Quiz 1 Comportamiento Del Consumidor Retro

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

domingo, 18 de mayo de 2014, 12:48 Finalizado domingo, 18 de mayo de 2014, 13:58 1 hora 9 minutos 19,0/20,0 23,8 de un máximo de 25,0 (95%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta Al estudiar el comportamiento del consumidor, se cuentan con metodologías (formas de estudio) únicas y estandarizadas. Seleccione una: a. VERDADERO b. FALSO Es la opción FALSO pues al ser una disciplina aplicada, son muchas las metodologías y técnicas que puede utilizar.

Retroalimentación La respuesta correcta es: FALSO

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La pirámide del comportamiento del consumidor propuesta por Solomon posee tres extremos, la conducta del microconsumidor, la conducta del consumidor y la conducta del macroconsumidor. Seleccione una: a. VERDADERO b. FALSO Es la opción B pues en el modelo no existe un plano o dimensión intermedia denominada conducta del consumidor.



Texto de la pregunta Despliegue de estímulos, constructos perceptivos, constructos de aprendizaje, inputs, constructos perceptuales y de aprendizaje es el proceso estándar de decisión del consumidor. Seleccione una: a. VERDADERO b. FALSO

Es la opción FALSO pues el proceso de decisión del consumidor abarca reconocimiento de problemas, comparación de alternativas y ejecución de la decisión, lo cual no está en la instrucción.



Texto de la pregunta La cultura y la sociedad son influencias pertenecientes a qué nivel del modelo de estudio de Mowen. Seleccione una: a. Microambiente b. Individuo c. Macroambiente es esta pues Mowen describe la cultura y la sociedad a nivel del macroambiente. d. Agremiación

Retroalimentación La respuesta correcta es: Macroambiente


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Texto de la pregunta La psicología del consumidor involucra modelos de investigación de naturaleza experimental y aplicaciones sofisticadas de procedimientos estadísticos con datos referentes a la compra, consumo y sus determinantes. Seleccione una: a. VERDADERO Es la opción VERDADERO debido al carácter científico y sistemático de esta área de estudio. b. FALSO

Retroalimentación La respuesta correcta es: VERDADERO


Texto de la pregunta Uno de los primeros modelos en el campo cognoscitivo de decisión fue el de Nicosia (1968). Este planteaba que: Seleccione una: a. Los consumidores manifiestan una decisión en la actividad física que precede y sigue al acto de adquirir, usar y disponer de bienes y servicios.

b. Las firmas se comunican con sus consumidores a través de la publicidad y estos últimos con la empresa por medio de la conducta de compra Es esta porque según Nicosia los procesos de decisión del consumidor se daban en 4 campos que iniciaban en la fuente del mensaje y finalizaban con la actitud de compra del consumidor. c. El consumidor atraviesa 3 etapas de decisión (Solución extensa de problemas, solución limitada y conducta rutinizada) en el que median las influencias del ambiente, los constructos preceptúales y de aprendizaje, y la actitud de compra. d. El consumidor atraviesa 5 etapas de decisión: reconocimiento del problema, búsqueda, evaluación de alternativas, elección y resultados.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Las firmas se comunican con sus consumidores a través de la publicidad y estos últimos con la empresa por medio de la conducta de compra


Texto de la pregunta Uno de los primeros modelos en el campo cognoscitivo de decisión fue el de Nicosia, en 1997. Seleccione una: a. VERDADERO b. FALSO Es la opción FALSO pues el modelo de Nicosia es de 1968.



Texto de la pregunta El nivel macroambiental del modelo de Mowen se compone de factores interpersonales y situacionales que influyen en la conducta del consumidor. Seleccione una: a. VERDADERO b. FALSO Es la opción FALSO pues en el modelo de Mowen el nivel microambiental es el que se compone de factores interpersonales y situacionales que influyen en la conducta del consumidor.



Texto de la pregunta El nivel del modelo de Mowen que consiste en una serie de procesos psicológicos que influyen en cada una de las fases de la conducta del consumidor: Adquisición, consumo y disposición se llama: Seleccione una:

a. Macroambiente b. Microambiente c. Individuo Es esta pues Mowen describe los procesos psicológicos a nivel individual. d. Agremiación

Retroalimentación La respuesta correcta es: Individuo


Texto de la pregunta Uno de los modelos económicos aplicado al comportamiento del consumidor en términos psicológicos es el de maximización, que permite ilustrar: Seleccione una: a. La interrelación existente entre agregados macroeconómicos y hábitos de consumo individual b. La composición de las referencias del consumidor y los efectos del precio. Es esta porque permite concebir el feedback entre el ambiente y la conducta económica del consumidor. c. Las predicciones más generales y los grupos de bienes desde las preferencias del consumidor d. La composición y dinámica de los mercados reales como sistemas motivacionales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La composición de las referencias del consumidor y los efectos del precio.


Texto de la pregunta La gran dificultad que representa el estudio del comportamiento del consumidor radica en: a) Muchas estrategias de marketing se basan en el significado que los administradores dan a conceptos como: motivo, actitud, preferencia, hábito, etc., y no en su verdadero significado psicológico, b) La gran cantidad de variables que intervienen en el comportamiento del consumidor, c) No existe un modelo de medición de variables que se ajuste a los diferentes enfoques y permita predecir el comportamiento del consumidor sin ambigüedades, y d) Los consumidores son impredecibles y los modelos de medición incoherentes Seleccione una: a. a y b son ciertas b. a y c son ciertas c. b y c son ciertas Es esta porque muchas de las variables son inobservables y cambian de manera impredecible con el tiempo. d. Todas son ciertas

Retroalimentación La respuesta correcta es: b y c son ciertas


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Texto de la pregunta El modelo de economía conductual en el estudio del comportamiento del consumidor, se basa en la investigación básica derivada del análisis experimental del comportamiento; en el que se han retomado modelos microeconómicos, y se han validado en experimentos con animales y humanos referentes a los temas de elasticidad de la demanda, cantidad de productos sustitutos, etc. Seleccione una: a. VERDADERO Es la opción VERDADERO pues el carácter científico del comportamiento del consumidor ha orientado a extrapolar descripciones de las respuestas desde la economía o microeconomía. b. FALSO



Texto de la pregunta Según Moorthy, la construcción de una serie de modelos que capturan en cada factor una parte del mundo real y determinan, bajo argumentos lógicos, las acciones administrativas hace referencia a: Seleccione una:

a. Modelamiento teórico. Es esta pues Modelamiento teórico pues es un esfuerzo teórico para explicar una parte del mundo real b. Validez conceptual c. Validez empírica d. Modelamiento empírico

Retroalimentación La respuesta correcta es: Modelamiento teórico.


Texto de la pregunta La conducta del macroconsumidor en la pirámide del comportamiento del consumidor propuesta por Solomon, consiste en las actividades agragadas de grandes grupos de individuos Seleccione una: a. VERDADERO Es la opción VERDADERO pues la conducta del macroconsumidor se concentra en las influencias sociales y grupales que ejercen influencia. b. FALSO


Pregunta 15

Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta En los modelos cognoscitivos del comportamiento del consumidor, los inputs son una actitud del consumidor frente al producto o servicio antes de la compra. Seleccione una: a. VERDADERO b. FALSO Es la opción FALSO pues las actitudes son respuestas del consumidor ante inputs (estímulos)



Texto de la pregunta La composición y dinámica del mercado, la estructura social, la estructura familiar y la evolución poblacional son variables atribuidas a: Seleccione una: a. contexto real de elección Es esta pues en la elección es donde intervienen tales variables.

b. contexto de compra c. contexto de consumo d. contexto de referencia

Retroalimentación La respuesta correcta es: contexto real de elección


Texto de la pregunta Los principios de elección racional del consumidor no sólo se aplican al mercado de bienes y servicios, sino que involucran procesos de percepción, discriminación entre alternativas, evaluación de las mismas y elección final. Seleccione una: a. VERDADERO Es la opción VERDADERO pues los principios de elección racional del consumidor se sustentan por la capacidad de los consumidores de elegir en función de comparación de atributos de las alternativas como calidad, precio, durabilidad, etc. b. FALSO


Pregunta 18 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La mayoría de los modelos que explican el comportamiento del consumidor, son modelos mentalistas, es decir, que enfatizan en los procesos de decisión y otras actividades mentales a las que la persona se dedica en el momento de elegir comprar o consumir ciertos productos o servicios. Seleccione una: a. VERDADERO b. FALSO



Texto de la pregunta En el estudio del comportamiento del consumidor se mezclan modelos teóricos diferentes (disimiles),y por tal razón se presentan listados infinitos y ambigüedad en las definiciones. Seleccione una: a. VERDADERO Es la opción VERDADERO debido a que esta área de estudio es aplicada por lo cual existe una variedad teóricas de modelos y teorías. b. FALSO



Texto de la pregunta Moorthy define el “modelamiento teórico” como: Seleccione una: a. Una tendencia opuesta a las teorías conductuales b. Una visión actual que describe y explica la conducta de los consumidores, estableciendo un nexo entre las teorías y las situaciones reales del mercado c. La construcción de una serie de modelos que capturan en cada factor una parte del mundo real y determinan, bajo argumentos lógicos, las acciones administrativas. Es esta porque Morothy considera que este moldeamiento, por ser un campo de argumentación matemática, conlleva menos errores y aventaja la teoría conductual. d. Una visión optimista e interdisciplinaria de la psicología del consumidor.

Retroalimentación La respuesta correcta es: La construcción de una serie de modelos que capturan en cada factor una parte del mundo real y determinan, bajo argumentos lógicos, las acciones administrativas.

Quiz 1 Comportamiento Del Consumidor Retro

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