Doctors are good about explaining the reason for medical tests
2.
I think my doctor’s office has everything needed to provide complete medical care
3.
The medical care I have been receiving r eceiving is just about perpect
4.
Sometimes doctor’s make me wondee if wondee if their diagnosis is correct
5.
I feel confident that I can get the medical care I need without w ithout being set back financially
6.
When I go fot medical care, they are careful to check everything when treating and examining me
7.
I have to pay for more of my medical care than I can c an afford
8.
I have easy access to the medical specialists I need
9.
Where I get medical care, people have to wait too long for emergency treatment
10. Doctors act too businesslike and impersonal toward me 11. My doctor treat me in a very friendly and courteous manner 12. Those who provide my medical care sometimes hurry too much when they treat me 13. Doctors sometimes ignore what I tell them 14. I have some doubts about the ability of the doctors who treat ne 15. Doctors usually spend plenty of time with me 16. I find it hard to get an appointment for medical care right away 17. I am dissatisfied with some things about the medical care I receive 18. I am able to get medical care whenever
1.
Dokter menjelaskan alasan tes kesehatan
2.
Saya pikir kantor dokter saya memiliki semua yang dibutuhkan untuk menyediakan perawatan medis yang lengkap
3.
Perawatan medis yang saya terima hanya tentang perpahaman
4.
Terkadang dokter membuat saya bertanya-tanya apakah diagnosis mereka benar
5.
Saya merasa yakin bahwa saya bisa mendapatkan perawatan medis yang saya butuhkan tanpa harus mengembalikannya secara finansial
6.
Saat saya menjalani perawatan medis, mereka berhati-hati memeriksa semuanya saat m erawat dan memeriksa saya
7.
Saya harus membayar lebih banyak perawatan medis saya daripada yang saya mampu
8.
Saya memiliki akses mudah ke spesialis medis yang saya butuhkan
9.
Dimana saya mendapat perawatan medis, orang harus menunggu terlalu lama untuk perawatan darurat
10. Dokter bersikap terlalu profesional dan impersonal terhadap saya 11. Dokter saya memperlakukan saya dengan cara yang sangat r amah dan sopan 12. Mereka yang merawat medis saya kadang-kadang bergegas te rlalu banyak saat mereka memperlakukan saya 13. Dokter terkadang mengabaikan apa yang saya katakan pada mereka 14. Saya memiliki beberapa keraguan tentang kemampuan dokter yang merawat ne 15. Dokter biasanya menghabiskan banyak waktu bersamaku 16. Saya merasa sulit untuk segera membuat janji perawatan medis 17. Saya tidak puas dengan beberapa hal tentang perawatan medis yang saya terima 18. Saya bisa mendapatkan perawatan medis kapanpun
Instruksi untuk Penilaian PSQ-18 PSQ-18 menghasilkan nilai terpisah untuk masing-masing dari tujuh subskala yang berbeda: Umum Kepuasan (Butir 3 dan 17); Kualitas Teknis (Butir 2, 4, 6, dan 14); Cara Interpersonal (Item 10 dan 11); Komunikasi (Butir 1 dan 13); Aspek Keuangan (Butir 5 dan 7); Waktu Menghabiskan dengan Dokter (Barang 12 dan 15); Aksesibilitas dan Kenyamanan (Produk 8, 9, 16, dan 18). Beberapa item PSQ-18 diberi kata sehingga kese pakatan tersebut mencerminkan kepuasan dengan perawatan medis, sedangkan item lainnya diberi kata sehingga kesepakatan tersebut mencerminkan ketidakpuasan dengan perawatan medis. Semua item harus dinilai sehingga skor tinggi mencerminkan kepuasan dengan perawatan medis (lihat Tabel 1). Setelah item penilaian, item dalam subskala yang sama harus dirata-ratakan bersama-sama untuk membuat 7 skor subscale (lihat Tabel 2). Sebaiknya barang yang dikosongkan oleh responden (data hilang) diabaikan saat menghitung skala skor Dengan kata lain, skala skor mewakili rata-rata untuk semua item di skala yang dijawab.
