Proyecto Final Reclutamiento y Selección IACC
PROYECTO FINAL JENNY PRADO CARVAJAL RECLUTAMIENTO Y SELECCION INSTITUTO IACC
Proyecto Final Reclutamiento y Selección IACC
Introducción
En presente trabajo nos permite abordar los conocimientos adquiridos durante las semanas 2, 3, 5 y 6. Durante estas semanas se pudo ver la descripción de puestos de trabajos (identificación del cargo, lugar de trabajo, ubicación, condiciones físicas, requisitos, etc.), el perfil de cargo (descripción de puestos y perfil de puestos), fuentes y mecanismos de reclutamiento (interno y externo) y la entrevista laboral (estructura, guion de trabajo, entrevista incidentes críticos.
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DESARROLLO
1.- Levantar una descripción de cargo en alguna organización (por ejemplo, descripción de funciones, responsabilidades, entre otros), de acuerdo al modelo propuesto en el curso.
La descripción de cargos es la herramienta que nos permite que podamos reunir de forma ordenada las funciones, atribuciones y tareas de un cargo, respondiendo a las interrogantes relacionadas tales como: que hace, como lo hace y por qué lo hace. El contar con esta herramienta es de gran ayuda para quien desempeña el cargo ya sea de manera estable o eventual, ya que a través de esta guía podrá realizar los procedimientos atingente a su función permitiendo su operatividad y productividad en el mínimo tiempo, además de poder reemplazar el cargo en caso de eventualidades sin contratiempos y afectando en menos grado la productividad. La descripción de cargos se compone por tres elementos principales, con diferente utilidad:
Descripción de Tareas: en esta etapa se realiza un levantamiento del cargo, respondiendo las preguntas “que hacer”, “como lo hace” y “porque lo hace”. Es paso es
importante tanto para el trabajador como para las jefaturas ya que les permite ejecutar las funciones del cargo con las mínimas instrucciones.
E s pecificaciones del C arg o: Este documento es de uso exclusivo de la gerencia, es donde se especifican los requisitos que se piden para desempeñar el cargo. Este es el
Proyecto Final Reclutamiento y Selección IACC documento que se utiliza a la hora de evaluar el cargo y determinar remuneraciones, evaluación de desempeño, cambios, etc.
Perfil de Cargo: Acá encontramos un resumen de las funciones y dependencias jerárquicas del cargo, nivel de responsabilidad y ámbito de trabajo. Su utilidad recae principalmente en la selección de personal y procesos de reclutamientos, donde aplican los criterios de discriminación a selección de C.V, elaborar baterías de preguntas para entrevistas, elaborar pruebas de habilidad, elaborar pruebas de destreza, orientar la evaluación psicológica, etc. Todo proceso de levantamiento de descripción de cargo de trabajo, parte de la base de la objetividad de la información levantada, incorporando: la visión de quien realiza la actividad, teniendo en cuenta siempre que el levantamiento se realiza sobre el puesto de trabajo en forma independiente a l persona. Líneas a seguir para el levantamiento de puesto: a) Base de información a levantar b) Entrevista con la persona que ocupa el puesto c) Entrevista con supervisor de cargo d) Entrevista con cliente interno del cargo e) Análisis de información y resultados f) Validación de resultados con los actores claves, jefatura directa
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Descripción del Cargo seleccionada: DESCRIPCION DEL CARGO SECRETARIA ADMINISTRATIVA DE GERENCIA Secretaria de Administrativa de Gerencia Nombre del Cargo Gerencia General Dependencia Gerente General Supervisión Ejercida CONTENIDO DEL CARGO Apoyar administrativamente al Gerente Objetivo Central del Cargo general, contribuyendo así a las correctas labores del departamento Agendar y gestionar compromisos y reuniones, controlar y custodiar documentación interna del departamento, realizar funciones Principales Funciones variadas que el supervisor jerárquico encomiende acorde a la naturaleza de su función Efectividad personal (preocupación por cumplir sus labores y metas, alcanzar los resultados establecidos en forma permanente), Compromiso Organizacional (actitud para alinear sus propias conductas con las Competencias para el necesidades y prioridades metas de la Cargo organización) Colaboración (capacidad para trabajar de forma cooperativa en el cumplimiento de las metas institucionales), Iniciativa (realiza más de lo esperado o requerido creando nuevas oportunidades) Debe tener atención auditiva y visual Requerimientos Físico Condiciones Ambientales
El trabajo se realiza en oficina, con temperatura adecuada, humedad ambiental neutral, iluminación apta y una buena estructura
Requisitos del Cargo
Título profesional de una carrea acorde a lo menos 4 semestres y experiencia laboral 2 años
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2.- Traducir la descripción a un perfil de cargo, incluyendo requisitos del cargo, conocimientos y competencias (habilidades).
El perfil de cargo es un método que se levanta a partir de las descripciones de los puestos, es una recopilación de los requisitos y calificaciones personales que son necesarios para el cumplimiento óptimo de las tareas. La función principal es traducir la información de la descripción del puesto a las necesidades de contratación requerida para actuar en ese puesto en la organización. La información que contiene el perfil de cargo, puede incluir aquella derivada de la descripción del puesto, el perfil se realiza como un elemento final en las descripciones de puesto. Este se orienta sobre lo siguiente: a) Condiciones de formación requerida b) Estudios adicionales c) Experiencia especifica d) Requisito de idioma e) Requisito manejo informático y tecnológico f) Características relevantes en candidatos g) Competencias esperadas
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SECRETARIA ADMINISTRATIVA DE GERENCIA
Objetivos del Cargo
* Apoyar administrativamente al Gerente General, contribuyendo al correcto funcionamiento del departamento de gerencia * Planificar organizar agenda del gerente, coordinando sus compromisos y reuniones
* Adaptabilidad e Iniciativa: se adapta y trabajaefectivamente, valorandola como oportunidad de mejora. Muestra iniciativa por mejorar el trabajo designado * Trabajo en Equipo: establece ymantiene buenas relaciones basadas en la colaboración basada en la confianzamutua. Colabora con el equipo de trabajo y se compromete y responsabiliza de los compromisos adquiridos * Comunicación: Escucha y se expresa de manera clara y directa, habilidad Competencias Transversales para trasmitir idea y estados de ánimos y lograr coordinar acciones a través del lenguaje * Auto Desarrollo: Se muestra interesado por ampliar sus conocimientos en el ámbito laboral, buscando la mejora en el desempeño laboral y profesional * Orientación a la Calidad de Servicio: puede entender conocer y anticiparse a las necesidades de los clientes internos y expertos de la empresa. Crea relaciones estrechas de largo plazo, orientadas al beneficio mutuos con los clientes internos y externos
Proyecto Final Reclutamiento y Selección IACC * Capacidad de Respuesta y Organización: es capaz de organizar y priorizar las tareas, identifica y aporta soluciones prácticas, agiles y eficaces ya sea ente necesidades habituales y también eventuales donde deba trabajar bajo presión
Competencias de Función
* Análisis y Gestión de Información: logra analizar de forma integrada la información para establecer relaciones y posibles causas a través de la conexión y cruces de las fuentes de información a las cuales tiene acceso * Gestión de Procedimientos: Disponibilidad y actitud para ofrecer un servicio que permita satisfacer las necesidades de la gerencia * Precisión y Exactitud: Planifica y ejecuta las funciones inherentes al puesto de trabajo, cumpliendo con los procedimientos con eficacia y exactitud
Conocimientos Necesarios
Perfil de Ingreso
* Manejo computacional a nivel avanzado * Idioma ingles a nivel básico * Conocimiento es sistemas de organización de archivos para almacenar la información adecuadamente * Formación y Estudio de una carrera a fin a lo menos 4 semestre * Experiencia mínima requerida 2 años Especialidad deseable: Secretaria Ejecutiva Mención Ingles
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3.- Para el perfil desarrollado, diseñar un proceso de selección, incluyendo decisiones
sobre
vías
de
reclutamiento
y
dispositivos
de
selección,
fundamentando estas decisiones.
El reclutamiento de personal es el proceso en el cual se les invita a los postulantes que soliciten la vacante que se encuentra disponible en la empresa, e informa a los postulantes los requisitos para el puesto y las oportunidades de desarrollo que ofrece la organización a sus trabajadores. Se establecen dos líneas de acción para el reclutamiento de personas, las cuales tienen como objetivo la búsqueda de personas para un puesto de trabajo determinado en la empresa, estas son el reclutamiento interno y externo. En el caso particular para el puesto de Secretaria Administrativa, se utilizara el reclutamiento externo, los postulantes al cargo deben contar con el requisito de ser egresada de Secretaria Ejecutiva o toro título a fin. En esta oportunidad será la propia empresa que realizara el proceso de reclutamiento por parte del departamento de RR. HH. Mediante los medios de comunicación disponibles como prensa escrita, agencias de reclutamiento, portales de empleo, radio local, etc. Donde se entrega un resumen detallado del cargo; contrato, horario de trabajo, beneficios, sueldo estimado, de esta manera postularan solo los reales interesados ya que conocerán las condiciones.
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4.- Diseñar una entrevista orientada a levantar la información crítica del cargo (a partir de lo declarado en el perfil de cargo), fundamentado cada ítem de exploración.
La entrevista laboral es una herramienta de selección de personal y permite que ambas partes conozcan diferentes aspectos de interés, es el intercambio comunicativo de modo formal.
En la entrevista se puede evaluar la experiencia, las capacidades,
confiabilidad, posible desempeño, etc. Existen varios formatos para la entrevista laboral los cuales se adaptan a las necesidades de la empresa, las cuales pueden ser estructuradas, semiestructuradas, libres, por competencias, pueden ser individuales, grupales, etc. En la entrevista laboral realizada para el puesto de Secretaria Administrativa de Gerencia, el postulante deberá demostrar ser una persona con conocimientos, administrativos, computacionales, manejo de inglés, empática, responsable, discreta y con iniciativa y trabajo en equipo, con asertividad y habilidad social para plantear sus ideas. Estos aspectos son de gran importancia para su cargo donde deberá contar con habilidades y aptitudes que le permitan ser una Secretaria proactiva y dinámica que sea un aporte para la empresa. Entrevista:
Buenos días mi nombre es Guillermo Vial, gerente de operación del Aeropuerto Regional de Atacama y junto a Claudio Zúñiga administrador de contrato y Pamela Contador encargada de recursos humanos, estaremos a cargo de su entrevista de trabajo y proceso de selección.
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Presentación:
La empresa necesita contratar a una Secretaria Ejecutiva de Gerencia, que sea un aporte para la organización que crezca personal y profesionalmente con nosotros, se ofrece un sueldo acorde al mercado y a sus responsabilidades y el cual irá aumentando según los ingresos de la empresa. Preguntas
¿Por qué debería ser contratada? ¿Cómo puede demostrar que está capacitada para el cargo? ¿En su cargo mantiene continua relación con los demás cargos? ¿Conoce la importancia de su puesto dentro de la empresa? ¿Conoce los conductores del cargo? ¿Mantiene buenas relaciones con sus anteriores superiores? ¿Cómo logra establecer autoridad ante el equipo de trabajo? ¿Cuánto tiempo actuó en posición de liderazgo? ¿Qué lo caracteriza como líder? ¿Utiliza las herramientas tecnológicas necesarias para el óptimo desarrollo de sus funciones? ¿Qué hace si tiene que tomar una decisión y no hay procedimiento al respecto? ¿Indique con un ejemplo concreto como motiva al equipo de trabajo? ¿Qué cambios a propuesto he implementado en su último trabajo? ¿Cuál ha sido su mayor fracaso laboral? ¿Cuál ha sido su mayor logro laboral?
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Le agradecemos su participación e interés en el proceso de selección, los resultados estarán dentro d dos semanas y será informado vía telefónica y mediante un correo electrónico.
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Bibliografía
Contenidos semana 2, Reclutamiento y Selección IACC http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3443778/mod_resource/content/0/reclutamiento _y_seleccion/_cont/02_reclutamiento_y_seleccion.pdf
Contenidos semana 3, Reclutamiento y Selección IACC. http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3443789/mod_resource/content/0/reclutamiento _y_seleccion/_cont/03_reclutamiento_y_seleccion.pdf
Contenidos semana 5, Reclutamiento y Selección IACC. http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3443810/mod_resource/content/0/reclutamiento _y_seleccion/_cont/05_reclutamiento_y_seleccion.pdf
Contenidos semana 6, Reclutamiento y Selección IACC. http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3443821/mod_resource/content/0/reclutamiento _y_seleccion/_cont/06_reclutamiento_y_seleccion.pdf
