1. Después de realizar una evaluación de desempeño de su equipo, encuentra que este esta desmotivado y quiere utilizar la Teoría de la Motivación e Higiene para mejorarlo. Según esta teoría cuál de los siguientes no es un agente motivante? A Salario B Responsabilidad C Reconocimiento D Satisfacción en el trabajo 2. Un gerente de proyecto está a cargo de la instalación de una nueva línea de producción dentro de una planta de producción de Jabones. Se le han asignado al proyecto varios equipos de distintas áreas de la empresa para que la instalación se pueda realizar eficazmente. Es la primera vez que distintas áreas de la empresa se juntan para realizar un proyecto. Cuál de los siguientes es importante para el éxito de la integración del proyecto? A Calendario de Recursos B Plan de gestión de las comunicaciones C Plan de la gestión del alcance D Crear Reglas Básicas 3. El proyecto para la creación de un nuevo software de contabilidad está entrando a la etapa de la identificación de requerimientos. Quién determina que requerimientos debe tener dicho proyecto? A Los interesados B El gerente del proyecto C El patrocinador D El Cliente 4. Ud ha sido asignado como gerente de un proyecto nuevo para una compañía pequeña. Esta compañía nunca había realizado un proyecto de esta magnitud y la alta dirección está nerviosa. En cual punto del proyecto existe la mayor probabilidad que el proyecto falle? A Al terminar la planeación del proyecto B Al comenzar la ejecución del trabajo
C Al terminar la ejecución del proyecto D Al comienzo del proyecto 5. Ud ha agendado una reunión informal con parte del equipo de trabajo para analizar el progreso del desarrollo de una nueva bebida gaseosa para su compañía. Este proyecto es de gran interés para la empresa y el vicepresidente del departamento de mercadeo se ha enterado de la reunión. Ante la insistencia del directivo de ir a esta reunión, ud cede a sus requerimientos. Durante la reunión el directivo desaprueba los resultados del proyecto y amenaza con despedir personal y recomendar a la alta gerencia la cancelación del mismo. Que debió haber hecho ud para evitar esta situación? A Aclarar previamente al directivo el propósito y alcance de esta reunión. B No haber invitado al directivo ya que no es parte del equipo de trabajo C Hablar directamente con la alta dirección y exponer las razones por las cuales el directivo no puede asistir a la reunión D Hacer la reunión con todo el equipo de trabajo para poder resolver cualquier duda que pudiera tener el directivo 6. Durante la presentación de cierre del proyecto, el gerente entrega el informe final a la alta gerencia. En este informe se consigna que el valor ganado final del proyecto fue de EV=5000, valor planeado final de PV=8000 y el costo actual final de CA=7000. Estos resultados quieren decir que: A El proyecto fue terminado antes de tiempo y bajo el presupuesto B El proyecto fue terminado después de tiempo y sobre el presupuesto C El proyecto fue cancelado antes de que se pudiera terminar D El proyecto fue terminado antes de tiempo y sobre el presupuesto 7. El equipo del proyecto se encuentra en una reunión y está analizando los procesos que se han implementado para lograr los requerimientos de calidad del proyecto. El equipo se ha dado cuenta que estos procesos han incrementado los costos del proyecto en un 5% pero han disminuido en un 20% las devoluciones por defectos en el producto. Sin embargo el personal a cargo de calidad se ha quejado
que el presupuesto no es el suficiente para cumplir las metas deseadas. Que proceso esta realizando el equipo? A Control de Calidad B Control de Costos C Aseguramiento de la Calidad D Control del Alcance 8. Dentro de proyecto de adecuación de la nueva imagen en varios locales de una tienda por departamentos se contrató a una empresa para que montara la nueva estantería y adecuaciones locativas. Dicho contrato fue por precio fijo. Sin embargo, durante la etapa de ejecución del contrato el contratista se ha quejado que le están pidiendo constantemente que realice trabajos que, aunque el contratista los pueda hacer, estos no estén incluidos dentro del contrato. Los gerentes de los locales están molestos porque dicen que el contratista no está haciendo su trabajo según los requerimientos que a ellos se les había estipulado cuando se les presentó el proyecto. Dentro de las siguientes opciones cual debería tomar el director del proyecto para arreglar esta situación? A Realizar un cambio en el enunciado de trabajo del contrato para añadir los trabajos faltantes siguiendo el sistema de control de cambios estipulado en el contrato, aunque esto implique alargar 2 meses el cronograma. B Cancelar el contrato con el contratista por no hacer su trabajo bien y buscar uno nuevo C Decirle a los gerentes que no le pidan al contratista realizar trabajo extra y que busquen a alguien más para que termine de hacer lo que ellos crean que hace falta y así mantenerse dentro del cronograma. D Decirle al contratista que si realiza esos trabajos adicionales sin costo, le puede asegurar que le den el próximo contrato por encima de los otros oferentes. 9. Ud está dirigiendo un proyecto y está realizando el análisis de hacer o comprar para un trabajo esencial dentro del proyecto que necesita personal altamente especializado. Ud no tiene personal de esas cualidades en la empresa pero podría entrenar a alguien para que lo realice. La empresa para la que trabaja es de estructura matricial equilibrada y se caracteriza por tener una tolerancia al riesgo muy baja. Ud debería:
A Utilizar los recursos propios, entrenar al personal y hacer el trabajo en casa, teniendo así más control sobre el trabajo B No realizar el trabajo, eliminando así la fuente de riesgo. C Hablar con la alta gerencia y pedir que se contrate personal más capacitado que pueda realizar las tareas que demanda el proyecto. D Subcontratar a una empresa especializada que realice el trabajo 10. Después de analizar varias solicitudes de propuesta, la directora del proyecto ha decidido contratar a la compañía El Trébol y ha programado una reunión para negociar la adquisición. Que tipo de contrato probablemente se este negociando? A Contrato por precio fijo B Contrato por Costos y Materiales C Los contratos no son negociables D Contrato por costo reembolsable 11. Ud ha contratado con un consultor la realización de un trabajo para el proyecto, para lo cual ha realizado un contrato de tipo Tiempo y Materiales. De que debe estar pendiente como gerente de proyectos para que este contrato sea eficaz A Asegurarse que el consultor no utilice fondos del proyecto para realizar su trabajo B Asegurarse que la longitud del trabajo que debe desarrollar el consultor no se extienda más allá de lo planeado C Auditar minuciosamente cada una de las facturas que cargue el consultor al proyecto D Asegurarse de que el alcance sea lo más detallado posible en el momento de realizar el contrato 12. La directora de proyecto se encuentra realizando junto a su equipo de proyecto el informe de desempeño del trabajo correspondiente al primer semestre del proyecto. Que información necesita para realizar este informe? A Información de desempeño del trabajo B Datos de desempeño del trabajo C Información de progreso del trabajo
D Datos de progreso del trabajo 13. El director de proyecto se encuentra realizando junto a su equipo de proyecto el informe de desempeño del trabajo correspondiente al primer semestre del proyecto. Qué proceso se encuentra realizando el equipo del proyecto? A Dirigir las Comunicaciones B Controlar las Comunicaciones C Planear las Comunicaciones D Monitoreo y Control del Trabajo 14. El proyecto se ha cancelado, ahora el director del proyecto debe proceder a terminar las adquisiciones por razones de conveniencia según lo establecido en el contrato. El director de proyecto deberá: A Pagar el trabajo completado y en progreso al vendedor B Pagar solamente el trabajo completado al vendedor C Pagar el trabajo completado e iniciar una reclamación por perjuicios D Ir a un tribunal de arbitramento para resolver la disputa y que se determine que tanto se debe pagar 15. Luego de recibir las propuestas por parte de los vendedores se ha encontrado que todas las propuestas son más altas de lo que se había presupuestado para el trabajo a adquirir. El gerente de adquisiciones le ha dicho al director del proyecto que ha visto casos en los que las empresas proponentes incrementan sus precios en conjunto para obtener mayores ganancias. Que herramienta le puede servir al Director de proyectos para analizar si las propuestas son razonables o no? A Verificar el Alcance B Revisión de las propuestas por sistema de ponderación C Estimación Independiente D Revisión de las propuestas por sistema de Tamizaje 16. Durante el cierre de una adquisición, el gerente del proyecto ha encontrado que el criterio de selección que se utilizó durante la realización de la adquisición fue muy flexible y permitió que algunos
vendedores que no tenían la experiencia necesaria entraran al proceso final de selección, haciendo que este proceso se demorara más tiempo de lo previsto. Que técnica está utilizando el gerente de proyecto en este momento? A Lecciones Aprendidas B Auditoría de las adquisiciones C Sistema de Gestión de Archivos D Actualización de Documentos de las adquisiciones 17. Cuál de los siguientes procesos ayuda a incrementar la probabilidad de aceptación del proyecto A Planeación de la gestión de los Riesgos B Gestión del compromiso de los interesados C Planeación de la gestión del Alcance D Monitorear y controlar el trabajo del proyecto 18. Dentro de un proyecto de fabricación de 10mil piñones para maquinaria agrícola, el cliente está molesto porque el 5% de los piñones fabricados salieron con defectos y tuvo que devolverlos. Dentro de los análisis previos que se habían realizado al proceso se esperaba que el 15% de los piñones salieran con defectos, pero estos piñones nunca debieron haber llegado a manos del cliente. Que proceso está fallando en la empresa? A Aseguramiento de la calidad B Control de Calidad C Verificación del Alcance D Planeación de la Calidad 19. Realizando un análisis del costo de la calidad se ha encontrado que el costo de los re-trabajos se ha incrementado en un 20%, debido a una variedad de problemas. Se dispone de recursos para solucionar estos inconvenientes pero el gerente del proyecto quiere priorizar las causas para asignar los recursos de forma efectiva. Que herramienta le permite identificar y priorizar al gerente del proyecto las principales causas de estos problemas? A Diagrama de Pareto
B Diagrama de Flujo C Diagrama de Control D Diagrama de Causa Efecto 20. Para el proyecto de construcción de una estructura de comunicación en una zona remota es necesario llevar un equipo de soldadura especializado, el cual es muy costoso. La zona se caracteriza por tener vías de acceso de mala calidad, lo que podría dañar los equipos durante el transporte. Se decidió comprar un seguro que cubra la maquinaria en caso de cualquier eventualidad. A esta estrategia de respuesta al riesgo se le denomina A Aceptar B Transferir C Mitigar D Evitar 21. Según el cronograma, cada semana hay una reunión programada del equipo del proyecto para discutir acerca de los riesgos en el proyecto. Varios integrantes del equipo, le han comentado que estas reuniones les están haciendo perder mucho tiempo de su trabajo asignado y que generalmente los resultados de estas reuniones son mínimos. El gerente de proyecto debería: A Seguir realizando las reuniones como están programadas ya que así tengan resultados mínimos son necesarias B Quitar las reuniones de riesgos ya que no tienen ningún resultado significante. C Reducir la frecuencia de estas reuniones dejando una reunión mensual de riesgos. D Cambiar el lugar de reunión a uno que sea más conveniente para el equipo. 22. Durante la realización de la Planeación de los Recursos Humanos del proyecto, la gerente del proyecto le pide su equipo que traiga el siguiente documento para poder comenzar con el proceso: A Calendario de Recursos B Estructura de desglose de trabajo
C Roles y Responsabilidades D Requerimientos de Recursos de las Actividades 23. Los últimos 2 meses han sido muy difíciles dentro del equipo del proyecto. Se han presentado varios conflictos entre el equipo de trabajo pero gracias a las habilidades interpersonales del gerente del proyecto, estos se han podido solucionar. Ahora el gerente del proyecto se ha dado cuanta que los conflictos entre el equipo han disminuido sustancialmente y que según la última evaluación de desempeño del equipo, el rendimiento del mismo está comenzando a mejorar. En qué etapa de desarrollo se encuentra el equipo? A Normalización B Turbulencia C Desempeño D Formación 24. Durante una reunión informal con una parte del equipo del proyecto, algunas personas muestran un sentimiento de frustración ante el gerente de proyecto ya que piensan que hay algunos integrantes del equipo a los cuales se les da prioridad por encima sus necesidades y requerimientos. Esto ha ocasionado una baja de motivación y el atraso en algunas actividades del proyecto. ¿Que puede hacer el gerente del proyecto para evitar esta situación? A Establecer reglas básicas de comportamiento para todos los empleados para que todos se sientan tratados con las mismas reglas B Establecer un programa de recompensas en el cual si se desarrolla una actividad en un menor tiempo se ofrecerán incentivos C Realizar un Registro de Problemas y publicarlo D Realizar una actividad de desarrollo del espíritu de equipo para integrar mejor al equipo. 25. La principal habilidad que debe tener un gerente de proyectos es: A Liderazgo B Integrador C Técnico D Conciliador
