Prueba Del Capítulo 4 It Essentials

22/8/2018

Pr ueba del capítul o 4: 60PR ID202 201820 IT ESSEN TIALS

Prueba del capítulo 4 No hay fecha límite Fecha límite No Puntos 32 Preguntas 16 Tiempo límite Ni Intentos permitid perm itidos os Ilimitado Ninguno

Instrucciones Esta prueba abarca el contenido contenido del capítulo 4. ITE 6.0. Está diseñada para pa ra proporcionar una una oportu op ortunidad nidad adicional de practicar las aptitudes y el conocimiento presentados en el capítulo y de prepararse para el examen del capítul capítulo. o. Podrá Pod rá realizar reali zar vario varios s intentos y la puntuación puntuación no aparecerá aparece rá en el libro de d e calificaci califi caciones. ones. En esta prueba, pueden incluirse diversos tipos de tareas. En lugar de ver gráficos estáticos, es posible que, para algunos elementos, deba abrir una actividad de PT y realizar una una inv i nvestiga estigació ción n y configuración de dispositiv disposi tivos os antes de responder resp onder la la pregun pre gunta. ta.

NOTA: La puntuación puntuación y el funcionamiento funcionamiento de las pregun preg untas tas de la prueba difieren difi eren mínimamente mínimamente de la pun p untu tuaci ación ón y el funcionamiento funcionamiento de las pregun preg untas tas del examen e xamen del capítulo. capítulo. Los cuestionarios cuestionario s permiten permi ten la puntuación puntuación parcial parci al con créditos en todos los tipos de elementos a fin de motivar el aprendizaje. También se pueden descontar

puntos en los cuestionarios cue stionarios si si se da una respuesta incorrecta. respuesta incorrecta. Esto no ocurre en el Examen del capítulo. Formulario Formulario 31823 3182 3

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Historial de intentos Intento

Tiempo

Puntaje

MANTENER

Intento 2

21 minutos

3 0 de 32

ÚLTIMO

Intento 2

21 minutos

3 0 de 32

Intento 1

22 minutos

1 4 de 32

Presentado Presentado 21 ago en 15:32

Pregunta 1

0 / 2 ptos.

¿Qué tarea se debe realizar en un disco duro como parte del plan de mantenimi mantenimiento ento prevent p reventivo? ivo?

espondido

Asegúrese Asegúres e que el disco gire libremente.

https://1298540.netacad.com/cour ses/694063/q ui zzes/6165962

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Prueba del capítulo 4: 60PRID202 201820 IT ESSENTIALS

espue sta correcta

Asegúrese de que los cables estén firmemente conectados.

Refer to curriculum topic: 4.1.1 Los problemas de los dispositivos de almacenamiento con frecuencia se relacionan con conexiones incorrectas o cables sueltos.

Pregunta 2

2 / 2 ptos.

¿Cuál es la mejor forma de determinar si el ventilador de una CPU gira correctamente?

¡Correcto! Inspeccionar visualmente el ventilador con la PC encendida para asegurarse de que gira.

Refer to curriculum topic: 4.1.1 Hacer girar las aspas del ventilador con la PC apagada, sobre todo si se usa aire comprimido, puede dañar el ventilador. La mejor forma de asegurarse de que el ventilador funciona es mediante una inspección visual con la PC encendida.

Pregunta 3

https://1298540.netacad.com/courses/694063/quizzes/6165962

2 / 2 ptos.

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¿En qué paso del proceso de solución de problemas el técnico demuestra al cliente cómo la solución corrigió el problema?

¡Correcto!

Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.

Refer to curriculum topic: 4.2.1 Una vez que se han realizado todas las reparaciones, el último paso del proceso de solución de problemas es verificar al cliente el problema y las soluciones, y demostrar cómo la solución corrigió el problema.

Pregunta 4

2 / 2 ptos.

Un empleado informa que la salida de la pantalla de una estación de trabajo se ve distorsionada. El técnico consulta el sitio Web del fabricante y descarga la última versión del controlador de video. Un vez que se instala el controlador de video, ¿qué debe hacer el técnico a continuación?

¡Correcto! Abrir una aplicación de edición de video para verificar el rend imiento d e video.


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Refer to curriculum topic: 4.2.1 Una vez que se completan las reparaciones, continúe el proceso de resolución de problemas con la verificación de la funcionalidad total del sistema.

Pregunta 5

2 / 2 ptos.

Un usuario advirtió que el LED del disco duro en la parte delantera de la PC dejó de funcionar. Sin embargo, la PC parece funcionar con normalidad. ¿Cuál es la causa más probable del problema?

¡Correcto!

El cable del LED del disco duro se aflojó de la motherboard.

Refer to curriculum topic: 4.2.2 La motherboard alimenta todas las luces de la parte delantera del gabinete mediante un cable que se conecta a algún punto de la placa. Si este cable se afloja, una luz específica de la parte delantera del gabinete deja de funcionar.

Pregunta 6

2 / 2 ptos.

Una vez que se identifica un problema, ¿qué paso debe seguir el técnico para resolverlo?

¡Correcto!

Establecer una teor ía de causas proba bles.


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Refer to curriculum topic: 4.2.1 Pasos del proceso de resolución de problemas. Paso 1: identificar el problema. Paso 2: establecer una teoría de causas probables. Paso 3: poner a prueba la teoría para determinar la causa. Paso 4: establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución. Paso 5: verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar medidas preventivas. Paso 6: registrar hallazgos, acciones y resultados.

Pregunta 7

2 / 2 ptos.

¿Cuál de los siguientes síntomas indica una falla en la fuente de energía?

¡Correcto!

A veces, la PC no se e nciende.

Refer to curriculum topic: 4.2.2 Una fuente de energía defectuosa también puede ocasionar que una PC se reinicie de manera inesperada. Si el cable de alimentación no se conecta correctamente, es probable que no se esté utilizando el tipo de cable correcto.


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Pregunta 8

2 / 2 ptos.

¿En qué paso del proceso de solución de problemas un técnico tendría que investigar más en Internet o en el manual de la computadora para resolver un problema?

¡Correcto! Establecer un plan de acción pa ra resolver el pr oblema e implementar la solución.

Refer to curriculum topic: 4.2.1 Una vez que se determina la causa del problema, el técnico debe investigar las soluciones posibles, a veces visitando distintos sitios web y consultando manuales.

Pregunta 9

2 / 2 ptos.

Un empleado comenta que la apertura de un documento grande tarda más de lo habitual. El técnico de soporte sospecha que puede haber una falla en el disco duro. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?


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¡Correcto! Realizar una copia de seguridad de los datos del usuario en la estación de trabajo.

Refer to curriculum topic: 4.2.1 Siempre realice una copia de seguridad antes de comenzar con la resolución de problemas.

Pregunta 10

2 / 2 ptos.

Un usuario acaba de actualizar la CPU en una computadora. Después de encenderla, la computadora arranca pero no muestra información correcta sobre la nueva CPU mientras arranca. ¿Cuál es la causa más probable del problema?

¡Correcto!

La placa madre tiene configuraciones incorrectas en el BIOS.

Refer to curriculum topic: 4.2.2 Algunas configuraciones de CPU como velocidad y voltaje se pueden cambiar mediante el sistema BIOS.


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Pregunta 11

2 / 2 ptos.

¿Qué método debe utilizar un técnico para determinar la causa exacta del problema?

¡Correcto!

iniciar y desechar las causas probables más rápidas y sencillas

Refer to curriculum topic: 4.2.1 Un técnico debe intentar determinar la causa exacta del problema en la computadora probando las teorías de causas probables una a la vez, comenzando por la más rápida y fácil de desechar.

Pregunta 12

2 / 2 ptos.

Un técnico ayuda al cliente a agregar un nuevo módulo de RAM de 2 GB a una estación de trabajo que actualmente tiene un módulo de RAM de 2 GB instalado. Tres ranuras vacías de RAM están disponibles. Sin embargo, el BIOS solamente informa 2 GB de RAM después de que se agrega el nuevo módulo de RAM. ¿Cuáles son los dos procedimientos que el técnico debe realizar para identificar o solucionar el problema? (Elija dos op ciones).

¡Correcto!

Probar el nuevo módulo de RAM en otra estación de trabajo.

¡Correcto! Asegurar se de que el nuevo módulo de RAM se haya colocado correctamente.


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Refer to curriculum topic: 4.2.2 Con frecuencia, los problemas de RAM se deben a fallas en los módulos RAM, módulos que no están asentados correctamente, una cantidad de RAM inadecuada y problemas de compatibilidad .

Pregunta 13

2 / 2 ptos.

¿Cuál es el beneficio principal del mantenimiento preventivo de una PC?

¡Correcto!

Extiende la vida útil de los componentes.

Refer to curriculum topic: 4.1.1 El mantenimiento preventivo ayuda a reducir los problemas de software y hardware al prevenir el desgaste excesivo de los componentes, con lo cual se extiende la vida útil de estos. Además, ayuda a identificar los componentes defectuosos que requieren un reemplazo, como los ventiladores de refrigeración.

Pregunta 14

2 / 2 ptos.

¿Qué componente es el más sospechoso si es evidente el olor a un componente quemado?


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¡Correcto!


Fuente de alimentación

Refer to curriculum topic: 4.2.2 El olor a quemado de la electrónica se detecta con frecuencia cuando una fuente de alimentación se sobrecarga y se daña.

Pregunta 15

2 / 2 ptos.

¿Qué procedimiento se recomienda cuando se limpia el interior de una PC ?

¡Correcto! Sostener el ventilador de la CPU para evitar que gire y aplicarle aire comprimido.

Refer to curriculum topic: 4.1.1 Sostenga las aspas del ventilador en su lugar cuando limpie el interior de la PC con aire comprimido para evitar que el rotor gire en exceso o que el ventilador se mueva en la dirección incorrecta.

Pregunta 16


2 / 2 ptos.

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¿Qué herramienta de limpieza se debe utilizar para desechar el polvo de los componentes dentro del gabinete de una computadora?

¡Correcto!

Aire comprimido

Refer to curriculum topic: 4.1.1 Para quitar el polvo del interior de una computadora, utilice una lata de aire comprimido.


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