PLAN-ESTRATÉGICO-DE-LA-EMPRESA-maderera-eirl-OGROOOO.docx

PLAN ELABORACIÓN:

ESTRATEGICO DE LA EMPRESA “INDUSTRIA MADERERA Y MUEBLERIA E.I.R.L.”

•

Curo Mamani, Jimy Edward

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Gamarra Pineda, Herbert Piero

•

Ugarte Molina, Telmo

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Tupacyupanqui Jaen, Alex •

 Ariaca A!carrun, A!carrun, "ladimir 

Contenido #$ P%E&E'T P%E&E'TA AC#(')$$$$$$$ C#(')$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$* $$$$$$$$$* ##$ #'T%(+UCC #'T%(+UCC#('$$$ #('$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$ ###$ +#%EC# +#%EC#('A ('AM#E M#E'T( 'T( E&T%A E&T%AT TEG#C($ EG#C($$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$$M#&#.'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$/#&#.'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$/A0(%E&$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$#/$ #/$ +#AG'( +#AG'(&T# &T#C( C( E&T%A E&T%AT TEG#C($ EG#C($$$$ $$$$$$$ $$$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$ $$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$1 $$$$1  A'TECE+E'TE& H#&T(%#C(&$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 1  A'A0#&#& &#TUAC#('A0 2E'T(%'(3$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 1  A'A0#&#& 4(+A$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$55MAT%#6 MAT%#6 4(+( 7 4A+A$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$51 E/A0UAC#(' +E 4ACT(%E& C(MPETE'C#A E8TE%'A 7 #'TE%'A$$$$$$59 /$ P%(PUE&T P%(PUE&TA A E&T%ATE E&T%ATEG#CA$$ G#CA$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$5: $$$$$$$$$$5: EJE& E&T%AT;G#C(&$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$5: E&T%AT;G#C(&$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$5: ("JET#"(& E&T%AT;G#C(&$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$5: P%(PUE&TA E&T%AT;G#CA$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$<*

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA “INDUSTRIA MADERERA Y MUEBLERIA E.I.R.L.”

I.

PRESENTACION:

El pre!ente documento e!t= elaborado con >ine! acad?mico!, de an=li!i! y e!tudio@ planteando la elaboracin del plan e!trat?gico para la empre!a #'+U&T%#A MA+E%E%A B MUE"0E%#A E$#$%$0$ Para dico de!arrollo, !e emple el m?todo inductiDo, debido a que el planteamiento y propue!ta generada, !e reali a ra de dato! ba!e como lo e! el 4(+A empre!arial, donde !e pudo localiar la! race! claDe! para el de!arrollo de la meFora del planteamiento e!trat?gico para la empre!a$

II.

INTRODUCCION El pre!ente Plan E!trat?gico, >ormulado con el m?todo inductiDo, con!ta de tre! grupo! de an=li!i!) +ireccionamiento e!trat?gico, +iagno!tico e!trat?gico, Propue!ta e!trat?gica$ +ireccionamiento e!trat?gico$ e!tableciendo la mi!in, Di!in, y Dalore! de la empre!a, a traD?! de un preDio an=li!i! de !ituacin mediante el documento exi!tente 24(+A3 +iagno!tico e!trat?gico$ rede>iniendo par=metro! !obre el an=li!i! de la !ituacin interna y externa, a! mi!mo, planteado e!trategia! para la obtencin de Dalor agregado como empre!a en al indu!tria$ Propue!ta e!trat?gica$ logrando como obFetiDo una meFor !inergia a traD?! de la erramienta cadena de Dalor y la identi>icacin de e>e! e!trat?gico! claDe, para con!iguiente e!tablecer lo! numerale! de obFetiDo! e!trat?gico!$

III.

DIRECIONAMIENTO ESTRATEGICO

MISIÓN &omo! una empre!a >ormal con experiencia e imagen reconocida, dedicada a la indu!tria de la comercialiacin maderera, o>ertando la Denta de madera como materia prima de calidad y la >abricacin de mueble!,

empleando

tecnologa!

adecuada!

del

!ector@

!ati!>aciendo la! nece!idade! de nue!tro! cliente! pblico y priDado$

VISIÓN  Al icina, Con una eleDada capacidad de re!pue!ta acia nue!tro! cliente!, bu!car la total !ati!>accin de cada uno de ello!, con pro!pectiDa de de!arrollo de mercado continuo, logrando aportar con empleo, crecimiento y de!arrollo !o!tenible,

empleando

tecnologa!

innoDadora!,

y

!i!tema!

productiDo! moderniado!, demo!trando la e>ectiDidad a traD?! de la e>iciencia y e>icacia$

VALORES %E&P('&A"#0#+A+ Cumplir con nue!tro! obFetiDo!, tarea! y actiDidade! encomendada! de acuerdo a lo! proce!o! de>inido!, en una >orma e>iciente, oportuna y con calidad$ %e!ponder por lo! acto! y deci!ione! que tomamo! y por lo! compromi!o! que a!umimo!$

H('E&T#+A+

 Actuar con la Derdad, claridad, coerencia y tran!parencia en nue!tro! acto!$ %e!peto por el patrimonio de la empre!a, idea! y co!a! de lo! dem=!$ &er leal y !incero a lo! principio! y Dalore! de la empre!a, obrando con ?tica umana y pro>e!ional$ PU'TUA0#+A+ Cumplir nue!tro! compromi!o! con exactitud, re!petando a lo! dem=!$ (%+E' Mantener una adecuada organiacin de nue!tra! actiDidade!, de nue!tro tiempo, de lo! tile!, erramienta!, equipo! y materiale!$ #'#C#AT#/A &entido de obrar por !i !olo!$ Proponer !olucione! y alternatiDa! ante lo! eDentuale! problema!$ JU&T#C#A Entregar y reconocer a lo! dem=! lo que le! corre!ponda !egn !u! abilidade!, comportamiento! y dereco!

IV.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

ANTECEDENTES HISTORICOS (No se te!e !"o#$%&'! #e%&o!%)% &o! e *sto#% )e % e$+#es%, ANALISIS SITUACIONAL (ENTORNO,

ANALISIS DEL ENTORNO - PESTE

ACTORES POLITICO LEGALES 0a produccin >ore!tal !e encuentra regulada por la 0ey 4ore!tal y de 4auna &ilDe!tre 20ey 'K <5$513, el %eglamento de Extraccin y Tran!>ormacin 4ore!tal de la mi!ma 2+& 5L511AG3 y el %eglamento de AproDecamiento 4ore!tal en "o!que! 'acionale! 2+& II<1:AA3$ E!to! di!po!itiDo! legale! regulan lo! contrato! de extraccin >ore!tal, tanto re>erido! a la madera como a !u! deriDado!$ A!imi!mo, regulan la extraccin en lo! "o!que! 'acionale!, en lo! "o!que! de 0ibre +i!ponibilidad, en la! Comunidade! 'atiDa! y en la! unidade! agropecuaria!, tanto con >ine! indu!triale! como de !ub!i!tencia$ El citado %eglamento de Extraccin y Tran!>ormacin regula la tran!>ormacin de lo! producto! >ore!tale!, !u tran!porte, la! in>raccione! y el control, a! como lo! procedimiento! y regi!tro! admini!tratiDo! e!tablecido!$ En !u artculo 55I$K !eala que !lo !e podr= comercialiar madera rollia !eca, pre!erDada y adecuada para !u u!o como po!te de * metro!$ El +ecreto 0ey 'K <5$51 tiene como prop!ito lograr el aproDecamiento racional de lo! recur!o! naturale! del pa! para que e!to! contribuyan al de!arrollo !ocial y a la e>ectiDa independencia econmica de la nacin$ A!imi!mo, norma la con!erDacin de lo! producto! que !e deriDen de ello!@ de e!ta >orma, en !u artculo L:$K, probe la exportacin con >ine! indu!triale! o comerciale! de producto! >ore!tale! y de >auna !ilDe!tre en e!tado natural$ Adem=!, e!ta ley probe u!ar la! tierra! >ore!tale! para u!o! no >ore!tale! con el >in de con!erDar lo! recur!o! naturale! renoDable!$ Entre lo! principale! di!po!itiDo!

legale!

que

modi>ican

!igni>icatiDamente la 0ey 4ore!tal !e encuentra la 0ey de Promocin y +e!arrollo Agrario 2+0 I<3, promulgada en 5:9I, la cual crea el canon de re>ore!tacin para garantiar la repo!icin de lo! recur!o! >ore!tale! maderable! y lo! contrato! de extraccin en "o!que! de 0ibre +i!ponibilidad, mientra! que en lo! "o!que! 'acionale! el contrati!ta e!t= obligado a plani>icar y realiar por ! mi!mo la

re>ore!tacin, en un e!quema de orma, de!tacan la 0ey de +e!centraliacin Admini!tratiDa 2+0 'K <5$1:93 y la 0ey de "a!e! de la %egionaliacin 20ey 'K <$L-I3, que permiten dar mayor  agilidad a la admini!tracin pblica >ore!tal en el cumplimiento de !u! >uncione!$ Por otro lado, la 0ey de Promocin de #nDer!in en el &ector Agrario 2+0 'K L5*3, promulgada en !eptiembre de 5::I, re>uera lo! lineamento! de poltica! >ore!tale! !obre con!erDacin, maneFo y aproDecamiento de lo! recur!o!$ 0o! dereco! cobrado! por el E!tado incluyen el dereco por  contrato! de exploracin y eDaluacin >ore!tal y por contrato! de extraccin, a! como el canon de re>ore!tacin$ Exi!ten en debate tre! propue!ta! di!tinta! para una nueDa 0ey 4ore!tal, proDeniente! tanto del !ector pblico como del priDado y coincidente! en la nece!idad de e!tablecer la propiedad priDada >ore!tal y una nueDa >orma de gerencia de lo! bo!que!$

ACTORES ECONÓMICOS ndice de +e!arrollo Humano 0o! indicadore! ante! re!eado! !e re>leFan en el ndice de +e!arrollo Humano #+HL regional, cuyo Dalor para el ue de I$--, ci>ra que coloca a Puno en el pue!to 5L del pa! 2Per I$1L<, ao ica a la %egin en general en un rango de de!arrollo umano medio baFo$ &i !e compara internacionalmente, el #+H de Puno e! equiDalente al de "ot!wana, pa! a>ricano que e!t= en el pue!to 5<: de 511 pa!e! 2'oruega po!ee el m=! alto #+H mundial, I$:L*3$  A niDel proDincial, &an %om=n e! la nica proDincia de Puno que tiene un #+H medio alto@ la proDincia de Puno tiene un #+H medio,  proDincia! tienen un #+H medio baFo y 1 proDincia! pre!entan un #+H baFo$ &egn el Programa de la! 'acione! Unida! para el +e!arrolloP'U+ NEn el de!arrollo umano todo! deberan bene>iciar!e$ Para ello, !e requiere de un entorno e!pecial, en el cual tanto lo! empre!ario! como lo! trabaFadore! y el E!tado, concilien bene>icio!, dereco! y

obligacione!$ ;!te entorno debera permitir utiliar, m=! y meFor, la! potencialidade! exi!tente! en la! di>erente! regione! y localidade! del Per$ '#/E0E& +E P("%E6A &egn lo! re!ultado! de la Encue!ta 'acional de Hogare!E'AH(, para el ra! alarmante!, la mitad de la poblacin regional 2:$9O3 !e encuentra en condicione! de pobrea extrema, <:$O !e encuentra en condicin de pobrea no extrema, y &lo el ocaliacin de accione! en la! ona! m=! crtica! y nece!itada! del pa!$ +e acuerdo a una macro cla!i>icacin en quintile!-@ la %egin po!ee un Dalor de I,L91: y !e localia en el pue!to 5I de la! regione! con m=! nece!idade! in!ati!>eca!$ 0a! proDincia! de &an %om=n y Puno !on la! que !e alla en una meFor !ituacin con!iderada! en el quintil 'K * con un #C de I$5I< y I$59-* re!pectiDamente, en el quintil < !e ubican L proDincia!) Bunguyo, Moo, El Collao, Cucito, &andia y Melgar, con Dalore! del #C entre I$<-51 y I$-L1:@ y entre la! proDincia! m=! carente! !e allan 0ampa, Huancan?, A=ngaro, &an Antonio y Carabaya con!iderada! en el quintil ' 5, con #C entre I$-9I* y I$1*:I$

ACTORES SOCIO CULTURALES  A&PECT(& &(C#A0E& En nue!tra regin de puno, lo! gu!to! en mueble! !on diDergente$ Cada cliente o con!umidor tiene !u propia >orma de Der el producto e!to! pueden a !er !u eleccin de in>luenciado! por !u tradicin y cultura$ 0o! a!pecto! que in>luyen en la deci!in de compra del con!umidor  puneo generalmente !on)

El precio) E! un punto importante que toman en cuenta el con!umidor$ 0a calidad) e!to en cuanto al material del mueble$ El di!eo) +e acuerdo a la atraccin o impacto que cau!e el mueble! El Dalor) tambi?n puede !er el !igni>icado que pueda tener ello Per>il del con!umidor$ Exi!ten Daria! a!pecto! que in>luyen en la deci!in de compra, pero generalmente lo! ingre!o!, el e!tilo de Dida, cultura tradicin, >orma! de pen!ar, tambi?n la! caracter!tica! t?cnica! del producto, como lo! materiale!, den!idad, tapicera, colore! y acabado!, entre otro!$  A&PECT( CU0TU%A0 Puno, ubicada a orilla! del lago Titicaca y !obre lo! * 9<1 m!nm$ En la proDincia puno ay una diDer!idad cultural, adem=! !e concentran per!ona! de di>erente! proDincia! de la regin, e!to debido a que e! la capital y en e!ta ciudad !e encuentran la! principale! in!titucione! del gobierno regional, nacional, adem=! concentra a lo! e!tudiante! de la U'#/E%&#+A+ 'AC#('A0 +E0 A0T#P0A'($ En la ciudad de Puno, la pre>erencia de mueble! !on generalmente de acuerdo a lo! ingre!o!, !eguida de pre>erencia! de calidad, di!eo entre otro! lo! mueble! y la pre>erencia de mueble!$

ACTORES TECNOLÓGICOS  A niDel regional encontramo! ba!tante! pequea! y microempre!a! locali=ndo!e e!ta! en mayor cantidad en la ciudad de Juliaca, !eguido de puno !iendo e!ta! do! ciudade! lo! principale! >abricadore! de mueble!, generando e!to de que no aya un de!arrollo tecnolgico muy claro y e>iciente, ya que e!ta! empre!a! no tienen una Di!in amplia de lleDar !u! producto! a otro! mercado! >uera del departamento para de e!ta manera e!tar cubriendo co!to! de innoDacin tecnolgica, para di!ear y >abricar mueble! de la m=! alta calidad y en mayor cantidad$ En e!te contexto, la relacin que e!tableca el !ector con la tecnologa e! >undamental para aDanar y mantener!e, pero e! una relacin que exige cambio!, apertura, inDer!in y reto! 7 principalmente para la! Pyme!7 que nece!itar=n el re!paldo y la generacin de mecani!mo! que le! po!ibiliten el acce!o a cr?dito

para la compra de lo! equipo! ideale!, para recibir apoyo t?cnico y para capacita!e a >in de !acar el mayor proDeco de e!ta oportunidad$ E!ta problem=tica !e puede Der en muca! empre!a! de la regin, y e!to !e puede Der claramente en la cantidad producida! de biene!, e! aqu donde tablita! tiene una DentaFa con !u! competidore! ya que la cantidad de produccin de tablita! e! m=! alta a comparacin de la! de>erente! empre!a! que operan en la regin, podemo! citar  en e!ta parte un eFemplo !imple y claro, tablita! ya no utilia el martillo !i no que utilia otra erramienta que le permite realiar un proce!o de produccin m=! r=pido y e>ectiDo$ 'iDel local$ Podemo! decir que la tecnologa an no e!t= en un de!arrollo ptimo, porque exi!ten empre!a! con un mercado pequeo y e!to ace que no aya inDer!ione! grande! en e!te !ector por que no !e cuenta con lo! recur!o! !u>iciente! para lleDar a cabo un de!arrollo tecnolgico, tablita! !eria la empre!a local que e!t= queriendo acer  la di>erencia lleDando !u! producto! a todo el !ur del pa! y qui=! de e!ta manera !iguiendo e!te rumbo pueda e!tar implementando equipo! y maquinaria! que le agan competitiDo >rente a otra! empre!a! nacionale! e internacionale! ya que por el !olo eco que !u mercado potencial aumente tendr= que recurrir a maquina! que le ayuden a producir producto! en mayor cantidad de a !e puede originar un crecimiento tecnolgico, en la empre!a !era un punto de partida para e!ta empre!a punea que nece!ita que !uceda e!to para poner!e a la competencia de otra! empre!a!$ Entonce! e!taramo! llegando a una conclu!in muy clara y certera, en donde !e puede Der a un claro panorama con re!pecto a la tecnologa en el medio local, !e puede Der que tablita! ! la empre!a con meFor tecnologa porque cuenta con una planta de produccin amplia en !alcedo y que otra empre!a en el medio local no lo tiene, adem=! que cuenta con maquinaria que no e! de ltima generacin pero que ace di>erencia en el medio local$

ACTORES ECOLÓGICO AMBIENTALES

El departamento de Puno !e ubica en el extremo &ur (e!te del territorio

peruano,

aproximadamente

entre

la!

coordenada!

geogr=>ica! 5*K IIQIIQ y 51K 59K 0atitud !ur y@ L9K 9K LK y 15K <:K 59K 0ongitud (e!te del Meridiano de Greenwic$ Por el 'orte limita con lo! departamento! de Cu!co y Madre de +io!, por el &ur con el departamento de Tacna, por el E!te con la %epblica de "oliDia y, por el (e!te con lo! departamento! de Moquegua, Arequipa y Cu!co$ El departamento de Puno, que equiDale a la %egin Puno tiene una !uper>icie total de 15,:::$II Rm< que con!tituye el -$LI O de la !uper>icie del territorio peruano@ ?!ta =rea incluye 5,-II Rm< de =rea in!ular lacu!tre de la! i!la! y ,::L$<9 Rm< del 0ago Titicaca corre!pondiente a la parte peruana$ Geopolticamente la %egin Puno e!t= integrado por 5I ProDincia!) Puno, A=ngaro, Carabaya, Cucuito, Huancan?, 0ampa, Melgar, &andia, &an %om=n, Bunguyo$ B cuenta con 1 regione! naturale! de la! oco que caracterian al Per$ 0a ona de !elDa e!t= caracteriada por !u enorme potencial de e!pecie! y ona! de Dida poco conocida!$ 0a puna e! un =rea meFor  conocida y utiliada para la produccin$ 0a biodiDer!idad e! un >actor  importante en la actiDidad !ocial, econmica y ambiental del ombre debido a que muca! e!pecie! !ilDe!tre! !on utiliada! con >ine! alimenticio!, medicinale!, >orraFe para el ganado, rito! y co!tumbre!$  A'S0#&#& +E 0A %EA0#+A+ AM"#E'TA0 En el Tema de Cambio Clim=tico, la creciente contaminacin atmo!>?rica tiene !u origen en la emi!in de ga!e!, producto de la! quema! e incendio! de pa!tura! y >ore!tale!, el crecimiento del parque automotor, con la di>erencia que en e!ta regin !e !uma la actiDidad indu!trial proDeniente de la actiDidad minera no metalrgica Cemento! &ur, que !e de!arrolla en el ParaFe Bungura, di!trito de Caracoto, proDincia de &an %om=n que merece una particular  atencin como una >uente que coadyuDa a la contaminacin atmo!>?rica de e!ta regin$  El tema de "iodiDer!idad e!t= e!trecamente relacionada a la !ituacin ambiental de la ciudad y al departamento en general, el cual re>leFa un graDe deterioro en reciente! ao! debido a la pre!in

demogr=>ica y la >uerte degradacin de =bitat!, eco!i!tema! y recur!o! naturale!$ Un ca!o particularmente alarmante !e da en la baa del 0ago Titicaca, !ituada al >rente de la ciudad de Puno, la cual !e encuentra contaminada y euro>icada por el incremento de nutriente! y el de!arrollo de la lenteFa de agua a con!ecuencia de la eDacuacin de la! agua! re!iduale! de la ciudad, la di!po!icin de de!eco! org=nico!, inorg=nico!, agroqumico! y otro! re!iduo! !lido! y lquido!, 0o! pa!iDo! ambientale! !on lo! que mayor e>ecto producen en la biodiDer!idad, e! a! que en la 6ona de Pirn exi!ten poo! petrol>ero! mal !ellado! que contaminan ona! aledaa! del 0ago a traD?! de la! p?rdida! que !u>ren, tanto de petrleo como de agua de >ormacin 2muy rica en metale! y con exce!o de catione! que no permiten la Dida en !u ona de in>luencia3$ 'o ob!tante, el mayor  rie!go deriDa de la re!tauracin de la explotacin de lo! poo! exi!tente! y de la apertura de otro! nueDo!, ya que al tratar!e el lago de un !i!tema cerrado, y al contar  con una exten!a llanura de inundacin riberea, e! >=cil la llegada ma!iDa de contaminante! al lago por Da !uper>icial, adem=! con!iderando el eco que la agricultura circunlacu!tre tambi?n e! !eriamente a>ectada$ Exi!te una di!minucin permanente de la biodiDer!idad !ilDe!tre a cau!a de la tran!>ormacin de lo! =bitat! por la actiDidad umana, la introduccin de e!pecie! extica! y la pre!in !ocial deriDada de la extrema pobrea$ 0a biodiDer!idad de cultiDo! andino!, en particular, cada da !e Da perdiendo$ A!, Daria! e!pecie! natiDa! !on reemplaada! por e!pecie! introducida! mediante la pr=ctica de lo! monocultiDo!$  Alguna! organiacione! como el C#E+ Puno, Dienen realiado e!>uero! para con!erDar la! Dariedade! natiDa! de papa, quinua, aba!, olluco, oca!@ promoDiendo la >ormacin de la A!ociacin de Con!erDacioni!ta! de CultiDo! Andino!$  En el tema de +e!erti>icacin y &equa !e !eala la ero!in de la! tierra!, e!pecialmente en cuanto a la p?rdida de la tierra >?rtil y, en general el proce!o de degradacin de lo! !uelo! en el departamento

de Puno e! con toda !eguridad el problema ambiental m=! graDe que a>ecta directamente a la mayor parte de la poblacin$ En Puno tienen lugar todo! lo! proce!o! de degradacin del !uelo como

la

ero!in

mi!ma,

la

!aliniacin,

colmatacin,

la

de!erti>icacin, etc$  0a di!po!icin de lo! re!iduo! !lido! en Puno !e realia a cielo abierto, de tal modo que !e e!parcen en el terreno, contaminando lo! !uelo!, el !ub!uelo y lo! manto! acu>ero!$ 0o! !uelo! !e conDierten en plata>orma! e!t?rile!$ El problema de lo! re!iduo! !lido! urbano! !e Diene dado principalmente por el incremento de la utiliacin de enDa!e! !in retorno en e!to! ltimo! ao!$ Uno de lo! e>ecto! comune! para e!ta regin e! que tiene inFerencia en la implementacin de la! tre! e!>era! globale! en cue!tin, e! la actiDidad tur!tica y lo! impacto! que de ella deDienen, la! cuale! !e re!umen en cuatro grande! pre!ione!) 5$ Cambio! que proDocan una tran!>ormacin irreDer!ible del entorno, con un de!arrollo urbano exce!iDo no integrado en el pai!aFe$ +ico crecimiento urban!tico obliga al tra!Da!e de !uelo de otra! actiDidade! 2primaria! >undamentalmente3, alterando el equilibrio biolgico y la Dida animal$ <$ Generacin de de!eco! que proDocan problema! de depuracin de agua! re!iduale! y recogida de ba!ura!, creacin de Dertedero! incontrolado!, etc$ *$ Ero!in y degradacin del entorno a cau!a de la! actiDidade! tur!tica! en la! playa!, lo! !endero!, etc$ $ E>ecto! !obre la din=mica de la poblacin, ya que muca! =rea! en la! que !e an creado cinturone! urbano! catico! quedan de!ocupada! la mayor parte del ao, debido a la acu!ada e!tacionalidad de la demanda tur!tica, oca!ionando grande! di>erencia! en la! den!idade! poblacionale!$

ANALISIS ODA ORTALE/AS 5$ Participa con ?xito en proce!o! de licitacione! locale! 2&EACE3$ <$ Taller de carpintera con mediana tecnologa$ *$ Antigedad de 59 ao! en el rubro de mueble! de madera$

$ -$ L$ 1$

Empre!a pequea >ormal 2de!de ace 9 ao!3$ /enta de todo tipo de madera! acerrada! en un 1IO$ /enta de mueble! de madera en un *IO$ #magen reconocida entre la! indu!tria! maderera! locale!$

DEBILIDADES 5$ &u mercado e! una !ola proDincia del departamento de Puno$ <$ 'o cuenta con Di!in, mi!in y obFetiDo! e!trat?gico!$ *$ 'o cuenta con plane! e!trat?gico! y erramienta! de ge!tin $ -$ L$ 1$

>ormale!$ Toma de deci!ione! emprica$ Empre!a con ran !ocial E$#$%$0$ 4alta de certi>icacin de la madera local$ E!ca!a capacitacin y a!e!oramiento$

OPORTUNIDADES 5$ 0nea! de cr?dito para el meForamiento del de!empeo ambiental$ <$ Po!ibilidade! de expan!in de exportacione! en la indu!tria del mueble$ *$ Mercado con tendencia! a ca!a de madera $ Mercado de !ello Derde 2certi>icacin de la madera3 y tecnologa! -$ L$ 1$ 9$

Derde!$ Mercado de !erDicio! y producto! >ore!tale! 2o>erta y demanda3$ Poltica! gubernamentale! de re>ore!tacin$ #nDer!ione! para a!egurar la! materia! prima! >ore!tale!$ %e!pon!abilidad !ocial y ambiental$

AMENA/AS 5$ &u!titucin por producto! deriDado! de lo! pl=!tico! yo metale!$ <$ #ncremento de la importacin de mueble! de baFa calidad 2cina3 *$ 4actore! climatolgico! que a>ectan el tran!porte de la! materia! prima!$ $ Perdida de mercado! por no contar con certi>icacin ambiental$ -$ Abandono de la actiDidad >ore!tal por la minera y agricultura L$ Agotamiento de la! re!erDa! de madera de calidad$

MATRI/ ODO 0 ADA MAT%#6 (+(  4A+A (P(%TU'#+A+E&

4(%TA0E6A& 4L@(<)

+E"#0#+A+E&

de!arrollar +<@ +*@ (5) %ealiar el

nueDa! poltica! en el diagno!tico e!trat?gico, =rea operatiDa y de para plantear el P0A' produccin, con Di!in a E&T%ATEG#C( la

penetracin

de que la empre!a pueda

mercado, aproDecando acceder

 AME'A6A&

para

a

la

la! po!ibilidade! que implementacin

de

o>rece el mercado de e!trategia!

de

exportacin de mueble! >inanciamiento$ 4@ A<) Po!icionar la +-@ A) cambiar

la

nueDa

la

marca

empre!a,

de

la ran

!ocial

de

para empre!a 2E#%0$3 para

contrarre!tar

la poder acceder a traD?!

po!ibilidad

de de

adqui!icin

de integracin corporatiDa,

producto! !u!tituto! de a

e!trategia! la

de

certi>icacin

pl=!tico proDeniente! de ambiental y calidad de la

cina,

con!olidar  producto!$

la!o! a largo plao de garanta

y

agregado

con

Dalor   lo!

cliente! 2+iDer!i>icacin y ciclo de Dida de producto3

EVALUACION DE ACTORES COMPETENCIA E1TERNA 0 INTERNA  A'A0#&#& +E 0A& C#'C( 4UE%6A& +E P(%TE%

4UE'TE) Creacin propia Micael Porter 

L% #2%)%).- Entre la! empre!a! exi!tente! e! inten!a en el mercado local de mueble! y lo! principale! actore! de la indu!tria en Puno #ncluyen a 'EGMA, (&CA%, P#%AM#+E, 'UE/( H(GA%,  A0A+#'(, TA"0#TA& y la! Empre!a! #n>ormale! y otra! exi!tente! dentro del mercado local$ L% %$e!%3% )e !4e2os +%#t&+%!tes (&o$+et)o#es,.- En la indu!tria e! baFa, y la! po!ibilidade! de aparicin de nueDa competencia e! e!ca!a ya que el mercado actual e!t= !aturado y la cantidad !igni>icatiDa de la! pequea! empre!a! in>ormale! no le! garantia una e!tabilidad econmica pue!to que la experiencia !on nece!aria! para conDertir!e en una tienda de mueble!, a lo que la empre!a ya Da realiando durante muco tiempo en el mercado, con!olid=ndo!e como un >uerte competidor en el a!pecto de produccin y aliana! e!trat?gica! dentro del =mbito local$ E +o)e# )e !e5o&%&'! )e os &e!tes.-  Para la Empre!a, e! >uerte, ya que la competencia e! inten!a y lo! cliente! tienen una amplia Dariedad de opcione! alternatiDa! que o>recen la! tienda! de mueble! a niDel local, como tambi?n la participacin de la! mi!ma! en diDer!a! contratacione! e!tatale!@ a! como, lo! productore! in>ormale! locale! de mueble!$ A$e!%3% )e +#o)4&tos s4stt4tos.- 0a amenaa de lo! producto! y !erDicio! !u!tituto! e! alta, ya que ay dema!iado! producto! y !erDicio! di!ponible! que pueden !u!tituir la demanda de mueble!, y

dem=! producto! o>recido! por la #'+U&T%#A MA+E%E%A B MUE"0E%#A E#%0$ Como !on por eFemplo, lo! producto! deriDado! del polietileno y poliela!tano, cuyo ingre!o por medio de importacin e! numero!a a traD?! de canale! como !on Cina 7 Per$ Los +#o2ee)o#es.- 0o! aba!tecedore! de materia prima 2Madera3, po!een un baFo poder de negociacin con la empre!a pue!to que !e tiene como !ocio! e!trat?gico! a diDer!o! di!tribuidore! de materia prima a niDel regional, !abiendo que la propia empre!a !e encarga de la comercialiacin de madera como materia prima, e! decir, terciariando@ per!iguiendo la poltica de >ormar relacione! e!trat?gica! a largo plao con !u! proDeedore! permiti?ndole con!olidar aliana! e!trat?gica! >aDorable! para la indu!tria 2mercado3 en donde !e de!enDuelDe$

V.

PROPUESTA ESTRATEGICA E6ES ESTRATÉGICOS • • •

Mercado, MarVeting y /enta!$ Produccin, (peracione! y 0og!tica$  Ambiental y &ocial$

OB6ETIBOS ESTRATÉGICOS ("JET#/( E&T%AT;G#C( 5 En la Calidad del Producto (bFetiDo (peratiDo 5$5 +e Calidad del Producto) MeForar y >ortalecer la calidad del producto que permita con!olidar a N#'+U&T%#A MA+E%E%A B MUE"0E%#A E#%0$W como una empre!a competitiDa$ #ndicador (peratiDo A) Atencin al Cliente #ndicador (peratiDo ") Garanta! ("JET#/( E&T%AT;G#C( < En el Mercado (bFetiDo (peratiDo <$5 +el Mercado) #mplementacin y po!icionamiento de la marca en el mercado, a! como de!arrollar e incrementar la participacin de N#'+U&T%#A MA+E%E%A B MUE"0E%#A E#%0$W en el mercado de

mueble! a traD?! de la permanente implementacin de nueDo! producto!$ #ndicador (peratiDo C) 'iDel de Denta! #ndicador (peratiDo +) 'ueDo! producto! ("JET#/( E&T%AT;G#C( * 4ortalecer la e>iciencia de la ge!tin (bFetiDo (peratiDo *$5 +e 4ortalecer la E>iciencia de la Ge!tin) #ncrementar lo! ingre!o! manteniendo lo! co!to! operatiDo! a niDele! ptimo! #ndicador (peratiDo E) E>iciencia Co!to de /enta! porcentaFe #ndicador (peratiDo 4) E>iciencia Ga!to! Admini!tratiDo! porcentaFe #ndicador (peratiDo G) +e /enta! 7 %entabilidad ("JET#/( E&T%ATEG#C(  Po!icionar la empre!a con meFore! producto!, con mayor Dalor  agregado (bFetiDo (peratiDo $5 +e Po!icionar la empre!a con meFore! producto!, con mayor Dalor  agregado) (>recer al mercado nueDo! producto!, con mayor Dalor agregado que re!pondan a lo! requerimiento! globale! y a lo! lineamiento! e!tablecido!$ #ndicador (peratiDo H) /enta! porcentaFe #ndicador (peratiDo #) 'iDel de &ati!>accin porcentaFe ("JET#/( E&T%AT;G#C( +e!arrollar la calidad del producto (bFetiDo (peratiDo -$5 +e +e!arrollar la Calidad del Producto) #mplementacin de e!t=ndare! de rendimiento para lograr la (ptimiacin de lo! Proce!o! (peratiDo!$ #ndicador (peratiDo J) 'iDel de e>iciencia #ndicador (peratiDo R) Control de calidad en el proce!o productiDo$ ("JET#/( E&T%AT;G#C( L +e!arrollar el potencial del recur!o umano (bFetiDo (peratiDo L$5 +e +e!arrollar el potencial del recur!o umano) +e!arrollar una nueDa cultura orientada al cliente$ #ndicador (peratiDo 0) %e>orar la cultura, la comunicacin y el de!arrollo del per!onal (bFetiDo (peratiDo L$< +e +e!arrollar el potencial del recur!o umano) Contar con per!onal cali>icado para contribuir al logro de lo! dem=! obFetiDo!$

#ndicador (peratiDo M) Capacitacin del per!onal 2nmero de trabaFadore! capacitado!3$ ("JET#/( E&T%AT;G#C( 1 En Tecnologa y Modernidad (bFetiDo (peratiDo 1$5 +e Tecnologa y Modernidad) +e!arrollar tecnologa que permita a la empre!a interactuar e>icientemente brindando producto!, con>iable!, moderno! y cmodo!$ #ndicador (peratiDo ') &i!tema de !eguimiento con cdigo de barra!$ ("JET#/( E&T%AT;G#C( 9 En >omentar la pre!erDacin del medio ambiente (bFetiDo (peratiDo :$5 +e >omentar la pre!erDacin del medio ambiente) +e!arrollo !o!tenible de la empre!a pre!erDando el medio ambiente$ #ndicador (peratiDo () 'iDel de di!po!icin de re!iduo! !lido!$ ("JET#/( E&T%AT;G#C( : #ncrementar ingre!o! (bFetiDo (peratiDo 5I$5 +e #ncrementar ingre!o!) #ncrementar lo! ingre!o! manteniendo lo! co!to! operatiDo! a niDele! ptimo!$ #ndicador (peratiDo P) 'iDel de /enta! #ndicador (peratiDo X) 'iDel de optimiacin de co!to!

PROPUESTA ESTRATÉGICA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA - CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES DE APOYO INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA AREA DE RECURSOS HUMANOS (seleccion! "es##oll el

BENEFICIOS

DESARROLLO DE LA TECNOLOG$A REALI%ACI&N INDUSTRIA MADERERA Y MUEBLERIA EIRL'

LOG' DE  TRANSPORTE ENTRADA

LOG' DE MAR)ETING SERVIC BENEFICIOS SALIDA  Y VENTAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS FUENTE: ELABORACION PROPIA SEGÚN PORTER

 ACT#/#+A+E& P%#MA%#A& 5$ 0og!tica de entrada) 0a recepcin de la materia prima 2madera3 !e da de!de el campo de explotacin acia lo! almacene! de la empre!a ubicado dentro de la regin de Puno$ <$ Tran!porte) El tran!porte realiado e! a traD?! del medio terre!tre, empleando camione! de carga, en !u mayora, !erDicio o>recido por lo! propio! acarreadore! de materia prima$ *$ 0og!tica de !alida) 0o! producto! terminado!, obteniendo ya un Dalor agregado, !on o>recido! dentro de la regin para lo! primero! * ao!, para po!teriore! con la e!trategia de penetracin de mercado, expandir la >utura cartera de cliente! potenciale!$ $ MarVeting y Denta!) 0a Empre!a #'+U&T%#A MA+E%E%A B MUE"0E%#A E#%0$ "u!ca la implementacin de una marca y nueDa ran !ocial, aplicando e!trategia! de marVeting a la Danguardia del mercado local de la

indu!tria, a! mi!mo, alcana meFore! niDele! de !erDicio o>recido! en la obtencin del producto terminado 2mueble! de alta calidad3$ -$ &erDicio) 0a empre!a brinda el !erDicio de garanta en la Denta y po!t Denta, para con!olidar y a>iana! a un mayor niDel la con>iana de lo! cliente!$