PLAN-ESTRATEGICO-PELO-DE-OSO-FINAL-FINALISIMO.pdf

INNOVACION TEXTIL S.A.C.

INTRODUCCIÓN

En los últimos años la empresa “INNOVACIÓN TEXTIL S.A.C. TEXTIL S.A.C.””, con nombre comercial “PELO DE OSO” ha OSO” ha atravesado por un sistema de éxitos y fracasos para lograr la posición en la que actualmente se encuentra. Su comienzo fue desde una pequeña familia emprendedora que realizó sus primeras chompas con pequeñas máquinas cosedoras donde recibían pedidos al por menor, el trabajo y la creatividad fueron pilares para su desarrollo. Con el paso de los años pasaron a ser una empresa formal por lo cual obtuvieron su primera marca “Primavera”, su popularidad fue creciendo pero sobre todo sus chompas cada vez fueron perfeccionándose hasta abrirse campo a un mercado extranjero con el fin de llevar su marca a la cima del éxito. En este trabajo de investigación se busca describir comparativamente los problemas que aún le faltan por superar a la empresa y aplicando las teorías se ha logrado realizar todo un plan estratégico para aportar dentro de esta empresa para sus siguientes éxitos. ¿CON QUÉ RECURSOS CUENTA LA EMPRESA?, ¿CUENTA CON TECNOLOGÍA NUEVA?, ¿CUÁLES SON SUS FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS?, ETC. Son preguntas que poco a poco se irán resolviendo pero sobre todos nos enfocaremos en ¿QUÉ DEBERÍA HACER LA EMPRESA?

Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. ANTECEDENTES (1980):

En este año el Sr. Víctor Carrillo y su esposa Jovita Camposano iniciaron por primera vez lo que sería una gran empresa para muchos que se independizaron a partir de ella. Iniciaron con pocas máquinas manuales (tejedoras familiares) pero suficientes como para producir chompas. Como ya se ha mencionado en los inicios de esta empresa solo se fabricaban chompas. Su producción fue informal, al inicio se basó en la fabricación de chompas escolares y no contaban con una marca propia, p ropia, utilizaban etiquetas generales para su venta. El promedio de su producción fue de 20 chompas por día por lo cual el señor Víctor tuvo que buscar nuevos mercados

(1985):

El Sr. Víctor decide formalizar su empresa, es por eso que inicia su empresa con el nombre de Primavera RUC N°20485935691. N°20485935691. El Sr. Víctor contaba con un capital suficiente (por efecto de la alta demanda de chompas) para así poder comprar sus propias maquinarias e insumos principales. A lo largo que se desarrollaba la empresa se necesitaba de mayores maquinarias e insumos para poder expandirse a otros mercados y ayuden a maximizar sus utilidades. Es así que se obtuvo más maquinarias y el actual local de producción. Con el paso de los años la empresa que era familiar comenzó a separarse y sólo un hijo, Rubén Carrillo Camposano se hizo cargo de la empresa (actualmente el gerente) y su padre pasaría a ser un socio de la empresa.

(2002):

Así es como el Sr. Rubén decide pedir un préstamo al banco. Se cambia el nombre de la la empresa a “INNOVACIÓN TEXTIL” TEXTIL” y como nombre comercial “PELO DE OSO”, OSO” , Por otro lado expande sus centros comerciales en varios lugares.

(2008):

En el año 2008 se decidió incorporar a la empresa la importación de productos chinos con la intensión de diversificar sus productos y para poder seguir expandiendo su mercado, tuvo que recurrir a la l a publicidad, utilizando las redes sociales como el “Facebook”.

(2015): En la actualidad actualidad la empresa empresa cuenta cuenta con 5 sucursales y con amplias metas para seguir con su expansión.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 

NOMBRE: INNOVACIÓN TEXTIL TEXTIL (2002) S.A.C



NOMBRE COMERCIAL: COMERCIAL: PELO DE OSO


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. ANTECEDENTES (1980):

En este año el Sr. Víctor Carrillo y su esposa Jovita Camposano iniciaron por primera vez lo que sería una gran empresa para muchos que se independizaron a partir de ella. Iniciaron con pocas máquinas manuales (tejedoras familiares) pero suficientes como para producir chompas. Como ya se ha mencionado en los inicios de esta empresa solo se fabricaban chompas. Su producción fue informal, al inicio se basó en la fabricación de chompas escolares y no contaban con una marca propia, p ropia, utilizaban etiquetas generales para su venta. El promedio de su producción fue de 20 chompas por día por lo cual el señor Víctor tuvo que buscar nuevos mercados

(1985):

El Sr. Víctor decide formalizar su empresa, es por eso que inicia su empresa con el nombre de Primavera RUC N°20485935691. N°20485935691. El Sr. Víctor contaba con un capital suficiente (por efecto de la alta demanda de chompas) para así poder comprar sus propias maquinarias e insumos principales. A lo largo que se desarrollaba la empresa se necesitaba de mayores maquinarias e insumos para poder expandirse a otros mercados y ayuden a maximizar sus utilidades. Es así que se obtuvo más maquinarias y el actual local de producción. Con el paso de los años la empresa que era familiar comenzó a separarse y sólo un hijo, Rubén Carrillo Camposano se hizo cargo de la empresa (actualmente el gerente) y su padre pasaría a ser un socio de la empresa.

(2002):

Así es como el Sr. Rubén decide pedir un préstamo al banco. Se cambia el nombre de la la empresa a “INNOVACIÓN TEXTIL” TEXTIL” y como nombre comercial “PELO DE OSO”, OSO” , Por otro lado expande sus centros comerciales en varios lugares.

(2008):

En el año 2008 se decidió incorporar a la empresa la importación de productos chinos con la intensión de diversificar sus productos y para poder seguir expandiendo su mercado, tuvo que recurrir a la l a publicidad, utilizando las redes sociales como el “Facebook”.

(2015): En la actualidad actualidad la empresa empresa cuenta cuenta con 5 sucursales y con amplias metas para seguir con su expansión.


NOMBRE: INNOVACIÓN TEXTIL TEXTIL (2002) S.A.C



NOMBRE COMERCIAL: COMERCIAL: PELO DE OSO


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. 

DOMICILIO LEGAL:



Distrito/Ciudad: Huancayo-Huancayo Departamento: Junín



RAZÓN SOCIAL: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA



RUC: 20485935691



GIRO DE NEGOCIO: FABRICACIÓN DE CHOMPAS E IMPORTACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR, BISUTERIA (COLLARES, ARETES, CARTERAS).



MERCADO LOCAL: 3 TIENDAS



MERCADO REGIONAL: 4 TIENDAS



AÑO DE FUNCIONAMIENTO: 13 años



TELÉFONO:



GERENTE GENERAL: Rubén Wilfredo Carrillo Camposano



PROFESIÓN: Ingeniero Mecánico (Egresado de la UNCP)



AÑOS DE CARGO: Desde el 2002



SOCIO: Víctor Carrillo Cabrera



UBICACIÓN DENTRO DEL MAPA DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIA ECONÓMICA:



ACTIVIDAD ECONÓMICA.- Bienes



ACTIVIDAD PRODUCTIVA.- Industria textil



MERCADO OBJETIVO.- Clase media



CANAL DE VENTA: Directa


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MISIÓN “Somos una pequeña empresa de sociedad anónima cerrada dedicada a la producción de chompas que busca mejora la producción. Incrementar loa importación y las ventas .Empleando en nuestros productos los mejores procesos de calidad y servicio garantizamos superar las expectativas de nuestros clientes y la rentabilidad de la empresa; además contribuimos socialmente al desarrollo de la región en la generación de empleos a personas mayores y cabezas de familia .”

VISIÓN “Nos vemos en el 2016 como la empresa líder en el región de las confecciones de chompas con nuevas sucursales, capital humano especializado y la marca pelo de oso reconocida nacionalmente, ofreciendo innovación permanente a través de la investigación y creación de nuevos productos.”


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. CREENCIAS Y VALORES Creencias

Valores

El resto tiene corona no es lo mismo para todos. Si nos toman en cuenta, celebran nuestros cumpleaños No se preocupan por mis problemas. El señor carrillo nos da buen trato El gerente toma en cuenta nuestras opiniones Tener más dedicación

Igualdad

Grupo de referencia o interés Las autoridades, capital humano Empresa, capital humano, estado, cliente. Capital humano

Reconocimiento

Empresa, capital humano.

Empatía

Sociedad, capital humano,

Amabilidad

Capital humano, empresa, clientes Empresa, socio.

Trabajamos todos juntos en la producción si uno falla fallamos todos. Trato de terminar mi tarea hasta la meta del día Nos hablamos correctamente entre los trabajadores Cariño por la empresa

Equipo

No nos pagan por la horas extras Dicen una cosa y hacen otras. Nos gritan fuerte cuando fallamos en algo Desconsideración en nuestros horarios Nos va bien en la producción Entre nosotros hacemos que el ambiente sea cálido

No hay buen trato hacia Cordialidad nosotros Puntualidad Llego temprano


Liderazgo Pro actividad

Capital humano, proveedor Sociedad, capital humano, familia, socio.

Eficiencia

Empresa, proveedor, capital humano

Respeto

Sociedad, empresa, capital humano, proveedor

Lealtad Justicia

Capital humano, clientes, proveedor Capital humano, clientes.

Profesionalismo

Empresa, estado, socio

Comunicación Humanismo

Empresa, capital humano, estado Empresa, estado

Eficacia

Capital humano

Alegría

Capital humano, empresa, cliente.

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. VALORES VALORES ÉTICOS: VALORES PRAGMATICOS: CÓMO CÓMO SENTIMOS DESARROLLO ACTUAMOS       

Puntualidad Cordialidad Eficiencia Profesionalismo Respeto Eficacia Liderazgo

     

Igualdad Reconocimiento Empatía Lealtad Justicia Humanismo

    

DE

Pro actividad Equipo Comunicación Alegría Amabilidad

MATRIZ AXIOLOGICA Y ESCALA DE VALORES GRUPO

SOCIE DAD

REFERENCI A VALOR Reconocimien to Cordialidad Puntualidad Liderazgo Empatía Pro actividad Eficiencia Respeto Lealtad Justicia Equipo Profesionalis mo Comunicació n Humanismo

EMPRE SA X X X

X X

CAPIT AL HUMA NO X

FAMI LIA

X X

ESTA DO

CLIEN PROVEE TE DOR

SOCIO

X

X

X X

X X X

X X

X

X X X X

X

X

X X

X

X X

X

X X X

X X X X

X X X

X X

OBJETIVOS



OBJETIVO GENERAL

Incrementar la producción importada, cuyos costos son más bajos que producirlos, llegando hacer beneficiosa para la empresa y darles agregados al producto para diferenciarse del mercado y así estén acorde a las expectativas del cliente.


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Capacitar a los trabajadores, brindándoles formación adicional para que cumplan con sus funciones eficientemente y crear un clima a gusto para su desenvolvimiento en el proceso de producción. Crear su publicidad en medios de comunicación más usadas por el público (radio y tv) e incursionar en las redes sociales haciendo más vistosa su marca y así atraer al público cibernético.

ANÁLISIS SITUACIONAL 

ANÁLISIS DEL SECTOR EXTERNO 

FACTOR

Factor demográfico: ELEMENTO RELEVANTE

ANÁLISIS

La población en Huancayo cuenta con un nivel más elevado de IDH, aumentando así su poder Tamaño del público adquisitivo. Además cada vez se siente más la influencia de tendencia en moda externa. Estos son objetivo puntos beneficiosos para la empresa ya que así el público objetivo va en aumento. La empresa tiene más enfoque en la población femenina, sin embargo en Huancayo predomina más la cantidad de varones. Género de los clientes A pesar de ello cada vez hay más población femenina independiente, y con mayor poder adquisitivo.

DEMOGRÁFICO

Edad de los clientes:

INNOVACION TEXTIL tiene mayor demanda de la población cuyo rango de edad va desde los 15 hasta los 50 años, es beneficioso el hecho de que actualmente este sector cuenta con la mayor cantidad de habitantes. Además esta población cada vez cuenta con una mejor calidad de vida, aumentando así su poder adquisitivo, siendo este un punto fuerte para la empresa ya que así aumentan sus ventas.

En Huancayo el sector de población que cuenta con los recursos económicos suficientes para adquirir las Distribución geográfica del prendas de INNOVACION TEXTIL se encuentran público objetivo: en la zona urbana de la ciudad, por ello la empresa tiene una adecuada ubicación de sus tiendas, para ser accesible a esta población.


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

FACTOR

Factor económico ELEMENTOS RELEVANTES

Marco general

Económico

ANALISIS

La situación económica en el Perú es estable aunque de alguna manera la incertidumbre asociada a las próximas elecciones presidenciales, la ocurrencia de un Fenómeno económico del Niño de magnitud fuerte o severa influye en las decisiones que tomara el empresario con respecto al nivel de producción en su fábrica.

La región Junín al igual que muchos otros distritos su economía es centralizada en su capital (la ciudad de Centralización de la Huancayo), y la empresa ha tenido intenciones de economía expandir su mercado pero este factor le impide incursionar en nuevos mercados fuera de esta ciudad. El precio del dólar tiende al alza en los últimos meses y en lo que respecta a la importación de maquinarias e insumos su precio en soles se elevaría a comparación de los años anteriores donde el precio del dólar era Evolución del tipo de relativamente inferior al de ahora. cambio En el Perú la divisa estadounidense aún no se aprecia (sube de valor) tanto como en otros países hace que nuestros productos sean más caros y pierda competitividad frente a los productos de otros países.



Factor Político Legal


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. FACTOR

ELEMENTO RELEVANTE

ANÁLISIS

POLITICA El gobierno presidido por el presidente Ollanta Humala Taso, ha tenido gran inestabilidad política, una desorganización en nombramiento de autoridades que han provocado ineptitud frente a los problemas sociales, económicos y empresariales. La empresa se ve afectada por uno de los problemas sociales de mayor índice del Perú, la delincuencia, convirtiéndose en un riesgo para las ventas y para los clientes, pues en una ocasión la empresa ha sido víctima de un robo en una sus tiendas en el departamento de Huánuco, generando pérdidas para la empresa. Innovación textil es parte del programa FONCODES, destinado a brindar un apoyo a las MYPES que emite un compromiso de compra, cuya APOYO DEL GOBIERNO producción es destinada a los niños con un nivel de vida escaso. La producción vendida al Estado POLITICO/L peruano se realiza en el mes de febrero EGAL aproximadamente pero no se está realizando eficazmente. Coopera Perú es otro programa de ayuda a Mypes, de la cual Innovación Textil no es partícipe, ya que su producción no es netamente peruana y el programa se hizo con la finalidad de abrir mercados más amplios para las ventas, apoyando así a la industria peruana, pero Pelo de oso no sólo produce sino importa siendo la importación de bienes finales un problema para la producción neta peruana. ESTABILIDAD DEL PAIS

NORMAS CONTABLES ESPECIFICAS


Respecto a las leyes legales que establece el estado peruano a las MYPES, innovación textil cumple Y asignaciones económicas que estipula en la ley para los trabajadores como la remuneración mínima, asignación familiar, etc., encontrándose los trabajadores todos en planilla, excepto algunos que tienen un trabajo momentáneo. Pero últimamente se ha presenciado una reducción de su personal mandándolos a descansar por un breve tiempo de tal manera se disminuyen los gastos de remuneración. Según los tributos que grava la importación Pelo de oso paga una tasa impositiva de...%, y cuenta con los papeles en regla con respecto a las normas de importación.

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FACTOR

Factor sociocultural

ELEMENTO RELEVANTE

ANÁLISIS

En Huancayo, últimamente se está hablando de una Valores preponderantes en el sociedad donde poco a poco hay menos valores, pues cada día crece más la inseguridad ciudadana, la sector delincuencia. Estos factores son los que hacen notar que en la sociedad no se están inculcando con buenos valores a los jóvenes. La empresa ante esto debe tomar medidas de seguridad dentro de la fábrica, así como en las tiendas.

SOCIOCULTU Normas implícitas RAL sociedad: .

Comportamiento consumidor:


Debido a la globalización y a los avances tecnológicos que se han venido viendo, los pobladores de Huancayo en la cada vez toman más modelos extranjeros, es por ello que la empresa confecciona e importa chompas con las tendencias en moda que se viven. Dentro de las normas implícitas dentro de la sociedad en Huancayo podemos tomar los días festivos como: Día de la madre, San Valentín, Navidad, Año Nuevo, entre otros. Es en estos días que se aumenta las ventas en las tiendas de “Pelo de Oso”. Es importante saber cuál es el comportamiento del consumidor, saber cuáles son sus decisiones al momento de comprar, por ello se realizó una encuesta, y de ello podemos sintetizar que:  La población con mayor demanda por las prendas de vestir se encuentran entre las edades de 18 y 19 años con un 39%.  Más del 50% de los consumidores eligen del comprar sus prendas de vestir cada mes.  Existe una mayor demanda de chompas, aunque no sea más del 50%, la población huancaína elige más este tipo de prenda.  Se prefiere comprar ropa en centros comerciales

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Temporadas



FACTOR

Esto va de la mano con el factor climático, pues en Huancayo se podría decir que “no se cumplen las estaciones”, por e jemplo, mientras que para el Perú se dice que estamos en verano, en Huancayo se intensifican más las lluvias. Es por ello que INNOVACION TEXTIL S.A.C. debe tener en cuenta esto, para la producción de sus chompas.

Factor tecnológico ELEMENTO RELEVANTE

ANÁLISIS

ADELANTOS TECNOLOGICOS RELEVANTES

Recientemente la empresa INNOVACION TEXTIL ha renovado de maquinarias

AVANCE FISICO: TECNOLÓGICO

La empresa INNOVACION TEXTIL cuenta con varios locales con distintos límites de capacidad, de acuerdo a la concurrencia de clientes en cada tienda y el lugar en donde se encuentre.

La empresa INNOVACION TEXTIL cuenta con páginas en redes sociales (Facebook, Twitter) para mantener informado a su clientela sobre los NUEVOS MEDIOS descuentos y promociones que ofrecen en sus diferentes tiendas; pero también debería implementar PARA PROMOCION: los medios masivos de comunicación como lo son: televisión, periódicos, radio, volantes, etc. La empresa INNOVACION TEXTIL se caracteriza por expedir en el mercado productos de calidad, siento éste su medio de garantía ya que las chompas NUEVOS METODOS pasan por un proceso de revisión exhaustivo. DE CONTACTO No cuenta con una garantía de devolución de dinero POSTVENTA: pero si existe una garantía de cambio de prenda, como lo expresa la ley de la protección al consumidor. Administración de Empresas

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

Factor ambiental

FACTOR

ELEMENTO RELEVANTE

AMBIENTAL

El tema del medio ambiente siempre ha sido Control de impacto en medio discutido en todo el transcurso del tiempo sin ambiente embargo para la empresa innovación textil no ha sido relevante ya que en la actualidad no cuenta con medios de reciclaje para las prendas no vendidas, la cual hace que este desperdiciando lo que podría generarle más beneficios.

Disponibilidad de recursos .



ANÁLISIS

Innovación Textil para su producción no utiliza recursos naturales ya que sus insumos son sintéticos y no presentan restricciones para su obtención. Por otra parte esta empresa paga cierta cantidad de dinero por el servicio de agua, aunque este no tenga cierta relación con la producción de la empresa, más que para lavar las prendas importadas luego ponerlas en venta.

ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA (SECTOR EXTERNO): ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER (Estrategia competitiva) 

La intensidad de la rivalidad competitiva:

- promociones por temporadas -

mayor producción de la competencia a costos menores

-

intensas campañas publicitarias de la competencia

- promociones y entrada de productos nuevos 

Amenaza de nuevos competidores:

La entrada de nuevas empresas al sector de venta y producción de chompas tiene que tener en cuenta la diferenciación de marca es decir que el nuevo producto tenga un valor agregado. En Huancayo se cuenta con un aproximado de 312 empresas textiles, entre micro y pequeña empresa, siendo sus competidores principales: Moixx y Topy Top. Moixx en Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. poco tiempo ha logrado tomar una buena posición dentro del mercado local, estableciéndose así como la principal amenaza para “Pelo de Oso”. Dentro del mercado textil se consideran ciertos aspectos: barreras gubernamentales, sacar licencias, autorización. Frente a los productos que vienen de otros países el gobierno protege a la industria textil por medio de tarifas aduaneros contra los productos que puedan venir del extranjero. La empresa INNOVACION TEXTIL SAC no solo produce, también importa, por ello el Estado Peruano cobra impuestos tributarios de importación bajos. 

Poder de negociación de los proveedores:

La empresa INNOVACION TEXTIL SAC tiene la opción de elegir entra la amplia gama de proveedores (disponibilidad de sustitutos) para este sector, sin embargo estos se diferencian por la calidad de sus productos y sobre todo la confianza que genera al ser responsables con sus clientes. Por los diferentes motivos la empresa tiene a sus proveedores fijos que son: Número de proveedores de importancia Disponibilidad de sustitutos deben estar en la capacidad suficiente para satisfacer una serie de especificaciones de calidad fijados. Distribuidora Intertextil S.A.C Distribuidora Teditex S.A. Distribuidora San Nicolás Bazar Pérez: Hilo, Botones, Agujas, Tizas, etc. 

Poder de negociación de los clientes:

En el caso del precio la empresa cobra con descuento cuando se tratan de cantidades al por mayor. FONCODES: INNOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con una concesión con FONCODES, esto fue un gran logro para la empresa. POBLACION URBANA DE LA CIUDAD DE HUANCAYO (15-50 AÑOS): Es su público objetivo, las prendas que producen e importan están pensadas en esta población, y su forma de atraer al cliente es innovando frecuentemente, estando al tanto de la moda, y ofreciendo productos de calidad. 

Productos sustitutos:

Antes que la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. importara productos desde China ellos solo se dedicaban a la producción de chompas con modelos clásicos, pero desde que se dio el ingreso de un sustituto potencial al mercado nacional y local se vieron afectados por que los productos que ellos ofrecían a los clientes eran más caros, modelos clásicos, disminuyendo así sus ventas. Estos productos importados de China no Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. necesariamente son de buena calidad pero si a un precio módico y mejor aún con modelos y diseños actuales. 



Sus sustitutos cercanos son: POLERAS Son de precio regular entre s/40 a s/70 nuevos soles, y aquí en la ciudad de Huancayo este producto es muy cotizado tanto por los diseños que traen o por el precio. CASACAS Los precios de las casacas están alrededor de s/70 a s/ 120 nuevos soles son más formales que las poleras pero su precio es superior por ende su demanda en el mercado huancaíno es inferior al de las chompas


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ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO

ACTIVIDADES DE SOPORTE (SECUNDARIAS)



Infraestructura de la empresa


NOMBRE: INNOVACIÓN TEXTIL (2002) S.A.C



NOMBRE COMERCIAL: PELO DE OSO



DOMICILIO LEGAL:



Distrito/Ciudad: Huancayo-Huancayo Departamento: Junín



RAZÓN SOCIAL: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA



RUC: 20485935691



GIRO DE NEGOCIO: FABRICACIÓN DE CHOMPAS E IMPORTACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR, BISUTERIA (COLLARES, ARETES, CARTERAS).



MERCADO LOCAL: 3 TIENDAS



MERCADO REGIONAL: 4 TIENDAS



AÑO DE FUNCIONAMIENTO: 13 años


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TELÉFONO:



GERENTE GENERAL: Rubén Wilfredo Carrillo Camposano



PROFESIÓN: Ingeniero Mecánico (Egresado de la UNCP)



AÑOS DE CARGO: Desde el 2002



SOCIO: Víctor Carrillo Cabrera



UBICACIÓN DENTRO DEL MAPA DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIA ECONÓMICA:



ACTIVIDAD ECONÓMICA.- Bienes



ACTIVIDAD PRODUCTIVA.- Industria textil



MERCADO OBJETIVO.- Clase media



CANAL DE VENTA: Directa MANUAL DE FUNCIÓN Y ORGANIZACIÓN

•

ÁREA DE COSTURA

1. Selecciona las prendas por tamaño y color. 2. Cose las etiquetas de las chompas (producidas e importadas). 3. Costura de cuellos, cintas u otros. •

ÁREA DE CONFECCIÓN

Costura •

1. Selecciona las prendas por talla y color.

•

2. Cose las etiquetas de las chompas (producidas e importadas).

•

3. Costura de cuellos cintas u otros.

•

1. Remalla las chompas (une todas las piezas de una chompa).

•

1. Coloca los grandes paños para el cortado.

•

2. Marca la plantilla en los paños.

•

3. Corta las piezas.

Remalle Corte

•

ÁREA DE ACABADO

Revisado •

1. Corrige errores en el tejido.

•

2. Corta las hilachas de las prendas.


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. •

3. Lava prendas que se encuentran sucias.

•

1. Doblan las chompas producidas.

•

2. Empaquetan las prendas y las sellan.

Doblado



Gestión de recursos humanos

SISTEMA DE REMUNERACIÓN

CONCEPTO RÉGIMEN GENERAL REMUNERATIVO Datos Nuevos soles 750.0 750.0 Remuneración mínima vital

RÉGIMEN LABORAL DE LA MYPE Pequeña empresa 750.0

Asignación Familiar

10%

75.0

N.A

Gratificaciones Vacaciones ONP Total

1/6 1/12 3/25

137.5 68.8 90.0 1031.30

62.5 31.3 90.0 753.8

CAPACITACIÓN Cada trimestre se debe dar capacitación a todos los trabajadores de acuerdo al área en el que están ubicados, para así poder tener un capital humano más eficiente.


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Desarrollo de la tecnología

La empresa innovación textil no cuenta con un programa de marketing muy amplio es decir sólo utiliza la red social más común FACEBOOK (esta es actualizada cada3 o 4 días).

La empresa DEBERÍA utilizar otros medios de comunicación ya que no es la única opción las redes sociales, por lo cual deberían utilizar la radio, los volantes y paneles publicitarios. 

Diseño de productos

L a empresa debe innovar productos de acuerdo a la tendencia en moda que se esté dando en los países influyentes en moda.


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

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

En los meses anteriores se hizo un estudio de mercado para la implementación de una nueva tienda en el centro comercial REAL PLAZA HUANCAYO, que próximamente se estará inaugurando para obtener mayores beneficios. 

COMPRAS

MAQUINARIAS

Cortadora Vaporizador Remalladora  Máquina de coser industrial Remalle plato Ojaladora 5 máquinas tejedoras industriales



EQUIPO



INSUMO

Mesas Agujas Tijeras Pistola etiquetadora

Hilo Lana Botones Etiquetas

Sillas 6 computadoras Impresoras

Tela

2 pizarras Muebles computadoras Mostradores Maniquíes Cortinas, espejos

para

Proceso de análisis, paso clave: CUADRO Actividades

Procesos Claves



Logística Interna





Producción





Logística externa





Marketing y ventas 



Servicios


Recepción y organización de los insumos y producto finales para una inmediata disposición. Organizar las áreas que están dentro de la producción para una adecuada elaboración de la prenda. Adecuada distribución de los productos a cada local de venta. Incursiones en nuevas redes sociales para que la marca sea más conocida. Página 19


Brindar una adecuada atención al cliente para que así salga satisfecho.



Compras





Desarrollo de tecnología





Recursos humanos 



Infraestructura de la empresa 



Adquirir todos los insumos, maquinarias, y equipos que se necesiten en el proceso de producción. Actualizaciones constantemente sobre la innovación que se da en el mercado textil. Brindan permanente capacitación al capital humano para mejorar la producción. Contar con un manual de organización y funciones para que el capital humano se desempeñe de manera eficiente.

FLUJO DE LOGÍSTICA INTERNA


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

FLUJO DE PRODUCCIÓN



FLUJO DE LOGÍSTICA EXTERNA:


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

FLUJO MARKETING Y VENTAS



FLUJO SERVICIOS


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

FLUJO COMPRAS


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

FLUJO RECURSOS HUMANOS



FLUJO

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA:

Contar con un manual de organización y funciones para que el capital humano se desempeñe de manera eficiente


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IDENTIFICACIÓN DE PROCESO(S) MÁS IMPORTANTE(S) – EJEMPLO:

Procesos más importantes

Situación si

óptimo no X

Recepción y organización de los insumos y producto finales para una inmediata disposición. Organizar las áreas que están dentro de la producción para una adecuada elaboración de la prenda. Adecuada distribución de los productos a cada X local de venta.

X

Incursiones en nuevas redes sociales para que la la marca sea más conocida.

X

Brindar una adecuada atención al cliente para X que así salga satisfecho. Adquirir todos los insumos, maquinarias, y X equipos que se necesiten en el proceso de producción. Actualizaciones constantemente sobre innovación que se da en el mercado textil.

la X

Brindan permanente capacitación al capital humano para mejorar la producción.

X

Contar con un manual de organización y funciones para que el capital humano se desempeñe de manera eficiente. Mantenerlo Decisión:

X Mejorar

O= OPORTUNIDAD A=AMENAZA

FACTOR AMBIENTAL

OPORTUNIDADES

Reciclaje para más beneficio

x

Acceso a los recursos naturales con un pago. FACTOR ECONOMICO


AMENAZAS

x

OPORTUNIDADES AMENAZAS

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. Estabilidad económica Alza del precio del dólar Centralización de la economía Depreciación del yuan FACTOR DEMOGRAFICO Mayor población joven Participación laboral más activa de la mujer Mejora de la calidad de vida en la población Mayor cantidad de población masculina

X X X X

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

X X X x

FACTOR OPORTUNIDADES SOCIOCULTURAL Aumento de la inseguridad ciudadana Tendencia a copiar X modas o modelos extranjeros Mayor consumo en días X festivos

AMENAZAS

FACTOR TECNOLOGICO Mercadeo positivo vía redes sociales Compra de maquinarias modernas Incremento de locales Mayor acceso a la información a través del internet

AMENAZAS

OPORTUNIDADES X X X X

FACTOR POLÍTICO OPORTUNIDADES Ineficiencia del Estado Programa de incentivos X la producción FONCODES Impuesto de exportación X relativamente bajo Liquidación según la Ley Laboral


X

AMENAZAS X

X

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. ANALISIS DE LA INDUSTRIA El aumento de competidores debido al fácil acceso a este mercado. Producción para el mayor segmento de la población Diversa cantidad de proveedores Mejora de la calidad de vida Diversas prendas sustituibles

OPORTUNIDADES

SECTOR INTERNO MAQUINARIAS NUEVAS PROCESO DE SELECCIÓN DEFICIENTE POCOS INCENTIVOS A LOS TRABAJADORES NO HAY CAPACITACIÓN HACIA LOS EMPLEADOS EMPRESA LEGAL ESCAZA PUBLICIDAD LOCAL PROPIO UBICACIÓN CENTRICA DE LOS LOCALES GUÍA DE ATENCIÓN AL CLIENTE POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO EL PERSONAL TIENE TODAS LAS GARANTÍAS LABORALES CONOCIMIENTO CONSTANTE COMO EN ENCUENTRA EL MERCADO DE CHINA NO CUENTA CON UN PLAN ESTRATÉGICO

FORTALEZAS X


AMENAZAS X

X X X X

DEBILIDADES X X X

X X X X X X x

x

X Página 27


OPORTUNIDADES AMENAZAS Impuesto de El aumento de importación competidores relativamente bajo. debido al fácil acceso a este Diversa cantidad mercado. de proveedores. Aumento de la Mejora de la inseguridad calidad de vida. ciudadana. Mayor acceso a la información a través del internet. 











FORTALEZA Maquinaria nueva Contar con local propio. Conocimiento constante sobre cómo se encuentra el mercado chino

FO(maxi-maxi)

DEBILIDAD

DO(mini-maxi)

FA(maxi-mini)















Aumento de la cantidad Producir nuevas líneas de importadora para ampliar productos para su mercado. diferenciarse dentro del mercado.

DA(mini-mini)

Escaza publicidad. No hay Aumentar la presencia en Realizar capacitaciones a capacitación al la mente del consumidor a nuestro personal para ser través del internet. más competitivos. personal. Ineficiencia en el contrato del personal. No cuentan con un plan estratégico.

ESTRATEGIA: Estrategia:


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Estratégica Genérica: Responsable: Gerente Aumento de la cantidad importadora Unidad Estratégica: Área de Gerencia para ampliar su mercado. Estrategia: Conseguir e implementar nuevos locales de venta fuera de Huancayo.

2. Tare acci ones

3. Tiemp o

4. Metas

I T

1. Indicador: Aumento de ventas e ingresos.

5. Resp onsa bles

6. Recursos necesarios: económicos, humanos, tecnológicos.

7. Limitaciones

Realizar un estudio de mercado. Viaje del gerente a China

Mayo – Conocer a los Gerente y Contratar personal para El consumidor no Agosto 2016 nuevos Área de que realice el estudio de brinda información consumidores logística mercado. verídica. Agosto - Conocer la Gerente -Pasajes y estadía Algún imprevisto para Setiembre nueva -Disposición de Tiempo que se cancele el 2016 mercadería viaje. adquirida Estratégica Genérica: Responsable: Administración Producir nuevas líneas de productos para Unidad Estratégica: Área de finanzas diferenciarse dentro del mercado. 8. Tare 9. Tiempo 10. Met 11. Responsabl 12. Recursos 13. Limitaciones Estrategia: 1. por parte accio I Crear un aérea para diseño as es Indicador: Aceptación necesarios de los consumidores. nes T : económic os, humanos, tecnológic os. Conseguir Febrero – Crear Área de Finanzas y Factor económico No encontrar personal un personal Marzo 2016 nuevos Administración acorde a nuestras especializad diseños exigencias o.


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Estratégica Genérica: Responsable: Administrador y Gerente Realizar capacitaciones del personal para Unidad Estratégica: Área Gerencial ser más competitivos. Estrategia: 2. Fortalecer humano 1.4. Indicador: 1. Tare Tiempoel recurso 3. Metas Respo Competitividad. 5. Recurs 6. Limitaciones con las capacitaciones. accione I nsable os s T s necesar ios: económ icos, human os, tecnoló gicos. Buscar Marzo – Mayo Tener personal Administrado Recursos Inasistencias de los capacitaciones 2016 especializado r y gerente. económicos. trabajadores a estas adecuados para para el buen Capacitaciones capacitaciones. los empleados. desempeño de . sus funciones. Local para capacitación.


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Estratégica Genérica: Responsable: Marketing. Aumentar la presencia en la mente del Unidad Estratégica: Área de Marketing. consumidor a través del internet. Estrategia: Incrementar la publicidad a 1. Indicador: Incremento de sus través de redes sociales. ventas.

1. Tare 2. Tiemp acci o ones I T

5. Recursos 6. Limitaciones necesari os: económi cos, humanos , tecnológ icos. Crear Enero - Manejar y Área de Marketing Personal Poca acogida por páginas, Febrero 2016 predecir el capacitado para parte de los cuentas en comporta realizar la cibernautas. redes miento de publicidad a sociales y los través de actualizarla consumid internet. s ores. contanteme nte.


3. Me tas

4. Responsabl es

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ORGANIZACION 

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

DESCRIPCIÓN BREVE El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluación de la visión y misión de la Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el mundo profesional y laboral cada vez más cambiante y exigente.

INNOVACION TEXTIL S.A.C. ¨INNOVACION TEXTIL S.A.C¨


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INTRODUCCION

La empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C es una empresa familiar que se ha iniciado hace muchos años y que se ha mantenido en el mercado textil. La filosofía de la empresa se orienta en ser una empresa de confección de chompas, con atención personalizada orientada a brindarle valor agregado al cliente y con personal altamente motivado. En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario diseñar una estructura organizacional y funcional que con precisión y claridad exponga las responsabilidades, obligaciones, niveles de autoridad y de coordinación que deben guardar todos los que integran la Empresa, con la finalidad que su colaboración, esfuerzo y compromiso en el trabajo coadyuven a lograr esos propósitos y metas. El resultado de esta labor, es el presente documento denominado Manual de Organización y Funciones – MOF instrumento técnico normativo de gestión que permitirá que los esfuerzos realizado sean eficientes. El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluación de la visión y misión de la Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el mundo profesional y laboral cada vez más cambiante y exigente. Así, se ha establecido funciones y responsabilidades, que complementadas con un Manual de Procedimientos y un Sistema Computarizado de Información Integral, en etapa de elaboración, beneficiaran no solo a quienes servimos; si no, harán de la Empresa y del trabajo que hacemos, un esfuerzo eficiente, con calidad y competitividad para el desarrollo de la gestión del talento humano y entregamos al país.


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ANTECEDENTES (1980):

En este año el Sr. Víctor Carrillo y su esposa Jovita Camposano iniciaron por primera vez lo que sería una gran empresa para muchos que se independizaron a partir de ella. Iniciaron con pocas máquinas manuales (tejedoras familiares) pero suficientes como para producir chompas. Como ya se ha mencionado en los inicios de esta empresa solo se fabricaban chompas. Su producción fue informal, al inicio se basó en la fabricación de chompas escolares y no contaban con una marca propia, utilizaban etiquetas generales para su venta. El promedio de su producción fue de 20 chompas por día por lo cual el señor Víctor tuvo que buscar nuevos mercados

(1985):

El Sr. Víctor decide formalizar su empresa, es por eso que inicia su empresa con el nombre de Primavera RUC N°20485935691. El Sr. Víctor contaba con un capital suficiente (por efecto de la alta demanda de chompas) para así poder comprar sus propias maquinarias e insumos principales. A lo largo que se desarrollaba la empresa se necesitaba de mayores maquinarias e insumos para poder expandirse a otros mercados y ayuden a maximizar sus utilidades. Es así que se obtuvo más maquinarias y el actual local de producción. Con el paso de los años la empresa que era familiar comenzó a separarse y sólo un hijo, Rubén Carrillo Camposano se hizo cargo de la empresa (actualmente el gerente) y su padre pasaría a ser un socio de la empresa.

(2002):

Así es como el Sr. Rubén decide pedir un préstamo al banco. Se cambia el nombre de la empresa a “INNOVACIÓN TEXTIL” y como nombre comercial “PELO DE OSO”, Por otro lado expande sus centros come rciales en varios lugares.

(2008):

En el año 2008 se decidió incorporar a la empresa la importación de productos chinos con la intensión de diversificar sus productos y para poder seguir expandiendo su mercado, tuvo que recurrir a la publicidad, utilizando las redes sociales como el “Facebook”.

(2015): En la actualidad la empresa cuenta con 5 sucursales y con amplias metas para seguir con su expansión.


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VISIÓN: “Somos una pequeña empresa de sociedad anónima cerrada dedicada a la producción de chompas que busca mejora la producción. Incrementar loa importación y las ventas .Empleando en nuestros productos los mejores procesos de calidad y servicio garantizamos superar las expectativas de nuestros clientes y la rentabilidad de la empresa; además contribuimos socialmente al desarrollo de la región en la generación de empleos a personas mayores y cabezas de familia.”

MISIÓN:

“Nos vemos en el 2016 como la empresa líder en el región de las confecciones de chompas con nuevas sucursales, capital humano especializado y la marca pelo de oso reconocida nacionalmente, ofreciendo innovación permanente a través de la investigación y creación de nuevos productos.”


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VALORES: 1) Honestidad: sinceridad, decencia y buen comportamiento en el cual nuestro equipo de trabajo labora. 2) Integridad: cualidad del personal que los faculta para tomar decisiones sobre su comportamiento por sí mismos. 3) Respeto: reconocemos los derechos y la dignidad de un ser y a abstenerse de ofenderlos (tratar bien a las personas, saber escuchar y aceptar diferencias). 4) Ética: valores morales que permiten a nuestro equipo de trabajo adoptar decisiones y determinar un comportamiento apropiado, esos valores deben estar basados en lo que es correcto, lo cual puede ir más allá de lo que es legal. 5) Lealtad: ser fiel a los principios de la empresa y tener amor a la empresa. 6) Compromiso: actitud positiva y responsable por parte del equipo de trabajo para el logro de los objetivos, fines y metas. 7) Calidad: en todos los ámbitos en cada una de las actividades que realizamos. 8) Servicio: Mejora continua para satisfacer necesidades y exceder las expectativas de nuestros usuarios. A. RECURSOS HUMANOS: Es la base fundamental de la empresa puesto que sin ellos no se haría nada. PERSONAL DE EMPRESA: Gerente general Administrador empresas Márquetin

LA

de

Contador Tejedor Corte Remalle Costura Vendedor


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. ORGANIGRAMA GENERAL

DESCRIPCION DEL PRINCIPAL PROCESO


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DESCRIPCION DE PUESTOS POR FUNCIONES Y COMPETENCIAS AREA DE FINANZAS: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

DESCRIPCION DEL PUESTO IDENTIFICACION Título del puesto: Clave: Número de personas en el puesto: Área: Ubicación en el Organigrama :

GERENTE GENERAL

Gerente general G1 1 Finanzas

Descripción Genérica: Capacidad para lograr que el personal a su cargo trabaje con el máximo de eficiencia global, haciendo uso racional de los recursos asignados en función a los planes establecidos. Manejo de Conflictos y de situaciones críticas, Buena capacidad de negociación, Habilidad para la organización del trabajo, Elevada capacidad de razonamiento, etc. Descripción Analítica: Dirigir, controlar y administrar la ejecución de las políticas de la entidad en concordancia con la normatividad legal vigente. Monitorear, supervisar y evaluar la formulación y ejecución, así como velar por el estricto cumplimiento de los diversos instrumentos de gestión (Plan Estratégico Institucional, Plan Operativo Institucional, entre otros. Ejecutar la aplicación de las Normas Técnico-Administrativas emitidas por los organismos a nivel nacional que tengan implicancia en el desarrollo de la entidad. Dirigir, supervisar y evaluar la marcha de la entidad y de los órganos ejecutivos, administrativos y técnicos que posea; así como el desarrollo de las actividades funcionales y técnico-administrativas de la entidad. 



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


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. Supervisar y coordinar las acciones de las diferentes Gerencias o Unidades a su cargo en la entidad; así como velar por el cumplimiento de las actividades y la prestación de los servicios públicos que brinde su entidad a través de ellas. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: Fiscal y Administrativo. Escolaridad: Lic. en Administración Experiencia: Mínimo 3 años en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere poco esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo). PERFIL DEL PUESTO Administrador Puesto: De 30 a 40 años. Edad: Indistinto. Sexo: Indistinto. Estado Civil: Buena presentación. Rasgos Físicos: Capacidad para Coordinar grupos de trabajo. Actividades positivas Rasgos Psicológicos en las relaciones interpersonales, estabilidad y control emocional. 


DESCRIPCION DEL PUESTO IDENTIFICACION Título del puesto: Clave: Número de personas en el puesto: Área: Puesto al que reporta: Ubicación en


ADMINISTRADOR

Administrador A1 1 Finanzas Gerente General el

Organigrama

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:


Descripción Genérica: Organizar, controlar, supervisar y registrar, los movimientos de ingresos, gastos y costos en los reportes contables principales y auxiliares respectivos; a fin de evaluar el ejercicio del presupuesto asignado. Asimismo, participar en la elaboración de los informes contables y financieros que solicite la gerencia. Descripción Analítica: • Coordinar, de acuerdo con el gerente general, la superv isión y ejecución de las actividades financieras generadas por la operación de la empresa. • Verificar en forma correspondiente, que la información financiera sea confiable, a efecto de que los correspondientes reportes e informes se encuentren respaldados por la respectiva documentación comprobatoria. • Presentar los análisis financieros que requiera el gerente para la toma de decisiones oportunas, que aseguren un funcionamiento adecuado y eficiente de la empresa. • Entregar de manera oportuna los estados financieros al gerente. • Supervisar que se lleve a cabo el archivo, control y custodia de la información generada en el área. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: Fiscal y Administrativo. Escolaridad: Magister en Administración Experiencia: Mínimo 2 año en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere poco esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido d e responsabilidad y honorabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo). PERFIL DEL PUESTO Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. Puesto: Edad: Sexo: Estado Civil: Rasgos Físicos: Rasgos Psicológicos

Administrador De 25 a 35 años. Indistinto. Indistinto. Buena presentación. Capacidad para Coordinar grupos de trabajo. Actividades positivas en las relaciones interpersonales, estabilidad y control emocional.


DESCRIPCION DEL PUESTO IDENTIFICACION Título del puesto: Clave: Número de personas en el puesto: Área: Puesto al que reporta: Ubicación en el Organigrama :

CONTADOR

Contador C1 1 Contable Gerente General

Descripción Genérica: Organizar, controlar, supervisar y registrar, los movimientos de ingresos, gastos y costos en los reportes contables principales y auxiliares respectivos; a fin de evaluar el ejercicio del presupuesto asignado. Asimismo, participar en la elaboración de los informes contables y financieros que solicite la gerencia. Descripción Analítica: Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. • Coordinar, de acuerdo con el gerente general, la supervisión y ejecución de las actividades financieras generadas por la operación de la empresa. • Verificar que el importe de las facturas recibidas sea el correcto, y en su caso, informar al gerente de cualquier irregularidad o anomalía que se detecte. • Verificar en forma correspondiente, que la información financiera sea confiable, a efecto de que los correspondientes reportes e informes se encuentren respaldados por la respectiva documentación comprobatoria. • Supervisar y participar en la elaboración veraz, expedita y oportuna de los siguientes reportes contables y presupuestales: Pago de impuestos, pagos al seguro social mensual y al Infonavit, declaraciones anuales de ISR, IVA Y IETU (impuesto empresarial tasa única). • Presentar los análisis financieros que requiera el gerente para la toma de decisiones oportunas, que aseguren un funcionamiento adecuado y eficiente de la empresa. • Entregar de manera oportuna los estados financieros al gerente. • Supervisar que se lleve a cabo el archivo, control y custodia de la información generada en el área. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: Contable, Fiscal y Administrativo. Escolaridad: Licenciatura en Contaduría Pública. Experiencia: Mínimo 1 año en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere poco esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo). PERFIL DEL PUESTO Contador. Puesto: De 25 a 35 años. Edad: Indistinto. Sexo: Indistinto. Estado Civil: Buena presentación. Rasgos Físicos: Capacidad para Coordinar grupos de trabajo. Actividades positivas Rasgos Psicológicos en las relaciones interpersonales, estabilidad y control emocional.


ASESOR DE MARKETING

DESCRIPCION DEL PUESTO IDENTIFICACION Asesor de marketing Título del puesto: M1 Clave: Número de personas en el 1 Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. puesto: Área: Puesto al que reporta: Ubicación en el Organigrama :

Finanzas Administrador de empresas

Descripción Genérica: Asegurar que las decisiones de compra y venta sean realmente las que beneficiarán al máximo la rentabilidad de la empresa. En ese sentido, el enfoque se basa principalmente en el análisis de la competencia e innovación de productos, así como la elaboración de modelos económicos y la innovación de estrategias de comercio Descripción Analítica: Promueve y comercializa los medios de comunicación de la Institución. Realiza estudios de publicidad y mercadeo. Entrena a los promotores de ventas en el área. Lleva el control de ingresos y egresos que generan los medios de comunicación. Administra, conjuntamente con el supervisor, los recursos asignados. Selecciona, corrige, diseña y titula diversos artículos publicitarios. Organiza eventos de promoción y/o publicidad. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: En publicidad y mercadeo Experiencia: Mínimo 1 año en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere poco esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo).       


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. PERFIL DEL PUESTO Puesto: Edad: Sexo: Estado Civil: Rasgos Físicos: Rasgos Psicológicos

Asesor en marketing De 20 a 35 años. Indistinto. Indistinto. Buena presentación. Capacidad para Coordinar grupos de trabajo. Actividades positivas en las relaciones interpersonales, estabilidad y control emocional.

AREA DE PRODUCCIÓN: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES


TEJIDO

TEJEDOR T1 3 Confección Producción

Descripción Genérica: Diseñar, programar en las maquinas industriales los modelos previstos, arreglar maquinarias sin necesidad que buscar el personal adecuado, solucionar problemas concerniente a sus Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. responsabilidades. Descripción Analítica: • Coordinar, de acuerdo con el área de producción, la ejecución de las actividades generadas por la operación de la empresa. • Verificar que los insumos sean de buena calidad y en el caso contrario informar oportunamente. • Supervisar y participar en la elaboración veraz, expedita y oportuna de los siguientes reportes de producción. • Entregar de manera oportuna los paños al área de confección. • Supervisar que se lleve a cabo el buen funcionamiento de las máquinas, control y custodia de la información generada en el área. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: programación de máquinas industriales. Experiencia: Mínimo 1 año en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere poco esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo). PERFIL DEL PUESTO Puesto: Edad: Sexo: Estado Civil: Rasgos Físicos:

Tejedor De 20 a 35 años. Indistinto. Indistinto. Buena presentación.




CORTADOR

Cortador COR1 2 Confección Producción

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Descripción Genérica: Realiza el tizado, tendido, corte, numeración y despacho de las piezas según criterios de precisión, especificaciones técnicas, órdenes de producción y considerando la optimización del material Descripción Analítica: Realizar el tizado / trazo de piezas, según criterios de precisión y especificaciones técnicas, considerando la optimización del material. Realizar el tendido de los paños, según criterios de precisión y especificaciones técnicas, considerando los estándares establecidos. Realizar el corte de piezas, según criterios de precisión y especificaciones técnicas. Realizar la numeración y despacho de las piezas, según especificaciones técnicas y órdenes de producción. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: manejo máquinas de cortar. Experiencia: Mínimo 1 año en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo). PERFIL DEL PUESTO Cortador Puesto: De 20 a 40 años. Edad: Indistinto. Sexo: Indistinto. Estado Civil: Buena presentación. Rasgos Físicos: 



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INNOVACION TEXTIL S.A.C. Rasgos Psicológicos

Capacidad para trabajar en grupo y presión. Actividades positivas en las relaciones interpersonales, estabilidad y control emocional.



REMALLE

REMALLE R1 2 Confección Producción

Descripción Genérica: Preparar, alinear, recortar si fueran necesarios los bordes de las piezas. Unir las piezas de una prenda de acuerdo al modelo de la chompa. Descripción Analítica: Preparar para remallar, doblando, retorciendo, estirando o drapeando el material, y sujetando las prendas. Diseñar y cortar los patrones de acuerdo con las especificaciones. Medir y alinear el trabajo de remalle (piezas) siguiendo los bordes o las marcas en las piezas. Remallar materiales (unir piezas o un producto entero) utilizando distintas técnicas de remalle como por ejemplo el corte, el hilvanado, el bordado, etc. Recortar el exceso de hilo o bordes de las piezas, usando tijeras o cuchillas. 

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. Examinar las secciones de las prendas terminadas en busca de defectos. Llevar a cabo un mantenimiento básico de las herramientas y las máquinas de remalle. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: manejo máquinas de remalle, remalle plato. Experiencia: Mínimo 1 año en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido de responsabilidad y hono rabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo).  

PERFIL DEL PUESTO Puesto: Edad: Sexo: Estado Civil: Rasgos Físicos: Rasgos Psicológicos

Remalle o remalle plato. De 20 a 40 años. Indistinto. Indistinto. Buena presentación. Capacidad para trabajar en grupo y presión. Actividades positivas en las relaciones interpersonales, estabilidad y control emocional.




COSTURA

COSTURA CO1 2 Confección Producción

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Descripción Genérica: Medir, cortar. Coser y unir piezas o un producto entero utilizando técnicas de costura, realizar un mantenimiento constante a las máquinas y herramientas de costura. Descripción Analítica: Preparar para coser, doblando, retorciendo, estirando o drapeando el material, y sujetando las prendas. Diseñar y cortar los patrones de acuerdo con las especificaciones. Medir y alinear el trabajo de costura (piezas, remaches, adornos) siguiendo las costuras, los bordes o las marcas en las piezas. Coser materiales (para reforzar la costura existente, unir piezas o un producto entero) utilizando distintas técnicas de costura como por ejemplo el corte, el hilvanado, el bordado, etc. Alisar las costuras, p.ej., utilizando planchas calientes, ballenas planas o barras de borrar. Recortar el exceso de hilo o bordes de las piezas, usando tijeras o cuchillas. Coser ojales y sujetar botones, cremalleras, bolsillos, cuellos, adornos, etc. Examinar las secciones de las prendas terminadas en busca de defectos. Llevar a cabo un mantenimiento básico de las herramientas y las máquinas de costura ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: manejo máquinas de costura, ojal. Experiencia: Mínimo 1 año en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo). PERFIL DEL PUESTO 

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. Puesto: Edad: Sexo: Estado Civil: Rasgos Físicos: Rasgos Psicológicos

Costura De 20 a 40 años. Indistinto. Indistinto. Buena presentación. Capacidad para trabajar en grupo y presión. Actividades positivas en las relaciones interpersonales, estabilidad y control emocional.

ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES


VENDEDOR

Vendedor V1 6 Comercialización Comercialización

Descripción Genérica: Realiza el tizado, tendido, corte, numeración y despacho de las piezas según criterios de precisión, Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. especificaciones técnicas, órdenes de producción y considerando la optimización del material Descripción Analítica: Otra de las cualidades indispensables que debe tener el vendedor está relacionado con los conocimientos (todo aquello que sabe, conoce y entiende) que son necesarios para que desempeñe apropiadamente sus funciones. Habilidad para encontrar clientes. Facilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes. Determinar las necesidades y deseos de los clientes. Hacer presentaciones de venta eficaces. Brindar servicios posventa. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Conocimientos: manejo de personas Experiencia: Mínimo 6 meses en actividades del puesto. Esfuerzo: Físico: Requiere esfuerzo físico. Mental: Se requiere una atención constante con la realización de actividades. Habilidades Requeridas: • Apto para tomar decisiones, iniciativa, alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. Condiciones de Trabajo y ambiente : • Brindar buen ambiente de trabajo (agradable y positivo).     

PERFIL DEL PUESTO Puesto: Edad: Sexo: Estado Civil: Rasgos Físicos: Rasgos Psicológicos

 

Vendedor De 18 a 35 años. Indistinto. Indistinto. Buena presentación. Capacidad para trabajar en grupo y presión. Actividades positivas en las relaciones interpersonales, estabilidad y control emocional.

DEPARTAMENTALIZACION Departamentalización por clientela.


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GERENTE GENERAL GERENTE DE VENTAS POR MENOR

GERETE DE VENTAS POR MAYOR

GERENTE DE VENTAS POR

Srta: Norma



Departamentalización por producto.

GERENTE

SUB GERENTE PRODUCCIÓN


SUB GERENTE BISUTERÍA

PLAN DE MARKETING

SUB GERENTE BISUTERÍA

PRESUPUESTO

PLAN DE MARKETING

ABASTECIMIENTO Y COMERIALIZACIÓN

PRESUPUESTO

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ÁRE DE PRODUCCIÓN

JEFE DE TEJIDO

JEFE DE CORTE

JEFE DE REMALLE

JEFE DE COSTURA

JEFE DE CONFECCIÓN

JEFE DE REMALLE

JEFE DE PLATO JEFE DE PLATO

JEFE DE OJALADO

JEFE DE VAPORIZADO

DIRECCIÓN GENERAL

FINANZAS

PRODUCCIÓN

Diurno

TEJIDO

Diurno


CONFECCIÓN

Nocturno

LOGÍSTICA

COMERCIALIZACIÓN

Diurno

Diurno

Diurno

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GERENTE GENERAL GERENTE LIMA


GERENTE HUANCAYO

GERENTE TARMA

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DIRECCION DEFINICION La empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. realiza una acción ejecutiva para hacer realidad sus objetivos y metas, esta acción la realiza el gerente general que cuenta con las siguientes características:

Ejecutivo: es decir el gerente de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. tiene una perspectiva del futuro lo cual hace que sus objetivos y metas sean factibles y así ser logradas.

Cerebral: el gerente de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. razona, evalúa la causa, efecto y riesgos que implica la toma de decisiones en relación a los factores de producción, productos, etc.

Estratega: el gerente de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. elabora un plan de acciones para encaminar de manera correcta su empresa guiada hacia el cumplimiento de objetivos y metas.

Creativo: el gerente de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. elabora soluciones acorde a los diversos problemas que se presentan, todas ellas basadas en la realidad y guiadas hacia las metas y objetivos de la empresa.

Sintetizador: el gerente de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. conceptualiza situaciones complejas, es decir, problemas para hacer más fácil la elaboración de un marco de posibles soluciones.

Entusiasta: el gerente de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. mantiene una actitud asertiva en todo momento, de esta forma influencia al capital humano y los incentiva a trabajar en un clima de responsabilidad y entusiasmo.

MEDIOS COMPONENTES DE LA DIRECCION Son herramientas que la empresa INVERSIONES ÍDOLO E.I.R.L utiliza para lograr sus objetivos y metas planteados anteriormente. Éstas son:

 Autoridad de la dirección y la delegación  Toma de decisiones Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C.  Comunicación  Liderazgo (estilo)  Motivación 

Autoridad de la dirección y la delegación:

La empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. está dirigida por una sola persona que es el gerente de la empresa. El gerente es el señor Rubén Carrillo, él tiene las siguientes características:

Experiencia: El señor Rubén Carrillo viene laborando en el área de gerencia hace 13 años, por lo que conoce bien el sector que está dirigiendo, además se encuentra muy involucrado con todos los departamentos( dpto. de producción, dpto. de logística, dpto. de marketing y el dpto.. de comercialización ) que posee la empresa

Conocimientos: El señor Rubén Carrillo ha realizado estudios con respecto a las finanzas y la administración ya que la verdadera profesión que tiene es la de ingeniero mecánico, pero para encaminar su empresa al progreso fue necesario de adquirir los estudios mencionados. 

Toma de decisiones:

En este aspecto la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. realiza resoluciones sobre lo que debe hacer ante diversas situaciones. Por ejemplo: cuando un trabajador no se presenta al trabajo

Identificación del problema Vacío de un puesto por la inasistencia de un trabajador

Datos e información (causa-efecto) Vacío de un puesto-deficiencia y retraso en la producción

Formular hipótesis de solución 

Contratar a un trabajador adicional.



Rotar los puestos, ya que los trabajadores conocen el manejo de todas las áreas.


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Parar la producción.

Evaluar los pros y los contras de las alternativas 

Contratar a un trabajador adicional (no viable)



Rotar los puestos, ya que los trabajadores conocen el manejo de todas las áreas (viable)



Parar la producción (no viable)

No

Viable alternativa

si

No

si Evaluación de resultados

No

El señor Rubén Carrillo Palacios realiza un seguimiento en la producción para verificar si el proceso se lleva a cabo sin mayor dificultad.

si ¿Solución del problema?


El señor Rubén Carrillo elabora un plan de acción para ejecutar esta alternativa viable. El plan consiste en conversar los trabajadores para que roten a cubrir este puesto de manera simultánea sin dejar vacío ninguno de los otros, esto es posible ya que algunas de las partes de la producción terminan de

Como el problema fue solucionado se consolida el proceso de producción con los respectivos trabajadores Página 57


Comunicación:

Dentro de este proceso el señor Rubén Carrillo transmite y recibe información, palabras, hechos, ideas y conocimientos por parte de sus trabajadores. Cuando el señor Rubén Carrillo da la información, es decir las indicaciones a sus trabajadores tiene una actitud cordial permitiendo que la comprensión y la recepción de la información sean entendidas fácilmente por los trabajadores. El señor Rubén Carrillo maneja hábilmente la comunicación organizacional: Grado de formalización de la comunicación En la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. la comunicación se da de manera horizontal, vertical, formal e informal dependiendo de los diferentes niveles de organización. 

Horizontal: en la INNOVACION TEXTIL S.A.C. la comunicación se da el mismo nivel jerárquico, por ejemplo es la comunicación que se da entre los jefes de departamento (nivel táctico) como también la que se da entre los propios trabajadores (nivel operativo) cuando comentan ente ellos y en las reuniones de trabajo.

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Vertical: en la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. la comunicación se da entre diferentes niveles jerárquicos, por ejemplo es la comunicación que se da cuando el administrador brinda indicaciones a los trabajadores del nivel táctico y operativo y viceversa, como también cuando el nivel táctico se comunica con el nivel operativo y viceversa, en caso de brindar un informe técnico, requerimientos, reclamos u otros.



Formal: en la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. este tipo comunicación se manifiesta principalmente en la documentación y registro de información como también cuando se transmite información en una comunicación vertical.



Informal: en la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. este tipo de comunicación se manifiesta con mayor frecuencia cuando se transmite un mensaje de forma horizontal y con predominancia en el nivel operativo, en ocasiones cuando se comenta entre compañeros o cuando se hace rumores.


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Comunicación vertical

l a c i t r e v n ó i c a c i n u m o C

C o m u n i c a c i ó n v e r t i c a l

Comunicación corporal y de imagen Los trabajadores de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. mantienen una adecuada postura e imagen al desarrollar el proceso comunicativo, evitando de esta forma cualquier tipo de mal interpretación del verdadero mensaje que se quiere transmitir, evita también usar mensajes subliminales ya que tergiversan la información y no es objetivo en el desempeño de una empresa formal como lo es INNOVACION TEXTIL S.A.C Autoestima del factor humano y la comunicación Autoestima: imagen que tiene el individuo de sí mismo, determina su desarrollo y éxito personal. Desarrolla sus capacidades, auto aceptación y el autodesarrollo. Los trabajadores de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C mantienen una buena autoestima que les permite desempeñarse con entusiasmo en su campo laboral, es decir, en las labores que desempeñan en INNOVACION TEXTIL S.A.C; como también a nivel personal, donde una autoestima correcta determina el logro de sus metas individuales como en conjunto. El gerente de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C evalúa a sus trabajadores para verificar sus dificultades y corregirlas, como también sus habilidades y brindar una formación adicional (a través de capacitaciones y otros). De esta forma el trabajador Comunicación horizontal obtiene un mayor conocimiento de sí mismo. Administración de Empresas

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

Liderazgo y estilo

Liderazgo: es la capacidad de la directiva de influir, motivar y comprometer a los colaboradores hacia el logro de los grandes retos de la organización. El señor Rubén Carrillo tiene la capacidad de liderazgo ya que plantea proyectos, los ejecuta y obtiene resultados, en colaboración de todos los trabajadores se lleva a cabo el proceso productivo para lo cual se realizan reuniones, talleres y otros donde el gerente demuestra su capacidad de convocatoria; todas estas actividades siempre están encaminadas hacia el logro de los objetivos y metas de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C El señor Rubén Carrillo tiene la capacidad de influir en sus trabajadores, para que estos trabajen con entusiasmo en la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. La forma en que establece el señor Rubén Carrillo la relación con sus trabajadores más que de un jefe a su subordinado, es la de un amigo (no en todo momento, solo cuando la ocasión lo amerita) lo cual le da más acceso a las diversas situaciones en las que se encuentran sus trabajadores ofreciendo a su vez soluciones con al objetivo de que sus problemas personales o de grupo no afecten al desempeño laboral del trabajador. Elementos del liderazgo directivo Elementos que interactúan: empresario

 Autoridad delegada: el señor Rubén Carrillo delega el puesto a un trabajador determinado donde este último se compromete a colaborar con la empresa siempre que esta lo requiera, ya que inversiones ídolo mucho depende de los pedidos que le soliciten y si son muchos requerirá mayor horas de trabajo del capital humano.

 Poder: el señor Rubén Carrillo hace buen manejo de su poder en la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C ya que mantiene siempre a los trabajadores en la actividad que les corresponde (previo aviso u orden).

 Ética: el señor Rubén Carrillo mantiene una filosofía de la empresa basada en códigos éticos que incluye: responsabilidad en la entrega del producto (chompas); puntualidad en la llegada de los trabajadores como también en la


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. entrega del producto, compromiso con los clientes y con la empresa misma; entre otros que garantizan la seriedad de la empresa.

 Estilo: el señor Rubén Carrillo tiene un estilo especial en el trato con sus trabajadores ya que ambos saben que al momento de trabajar se debe mantener una comunicación vertical; pero cuando es momento de compartir el trato es más bien horizontal que permite una mayor relación y confianza. Clasificación de los estilos Forma en la que continuamente se conduce la empresa es:

Integrador (autocrático - democrático): ya que el señor Rubén Carrillo Palacios (gerente de la empresa) ocasionalmente llama a reuniones donde plantea problemas donde todo el grupo de trabajadores plantea posibles soluciones, luego el administrador las evalúa y finalmente toma una decisión. Pero mayormente el señor Rubén Carrillo decide solo sin consultar con los demás miembros de su empresa. Inteligencia emocional del líder El señor Rubén Carrillo tiene la capacidad de conocer los sentimientos propios y ajenos, es decir el de sus trabajadores y aunque no cuente con estudios en psicología organizacional puede hacerlo por el tiempo que lleva trabajando con ellos. Aptitudes de la inteligencia que posee el administrador de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C.

Autoconocimiento: el señor Rubén Carrillo (gerente de la empresa) conoce sus actitudes psicológicas y de esta forma las regula para una adecuada relación con sus trabajadores.

Motivación: el señor Rubén Carrillo (gerente de la empresa) sabe motivarse a sí mismo y a sus trabajadores cuando las ventas disminuyen o cuando se presenta algún problema en la empresa, para poder sobrellevar la carga que lleva.

Empatía: el señor Rubén Carrillo (gerente de la empresa) tiene la capacidad de percibir las emociones de sus trabajadores y de esta forma ayudarlos si fuera necesario.

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Motivación


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. Es la fuente de energía, que da emoción y entusiasmo a la conducta del individuo para el logro de sus objetivos y metas. Si bien la motivación es algo que proviene del individuo, el líder de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C, es decir, el Rubén Carrillo trata de influir en la motivación de sus trabajadores, siempre que esta se encuentre decaída habla con ellos tratando de levantarles el ánimo, también brinda a sus trabajadores incentivos materiales como: camisetas, polos, buzos, gorras, shorts, etc. Para que ellos respondan con un mejor desempeño y se sientan comprometidos con la empresa y el logro de los objetivos y metas de la misma. Motivación o estimulo

Motivación: intrínseco (interior del ser) Como toda persona, los trabajadores de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C iniciaron sus labores en esta empresa con el objetivo de generar ingresos personales y el deseo de salir adelante fue lo que los motivo a seguir; valiéndose de su experiencia laboral, habilidades y destrezas lograron ocupar un puesto en esta empresa. Con el paso del tiempo laborando aquí sus objetivos fueron cambiando y se fueron alineando a los objetivos y metas de innovación textil, ese deseo de ser el líder del mercado en la comercialización de chompas, y que ellos como trabajadores pudieran decir “yo laboro en esa empresa” generaría grandes oportunidades a nivel personal.

Estimulo: extrínseco (fuera del individuo) El señor Rubén Carrillo tiene una forma especial de estimular a sus trabajadores, esta es obsequiándoles lo que ellos mismos producen, es decir, chompas “pelo de oso”; como también les aumenta el pago por destajo de acuerdo a la calidad de la costura y acabados, ofrece de manera permanente a sus trabajadores momentos en los que ellos puedan compartir organizando paseos, deportes. Elementos de la motivación efectiva

Emoción: estado de ánimo de la persona que influye en sus sentidos, ideas, recuerdos, reflejados en sus gestos, actitudes y otras formas de expresión que contagia la animosidad a otros. La emoción en la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C L juega un papel muy importante, ya que un trabajador decaído no produce igual que un trabajador alegre, esto no solo se refleja en la cantidad sino también en la calidad de la producción. Es por eso que el gerente procura mantener una actitud alegre para recibir y comunicarse con sus trabajadores ya que las emociones son transferibles.

Entusiasmo: motivación de un individuo para alcanzar el logro de un objetivo.


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. En la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C el gerente trata de motivar a los trabajadores brindándoles estímulos ya mencionados para que trabajen con entusiasmo y caminen en dirección de las metas y objetivos de la empresa. Motivación directivo y sus factores: disyuntivos y conjuntivos En la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C predomina la motivación conjuntiva es decir, cuando el gerente premia a un trabajador no es excluyente y lo hace con todos por igual, de esta forma garantiza la satisfacción del capital humano.

Asociativos: cuando el administrador de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C premia con ropa a todos los trabajadores o brinda un aumento en el pago por destajo.

Amistad: cuando el administrador de la INNOVACION TEXTIL S.A.C ofrece reuniones de confraternización, deportes, paseos y otros donde los trabajadores pueden compartir entre ellos y con el administrador también. ¨INNOVACION TEXTIL S.A.C¨

CONTROL “Solo se puede controlar lo que se planeó” “Lo que se puede medir se puede mejorar”

INVERSIONES IDOLO EIRL tiene el principal objetivo de satisfacer al cliente con productos que los diferencien en el mercado aumentando su cantidad importada para maximizar sus beneficios. Los modelos son mejorados continuamente teniendo base las ideas de revistas y catálogos extranjeros (China) a fin de modificar los detalles que le dan un toque especial al producto y en consecuencia más atractivo para el cliente. Estos deben ser medidos para ver si INNOVACIÓN TEXTIL S.A.C. está llegando a cumplir con la satisfacción del cliente con sus diseños innovadores que estén de acuerdo a las nuevas tendencias en moda. Ya que INNOVACIÓN TEXTIL S.A.C. no cuenta con un sistema de información se le recomienda poner en orden todos los datos para así poder estar informados constantemente de los resultados que la producción conlleva y así el gerente, el señor Carrillo, pueda tomar buenas decisiones para corregir las desviaciones o seguir mejorando en la producción e importación de chompas. INNOVACION TEXTIL S.A.C. a través del gerente, el señor Carrillo, se da cuenta de la situación en la que se vive actualmente, esta consiente de que el contexto es cambiante, los gustos de las personas varían con el tiempo, es por eso que el plan que hemos elaborado debe de ser a corto plazo a fin de no dejar temas inconclusos dentro del mercado es así que se puede controlar lo que se ha planeado, lo que se está logrando y lo que lo logró. Administración de Empresas

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INNOVACION TEXTIL S.A.C. DEFINICION: Para INNOVACION TEXTIL S.A.C. el control es un sistema de datos que se obtienen como resultados de la aplicación de un plan estratégico para poder observar el comportamiento de la empresa frente al objetivo de satisfacer al cliente con productos que los diferencien en el mercado aumentando su cantidad importada para maximizar sus beneficios.

MECÁNICA Y PROCESOS DE LOS CONTROLES DE ADMINISTRACION: -

Objeto de Control

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Parámetros, estándares e indicadores (unidades de medición)

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Registro y sistemas de información

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Medición, evaluación y análisis técnico de la información

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Corrección de las desviaciones

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Evaluación de la efectividad del control

OBJETO DE CONTROL: INNOVACION TEXTIL S.A.C. tiene como objeto de control todo el proceso de producción e importación ya que esto involucra a: 

Departamentos productivos y comercializadores o

Trabajadores

o

Calidad

o

Satisfacción del cliente de acuerdo al servicio que se le ha otorgado

o

Satisfacción del cliente de acuerdo a la satisfacción del producto recibido

PARAMETROS, ESTÁNDARES E INDICADORES (unidades de medición) 

Parámetros

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Es la referencia en la que INNOVACION TEXTIL S.A.C. se basa para poder evaluar el comportamiento de la empresa frente a su principal objetivo (satisfacer al cliente con productos que los diferencien en el mercado aumentando su cantidad importada para maximizar sus beneficios.). En los cuales toma en cuenta: Unidades de medida

-

Cantidad y calidad de lo que se puede medir



Estándares INNOVACION TEXTIL S.A.C. usa estándares relacionados con el grado de productividad y el grado de satisfacción del cliente pues esto es muy importante para saber si el producto está siendo producido al gusto del cliente, y así poder realizar una buena evaluación del proceso productivo


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. GRADO DE PRODUCTIVIDAD GRADO DE SATISFACCION DEL CLIENTE 

Indicadores

De forma empírica INNOVACIÓN TEXTIL S.A.C. toma en cuenta los siguientes indicadores para evaluar el comportamiento de la empresa frente a sus objetivos planteados anteriormente (de satisfacer al cliente con productos que los diferencien en el mercado aumentando su cantidad importada para maximizar sus beneficios): 

Calidad del producto



Grado de Satisfacción del cliente



Productividad de sus trabajadores



Incremento de los pedidos



Buena aceptación de los clientes ante los nuevos modelos de INNOVACION TEXTIL S.A.C.

REGISTRO Y SISTEMAS DE INFORMACION A través de su gerente, INNOVACION TEXTIL S.A.C., recibe información detallada de la producción e importación por medio de informes escritos, que incluye todo lo realizado en la respectiva fase de producción (percances y avances del pedido), esto es realizado por los jefes de área y son recibidos todas ; también el Señor Carrillo realiza un control personalizado a cada uno de sus trabajadores, esto lo lleva a cabo realizando preguntas a su personal (capital humano) de cómo les está yendo en el trabajo (que percances tiene con el pedido o con la parte que le toca en el proceso productivo o de importación), el señor Carrillo trata de que exista un trato horizontal, llevándola a una relación amical que de jefe a empleado, esto lo realiza todas las mañanas tomándole un promedio de una hora. También realiza reuniones semanalmente donde escucha las diversas opiniones del capital humano el cual le sirve para crear una relación más unida con su personal y así poder ganar más confianza para poder discutir las fallas que se presentaron en el momento del proceso de producción o importación sin llegar a agredirse unos a otros, si no por lo contrario llegar a un consenso donde todos sean capaces de cumplir y así mejorar la calidad de la producción conjuntamente con la imagen de la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C.

MEDICION EVALUACION Y ANALISIS TECNICO DE LA INFORMACION Los parámetros y la información generados por los registros y sistemas de información deben medirse: EJEMPLO: Producto --- Pedido de chompas -

Medir: Productividad de los trabajadores:


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. Cantidad producida por cada uno de los trabajadores: 22 promedios al día Cantidad total producida: 200 chompas al día. 

PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJADOR =     PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJADOR =

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11 es el porcentaje de productividad de trabajador en promedio. -

Medir: Grado de insatisfacción del cliente:

Cantidad de quejas por pedido: 2 quejas del total de pedidos Cantidad de pedidos totales al mes: 15 pedidos (producción) 

GRADO DE INSATISFACCION DEL CLIENTE =     GRADO DE INSATISFACCION DEL CLIENTE =

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13.3% es el porcentaje que se refiere al grado de insatisfacción del cliente por pedido

Sistemas de control más difundidas, con respecto a la mejora de la calidad: JAPONES ISHIKAWA 

Diagrama de procesos: Analizar los procesos de interdependencia de las actividades.

INNOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con un diagrama de procesos, el cual debe de contar con un adecuado control para así poder llevar a cabo una mejor ejecución del proceso de producción como de importación, el cual se detalla a continuación:


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IDENTIFICAR SI SE IMPORTARÁ O PRODUCIRA

RECEPCION DEL PEDIDO

PRODUCIR

COMPRA DE MATERIALES DISEÑO UBICACIÓN DE MOLDES TEJIDO

IMPORTAR

REVISAR LOS MODELOS DE PROVEEDORES

VIAJE DEL GERENTE A CHINA

CORTE COMPRA DE CHOMPAS

REMALLE COSTURA

TRASLADO DE LAS COMPRAS A HYO

OJALADO (solo si es necesario) REVISADO DE IMPERFECCIONES PLANCHADO A VAPOR

REVISADO DE IMPERFECCIONES

DOBLADO Y EMPAQUETADO ENTREGA

EMPAQUETADO

ENTREGA


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. ANALISIS DEL PROCESO DE INTERDEPENDENCIA DE ACTIVIDADES -

RECEPCION DEL PEDIDO: INNOVACION TEXTIL S.A.C. Recibe pedidos continuamente, el encargado debe registrarlo en proformas y contratos, también debe realizar un cronograma que especifique al tiempo destinado para cada fase del proceso, el cual debe ser presentado al gerente de la empresa (El señor Carrillo) este informe debe contener la firma del encargado.

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IDENTIFICAR SI SE PRODUCIRÁ O IMPORTARÁ: Después de realizar el pedido, de acuerdo a las exigencias del comprador la empresa debe optar por producir o importar, dependiendo de cuál sea más conveniente para ellos. -

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PRODUCIR: INNOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con un área de producción, y aquí la encargada supervisa el buen funcionamiento de cada sub-área para realizar un trabajo eficiente. COMPRA DE MATERIALES: Después del pedido se debe realizar la compra de los materiales especialmente para cada caso (pedido) ya que los materiales usados en cada proceso producto es diferente. Es por eso que INNOVACION TEXTIL S.A.C. debe contar con un trabajador específico para esta área, el cual debe realizar una planeación de la compra de materiales e insumos, él debe realizar informes por pedido, el cual debe incluir la cantidad de insumos y materiales que se compra, demostrándolo a través de facturas obtenidas al momento de la compra. Este informe debe contener la firma del encargado dejando así conforme la cantidad entregada de insumos al encargado de la siguiente fase productiva (DISEÑO) DISEÑO: INNOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con un encargado del diseño del producto, realiza bocetos del producto de acuerdo al pedido del cliente, si este no lo tiene el diseñador le proporciona uno para su producción, debe informar al administrador acerca del modelo elegido para ver el tiempo y el grado de dificultad para la producción y sacar un mínimo de tiempo de producción. Este informe lo debe realizarlo por pedido UBICACIÓN DE MOLDES: En esta fase se ubican los patrones ya seleccionados en la tela, se marca para su respectivo corte, el encargado debe especificar en el informe la cantidad de tela usada y cuanta no, también debe especificar para cuantas prendas está marcada cada tela y así optimizar la materia prima. TEJIDO: INNOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con 3 tejedores que deben programar en las maquinas industriales los modelos que se han elegido. CORTE: Los encargados deben entregar el informe final de estas 4 fases especificando cada una, al final debe estar firmado por los encargados para la entrega y recepción conforme de las telas cortadas para su respectivo remalle REMALLE: INNOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con 2 trabajadores en esta área para el cual se debe presentar un informe por el encargado donde debe detallar la cantidad de telas cortadas recibidas al día, este


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debe de entregar una cierta cantidad a cada uno de los trabajadores, debe también detallar la cantidad de telas remalladas al día por cada trabajador, debe ir firmado por él. COSTURA: INOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con 2 trabajadores dónde su función es prepararlo para coser doblando, retorciendo, estirando o drapeando el materia y sujetando las prendas, para luego llevar a cabo la costura. OJALADO: Solo se da en algunos casos, en aquellas prendas que necesiten añadir botones, el encargado es el mismo que está en costura. REVISADO DE IMPERFECCIONES: INNOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con un empleado que se encarga de inspeccionar que todas las prendas se encuentren en buenas condiciones, sin ningún tipo de imperfección, y en caso de que las haya, solucionar inmediatamente esas imperfecciones. PLANCHADO A VAPOR: INNOVACION TEXTIL S.A.C. Cuenta con dos vaporizadores para todos los productos que estén libres de imperfecciones, y el encargado debe dar detalle de todas las prendas vaporizadas, el planchado se da automáticamente en la vaporización. DOBLADO Y EMPAQUETADO: INNOVACION TEXTIL S.A.C. para el doblado y empaquetamiento cuenta con el mismo planchador, al final de todo el proceso debe presentar al informe al administrador, de cuantas prendas está entregando para la entrega respectiva al dueño del pedido, debe contener la firma de cada uno de los encargados de entrega y recepción de las prendas. ENTREGA: INNOVACION TEXTIL S.A.C. para la fase que es más propio de comercialización cuenta con el personal respectivo, él debe realizar el informe final detallando el estado de las prendas en que las recibió, debe contener la firma de los encargados, también debe especificar el tiempo en que se está entregando las prendas, los reclamos recibidos por parte del cliente y el grado de satisfacción que pudo observar del cliente. IMPORTAR REVISAR LOS MODELOS DE LOS PROVEEDORES: El encargado de diseño también tendrá que ver los modelos que se deseen importar de acuerdo a las exigencias que tenga el cliente. VIAJE DEL GERENTE A CHINA: El gerente realiza viajes regularmente a China donde trae nuevos modelos de chompas y otras prendas, y si esta compra se realiza debido a un pedido, entonces las prendas que adquiere van de acuerdo a las exigencias que tenga el cliente. COMPRA DE CHOMPAS: Después del viaje se debe realizar la compra de las chompas especialmente para cada caso (pedido) ya que los modelos son diferentes. Es por eso que INNOVACION TEXTIL S.A.C. debe contar con un trabajador específico para esta área, el cual debe realizar una planeación de la compra de chompas, él debe realizar informes por pedido, el cual debe incluir la cantidad de prendas que se adquirirán, demostrándolo a través de facturas obtenidas al momento de la compra. TRASLADO DE LAS COMPRAS A HYO: Luego de realizar las compras, el encargado, que en el caso de INNOVACION TEXTIL S.A.C. es el


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. gerente, debe realizar su viaje de retorno con las respectivas compras, y una vez en Huancayo entregarle al encargado de la siguiente fase, detallando cuantas prendas fueron las que se obtuvieron. REVISADO DE IMPERFECCIONES: INNOVACION TEXTIL S.A.C. cuenta con un empleado que se encarga de inspeccionar que todas las prendas se encuentren en buenas condiciones, sin ningún tipo de imperfección, y en caso de que las haya, solucionar inmediatamente esas imperfecciones. DOBLADO Y EMPAQUETADO: INNOVACION TEXTIL S.A.C. para el doblado y empaquetamiento cuenta con el mismo planchador, al final de todo el proceso debe presentar al informe al administrador, de cuantas prendas está entregando para la entrega respectiva al dueño del pedido, debe contener la firma de cada uno de los encargados de entrega y recepción de las prendas. ENTREGA: INNOVACION TEXTIL S.A.C. para la fase que es más propio de comercialización cuenta con el personal respectivo, él debe realizar el informe final detallando el estado de las prendas en que las recibió, debe contener la firma de los encargados, también debe especificar el tiempo en que se está entregando las prendas, los reclamos recibidos por parte del cliente y el grado de satisfacción que pudo observar del cliente. ANALISIS Y EVALUACION INTERNOS Y EXTERNOS: 

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Scorecards – Técnica de evaluación y análisis Se hace una comparación a través de indicadores estándares con los calculados. o

Estándar: Es lo que la empresa espera como mínimo de algo INNOVACIÓN TEXTIL S.A.C. toma en cuenta estándares que son los siguientes (ejemplos): GRADO DE PRODUCTIVIDAD: INNOVACION TEXTIL S.A.C. toma en cuenta que la productividad mínima de cada trabajador debe ser como mínimo el 15% para poder llegar a sus objetivos, ya que el Señor Carrillo está al tanto de la competencia, y lo que se quiere es una mayor eficiencia. GRADO DE INSATISFACCION DEL CLIENTE INVERSIONES IDOLO EIRL. Toma en cuenta que la insatisfacción debe ser mínima es por eso que debe satisfacer al 90% como mínimo a la clientela.

o

Calculado: Es lo que realmente tiene la empresa INVERSIONES IDOLO EIRL De acuerdo con la información brindada diariamente por sus trabajadores. Mide la realidad de su situación empresarial en la que se encuentra. GRADO DE PRODUCTIVIDAD:


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INNOVACION TEXTIL S.A.C. INVERSIONES IDOLO EIRL tiene un grado de 11% de productividad por trabajador en promedio al día, respecto a la producción de chompas.

GRADO DE INSATISFACCION DEL CLIENTE INVERSIONES IDOLO EIRL tiene un grado de 13.3% de insatisfacción del cliente referente a los gustos del consumidor. Al observar los Indicadores tanto estándares como calculados se puede concluir lo siguiente: -

Grado de productividad de los trabajadores: INNOVACION TEXTIL S.A.C. observa una diferencia de 4% lo cual nos da un gran avance respecto a la productividad, acercándonos más a lo propuesto (estándar).

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Grado de insatisfacción de los clientes: INNOVACION TEXTIL S.A.C. observa una diferencia de 3.3%, lo que indica un gran acercamiento para cumplir con lo propuesto (estándar), que es satisfacer al cliente de acuerdo a sus exigencias.

CORRECCION DE LAS DESVIACIONES: Dentro de la empresa se puede observar que poco a poco se están acercando poco a cumplir sus objetivos ya que la brecha que separa a los parámetros de los indicadores es pequeña. Pero de igual forma INNOVACION TEXTIL S.A.C. debe de seguir planeando soluciones para seguir disminuyendo esta brecha que los separa para cumplir con sus objetivos ya planteados (satisfacer al cliente con productos que los diferencien en el mercado aumentando su cantidad importada para maximizar sus beneficios) INNOVACION TEXTIL S.A.C. debe realizar capacitaciones a su personal en lo que a costura avanzada se refiere, capacitarlos personalmente y también en charlas dando a conocer las fallas que se presentan en el proceso de producción. Debe motivar psicológicamente a los trabajadores, trayendo a un especialista en psicología empresarial, así mismo dando incentivos para que realicen el trabajo de una manera más eficiente para poder alcanzar lo planeado.

EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DEL CONTROL: ¿Cuál es la razón de ser de esta información? En la empresa INNOVACION TEXTIL S.A.C. esta información es de suma importancia ya que así se podrá tener un mejor control sobre la empresa, donde gracias al plan estratégico se realizara una supervisión de que todas las tareas asignadas sean realizadas de manera eficaz y eficientemente. Contando con un buen control de la empresa se podrá lograr el objetivo principal de satisfacer al cliente con productos que los diferencien en el mercado aumentando su Administración de Empresas

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PLAN-ESTRATEGICO-PELO-DE-OSO-FINAL-FINALISIMO.pdf

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