“
AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO ”
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
FACULTAD: DE CIENCIAS
ESCUELA PROFESIONAL: PROFESIONAL: CONTABILIDAD Y FINANZAS
NOMBRE Y APELLIDO: NOEMI CINTIA HUAYAPA QUISPE
CPCC: ASIGNATURA: TRABAJO TURNO: NOCHE
SEMESTRE: IV AÑO: 2017
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 1
1. ¿DEFINA QUE ES SISTEMA DE INFORMACIÓN DE UNA EMPRESA? Es un conjunto de recursos de la empresa interrelacionados que recuperan procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos de tomar de decisiones y el control en una empresa nos van a servir como soporte para la captación, transformación y comunicación de la información, principalmente deben ser eficaz y eficiente que nos va facilitar información necesaria con los menores recursos posibles, va realizar tres actividades la primera va ser recibir datos de ventas internas o externas, ayudan a los gerentes y trabajadores analizar problemas visualizar temas complejos y crear nuevos productos y servicios conteniendo información sobre personas lugares y cosas.
2. ¿COMENTE SOBRE LA EMPRESA Y LOS SISTEMAS? La empresa indigentemente de su tamaño sea esta pequeña grande o macro debe ser considerada como un sistema aunque existen muchos significados para definir k es un sistema lo esencial es como correlacionarlo con la empresa y entender que estos significados tienen un punto de coincidencia que nos permite concebir de manera concreta que el sistema se presenta cuando un conjunto de partes u objetos interactúan y se coordinan para formar una relación la cual está influenciada por los elementos del entorno y conlleva al logro de los objetivos. Es importante deslumbrar el impacto que tiene la influencia del entorno para el logro de los objetivos ya que la empresa necesita que haya entrada y al mismo tiempo salida de lo producido por ello también se puede decir que influye en su entorno las entradas o insumos del entorno pueden ser materia prima demanda recursos humanos información lo cual de un proceso de transformación se le agrega valor y se obtiene salidas o resultados al entorno como productos bienes o servicios que sean recibidos por clientes y a cambio darán retro alimentación a la empresa. La empresa como sistema es un medio para potencializar el valor de los recursos, el hombre es el elemento más importante las personas son el único elemento que poseen vida y actuación propia dan vida al sistema de organización e interactúa con los demás elementos , tecnología la cual facilita la adaptación del medio ambiente y a satisfacer las necesidades de los clientes así como la mejora de la comunicación, los procesos en el cual se transforman los elementos de entrada en elementos de salida estos son planificados. Para concluir el enfoque de procesos orienta las actividades de la empresa para llevar a cabo cada una de las funciones de manera más organizadas cuando las empresas están enfocadas por procesos cada una de las partes interactúa por el logro de un objetivo en común esto es a comprender la empresa como un sistema este enfoque a su vez ayuda a adecuar a los cambios que se presentan en el medio ambiente.
3. ¿COMENTE SOBRE LA INFORMÁTICA Y LA CONTABILIDAD? La contabilidad, es la técnica que se encarga de estudiar, medir y analizar el patrimonio, situación económica y financiera de una empresa u organización, con el fin de facilitar la toma de decisiones en el seno de la misma y el control externo, presentando la información, previamente registrada, de manera sistemática y útil para las distintas partes interesadas. La Informática, es una ciencia que estudia métodos, procesos, técnicas, con el fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en formato digital. La informática se ha desarrollado rápidamente a partir de la segunda mitad del siglo XX, con la aparición de tecnologías tales como el circuito integrado, Internet y el teléfono móvil. UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 2
4. ¿POR QUÉ ASOCIAR LA INFORMÁTICA IMPORTANTE DE LA CONTABILIDAD?
COMO
UNA
HERRAMIENTA
5. ¿POR QUÉ LA IMPORTANCIA DE LA INFORMÁTICA EN EL SISTEMA CONTABLE? Nos encontramos en la era de la tecnología y la sistematización donde todas las personas son usuarias de los computadores y toda profesión como la contaduría pública necesita del uso de ellos la información le permite un ahorro significativo de tiempo al contador porque este ya no tiene que clasificar ni registrar datos estas actividades se convierten en algo repetitivo y rutinario el desarrollo y sistematización de contabilidad am liberado al contador de estas fases de proceso lo k le permite en calidad como el análisis y la interpretación de la información k brindas los programas informáticos hoy en dia se le ve cataloga al contador k solo vende cifras, este juega un papel muy importante en la sociedad. 6.
¿DIGA UD. SI EXISTE DESVENTAJAS DE LA COMPUTADORA EN EL ÁREA DE CONTABLE? Ventajas de la computadora en el área de contable.
1- La contabilidad computarizada es más veloz, ya que por medio de la creación de software o programas creados en el computador se pueden realizar labores antes sólo realizables por un contador. 2-Se puede manejar un volumen mayor de operaciones y se reduce mucho el número de errores porque se realizan en forma instantáneas tareas que consumen mucho cuando se hacen de forma manual. 3-Los cálculos realizados por las máquinas son más fiables que los hechos por las personas. Por lo que obtendremos información más integra y confiable. 4-El uso de la computadora asegura cada asiento con exactitud, evitando errores como el doble pase, el pase a una cuenta equivocada, asentar un crédito como débito o viceversa. 5-Se producen automáticamente informes computarizados por un sistema de contabilidad entre los más importantes: Diarios, Mayores, Estados Financieros e informes especiales que ayudan a la toma de decisiones certeras de la empresa.
Desventajas de la computadora en el área de contable.
1-No mostrar el verdadero valor de las empresas que permita la toma de decisiones racionales de los usuarios. Actualmente estos problemas vienen siendo corregidos exclusivamente con nuevas reglas de valuación inmersas en las nuevas Normas Internacionales de Contabilidad. 2-No identifica las fuentes de valor puestas a trabajar en una era virtual y de una economía del conocimiento. 3-La convergencia de las tecnologías de la información y la comunicación, que afecta el cómo las personas trabajan y compran. 4-La existencia de intrusos que entran a un sistema normalmente como invitados y tratan de explotar algún defecto del sistema para llegar a controlarlo y los ataques que han sufrido las entidades de parte de intrusos a través de sus computadoras. 5-En la calidad del servicio, cualquier problema en los sistemas de información repercute en instantáneamente en la empresa y afecta su funcionamiento normal. UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 3
6-Existen riesgos derivados de la falta de seguridad y del uso inadecuado o fraudulento de la información. 7-El alto costo en el entrenamiento del personal.
7. ¿MENCIONE LAS ÁREAS FUNCIONES DE UNA ORGANIZACIÓN Y EXPLIQUE CADA UNO? A continuación les explicaremos las áreas funcionales de nuestra empresa Son las actividades más importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y se tratan de alcanzar los objetivos y metas. Su importancia radica en que, al delimitar las funciones y jerarquías del personal que labora en una empresa se logran los objetivos organizacionales con mayor eficiencia mediante la especialización y optimización de recursos.
Área de Finanzas: Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos
económicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables. Funciones: 1-Financiamiento 2-Contraloría 3-Crédito y Cobranza 4-Impuestos
Área de Mercadotecnia (o Ventas): Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción. Funciones: 1-Investigación de mercados 2-Planeación y desarrollo de producto 3-Precio 4-Distribución y logística 5-Ventas 6-Comunicación
Área de Producción: Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.
Funciones: 1-Ingeniería de producto UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 4
a) Diseño del producto b) Pruebas de Ingeniería c) Asistencia a mercadotecnia 2-Ingeniería de planta 3-Ingeniería industrial 4-Planeación y control de la producción 5-Abastecimientos 6-Fabricación 7-Control de calidad
Área de Recursos Humanos (Personal): Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivación, capacitación y evaluación del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.
Funciones: 1-Contratación y empleo 2-Capacitación y desarrollo 3-Sueldos y salarios 4-Relaciones laborales 5-Servicios y Prestaciones 6-Higiene y seguridad 7-Planeación de recursos humanos. La responsabilidad global del desarrollo eficiente de las actividades empresariales en estas cuatro áreas, es exclusiva del empresario ya que es el quien tiene que dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y empeño para que se cumplan los objetivos planificados, y motivar al personal a participar activamente en el crecimiento y desarrollo empresarial.
Área de Sistemas: El área de informática o sistemas es imprescindible para el manejo y control de la información dentro de una organización. Esta área puede ser staff o lineal en incluirse en algunas de las otras afeas funcionales, dependiendo de la magnitud y volumen de información, así como de las características de la empresa. Las principales actividades que se efectúan en esta área son: análisis y diseño de sistemas, banco de datos, procesamiento, edición, mantenimiento de hardware y telecomunicaciones.
8. ¿COMENTE SOBRE LA FASE DEL CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS? (1 PUNTO) Es un enfoque por fases del análisis y diseño que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo especifico de actividades del analista y del usuario. Cualquier sistema de información va pasando por una serie de fases a lo largo de su vida. Su ciclo de vida comprende una serie de etapas entre las que se encuentran las siguientes:
Planificación -Análisis -Diseño -Implementación -Pruebas -Instalación o despliegue - Uso y mantenimiento -
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 5
- Comprender el problema (análisis) - Plantear una posible solución, considerando soluciones alternativas ( diseño) - Llevar a cabo la solución planteada ( implementación ) - Comprobar que el resultado obtenido es correcto (pruebas)
Planificación: Realizar una serie de tareas previas que influirán decisivamente en la
finalización con éxito del proyecto. Análisis: Averiguar qué es exactamente lo que tiene que hacer el sistema. La etapa de análisis en el ciclo de vida del software corresponde al proceso mediante el cual se intenta descubrir qué es lo que realmente se necesita y se llega a una comprensión adecuada de los requerimientos del sistema. Diseño: Se han de estudiar posibles alternativas de implementación para el sistema de información que hemos de construir y se ha de decidir la estructura general que tendrá el sistema (su diseño arquitectónico). El diseño de un sistema es complejo y el proceso de diseño ha de realizarse de forma iterativa. Implementación: Seleccionar las herramientas adecuadas, un entorno de desarrollo que facilite nuestro trabajo y un lenguaje de programación apropiado para el tipo de sistema que vayamos a construir. La elección de estas herramientas dependerá en gran parte de las decisiones de diseño que hayamos tomado hasta el momento y del entorno en el que nuestro sistema deberá funcionar. Pruebas: Tiene como objetivo detectar los errores que se hayan podido cometer en las etapas anteriores del proyecto (y, eventualmente, corregirlos). La búsqueda de errores que se realiza en la etapa de pruebas puede adaptar distintas formas, en función del contexto y de la fase del proyecto. Instalación o despliegue: Debemos de planificar el entorno en el que el sistema debe funcionar, tanto hardware como software: equipos necesarios y su configuración física, redes de interconexión entre los equipos y de acceso a sistemas externos, sistemas operativos y bibliotecas. Estas etapas son un reflejo del proceso que se sigue a la hora de resolver cualquier tipo de problema. Uso y mantenimiento: La etapa de mantenimiento consume típicamente del 40 al 80 por ciento de los recursos de una empresa de desarrollo de software. De hecho, con un 60% de media, es probablemente la etapa más importante del ciclo de vida del software.
Eliminar los defectos que se detecten durante su vida útil, lo primero que a uno se le viene a la cabeza cuando piensa en el mantenimiento de cualquier cosa. Adaptarlo a nuevas necesidades cuando el sistema ha de funcionar sobre una nueva versión del sistema operativo o en un entorno hardware diferente. Añadirle nueva funcionalidad, cuando se proponen características deseables que supondrían una mejora del sistema ya existente.
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 6
9. ¿COMENTE SOBRE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN? (1 PUNTO) Las tecnologías de la información y la comunicación (la unión de los computadores y las comunicaciones) desataron una explosión sin antecedentes de formas de comunicarse al comienzo de los años 90. A partir de ahí, la Internet pasó de ser un instrumento experto de la comunidad científica a ser una red de fácil uso que modificó las pautas de interacción social. Tecnologías de la información y de la comunicación se entiende como un término para designar lo referente a la informática conectada a Internet, y especialmente el aspecto social de éstos. Las nuevas tecnologías de la información y comunicación eligen a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad. Las tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, resumen, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital (ordenador personal+ proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por supuesto la web. Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC son medios y no fines. Es decir, son herramientas y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices.
Ventajas: *Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación. *Desarrollar a las personas y actores sociales a través de redes de apoyo e intercambio y lista de discusión. *Apoyar a las personas empresarias, locales para presentar y vender sus productos a través de la Internet. *Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia. UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 7
*Repartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias. *Ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo *Dar acceso a la salida de conocimientos e información para mejorar las vidas de las personas. *Facilidades *Exactitud *Menores riesgos
10. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN? (1 PUNTO)
interactividad: las tic que utilizamos en la comunicación social son cada día más interactivas, es decir: Permiten la interacción de sus usuarios. Posibilitan que dejemos de ser espectadores pasivos, para actuar como participantes. buenas instantaneidad: se refiere a la posibilidad de recibir información en condiciones técnicas en un espacio de tiempo muy reducido, casi de manera instantánea.
interconexión: de la misma forma, casi que instantáneamente, podemos acceder a muchos bancos de datos situados a kilómetros de distancia física, podemos visitar muchos sitios o ver y hablar con personas que estén al otro lado del planeta, gracias a la interconexión de las tecnologías de imagen y sonido.
digitalización: la característica de la digitalización hace referencia a la transformación de la información analógica en códigos numéricos, lo que favorece la transmisión de diversos tipos de información por un mismo canal, como son las redes digitales de servicios integrados. esas redes permiten la transmisión de videoconferencias o programas de radio y televisión por una misma red.
diversidad: otra característica es la diversidad de esas tecnologías que permiten desempeñar diversas funciones. un videodisco transmite informaciones por medio de imágenes y textos y la videoconferencia puede dar espacio para la interacción entre los usuarios. colaboración: cuando nos referimos a las tic como tecnologías colaborativas, es por el hecho de que posibilitan el trabajo en equipo, es decir, varias personas en distintos roles pueden trabajar para lograr la consecución de una determinada meta común. la tecnología en sí misma no es colaborativa, sino que la acción de las personas puede tornarla, o no, colaborativa. de esa forma, trabajar con las tic no implica, necesariamente, trabajar de forma interactiva y colaborativa. para eso hay que trabajar intencionalmente con la finalidad de ampliar la comprensión de los participantes sobre el mundo en que vivimos. hay que estimular constantemente a los participantes a aportar no sólo información, sino también relacionar, posicionarse, expresarse, o sea, crear su saber personal, crear conocimiento.
penetración en todos los sectores: por todas esas características las tic penetran en todos los sectores sociales, sean los culturales, económicos o industriales. afectan al modo de producción, distribución y consumo de los bienes materiales, culturales y sociales.
11. ¿COMENTE SOBRE QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE? (1 PUNTO) Un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados que recoge datos, los procesa y convierte en información, que almacena y posteriormente se da a conocer a sus usuarios.
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 8
Un sistema de información contable comprende los métodos, procedimientos y recursos utilizados por una entidad para llevar un control de las actividades financieras y resumirlas en forma útil para la toma de decisiones.
12. ¿HAGA UN EJEMPLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE? (2 PUNTO) SISTEMA
ENTRADAS
Ficha de estudios anteriores
MECANISMOS DE PROCESAMIENTO
Alumnos
MATRICULAS DE UN COLEGIO
partida de nacimiento
Exámenes de conocimiento
Secretaria
VENTAS DE UNA clientes EMPRESA DE dinero COMPUTADORAS vendedores
El registro de notas del examen de entrada
SALIDAS
Comprobant e de pago
Ficha de matricula
Registro de datos del alumno y padre de familia
registro de datos comprobante del cliente de pago
registro de ventas certificado de (nombre, precio y garantía cantidad)
registro vendedor
productos
METAS
agilizar el trámite de matricula s
mejorar la atención al cliente
del
13. ¿DIGA UD. CUÁL ES LA ESTRUCTURA DE UN SISTEMA INFORMACIÓN CONTABLE? (1 PUNTO) Un sistema de información contable sigue un modelo básico y un sistema de información bien diseñado, ofreciendo así control, compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo / beneficio. El sistema contable de cualquier empresa independientemente del sistema contable que utilicé, se deben ejecutar tres pasos básicos utilizando relacionada con las actividades financieras; los datos se deben registrar, clasificar y resumir, sin embargo el proceso contable involucra la comunicación a quienes estén interesados y la interpretación de la información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales.
Las cuales tenemos: Registro de la actividad financiera. Clasificación de la información. Resumen de la información.
Cuentas básicas del sistema contable
Teoría de la partida doble
Cuentas, movimientos y saldos
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 9
14. ¿DIGA CUÁLES SERÍAN LAS CUALIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE? (1 PUNTO) Para poder satisfacer adecuadamente sus objetivos, la información contable debe ser comprensible, útil y en ciertos casos se requiere que además la información sea comparable.
La información es comprensible cuando es clara y fácil de comprender. La información es útil cuando es pertinente y confiable. La información es pertinente cuando posee el valor de realimentación, valor de predicción y es oportuna. La información es confiable cuando es neutral, verificable y en la medida en la cual represente fielmente los hechos económicos.
15. ¿DIGA LAS DESVENTAJAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE? (1 PUNTO)
Problemas relativos con la privacidad de los datos.
No mostrar el verdadero valor de las empresas que permita la toma de decisiones racionales de los usuarios.
Actualmente estos problemas vienen siendo corregidos exclusivamente con nuevas reglas de valuación inmersas en las nuevas Normas Internacionales de Contabilidad.
En la calidad del servicio, cualquier problema en los sistemas de información repercute en instantáneamente en la empresa y afecta su funcionamiento normal.
La convergencia de las tecnologías de la información y la comunicación, que afecta el cómo las personas trabajan y compran.
La existencia de intrusos que entran a un sistema normalmente como invitados y tratan de explotar algún defecto del sistema para llegar a controlarlo.
16. ¿COMENTE SOBRE EL PROCESO CONTABLE Y HAGA UN ESQUEMA? (2 PUNTO)
La información contable que presenta una empresa es elaborada a través de lo que llamamos proceso contable. La contabilidad es la disciplina dedicada a recopilar, interpretar y exhibir información vinculada al patrimonio y a los recursos económicos de una entidad. Para cumplir con su finalidad, los expertos en la materia (llamados contadores) deben desarrollar una secuencia lógica de pasos que están relacionados entre si y que componen lo que se conoce como proceso contable es el ciclo mediante el cual las transacciones de una empresa son registradas y resumidas para la obtención de los Estados Financieros.
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 10
8:
Obtener la balanza de comprobación después del cierre.
1: Registrar las transacciones en el diario .
Hacer los asientos de cierre
7:
6: Formular los Estados Financieros.
PROCESO CONTABLE
5: Obtener la balanza de comprobación ajustada.
2:
Pasar la información del diario general al mayor general.
3: Obtener la balanza de comprobación.
4:
Registrar los
asientos de ajuste.
La información contable que presenta una empresa es elaborada a través de lo que llamamos proceso contable. La contabilidad es la disciplina dedicada a recopilar, interpretar y exhibir información vinculada al patrimonio y a los recursos económicos de una entidad. Para cumplir con su finalidad, los expertos en la materia (llamados contadores) deben desarrollar una secuencia lógica de pasos que están relacionados entre si y que componen lo que se conoce como proceso contable es el ciclo mediante el cual las transacciones de una empresa son registradas y resumidas para la obtención de los Estados Financieros. Este proceso está formado de los siguientes pasos: La Cuenta Es el registro donde se anotan los aumentos y disminuciones de cada rubro del Balance. En las cuentas se controlan ordenadamente las variaciones que producen las operaciones realizadas.
Nombre de la cuenta El nombre que se asigna a la cuenta debe dar una idea clara y precisa del valor o concepto que controla, por ejemplo, la cuenta que controla el dinero en depósitos se le llama bancos, al que controla los documentos a favor de la empresa, se le denomina documento por cobrar, etc., por lo tanto, habrá tantas cuentas como valores o conceptos se tengan de activo, de pasivo y de capital.
Formas en que se debe proceder para registrar las operaciones: Se deben analizar dichas operaciones determinando la causa, así como el efecto que producen en las cuentas de activo, pasivo, capital, ingresos y gastos. Se debe aplicar la regla del cargo y el abono.
AUMENTOS
Y DISMUNICIONES DE LAS CUENTAS DE ACTIVO, PASIVO Y CAPITAL.
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 11
17. ¿COMENTE SOBRE LA RECOLECCIÓN Y/O CAPTURA DE INFORMACIÓN? (1 PUNTO) Cuando la empresa proporciona productos y servicios a su entorno, cada acción se describe con un registro de datos. Si en la acción interviene un elemento del entorno (gobierno, comunidad financiera, sindicatos, comunidad global, clientes, proveedores, competencia, accionistas), la acción recibe el nombre de transacción; en donde se dice que hay un procesamiento de transacciones. El sistema de procesamiento de datos reúne los datos que describen: 1.- Cada una de las acciones internas de la empresa. 2.- Las transacciones con el entorno
UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN CARLOS”
Página 12
