REMERCIEMENT Tout d’abord, je tiens à exprimer mes profonds remerciements à
Monsieur Thiery
B!!"N !e directeur de #a soci$t$ E"!NE MR"C Berr Berrec echi hid, d, et Mme Mme ich icha a I%M I%MI! I!& & respo respons nsab ab#e #e du ser'ice administratif, (ui m’ont donn$ #a chance de faire ce sta)e au sein de cette entreprise, et (ui ma#) ma#)r$ r$ #eur #eurs s nomb nombreu reuse ses s resp respon onsa sabi bi#i #it$ t$s, s, ont ont eu #’amabi#it$ de me prendre en char)e et m’orienter tout au #on) de mon sta)e a'ec toute modestie* +e souhaite remercier tout sp$cia#ement #es membres membres du d$parteme d$partement nt administr administratif atif,, (ui n’ont n’ont jamais $par)n$s #’eort pour pour m’aider et m’orienter* m’orienter* En'ers tout #e personne# d’E"!NE MR"C, ma profonde )ratitude )ratitude et mes sentiments #es mei##eurs* En-n, +’exprime aussi mes remerciements au Mr Bouchaib E! ./ENM 0irecteur de #’I%TIC. de
Rajaa FETTAH
0
Berrechid pour #a (ua#it$ des $tudes dispens$es au sein de cet $tab#issement*
%"MMIRE 1a)e Introduction 222222222222222222**2* 222222222222222222**2* 3 1artie I 4 %ection n56 4 1r$sentation de #a structure E"!NE MR"C 4 7iche si)na#$ti(ue d’E"!NE MR"C2222222222 8 Présentation et missions d’EOLANE MAROC…………………. 7 /istori(ue de #a soci$t$2222* Rajaa FETTAH
1
Berrechid pour #a (ua#it$ des $tudes dispens$es au sein de cet $tab#issement*
%"MMIRE 1a)e Introduction 222222222222222222**2* 222222222222222222**2* 3 1artie I 4 %ection n56 4 1r$sentation de #a structure E"!NE MR"C 4 7iche si)na#$ti(ue d’E"!NE MR"C2222222222 8 Présentation et missions d’EOLANE MAROC…………………. 7 /istori(ue de #a soci$t$2222* Rajaa FETTAH
1
222222222222 69 "r)anisation d’ EOLANE EOLANE MAROC 22222222222 66 "uti#s industrie#s et in'estissements 2222* 2222*222 6: %ection n5: 4 1r$sentation du ser'ice administratif;-na administratif;-nance;Rh nce;Rh !e ser'ice comptab#e ;-nance2222222 ;-nance222222222222226< 22222226< !e ser'ice de #a )estion des ressources humaines222**2222 68 1artie II 4 !es t=ches eectu$es au sein d’E"!NE BERREC/I02222* :9 Conc#usion2222222222222222222**2 :: nnexe22222222222222222 nnexe2222222 222222222222222 22222 :3
INTRODUCTION Rajaa FETTAH
2
!e sta)e est une exp$rience importante pour tout $tudiant a-n de pou'oir confronter #a 'ie professionne##e et c’est dans ce sens #a direction de notre institut a estim$ n$cessaire de #’introduire dans #e pro)ramme de formation *Et a-n de #e r$ussir, chose (ui n’est pas toujours faci#e, j’a'ais choisi de #’eectuer dans #a soci$t$ E"!NE MR"C du 68;93;:96: au 68;9<;:96: Ce sta)e, m’a permis de mettre en >u're tout ce (ue j’ai eu dans ma formation th$ori(uement et prati(uement et ainsi #’enrichissement de mes connaissances exp$rience
professionne##es,
humaine
riche
et
et
'i're
une
forte
?faire
des
contacts a'ec des cadres, techniciens et ou'riers et faire des connaissances a'ec des autres personnes (ui
ont
une
comp$tence
dans
#e
domaine
professionne#@
Rajaa FETTAH
3
Rajaa FETTAH
4
Section n°1 : l’identifcation de la société EOLANE BERRECHI 7iche
• • • • •
• •
• • • • •
si)na#$ti(ue d’ E"!NE MR"C
0$nomination socia#e 4 E"!NE MR"C 7orme juridi(ue 4 %**R*! Nationa#it$ 4 7ranAaise Capita# socia# 4 63*999*999 0hs %i)e socia# 4 one industrie##e Route de MarraDech* Berrechid 0ate de cr$ation 4 :99 cti'it$ 4 ssemb#a)e des pices $#ectroni(ues et c=b#a)e Eectif 4 6F9 personnes T$#$phone 4 9<::<<3:9 7ax 4 9<::<383 %ite Geb 4 GGG*eo#ane*com Identi-cation -sca#e 4 986969H8
Rajaa FETTAH
5
• • • •
C*N*%*% 1atente Ban(ue C#ient#es ?chine;7rance@
Rajaa FETTAH
4 8<<8:3F 4 39F:9H 4 BMCE;BMCI 4 March$ internationa#
6
1r$sentation et missions MR"C
d’E"!NE
1r$sentation d’E"!NE MR"C EOLANE MAROC est une société de serices industrie!s en é!ectroni"ue #ro$essionne!!e% !eader $ran&ais de '()* #ersonnes en +rance% Maroc et c,ine. EOLANE o-re ses c!ients des so!utions /!o0a!es en sous1traitance de #roduits d’é!ectroni"ue #ro$essionne!!e. EOLANE a ac"uis de so!ides com#étences dans !e secteur du Net2or3in/% de !a conce#tion !a réa!isation des #roduits. Cette com#étence mu!ti enironnements% mu!ti modes% mu!ti su##orts% a #ermis EOLANE de dée!o##er des #roduits de ,aute tec,no!o/ie #our !e com#te de ses c!ients% mais aussi une /amme de #ro#res #roduits 4 5Pane! PC Industrie!s 5Entrées6sorties sur Et,ernet 5Modems 0re o#ti"ue 5Conertisseurs d’inter$ace EOLANE traai!!e notamment dans !e secteur de !a dé$ense 8cartes réseau9 tr:s ,aut dé0it;% du $erroiaire 8cartes modems;% des té!écommunications 8routeurs;. Les matérie!s sont /énéra!ement em0ar"ués et con&us #our des enironnements sé:res demandant une sécurité de $onctionnement é#rouée.
Rajaa FETTAH
7
Les é"ui#es d’EOLANE sont Mu!tisci#!inaire 8E!ectroni"ue
ets >us"u’ !eur réa!isation dans !es ate!iers% /arantes de !a "ua!ité de dée!o##ement% de !a ma?trise des co@ts #ar !’o#timisation du desi/n% !e tout dans un enironnement "ua!ité sécurisé.
Rajaa FETTAH
8
Missions d’E"!NE !a direction E"!NE 4 !a direction d’E"!NE est assur$e par un directoire de trois personnes 4 !e pr$sident d’E"!NE 4 Mr 1au# R.JIN char)$ notamment du marDetin) des -nances des aspects juridi(ues* !e directeur industrie# 4 Mr Thiery %C/"T char)$ du manufacturin) et de #a comp$titi'it$* !e directeur achat et commercia# 4 Mr +ean MRC 1%KJIER char)$ du d$'e#oppement commercia#, de #a di'ersi-cation de c#ient#e et des performances achats* -
-
-
!es co##aborateurs d’E"!NE 4 !e ho#din) tra'ai##e de manire co##$)ia#e et s’appuie 3 autres co##aborateurs 4 L0eux personnes appuient #e directeur achat et commercia# 4 Jn acheteur )roupe 4 char)$ de #a recherche des fournisseurs nationaux et internationaux et de #’optimisation des prix des composants ?#oGcost@*
Rajaa FETTAH
9
Jn responsab#e #o)isti(ue d achat 4 char)$ de #’optimisation des besoins en 7ond de rou#ement ?B7R@ des soci$t$s op$rationne##es 4 contr#es continus de #a (ua#it$ des stocDs, optimisation de #eur rotation et contractua#isation d’accords a'ec #es fournisseurs* Jn responsab#e (ua#it$ 4 char)$ de #’animation de #a d$marche (ua#it$ tota#e ?d$'e#oppement des certi-cats d’assurance (ua#it$ I%", contr#e de #a conformit$ des produits #i'r$s, des couts de non (ua#it$ et de #a satisfaction c#ients directs;indirects@* -
Jn char)$ de communication 4 char)$ de #a pub#ication des carnets d’E"!NE ?trois fois;an destinataires 4 prospects, c#ients, fournisseurs, personne#@, char)$ de #’animation du site Geb ? GGG*eo#ane*com @ des documents commerciaux, sa#ons et r$ception* -
!a mission d’E"!NE 4 E"!NE a pour mission de 4 nimer des 'a#eurs et des po#iti(ues communes homo)nes en 'ue d’assurer #a coh$rence, #a pertinence et #a con'er)ence des d$cisions* Contr#er #es performances des -#ia#es d’E"!NE, autonomes mais interd$pendantes* -
Rajaa FETTAH
10
"ptimiser #es r$su#tats $conomi(ues et
-
-nanciers* 7ournir un benchmarD ?comparaison@ aux -#ia#es à partir de tab#eaux de bord communs* 7aire 'i're toutes #es syner)ies potentie##es entre #es -#ia#es ?eet r$seau, contacts, des comp$tences, des moyens techni(ues et informati(ues2@ pporter un soutien aux -#ia#es sur #es projets strat$)i(ues ?commerciaux et industrie#s@* nimer des p#ans d’actions en 'ue d’optimiser #es r$su#tats op$rationne#s des soci$t$s* -
Jne #ar)e d$#$)ation mana)$ria#e est accord$e aux soci$t$s a-n de )arantir une proximit$ a'ec #es c#ients et une tota#e autonomie de )estion et des moyens pour apporter une rapidit$ et #$)ret$ dans #es so#utions*
/istori(ue
de #a soci$t$
création.
•
2003 :
•
Mars 2005 4
Rajaa FETTAH
dé0ut d’actiité.
11
•
4 CA de B** *** D,s% ' er c!ient !ia!e du /rou#e EOLANE 8EOLANE COMREE;. 2005
4 CA de '** *** D<% ira/e straté/i"ue #ar une structuration de !entre#rise% dé0ut de #roduction !ead $ree 8RO<=;
•
2006
•
2007
•
2008
4 CA de '* ** *** D<% dans !a continuité de F**B aec des dé0uts de #roduction Aéro et +erroiaire 4 CA de '' (* ***D<% continuité de F**7 aec une $ai0!e #ro/ression 6 F**7% aec dée!o##ement des actiités +erroiaires 'B ** *** D<% une !é/:re au/mentation du CA cause de !’inté/ration d’un #!us sur !a #artie automo0i!e.
•
2009 :
•
2010 :
•
2011
'7 (7B *** D,s !é/:re au/mentation non si/nicati$ cause de !a crise mondia!e. 4 FB (** *** D,s une !é/:re au/mentation du CA cause de !a #ros#ection sur !e secteur aéronauti"ue.
"r)anisation
Rajaa FETTAH
d’E"!NE MR"C
12
"uti#s Rajaa FETTAH
industrie#s et in'estissements 13
!e b=timent 4
!’
i
mp#antation 4
!es principaux $(uipements 4 Rajaa FETTAH
14
C!S : L !i)nes hautes cadences de :< 999 à 9 999 Cpts;/eures constitu$es 4 - %$ri)raphie M1M /IOE ?contr#e :0@ et 0EP /"R :8< ?contr#e :0@ - 7J+I C18< et C1 83: - : .%M: a'ec 1T7 ?6 Qex et 6 Qex jet@ - 7our %"!TEC Kuanti 1R" : 8 ones - 7our BTJ 1R."N 6<9 : 69 ones - : Sisions "MR"N L !i)ne petite et moyenne s$rie de :<99 à 999 Cpts;/eures constitu$e 4 - %$ri)raphie %1 :99 et M1M 1:< - E1899 Europ#acer - 7our BTJ : 8 one - 7our de po#ym$risation Thermatec : 3 one* Inse"tion#$a%&e : - H postes dinsertion en #i)ne are - con'oyeurs 'a)ues - Sa)ue %o#tec s$rie 8<::C inerte - Empi#eur de cartes en racD - Sa)ue E!ECTR"SER ?1#omb@ !o'ens de test : - Testeur .ENR0 ::H3 - Testeurs fonctionne#s cartes et c=b#es d$di$s Rajaa FETTAH
15
-
Testeur %&N"R 3:99 Testeur TP&
!o'ens di(e"s : - Machine de coupe cambra)e MP8 - Machine de coupe en bande Cpts radiaux manue##e - Machine de coupe !"J1"T TRP - Machine de coupes radia#es MCP - %ertisseuse 'de# pour ri'et creux - 1ro)rammateur de composant /I!" %&%TEM% - .1" ?.estion des stocDs et des fabrications@ - Machines de d$rapa)en - Machine de nettoya)e ?type #essi'ie#@ - Enceinte c#imati(ue C!89F: UEI%% - Moyens à 'enir en :969 4 - Machine de nettoya)e pour march$ $ro - Machine Rayon - Machine de r$paration B. - 'isseuse
Rajaa FETTAH
16
Section n°) : *"ésentation d& se"(ice ad+inist"ati, 1assant du )$n$ra# au sp$cia#, c’estOàOdire de #’en'ironnement )$n$ra# de #a soci$t$ à #’en'ironnement oV j’ai eectu$ mon sta)e et p#us pr$cis$ment au ser'ie administratif* Ce dernier se compose de deux ser'ices 4 ser'ice comptab#e et ser'ices de #a )estion des ressources humaines* !e
ser'ice comptab#e 4
!a comptabi#it$ s’int$resse à tous #es chires de #’entreprise 4 achats, 'entes, char)es -nancires, in'estissements2 son domaine d’inter'ention s’est $#ar)is depuis (ue#(ues ann$es, #a comptabi#it$ est à aujourd’hui pour r#e de reQ$ter #a sant$ d’une entreprise, d’exp#iciter son fonctionnement, d’en permettre #e pi#ota)e en pr$parant #es $tats de synthse, toutes #es d$c#arations -sca#es et socia#es et tout $tat permettant #a direction #a prise des d$cisions*
*"inci-ales t.c/es : 7acturation, comptabi#isation et )estion des re#ations a'ec #es c#ients* Comptabi#isation et )estion des re#ations a'ec #es fournisseurs* *
Rajaa FETTAH
17
.estion des op$rations #i$es à #a tr$sorerie ?comptabi#isation, pr$'ision, sui'i, contr#e@ Traitement des op$rations en re#ation a'ec #’administration -sca#e ?TS, d$c#aration de r$su#tat@* 1articipation aux tra'aux de -n d’exercice* 1articipation à #a d$termination des coWts * -
!e
ser'ice de #a )estion des ressources humaines 4 •
0$-nition 4
Ensemb#e de mesures et d’acti'it$s imp#i(uant des ressources humaines et ayant pour objectif d’am$#iorer #’eXcacit$ et #a performance des indi'idus et de #’or)anisation* !a .R/ considre #’indi'idu comme une ressource et non comme un coWt* •
"bjectifs de #a .R/ 4
ttirer 4 En nombre et en (ua#it$; p#ani-cation ad$(uate de #a mainOd’>u're* Conser'er 4 E#aboration de pro)ramme de re#'e* -
Rajaa FETTAH
18
0$'e#opper 4 Eort ?professionne##e et personne##e@ -
de
formation
Moti'er et satisfaire en r$mun$ration 4 Mettre #’accent sur #’$'a#uation des performances, ana#yse des emp#ois r$mun$ration au m$rite* -
En c#imat de tra'ai# 4 mettre #’accent sur #a communication a'ec #es sa#ari$s* En sant$ et s$curit$ 4 r$duction des accidents de tra'ai# ?formation;pr$'ention@* Etre eXcace 4 assurer #a r$a#isation coh$rente de tous #es objectifs pr$c$dents* -
R#e et position #’entreprise 4 R#e du .R/ 4 •
du
.R/
dans
I# d$pend du nombre de ser'ice oerts aux sa#ari$s, de #a consid$ration (ue #a direction accorde à #a .R/* Ce r#e consiste à inQuencer et à parta)er #e pou'oir a'ec #es autres ser'ices de #’entreprise ?ex 4 recrutementYZ besoins d$-nis par autres ser'ices@*
1osition du .R/ 4
Rajaa FETTAH
19
o
1osition hi$rarchi(ue 4
%tructure administrati'e forme##e dans une or)anisation (ui confre à cha(ue membre ?unit$@ une #i)ne de rece'oir des ordres d’un seu# sup$rieur et d’en donner à ses subordonn$es* o
1osition fonctionne##e 4
EtatOmajor 4 c’est une position de consei# ayant pour but de faci#iter et d’appuyer #e tra'ai# des membres des autres ser'ices* #a .R/ dans ce cas d$tient des connaissances (u’e##e met au ser'ice de tous #es responsab#es hi$rarchi(ues* %p$cia#isation 4 c’est un type d’autorit$ (u’exerce un indi'idu ou un ser'ice sp$cia#is$ en 'ertu de sa comp$tence sur des subordonn$s d$pendant d’autres ser'ices* -
o
1osition mixte 4
Existence en m[me temps des trois positions* Essentie##ement dans #es )randes or)anisations* -
En ce (ui concerne #e ser'ice oV e-ectué mon sta/e 4
Rajaa FETTAH
>’ai
20
I# y un seu# chef de ser'ice (ui s’occupe de #a )estion et du contr#e des t=ches eectu$es soit en comptabi#it$ ou en )estion des ressources humaines* Jne assistante de .R/ (ui se char)e de #a saisie des heures et du pointa)e, et e##e joue #e r#e d’interm$diaire entre #e personne# et #a direction* Jne autre personne (ui s’occupe d’une partie de #a comptabi#it$ et p#us pr$cis$ment de #a saisie et #es arr[ts des comptes*
Et pour #a position de #a .R/ au sein d’E"!NE c’est une position hi$rarchi(ue du fait (u’e##e est trs forme##e et e##e n’est pas en re#ation directe a'ec #e personne#, mais #es chefs du ser'ice ou des )roupes (ui se char)ent de #a transmission de #’information dans #es deux sens*
Rajaa FETTAH
21
Rajaa FETTAH
22
!es t=ches eectu$es au sein d’E"!NE BERREC/I0 1armi #es t=ches (ue j’ai eectu$ au sein du ser'ice administratif, i# y a 4
!e c#assement 4
!e c#assement consiste à c#asser #es pices comptab#es se#on #eurs nature et #eurs ordre chrono#o)i(ue* 0’abord i# faut trier #es factures par fournisseur et en suite par date* pres je #es c#asse dans #es chronos (ui correspond à cha(ue fournisseur*
!e c#assement -sca# et c#assement commercia# 4
!e c#assement commercia# consiste à re)rouper #es factures r$)#$es par #e m[me ch(ue ainsi (ue #es bons de #i'raison et #es bons de commande et une copie du ch(ue* !e c#assement -sca# consiste à )arder une copie de #a facture et #a c#ass$e par ordre chrono#o)i(ue et non pas par nature, c’est pour(uoi #’entreprise demande copies ori)ina#es de #a facture* !’int$r[t Rajaa FETTAH
23
de ce )enre de c#assement c’est de faci#iter #a tache pour #e -sca#iste en cas de contr#e -sca#*
!e fax !a photocopie !e pointa)e Etab#ir #es dossiers du personne# Etab#ir #es dossiers des sta)iaires ider à #’or)anisation du ser'ice ider au pointa)e et ramassa)e des bons 1ointer #es factures et #es c#asser pour #e dossier de remboursement de #a TS 1ointa)e C à #’export ?0JM\'is d’exportation\7acture en ]@ 1ointa)e et pr$paration dossier de mutue##e
Rajaa FETTAH
24
Rajaa FETTAH
25
0ans #e cadre de #a po#iti(ue d’adaptation de #a formation professionne##e à #’exi)ence du march$ de #’emp#oi et pour aboutir à une formation comp#$mentaire aussi bien du point de 'ue th$ori(uement (ue prati(ue #e sta)e d’obser'ation pour #e sta)iaire est une $tape trs importante pour son instruction au domaine professionne#*
Rajaa FETTAH
26
I# consiste pour #e sta)iaire une exp$rience pr$#iminaire (ui #’aidera à aborder #e mi#ieu de tra'ai#* En eet, un sta)e dans une soci$t$ ou autre #ieu de tra'ai#, aide #e sta)iaire à am$#iorer son ni'eau de communication a'ec #es di$rentes chambres de #a soci$t$* u ni'eau de #’acti'it$ du d$partement administratif, j’ai remar(u$ une parfaite or)anisation des t=ches reparties entre #e di$rent ser'ices, et (ue je ju)e essentie# pour une parfaite r$a#isation de tra'ai#* 1our conc#ure, je tiens à renou'e#er mes remerciements à tous #es membres des di$rents ser'ices d’accuei# (ui par #eur ser'iabi#it$ et amabi#it$ m’ont permis de passer un sta)e d’int$)ration non seu#ement int$ressant mais aussi a)r$ab#e*
Rajaa FETTAH
27
Rajaa FETTAH
28
