PROGRAM KERJA UNIT SUMBER DAYA MANUSIA RUMAH SAKIT MITRA MEDIKA PONTIANAK
I. PENDAHULUAN
SDM merupakan aspek yang sangat krusial yang menentukan keefektifitasan pada sebuah rumah sakit. Rumah sakit senantiasa perlu melakukan investasi dengan melaksanakan fungsi manaj manajem emen en sumb sumber er daya daya manu manusi siaa yang yang prof profes essi sion onal al.. SDM SDM meru merupa pakan kan asse assett terp terpent entin ing g perusahaan karena perannya
sebagai subyek pelaksana kebijakan dan kegiatan operasional
rumah rumah sakit sakit.. Agar Agar rumah rumah sakit sakit tetap tetap eksis eksis maka maka harus harus berani berani mengha menghadapi dapi tantangan tantangan dan implikasinya yaitu menghadapi perubahan dan memenangkan persaingan. Sumber daya yang dimiliki rumah sakit seperti modal, metode, mesin dan alat-alat kesehatan lainnya tidak bisa member memberikan ikan hasil hasil yang yang maksim maksimal al apabila apabila tidak tidak didukun didukung g oleh oleh sumber sumber daya daya manusi manusiaa yang mempunyai kinerja yang optimal. Pemenuhan Kebutuhan Kebutuhan Tenaga Untuk Tiap-T Tiap-Tiap iap Kegiat Kegiatan an di unit unit SDM ini meliputi meliputi Pemenuhan Unit di Rumah Sakit, Peningkatan Kualitas SDM, Pemenuhan Ijin Kerja, Ijin Operasional, dan Ijin-ijin ainn!a, Pemeliharaan Peralatan dan Sarana Prasarana di Unit SDM, dan Pen"egahan Pen"egahan # Pengendali Pengendalian an In$eksi Rumah Rumah Sakit Sakit % Unit SDM& SDM&
II. II. LAT LATAR BE BELA LAKA KANG NG
Sumber Daya Manusia adalah salah satu aset terpenting Rumah Sakit. Rumah Sakit yang baik dan terintegrasi pada pelayanan dan d an kepuasan pasien sudah tentu memiliki kualitas Sumber Daya Manusia yang baik. !ntuk itu, rumah sakit memerlukan "ukup banyak orang dengan berbagai keterampilan dan tenaga yang berkompeten be rkompeten untuk dapat melaksanakan visi misi rumah sakit dan untuk dapat memenuhi semua kebutuhan pasien. Selain Selain memegang memegang peranan peranan penting, penting, sumber sumber daya manusia juga memiliki memiliki rentang terhadap faktor-faktor negatif jika tidak dikelola dengan baik. Kinerja yang tidak dikontrol dan efektifitas kerja yang rendah sehingga produktifitas rumah sakit menurun adalah sedikit dari efek negatif jika sumber daya manusia tidak dikendalikan dengan baik. !ntuk meningkatkan kinerja karya#an, rumah sakit perlu mempertimbangkan proses manajemen sumber daya manusia yang meliputi antara lain, motivasi, kompensasi, promosi, kepemimpinan, disiplin, pendidikan dan pelatihan, dan lain sebagainya. Apabila proses diatas berjalan dengan baik, maka rumah sakit akan terus berkembang seiring dengan visi misi rumah sakit Semua Semua bentuk bentuk pelaya pelayanan nan di SDM yang diberik diberikan an harus harus dapat dapat dinila dinilai. i. $asil $asil penilai penilaian an tersebut digunakan sebagai dasar meningkatkan kualitas pelayanan sebagai bentuk pertanggung ja#aban. Sehingga sebagai bagian dari pelayanan rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan, SDM senantiasa dapat memperhatikan setiap karya#an Rumah Sakit Mitra Medika dalam meningkatkan mutu pelayanan.
Unit SDM Rumah Sakit Mitra Mitra Medika 1 Program Kerja Unit
III. TUJUAN A. TUJUAN UMUM
!ntuk meningkatkan kualitas dan kompetensi sumber daya manusia di Rumah Sakit Mitra Medika agar dapat dijadikan pedoman dalam peningkatan mutu karya#an di Rumah Sakit Mitra Medika. B. TUJUAN KHUSUS
%. Memberikan pelayanan sesuai dengan standar operasional yang ada dan dilaksanakan se"ara menyeluruh &. Meningkatkan kuantitas karya#an di Rumah Sakit Mitra Medika sehingga jumlah sumber daya manusia yang ada bisa sesuai dengan beban kerjanya '. Memberikan peraturan yang jelas berkaitan dengan hak dan ke#ajiban karya#an di Rumah Sakit Mitra Medika. (. )ersedianya SDM Rumah Sakit Mitra Medika yang profesional dan berkualitas
IV.
KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
Adapun langkah-langkah kegiatan yang harus dilakukan sehingga ter"apainya program tersebut, karena itu tujuan dan kegiatan harus berkaitan dan sejalan. A. KEGIATAN POKOK
Adapun kegiatan pokok di unit SDM terbagi menjadi SDM
%. *engolahan data yang berhubungan dengan administrasi &. *engolahan data yang berhubungan dengan gaji '. *roses Rekrutmen dan +rientasi Legal
%. *engurusan jin &. *roses Mo! kerjasama dengan pihak ketiga B. RINCIAN KEGIATAN SDM
%.
*engolahan data yang berhubungan dengan gaji karya#an gaji, lembur, oncall , cyto/
&.
*engajuan ijin "uti karya#an
'.
Melakukan *roses rekrutmen
(.
Distribusi berkas, pemberitahuan, pengumuman
0.
*enyusunan notulen rapat mingguan manajemen
1.
Menerima surat yang masuk untuk kemudian di disposisikan
2.
Melakukan rekap absensi mingguan
3.
Melakukan orientasi karya#an baru
2 Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
4.
Melakukan penilaian kinerja karya#an
%5. Mendaftarkan
dan
menonaktifkan
karya#an
untuk
Kepesertaan
6*7S
Ketenagakerjaan dan 6*7S Kesehatan Legal
%. &. '. (. 0. 1.
*engurusan Surat 8in Kerja pera#at dan penunjang medis *engurusan Surat 8in *raktik Dokter Membuat perjanjian kerja sama Mo! dengan pihak ketiga Membuat surat keluar atau surat balasan untuk pihak eksternal Melakukan proses pemutusan hubungan kerja karya#an Membuat dan menyampaikan Surat *eringatan kepada
karya#an
bersangkutan 2. Mengurus perijinan, yaitu a. *erijinan operasional Rumah Sakit M6 jin gangguan b. *erijinan alat-alat kesehatan berupa 9)-S"an :S;< =luoros"opy Mammography Multi S#ing *oli Mobile *anorami" 9-Arm ". *erijinan lainnya jin *etir jin *<9 jin generator jin )*S
1. SUMBER DAYA MANUSIA a. Rencana en!"!"#an !an ela$"%an D"#la$ U&'& Ma$e(" D"#la$
J'&la%
B"a*a e(
Pe)e($a
Pe)e($a
6antuan $idup Dasar
(
Hand Hygiene
(
*en"egahan dan *engendalian nfeksi **/
(
Komunikasi nformasi dan :dukasi K:/
(
Code Red
(
T+$al
RSMM
RSMM
RSMM
RSMM
, Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
yang
K'RS
(
Alat *emadam Api Ringan A*AR/
(
D"#la$ K+&e$en)" Ma$e(" D"#la$
J'&la% Pe)e($a %
B"a*a e( Pe)e($a
T+$al
Rp. %5.555.555,-
Rp. %5.555.555,-
*elatihan SDM
%
Rp. 2.055.555,-
Rp. 2.055.555,-
*elatihan hukum kontrak RS
%
Rp. %5.555.555,-
Rp. %5.55.555,-
Manajemen SDM
P+la Ke$enagaan !an K'al"-"#a)" Pe()+n"l !" Un"$ SDM Na&a Jaa$an
Manager SDM Staff SDM
Pen!"!"#an
J'&la%
Tenaga
Ke'$'%an
*ang A!a
%
5
Kurang
'
'
9ukup
&
5
Kurang
S%S& dari berbagai jurusan relevan/ S % dari berbagai jurusan relevan/
S % $ukum
Ke$e(angan
. O("en$a)" Ka(*a/an Ba('
*rogram orientasi karya#an baru untuk unit SDM terbagi menjadi ' tiga/ kelompok penyelenggaraan, yaitu %. +rientasi Rumah Sakit a. Struktur organisasi Rumah Sakit b. >isi, Misi, )ujuan, =alsafah, ?ilai-?ilai, dan Motto Rumah Sakit ". *eraturan *erusahaan d. Kebijakan, prosedur ketenagaan rumah sakit &. +rientasi oleh komite-komite a. *en"egahan dan *engendalian nfeksi **/ b. *eningkatan Mutu dan Keselamatan *asien *MK*/ ". Sasaran Keselamatan *asien SK*/ d. Kesehatan dan Keselamatan Kerja K'/ '. +rientasi unit SDM a. Kebijakan unit SDM b. *edoman *engorganisasian unit SDM ". *rogram Kerja unit SDM
0 Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
d. Standar *rosedur +perasional unit SDM
2. ASILITAS DAN PERALATAN N+.
Na&a Ba(ang
J'&la%
Ha(ga Sa$'an
Ha(ga T+$al
%.
%
Rp. 2.555.555,-
Rp. 2.555.555,-
&.
=iling Kabinet
'
Rp. &.555.555,-
Rp. 1.555.555,-
'.
Komputer % set up grade/
(
Rp. 0.555.555,-
Rp. &5.555.555,-
(
A)K %. Kertas =(
&( rim
Rp. (1.555,-
Rp. %.%5(.555,-
&. Kertas A(
&( rim
Rp. (&.555,-
Rp. %.553.555,-
'. *ulpen
1 buah
Rp. 0.555,-
Rp. '5.555,-
' set
Rp. 15.555,-
Rp. %35.555,-
& buah
Rp. 3.555,-
Rp. %1.555,-
1. si Staples
%5 kotak
Rp. (.555,-
Rp. (5.555,-
2. Do"ument Keeper
% kotak
Rp. '5.555,-
Rp. '15.555,-
3. Map Kertas
& pa"k
Rp. 1(.555,-
Rp. %&3.555,-
(. )inta *rinter 0. Staples
,. PENINGKATAN MUTU
Kegiatan membuat laporan dan men"atat kejadian 1. Eal'a)" en"la"an #"ne(3a #a(*a/an PK4T I !an PK4T II
Ruang lingkup Dimensi mutu )ujuan Definisi operasional Kriteria inklusi Kriteria eksklusi ?umerator Denominator Dasar pemikiran )ipe ndikator Sumber Data ;ilayah *engamatan Metode *engumpulan Data 7angka #aktu laporan Standar *enanggungja#ab =rekuensi penilaian data *eriode #aktu laporan Analisis data
*enilaian evaluasi kinerja saat akan berakhir masa kontrak :fisiensi dan :fektifitas )er"apainya target penyelesaian penilaian kerja *K;) dan *K;) Karya#an yang dinilai (0 hari sebelum masa kontrak berakhir :valuasi sudah dilakukan (0 hari sebelum kontrak berakhir 5 Karya#an kontrak yang dinilai kinerjanya (0 hari sebelum kontrak berakhir 7umlah karya#an kontrak *enilaian kerja karya#an *K;) dan *K;) terselesaikan sebelum masa kontrak berakhir *roses Data Karya#an SDM Seluruh karya#an dalam masa kontrak Rekap kontrak karya#an 6ulanan %55 @ SDM 6ulanan 6ulanan )ri #ulan
6 Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
Sosialisasi hasil data ?ama alat atau sistem audit )arget sample
Rapat koordinasi manajemen Data Karya#an 5
2. T'(n Oe( Ka(*a/an
Ruang lingkup
:fektifitas SDM
Dimensi mutu )ujuan
:fisiensi dan :fektifitas Manajemen SDM Mengukur perputaran keluar masuk karya#an )urn +ver karya#an berarti proses keluar masuk karya#an di rumah sakit Karya#an yang resign 5 7umlah karya#an yang resign 7umlah seluruh karya#an :fektifitas SDM *roses Data Karya#an SDM Seluruh karya#an RS
Definisi operasional Kriteria inklusi Kriteria eksklusi ?umerator Denominator Dasar pemikiran )ipe ndikator Sumber Data ;ilayah *engamatan Metode *engumpulan Data 7angka #aktu laporan Standar *enanggungja#ab =rekuensi penilaian data *eriode #aktu laporan Analisis data Sosialisasi hasil data ?ama alat atau sistem audit )arget sample
Data Karya#an 6ulanan 0@ SDM 6ulanan 6ulanan )ri#ulan Rapat koordinasi manajemen
0. KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
Kesehatan dan Keselamatan Kerja K'/ adalah upaya untuk memberikan jaminan keselamatan dan meningkatkan derajat kesehatan pekerja dengan "ara pen"egahan Ke"elakaan Kerja dan *enyakit Akibat Kerja *AK/, pengendalian bahaya di tempat kerja, promosi kesehatan, pengobatan dan rehabilitasi. Konsep dasar K' rumah sakit adalah upaya terpadu seluruh pekerja rumah sakit, pasien, pengunjung pengantar orang sakit untuk men"iptakan lingkungan kerja, tempat kerja rumah sakit yang sehat, aman dan nyaman baik bagi pekerja rumah sakit, pasien, pengunjung pengantar orang sakit maupun bagi masyarakat dan lingkungan sekitar rumah sakit. Keselamatan kerja di unit sdm meliputi %. 6ekerja sesuai dengan prosedur yang telah di tetapkan oleh rumah sakit &. Memperhatikan keselamatan diri dalam bekerja '. *enggunaan alat kerja yang sesuai dengan pekerjaan yang dilakukan sehari-hari
7 Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
6. PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN INEKSI
%. Kegiatan kebersihan lingkungan di area sekitar tempat bekerja &. *engelolaan sampah di area sekitar tempat kerja '. Semua kegiatan melakukan kebersihan tangan kegiatan "u"i tangan yang sesuai prosedur setiap hari
V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Adapun kegiatan yang biasa dilakukan 1. SDM
%. *enggajian Sistem penggajian menga"u pada struktur gaji yang telah ditetapkan oleh *erusahaan. *embayaran gaji dan lembur karya#an dilaksanakan setiap tanggal &3 setiap bulannya melalui rekening bank karya#an yang bersangkutan. &. Administrasi "uti Setelah karya#an menulis permohonan "uti di formulir "uti maka staf SDM mengajukan formulir "uti tersebut ke ;akil Direkutr !mum Admnisitrasi dan merekap dikomputer untuk kebutuhan laporan bulanan. '. Rekrutmen !nit SDM melaksanakan rekrutmen sesuai dengan kebutuhan, urutan rekrutmen adalah tes tertulis, #a#an"ara, dan tes kesehatan. !rutan rekrutmen disesuaikan dengan prosedur yang berlaku. (. Distribusi berkas, pemberitahuan, pengumuman Membuat surat internal yang berupa pemberitahuan dan pengumuman untuk karya#an, yang kemudian dibagikan kepada seluruh unit yang ada agar diketahui atau ke unit yang berhubungan dengan pengumuman tersebut. 0. ?otulen rapat mingguan Setiap hari Selasa pada setiap minggunya diadakan rapat manajemen untuk membahas masalah yang terjadi di Rumah Sakit Mitra Medika untuk sama-sama men"ari solusi atas permasalahan tersebut, notulen merangkum setiap materi dan bahan di bahas didalam rapat mingguan tersebut. 1. *enerimaan Surat Masuk Setiap surat yag ditujukan untuk Rumah Sakit Mitra Medika harus selalu melalui *usat nformasi, kemudian petugas di *usat nformasi akan menyerahkan ke bagian SDM untuk selanjutnya di diposisikan dan di distribusikan ke unit-unit yang dituju. 2. Kepesertaan 6*7S Ketenagakerjaan 6*7S Kesehatan Setiap karya#an baru yang telah menyelesaikan masa magang diikutkan program 6*7S Ketenegakerjaan dan 6*7S Kesehatan. Setiap karya#an baru mengisi formulir
8 Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
pendaftaran dan jika persyaratan sudah lengkap maka formulir akan diserahkan ke 6*7S untuk didaftarkan. Karya#an yang sudah terdaftar akan mendapatkan kartu untuk 6*7S Ketenagakerjaan kartu hanya untuk diri karya#an sendiri, harus disimpan baik-baik apabila hilang maka yang bersangkutan #ajib membuat laporan kehilangan di kepolisian dan untuk selanjutnya kartu akan di diterbitkan ulang. Apabila terjadi ke"elakaan di tempat kerja atau ke"elakaan terjadi saat berangkat atau pulang bekerja melalui jalan yang #ajar dilalui maka dapat dilaporkan ke 6*7S ketenagakerjaan dan biaya pengobatan dapat di tanggung oleh 6*7S Ketenagakerjaan. Sedangkan untuk kepesertaan 6*7S Kesehatan setiap karya#an yang sudah berkeluarga akan mendapatkan kartu sejumlah keluarga inti maksimal 0 orang. Dengan demikian semua karya#an dan anggota keluarganya yang sakit memerlukan pelayanan kesehatan dapat berobat di fasilitas pelayanan kesehatan tingkat % satu/ sesuai dengan pilihannya. 3. Rekap Absensi Rekap absensi dilakukan & - ' kali sehari untuk memonitoring kedisiplinan jam masuk karya#an. 4. +rientasi Karya#an 6aru Kegiatan orientasi terdiri dari orientasi rumah sakit dan orientasi unit kerja, orientasi rumah sakit dilaksanakan se"ara klasikal dan orientasi unit kerja dilaksanakan di unit kerja masing-masing. Kegiatan orientasi ini dilakukan bertujuan agar karya#an baru mengenal lingkungan dan pola kerja di Rumah Sakit Mitra Medika. %5. *enilaian Kinerja Karya#an *enilaian kinerja karya#an dilakukan pada tahap ' tiga/ bulan pertama, penilaian tahun pertama *K;) , penilaian kedua *K;) , penilaian *K;) , dan penilaian tahunan.
2. LEGAL
%. *engurusan Surat 8in Kerja pera#at dan penunjang medis Setiap pera#at dan penunjang medis yang bekerja di rumah sakit harus memiliki Surat jin Kerja yang dikeluarkan Dinas Kesehatan Kota *ontianak. *engurusan ini dilakukan pada saat pera#at atau penunjang medis diterima di Rumah Sakit Mitra Medika &. *engurusan Surat jin *raktik Dokter Sama halnya dengan pera#at dan penunjang medis, setiap dokter yang berpraktik di Rumah Sakit Mitra Medika pun harus memiliki surat ijin yang dikeluarkan oleh Dinas Kesehatan Kota *ontianak. '. Membuat perjanjian kerja sama Mo! dengan pihak ketiga (. Membuat suat keluar atau surat balasan untuk pihak eksternal Surat yang ditujukan kepada Direktur kemudian dibuat surat balasannya, selain itu juga membuat surat yang ditujukan kepada suatu instansi atau perusahaan tertentu. 0. Melakukan proses pemutusan hubungan kerja karya#an Setiap karya#an yang sudah berakhir masa kontraknya dan tidak diperpanjang maka dilakukan pemutusan hubungan kerja. *emutusan hubungan kerja ini juga berlaku bagi
9 Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
karya#an yang melanggar peraturan rumah sakit dan berakibat fatal yang merugikan rumah sakit. 1. Membuat dan menyampaikan Surat *eringatan kepada karya#an Setiap karya#an yang melakukan tindakan indisipliner dan sudah dilakukan teguran se"ara lisan tetapi masih mengulangi hal tersebut maka akan diberi Surat *eringatan sebagai tindak lanjut dari teguran lisan. 2. Mengurus perijinan rumah sakit. *erijinan-perijinan yang diperlukan rumah sakit seperti ijin operasional, ijin alat-alat kesehatan, serta sertifikasi sarana dan prasarana dilakukan untuk melengkapi persyaratan operasional rumah sakit sebagaimana telah ditentukan !ndang-!ndang.
VI. SASARAN Sa)a(an
a. )erpenuhnya tenaga pengganti bagi kara#an resign untuk memenuhi kebutuhan ketenagaan, atau penambahan tenaga berdasarkan analisa beban kerja masing-masing unit. b. )erpenuhnya SDM Rumah Sakit Mitra Medika yang berkualitas ". )idak ada komplain d. )idak ada kejadian nyaris "idera, kejadian tidak diharapkan, kejadian tidak "idera, kejadian potensial "idera dan kejadian sentinel di unit SDM. e. Karya#an baru yang telah melaksanakan orientasi di unit SDM siap kerja sesuai dengan tanggung ja#ab dan kompetensinya. f. )arget semua karya#an bisa mengikuti pelatihan &5 jam setahun. g. *emantauan indikator mutu telah dipahami oleh semua karya#an. h. ndikator mutu terisi dengan baik sesuai ketentuan
VII. JAD4AL PELAKSANAAN KEGIATAN N +
KEGIATAN
%.
*engerjaan gaji karya#an
BULAN 1
2
,
0
6
7
8
9
:
1;
11
12
*elaporan tenaga kerja di &.
'. (.
6*7S Kesehatan dan 6*7S Ketenagakerjaan jin Kerja dan jin *raktek *erijinan RS %. jin operasional &. jin alat-alat kesehatan
Dilakukan setiap ada yang pera#at, penunjang medis ataupun dokter yang baru masuk
Dilakukan setiap 0 tahun Dilakukan & tahun sekali bulan di sesuaikan dengan masa berlaku/
'. Sertifikasi saran dan prasarana
: Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
0. 1.
Rapat !nit *emeliharaan Sarana *rasarana Kerja
VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
%.
:valuasi program kegiatan dibuat setelah pelaksaan dan dikomuntasikan dengan notulen dan daftar hadir
&.
Rapat unit setiap bulan didokumentasikan dalam notulen rapat dan daftar hadir
'.
*emeliharaan dan kerusakan sarana dan prasarana kerja dilakukan segera kepada bagian pemleiharaan sesuai prosedur
(. I<.
*elaporan kegiatan di unit SDM dibuat dalam laporan bulanan
PENCATATAN= PELAPORAN !an EVALUASI KEGIATAN
%. *en"atatan dilakukan pada saat pelaksanaan kegiatan &. Setiap bulan dilakukan evaluasi bersama staf lainnya pada saat rapat bulanan '. *en"atatan semua kegiatan, baik pemeliharaan alat, peremajaan dan penggantian komponen alat dilakukan setelah dilaksanakan, oleh petugas nstalasi pemeliharaan sarana rumah sakit. (. *elaporan dilakukan bila ada peralatan yang rusak, dan membutuhkan perbaikan atau penggantian komponen kepada kepala sub bagian pemeliharaan sarana sepengetahuan unit SDM. $asil laporan menjadi arsip unit SDM dan menjadi "atatan serta pedoman pelaksanaan kegiatan serupa di tahun yang akan datang. 0.
1; Program Kerja Unit SDM Rumah Sakit Mitra Medika
