1. El servicio logístico al cliente debe ser cuantificado en términos del tiempo del ciclo del pedido promedio y de la variabilidad del tiempo del ciclo del pedido. ¿Qué tan satisfactorio es esto como afirmación general del servicio logístico al cliente? ¿Del servicio al cliente en general?
2.¿Qué factores conforman el tiempo del ciclo del pedido? ¿ómo difieren estos factores! ya sea si los pedidos se atienden dentro de un canal de distribución normal o mediante un canal de respaldo cuando se presenta una situación de falta de inventario?
". ¿Qué resultados de la administración administración de todas las actividades en la me#cla logística dan lugar en el servicio al cliente?
$. ¿Qué es una relación logística de ventas%servicio? ¿ómo se puede determinar para una línea de producto en particular? ¿De &ué valor es la relación una ve# &ue se obtiene?
'. ¿ómo puede la información! información! como un sistema de rastreo de pedido! ser un sustituto del desempe(o del servicio al cliente?
). leanco *emical ompany vende compuestos de limpie#a +polvos lavatrastes! limpiadores de piso! lubricantes sin petróleo, en un gran ambiente competitivo para restaurantes! *ospitales *ospitales y escuelas. El tiempo de entrega de pedidos determina si se puede *acer una venta. El sistema de distribución se puede dise(ar para proporcionar diferentes niveles promedio de tiempo de entrega a través del n-mero y ubicación de los puntos de almacenae! niveles de inventario y procedimientos de procesamiento de pedidos. El director de la distribución física *a *ec*o las siguientes estimaciones de cómo el servicio afecta las ventas y el costo de proveer los niveles de servicio
a. ¿Qué nivel de servicio debe ofrecer la compa(ía?
b. ¿Qué efecto es probable &ue tenga la competencia en la decisión de nivel de servicio?
¿u/l es la diferencia de la programación usto a tiempo de la filosofía de programación de suministro para inventario? ¿0 &ué se debe &ue la programación 0 puede eliminar la necesidad de inventarios dentro del canal de suministros?
2. ¿3or &ué el usto a tiempo es una filosofía y no una técnica? .
". ¿u/l es la diferencia entre los métodos para determinar la cantidad óptima de compra bao planes de precio de descuento por cantidad incluida y no incluida?
$. ¿u/les son las similitudes y diferencias entre 345 y 34D?
'. ¿En &ué es diferente 607807 del método 345 para la programación 0?
). onsiderando las m-ltiples partes! componentes y suministros &ue una empresa necesitaría para suministrar una operación de producción o servicio! ¿&ué características deberían tener estos artículos para ser programados por planeación de re&uerimientos contra ser almacenados en inventarios de suministro?
9. ¿u/les son las características de la programación de suministro 0! y por &ué son importantes para la efectividad de este método de programación?
:. ¿u/l es el principio de apalancamiento en el proceso de compras? ¿u/l es el efecto del rendimiento sobre los activos?
;. ¿8ao cu/les circunstancias es la compra anticipada una pr/ctica adecuada? ¿u/ndo es el promedio monetario una buena pr/ctica de compra? 1<. ¿ómo afecta la compatibilidad en la forma de los bienes y los métodos de despla#amiento entre el proveedor y el comprador a la eficiencia de la logística? ¿ómo podría el /rea de compras contribuir a una meor eficiencia en el canal?
