ALIAT UNIVERSIDADES MAESTRÍAS EN LINEA PROGRAMAS VIRTUALES (ALIAV)
Nombre: José de Jesús Lóe! Lóe!
Asesor": Ar"#e$% A#e&edo 'r!
M"er%": '"$%d"d e* $" Ed#"#%ó*
Gro: +, Ge*er"#%ó* +-
Ses%ó* .: E&"$"#%ó* A#red%"#%ó* / Me0or" #o*1*" de $" '"$%d"d Ed#"1&" (," P"re)
+2 de M"r!o de$ ,3+4
INTRODUCCION
El propósito de este trabajo es ofrecer una serie de criterios e indicadores de calidad derivados de una revisión y análisis bibliográfico de documentos, planteamientos teóricos, orientaciones y estrategias de evaluación que se hayan presentado que permi permita tan n empre emprende nderr y organ organiza izarr proce proceso sos s de evalu evaluac ación ión de la calid calidad ad de la educ educac ació ión n en inst instit ituc ucio ione nes s de educ educac ació ión n supe superi rior or.. Prod Produc ucto to de la revi revisi sión ón bibliográfica bibliográfica y análisis sobre evaluación evaluación de la calidad de la educación, de diferentes autores e instituciones, se evidencia la existencia de distintas formas, mtodos y estra estrateg tegias ias de abor aborda darr la eval evaluac uación ión de la calida calidad d de la educa educació ción, n, que que en su mayor!a consideran criterios e indicadores para emprender procesos de evaluación pertinentes. "e presentan en este proyecto diversos criterios e indicadores que van a servir de referente para orientar los procesos de evaluación de la calidad de la educación en una #nstitución de Educación "uperior.
INTRODUCCION
El propósito de este trabajo es ofrecer una serie de criterios e indicadores de calidad derivados de una revisión y análisis bibliográfico de documentos, planteamientos teóricos, orientaciones y estrategias de evaluación que se hayan presentado que permi permita tan n empre emprende nderr y organ organiza izarr proce proceso sos s de evalu evaluac ación ión de la calid calidad ad de la educ educac ació ión n en inst instit ituc ucio ione nes s de educ educac ació ión n supe superi rior or.. Prod Produc ucto to de la revi revisi sión ón bibliográfica bibliográfica y análisis sobre evaluación evaluación de la calidad de la educación, de diferentes autores e instituciones, se evidencia la existencia de distintas formas, mtodos y estra estrateg tegias ias de abor aborda darr la eval evaluac uación ión de la calida calidad d de la educa educació ción, n, que que en su mayor!a consideran criterios e indicadores para emprender procesos de evaluación pertinentes. "e presentan en este proyecto diversos criterios e indicadores que van a servir de referente para orientar los procesos de evaluación de la calidad de la educación en una #nstitución de Educación "uperior.
DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN UNIVERSIDAD DIGITAL DEL ESTADO DE MÉXICO La Educación a distancia en el Estado de México, busca crear entornos educativos novedosos que que faci facili lite ten n los los proce proceso soss de apre aprend ndiz izaj ajee autó autóno nomo mo,, medi mediant antee el empl empleo eo de nueva nuevass tecnologías de información y comunicación
Breve Historia de a U!iversidad Di"ita de Estado de M#$i%o &a!te%ede!tes 'ist(ri%os) El m!s reciente enfoque educativo busca crear entornos que posibiliten nuevos procesos de aprendizaje autónomo, mediante la transmisión del conocimiento a través de redes modernas de comuni comunicaci cación, ón, con la finali finalidad dad de desarr desarroll ollar ar en el estudi estudiant antee divers diversas as capacid capacidade adess intelectuales, "abilidades y destrezas, que le permitan competir exitosamente en el !mbito académico y en el campo laboral, fortaleciendo sus competencias para la vida La #niversidad $igital del Estado de México tiene su m!s cercano antecedente en el %nstituto de Educación Media &uperior y &uperior a $istancia, que "asta el pasado '( de enero de ')*' promovió la oferta educativa a distancia $urante $urante ( a+os, la a"ora denominada denominada #niversidad #niversidad $igital $igital del Estado Estado de México, México, "a logrado impulsar una oferta académica vasta y con probidad, mediante convenios de colaboración con instit instituci uciones ones prominent prominentes es como como la #-M, #-M, la #$., #$., la #niver #niversid sidad ad E/-0, E/-0, la #%M, #%M, la #-EMéx y el 0olegio de 1ac"illeres México, entre otras Estas alianzas permiten ofertar entre los mexiquenses programas de bac"illerato, licenciatura y de maestría2 asimismo se "a pasado de *,3(* estudiantes en el a+o '))3, a m!s de '3,4)) estudiantes y m!s de ',4)) egresados en ')*5 En este sentido, y con la finalidad de fortalecer y acercar la #niversidad a todas las regiones del Estado de México, se operan *6 0entros de -tención y Evaluación propios así como la primera sede en %xtapan de la &al, *5 0entros de Educación a $istancia en convenio con ayuntamientos y 6 0entros de -cceso y -poyo #niversitario
MISIÓN 7rganizar, coordinar, impartir y supervisar con calidad, probidad, amplitud, oportunidad y eficacia los servicios de educación media superior y superior a distancia en el Estado de México, a fin de gestar las oportunidades bajo esquemas innovadores y de actualidad que permita a los mexiquenses enriquecer sus perspectivas de bienestar, desarrollando una formación "umanística que armonice con la ciencia y la tecnología, comprometida con el progreso de la sociedad y el estado
VISIÓN 8ermanecer en el tiempo como una institución de excelencia académica, con la convicción de perpetuar un patrón inédito de aprendizaje donde los elementos que lo integren interact9en, se relacionen y complementen, bajo un contexto social global, con el uso de las nuevas /ecnologías de la %nformación y la 0omunicación, a fin de ampliar las oportunidades de acceso en los niveles de educación media superior y superior a quienes demanden un servicio educativo bajo criterios de igualdad y accesibilidad, en las distintas regiones de la entidad mexiquense, generando con ello el sentido de pertenencia universitaria, fomentando valores que formen mujeres y "ombres con competencias para la vida y el trabajo
OB*ETIVOS 7rganizar, operar, desarrollar y supervisar los servicios de Educación Media &uperior y &uperior que imparta el Estado de México, en las modalidades no escolarizada y mixta, en sus vertientes abierta y a distancia :acilitar el acceso a la educación media superior y superior a todos los n9cleos poblacionales de la entidad, mediante novedosos modelos académicos, sustentados en la educación digital de calidad que permitan; :ormar "ombres y mujeres con alto sentido de responsabilidad "acia la sociedad y el medio laboral, basado en valores
O+ERTA EDUCATIVA La #niversidad $igital del Estado de México ofrece la posibilidad de estudiar;
Ba%'ierato Estado de México 1ac"illeres México .eneral a $istancia por 0ompetencias
Li%e!%iat,ras #-M =') Licenciaturas> #$. =? Licenciaturas> E/-0 =6 Licenciaturas>
Maestr-as %/E&M =4 Maestrías> E/-0 =* Maestría> #%M =* Maestría>
ORGANI.ACIÓN INSTITUCIONAL La #niversidad $igital del Estado de México cimenta su naturaleza en varias premisas sustantivas para el desarrollo educativo de la población Mexiquense, como son;
-cceso de grupos poblacionales a programas educativos de calidad con valores éticos, sociales y morales -mpliación de las posibilidades reales de acceso a la educación en los niveles Medio &uperior y &uperior -provec"amiento de las nuevas /ecnologías de la %nformación y comunicación a favor de la educación de los Mexiquenses 0reación de una alternativa educativa viable y accesible para los Mexiquenses que les permita mejorar su nivel de vida
MODELO EDUCATIVO El modelo de la #niversidad $igital del Estado de México es un patrón donde los elementos que lo integran interact9an, se relacionan y complementan bajo un contexto social $ic"o modelo tiene 5 pilares; 8lataformas tecnológicas digitales Estructuras metodológicamente sólidas &istemas de soporte documental =científico@técnico> Educación personalizada
- través de los cuales se pretende garantizar la calidad educativa y de conocimiento para todos Lo que permite ofertar una alternativa de educación, cuya vértebra principal es el proceso de aprendizaje, la gestión de información y las redes de colaboración sobre un sistema personal de aprendizaje interactivo El modelo educativo de la #niversidad $igital del Estado de México y la din!mica del proceso de formación de los estudiantes est!n determinados por nuevas relaciones entre el aprendizaje y la ense+anza, contemplando !reas plenamente definidas en bac"illerato, licenciatura y maestría, que permiten desarrollar en los estudiantes valores y competencias que incorporan las /ecnologías de la %nformación y 0omunicación =/%0>, las cuales diversifican y optimizan la calidad de los servicios educ ativos La estructura did!ctica de este modelo incluye cinco actores principales; El estudiante; elemento central en el proceso de aprendizaje, cuyo objetivo es la creación y generación de su propio conocimiento, que le sirva en su formación para la vida y para el trabajo
El asesorAtutor; facilitador y consejero que propone actividades y recursos con los cuales el alumno se puede apoyar para generar el conocimiento y desarrollo de competencias Los materiales did!cticos; representan el sustento de los contenidos curriculares y apoyan al estudiante en su trayectoria académica El currículum; permite la previsión de las medidas que "emos de establecer para posibilitar la formación de los educandos, conforme a la misión que tiene la institución educativa La evaluación; valoración sobre el grado de desarrollo de la competencia del alumno, su principal objetivo radica en el perfeccionamiento y auspicia el desarrollo de aprendizajes relevantes
Maestr-as Los estudios de posgrado que ofrece La #niversidad $igital del Estado de México, se orientan al !mbito educacional, por lo cual est!n dise+ados para formar especialistas en el cambio organizacional, en la planeación de procesos educativos, consultores expertos de la administración educativa, teóricos con una clara visión pragm!tica y proactiva para visualizar en cada problem!tica una excelente oportunidad de desarrollo Maestría #niversidad $igital del Estado de México A #%M La #niversidad $igital del Estado de México en alianza de colaboración con la #nión %beroamericana de Municipalistas de Espa+a =#%M> ofrecen; la BMaestría en $irección y .estión 89blica LocalC Maestría #niversidad $igital del Estado de México A E/-0 La #niversidad $igital del Estado de México en alianza de colaboración con E/-0 =Emerger en el /iempo -propi!ndose de la 0ultura> proporcionan la BMaestría en ciencias de la educación con especialidad en docencia o gestiónC
OB*ETIVO GENERAL DEL PRO/ECTO Evaluar el grado de satisfacción de participaron en la * 5D . eneración relación con el cumplimiento de estudiantes y sobre el programa para encaminadas a su mejora continua
los estudiantes, tutores y coordinador académico que de la Maestría en $ocencia en modalidad virtual, en las necesidades y expectativas iniciales de los determinar la calidad del mismo y proponer alternativas
O01etivos Es2e%-3i%os %dentificar las características, necesidades y expectativas iniciales de los estudiantes de la *5D .eneración, del programa de Maestría en $ocencia Medir el grado de satisfacción de los estudiantes de la *5D .eneración, en lo relativo a los procesos implicados y otros aspectos relacionados con el desarrollo del programa
alorar el grado de satisfacción de los tutores que participaron en la *5D .eneración, respecto a las "abilidades alcanzadas por los estudiantes alorar el grado de satisfacción del coordinador académico del programa referente al perfil de egreso obtenido por los estudiantes
Pre",!tas de I!vesti"a%i(! F0u!l es el grado de satisfacción de los estudiantes, tutores y coordinador académico =actores> que participaron en la *5D .eneración, de la Maestría en $ocencia en modalidad virtual, en relación con el cumplimiento de las necesidades y expectativas iniciales de los estudiantes y sobre el programa para determinar la calidad del mismoG
Pre",!tas Es2e%-3i%as F0u!les son las características, necesidades y expectativas iniciales de los estudiantes de la *5D .eneración, del programa de Maestría en $ocenciaG F0u!l es el grado de satisfacción de los estudiantes de la *5D .eneración, en lo relativo a los procesos implicados y otros aspectos relacionados con el desarrollo del programaG F0u!l es el grado de satisfacción de los tutores que participaron en la *5D .eneración, respecto a las "abilidades alcanzadas por los estudiantesG F0u!l es el grado de satisfacción del coordinador académico del programa referente al perfil de egreso obtenido por los estudiantesG
*,sti3i%a%i(! La evaluación en México seg9n 8all!n, 0 =*HHH> "a sido planteada como un mecanismo para mejorar la calidad de la educación superior, nos permite identificar las fortalezas y debilidades que pueden presentarse durante todo un ciclo o proceso, y coadyuva a redimensionar las estructuras académicas, administrativas y tecnológicas, con el propósito de realimentar aquellos espacios en estos rubros se+alados que notaron alguna inconsistencia o en su caso fueron deficientes y obstaculizaron los objetivos del programa En el 8lan acional de $esarrollo =8$> '))(@')*', se reconoce que uno de los objetivos fundamentales es fortalecer las capacidades de los mexicanos mediante una educación de calidad, a través del impulso de mecanismos sistem!ticos de evaluación de resultados de aprendizaje de los estudiantes, de desempe+o de los maestros y directivos, de los procesos de ense+anza y gestión En México, la educación en modalidad virtual, "a permitido que las %E& resuelvan las necesidades de un sector de la población que encuentra en esta opción una manera de continuar con su formación profesional gracias a las ventajas de flexibilidad en cuanto a tiempo y espacio que ofrece la misma
Li4ita!tes de Est,dio a> &e aplicar!n ' de los H criterios que integran el mo delo de gestión de la calidad del 0entro irtual y por lo tanto si no se tiene una autoevaluación completa del programa, se tendr!n que aplicar los ( faltantes b> o se realizar! un muestreo ya que la población es muy peque+a c> o se aplicar! el estudio a otro programa de la misma modalidad que se imparte en el propio 0entro
OB*ETO DE LA EVALUACION O COMPONENTES En la presente investigación, el objeto de an!lisis lo constituye el 8rograma de Maestría en Educación Los estudios de posgrado que ofrece La #niversidad $igital del Estado de México, se orientan al !mbito educacional, por lo cual est!n dise+ados para formar especialistas en el cambio organizacional, en la planeación de procesos educativos, consultores expertos de la administración educativa, teóricos con una clara visión pragm!tica y proactiva para visualizar en cada problem!tica una excelente oportunidad de desarrollo en los diferentes niveles educativos, por lo que sus estudiantes deben evidenciar su formación docente e investigativa a través de las competencias adquiridas y desarrolladas &e considera que la importancia de evaluar el grado de satisfacción de los actores que participan en el programa respecto a las necesidades y expectativas iniciales de los estudiantes y de sus procesos educativos es para determinar la calidad del mismo, lo que constituye una valiosa oportunidad encaminada a la mejora continua de la calidad de los programas en modalidad a distancia existentes en #niversidad $igital del Estado de México
A40itos a Eva,ar5 7rganización y .estión 0ortadelas, I='))6;?*>; 7rientación clara "acia los clientes Mejora continua Liderazgo 7rganización por procesos Eficiencia en la información Eficiencia en la comunicación /rabajo en equipo Jeconocimiento 8articipación de las personas $ise+o curricular; Eggers, K='))6;**@*?> -ctualidad %nnovación 0ongruencia con el perfil de egreso %ntegración tem!tica
:lexibilidad -prendizaje contextualizado $inamicidad Jelevancia 0onsistencia %nteractividad
INDICADORES 7rganización y .estión illarroel, 0 y 0amperos, M ='))3;''> &upervisión y evaluación de los profesores 0ontratación de personal ormas académicas &eguimiento de planes de programa -signación de la carga "oraria profesoral $ise+o 0urricular Lepeley, M='))*;5H> $esarrollo curricular 8rograma de estudio 8rogramas académicos de pregrado 8rogramas académicos de postgrado
INSTRUMENTOS PROPUESTOS PARA RECOGIDA DE DATOS6 &e utilizar!n cuestionarios destinados a los -lumnos, $ocentes, 8ersonal de -poyo, 8adres de :amilia y la .uía de Entrevista para el coordinador académico Los cuestionarios tendr!n respuestas en una escala de valoración cuantitativa y recoger!n la percepción de los diversos informantes acerca de los procesos y actuaciones que tienen lugar al interior de la escuela como parte sustancial de su funcionamiento, la guía pretende, por su car!cter, recoger información que en gran medida sólo el coordinador académico del centro escolar posee
Dise7o de i!str,4e!to 8ara esta investigación se propone como instrumento un cuestionario, el cual estar! dirigido a los estudiantes de la *5D .eneración de la Maestría en $ocencia en modalidad virtual, el mismo se elaborar! con preguntas cerradas y abiertas =-nexo *>, asimismo, se dise+ar! un guion de entrevista para ser aplicada a los tutores y al coordinador académico del programa =-nexo '> El cuestionario se aplicar! al finalizar la formación de los estudiantes, arrojando datos de tipo cualitativo, para lo cual nos apoyaremos en "erramientas inform!ticas como son las "ojas de c!lculo de Excel La información recopilada del cuestionario y la entrevista se codificar! con la finalidad organizar y presentar los datos que se obtuvieron de los instrumentos aplicados /ambién, se elaborar!n los gr!ficos con el propósito de representar cada uno de los ítems para describir, analizar e interpretar la información El tipo de an!lisis que se emplear! para la presente investigación es descriptivo, y ser! realizado de forma individual en los resultados obtenidos de cada pregunta, con el fin de identificar la tendencia, situación o magnitud del aspecto detectado a través del ítem $e esta manera, los datos extraídos de cada pregunta se resumir!n en porcentajes para describir los aspectos m!s representativos de la maestría -l final del estudio, se llegar! a las conclusiones que ser!n obtenidas después de llevar a cabo los pasos antes mencionados y se se+alar!n las recomendaciones que a consideración del investigador son viables para mejorar la calidad de la maestría
EL AN8LISIS DE RESULTADOS BEsta fase es una de las m!s importantes e involucra poner en orden la información y decidir de qué manera analizarla -nalizar significa establecer categorías, ordenar, manipular y resumir los datos En ésta etapa del proceso de evaluación se procede a racionalizar los datos colectados a fin de explicar e interpretar los "allazgosC El procesamiento de datos incluye las funciones de edición y codificación La edición comprende la revisión de los formatos de datos en cuanto a la legibilidad, consistencia y totalidad de los datos La codificación implica el establecimiento de categorías para las respuestas o grupos de respuestas =Kinnear y /aylor,*HH4> #na vez que se "a realizado la recopilación y registro de datos, estos deben someterse a un proceso de an!lisis o examen crítico que permita precisar las causas que llevaron a tomar la decisión de emprender el estudio y ponderar las posibles alternativas de acción para su efectiva atención
El propósito del an!lisis es establecer los fundamentos para desarrollar opciones de solución al factor que se estudia, con el fin de introducir las medidas de mejoramiento en las mejores condiciones posibles =:ranlin, *HH3>
EL IN+ORME DE EVALUACIÓN -un aceptando que la información proporcionada por la evaluación, a través de canales tanto formales como informales, puede y debe utilizarse a lo largo de todo el proceso de trabajo, merece la pena prestar una atención especial a las características y los problemas que implica la elaboración de los informes de resultados, ya que constituyen un elemento fundamental de dic"o proceso En efecto, la elaboración del informe representa la concreción de la tarea central de la evaluación, consistente en transformar los datos en evidencias =&!ez 1rezmes, *HH6> #na primera observación que conviene subrayar es que la elaboración del informe de evaluación tiene un car!cter din!mico 0omo indica Escudero, se trata de Bun elemento resultante y dependiente de otras series de procesos y decisiones m!s trascendentalesC =Escudero, *HH6> En efecto, lejos de constituir un producto exclusivo de la 9ltima fase de trabajo, el informe comienza a perfilarse desde las etapas iniciales de la evaluación y se va construyendo y enriqueciendo progresivamente a desde el momento de la elaboración de su proyecto de estudio, el evaluador debe comenzar a perge+ar el modelo de informe a presentar, "aciéndose una representación mental de sus principales características La consulta de informes de calidad contrastada, procedentes de otros estudios de evaluación, constituye una pr!ctica aconsejable a la "ora de realizar dic"a tarea
a veces pueden resultar para los no especialistas y el riesgo en que llegan a caer de permitir malas interpretaciones -lgunos autores "an defendido la aplicación de un modelo en el que las necesidades de una comunicación eficaz primen sobre la demostración del dominio técnico El siguiente cuadro recoge un esquema, con una organización acorde a las necesidades de quienes utilizar!n los resultados de la evaluación para tomar decisiones, del tipo que éstas sean Esquema de un informe de evaluación orientado a la toma de decisiones =.lasman y evo, *H33;65> * Jecomendaciones principales ' 8rincipales resultados 4 Jesultados detallados a Jesultados acerca de cada una de las preguntas de la evaluación b Jesultados adicionales 5 Jecomendaciones detalladas a Jecomendaciones para la toma de decisiones específicas b Jecomendaciones específicas acerca de las diversas partes de la actividad evaluada 6 $ise+o de la evaluación y desarrollo del trabajo a Marco conceptual de la evaluación b 8reguntas de la evaluación y su justificación c %nstrumentos de medida y procedimientos de recogida de datos d $ise+o de investigación y procedimientos de muestreo e 8rocedimientos de an!lisis de datos f
:ases de trabajo
g Limitaciones metodológicas ? 1ibliografía ( -péndices
#na vez expresadas estas cautelas acerca del esquema de informe que resulta m!s conveniente en cada circunstancia concreta, vale la pena detenerse a analizar cu!les serían sus características m!s deseables
recomendaciones como un elemento fundamental, otros creen que esa es una tarea que corresponde a los destinatarios del informe 8ara estos 9ltimos, lo m!s que puede "acer el evaluador es presentar sus conclusiones, dejando a los receptores del informe la decisión acerca de cómo actuar a continuación En esta concepción subyace una clara distinción entre conclusiones y recomendaciones -unque las segundas deriven de las primeras, suponen una primera toma de decisiones =o una sugerencia explícita para la misma> que desbordaría la función del evaluador La elaboración de informes diferenciados para las diversas audiencias de la evaluación presenta m!s ventajas que inconvenientes &in embargo, es necesario adoptar las cautelas necesarias para prevenir los riesgos que dic"a decisión implica, sobre todo el posible déficit democr!tico y las eventuales manipulaciones o distorsiones que podrían producirse
TOMA DE DECISIONES5 PLAN DE ME*ORA B-quí se retoman las recomendaciones derivadas del an!lisis de los resultados de las evaluaciones para realizar acciones que propicien la modificación, mejora o innovación de los aspectos que así lo requieran, con miras a incrementar la calidad del centro educativoC
To4a de De%isio!es Las decisiones se presentan en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia2 pero estas implican una acción que conlleva a un determinado fin u objetivo propuesto 8ara lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una selección racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar2 eso sí, se deben tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se considere m!s apropiada para conseguir el objetivo propuesto /omar la decisión es el primer paso para elegir un plan de acción2 es por esto que como directivos es continuamente decidir qué "acer, delegar su realización a quienes consideremos m!s capacitados para ello, justificar para que debe "acerse, cuando debe "acerse y así lograr la optimización /ambién se debe tener en cuenta el trabajo en equipo para la toma de decisiones, ya que se tiene el concepto y la visión de varias personas para llegar a la m!s óptima2 aunque para conformar estos equipos se deben tener en cuenta las capacidades, el compromiso y la responsabilidad de cada uno de los integrantes, para así lograr ser un verdadero equipo de trabajo
De3i!i%io!es de a To4a de De%isio!es5
La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la organización La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la co"erencia en los sistemas K-&/, : =*H(H> La toma de las decisiones es la mejor elección de la mejor alternativa con el fin de alcanzar unos objetivos, bas!ndose en la probabilidad 0EJ/7, s =*HH'> 8odemos concluir que la toma de decisiones es un proceso en el cual una persona debe decidir entre dos o m!s alternativas para alcanzar los objetivos previstos o determinadas estrategias que nos permitir!n obtener resultados
8ara el directivo o los administradores de una empresa, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades
Pa! de Me1ora #n plan de mejora es un conjunto de medidas de cambio que se toman en una organización para mejorar su rendimiento, el rendimiento educativo en nuestro caso 8ueden ser de muc"os tipos; organizativas, curriculares, etc En concreto, las medidas del plan deben tener como objetivo la mejora del rendimiento del alumnado y la disminución del fracaso escolar a la par que se mejora en excelencia El mejor desarrollo de las competencias escolares deber! ser el eje de cualquier mejora Las medidas de mejora deben ser sistem!ticas, no improvisadas ni aleatorias $eben planificarse cuidadosamente, llevarse a la pr!ctica y constatar sus efectos #n plan de mejora de la ense+anza debe redundar en una mejora constatada del nivel de aprendizaje de los alumnos -ntes de ponerse a dise+ar un plan de mejora, el centro debe plantearse una cuestión previa; FNuiere claramente mejorarG F0ree realmente que es posible mejorar y asume ese retoG &in una actitud clara sin un liderazgo en la tarea, no "ay plan de mejora posible 8ara que sea eficaz, un plan de mejora requiere ciertas condiciones previas;
$
El convencimiento de que la mejora es posible
$ $ $
El liderazgo del equipo directivo La implicación del profesorado, personal administrativo y de los padres de familia La comprensión del sentido que tiene plantearse mejoras
Menciona los siguientes elementos del 8lan de Mejora;
&e identifican las !reas de mejora que se van a trabajar &e establecen los objetivos a alcanzar, es decir el estado concreto al que se desea llegar $efinición de las acciones de mejora que se van a desarrollar /areas concretas que se van a realizar en cada una de las fases 8ersonas responsables de la o las tareas /emporalización, cuando se van a realizar estas acciones de mejora %ndicador del logro; criterio con el que se va a medir que se consiguen los objetivos previstos 8ueden ser cuantitativos o cualitativos Los resultados esperados, el impacto; evaluación de resultados de las acciones
Este 8lan permite que las instituciones educativas respondan de forma adecuada y oportuna, a las necesidades y problem!ticas que considera prioritarias y estratégicas 8or ello, es un recurso que facilita la acción creativa, y una intervención inteligente de solucionar los problemas Muc"os docentes que se preguntan F8or qué un 8lan de MejoraG, encuentran respuestas a sus dudas cuando toman conciencia de las razones que le dan sentido a este 8lan
CONCLUSIONES En opinión personal al respecto me permito se+alar que el concepto de calidad en educación lo concibo como un proceso interactivo que permite a sus participantes =estudiante> la obtención de competencias =conocimientos, "abilidades, valores, actitudes y aptitudes> que fortalecen de manera integral al ser "umano2 a la =institución> el logro de las metas y objetivos dise+ados en sus programas y que se mide a través del impacto que los estudiantes causan en la sociedad 0on la excepción de algunos países, el tema de la evaluación de la calidad de la educación y en particular la creación de sistemas nacionales de evaluación es un tema que se "a puesto en la agenda educativa sólo desde fines de la década de los 3) 8or lo tanto, mi principal conclusión es la importancia fundamental de producir una capacitación en este tema, porque en la medida que las personas que trabajan en estos sistemas tengan una alta preparación se podr! asegurar la calidad del proceso y del s producto final que se medir! en virtud del desempe+o escolar alcanzado 8r!cticamente todos los sistemas nacionales de evaluación se centran en el desempe+o escolar después de un período de instrucción Esto es correcto porque el proceso educativo pretende producir cambios en los estudiantes Estos cambios pueden incluir incremento en los conocimientos, en las "abilidades para resolver vanas clases de problemas o para dominar varios tipos de temas en un campo, en los adelantos en ciertas "abilidades, cambios de actitudes, intereses y preferencias Los cambios depender!n de la naturaleza del programa, la edad y otros factores El 9nico camino para determinar estos cambios es a través de estudios del logro escolar
ANE5O + Cuestionario a estudiantes de la Maestría en Docencia en Modalidad Virtual 14ª. Generación
Obeti!o"
%ecolectar información del grado de satisfacción de los estudiantes de la &'( generación, sobre la )aestr!a en *ocencia, para identificar si se cumplieron los objetivos y como trascendió en el ámbito profesional y laboral. Instrucciones" Es importante que cada una de las preguntas de este cuestionario se conteste cuidadosamente.
1. #Cu$les %ueron los &oti!os 'or los (ue eli)ió esta Maestría en Modalidad Virtual*
+. Indi(ue las co&'etencias desarrolladas durante sus estancia en la &aestría, &arcando -1 /í0 -+ No. COM2T2NCI3/
-.& rabajo colaborativo -.- /abilidades docentes -.0 )anejo de herramientas metodológicas para la investigación -.' 1ctitud competitiva -.2/abilidades para la publicación de los resultados de investigación -.3 4apacidades para la identificación y solución de problemas
D2/3RRO3D3/ "# +
-.5 #nterpretación cr!tica de la información cient!fica -.6 /abilidad en lectura y redacción -.7 tras 8especifique9
5. /e6ale las co&'etencias (ue desarrolló 'or 7aber cursado la &aestría en &odalidad !irtual, &arcando con 8 en el recuadro de /í o No.
'OMPETEN'IAS
DESARROLLADAS SI
NO
0.&4apacidad en el manejo de herramientas informáticas como la computadora personal, el correo electrónico, #nternet y la plataforma educativa institucional 0.- /abito de estudio independiente y autónomo 0.0 /abilidad para incorporar a su práctica cotidiana las tecnolog!as de información y comunicación. 0.' /abilidades de autogestión para la administración de su tiempo dedicado al programa de posgrado. 0.2 /abilidad para seleccionar e interpretar información 0.3 tras 8especifique9
4. ¿Cuántas promociones académicas ha percibido usted que fueron derivadas por haber cursado la maestría?
5. ¿Realiza usted acvidades de inves!aci"n? 5.#. $í 5.%. &o 'pasar a la si!uiente pre!unta(
). ¿C"mo impactaron los estudios de maestría en sus acvidades de inves!aci"n?
*. ¿+ué otros bene,cios obtuvo por haber cursado la maestría?
-. ¿+ué otros lo!ros obtuvo por haber estudiado la maestría en modalidad virtual?
. ¿Cuáles han sido los cambios ocurridos en su vida profesional / laboral por haber cursado la maestría?
#0. 1escriba su e2periencia después de haber cursado la maestría en modalidad virtual
##. ¿Cuál es su nivel de sasfacci"n de haber cursado la mae stría? ##.# 3lto ##.% edio ##. 6a7o #%. ¿Consideras que los conocimientos adquiridos en la aestría son de calidad? #%.# $í 'pase a la si!uiente pre!unta( #%.% &o ¿8or qué?
#. ¿Cuáles son las caracteríscas de los conocimientos?
#4. ¿C"mo consideras que fueron las estrate!ias didáccas aplicadas en los procesos de ense9anza : aprendiza7e?
#5. ¿Cuál es su percepci"n de los servicios recibidos del área de control escolar del pro!rama?
#). ¿C"mo catalo!arías el sistema de informaci"n de este pro!rama?
#*. ¿Cuáles son las unidades de aprendiza7e que más han contribuido hasta el momento; a su desempe9o académico:profesional?
#-. ¿Cuáles son las unidades de aprendiza7e que menos han coad/uvado hasta el momento; a su desempe9o académico:profesional?
#. 1e acuerdo con su e2periencia laboral ¿+ué unidades de aprendiza7e deberían incorporarse en el pro!rama de aestría para la formaci"n de futuras !eneraciones?
%0. encione al!unas recomendaciones que propondría a la
uchas !racias por su colaboraci"n
SEGUNDA PARTE
Estimado egresado:
;a 4oordinación 1cadmica de la )aestr!a en *ocencia, está interesada en conocer su opinión acerca del funcionamiento del programa a fin de mejorar permanentemente la calidad de los cursos que se ofrecen y satisfacer las necesidades de los estudiantes para la formación de futuras generaciones.
#nstrucciones: 4onteste todas las preguntas seg
1#Có&o %ue el dise6o instruccional de los cursos de la &aestría 'ara 'oder desarrollar las acti!idades de a'rendi9ae solicitadas*
+ #Có&o considera (ue %ueron los tie&'os de entre)a de los 'roductos a obtener en la reali9ación de las acti!idades de a'rendi9ae*
a9 "uficientes b9 #nsuficientes 5 #2n (u: )rado utili9o sus ca'acidades del &aneo de las 7erra&ientas in%or&$ticas 'ara el cu&'li&iento de las acti!idades de a'rendi9ae*
a9 1lto b9 )edio c9 =ajo
4 #;u: tan satis%ec7os est$n con la &etodolo)ía de los cursos del 'ro)ra&a*
a9 "atisfechos b9 )uy satisfechos c9 +i satisfecho, ni insatisfecho d9 #nsatisfecho e9 )uy insatisfecho < #;u: tan satis%ec7os est$n del dise6o instruccional de los cursos del 'ro)ra&a*
f9 "atisfechos g9 )uy satisfechos h9 +i satisfecho, ni insatisfecho i9 #nsatisfecho j9 )uy insatisfecho = #;u: tan satis%ec7os est$n con la su%iciencia del contenido del 'ro)ra&a de la unidades de a'rendi9ae 'ara lo)rar la co&'resión de los te&as*
>9 "atisfechos l9 )uy satisfechos m9 +i satisfecho, ni insatisfecho n9 #nsatisfecho o9 )uy insatisfecho > #;u: tan satis%ec7os est$n con 'ro)ra&a curricular0 de acuerdo con tus e?'ectati!as de a'licación en el ca&'o 'ro%esional*
p9 "atisfechos q9 )uy satisfechos r9 +i satisfecho, ni insatisfecho s9 #nsatisfecho t9 )uy insatisfecho
@ #;u: tan satis%ec7os est$n con la claridad A 'recisión de los co&entarios0 síntesis A conclusiones de los tutores*
u9 "atisfechos v9 )uy satisfechos ?9 +i satisfecho, ni insatisfecho x9 #nsatisfecho y9 )uy insatisfecho B #;u: tan satis%ec7os est$n con el do&inio de las unidades de a'rendi9ae 'or 'arte de los tutores*
a9 "atisfechos b9 )uy satisfechos c9 +i satisfecho, ni insatisfecho d9 #nsatisfecho e9 )uy insatisfecho 1 #;u: tan satis%ec7os est$n con la interacción de los tutores 'ara la aclaración de dudas (ue sur)ieron en el desarrollo de las acti!idades*
a9 "atisfechos b9 )uy satisfechos c9 +i satisfecho, ni insatisfecho d9 #nsatisfecho e9 )uy insatisfecho 11 #;u: tan satis%ec7os est$n con la retroali&entación a las 'artici'aciones indi!idual A de )ru'o*
a9 "atisfechos b9 )uy satisfechos c9 +i satisfecho, ni insatisfecho d9 #nsatisfecho e9 )uy insatisfecho
1+ #Considera (ue los tutores res'ondieron o'ortuna&ente los correos en los 'la9os es'eci%icados al inicio del curso*
a9 *e acuerdo b9 )uy de acuerdo c9 +i de acuerdo, ni en desacuerdo d9 En desacuerdo e9 )uy en desacuerdo
15 #;u: tan satis%ec7o est$s con el se)ui&iento dado 'or los tutores a los 'ro)ra&as de las unidades de a'rendi9ae*
a9 "atisfechos b9 )uy satisfechos c9 +i satisfecho, ni insatisfecho d9 #nsatisfecho e9 )uy insatisfecho
14 #;u: tan satis%ec7o est$s con la &oti!ación recibida 'or 'arte de los tutores 'ara reali9ar las acti!idades de a'rendi9ae
1< #Cu$les %ueron las de%iciencias de los tutores en cuanto a la co&unicación e interacción*
1= #Có&o considera (ue %ue el co&'ro&iso 'or 'arte de los tutores con la docencia*
1>. #Cu$l es su 'erce'ción de las estrate)ias did$cticas a'licadas en los 'rocesos de ense6an9a a'rendi9ae*
1@. #Có&o considera la actuación (ue tu!ieron los inte)rantes del co&it: tutorial en los se&inarios*
1B. #Cu$l es su o'inión del 'roceso de e!aluación reali9ada en el 'ro)ra&a*
+. Mar(ue en el rubro corres'ondiente la i&'ortancia (ue tiene 'ara usted el contar con los si)uientes a'oAos tecnoló)icos. -1 ri&ordial
-+ /ecundaria -5 3ccesoria l a i d r o & i r 1
a i r a d n u c e
a í r o s e s 3
Materiales en línea
extos 1rt!culos Material !ideo)r$%ico
@ideos
Informáticos
1rchivos de programas #nformación por redes )ateriales en internet 4orreo electrónico
+1. /e6ale la %recuencia en (ue le )ustaría (ue e&'learan los recursos tecnoló)icos en el 'ro)ra&a -enu&ere el orden de %recuencia de uso
-&.&
1udioAconferencias
-&.-
En l!nea
-&.0
utor!a telefónica individual
-&.'
4hat
-&.2
)essenger
++. De la si)uiente lista0 se6ale cuales son los a'oAos de in%or&ación utili9ados durante su estancia en la &aestría. Marcando 8 /i o No.
--.&
=iblioteca digitalizada
--.-
)ateriales didácticos digitalizados
--.0
%edes 8internet9
--.'
%evista digitalizada
+5. #;u: %actores obstaculi9an las acti!idades del 'ro)ra&a* -2nu&ere del 1 al = en orden de i&'ortancia
-0.&
El programa no cuenta con la necesaria capacidad administrativa
-0.-
;imitada infraestructura f!sica y tecnológica
-0.0
"obrecarga de trabajo del personal
-0.'
%educido inters entre los tutores
-0.2
#nsuficiente acceso a otros recursos de apoyo institucional
-0.3
tros. Especifique
)uchas gracias por su participación
ANEXO 2
Guión 'ara entre!ista a tutores
@ariable
#ndicadores
"atisfacción del &. B4uáles son las habilidades que quiso formar en los tutor estudiantes en una de las unidades de aprendizaje que impartióC
-. BPiensa que lo logróC
0. B"e siente satisfecho con lo logradoC
'. BPor qu si o por qu noC
/abilidades adquiridas por el tutor
2. BPiensa que la modalidad virtual formó en los estudiantes habilidades adicionalesC 3. En su caso particular BPiensa que obtuvo nuevas habilidades docentes por haber participado en la modalidad virtualC
rganización didáctica del tutor
6. BDu estrategias didácticas aplicó para que los estudiantes obtuvieran las habilidadesC
#nfraestructura del programa
7. B4on qu recursos contó para lograr que los estudiantes obtuvieran esas habilidadesC
&. BDu obstáculos encontró para alcanzar las habilidades en los estudiantesC
1nexo Guión 'ara entre!ista al Coordinador 3cad:&ico @ariable "atisfacción del 4oordinador
#ndicadores &. BEn qu medida estuvo usted satisfecho con el desempeFo de los tutores que participaron en el programa de )aestr!a en modalidad a distancia virtualC
-. BPiensa que los tutores obtuvieron nuevas habilidades docentes por haber participado en una modalidad no convencionalC
0. BEn qu medida estuvo usted satisfecho con el perfil de egreso obtenido por los estudiantesC
'. B4uáles fueron las habilidades obtenidas por los estudiantesC
Gestión de la actividad del 4oordinador
2. BDu habilidades adicionales adquirieron por haber estudiado a distancia virtualC 3. B4uáles fueron los factores que influyeron positivamente a la maestr!aC
5. B4uáles fueron los obstáculos a superar para mejorar la maestr!aC
6. BDu sugerencias har!a usted a los directores de la H*E) y de Posgrado de E14 para mejorar el programaC
