PROGRAM KERJA HAK PASIEN DAN KELUARGA
RSUD DEMANG SEPULAU RAYA KAB.LAMPUNG TENGAH JL.LINTAS SUMATERA GUNUNG SUGIH KABUPATEN LAMPUNG
PROGRAM KERJA
HAK PASIEN DAN KELUARGA
A. PENDAHULUAN Rumah Sakit sebaai sa!ah "asi!itas #e!a$a%a% kesehata% me&u#aka% baia% 'a&i sumbe& 'a$a kesehata% $a% sa%at 'i #e&!uka% 'a!am me%'uku% #e%$e!e%a&aa% u#a$a kesehata%. Pe%$e!e%a&aa% #e!a$a%a% kesehata% 'i &umah sakit mem#u%$ai ka&akte&istik 'a% (&a%isasi $a% sa%at k(m#!ek. Be&baai )e%is te%aa kesehata% 'e%a% #e&a%kat kei!mua%%$a masi%*masi% be&i%te&aksi 'a% be&si%e&i satu sama !ai%. I!mu #e%etahua% 'a% tek%(!(i ke'(kte&a% $a% be&kemba% sa%at #esat $a% ha&us 'iikuti (!eh te%aa kesehata% 'a!am &a%ka #embe&ia% #e!a$a%a% $a% be&mutu+ membuat semaki% k(m#!ek%$a.
Me%u&ut u%'a% ,u%'a% N(.-- Tahu% //0 te%ta% Rumah Sakit #a'a #asa! 1 a$at 'isebutka% bah2a setia# #asie% mem#u%$ai hak. Kemu'ia% 'a!am U%'a% , u%'a% N(.-Tahu% //0 #asa! 13 'isebutka% bah2a setia# #asie% memi!iki ke2a)iba% te&ha'a# Rumah Sakit. B. LATAR BELAKANG 4asi!itas #e!a$a%a% kesehata% a'a!ah suatu a!at atau tem#at $a% 'iu%aka% u%tuk me%$e!e%a&aka% u#a$a #e!a$a%a% kesehata%+ #&(m(ti"+ ku&ati" mau#u% &ehabi!itati" $a% 'i !akuka% (!eh #eme&i%tah+ #eme&i%tah 'ae&ah+ atau mas$a&akat 5UU N(.16 te%ta% kesehata% tahu% //0+ #asa! 3 a%ka 578. Sa!ah satu tem#at $a% 'iu%aka% u%tuk me%$e!e%a&aka% u#a$a #e!a$a%a% kesehata% a'a!ah &umah sakit. Ya% 'imaksu' &umah sakit a'a!ah i%stitusi #e!a$a%a% kesehata% $a% me%$e!e%aka% #e!a$a%a% kesehata% #e&(&a%a% se9a&a #a&i#u&%a $a% me%$e'iaka% #e!a$a%a% &a2at i%a#+ &a2at )a!a%+ 'a% a2at 'a&u&at 5UU N(.-- Tahu% //0+ #asa! 3 a$at 538. Rumah sakit memba%u% ke#e&9a$aa% 'a% k(mu%ikasi te&buka 'e%a% #asie% u%tuk memahami 'a% me!i%'u%i %i!ai bu'a$a+ #sik(s(sia! se&ta %i!ai s#i&itua! #asie%. Da!am u#a$a me%i%katka% hak #asie% 'i Rumah Sakit ha&us 'imu!ai 'e%a% me%i'e%ti"ikasi hak te&sebut+ kemu'ia% me%'i'ik #asie% 'a% sta"" te%ta% hak te&sebut. :. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS 3. Tu)ua% umum Pasie% me%etahui 'a% mem#e&(!eh hak 'a% ke2a)iba%%$a sesuai 'e%a U%'a% , u%'a% N(. -- Tahu% //0 #asa! 1 'a% 13. . Tu)ua% khusus a. Me%etahui Hak 'a% Ke2a)iba% Pasie% ; b. Te&se'ia%$a ba%%e& 'a% !ea"!et hak 'a% ke2a)iba% #asie% 9. Pe&atu&a% 'a% tata te&tib ku%)u%a% ke!ua&a #asie% D. KEGIATAN POKOK DAN RIN:IAN KEGIATAN
3. Keiata% #(k(k ; a. Membe&itahuka% #asie% te%ta% hak 'a% ke2a)iba% me&eka. b. Me!ibatka% ke!ua&a #asie%+ bi!a mu%ki% 'a!am ke#utusa% te%ta% #e!a$a%a% #asie%. 9. Me%'i'ik sta"" te%ta% hak 'a% ke2a)iba% #asie%. . Ri%9ia% keiata% a. b. 9. '. e. ".
Me%e%'e%ti"ikasi+ me!i%'u%i+ me%i%katka% hak #asie% Membuat SPO $a% be&kaita% 'e%a% hak 'a% ke2a)iba% #asie% Membe&itahuka% #asie% te%ta% hak 'a% ke2a)iba%%$a Me%a'aka% Pe!a$a%a% Ke&(ha%ia% sesuai 'e%a% kebutuha% #asie% Me%$e'iaka% 9(u%te& #e%iti#a% ba&a% be&ha&a Me!i%'u%i #&i
E. :ARA MELAKSANAKAN KEGIATAN a. Me%i'e%ti"ikasi+ me!i%'u%i+ me%i%katka% hak #asie% 38 Me%'i'ik sta"" te%ta% hak 'a% ke2a)iba% #asie% 8 Me%'i'ik #asie% te%ta% hak 'a% ke2a)iba%%$a 18 Me%u%)uk tim $a% be&ta%u% )a2ab membe&ika% i%"(&masi ke#a'a sta"" b. Membuat SPO $a% be&kaita% 'e%a% hak 'a% ke2a)iba% #asie% 38 Be&'iskusi 'e%a% sta"" st&uktu&a! $a% membe&ika% kebi)aka% 9. Membe&itahuka% #asie% te%ta% hak 'a% ke2a)iba%%$a 38 Membuat ba%%e& 'a% !ea"!et te%ta% hak 'a% ke2a)iba% #asie% sebaai sa&a%a k(mu%ikasi ke#a'a #asie%. 8 Me%$e'ika% #e&atu&a% 'a% tata te&tib ku%)u%a% ke!ua&a #asie% 'i &ua% tu%u 'a% #a'a setia# &ua%a% '. Me%a'aka% Pe!a$a%a% Ke&(ha%ia% sesuai 'e%a% kebutuha% #asie% 38 Membuatka% SK #e%a%u%)a2ab ke&(ha%ia% e. Me%$e'iaka% 9(u%te& #e%iti#a% ba&a% be&ha&a 38 Me%$e'iaka% tem#at #e%iti#a% ba&a% #asie% se#e&ti !(ke&+ tem#at #a&ki& $a% ama% 8 Me%e%tuka% #e%a%u%)a2ab #e%)aa !(ke& 'a% tem#at #a&ki&. ". Me!i%'u%i #&i
4. Sasa&a%
Sasa&a% Hak 'a% Ke2a)iba% Pasie% 5HPK8 a'a!ah ; 3. . 1. -.
Pasie% Ke!ua&a #asie% Pe%u%)u% Sta"=#etuas
H. Pe%9atata% Pe!a#(&a% 'a% E
