EJERCICIOS PARA COSTOS DE CALIDAD
FABRICA DE TORNILLOS “GIRO SIN FIN”
La Fabrica de Tornillos “GIRO SIN FIN” fabrica una amplia variedad de tornillos sobre medida medida para compañías compañías industri industriales ales !or lo "eneral "eneral los cliente clientess proporc proporciona ionan n los diseños# La nomina total de la planta es de $%& personas con ventas alrededor de ' (illones de ) Las operaciones operaciones son relativamente relativamente sencillas sencillas pero preparadas preparadas para altos vol*m vol*mene eness de produc producci ci+n# +n# Se alim alimen enta ta alam alambre bre de rollo rollo alamb alambre re en rollos rollos a alta alta velocidad en las ma,uinas encabe-adotas en las ,ue se forma el contorno del tornillo# Las punteadotas . ranuradoras reali-an operaciones secundarias# secundarias# La operaci+n operaci+n de roscar completa la confi"uraci+n del tornillo# Los pasos finales son el tratamiento con calor "alvani-ado . al"unas veces /orneado . los reali-a un contratista e0ternos ,ue se locali-a cerca# Se le /a pedido ,ue prepare prepare un resumen de costo de calidad calidad para la compañía . usted /a /ec/o las si"uientes notas1
2l departamento departamento de control de calidad es en esencia un departamento de inspecci+n final 3oc/o inspectores4 ,ue tambi5n inspecciona el alambre ,ue lle"a# Se reali-an rondas de inspecci+n inspecci+n a las encabe-adoras encabe-adoras verificando verificando la primera . la ultima pie-as de cada cada corr corrid ida# a# 2l depa depart rtam amen ento to de cont contro roll de cali calida dad d mane mane6a 6a tamb tambi5 i5n n la verificaci+n . preparaci+n de todos los anillos placas . calibradores ,ue usan ellos mismo . el personal del departamento de producci+n# 2l salario de un inspector es de alrededor de $7&&& ) anuales#
La calidad calidad de la fabrica fabricaci+n ci+n es responsa responsabili bilidad dad de los e,uipos de preparac preparaci+n i+n asi"nados a con6untos de mas o menos cuatro ma,uinas cada uno# 2s difícil estimar cuanto de su tiempo se "asta en verificar las preparaciones o las corridas de las ma,ui ma,uinas nas así ,ue no /a trat tratado ado de /acer /acerlo lo todav todavía ía## La produc producci ci+n +n tien tienee dos dos inspectores inspectores para clasificaci+n clasificaci+n cada uno "ana 8'&&& ) 9 ellos clasifican los lotes ,ue la inspecci+n final rec/a-a#
2l departamento de in"eniería prepara referencias /erramientas de diseño planos de ruta de traba6os . establece los re,uerimientos de calidad9 traba6an a partir de los planos del clientes# clientes # :dem;s resuelven problemas proble mas a un costo de alrededor de $&&&& $ &&&& ) :nuales# :nuales# Se "astan "astan otros otros 8%&&& 8%&&& ) al año año en al al revisi revisi+n +n de los plano planoss de los los clientes para identificar las dimensiones criticas tratando de ,ue el cliente cambie eso esos aspe aspect ctos os . trad traduc ucie iend ndo o los los re,u re,uer erim imie ient ntos os de cali calida dad d del del clie client ntee a especificaciones especificaciones ,ue los inspectores inspectores . el personal personal de manufactura manufactura de la 2mpresa puedan usa#
Los re"istros sobre desperdicio retrabado . devoluciones son escasos pero usted /a podido reunir cierta cantidad c antidad de informaci+n de los re"istros . estimaciones1 estimacio nes1
2l desperdicio desperdicio por rec/a-o de la inspecci+n final . devoluciones devoluciones suma 7<'&&& . %%=&&& pie-as respectivamente para los dos *ltimos meses# Las devoluciones ,ue re,uieren retraba6o promedian 8 mill+n de pie-as al mes#
Se piensa ,ue el desperdicio "enerado durante la producci+n es alrededor de la mitas del desperdicio en el suelo 3el resto no se relaciona con la calidad4 de <&#&&& libras al mes# La inspecci+n final rec/a-a un promedio de 7&&&&& pie-as mensuales para retrabado# 2stas son pie-as ,ue se pueden volver a roscar o /acerse de rosca plana# Se /an obtenido cifras preliminares de los contadores ,ue dicen ,ue se puede valorar el desperdicio en 8$ ) por millar de pie-as el desperdicio en el suelo en '&& ) por cada mil libras el traba6o de las devoluciones en 7 ) por millar de pie-as . el roscado plano . la vuelta rosca en 8#$ ) por millar de pie-as# Se supone ,ue todas estas cifras inclu.en costos "enerales#
!repare un resumen de los costos anuales de la calidad#
