1'
1))
1))
;4
1))
;'
1))
;4
1))
1'
1'
1'
1'
1))
1))
24
24
1'
1'
1'
1'
1))
1))
1))
1))
2/
2'
'2!4
2)
1)1
1)1
:
:2
111 1))
1 1))
1)4 1))
1)) 1))
111 1))
1 1))
1)4 1))
1)) 1))
22!4
4;
4!1
;/!/
:/
;/
'
;:
-EA* *EDI
1. elengkapan pengisian -* jam setela# selesai pela$anan . elengkapan in&ormed consent setela# mendapat in&ormasi $ang jelas /. =akt" pen$ediaan dok -* pela$anan ra7at jalan (menit . =akt" pen$ediaan dok -* pela$anan ra7at inap(menit +UB BA? DI.LA3 1. ar$a7an $ang mendapat pelati#an minimal ) jam 0ta#"n BA?IAN .EUAN?AN 1.
menit 1'
menit
1))
) 1))
1))
1)) 1))
2!'
2'!) 24!'
4)!)
1)) 1))
1)) 1))
1)) 1)) 1)) 1))
:)
:'
;)
;'
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018 3A-?E3 -+B 3AHUN E
11' 1))
11' 1))
19 -EALI+A+I
INDI.A3-
3A-?E3 +P*
1
/
'
1
/
));
)1)
)11
)1
)1/
));
)1)
)11
jam
1!4'
1!4'
1!'
1))
4'
:)
:'
;)
;' 1))
1))
1))
1))
;2
;4
;:
;;
1))
1))
1))
;4
1))
4)
4'
:)
:'
;) ;;!1
;
1))
')
1))
1))
'
)1 )1/
1
/
'
));
)1)
)11
)1
)1/
IN+3ALA+I PA3
ecepatan 7akt" pemberian in&ormasi tentang tagi#an pasien ra7at inap (jam BA? 3A3A U+AHA 1. 3indak lanj"t pen$elesaian #asil pertem"an tingkat direksi . etepatan 7akt" peng"s"lan kenaikan pangkat /. etepatan 7akt" peng"r"san kenaikan gaji berkala HPP 1. elengkapan laporan ak"ntabilitas kinerja
1)) 1))
)!'
1))
1!2
1!'
'
:)
)
)
1))
1)) 1))
1//
1'
11:
111
1)'
;'
1)
1)/
;;
;:
;'
1))
;; 1))
1
1'
1'
112
111
1))
1))
1)) 1))
1))
1))
1))
1))
;4
3I* PPI
1. 3ersedian$a anggota tim Dalin $ang terlati#
4'
4'
:)
:'
:'
:4
:)
:/!/
:)
112
1))
;:
;
. 3ersedian$a APD di setiap instalasi -+ /. 3erlaksanan$a kegiatan pencatatan dan pelaporan in&eksi nosokomial di -+
2)
2)
2'
4)
4'
;
:'
1)) 1))
1'2
1/1
1/
1//
4'
4'
:)
:'
:'
1))
2
1//
:)
2:
1))
':
:'
eterangan5 Penerapan dan pelaksanaan +P* -+ ses"ai dengan epmenkes no 1; ta#"n )): bar" dilaksanakan pada ta#"n )1)! se#ingga ada beberapa indikator $ang bel"m dilak"kan pencatatan dan pelaporan.
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018
20
II. 3antangan dan Pel"ang Pengembangan Pela$anan -+ Perkembangan ab"paten Bojonegoro sebagai peng#asil min$ak b"mi $ang potensial ditandai dengan semakin ban$akn$a pengeboran min$ak dan gas b"mi $ang sedang dilak"kan di 7ila$a# kab"paten Bojonegoro. Berkembangn$a sit"asi dan kondisi terseb"t mer"pakan tantangan dan pel"ang bagi -+UD +osodoro Djatikoesoemo sebagai pen$edia pela$anan kese#atan di 7ila$a# Bojonegoro dan sekitarn$a. +ala# sat" "pa$a mengimbangi perkembangan dan prospek
kab"paten
Bojonegoro
$ang
begit"
cepat!
-+UD
+osodoro
Djatikoesoemo ter"s ber"pa$a meningkatkan potensi diri "nt"k meningkatkan kapasitas pela$anann$a kepada mas$arakat agar menjadi -"ma# +akit pili#an bagi mas$arakat Bojonegoro dan sekitarn$a. +ala# sat" "sa#a dalam men$ikapi #al terseb"t di atas adala# dengan melak"kan analisa lingk"ngan bisnis. Analisa lingk"ngan bisnis mer"pakan identi&ikasi dan peng"k"ran &aktor,&aktor $ang mempengar"#i dalam proses pengambilan kep"t"san perencanaan bisnis (b"siness plan. Analisa lingk"ngan bisnis terdiri dari analisa internal dan analisa eksternal. Analisa internal mer"pakan kegiatan $ang mengidenti&ikasi kelema#an,kelema#an (7eakness dan kek"atan, kek"atan (strengt# -+UD Dr - +osodoro Djatikoesoemo. +elain it"! j"ga #ar"s memper#atikan analisa eksternal $ang terdiri dari ancaman,ancaman (t#reats para pesaing serta pel"ang,pel"ang (opport"nities $ang ada di pasar.
3"j"an analisa lingk"ngan bisnis adala# menetapkan posisi -+UD Dr +osodoro Djatikoesoemo sebagai entitas "sa#a serta menempatkan strategi r"ma# sakit dalam mencapai %isi dan misin$a. +etela# strategi ditetapkan! selanj"tn$a di7"j"dkan dalam pelaksanaan rinci operasional! ber"pa program, program dan kegiatan,kegiatan.
II..1 Analisa Lingk"ngan Bisnis 1) Perspekti& Pelanggan 1. Perole#an "nj"ngan Bar" (<"stomer AcJ"istion
*er"pakan peng"k"ran tingkat dimana s"at" "nit bisnis mamp" menarik pelanggan bar" $ang mengg"nakan jasa la$anann$a.
3abel II..Prosentase k"nj"ngan pasien bar" )):,)1
8"mla# pasien 3a#"n
"nj"ngan Bar"
3otal Pasien Prosentase
)):
1.':1
';.)4/
/2!'
));
).:'2
2.;;)
/!1
)1)
/2.')2
:.4;
!/
)11
4.:4
;:.2':
4!4
)1
4./
1)'./
'!:
Dari tabel di atas dapat disimp"lkan ba#7a tingkat prosentase k"nj"ngan pasien bar" dibandingkan total k"nj"ngan cender"ng &l"kt"ati& dan cender"ng mengalami pen"r"nan di ak#ir periode. 2. Perole#an "nj"ngan Lama (<"stomer Lo$alit$
*er"pakan indikator dimana -+ dapat memperta#ankan #"b"ngann$a dengan kons"men (lo$alitas $ait" ber"pa k"nj"ngan "lang! dengan data sebagai berik"t 5 3abel II.'. Prosentase "nj"ngan Ulang Pasien -a7at 8alan )):,)1
3a#"n
8"mla# Pasien -a7at 8alan "nj"ngan 3otal Pasien Prosentase Ulang
)):
/4.;
';.)4/
2/!'
));
.1/
2.;;)
24!;
)1)
'.;4/
:.4;
''!4
)11
41./41
;:.2':
4!/
)1
44.;:)
1)'./
4!1
esimp"lan dari data terseb"t adala# prosentase k"nj"ngan pasien lama0k"nj"ngan "lang dibandingkan total k"nj"ngan cender"ng meningkat kec"ali pada ta#"n )1) mengalami pen"r"nan.Nam"n demikian j"mla# k"nj"ngan "lang kembali naik di ak#ir periode.
3. I* (Indeks ep"asan *as$arakat Indeks kep"asan mas$arakat (c"stomer satis&action ber&"ngsi "nt"k menaksir tingkat pelanggan terkait dengan kriteria kinerja spesi&ik.Dapat digambarkan
dalam tabel sebagai berik"t 5 3abel II.2. Nilai I* 3a#"n ));,)1/
Periode
Nilai 3ertimbang
I*
+emester I ));
!;;/
4! :/
+emester II ));
/!)21
42!'
+emester I )1)
!;4:
4!'
+emester I )11
/!)/1
4'!4:
+emester II )11
/!)4
42!:'
+emester I )1/
/!)4:
42!;'
Peng"k"ran I* tela# dilaksanakan dengan + *ENPAN Nomor 5 EP0'*.PAN00)) tanggal ebr"ari )). esimp"lan dari data I* relati& sama $ait" dalam kategori baik. Ba#kan trenn$a cender"ng meningkat pada empat periode terak#ir.
d. 8"mla# el"#an Pasien (N"mber &
3a#"n
8"mla# el"#an
8"mla# Pasien Prosentase
)):
'2
:./1)
)!)4
));
''
;).:'
)!)2
)1)
/
1);.21:
)!)/
)11
4
12.42
)!)/
)1
'/
1/.;4/
)!)/
Prosentase kel"#an pasien men"nj"kkan tren $ang men"r"n pada a7al periode dan cender"ng naik di ak#ir periode. Hal ini men"nj"kkan ba#7a "pa$a peningkatan m"t" pela$anan -+ #ar"s ter"s ditingkatkan dan mendapat per#atian dan menjadi catatan k#"s"s "nt"k segera ditindaklanj"ti.
2) Perspekti& Proses Bisnis Internal
Dalam perspekti& Proses Bisnis Internal akan di"k"r k"alitas pela$anan $ang diberikan r"ma# sakit baik k"alitas tempat ma"p"n m"t" pela$anan. "alitas tempat di"k"r dari peman&aatan tempat tid"r $ang j"ga menggambarkan k"alitas pela$anan0tindakan $ang diberikan kepada pasien. *asing,masing tercermin pada indikator sebagai berik"t5 a. E&isiensi 0 tingkat peman&aatan pela$anan 3abel II.: Indikator pela$anan -+ 3a#"n )):,)1
.e$ Per&ormance Indikator
)):
));
)1)
)11
)1
1 B2' 9:' 4'.2 B3 ) 9') ''.// / 3I 1 9/ 1.2) 2,; #ari AL+ .; ' ?DK' :!) 2 NDK' )!4 +"mber 5 +tandar Depkes -I! ))'
:.2 2'.1 ).;4 .': 4)!/ /!4
:2.:/ 2;.1 ).2; .'; 41!' /1!)
;1.:: 2:.: )./ .;1 4;!/ 1!
;/.; 2;./ ).1 .41 41! /2!1
No
+tandar
Pengelolaan r"ma# sakit dari ta#"n ke ta#"n k"rang ideal jika dibandingkan dengan standar #al ini ditandai dengan makin meningkatn$a k"nj"ngan ra7at inap se#ingga B- (Bed cc"panc$ -atio meningkat $ang berarti prosentase pemakaian tempat tid"r naik! B3 (Bed 3"rn %er cender"ng meningkat $ang berarti &rek"ensi pemakaian tempat tid"r meningkat! dan 3I (3"rn %er Inter%al men"r"n $ang bearti #ari tempat tid"r kosong semakin sedikit.
b. Perkembangan Nilai Aset dan ondisi elangkapan Peralatan *edis "alitas tempat pela$anan sangat ditent"kan ole# sarana dan prasarana $ang dimiliki r"ma# baik dari segi k"antitas ma"p"n k"alitas! selain &aktor +D*. Adap"n dari sisi pengembangan In&rastr"kt"r dapat di"raikan perkembangan nilai asset per ta#"n! serta perkembangan kelengkapan peralatan medis per ta#"n sebagai berik"t5 3abel II.;. Perkembangan Nilai Aset per ta#"n 5
Uraian 3ana# Peralatan dan *esin ?ed"ng dan Bang"nan 8alan! Irigasi dan 8aringan Aset tetap lainn$a ( b"k" perp"stakaan Asset lainn$a
)):
));
)1)
)11
)1
1.')).))).)))
.))).))).)))
.))).))).)))
.))).))).)))
.))).))).)))
4.));.;.):
;.)44.);1.21
//.:4/.2:4.;11
/'.;2.;/:.1)
1.2:;./;4.')
./:.14./2'
.2:.:;;.)))
4.11./:1.)))
11;.))2.12.)/
11;.4:.:41.;'4
)
//;.11.))
4)..1')
4)..1')
;;).:4.))
/.:4./
'.:.)))
'.;;:.)))
4.''.2))
4.2;2.2))
;::.)44.12:
1.;:).;):.:)
1.;:1.4::.:)
1.;;1.2./)
.'2.1;2./)
Nilai asset cender"ng meningkat setiap ta#"n! #al ini sejalan dengan penamba#an in&rastr"kt"r $ang semakin meningkat karena keb"t"#an pengembangan pela$anan bar". 3abel II.1). Perkembangan elengkapan Peralatan *edis 5
Uraian
)):
));
)1)
)11
)1
-ata,-ata elengkapan Peralatan *edis ses"ai +tandar elas B
2)
21!/
21!2
21!:
2
-+
Perkembangan peralatan medis $ang ada dari ta#"n ke ta#"n mengalami peningkatan! nam"n demikian peningkatann$a relati& kecil. Dib"t"#kan dana $ang besar "nt"k melengkapi perlatan medis $ang ada sekarang se#ingga ses"ai dengan standar -+ kelas B.
3) Perspekti& Pert"mb"#an Dan Pembelajaran
Perspekti& ini menilai kemamp"an (k"ali&ikasi serta komitmen +D* -"ma# +akit sebagai sala# sat" aset $ang sangat penting dan mer"pakan &aktor k"nci keber#asilan "nt"k mencapai %isi dan misi -"ma# +akit k#"s"sn$a dalam meng#adapi era globalisasi di bidang kese#atan. Adap"n indikator "nt"k peng"k"ran perspekti& ini serta trend selama lima ta#"n sebel"mn$a sebagai berik"t 5 Indikator "ali&ikasi ( Pro&esionalisme +D* a. -ata,-ata ar$a7an *emperole# Pendidikan per ta#"n (dengan bia$a -+ secara tab"lasi data digambarkan sebagai berik"t 5 3abel II.11. Prosentase kar$a7an $ang mendapat diklat min ) jam0ta#"n
3a#"n
8"mla# ar$a7an
8"mla# Pega7ai @ang mengik"ti Diklat
)):
/'
;:
4!2
));
//
1'
:!:
)1)
14
2
)11
/:
4'
2!4;
)1
/:
:
'2!4
Diklat per 3a#"n
2/
2018
esimp"lan dari tabel diatas adala# j"mla# pega7ai $ang mengik"ti diklat cender"ng meningkat setiap ta#"n sejalan dengan t"nt"tan peningkatan pro&esionalisme +D* sebagai sala# sat" k"nci keber#asilan r"ma# sakit dalam memenangkan persaingan. b. Perkembangan "ali&ikasi +D* omposisi +D* dapat digambarkan dalam tabel sebagai berik"t5 3abel II.1. Perkembangan k"ali&ikasi +D* -+ 3a#"n )):,)1
Uraian
)):
));
)1)
)11
)1
Dr. +pesialis M Drg. +pesialis
'
2
'
:
:
Dr. Um"m M Drg.
1:
1;
1:
1
'
Paramedis Pera7atan
1'2
1
1)
1)
);
Paramedis Non Pera7atan
';
2)
2:
2;
3enaga Non *edis
111
114
1)
111
1)4
8"mla#
/'
//
14
/:
/:
8"mla# tenaga medis baik spesialis ma"p"n "m"m ter"s mengalami peningkatan! sementara tenaga $ang lainn$a (paramedis! paramedis non pera7atan dan non medis "m"m cender"ng stagnan. Unt"k ke depan k"antitas dan k"ali&ikasi +D* akan ditingkatkan sejalan dengan keb"t"#an $ang
meningkat
ter#adap
tenaga
spesialis
"nt"k
pengembangan
pela$anan bar". Penamba#an +D* "nt"k tenaga paramedis! paramedis non kepera7atan dan non medis akan dilak"kan sejalan dengan penamba#an 33 pasien.
omitmen +D* omitmen +D* berkaitan dengan integritas kar$a7an dalam bekerja dapat dit"nj"kkan dengan indikator Perkembangan 3ingkat Absensi ar$a7an sebagai berik"t. 3abel II.1/. Perkembangan tingkat absensi kar$a7an )):,)1
3ingkat ke#adiran pega7ai e#adiran pega7ai
)):
));
)1)
)11
)1
;1!:
;1!1:
::!
::!
;)!4'
2018
Dari data di atas tampak ba#7a tingkat ke#adiran kar$a7an cender"ng &l"kt"ati& setiap ta#"n. Porsi terbesar ketidak#adiran pega7ai adala# dikarenakan c"ti! iin dan sakit. 4) Perspekti& e"angan 1. Perkembangan
realisasi
pendapatan
&"ngsional!
$ait"
mer"pakan
pendapatan "tama (core b"siness -+UD Dr - +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro. Dirinci sebagai berik"t 5 3abel II.1. -ealisasi Pendapatan "ngsional )):,)1
3a#"n
Pendapatan "ngsional -ealisasi (-p. 3arget (-p.
)):
)./1.211.//!4) .2;/.2.4)!/)
11!2
));
/.1)'.:).)2!) './24.1.'!4)
1);!:
)1)
/1.1.14'.:1'!4) /2.):).;).:')!'2
11'!;
)11
/4.;:.''.2:!1 ').'2/.)::./')!))
1//!/
)1
').''.1.!1 '2.12.'/'.4)1!:'
111!)
Prosentase
Prosentase realisasi pendapatan &"ngsional dibandingkan dengan target dari ta#"n ke ta#"n ber&l"kt"ati&! nam"n demikian penerimaan pendapatan kas ter"s meningkat setiap ta#"n dan realisasi penerimaann$a selal" melebi#i target $ang ditetapkan.
2. Perkembangan Pert"mb"#an Pendapatan (+ales ?ro7t# -ate Pert"mb"#an pendapatan mer"pakan selisi# pendapatan ta#"n berjalan dik"rangi pendapatan ta#"n sebel"mn$a dibandingkan dengan pendapatan
ta#"n sebel"mn$a. Perkembangan dapat dirinci sebagai berik"t 5 3abel II.1'. +ales ?ro7t# -ate )):,)1
3a#"n
orm"la
+?
!4
)):
.2;/.2.4)!/),/.'4:.2').1))!/) /.'4:.2').1))!/)
!4
));
'./24.1.'!4) 9.2;/.2.4)!/) .2;/.2.4)!/)
!/
)1)
/2.):).;).:')!'2,'./24.1.'!4) './24.1.'!4)
1!2)
)11
').'2/.)::./')!)) , /2.):).;).:')!'2 /2.):).;).:')!'2
11!))
)1
'2.12.'/'.4)1!:' , ').'2/.)::./')!)) ').'2/.)::./')!))
+?- tiap ta#"n cender"ng &l"kt"ati&! nam"n secara k"antitas pendapatan r"ma# sakit ter"s mengalami peningkatan.enaikan pendapatan secara "m"m melonjak tajam dikarenakan adan$a program penjaminan ole# pemerinta# "nt"k pasien mas$arakat miskin! kenaikan tari& paket askes PN+ ole# P3 Askes! penamba#an la$anan medis bar" ber"pa la$anan k#"s"s.
3. Perkembangan Penerimaan +"bsidi.
*er"pakan perkembangan penerimaan selain penerimaan &"ngsional dan penerimaan lainn$a -+UD Dr - +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro. Uraian penerimaan s"bsidi dan s"mber danan$a dirinci sebagai berik"t 5
3abel II.12. Perkembangan Penerimaan +"bsidi )):,)1 8"mla# +"bsidi (-p.
Uraian
)):
));
)1)
APBN
.'4.;;.'/)
APBD (?aji
4.1//.1.14
1).2:.:::.:)'
1/.:22.:'2.:;/
)
)
)
;./;).'11.44
1).2:.:::.:)'
12.422.;)2.:;/
APBD (Non
?aji 8"mla#
)11
)1
.;)).)').))) 1'./):.)'.);
14.':;.1.4:1 )
) 1'./):.)'.);
14.':;.1.4:1
Berdasar "raian terseb"t dapat disimp"lkan total penerimaan s"bsidi meningkat setiap ta#"nn$a! 7ala"p"n &l"kt"ati& per ta#"nn$a. Hal ini disebabkan
kenaikan
?aji
pega7ai!
barang,barang
keb"t"#an
operasional dan belanja modal. 4. Perkembangan (#st Re"#)ery (#st re"#)ery mer"pakan perbandingan antara penerimaan &"ngsional serta penerimaan "sa#a lainn$a -+UD Dr - +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro dibanding sel"r"# bia$a operasional non modal. Indikator ini menggambarkan kemamp"an r"ma# sakit membia$ai sel"r"# bia$a operasionaln$a dari pendapatan m"rni -"ma# +akit. -incian perkembangan "#st re"#)ery
di"raikan sebagai berik"t 5 3abel II.14. Perkembangan
)): (-p.
)); (-p.
)1) (-p.
)11 (-p.
)1 (-p.
Pendapatan ("ngsional
.2;/.2.4)!/)
'./24.1.'!4)
/2.):).;).:')!'2
').'2/.)::./')!))
'2.12.'/'.4)1!:'
Bia$a (perasional non modal
1.;/.2'.::!))
.:/./:4.'1)!))
/.2.'/1.)'!))
/;.;:/.4;.))!))
'.)4.)2.2;:!))
11/
111
11
12
Pr#&it margin *
1):
Dari data terseb"t diatas! dapat disimp"lkan (#st re"#)ery r"ma# sakit s"da# lebi# besar dari 1)) ! 7ala"p"n ber&l"kt"asi. Hal ini men"nj"kkan r"ma# sakit secara operasional s"da# mamp" membia$ai kegiatann$a. 5. Perkembangan 3ingkat emandirian e"angan -+
Indikator ini menggambarkan kemamp"an -"ma# +akit "nt"k membia$ai sel"r"# pengel"aran baik pengel"aran operasional ma"p"n in%estasi dengan dana $ang bers"mber dari pendapatan r"ma# sakit sendiri. +ecara tabel di"raikan sebagai berik"t 5
3abel II.1:. 3abel Perkembangan 3ingkat emandirian -+ Uraian
)):
));
)1)
)11
)1
Pendapatan ("ngsional
.2;/.2.4)!/)
'./24.1.'!4)
/2.):).;).:')!'2
').'2/.)::./')!))
'2.12.'/'.4)1!:'
3otal Belanja (APBDAPBN
/.1:2.4/./!))
/:.1;.:4.;2'!))
'2.:;.);./:!))
'4.;2.12.:2!))
42./;'.)).';/!))
3ingkat emandirian
44
22
2/
::
4/
3ingkat kemandirian r"ma# sakit tiap ta#"n ber&l"kt"ati& dan lebi# ban$ak dipengar"#i ole# naik t"r"nn$a belanja APBN.+edangkan belanja APBD cender"ng naik secara proporsional.
Analisa Lingk"ngan Internal Dari #asil data,data Peng"k"ran dan E%al"asi inerja ' ta#"n 3erak#ir diatas! kem"dian &aktor,&aktor internal diidenti&ikasi dan diper#it"ngkan ter#adap rencana pengembangan r"ma# sakit berik"t #asil penilaian "nt"k masing,masing indikator terseb"t $ait" 5
3abel II.1;. +koring analisa lingk"ngan internal -+
No.
bjek $ang dianalisa
1
Pencapaian 3arget Pendapatan "ngsional
/ ' 2 4 : ;
+ales ?ro7t# -ate Penerimaan s"bsidi
ek"atan elema#an (+trengt#s (=eaknesess / ,1 1 , ,/ 1
1 1 1 1 1 1 1 1
elema #an
ek"ata n b j e k $ a n g d i a n a l i s(+trengt a #s 1
No.
11 1
1/
1
1'
12
Perke mbang an B3 Perke mbang an 3I Perke mbang an nilai asset per
(=eakne sess
-ata, rata bia$a diklat +D* per ta#"n Perke mbang
,1
,
1 1
1
ta#"n Perke mbang an keleng kapan peralat ar$a 7an $ang memp erole# pendidi
/
1
1
1
,/
mbang an tingkat absens i 8"mla#
' '
: 12
,
1 /
1 ,
) )
,2 1:
3. Analisa Lingk"ngan Eksternal
aktor,&aktor eksternal $ang diper#it"ngkan berpengar"# ter#adap perkembangan r"ma# sakit adala# 5 1) Perat"ran Pemerinta# 1- Perda tari&
+aat ini besaran tari& "nt"k sem"a kelas pera7atan masi# diat"r dengan Perat"ran Daera#.+edangkan penetapan Perat"ran Daera# memb"t"#kan 7akt" $ang c"k"p lama! se#ingga besaran tari& s"lit "nt"k dir"ba# se7akt", 7akt" mengik"ti per"ba#an "nit cost. 2- Per"ba#an pengadaan barang dan jasa.
Perat"ran
$ang
mengat"r proses pengadaan
barang dan
jasa c"k"p
men$"litkan bagi pemen"#an keb"t"#an r"ma# sakit $ang bersi&at emergenc$ dan s"lit direncanakan dengan pasti. 3- Akreditasi r"ma# sakit.
Penatalaksanaan r"ma# sakit #ar"s mengik"ti kaida#,kaida# tertent" $ang dipers$aratkan agar selal" dapat menjaga k"alitas pela$anann$a. Di#arapakan pelaksanaan akreditasi ini mendorong r"ma# sakit senantiasa meningkatkan m"t" dan keamanan pela$anan. Dengan penekanan ba#7a akreditasi adala# s"at" proses belajar! maka r"ma# sakit distim"lasi melak"kan perbaikan $ang berkelanj"tan dan ter"s mener"s. Proses
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018
30
akreditasi dirancang "nt"k meningkatkan b"da$a keselamatan dan b"da$a
k"alitas
di
r"ma#
sakit!
se#ingga
senantiasa
ber"sa#a
meningkatkan m"t" dan keamanan pela$anann$a. 8aringan erja 1- Instit"si kese#atan lain +ebagai -+ -"j"kan perl" membang"n kerjasama dengan instit"si kese#atan lain di 7ila$a# r"j"kan agar dapat lebi# meningkatkan m"t" pela$anan kese#atan dan m"t" pen$elenggaraan pendidikan tenaga kese#atan.
2- Per"sa#aan pelanggan
Per"sa#aan,per"sa#aan $ang memperca$akan pera7atan kar$a7ann$a kala" sakit mer"pakan per"sa#aan penjamin $ang t"r"t mempengar"#i keamanan
Per"sa#aan as"ransi mer"pakan mitra potensial "nt"k diajak bekerja. 4- Per"sa#aan pemasok Dalam memili# pemasok "nt"k memen"#i keb"t"#ann$a! r"ma# sakit selal" memper#atikan dan mencermati #arga pasokan serta pemasok $ang memiliki m"t" standar! kemamp"an! rep"tasi dan pela$anan $ang baik. Per"sa#aan pemasok t"r"t berperan dalam menjaga kelancaran pela$anan r"ma# sakit.
2) ondisi persaingan 1. -"ma# +akit lainn$a
-"ma# sakit,r"ma# sakit lain dapat dipandang dari d"a sisi! sat" sisi mer"pakan mitra kerja dalam sistem r"j"kan! disisi lain mer"pakan pesaing $ang perl" di7aspadai. 2. linik s7asta Ak#ir,ak#ir ini berm"nc"lan klinik s7asta $ang mena7arkan jasa pela$anan $ang lebi# spesi&ik! "m"mn$a pela$anan pen"njang. arena mena7arkan pela$anan $ang lebi# spesi&ik! biasan$a akan lebi# dis"kai mas$arakat
3. +trategi pemasaran
+ebagai r"ma# sakit pemerinta#! selama ini rag",rag" dalam melak"kan strategi pemasaran akti&. Dimasa depan perl" ditingkatkan ter"tama "nt"k menarik pasar kelas menenga# keatas. 4. etenagaan
Di era persaingan jasa pela$anan kese#atan! r"ma# sakit #ar"s ber"sa#a mamp"
bersaing
"nt"k
mempereb"tkan
berk"alitas $ang masi# terbatas j"mla#n$a.
tenaga,tenaga
kese#atan
3) Pelanggan 1. Pelanggan perorangan
Di era persaingan jasa pela$anan kese#atan $ang semakin ketat! pelanggan b"kan lagi #an$a sebagai raja tetapi ba#kan pelanggan adala# pemegang kendali bisnis. 2. Pelanggan per"sa#aan
Per"sa#aan mer"pakan pelanggan $ang sangat pro&essional $ang #ar"s ter"s dijaga kep"asann$a agar tetap menjadi pelanggan $ang lo$al. 3. eb"t"#an mas$arakat
Agar r"ma# sakit mamp" mereb"t pasar #ar"s selal" mencermati keb"t"#an mas$arakat dengan memper#atikan
persoalan,persoalan
kese#atan $ang berkembang di mas$arakat. 4. Lo$alitas pelanggan
Perl" dikembangkan "sa#a,"sa#a "nt"k ter"s menjaga #"b"ngan antara r"ma# sakit dengan pelanggann$a! misaln$a dengan kegiatan,kegiatan h#me )isite +h#me "are! mengirim kart" "lang ta#"n ata"p"n menelepon saat "lang ta#"n bagi pasien post pera7atan di r"ma# sakit dsb.
Analisa Lingk"ngan Eksternal aktor,&aktor eksternal terseb"t diidenti&ikasi dan diper#it"ngkan ter#adap rencana pengembangan r"ma# sakit berik"t #asil penilaian "nt"k masing,masing indikator terseb"t $ait" 5
3abel II.). +koring Analisa Lingk"ngan Eksternal -+ Ancaman Pel"ang (3#reats bjek $ang dianalisa No. (pport"nit$ 1 / ,1 ,/ , 1 Perat"ran Pemerinta# 1 Perda tarip 1 Perat"ran pengadaan 1 / Akreditasi -+ 1 8aringan kerja 1 Instit"si kese#atan lain 1 Per"sa#aan pelanggan 1 / As"ransi 1 Per"sa#aan pemasok 1 / ondisi Persaingan 1 -+ lain 1 linik s7asta 1 / +trategi pemasaran 1 etenagaan 1 Pelanggan 1 ep"asan pelanggan 1 perorangan ep"asan pelanggan 1
Pel"an g
No.
/
8"mla #
bj ek $an g dian (ppor alisa t"nit$ 1 eb"t "#an mas$ arakat 1 Lo$ali tas pelan ggan 1
Ancam an
(3#reat s
;
/
;
)
,1
)
,
1/
,/
,
) ,
)
2
4
. Posisi -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo +trengt#
De&ensi%e
3#reats
LiJ"idation
&&ensi%e0Agresi%e
pport"nit$
-econsiliation
=eaknesess
Dengan meli#at #asil kesimp"lan analisa internal dan eksternal diatas diperole# posisi -+ berada di k"adran 1 (strategi pert"mb"#an men"nj"kkan ba#7a pel"ang "nt"k t"mb"# sangat besar! kek"atan $ang dimiliki c"k"p k"at dalam
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 20132018
33
BAB III I+U,I+U +3-A3E?I+ BE-DA+A-AN 3U?A+ DAN UN?+I
III.1 Identi&ikasi Permasala#an berdasarkan 3"gas dan "ngsi Pela$anan -+ 9.
+arana dan Peralatan 1. Berdasarkan data peralatan ta#"n )1! dapat diketa#"i ba#7a
rata,rata kelengkapan alat $ang ada dibandingkan dengan standar $ang ada adala# 2 . 2. Adap"n jenis sarana $ang ada di "nit pela$anan! rata,rata 4 ses"ai dengan standar. +edangkan kela$akan r"angan ditinja" dari l"as r"angan standar didapati ba#7a '2 r"angan $ang bel"m memen"#i
standar. 35.
etenagaan 1. Persentase kec"k"pan tenaga pada ta#"n )1 adala# 2 . 8adi
kek"rangan tenaga sej"mla# /: . 2. ondisi +D* berdasarkan spesi&ikasi keilm"an $ang bel"m dimiliki
berdasarkan standar -+ kelas B adala# dokter spesialis kese#atan ji7a! beda# s$ara&! patologi anatomi! beda# plastik! &orensik dan tenaga dokter s"b spesialis. 61.
e"angan dan Pembia$aan 1. +ala# sat" s"mber pendapatan -+ adala# jasa pela$anan dari
pasien as"ransi (Askes! 8amkesmas dan 8amkesda $ang cara pemba$arann$a adala# dengan klaim. Dengan sistem pemba$aran ini maka ban$ak pendapatan -+ $ang masi# menjadi pi"tang ter"tama 8amkesmas dan 8amkesda. Hal ini menjadi kendala tidak imbangn$a pengelolaan pembia$aan antara belanja dan penerimaan kas. +e#ingga sering meng#ambat dalam pemen"#an keb"t"#an pela$anan! ter"tama pemba$aran kompensasi jasa pela$anan ke para pelanggan internal -+. 2. Beberapa reg"lasi $ang s"da# ditetapkan ole# B"pati bel"m bisa
dijalankan secara pen"#! misaln$a tentang &leksibilitas pengadaan barang dan jasa. +ampai saat ini sem"a pengadaan barang0jasa di -+ melal"i proses lelang! pada#al s"da# ada perat"ran B"pati tentang proses pengadaan barang0jasa k#"s"s -+ sebagai BLUD. Permasala#an $ang measi# menjadi perdebatan antar pi#ak adala# adan$a perbedaan persepsi tentang kriteria kek#"s"sanbarang0jasa -+.
4.
Pela$anan 1. Beberapa indikator dalam pela$anan -+ bel"m mencapai target
diantaran$a indikator +P* $ait" angka kematian (ND-! ?D- dan Angka ematian K jam$angdimasi#I?Ddiatasstandar . 3arget *D?s $akni men"r"nkan angka kematian Ib" dan Anak j"ga bel"m sepen"#n$a tercapai. 2. +I* -+ bel"m berjalan maksimal ter"tama di r"ang ra7at inap!
kendalan$a k"rangn$a moti%asi dari para operator (pera7at r"ang "nt"k melak"kan entr$ data pela$anan (data -* pasien dan bia$a pela$anann$a.
III. 3elaa#an >isi! *isi dan Program epala Daera# dan =akil epala Daera# 3erpili# -encana Pembang"nan 8angka *enenga# Daera# (-P8*D ab"paten
Bojonegoro )1/,)1: menetapkan %isi $ang mer"pakan keadaan $ang diinginkan pada ak#ir periode perencanaan $ait" O3er7"j"dn$a Pondasi Boj L"mb"ng Pangan Dan Energi Negeri @ang Prod"kti&! Berda$a +aing! Adil! +eja#tera! Ba#agia! dan Berkelanj"tan.>isiterseb"takandicapai melal"i misi $ang ditetapkan $ait" 5 1. *eningkatkan pert"mb"#an ekonomi $ang berk"alitas! seimbang dan
berkelanj"tan berbasis ekonomi kerak$atan dan ke"ngg"lan daera#6 2. *eningkatkan k"alitas #id"p! pela$anan pendidikan dan kese#atan $ang
terjangka" bagi sel"r"# mas$arakat6 3. *emantapkan
pengelolaan
sarana
prasarana!
s"mber
da$a
alam!
in&rastr"kt"r! dan ind"stri jasa $ang berk"alitas6 4. *e7"j"dkan k"alitas lingk"ngan #id"p $ang bersi# dan n$aman6 5. *eningkatkan pro&esionalisme pela$anan p"blik
dan pen$elenggaraan
pemerinta#an $ang bersi# dan transparan berlandaskan prinsip tata kelola pemerinta#an $ang baik -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo sebagai sala# sat" +PD #ar"s memberikan kontrib"si n$ata dalam pencapaian %isi! misi dan progam kerja epala daera# dan =akil kepala Daera# terpili# melal"i %isi! misi dan program kerja -+ $ang selaras dengan %isi! misi dan program epala Daera# dan =akil epala Deara# dalam -P8*D ab"paten bojonegoro ta#"n )1/,)1: serta berdasarkan pada t"gas dan &"ngsi sebagai -+! ik"t serta dalam men$"kseskan pencapaiann$a. -+ sebagai sala# sat" sektor jasa kese#atan t"r"t serta dalam me7"j"dkan pondasi Bojonegoro $ang prod"kti&! berda$a saing dengan prod"k "ngg"lan $ang dikembangkan serta me7"j"dkan mas$arakat $ang seja#tera dan ba#agia melal"i pela$anan kese#atan $ang terjangka" bagi sel"r"# mas$arakat Bojonegoro.
aktor,&aktor $ang menjadi peng#ambat dalam pencapaian %isi! misi kepala daera# dan 7akil kepala daera# diantaran$a adala# masi# terbatasn$a in&rastr"kt"r &isik -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo $ang meng#ambat pengembangan pela$anan -+! adan$a reg"lasi $ang bel"m sepen"#n$a dapat dijalankan
terkait
&leksibilitas
Pola
Pengelolaan
e"angan
BLUD
dan
pencapaian +P* -+ $ang bel"m sepen"#n$a mencapai target. +edangkan &aktor,&aktor $ang mend"k"ng dalam pencapaian %isi! misi kepala daera# dan 7akil kepala daera# antara lain terkendalin$a k"alitas lingk"ngan #id"p $ang bersi# dan n$aman. Hal ini dapat dili#at dari #asil pemeriksaan k"alitas lingk"ngan $ang tela# terat"r dilaksanakan.aktor lainn$a $ait" pela$anan kese#atan $ang terjangka" dan berk"alitas! dib"ktikan dengan standarisasi I+ dan Akreditasi 12 pela$anan.
III./ 3elaa#an -enstra Dinas ese#atan Pro%insi 8a7a 3im"r -e%ie7 ter#adap %isi dan misi dalam -enstra Dinas ese#atan Pro%insi 8a7a 3im"r bert"j"an "nt"k menjaga sinergitas %isi misi -+ dengan %isi misi Dinas ese#atan Pro%insi 8a7a 3im"r sebagai Lembaga >ertikal $ang menan"ngi -+. +asaran $ang akan dicapai ole# Dinas ese#atan Pro%insi 8a7a 3im"r $ang dapat did"k"ng ole# t"gas pokok dan &"ngsi -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo
Bojonegoro
$ait"
meningkatkan
jangka"an
dan
k"alitas
pela$anan kese#atan dengan kemamp"an pela$anan kese#atan ga7at dar"rat $ang bisa diakses mas$arakat dan prasarana kese#atan di r"ma# sakit! r"ma# sakit k#"s"s!dan balai kese#atan. aktor $ang menjadi peng#ambat dalam pencapaian sasaran jangka menenga# terseb"t di atas adala# masi# adan$a kendala dalam pelaksanaan Pela$anan bstetri Neonatal Emergensi ompre#ensi& ses"ai standar! bel"m adan$a tenaga dokter s"b spesialis ses"ai standar -+ kelas B dan sarana pen"njang medis $ang bel"m memen"#i standar. +edangkan &aktor pen"njang dalam pencapaian sasaran jangka menenga# Dinas ese#atan Pro%insi 8a7a 3im"r adala# tertanganin$a sel"r"# kel"#an mas$arakat miskin $ang berobat di -+! adan$a jejaring -+ dengan p"skesmas dalam sistem pela$anan r"j"kan dan pela$anan -+ $ang s"da# terakreditasi 12 pela$anan.
III./. 3elaa#an -encana 3ata -"ang =ila$a# dan ajian Lingk"ngan Hid"p +trategis 3elaa# rencana tata r"ang dan kajian lingk"ngan #id"p strategis ini berisikan &aktor peng#ambat dan &aktor pend"k"ng $ang mempengar"#i permasala#an pela$anan -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro ditinja" dari implikasi -3-= dan LH+.
2018
Adap"n &aktor peng#ambat $ang mempengar"#i permasala#an pela$anan jika ditinja" dari implikasi -3-= dan LH+ adala# 5 1. 3erbatasn$a sarana ged"ng "nt"k pela$anan kese#atan. 2. Lokasi -+ di lingk"ngan pend"d"k $ang padat se#ingga rentan ter#adap
ketidakn$amanan lingk"ngan berkaitan dengan pengelolaan limba# di -+. 3. Pengelolaan kebersi#an di r"ma# sakit mer"pakan "pa$a $ang c"k"p s"lit dan bersi&at kompleks ber#"b"ngan dengan berbagai aspek antara lain b"da$a0 kebiasaan! perilak" mas$arakat! kondisi lingk"ngan! sosial dan teknologi.
4. Padatn$a lal" lintas jalan men"j" ke -+ mempengar"#i akses mas$arakat
dan tingkat kebisingan bagi lingk"ngan -+.
Adap"n &aktor pend"k"ng $ang mempengar"#i permasala#an pela$anan jika ditinja" dari implikasi -3-= dan LH+ adala# 5 1. -encana relokasi -+ ke ged"ng bar" $ang lebi# representati%e "nt"k peningkatan dan pengembangan pela$anan -+ serta peningkatan akses mas$arakat ter#adap pela$anan kese#atan dengan adan$a lokasi $ang strategis.
2. Lengkapn$a &asilitas pengelolaan limba# $ang dimiliki -+ dan pemeli#araan
&asilitas pengola#an limba# $ang adek"at dan terjad7al g"na kelestarian lingk"ngan di sekitar -+.
III. Penent"an Is" +trategis arakteristik s"at" is" strategis adala# kondisi ata" #al $ang bersi&at penting! mendasar! berjangka panjang! mendesak! bersi&at kelembagaan0 keorganisasian dan menent"kan t"j"an di masa $ang akan datang. le# karena it"! "nt"k memperole# r"m"san is",is" strategis diperl"kan analisis ter#adap berbagai &akta dan in&ormasi k"nci $ang tela# diidenti&ikasi "nt"k dipili# menjadi is" strategis. Is",is" strategis memberikan gambaran tentang #al,#al $ang menjadi &ok"s dan prioritas penanganan karena pengar"#n$a $ang besar! l"as! dan signi&ikan ter#adap perbaikan kondisi mas$arakat pada ' (lima ta#"n mendatang. Is",is" strategis adala# is",is" $ang jika diprioritaskan penanganann$a maka pel"ang tercapain$a t"j"an dan sasaran pembang"nan ' (lima ta#"n mendatang akan lebi# besar dan lebi# pasti. 8ika is" strategis ini tidak ditangani maka t"j"an dan sasaran menjadi s"lit tercapai.
2018
Analisis is",is" strategis diidenti&ikasi berdasarkan berbagai permasala#an $ang sangat mendesak dan memiliki pengar"# $ang k"at ter#adap keber#asilan pembang"nan serta dis"s"n berdasarkan is" strategis $ang dapat diman&aatkan sebagai pel"ang $ang akan m"nc"l dalam ' (lima ta#"n mendatang! termas"k mengantisipasi berbagai ancamann$a. Berik"t ini is",is" strategis $ang dapat ditindaklanj"ti dalam periode ' ta#"n mendatang di -+UD Dr. -. +osodoro Djatikosoemo Bojonegoro 5 1. *eningkatn$a (tinggin$a angka kematian ib" dan ba$i di -+ 2. 3erbatasn$a sarana ged"ng (keb"t"#an ged"ng k"rang "nt"k peningkatan
dan pengembangan pela$anan di -+ 3. -enda#n$a (bel"m memen"#i standart k"alitas sarana dan prasarana -+ 4. Bel"m terc"k"pin$a k"alitas dan k"antitas s"mber da$a man"sia (j"mla#
dan spesialisasi pro&esi masi# k"rang di -+ 5. Bel" Bel"m m opti optima maln$ ln$a a Pers Persia iapa pan n -+ dala dalam m rang rangka ka pela pelaks ksan anaa aan n +ist +istem em
8aminan +osial Nasional (+8+N bidang kese#atan ta#"n )1 ter"tama pada &asilitas ged"ng dan tempat tid"r. 6. Bel"m stabiln$a kebijakan rencana relokasi r"ma# sakit pada ged"ng bar". 7. Bel"m optimaln$a penerapan -+ sebagai BLUD. 8. Ber"b Ber"ba#n a#n$a $a s$ste s$stem m akredi akreditas tasii -+ menjad menjadii %ersi %ersi bar" bar" $ang $ang mengik mengik"ti "ti
s$stem akreditasi 8
"ngg"lan la$anan jasa medik spesialistik dengan menamba# jenis tenaga spesialis dan peralatann$a. 10. *asi# bel"m optimaln$a "pa$a menjaring kerjasama as"ransi kese#atan
dengan pi#ak ketiga dalam rangka peningkatan pela$anan dan pendapatan. 11. Bel"m Bel"m optima optimaln$ ln$a a pelak pelaksa sanaa naan n e%al" e%al"asi asi kinerj kinerja a sta& sta& "nt"k "nt"k penent penent"an "an
rem"nerasi serta pemberian re7ard dan penegakan p"nis#ment. optimaln$a pelaksana pelaksanaan an +I* -+ dalam mend"k"ng mend"k"ng ak"ntabili ak"ntabilitas tas 12. Bel"m optimaln$a pela$anan dan ke"angan. 13. Adan$a t"nt"tan pela$anan $ang mengac" e)iden"e base medi"ine (EB* medi"ine (EB*
dan pasien sa&et$ dalam rangka peningkatan m"t" pela$anan medis 14. 3"nt"tan pela$anan medik $ang lebi# pro&essional (meng#indari t"nt"tan
malpraktek kedokteran
2018
BAB I> >I+I! *I+I! 3U8UAN DAN +A+A-AN! +3-A3E?I DAN EBI8AAN
I>.1. >isi dan *isi >isi -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo ab"paten Bojonegoro adala# 5 *enjadi r"ma# sakit pili#an dan "ngg"lan di bidang pela$anan medik spesialistik Penjelasan 5 La$anan "ngg"lan adala# jenis prod"k jasa la$anan terapi dan diagnostik medik $ang dimiliki ole# -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo dil"ar ketent"an standart $ang #ar"s dipen"#i ole# seb"a# -+ kelas B non Pendidikan. Dengan adan$a tamba#an la$anan "ngg"lan terseb"t di#arapkan -+UD Bojonegoro mamp" menjadi -+ pili#an bagi pasien di7ila$a# Bojonegoro dan sekitarn$a "nt"k mendapatkan jasa la$anan kese#atan.
ondisi $ang mend"k"ng pencapaian %isi terseb"t diantaran$a 5 1. +aat ini -+UD Bojonegoro mer"pakan -+ kelas B non pendidikan di7ila$a#
Bojonegoro dan sekitar. 2. -+UD Bojonegoro sebagai BLUD. 3. 3erakreditasi 12 pela$anan dan serti&ikasi I+ ;))1,)):. 4. omposisi0k"ali&ikasi dokter spesialistik c"k"p ban$ak (42 memen"#i
standart kec"k"pan j"mla# dan jenis spesialis pada -+ kelas B. 5. Ada beberapa dokter spesialistik $ang memiliki tamba#an kompetensi
kea#lian k#"s"s pada bidangn$a. 6. -+ sebagai sala# sat" +PD $ang menjadi pend"k"ng %isi kab"paten
Bojonegoro "nt"k memiliki prod"k jasa la$anan $ang berda$a saing. 7. Adan$a peralatan canggi# "ngg"lan pada beberapa jasa la$anan medik
spesialistik. 8. Adan$a d"k"ngan kebijakan dan pendanaan ole# pemerinta# daera# dalam
me7"j"dkan %isi terseb"t.
*isi -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo ab"paten Bojonegoro adala# 5 1. *emberikan pela$anan kese#atan $ang terjangka" dan berk"alitas. 2. *elaksanakan pendidikan! pelati#an dan penelitian di bidang kese#atan "nt"k meng#asilkan +D* $ang berk"alitas! pro&esional dan berdedikasi tinggi.
3. *eningkatkan pendapatan r"ma# sakit "nt"k mend"k"ng kemandirian r"ma#
sakit dan keseja#teraan sta&. 4. *elengkapi sarana dan prasarana pela$anan medis dan pen"njangn$a
secara berta#ap.
I>.. 3"j"an dan +asaran 3"j"an mer"pakan #asil ak#ir $ang akan dicapai dalam k"r"n 7akt" lima ta#"n ke depan dalam "pa$a merealisasikan pelaksanaan misi -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro. +asaran (#be"ti)e adala# penjabaran dari t"j"an! $ait" mer"pakan s"at" kondisi $ang akan dicapai ata" di#asilkan dalam jangka 7akt" sat" sampai lima ta#"n kedepan. +asaran di&orm"lasikan secara ter"k"r! spesi&ik! dapat dicapai dan rasional. +asaran ditetapkan dengan maks"d agar perjalanan ata" proses kegiatan dalam mencapai t"j"an dapat berlangs"ng secara &ok"s! e&ekti&! dan e&isien. Berik"t ini akan dijabarkan mengenai t"j"an dan sasaran $ang mend"k"ng pencapaian misi -+UD D-. -. +osodoro Djatikoesoemo lima ta#"n ke depan 5
*isi 1 5 *emberikan pela$anan kese#atan $ang terjangka" dan berk"alitas. 3"j"an 5 3erla$anin$a sel"r"# lapisan mas$arakat dengan pela$anan kese#atan $ang aksesible! e&isien! berm"t" tinggi! pro&esional dengan d"k"ngan ino%asi teknologi medis.
+asaran 5 1.
3er7"j"dn$a akreditasi pela$anan kese#atan.
2.
3er7"j"dn$a m"t" pela$anan kese#atan ses"ai standart $ang ditetapkan.
3.
*eningkatn$a pela$anan kese#atan r"j"kan.
4.
*eningkatn$a akses pela$anan kese#atan.
5.
*eningkatn$a jaminan pembia$aan kese#atan bagi pend"d"k miskin.
*isi 5 *eningkatkan k"alitas pen$elenggaraan pendidikan! pelati#an dan penelitian $ang berm"t" tinggi di bidang kese#atan. 3"j"an 5 3er7"j"dn$a +D* $ang kompeten! berk"alitas! pro&esional dan berdedikasi tinggi dalam mela$ani mas$arakat.
+asaran 5 1.
*eningkatn$a tenaga kese#atan $ang berserti&ikat standar kompetisi.
2.
*eningkatn$a media promosi kese#atan dan teknologi kom"nikasi! in&ormasi! dan ed"kasi.
*isi /5 *eningkatkan k"alitas pengelolaan management "nt"k mend"k"ng kemandirian r"ma# sakit. 3"j"an 5 *eningkatn$a pendapatan r"ma# sakit $ang mend"k"ng kemandirian r"ma# sakit dan keseja#teraan sta&. +asaran 5 3er7"j"dn$a sistem pengelolaan BLUD $ang ak"ntabel
*isi 5 *elengkapi sarana dan prasarana pela$anan medis dan pen"njangn$a secara berta#ap.
3"j"an 5 3ersedian$a sarana dan prasarana $ang ses"ai standar dan ses"ai rencana pengembangan la$anan "ngg"lan. +asaran 5 *eningkatn$a sarana dan prasarana kese#atan.
I>./. +trategi dan ebijakan Dalam rangka mencapai t"j"an dan sasaran pembang"nan dengan e&ekti& dan e&isien "nt"k me7"j"dkan >isi dan *isi $ang tela# ditetapkan! perl" dir"m"skan secara +istematis +trategi dan Ara# ebijakan. Adan$a strategi $ang diik"ti dengan Ara# ebijakan $ang tepat! maka pelaksanaan Program dan egiatan -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo dalam limata#"n ke depan di#arapkan akan memiliki &ok"s $ang jelas! terara# dan ses"ai dengan pengat"ran pelaksanaann$a.
+trategi mer"pakan k"nci penting "nt"k pencapaian t"j"an dalam Perencanaan Pembang"nan Daera# karena mem"at langka#,langka# $ang berisikan Program, program indikati& "nt"k me7"j"dkan >isi dan *isi. -"m"san strategi mer"pakan pern$ataan $ang menjelaskan bagaimana sasaran akan dicapai $ang selanj"tn$a diperjelas dengan serangkaian Ara# ebijakan.
I>./. 1.+trategi +trategi "nt"k me7"j"dkan *isi sat"! $ait" *emberikan pela$anan kese#atan $ang terjangka" dan berk"alitas! adala# sebagai berik"t 5 1. Peningkatan kerjasama dengan pi#ak ketiga sebagai lembaga pembia$aan
kese#atan. 2. +erti&ikasi m"t" secara kontin$". 3. *emberikan pela$anan dengan meng"tamakan keselamatan pasien. 4. Pengembangan jenis pela$anan "ngg"lan $ang berda$a saing. 5. Peningkatan peralatan kedokteran dan ino%asi pela$anan. 6. Peningkatan pela$anan kese#atan promoti&! pre%enti&! k"rati& dan re#abilitati%e di
-+ 7. Peningkatan kemitraan dengan lembaga pemberi pela$anan kese#atan lainn$a
dalam pela$anan kese#atan r"j"kan.
+trategi "nt"k me7"j"dkan *isi d"a! $ait" *elaksanakan pendidikan! pelati#an dan penelitian $ang berm"t" tinggi di bidang kese#atan! adala# sebagai berik"t 5 1. Peningkatan kerjasama dengan lembaga pen$elenggara pendidikan dan
pelati#an $ang berk"alitas 2. Peningkatan pelaksanaan pendidikan dan pelati#an kepada +D* -+ secara
terat"r dan merata. 3. Pengembangan media promosi kese#atan "nt"k meningkatkan pendidikan pasien. 4. Pengoptimalan penerapan #asil penelitian ter#adap "pa$a perbaikan dan
pengembangan pela$anan di -+ 5. Peng"atan so&t skill (kecerdasan mental spirit"al dan karakter $ang baik +D*
-+ g"na peningkatan kep"asan pelanggan. 6. Peningkatan kekompakan tim 7ork dalam memberikan pela$anan kepada
pelanggan.
2018
+trategi "nt"k me7"j"dkan *isi tiga! $ait" *eningkatkan k"alitas pengelolaan management "nt"k mend"k"ng kemandirian r"ma# sakit! adala# sebagai berik"t 5 1. Peningkatan k"alitas pengelolaan ke"angan $ang tr ansparan dan ak"ntabel. 2. Peningkatan e&ekti%itas dan e&isiensi pengat"ran belanja organisasi 3. Pengoptimalan &leksibilitas BLUD. 4. Peningkatan prod"kti%itas manajemen dan pela$anan -+.
+trategi "nt"k me7"j"dkan *isi empat! $ait" *elengkapi sarana dan prasarana pela$anan medis dan pen"njangn$a secara berta#ap! adala# sebagai berik"t 5 1. Perencanaan $ang matang dalam me7"j"dkan keb"t"#an peralatan medis dan
pen"njangn$a agar tepat sasaran. 2. Peningkatan kerjasama $ang meng"nt"ngkan dengan pi#ak ketiga dalam
pen$ediaan keb"t"#an peralatan medis. 3. Pengoptimalan dana bant"an dan dana &"ngsional dalam melengkapi sarana
dan prasarana medis dan pen"njangn$a. 4. -elokasi ke ged"ng -+ $ang bar" di 8alan >eteran Bojonegoro.
I>./. .ebijakan Ara# kebijakan mer"pakan pedoman $ang mengara#kan -"m"san +trategi $ang dipili# agar lebi# terara# dalam mencapai t"j"an dan sasaran dari 7akt" ke 7akt" selama lima ta#"n ke depan.Adap"n ara# kebijakan -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro adala# sebagai berik"t 5 1.
Pemen"#an target pencapaian +P* -+.
2.
Peningkatan kemamp"an -+ dalam pela$anan kese#atan r"j"kan.
3.
Peningkatan pela$anan kese#atan r"j"kan dengan prod"k jasa "ngg"lan.
4.
Peningkatan kompetensi tenaga medis spesialistik g"na mend"k"ng pela$anan "ngg"lan.
5.
Peman&aatan -+ di jalan >eteran g"na peningkatan pela$anan kese#atan kepada mas$arakat.
6.
*ens"kseskan Program jaminan ese#atan bagi mas$arakat.
2018
BAB >. -EN
PENDANAAN INDIA3I
Pada bab ini akan dikem"kakan -encana program dan kegiatan -+ selama lima ta#"n ke depan dalam rangka me7"j"dkan %isi dan misi -+. 8"ga dipaparkan mengenai indikator kinerja -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro $ang secara langs"ng men"nj"kkan kinerja $ang akan dicapai dalam lima ta#"n mendatang ( )1/ ,)1: sebagai komitmen "nt"k mend"k"ng pencapaian t"j"an dan sasaran -P8*D.
+elain it" disajikan p"la mengenai target pendapatan -+UD Dr. -. +osodooro Djatikoesoemo Bojonegoro $ang akan menjadi s"mber dana bagi berjalann$a pela$anan di -+. Adap"n target pendapatan -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro "nt"k ' ta#"n ke depan adala# sebagai berik"t.
BAB >I INDIA3- INE-8A -+ @AN? *EN?A
Uk"ran keber#asilan -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo Bojonegoro dalam pencapaian %isi dan misi $ang tela# ditetapkan pada ak#ir periode -+B (ta#"n )1: dapat dili#at dari pencapaian indikator kinerja $ang tela# dis"s"n pada a7al ta#"n -+B. eber#asilan pencapaian indikator kinerja dit"nj"kkan dari ak"m"lasi pencapaian indikator #ut"#me setiap ta#"n ata" indikator capaian $ang bersi&at mandiri setiap ta#"n se#ingga kondisi kinerja $ang diinginkan pada ak#ir periode -enstra dapat dicapai. Adap"n indikator kinerja $ang mengac" pada t"j"an dan sasaran -P8*D disajikan dalam tabel berik"t ini 5
BAB >II PENU3UP
-encana strategis bisnis -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo ta#"n )1/, )1: $ang tela# dis"s"n ini dimaks"dkan sebagai pet"nj"k ara# $ang jelas dalam menerapkan praktek bisnis $ang se#at "nt"k k"r"n 7akt" ' ta#"n mendatang. +$arat m"tlak terlaksanan$a rencana strategis bisnis ini adala# d"k"ngan pen"# (komitmen dan partisipasi sel"r"# kar$a7an -+UD Dr. -. +osodoro Djatikoesoemo serta per#atian dan d"k"ngan Pemerinta# Daera# ab"paten Bojonegoro baik bersi&at materiil! administrati& ma"p"n politis. Apa bila dalam k"r"n 7akt" pelaksanaann$a! terdapat s"at" at"ran0ketent"an $ang meng#ar"skan per"ba#an $ang mendasar maka -encana +trategis Bisnis akan dises"aikan ata" dire%isi.
+aran dan kritik membang"n sangat di#arapkan g"na semp"rnan$a rencana strategis bisnis ini se#ingga sasaran,sasaran strategis dapat dicapai ses"ai target $ang direncanakan.
Bojonegoro! Ag"st"s )1' DI-E3U- -U*AH +AI3 U*U* DAE-AH ELA+ B Dr. -. ++D- D8A3IE+E* B8NE?-
Dr. H. HA-I@N! *.+i NIP. 1;';);)2 1;:41) 1 ))
Rencana Strategis Bisnis RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo 2013-2018 TABEL BAB VI
: Menjadi rumah sakit pilihan dan unggulan di idang pela!anan medik spesialistik. : Memerikan pela!anan !ang terjangkau dan erkualitas. : "erla!anin!a seluruh lapisan mas!arakat dengan pela!anan kesehatan !ang aksesile# e$sien# ermutu tinggi# pr%&esi%nal dengan dukungan in%'asi tekn%l%gi medis.
Visi Misi (1) Tujuan (1)
Sasaran 1 "er(ujudn!a akreditasi pela!anan
Indikator Kinerja ! )kreditasi *+,-
kesehatan
Formula Indikator
elaksanaan )kreditasi %leh /)*+# redikat kelulusan :ratama# Mad!a#
Tahun Dasar
Satuan
/eukupan +-M sesuai keutuhan erdasarkan )nalisis ean /erja )/
et -eath *ate -*
erhitungan sesuai *umus ermenpan dan *e&%rmasi ir%krasi %m%r 16 "ahun 2014 umlah seluruh +-M di *+
Taret
!"1#
!"1$
!"1%
!"1&
$
%
&
'
#
)sistensi %leh /)*+
,tama# aripurna
// indeks /epuasan "er(ujudn!a mutu pela!anan /%nsumen kesehatan sesuai standart !ang ditetapkan
ersiapan akreditasi 'ersi
inalisasi akreditasi 'ersi
2012
2012
78#9
79#08
!"1' )
ulus predikat
ulus predikat
pratama akreditasi 'ersi 2012
pratama akreditasi 'ersi 2012
79#89
80#73
s k p
81#57 p s
59#1
65#02
70#00
79#60
75#00
100 umlah standart keukupan +-M *+ erdasarkan )/ umlah pasien meninggal ; 48 jam
41#9
40#00
39#00
38#00
37#00
100
100#00
100#00
100#00
100#00
100
100#00
100#00
100#00
100#00
78
83#00
88#00
90#00
93#00
79#08
80
81
82
""
293
293
300
500
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 100 umlah pasien keluar hidup = mati eralatan !ang terkalirasi umlah seluruh alat !ang tepat terkalirasi (aktu sesuai dengan ketentuan tepat (aktu dalam 1 tahun kalirasi <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<100 umlah alat !ang perlu dikalirasi dalam 1 tahun +arana dan prasarana *umah erijinan sarana prasarana +akit !ang sesuai ketentuan mempun!ai ijin <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<100 +eluruh sarana prasarana !ang harus mempun!ai ijin umlah tenaga d%kter ahli !ang ada
/eukupan d%kter ahli sesuai dengan keutuhan d%kter ahli di tahun n> 100 *umah +akit
100
umlah keutuhan d%kter ahli tahun n Meningkatn!a pela!anan kesehatan
?*
umlah hari pera(atan *+
rujukan
83 u p u
100 umlah "" umlah hari dalam 1 tahun
umlah "empat "idur ""
enamahan enis a!anan unggulan
umlah seluruh "" di *umah +akit
a!anan ,nggulan !ang dimiliki %leh *+
Sasaran
Indikator Kinerja
Formula Indikator
1
!
(
@" +an
Satuan #
@,# @,
/esh ji(a# at%l%gi @ath )nat%mi# a eri%rth%den si# @@,
Tahun Dasar
500
,nit +tr%ke
Tare t
!"1#
!"1$
!"1%
!"1&
!"1'
$
%
&
'
)
Meningkatn!a akses pela!anan
eningkatan jumlah kunjungan
kesehatan
pasien aru *)
umlah pasien aru *) tahun n < umlah pasien aru *) tahun n<1
eningkatan jumlah kunjungan pasien aru *)
umlah pasien *) tahun n < umlah pasien *) tahun n<1
eningkatan jumlah kunjungan pasien *) dari luar kaupaten
umlah pasien *) luar kaupaten tahun n < umlah pasien *) luar kaupaten tahun n<1
Meningkatn!a jaminan pemia!aan kesehatan agi penduduk miskin
umlah pasien miskin diluar data "erla!anin!a seluruh + mas!arakat miskin diluar dan t%k%h ulama !ang dila!ani data *+ + dan t%k%h ulama !ang dalam 1 tahun dirujuk ke *umah +akit <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 100 umlah seluruh pasien miskin diluar data + dan t%k%h ulama !ang datang ke *+ dalam 1 tahun
pasien
2.364
565
720
812
910 d
p pasien
180
198
220
240
300
pasien
243
122
129
136
143
100
100
100
100
100 p k s
: Menjadi rumah sakit pilihan dan unggulan di idang pela!anan medik spesialistik. : Meningkatkan kualitas pen!elenggaraan pendidikan# pelatihan dan penelitian !ang ermutu tinggi di idang kesehatan. : "er(ujudn!a +-M !ang k%mpeten# erkualitas# pr%&esi%nal dan erdedikasi tinggi dalam mela!ani mas!arakat.
Visi Misi (!) Tujuan (1) Sasaran
Indikator Kinerja
Formula Indikator
1
!
(
Meningkatn!a tenaga kesehatan !ang erserti$kat standart k%mpetensi
umlah kar!a(an !ang /ar!a(an !ang mendapat mendapat pelatihan minimal 20 jam per pelatihan A20 jam>t tahun
Satuan #
Tahun Dasar
Tare t
!"1#
!"1$
!"1%
!"1&
!"1'
$
%
&
'
)
65#42
65#76
66#04
66#66
67#21 u s p d
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
umlah tenaga d%kter ahli !ang ada
"ersedian!a majalah kesehatan *umah +akit
78
83
88
90
93
"ersedia
"ersedia
"ersedia
"ersedia
"ersedia
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
51
55
57
60
tahun n <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
"ersedian!a media (e Meningkatn!a media pr%m%si site kesehatan dan tekn%l%gi k%munikasi# *umah +akit in&%rmasi# dan edukasi
p
"ersedia
umlah majalah kesehatan *umah +akit !ang terit dalam 1 tahun <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 100 umlah majalah kesehatan *+ !ang dijad(alkan terit dalam 1 tahun
"ersedian!a media radi% k%munikasi *+ dan kerjasama dengan radi% s(asta
"erselenggaran!a pameran pela!anan pulik
umlah dial%g interakti& melalui radi% !ang terlaksana <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 100 umlah dial%g interakti& melalui radi% !ang dijad(alkan umlah pameran pela!anan pulik !ang terselenggara dalam 1 tahun <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 100 umlah pameran pela!anan pulik !ang dijad(alkan dalam 1 tahun
"erlaksanan!a penelitian
umlah penelitian kesehatan di rumah
kesehatan di rumah sakit sakit dalam satu tahun
penelitian
65 d u p
