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Proyecto creación mini empresa Informática Pedro Genes -
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Introducción Desarrollo Anexos i!lio"raf#a
Introducción El mercado es la función empresarial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes de una empresa, determinando así cuáles son sus necesidades y demandas, encaminado a un mejor servicio. El mercado es mucho más que una función empresarial aislada es una filosofía que guía a toda la organi!ación, siendo el departamento que tra"aja en equipo para reali!ación de las metas, la verdadera mercadotecnia no entra#a tanto el acto de vender lo que hace, un sino más "ien el sa"er qu$ hacer. %l reali!ar este estudio de mercado para la creación de una empresa de servicios informáticos, se pueden aprender, aplicar conceptos y prácticas "ásicas para la creación de una nueva empresa lo cual vemos que es facti"le en nuestro mercado local. En este tra"ajo hacemos hacemos una "reve descripci descripción ón del tipo de empresa, empresa, material materiales es necesario necesarios, s, docum documen entac tacio iones nes legale legales, s, perso persona nall necesa necesario rio,, anális análisis is de amena amena!as !as,, fortal fortale!a e!as, s, de"il de"ilida idade des s y oportunidades y tam"i$n la puesta en marcha. Esperamos que así como a nosotros nos resulto muy &til, tam"i$n sea de valor e importante para todos.
Desarrollo $%AG& informática' elegimos informática' elegimos este nom"re de empresa porque es la unión de dos apellidos 'ta!& y (enes, e informática porque está relacionado a la actividad que queremos reali!ar en nuestra empresa, donde se reali!arán tra"ajos de servicios t$cnicos, asistencia t$cnica y la compra ) venta de equipos informáticos.
(o"o de la &mpresa'
%ar)eta de la &mpresa'
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$%AG& informática %ipo de empresa' Es una empresa de servicios, ya que no utili!aremos materia prima para su transformación en un producto, sino que nos encargaremos directamente en la compra+venta de equipos y accesorios informáticos, y tam"i$n ofreceremos servicio de asistencia t$cnica, mantenimiento y asesoramiento para todos los clientes. Esta empresa estará formada como una sociedad ya que serán dos personas los propietarios. *ustificación' En "ase a satisfacer las necesidades de la po"lación en general so"re lo relacionado con la informática, ya que hoy día, más que nunca el uso de la tecnología e informática se han vueltos imprescindi"les para el tra"ajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc. eniendo en cuenta que en nuestra ciudad no hay suficientes empresas que se dedican a este ramo demostrando eficiencia, confia"ilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garantía en todos los servicios. +!icación' -u u"icación seria en el centro de la ciudad, la cual permite un fácil despla!amiento, de proveedores y oportunidad en los tiempos de entrega, tanto para el norte y el sur, y para contar con mayor facilidad con todos los servicios p&"licos agua, tel$fono, lu! e internet/. 0irección %yolas casi esquina uyutí a lado de la 0istri"uidora 0on (ato/. 1orario de atención de lunes a sá"ado de 2342hs. a 42hs. y de 442hs. a 342hs. el$fono 256/ 622 622 Email
[email protected] www.otageinfomatica.com Plano 3d de la empresa'
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,isión' proporcionar a nuestros clientes servicios integrales e innovadores, aplicando de manera óptima los más altos estándares de la tecnología informática, con calidad t$cnica y valores $ticos, "uscando lograr el desarrollo sustenta"le de cada organi!ación y la satisfacción en nuestros servicios a personas particulares. isión' -er reconocidos como una organi!ación líder en servicios integrales informáticos en el sector privado, por nuestro profesionalismo, calidad humana, y el cumplimiento de las más altas normas de $tica, integridad y óptimo servicio a nuestros clientes. Pol#ticas de la empresa'
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-e contratará &nicamente personal suficientemente preparado y e7perimentado para los servicios t$cnicos. 6. -e utili!arán &nicamente productos de primera calidad. 4. 8uestra filosofía es me!clar la tecnología con e7celentes servicios t$cnicos. 4. En nuestra empresa la calidad y la puntualidad está por encima del precio. 5. 9apacitación y actuali!ación constante a todos los miem"ros de la empresa. $!)etios "enerales' A corto plazo: •
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%lcan!ar un nivel de ventas anuales de al menos 22.222.222 de guaraníes. (anar clientes por medio de promociones y servicios &nicos. 0ar a conocer la empresa mediante pu"licidad.
A largo plazo: • • • •
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%lcan!ar un nivel de ventas anuales mínima de 422.222.222 de guaraníes. %mpliar nuestros servicios. %"rir una sucursal en otra ciudad con los mismos servicios. :legar a ser representantes en la ciudad de algunas marcas internacionales de la informática. %parecer anunciados en alguna revista con el fin de incrementar el mercado.
/esumen de la empresa' Es una empresa de servicios que nos encargaremos directamente en la compra+venta de equipos y accesorios informáticos, y tam"i$n ofreceremos servicio de asistencia t$cnica, mantenimiento y asesoramiento para todos los clientes. Esta empresa estará formada como una sociedad ya que serán dos personas los propietarios, tam"i$n contaremos inicialmente con dos t$cnicos especiali!ados en las reparaciones y mantenimiento de todos los equipos informáticos. :a atención y recepción de los clientes estarán a cargo de los propietarios de forma aleatoria o tam"i$n simultanea, como así tam"i$n la preparación de facturas si fuere necesario y del co"ro por los servicios o ventas hechas durante el día. odos los tra"ajos solicitados tendrán una nota de recepción de equipo teniendo en cuenta los detalles y características del mismo, fecha de recepción y posi"le fecha de entrega, y todos los detalles del cliente. :uego de este proceso el equipo pasa a la sección de servicios t$cnicos quienes se encargarán solucionar el pro"lema o cumplir con el pedido del cliente. :as compras de equipos y accesorios informáticos se reali!arán en su totalidad de 9iudad del Este ya que contamos con contactos comerciales en las empresas ;compy y navenet mayores importadores de informática y electrónica del *araguay/, siendo el sistema de compras por medio de internet, depósito, tel$fono y envíos por encomienda. odas las compras serán hechas con factura legal, lo cual a la ve! nos permitirá emitir facturas legales por todos los movimientos comerciales de la empresa. 8uestra idea es satisfacer las necesidades de la po"lación en general so"re lo relacionado con la informática, ya que hoy día, más que nunca el uso de la tecnología e informática se han vueltos imprescindi"les para el tra"ajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc. eniendo en cuenta que en nuestra ciudad no hay suficientes empresas que se dedican a este ramo y nosotros queremos ser una empresa líder en todos nuestros servicios demostrando total eficiencia, confia"ilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garantía en todos los servicios. Análisis 0$DA' Análisis Interno: Fortalezas: • • • •
%tención permanente por parte de los propietarios.
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'freceremos servicios siempre con garantía demostrando honestidad y puntualidad.
Debilidades: • •
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*oco capital de inversión. Es difícil de conseguir profesionales t$cnicos "uenos que adopten la política de la empresa. 0emora en disponi"ilidad de mercaderías 9iudad del Este ) 9oronel 'viedo/.
Análisis Externo: Oportunidades: 9recimiento de la po"lación. 9reciente demanda de servicios t$cnicos confia"les demostrando puntualidad. *o"lación alta de jóvenes estudiantes. ;mplementación imprescindi"le del uso de la tecnología en cualquier ám"ito de la vida. >ajo porcentaje de competencia ya que no hay muchas empresas que se dedican a este ramo, por lo tanto no a"astecen a las necesidades de la po"lación/. Amenazas: ;mpuestos altos. 9ompetencia con clientela formada. 9ompetencias cercanas a nuestro local. 9osto de mercaderías dependiente del tipo de cam"io del dólar. • •
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Descripción de sericios' 8uestra empresa ofrecerá un paquete amplio de servicios t$cnicos y de la mejor calidad en el mercado local, con el fin de que todos nuestros clientes no tengan la necesidad de "uscar servicios t$cnicos informáticos en otros lugares. %lgunos de nuestros servicios serán ?eparación de computadoras de mesa y portátiles. -ervicio de mantenimiento de equipos informáticos. -ervicio de actuali!ación de software. %sistencia t$cnica en la empresa y a domicilio en caso de urgencia. ;mpresiones digitales. ?ecarga de tintas.
Inesti"ación de mercado' El mercado al que se orienta nuestro servicio es a la po"lación en general sin importar el nivel económico ni social. =n sector importante del mercado los representan los jóvenes y adultos estudiantes, docentes, profesionales independientes incluyendo empresas privadas. Pu!licidad' %nuncios radiales. *asacalles. 9arteles y letreros frente a la empresa.
ostos de inersión aproximada'
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Capital Inicial: 35.. guaran!es. %lquiler del local %gua, lu!, tel$fono ;nternet gs. -alarios *u"licidad ;mpuestos ;mprevistos %otal • • • • • • •
gs. 22.222 gs. 452.222 22.222 gs. 6.522.222 gs. 52.222 gs. 52.222 gs. 52.222 "s. 3..
%lgunos de los servicios que se prestarán en la empresa tendrán los siguientes costos apro7imados %ctuali!ación de software gs. 62.222 ;nstalación de programas y juegos gs. 42.222 Aantenimiento de pc de mesa gs. 62.222 Aantenimiento de note"ooB gs. 45.222 Aantenimiento de impresora gs. C2.222 (ra"ación de cd y dvd gs. 5.222 ;mpresiones a color gs. .222 ;mpresiones en negro gs. 522 ?ecarga tinta color gs. 5.222 ?ecarga tinta negra gs. 2.222 • • • • • • • • • •
Aspectos le"ales de la empresa' Ainisterio de 1acienda ?=9/. *atente Aunicipal *atente comercial/. ;nscripción *atronal en el ;nstituto de *revisión -ocial ;*- inscripción de empleados/. ;nscripción en el Ainisterio de ;ndustria y 9omercio para registrar la marca/. Plan de ,aretin"' ?eali!ar pu"licidad de la empresa y promociones por medios radiales y medios escritos. *romoción por compra de computadora de regalo antivirus, enciclopedia Encarta, juegos, m&sicas, diccionario, mesa/. *or cada compra o servicio mayor a 422.222gs. de regalo un mouse pad a elegir/. *or cualquier servicio t$cnico de regalo un llavero '%(E ;nformática/. 5D descuento para estudiantes en cualquier equipo o accesorio. $r"ani"rama de la empresa' *ropietarios 1ugo 'ta!& y *edro (enes/. Encargados de servicios t$cnicos uan *$re! y os$ (on!ále!/. >y *edge.. o • • • •
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Anexos
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Promotores • •
*edro :eonardo (enes 8oguera ver curriculum/. 1ugo %l"erto 'ta!&
Bibliografía • • • • • • •
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%utor *edro (enes
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