Peti(Municipalidad)FINAL

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE MARIA ARGUEDAS


INTRODUCCION 1. DIAGNOSTICO TECNOLOGICO ESTRATEGICO 1.1 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL…………………………………………5 1.1.1 CONFORMACION JERARQUICA…………………………………………6 JERARQUICA …………………………………………6 1.1.2 MISION Y VISION DE LA INSTITUCION…………………………………7 INSTITUCION …………………………………7 1.1.3 SERVICIOS QUE BRINDA LA INSTITUCION……………………………7 INSTITUCION ……………………………7 1.1.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS…………………………………………….8 ESTRATEGICOS…………………………………………….8 1.1.5 INTRUMENTOS DE PLANEACION……………………………………….8 PLANEACION ……………………………………….8 1.1.6 RECURSO HUMANO DE LA INSTITUCION…………………………….9 INSTITUCION …………………………….9 1.1.7 ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS INFORMATICOS…………9 INFORMATICOS …………9 1.1.8 POLITICAS DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION………………….9 INFORMACION ………………….9 1.2 DIAGNOSTICO PROCEDIMENTAL 1.2.1 PROCESOS ESTRATEGICOS……………………………………………10 ESTRATEGICOS……………………………………………10 1.2.2 PROCESOS MISIONALES………………………………………………...11 MISIONALES………………………………………………...11 1.2.3 PROCESOS DE APOYO…………………………………………………...12 APOYO…………………………………………………...12 1.3 DIAGNOSTICO TECNOLOGICO 1.3.1 ANALISIS DE APLICATIVOS………………………………………………16 APLICATIVOS………………………………………………16 1.3.2 ANALISIS DE INFRAESTRUCTURA……………………………………...18 INFRAESTRUCTURA……………………………………...18 1.4CONCLUSIONES GENERALES……………………………………………....20 2. ANALISIS DE DIAGNOSTICO 2.1 MATRIZ MEFI……………………………………………………………………21 2.2 MATRIZ MEFE……………………………………………… MEFE…………………………………………………………………..22 …………………..22 2.3 MATRIZ FODA…………………………………………………………………..23 FODA …………………………………………………………………..23 2.4 MATRIZ DE IMPACTO…………………………………………………………23 IMPACTO…………………………………………………………23 2.5 ANALISIS DE VULNERABILIDAD…………………………………………….24 VULNERABILIDAD …………………………………………….24 2.6 ANALISIS 2.6 ANALISIS DE LA MATRIZ FODA…………………………………… FODA……………………………………………..25 ………..25

3. TENDENCIAS TECNOLOGICAS……………………………………………..27 4. MARCO ESTRATEGICO DE TIC……………………………………………..28 4.1 MISION Y VISION TIC………………………………………………………….30 4.2 VALORES……………………………………………………………………….30 4.3 ESTRATEGIAS TIC…………………………………………………………….31 4.4 ALINEAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS TIC CON LAS LA S ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN ……………………………………………………….32 ……………………………………………………….32 4.5 PORTAFOLIO DE PROYECTOS TIC…………………………………………33 TIC…………………………………………33 4.5.1 ALINEAMIENTO DE LOS PROYECTOS CON OBJETIVOS ESTRATEGICOS TIC………………………… TIC…………………………………………………… …………………………….34 ….34 4.5.2 PROYECTOS TIC…………………………………………………… TIC……………………………………………………………34 ………34 UNAJMA

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4.5.3 SECUENCIA DE EJECUCION DE PROYECTOS TIC………………….37 4.5.4 DESCRIPCIÓN DE PROYECTOS TIC……………………………………38 4.5.5 PRESUPUESTO……………………………………………………………..44 5.- DESCRIPCION TECNOLOGICO ESTRATEGICO 5.1 VISION GENERAL DE LA ARQUITECTURA ARQUITECTURA DE TI..........……………….45 TI. .........……………….45 5.2 ESQUEMA DE ARQUITECTURA DE APLICACIÓN.………………………47 APLICACIÓN. ………………………47 5.2.1 MODELO SISTEMAS…………………… SISTEMAS……………………………………………… …………………………………..47 ………..47 5.3 PLATAFORMA TECNOLOGIA PROPUESTA………………………………51 PROPUESTA………………………………51 6 DESARROLLO DE LO PROCESOS Y ORGANIZACIÓN DE LA UNIDAD TIC 6.1 DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE GESTION DE LAS TIC…… 6.1.1 SITUACCION ACTUAL DE LOS PROCESOS DE TIC 6.1.2 PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA 6.1.3 CONCLUSIONES Y OPORTUNIDADES DE MEJORA 6.2 MODELO DE PROCESOS PROPUESTOS DE TIC 6.2.1 DESCRIPCION DE PROCESOS 6.3 DESARROLLO DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN DE LA GESTION DE LAS TIC 6.3.1 SITUACION ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN DE TIC 6.3.1.1 ANALISIS DE LA ESTRUCTURA E STRUCTURA ORGANIZACIONAL DE TIC 6.3.1.2 PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA DE LAS ORGANIZACIONES DE TIC 6.3.2 ORGANIZACIÓN PROPUESTA PARA LA GESTIN DE TIC 6.3.2.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA 6.3.2.2 PRINCIPALES ROLES Y FUNCIONES ANEXOS

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-

INTRODUCCIÓN Mediante el uso de las Tecnologías de la Información (TI), las organizaciones están transformado la forma en que operan y se desarrollan. La creciente incorporación de las TI en la gestión de las organizaciones se ha convertido en uno de los temas que en la actualidad requieren mayor atención de la Alta Dirección de las empresas. Es más evidente la necesidad de las organizaciones de obtener una ventaja competitiva mediante el uso de las TI, lo cual conlleva a una creciente demanda por parte de las áreas de la empresa a adquirir o desarrollar sistemas de información e implementar plataformas tecnológicas y de comunicaciones que faciliten el cumplimiento de sus objetivos y acciones estratégicas, y soporten sus principales procesos de negocio. Sin embargo, y de manera errónea, las áreas usuarias consideran que el desarrollo de las TI es un conjunto de procesos de diseño individuales, es decir, los sistemas de información o aplicaciones deben ser construidos para satisfacer requerimientos específicos, metas a corto plazo o problemas inmediatos, sin establecer claramente un plan o curso de acción, ni considerar una visión global de los recursos con que cuenta la organización. Esta situación genera que los sistemas de información y la plataforma tecnológica se desarrollen en respuesta a las necesidades urgentes del negocio, sin tener en consideración una planificación y visión integral del negocio, produciendo islas de información en las áreas funcionales, que no crecen coherentemente hacia lo que

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realmente la organización y sus procesos, desde una perspectiva integral, requieren y sin una arquitectura integrada de sistemas, tecnología e información. Cuando se utilizan las tecnologías de información de acuerdo a las necesidades de corto plazo de las áreas de negocio o de los responsables de informática, sin tener en cuenta la visión, misión y estrategias que la alta dirección quiere implementar en la organización, dichas iniciativas de TIC no llegan a entregar los beneficios estimados en un principio, originando así un quiebre en las expectativas de todas las partes interesadas (alta dirección, gerencias del negocio, lideres usuario, etc.). Debido a esto es necesario contar con un Plan Estratégico de Sistemas de Información (PESI) que oriente el uso y optimice los recursos informáticos. Este documento presenta el PESI de MUNICIPALIDAD DE ANDAHUAYLAS como la herramienta que permita ordenar los esfuerzos de incorporación de las TI en la organización y sus procesos. Establece los lineamientos requeridos para controlar la adquisición, uso y la administración de los recursos de TIC. Integra la perspectiva organizacional con el enfoque de TI, estableciendo un desarrollo informático que responde a las necesidades de la organización y contribuye al cumplimiento de los objetivos estratégicos y metas propuestas por MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ANDAHUAYLAS.

1. DIASGNOSTICO TECNOLOGICO ESTRATEGICO 1.1 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Se inicia con un diagnostico tecnológico estratégico, que cubren dos ámbitos: organizacional y tecnológico. Con ello se tiene un claro conocimiento de la organización, sus necesidades en torno a sistemas de información. Un diagnostico permite que la definición de necesidades en materia de sistemas de información no se haga de manera caprichosa, sino fundamentada en informaciones verificadas y analizadas. El diagnostico es la base de la toma de decisiones, de allí su importancia. La realización del diagnostico es el punto de partida del proceso de gestión tecnológica estratégica.

1.1.1 CONFORMACION JERARQUICA La municipalidad provincial de Andahuaylas cuenta con la siguiente estructura: UNAJMA

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1.1.2 MISION Y VISION DE LA INSTITUCION VISIÓN:

El gobierno local de la Municipalidad Provincial de Andahuaylas, promueve

con éxito el desarrollo democrático de la sociedad, posibilitando el acceso integral a los servicios de salud, educación de calidad y garantizando eficientes sistemas de seguridad ciudadana; basada en la práctica de valores y o rganizada con igualdad de oportunidades, respeto a la biodiversidad y manejo racional de sus recursos .

MISION: La Municipalidad Provincial de Andahuaylas, como gobierno local, es promotor del desarrollo integral, concertado y sostenible de su ámbito, contribuye a mejorar la calidad de vida de su población, prestando servicios públicos de calidad. Reafirmando su autoestima con la premisa de que somos la “Nación ChanKa” y una provincia Agroecológica” UNAJMA

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1.1.3 SERVICIOS QUE BRINDA LA INSTITUCION 

Brinda servicios de seguridad ciudadana a la población urbana y rural.



Busca acceso y cobertura de servicios por niveles educativos.



Acceso a los servicios de salud.



Brinda servicios básicos de agua, desagüe, electricidad y otros.



Brinda licencia y permisos para el funcionamiento de los establecimientos.



Realiza partidas de nacimiento.



Realiza actas de difusión, matrimonio civil y otros.



Realiza la ejecución de proyectos debidamente presupuestado.



Brinda comedor municipal



Brinda servicios de licencia para la edificación de casas, edificios y otros.

1.1.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS



incrementar la sostenibilidad de servicios de infraestructura y sociales urbana pública, privada y de catastro.



Mejorar la calidad de los servicios básicos para la sociedad Andahuaylina.



Impulsar la producción agropecuaria, promoviendo la agroindustria,

en

base

a

la

diversidad productiva con altos

niveles de especialización agro-exportadora de los productores; orientados a mejorar las

condiciones

mercado,

de

vida, satisfaciendo

impulsando

la

las

demandas internas y externas del

protección

de

medio

ambiente, la

reforestación y uso racional de los recursos naturales. UNAJMA

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

Mejorar el servicio educativo con agentes motivados, capacitados y comprometidos con el cambio, en los niveles los

niveles

educativas;

básicos

y superior. Reducir significativamente

de analfabetismo, con el fortalecimiento de para así insertarnos en los procesos de

capacidades desarrollo

local, regional, nacional e internacional. Mejorarla infraestructura educativa, haciéndola acorde con los avances tecnológicos. 

Mejorar las condiciones reales de vida de la población, através del acceso oportuno a los servicios de salud, saneamiento básico, promoviendo el uso de

los alimentos

de la zona y la prevención de las enfermedades.

1.1.5 INTRUMENTOS DE PLANEACION La municipalidad utiliza como instrumento el Plan anual operativo para la planificación de distintos proyectos a lo largo del año electivo. Este instrumento ayuda a la orientar su gestión e integrar las acciones de todos los actores con el fin de que el proceso se desarrolle de manera sostenible en todos los distritos, comunidades, anexos y otros. También cuenta con un Plan Estratégico Institucional en la cual menciona los objetivos, los proyectos a realizarse durante el año, se define en si que es la institución y a que se dedica, también se menciona sus metas trazadas, se define las actividades que realizaran año a año, de igual manera se muestra el costeo de los proyectos. Entre sus estrategias tenemos: 

Implementación de nuevas computadoras en las distintas áreas de la municipalidad.



Equipamiento Módulos de Centro de Cómputo (45 módulos).



Implementación Equipos de Laboratorio (10 laboratorios).

1.1.6 RECURSO HUMANO DE LA INSTITUCION En toda la municipalidad se cuenta son los siguientes niveles jerárquicos de funcionarios y colaboradores. Directivos: 15 Apoyo: 5 Profesionales: 48 Técnicos: 39 Persona sin estudio: 31 Cesantes: 17 UNAJMA

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En total la municipalidad provincial de Andahuaylas cuenta con 148 colaboradores.

1.1.7 ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS INFORMATICOS En la municipalidad se encuentran asignados 3 personas; un jefe de informática, un analista programador y uno de soporte técnico para el cumplimiento de estas funciones estas tres personas se sustituyen. Así mismo se apoyan de estudiantes que realizan prácticas pre-profesionales. Las necesidades de materia de tecnologías de información en las distintas áreas de la municipalidad actúan como procesos de evaluación y de esta manera determinan los aspectos técnicos. Estas tres personas cubren todos los aspectos relacionados con informática tanto a nivel profesional como técnico, de soporte técnico, analista, agente de cambio, cubriendo los 3 aspectos funcional, misionales, sistemas de información.

1.1.8 POLITICAS DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION En cuanto a este aspecto se tiene una norma la cual es el de sistema integrado de gestión de calidad, que corresponde a las copias de seguridad y publicación de información en la página web de la municipalidad.

1.2 DIAGNOSTICO PROCEDIMENTAL 1.2.1 PROCESOS ESTRATEGICOS 1.2.1.1

Gestión de planificación

Tiene como objetivo definir la planeación estratégica de la entidad mejorando la interacción de los procesos del sistema, asignando los recursos necesarios para lograr un sistema eficiente, eficaz y efectivo al interior de la municipalidad.

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Para ello contamos con el plan estratégico anual y el plan integral 2010, para lo cual se debe realizar las actividades de seguimiento para el cumplimiento de metas y objetivos concertados en los planes.

2.2.1.2 Proceso de mejoramiento continúo La municipalidad tiene como objetivo medir el grado de cumplimento de proyectos, planes, procesos y procedimientos que satisfacen a la comunidad. Para ello toma como insumos los planes. Se soporta en la retroalimentación de cada funcionamiento de los sistemas ya existentes.

1.2.1.2

Gestión de proyectos

Tiene como objetivo planificar los distintos proyectos que se realizaran en bienestar de la población. Para ello cuenta con un área encargado de la revisión de todos los proyectos con sus respectivos códigos SNIP. E incluso revisan la situación del PIP y el estudio de la viabilidad. Tiene que seguir los siguientes pasos: -

Estructuración

-

Formulación

-

Ejecución

-

Seguimiento

-

Presentar el proyecto

1.2.2 PROCESOS MISIONALES 2.2.2.1 Gestión de seguridad ciudadana Tiene como objetivo radicar y direccionar confiablemente calidad de vida, velando por la seguridad y el bienestar de toda la población Andahuaylina. Para lo cual contamos con los policías municipales.

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2.2.2.2 Gestión de servicios básicos Este proceso tiene como objetivo brindar los distintos servicios básicos para el bienestar de la población. Para ello se evalúa los distintos calles, barrios, comunidades, pasajes y otros que aun no cuentan con servicios de agua potable, desagüé, luz y otros. Las etapas del proceso incluyen: -

La recepción de la solicitud.

-

El análisis de la información

-

La solicitud de información De cumplirse con los requisitos se da apertura al expediente.

2.2.2.3 Gestión de autorización y licencia Tiene como objetivo la autorización de la circulación de los vehículos por las distintas calles, distritos, anexos de la provincia de Andahuaylas. Otro de sus objetivos es la autorización del funcionamiento de negocios, como tiendas, discotecas, farmacias y otros. Para lo cual se da una licencia de funcionamiento de tu establecimiento.

2.2.2.4 Gestión de desarrollo social Tiene como objetivo el desarrollo integral de Andahuaylas. Mediante la asignación de responsables y recursos tomando como base los informes técnicos. Se busca la reducción de la extrema pobreza, la desnutrición y el analfabetismo.

1.2.3 PROCESOS DE APOYO 2.2.3.1 Gestión de talento humano UNAJMA

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Tiene como objetivo garantizar que el personal sea competente tanto en la educación, formación, habilidades y experiencia profesional. Tiene 5 procedimientos: 

selección de personal



evaluación de desempeña



liquidación de nomina



programación, control y liquidación de vacaciones



situaciones administrativas

2.2.3.2 Gestión administrativa de recursos técnicos, físicos y servicios Tiene como objetivo tramitar oportunamente y sin errores las solicitudes de bienes y servicios. Los 3 subprocesos que son:

2.2.3.2.1 Administración y mantenimiento Tiene 3 procedimientos relacionados con mantenimiento de hardware, mantenimiento de propiedad, planta y equipo y la programación de vehículos. -

El procedimiento diseñado

-

Mantenimiento correctivo

-

El procedimiento de programación

2.2.3.2.2 Almacén Incluye el procedimiento de entradas y salidas, el cual contempla los pasos a seguir desde el ingreso de los distintos elementos al almacén hasta la entrega de estos. Esta actividad se realiza manualmente con asientos contables.

2.2.3.2.3 Contratación Contempla la contratación de bienes y servicios que requiere la comunidad.

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La realización de sus contrataciones de los colaboradores de la municipalidad se realiza manualmente y se apoyan en una base de datos Access 2007

2.2.3.3 Proceso de gestión financiera Se basa en la administración eficiente de los recursos financieros de la entidad, tanto en la alimentación, educación y desarrollo de proyectos. Se divide en subprocesos:

2.2.3.3.1 presupuesto Esta dentro del área de planificación y presupuesto en la que se encarga de los siguientes ítems. 

Anteproyecto de presupuesto



Ejecución presupuestal de gastos



Proyecto de presupuesto



modificaciones presupuestales

2.2.3.3.2 Tesorería 

Egresos: Son los pagos de las deudas.



Programación, ejecución y control: Son los pasos para realizar un proyecto.



Inversiones renta fija: son los pasos para realizar la colocación de inversiones financieros.



Conciliaciones: describe los pasos que se deben seguir para efectuar una conciliación bancaria.

2.2.3.3.3 Contabilidad Este proceso tiene involucradas actividades relacionadas con la administración de la información contable mediante la utilización de sistemas informáticos.

2.2.3.4 proceso de gestión documental

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Tiene como objetivo controlar los documentos y registros del sistema. Tiene a cargo 3 procedimientos: 

Control de documentos



Control de registros



Control de archivos

2.2.3.5 proceso de comunicaciones Este proceso se da mediante trámites, es decir mediante papeleos debido a que esta es una institución pública. Grafica que muestra de manera sistemática los 3 procesos de la municipalidad provincial de Andahuaylas.

GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE MEJORA CONTINÚA

GESTIÓN DE PROYECTOS

PROCESOS MISIONALES

GESTIÓN DE SEGURIDAD UNAJMA CIUDADANA

GESTIÓN DE SERVICIOS BASICOS

GESTIÓN DE AUTORIZACION Y LICENCIA

GESTIÓN DE Página 15 DESARROLLO SOCIAL


PRESUPUESTO

TESORERI A

EGRESOS INGRESOS PROGRAMACIÓN EJECUCIÓN Y CONTROL, CONCIACION.

SITUACION ADMINISTRATIVA

GESTION

GESTION DOCUMENTAL

CONTROL DE DOCUMENTOS CONTROL DE REGISTROS CONTROL DE ARCHIVOS 1.3 DIAGNOSTICO TECNOLOGICO 





1.3.1 ANALISIS DE APLICATIVOS La municipal cuenta con los siguientes sistemas SIAF, SISMUNI, SISTEMAS DE CAJA, PDT600, SISTEMA BIOMETRICO Y OTROS. 

Sistema de información administrativo y financiero (SIAF)

Este software integra los módulos de presupuesto, contabilidad, tesorería, inventario de consumo, personal y nominas, contratación y correspondencia.

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Este sistema permite la operación de la información administrativa y financiera en forma integrada. Gracias a este sistema la información se obtiene de manera rápida y oportuna de manera disponible. SOFTWARE DE GESTION DE BD NOMBRE DEL MOTOR

SQL SERVER

VERSION

11.6

SEGURIDAD

Se cuenta con usuarios privilegiados

CAPACIDAD DE REGISTROS

Depende

de

la

capacidad

de

almacenamiento del servidor USUARIOS CONCURRENTES



30 usuarios

Sistema de costos y presupuestos (s10).

Desarrollar Presupuestos y reportes de diferentes tipos y envergaduras con una estructuración personalizada. Descripción El módulo de presupuesto S10 corresponde al grupo de programas especializados que requieren los de Proyectos de Inversión, Gerencia de Proyectos, Consultorías y/o obra, desarrollo y control, permitiendo al usuario manejar la parte económica de un proyecto, incluso para concursos de licitaciones de diferente tipo, ya que se pueden confeccionar plataforma de trabajo, conformada por hojas de presupuestos con análisis de costos unitarios, uso de doble moneda y fórmula polinómica, también permite generar reportes detallados de un presupuesto, el módulo de presupuesto S10 cuenta con una base de datos en SQL Server con items destinados al campo de la construcción u otros, pero con la peculiaridad y facilidad de poderse modificar, incrementar y personalizar según la especialidad del usuario. Se aplica a proyectos, obras y/o consultorías privadas y públicas. 

Sistema PDT600

PDT600 es un sistema que ayuda a la SUNAT y ayuda de la siguiente manera:   

Importa remuneraciones. Importa Recibos de Honorarios. Importa Retenciones de Renta de 2da., IGV y No domiciliados.

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



Importa Retenciones de Renta de 4ta. Importa Retenciones. Importa Percepciones. Importa Ficha RUC. Importa Costos, Ingresos, Indemnizaciones.



Sistema biométrico.- Se encarga del control del personal, es un software muy

  

efectivo porque solo al poner tu dedo te registra el ingreso a tu trabajo en forma automática. Esta información se almacena en un servidor, lo cual mensualmente se bacía la información para pasar a la planilla. 

Sagu.- Es un software que brinda informes de las diferentes actividades realizan en un cierto tiempo.



Sistema de rentas: El sistema de rentas de las municipalidades provincial comprende los siguientes módulos: impuesto predial, impuesto de alcabala, licencia de obra, licencia de funcionamiento, arbitrios (limpieza, parques y jardines, serenazgo, agua y desagüe) y otros ingresos.



Sistema mochica.- reporta los gatos que realiza los programas sociales para la población en cuanto a la alimentación.



Sistema rup.- recurso único de vaso de leche. aquí se registran los gastos que asigna el MEF, aquí podemos controlar los insumos



Ruben.- registro de todos los programas sociales



Sisfoh este sistema trata

de ver cuáles son los lugares más pobres

de

Andahuaylas para poderles apoyarles 

Rupbl.- todo lo que viene hacer a finanzas.

1.3.2 ANALISIS DE INFRAESTRUCTURA 1.3.2.1 conectividades 1.3.2.1.1 redes LAN Actualmente la municipalidad posee los siguientes equipos activos: 7 modem switch con 4 puertos de 2xxel p-600 14 switch de 16 puertos d-link en d50 Router   

La municipalidad cuenta con cableado estructurado, el cable es UTP categoría 5E permite una velocidad de transmisión de 10 Mbps UNAJMA

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1.3.2.1.2 red inalámbrica Cuenta con una red inalámbrica que cubre pocas áreas de la municipalidad. Estos puntos de acceso permite la conexión a la red de los equipos portátiles. Al igual que los equipos de fijos, siempre en cuando se les adhiera tarjeta inalámbrica. Descripción de Access Point. DESCRIPCION Cantidad velocidad estándar conectividad seguridad Compatibilidad del S.O. configuración

ESPECIFICACIONES TECNICAS 6 puntos de acceso inalámbrico D-LINK 802.11g y 108 Mbps 802.11 b/g Conexión simultanea de varios usuarios en promedio de 24 horas. Estándar WEP Windows- Linux Navegador web (HTTP)

1.3.2.1.3 Portal internet La municipalidad tiene implementado una página web. Para la administración y actualización de estos cuenta con un recurso humano (analista-programador). Este sitio web cumple con el Pacto de la Trasparencia. 

INFORMACION GENERAL: Se tiene publicado la información respecto a la misión, visión, políticas, organigrama, últimos acontecimientos, proyectos en ejecución, proyectos en inauguración y otros.



FUNCIONARIOS PRINCIPALES: Se tiene publicado el cuerpo que conforma la alcaldía de la municipalidad provincial de Andahuaylas.



PLANES PROGRAMADAS Y PROYECTOS: Se tiene publicado toda la información correspondiente de Plan Anual Operacional, y toda cuanto concierne a los proyectos en barrios, avenidas, pasajes, comunidades y otros.



INFORMACION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA: Se tiene publicado la información presupuestal, de los proyectos vigentes.

1.3.2.1.4 Recursos computacionales La municipalidad de Andahuaylas cuenta con equipos que tienen las siguientes características. Utiliza el Windows 7 Versión 6.1.7600 Procesador intel(R) Core(TM) i3 CPU   

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

Memoria RAM 2 GB

Son 101 equipos de cómputo con las mismas características mencionadas.    

Utiliza el Microsoft Windows XP Profesional Versión 5.1.2600 service Pack 2 Compilacion 2600 Procesador x86 Family 6 Model 15 Stepping 6 GenuineIntel Memoria RAM 2GB

Son 29 equipos de cómputo con las mismas características mencionadas. Cuenta con 15 laptop Utiliza el Windows 7 Versión 6.1.7600 Procesador intel(R) Core(TM) i3 CPU Memoria RAM 2 GB    

1.3.2.1.5 Software A nivel de software de diseño asistido por computador tiene lo siguiente: PROGRAMAS

NO LICENCIADOS 21 18 10 21

Autodesk autocad lan 2007 Autocadcivi 2010 Autocad 2008 A nivel de base de datos BASE DE DATOS SQL SERVER 2000

NO LICENCIADOS 30

A nivel de diseño grafico cuenta con los siguientes aplicativos: DISEÑO GARFICO CorelDRAW Graphics Suite X6 Corel Photo Paint Ver 5.0 CorelDRAW Ver 10 Adobe Reader 9

NO LICENCIADO 30 10 8 130

En cuanto a las herramientas de Microsoft tenemos los siguientes: OFFICE Microsoft Office 2003 Microsoft Office 2007 Msproyect 2007 UNAJMA

NO LICENCIADO 28 103 10 Página 20


En relación a los sistemas operativos tenemos instalada los siguientes: SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS XP WINDOWS 7 LINUX DEBIAN

NO LICENCIAS 29 101 1

A nivel de software de antivirus en la municipalidad son: ANTIVIRUS Norton Internet Security ESET Smart Security 4.2.40.10 Avast Free Antivirus

NO LICENCIADO 101 29 15

1.3.3 CONCLUSIONES GENERALES 



En este diagnostico tecnológico esta área de sistemas e informática no cuenta con misión y visión de TIC. De la misma manera no cuenta con un marco estratégico de las TIC.

2.-ANALISIS DE DIAGNOSTICO 2.1.-MATRIZ MEFI FORTALEZAS FACTORES DETERMINANTES DE EXITO 1.-cuenta con un portal web que puede alojar el diagnostico virtual de Andahuaylas creando link o enlaces. 2.- Existe alineamientos que permite la actualización de la página web con la finalidad de que la ciudadanía tenga información actualizada. 3.- Se cuenta con un área de sistemas e UNAJMA

PESO 0.08

VALOR PONDERACION 4 0.32

0.07

4

0.01

0.06

4

0.24 Página 21


informática. 4.- cuenta con un sistema biométrico en cual se 0.06 almacena en un servidor. TOTALES 0.27

4

0.24

16

0.81

DEBILIDADES FACTORES DETERMINANTES DE EXITO 1.-El recurso humano en TI es muy reducido. 2.- No existen políticas claras y completas en lo relacionado a las TI. 3.- No existen instancias o niveles jerárquicos que apoyan a la gestión de TI. 4.- Falta de cultura organizacional orientada a los sistemas de información (resistentes al cambio). 5.- Implementación de aplicativos que no cubren todas las funcionalidades requeridas para operar sistemas de información de manera completa y adecuada. 6.- Limitada disponibilidad de recursos económicos para tecnologías de información. 7.- Cuenta con infraestructura a nivel de red LAN, red inalámbrica que se encuentran divididas.

PESO 0.12 0.12

VALOR PONDERACION 4 0.48 4 0.48

0.12

4

0.48

0.10

3

0.30

0.09

3

0.27

0.09

4

0.27

0.09

3

0.27

TOTALES

0.73

25

2.55

Como el nivel de ponderación de fortalezas =0.81 es menor que el nivel de ponderación de debilidades=2.55

2.2.-MATRIZ MEFE OPORTUNIDADES FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACION 1.- Proponer la contratación de servicios 0.16 4 0.64 personales y locación de servicios no personales. 2.-Existencia de voluntad política. 0.17 4 0.68 3.-Mantener actualizado el control patrimonial.

0.15

4

0.60

TOTALES

0.48

12

1.92

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AMENAZAS FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO 1.- implementaciones incompletas de sistemas de información. 2.- inadecuado flujo de información a todos los niveles de la organización. 3.- acelerado desarrollo de infraestructura tecnológico de información lo cual aumenta procesos obsoletos.

PESO VALOR PONDERACION 0.16 4 0.64 0.16

4

0.64

0.15

4

0.60

4.- daños a la infraestructura de cómputo.

0.16

4

0.64

TOTALES

0.52

15

2.52

Como el nivel de ponderación de oportunidades =1.92 es menor que el nivel de ponderación de amenazas=2.52 ..POR LO TANTO……..Se debe de fortalecer las oportunidades

2.3.-MATRIZ FODA FORTALEZA

DEBILIDADES

1.- cuenta con un portal web que puede 1.- El recurso humano en TI es muy alojar el diagnostico virtual de reducido. Andahuaylas creando link o enlaces. 2.- No existen políticas claras y completas 2.- Existe alineamientos que permite la en lo relacionado a las TI. actualización de la página web con la finalidad de que la ciudadanía tenga 3.- No existen instancias o niveles información actualizada. jerárquicos que apoyan a la gestión de TI. 3.- Se cuenta con un área de sistemas e informática.

4.- Falta de cultura organizacional orientada a los sistemas de información (resistentes al cambio).

4.- cuenta con un sistema biométrico en cual se almacena en un servidor. 5- Implementación de aplicativos que no cubren todas las funcionalidades requeridas para operar sistemas de información de manera completa y adecuada. 6.- Limitada disponibilidad de recursos económicos para tecnologías de información. 7.- Cuenta con infraestructura a nivel de red LAN, red inalámbrica que se UNAJMA

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encuentran divididas. OPORTUNIDADES 1.- Interconexión con la base de datos de la reniec. 2.- Proponer la contratación de servicios personales y locación de servicios no personales. 3.- Existencia de voluntad política. 4.- Mantener actualizado el control patrimonial.

AMENAZAS 1.- implementaciones incompletas de sistemas de información. 2.- inadecuado flujo de información a todos los niveles de la organización. 3.- acelerado desarrollo de infraestructura tecnológico de información lo cual aumenta procesos obsoletos. 4.- daños a la infraestructura de cómputo.

2.4.-MATRIZ DE IMPACTO

FORTALEZAS 1 2 3 4

DEBILIDADES 1 2 3 5 6 7

impacto OPORTUNIDADES Alto Medio Bajo X 1 X 2 X 3 X 4

impacto Alto Medio Bajo x x X X

impacto AMENAZAS Alto Medio Bajo X 1 x 2 X 3 x 4 x X

impacto Alto Medio Bajo x X x X

2.5.-ANALISIS DE VULNERABILIDAD PUNTUAL

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AMENAZA

CONSECUENCI 0-10 0-1 A IMPAC PROB

0-10 REACC .

GRADO DE VUL

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1.Capacidad Financiera 2.Tecnologia

3.Talento humano

4.cultura organizacion al

Bajo presupuesto de inversión para TI. Poca preocupació n en este sector Falta de personal capacitado.

Sistemas de 8 información incompletos.

0.8

3

IV

Perdida de 5 liderazgo en el desarrollo de TI.

0.3

5

I

Inadecuada 9 administración de sistemas. Atrasos en desarrollo, implementación y maderación. Falta de Falla en la 6 cultura implementación organizacion de sistemas de al orientada información. a los sistemas de Bajo respaldo de información los gerentes, Falta de poco interés. soporte de alto nivel en la toma de decisiones en aspectos informáticos.

0.9

4

IV

0.9

7

II

INDEFENSA I VULNERABLE IV

EN PELIGRO II PREPARDA III

2.6.-ANÁLISIS DE LA MATRIZ FODA Fortalezas: 1.- cuenta con un portal web que puede alojar el diagnostico virtual de Andahuaylas creando link o enlaces.

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El portal web hace mucho debido a que es un intermediario entra la municipalidad de Andahuaylas y la población Andahuaylina mediante comentarios. 2.- Existe alineamientos que permite la actualización de la página web con la finalidad de que la ciudadanía tenga información actualizada. Desde este portal nosotros podremos estar informados de los sucesos que pasa en Andahuaylas, ya que están diariamente actualizados las paginas. 3.- Se cuenta con un área de sistemas e informática. El área de sistemas e informática se encarga de la reparación de los equipos de computo, conexión de redes actualización de pagina web y otros. 4.- cuenta con un sistema biométrico en cual se almacena en un servidor. El biométrico es un sistema el cual registra el ingreso y la salida del personal que trabaja dentro de la municipalidad de Andahuaylas. Debilidades: 1.- El recurso humano en TI es muy reducido. Los ingenieros que laboran dentro de la municipalidad no se abastecen en las tareas que se presenta debido a que son tres personales. 2.- No existen políticas claras y completas en lo relacionado a las TI. Aun no existe política dentro del área de informática por, lo que los ingenieros que laboran dentro de esta área hacen los que se les dan la gana. 3.- No existen instancias o niveles jerárquicos que apoyan a la gestión de TI. Bueno no existe apoyo al área de informática debido a que no realizan los proyectos planteados. 4.- Falta de cultura organizacional orientada a los sistemas de información (resistentes al cambio). Falta de capacitación a los colaboradores que trabajan dentro de la municipalidad, frente a cambios de nuevos sistemas. 5- Implementación de aplicativos que no cubren todas las funcionalidades requeridas para operar sistemas de información de manera completa y adecuada. Falta de recursos básicos para el funcionamiento de un sistema. 6.- Limitada disponibilidad de recursos económicos para tecnologías de información.

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Al área de informática se les asigna poco presupuesto por lo que aun no existe cambios buenos. 7.- Cuenta con infraestructura a nivel de red LAN, red inalámbrica que se encuentran divididas. La municipalidad se encuentra divididas en cuanto a infraestructura de red LAN, red inalámbrica por lo que la comunicación de las diferentes áreas que laboran , no se encuentran muy bien comunicadas.

OPORTUNIDADES: 1.- Interconexión con la base de datos de la reniec. La municipalidad esta interconectada con la reniec por la que al realizar un trabaja nos hace mas fácil buscar los datos de cierta persona. 3.- Existencia de voluntad política. Realmente existe una voluntad política 4.- Mantener actualizado el control patrimonial. El control patrimonial esta en contante actualización

AMENAZAS: 1.- implementaciones incompletas de sistemas de información. 2.- inadecuado flujo de información a todos los niveles de la organización. 3.- acelerado desarrollo de infraestructura tecnológico de información lo cual aumenta procesos obsoletos. Debido al cambio de infraestructura tecnológico, aumenta procesos obsoletos. 4.- daños a la infraestructura de cómputo. Debido a los cambios de infraestructura tecnológico, algunos equipos de computo sufren daños debido a que no son adecuados para el uso.

3. TENDENCIAS TECNOLOGICAS Las innovaciones tecnológicas en los últimos años han ido creciendo de manera significativo ayudando al crecimiento económico, social y cultural de los sectores públicos y privados. 1.- gobierno electrónico

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Consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Un Gobierno Electrónico con enfoque nacional y orientado a los ciudadanos, empresas, empleados y propio Estado, por tanto, es prioritario abordar el problema de la falta de una Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico, el mismo que debe estar alineado al Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información. 2.- Ciudades Digitales: Es aquella que, utilizando los recursos que brindan la infraestructura de telecomunicaciones y de informática existentes, brinda a sus habitantes un conjunto de servicios inteligentes que mejoran el nivel de desarrollo humano, económico y cultural de esa comunidad, tanto a nivel individual como electivo. La infraestructura, ósea las redes telefónicas y la internet, posibilitan a la ciudad digital brindar sus servicios, lo hacen a través de accesos públicos o privados tales como los telecentros comunitarios. La ciudad digital ha de: Promover la instalación de los telecentros. Llevar a cabo alianzas estratégicas con los grupos y sectores sociales identificados para su financiación y gestión. Implementar ayudas a la capacitación de los usuarios en el uso eficiente de las herramientas de comunicación e información y en la gestión de información Instalar más telecentros en las zonas de más deprimidas  





3.- tecnologías verdes: uso de tecnologías cada más alineadas con la protección del medio ambiente. Considerando el calentamiento global, la presión presupuestaria sobre los departamentos de TIC, y la clara orientación mundial a favor de utilizar fuentes alternas de energía y/o tecnologías más Amables con el entorno, los proveedores de tecnología se encuentran desarrollado tecnologías que harán un uso más racional y eficiente de los recursos tecnológicos. Dichas tecnologías se centran en reducir el uso de materiales peligrosos, uso de manera eficiente de la energía, promover el reciclaje y utilizar componentes biodegradables que no atenten contra el medio ambiente. Producto de todo ello, la industria ha propuesto las siguientes tecnologías: 

Vitalización de equipos. Tecnología mediante el cual múltiples hardware lógicos serán vistos como una única pieza de hardware. Por ejemplo múltiples “servidores virtuales” pueden ser administrados como un único servidor físico. Todo ello con los correspondientes ahorros de inversión, mantenimiento, espacio físico, soporte técnico, energía, entre otros. Aún cuando no es una tendencia actual, su uso continúa siendo de alto valor añadido para los centros de cómputos corporativos.

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

Optimización de Centros de Cómputo. Tienden a la racionalización y mejor uso de la tecnología, considerando adecuaciones que permitan la optimización en el uso de la energía, uso de materiales menos contaminantes, reducción sustancial del espacio físico y optimización en la gestión de los recursos

4.- MARCO ESTRATEGICO DE TIC La presente marco tiene por objeto promover la cooperación internacional científica y tecnológica. Dotar de información integra y oportuna para una adecuada toma de decisiones. La municipalidad provincial de Andahuaylas requerirá contar con información oportuna, integra y confiable que le permita y ayude a tomar adecuadas decisiones sobre sus estrategias, operaciones, servicios, inversiones, proyectos y recursos. Ello requerirá quela municipalidad se oriente hacia una estructura colaborativa, donde la información es horizontal y compartida a todo nivel dentro de la organización, y se integre con entidades gubernamentales, proveedores, gerencias y equipos a nivel de ingeniería, técnico y administrativo, ciudadanos en general y organismos internacionales. Esta línea de acción requerirá de: Desarrollo de sistemas informáticos para mejorar la prestación de los servicios internos y externos. El desarrollo o adquisición de sistemas de información estará en estrecha relación con las políticas de desarrollo a establecer, y considerará las tendencias tecnológicas en el uso de dispositivos de ingeniería y operación a fin de brindar un adecuado nivel de soporte a los procesos de la municipalidad. Ello implica la atención de requerimientos de sistemas por parte de las áreas usuarias tales como:  Sismuni  Sistema de costos y presupuestos (s10).  Sistema PDT600(SUNAT)  Sistema biométrico  Sagu.- Es un software que brinda informes de las diferentes actividades realizan en un cierto tiempo.  Sistema de rentas: El sistema de rentas de las municipalidades provincial 

comprende los siguientes módulos: impuesto predial, impuesto de alcabala, licencia de obra, licencia de funcionamiento, arbitrios (limpieza, parques y jardines, serenazgo, agua y desagüe) y otros ingresos. 

Rupbl.- todo lo que viene hacer a finanzas.

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Mejora en la interconexión y calidad de servicio de las redes de voz y datos de municipalidad.



La implementación de nuevos sistemas o soluciones de negocio, uso de nuevos dispositivos y mejora de los sistemas actuales requerirá de una plataforma de comunicaciones segura y de alta disponibilidad. Esta línea de acción implica la implementación de:   

Mejoras en la interconexión física (cableado) y lógica (ancho de banda) entre plantas y centros de servicio. Calidad de servicio en las redes de comunicaciones de voz y datos para otorgar prioridades sobre información critica en horas pico de uso de ancho de banda. Redes inalámbricas y accesos a internet de acuerdo a los roles y funciones que desempeña el personal de municipalidad.

Permanente actualización de la infraestructura que soporte los sistemas de información. Parte esencial en un sistema de información es contar con medios de comunicación acordes con los requerimientos, necesidades y prioridades establecidas para la administración de la información, esto incluye principalmente el análisis de la tendencia en el uso de dispositivos de ingeniería y su relación directa con el hardware y software que los soporte, así como actividades de previsión sobre los recursos para no permitir la obsolescencia de equipos ni comprometer la operatividad del software. Esta línea de acción implica: 1. Establecer estándares de hardware, software, comunicaciones y aplicaciones. Los estándares ayudarán a obtener: a. Reducción de costos b. Reducción de riesgos c. Facilidad de administración d. Facilidad de mantenimiento e. Facilidad de capacitación 2. Mantenimiento y actualización de la infraestructura de Información y comunicación. Esta línea de acción, incluye las evaluaciones de tecnología instalada, tecnología disponible y las tendencias en el mercado nacional que permitan el mantenimiento y la actualización de la infraestructura de TIC del MUNICIPIO, optimizando los recursos que se destinen para ello. 3. Implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Cubre tanto los aspectos relacionados con la protección contra ataques externos e internos y resguardo de los activos de información institucional, como los relacionados con la continuidad de negocio y los de contingencia en caso de desastre. La evaluación e implantación del software contra virus informáticos, software malicioso y otros deberá ser una actividad continua, estableciendo con ello un nivel de protección actualizado. Complementan este esquema de seguridad el establecimiento de un Plan de Continuidad de Negocios y un Plan de contingencias en caso de desastre. Estos planes contarán con simulacros que UNAJMA

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permitan estar preparados para eventualidades que pudieran presentarse en la infraestructura de TIC de la MUNICIPALIDAD. Incrementar los de servicios brindados por el municipio ayudado por las TIC. Las principales características de la propuesta son: 

 

Brindar a la población en general una buena atención con mejor servicios y plazos de respuestas. Brindar a la población nuevas formas de interactuar con la municipalidad. Contar con herramientas modernas para la interacción de la municipalidad con la comunidad en general, utilizando las redes de telecomunicaciones.

4.1 MISION Y VISION TIC MISION: Fortalecer las capacidades tecnológicas, organizacionales y operativas en tecnologías de información, de tal forma que soporten el cumplimiento del Plan Operativo Anual y el adecuado funcionamiento del sistema integrado de la calidad. Consideremos el cumplimiento con las directivas y políticas.

VISION: Ser un de las municipales que promueve el uso de las TIC para lograr la eficiencia y excelencia operativa dentro de la institución, siendo reconocidos como altos contribuyentes al desarrollo del sector, optimizando procesos y perfeccionando la gestión de la información y el conocimiento. 4.2 VALORES Los valores son un conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la gestión de la municipalidad. Constituyen la filosofía institucional y el soporte a la cultura organizacional



SOLIDARIDAD.



PERSEVERANCIA.



INTEGRIDAD.

4.3 ESTRATEGIAS TIC 4.3.1 Constante renovación tecnológica y actualización de la infraestructura que soporte a los sistemas de información.

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Parte esencial en un sistema de información es contar con medios de comunicación acordes con los requerimientos, necesidades y prioridades establecidas para la administración de la información, esto incluye principalmente el análisis de la tendencia en el uso de dispositivos de ingeniería y su relación directa con el hardware y software que los soporte, así como actividades de previsión sobre los recursos para no permitir la obsolescencia de equipos ni comprometer la operatividad del software. Para lo cual hay que tener en cuenta lo siguiente ítems:    

Tener en cuenta que en ningún caso el costo de las actualizaciones puede ser mayor al valor del equipo. Todo equipo actualizado debe de ser instalado y aprobado por el proveedor. Los procedimientos deben garantizar la libre participación del proveedor para aprovechar la reducción de costos. Renovar los equipos de cómputo, periféricos y equipos de soporte en estado de obsolescencia.

4.3.2 Implementación de sistemas de información misionales en entorno web amigable. Debe permitir la integración de la información para la toma de decisiones.   

La implementación de sistemas misionales es un aspecto de importancia debido que coadyuva a los colaboradores realizar su trabajo de manera eficiente. Los sistemas de información funcionales soportan las tareas diarias y los quehaceres. Además hay que añadir que integra la información de esta manera facilita la toma de decisiones de cierto área.

4.3.3 Implementación de sistemas de información gerencial que soporte la toma de decisiones a corto, mediano y largo plazo. 

Este tipo de sistemas ayuda más que nada a la cabeza de la institución debido que la información la tiene integrada y eso hace que tenga datos reales en el momento para la toma de decisiones.

4.3.4 Implementar políticas que garantice a la ciudadanía la atención vía internet.  

Esta implementación ayudara al ciudadano a evitarse tediosos trámites que duran más de 2 días. Gracias a esta implementación se podrá atender y realizar trámites vía internet; lo que producirá ahorro de tiempo y satisfacción de la ciudadanía.

4.3.5 Capacitación permanente a los funcionarios y la sensibilización sobre las TI para el aprovechamiento adecuado de los recursos informáticos. 

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Para lograr los objetivos y proyectos planteados se debe realizar capacitaciones a todos los funcionarios, porque de lo contrario esto se

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

puede convertir en una barrera o obstáculo para el desarrollo de todos los objetivos trazados. Identificar las necesidades para realizar capacitaciones de manera constante.

4.4 ALINEAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS TIC CON LAS ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN Los objetivos estratégicos de TIC y sus líneas de acción, se encuentran estrictamente alineados y en relación con por lo menos uno de los objetivos estratégicos institucionales definidos por la MUNICIPALIDAD en su Plan Estratégico Institucional. La relación de dichos objetivos así como con los proyectos TIC, se muestra en los cuadros a continuación. Objetivos Estrategicos N

Objetivos Estrategicos TIC

Dotar de información integra y oportuna para una adecuada toma de decisiones.

Permanente actualización de la infraestructura que soporte los sistemas de información.

Incrementar los de servicios brindados por el municipio ayudado por las TIC.

Lineas de Acción

Desarrollo de sistemas informáticos para mejorar la prestación de los servicios internos y externos. Mejora en la interconexión y calidad de servicio de las redes de voz y datos de municipalidad. Establecer estándares de hardware, software, comunicaciones y aplicaciones Mantenimiento y actualización de la infraestructura de Información y comunicación. Implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Brindar a la población en general una buena atención con mejor servicios y plazos de respuestas. Brindar a la población nuevas formas de interactuar con la municipalidad Contar con herramientas modernas para la interacción de la municipalidad con la comunidad en general, utilizando las redes de telecomunicaciones.

incrementar la sostenibilidad de servicios de infraestructura y sociales…..

Mejorar la calida servicios básicos sociedad Andahuaylina.

Impulsar la p roducción agr opecuaria, pr omoviendo la agroindustria

x

Mejorar el servicio educativo con agentes motiv ados, capacitados y com prometidos con el cambio, en l os niveles básicos y superior.

Mejorar las condi ciones reales de vida de la poblaci ón, através del ac ceso oportuno a l os servicios de salu d

x x

x

x

x

x x x x x

x

4.5 PORTAFOLIO DE PROYECTOS TIC El portafolio de proyectos de TIC, entendiéndose como proyectos a los esfuerzos temporales realizados para crear uno o varios productos o servicios. Cada uno de estos proyectos requiere de recursos y contribuyen al logro de al menos un objetivo estratégico. UNAJMA

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N°

Nombre de Proyecto

Descripción de Proyecto

Tipo

Estado Proyecto

1

Implementación de un Sistema de Información Gerencial mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnológica proyecto de mejoramiento de la seguridad informática

Implementación de un sistema integrado gerencial que consolide la información a fin de facilitar la toma de decisiones.

Implementación De soluciones

Propuesto

Renovar y actualización los equipos de cómputo, periféricos y equipos de soporte en estado de obsolescencia.

Mejora institucional

Propuesto

Desarrollo de Políticas de Seguridad que sean el marco regulatorio con el que se rige el uso de los activos de la información y las plataformas de TI que los soportan, y definición de una estructura organizacional de seguridad de información dentro de la m unicipalidad.

Mejora institucional

Propuesto

proyecto de implementación estrategia municipalidad en línea Proyecto sistema integrado de información de la municipalidad. Proyecto de sistemas de control documentario

Comprende el diseño, desarrollo y la puesta en marcha de la atención a la ciudadanía.


Propuesto

Comprende la interrelación entre todas las áreas del municipio y integrar la información en un solo lugar de manera oportuna y eficiente.


Propuesto

Comprende el diseño, desarrollo y puesta en marcha del sistema que se encargara del control adecuado de los documentos de la municipalidad.

Implementación de soluciones

En ejecución

2

3

4

5 6

Cabe indicar que cada uno de los proyectos, listados anteriormente, se encuentra relacionado con un objetivo estratégico de TIC y responde a por lo menos una línea de acción.

4.5.1 ALINEAMIENTO DE LOS PROYECTOS CON OBJETIVOS ESTRATEGICOS TIC

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4.5.2 PROYECTOS TIC Los proyectos de Tecnología de la Información y Comunicaciones a ser desarrollados por la MUNICIPALIDAD durante el periodo 2011-2015 se describen a continuación mediante el uso de cuadros con la siguiente estructura:

Proyecto: Implementación de un Sistema de Información Gerencial Campos Descripción del proyecto Objetivo Producto final Justificación Áreas responsables

Descripción Implementación de un sistema integrado gerencial que consolide la información a fin de facilitar la toma de decisiones. la toma de decisiones adecuada. Obtendremos la ejecución del sistema de información gerencial En la actualidad las áreas municipalidad trabajan de manera independiente no están interrelacionadas por esa razón no se maneja una información de manera integral; esto dificulta a las tomas de decisiones. El encargado de este proyecto es el área de sistemas e informática. También se le puede considerar a terceros. Lista de principales actividades dentro del proyecto:  

Fases o actividades

     

Presupuesto UNAJMA

Elaboración, revisión del proyecto. Convocatoria y registro de participantes. Formulación de consultas Absolución de consultas. Formulación de observaciones a las bases. Absolución de observaciones a las bases. Presentación de propuestas. Calificación y evaluación de propuestas.

El presupuesto no contempla la adquisición, arrendamiento, mantenimiento o servicios de equipos de cómputo, herramientas administrativas, ni adquisición

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de equipos de ingeniería para los casos de la MUCIPALIDAD. Se estima que se invertirá en este proyecto una cantidad de 3,500,000 soles

Duración

Se estima que la duración de este sistema será de 12 meses incluida el funcionamiento.

Proyecto: mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnológica Campos Descripción del proyecto Objetivo Producto final Justificación Áreas responsables

Descripción Renovar y actualización los equipos de cómputo, periféricos y equipos de soporte en estado de obsolescencia. Contar con una infraestructura tecnológica adecuada. Contaremos con una infraestructura equipada y adecuada. En la actualidad la municipalidad cuenta con equipos con poca capacidad para soportar las tareas diarias que se llevan a cabo. Además hay que añadir que cuenta con un servidor de poca capacidad que está sobrecargado a punto de colapsar. Por esta y otras razones se plantea este proyecto. El encargado de este proyecto es el área de sistemas e informática. También se le puede considerar a terceros. Lista de principales actividades dentro del proyecto:  

Fases o actividades

     


Presupuesto

El presupuesto no contempla la adquisición, arrendamiento, mantenimiento o servicios de equipos de cómputo, herramientas administrativas, ni adquisición de equipos de ingeniería para los casos de la MUCIPALIDAD. Se estima que se invertirá en este proyecto una cantidad de 30,000,000soles

Duración

Se estima que la duración de este sistema será de cada año.

Proyecto: proyecto de mejoramiento de la seguridad informática Campos Descripción del proyecto Objetivo Producto final Justificación Áreas responsables

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Descripción Desarrollo de Políticas de Seguridad que sean el marco re gulatorio con el que se rige el uso de los activos de la información y las plataformas de TI que los soportan, y definición de una estructura organizacional de seguridad de información dentro de la municipalidad. Contar con políticas de seguridad informática. Contaremos con marcos reguladores para la seguridad informática. En la actualidad la municipalidad no cuenta con ninguna política, marco regulador para la seguridad informática por esta razón se plantea este proyecto . El encargado de este proyecto es el área de sistemas e informática. También se le puede considerar a terceros. Lista de principales actividades dentro del proyecto:

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 

Fases o actividades

     


Presupuesto

El presupuesto no contempla la adquisición, arrendamiento, mantenimiento o servicios de equipos de cómputo, herramientas administrativas, ni adquisición de equipos de ingeniería para los casos de la MUCIPALIDAD. Se estima que se invertirá en este proyecto una cantidad de 3, 500,000 soles.

Duración

Se dará en toda la ejecución del PESI debido a que se realizara de acuerdo a las nuevas politicas que se han de obtener año tras año.

Proyecto: proyecto de implementación estrategia municipalidad en línea Campos Descripción del proyecto Objetivo Producto final Justificación Áreas responsables

Descripción Comprende el diseño, desarrollo y la puesta en marcha de la atención a la ciudadanía en todos los trámites que se realiza por distintas actividades. Contar con un sistema en línea. Atención a la ciudadanía. Se propuso esto porque en la actualidad realizar trámites en la municipalidad es tedioso y todo necesita papeleo esto produce malestar y molestias en la población. El encargado de este proyecto es el área de sistemas e informática. También se le puede considerar a terceros. Lista de principales actividades dentro del proyecto:  

Fases o actividades

     


Presupuesto


Duración

Se estima que la duración de este sistema será de 24 meses.

Proyecto: Proyecto sistema integrado de información de la municipalidad. Campos Descripción del proyecto Objetivo UNAJMA

Descripción Comprende la interrelación entre todas las áreas del municipio e integrar la información en un solo lugar de manera oportuna y eficiente. Integrar la información en un solo lugar.

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Producto final Justificación

Ayudara a la toma de decisiones a nivel total en cualquier área. Debido a que la mayoría de las áreas trabajan de manera independiente y es difícil la toma de decisiones de manera rápida y o portuna se planteo este proyecto como solución a este problema. El encargado de este proyecto es el área de sistemas e informática. También se le puede considerar a terceros. Lista de principales actividades dentro del proyecto:

Áreas responsables

  

Fases o actividades

    


Presupuesto


Duración

Se estima que la duración de este sistema será de 4 años.

4.5.3 SECUENCIA DE EJECUCION DE PROYECTOS TIC El orden y secuencia de ejecución de los proyectos en el tiempo se presentan en el siguiente gráfico. La duración de cada proyecto se encuentra indicada en la descripción de cada proyecto TIC. Tomaremos en cuenta el diagrama de PERT, se entiende que los proyectos de TIC serán ejecutados de acuerdo al siguiente cronograma propuesto, el cual deberá ser revisado y ajustado periódicamente por los responsables de TIC. Proyecto de sistemas de control documentario

Proyecto sistema integrado de información de la

Implementación de un Sistema de Información Gerencial

Proyecto de implementación estrategia municipalidad en línea

Inici Mantenimiento y actualización de la infraestructura Proyecto de mejoramiento de la seguridad

2011 N

Nombre de proyecto

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Q1

Q2

Q3

2012 Q4

Q1

Q2

Q3

2013 Q4

Q2

Q3

2014 Q4

Q1

Q2

2015 Q2

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Q3

Q4


Q1

1 2

3 4

5

6

Q1

Q4

Q1

Implementación de un Sistema de Información Gerencial mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnológica Proyecto de mejoramiento de la seguridad informática. proyecto de implementación estrategia municipalidad en línea Proyecto sistema integrado de información de la municipalidad. Proyecto de sistemas de control documentario

4.5.4 DESCRIPCION DE PROYECTOS TIC

4.5.4.1 MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA 4.5.4.1.1 PLAN DE MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO EN LA INFRAESTRUCTURA DE COMPUTADORES E IMPRESORAS. Objetivos: Dar una Constante actualización de los equipos de computo de la municipalidad para que el área de informática informática se encuentra en un buen estado Analizar e implementar implementar los sistemas de impresión óptimos que contribuya a la reducción de costos por concepto de papel y otros Implementar políticas para el uso de papel, preferente a las tecnologías de información Garantiza a la municipalidad de Andahuaylas que gracias a estos objetivos el trabajo de los colaboradores será más fácil. 







Procesos  



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Definir los planes de mantenimiento preventivo y correctivo Definir las necesidades de actualización y ejecutar estos procesos para brindar apropiado soporte técnico a los colaboradores de la municipalidad de Andahuaylas. Definir los procedimientos ´para la buena administración de los recursos del área de informática

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Estrategias 







 



Mejoramiento continuo de los procesos al implementar las nuevas tecnologías de información Seguimiento constante del cronograma de implementación de nuevos sistemas de información. Actualización de nuevos equipos de cómputo ajustadas a las nuevas necesidades que la la municipalidad presenta y a los los procesos de implementación de nuevos sistemas de información. Cronograma de adquisición de equipos de computo e impresoras que disminuyan los tiempos ociosos por falta de recursos Mejoramiento en cuanto a los procesos de la nueva infraestructura Utilización de mecanismos para la administración de recursos informáticos y técnicos. Constante capacitación al personal que labora dentro del área de informática para brindar un buen soporte técnico

Recursos    



Equipos de cómputo e impresión. Ingenieros de sistemas, analista programador, soporte técnico Conectividad a internet Cuneta algunas área con sistemas de información como el siaf, SISMUNI y otros. De igual forma la mayoría de las maquinas de las diferentes áreas cuenta con programas de primera necesidad

Plazo estimado Plan anual con duración permanente

4.5.4.2 PLAN DE ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE REDES, SERVIDORES Y COMUNICACIONES. Objetivos: Renovar los recursos de redes, servidores, computadores con el fin de atender a la comunidad de acuerdo a sus necesidades. Mejorar los accesos a internet. Mejorar el área de sistemas e informática de tal manera que soporte sopor te los nuevos servicios y sistemas de información implementadas. Realizar el mantenimiento adecuado a los equipos de cómputo. 

 



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

Mejorar la comunicación interna en todas las áreas del municipio.

Situación actual La municipalidad de Andahuaylas ha venido realizando grandes esfuerzos para la adquisiones de nuevos sistemas de información, cuenta con un canal de internet, con limitaciones del ancho de banda. El servidor que cuenta la municipalidad esta siento sobrecargado por los los nuevos sistemas que se han venido implementando. La municipalidad no cuenta con un pozo a tierra, por lo que se encuentra propenso a las fallas técnicas de los distintos equipos de cómputo; por lo que ocasionaría sobre voltajes. Visión general La municipalidad provincial de Andahuaylas ha venido adquiriendo nuevas tecnologías de información tanto hardware como software, debido a que cuenta con un talento humano. Los recursos de cómputo entre el hardware y software deben estar a nivel de las exigencias de los colaboradores. Internamente los equipos que presenta la municipalidad tienen una capacidad adecuada para acomodarse a las nuevas aplicaciones. Sin embargo hay que tener en cuenta que en el diagnostico tecnológico se identifico que existen equipos de computo en estado de obsolescencia. Los equipos de la municipalidad cuenta con acceso a internet. La municipalidad cuenta con un área de sistemas e informática con algunas restricciones de espacio pero en condiciones adecuadas para proteger los servidores y equipos. Aun así debe considerarse el mejoramiento de las capacidades del computador y la ampliación del ambiente informático. Procesos  

  

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Revisión, análisis y diseño de las redes y de los servidores. Proceso de contratación de mantenimiento, soporte técnico, contratación de servidores. Análisis de las necesidades de la conexión a internet. Mejoramiento de las condiciones del área de informática. Análisis de costo beneficio de adquisiones de sistemas de información.

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Estrategias Mejoramiento continuo de los procesos al implementar las nuevas tecnologías de información Seguimiento constante del cronograma de implementación de nuevos sistemas de información.





Recursos 



Ingenieros de sistemas expertos en programación, soporte técnico, analista. Un área de informática en la cual se encuentra los servidores

Plazo estimado Se estima una constante actualización debido a la necesidad que tiene cada colaborador de la municipalidad.es un proyecto continuo, que debe ser replanteado con una periodicidad anual.

4.5.4.3 PROYECTO DE MEJORAMIENTO DE LA SEGURIDAD INFORMATICA 4.5.4.3.1 PLAN DE SEGURIDAD INFORMATICA. Objetivos Implementación de mecanismos de seguridad informática que garantice la integridad y disponibilidad de los sistemas de información 

Procesos Establecer políticas de seguridad Control al cumplimiento de las políticas Implementación de soluciones eficientes   

Estrategias  



Apoyo especializado en cuanto a seguridad informática Amplia difusión en normas y políticas de la seguridad para garantizar el adecuado funcionamiento Un adecuado cronograma para la implementación de un seguridad informática.

Recursos Contratación de servicios de seguridad Ingenieros de sistemas, soporte técnico.  

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Conectividad a internet



Plazo estimado Este proyecto debe desarrollarse durante la vigencia del plan estratégico, ya que en la medida que las políticas que se realicen nuevas implementaciones estos se deben cumplir con las políticas de seguridad adoptada. 

4.5.4.4 PROYECTO SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL 4.5.4.4.1 PLAN DE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS GERENCIALES. Objetivos 



Sistematizar mecanismos de gestión como cuadro de mando integral. Contar con un sistema de información con el que pueda administrar la información.

Procesos Diseño de soluciones requeridas para el sistema de información gerencial. Implementación de los aplicativos para el sistema de información gerencial. 



Estrategias Implementación de un sistema de información Apropiada relación costo beneficio de los aplicativos y soluciones a implementar  

Recursos Recursos de hardware y software necesarios Recursos de consultoría  

Plazo estimado 

Un año para la fase de análisis de requerimientos y diseño de la solución al igual que para el establecimiento.

4.5.4.5 PROYECTO DE IMPLEMENTACION ESTRATEGIA MUNICIPALIDAD EN LINEA 4.5.4.5.1 PLAN DE IMPLEMETACION DE LA ESTRATEGIA MUNICIPALIDAD EN LINEA. UNAJMA

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Objetivos Brindar a la población en general una buena atención con mejor servicios y plazos de respuestas. Brindar a la población nuevas formas de interactuar con la municipalidad. Contar con herramientas modernas para la interacción de la municipalidad con la comunidad en general, utilizando las redes de telecomunicaciones. Cumplir con las directivas gubernamentales en lo referente a la implementación de mecanismos de atención Diagnosticar el portal web de la municipalidad para dar cumplimiento a las fases de la información Adecuar el portal web de la municipalidad para cumplir con la fase de transformación en línea Actualizar, mantener los sistemas de información como el siaf, sismuni y otros; para el buen funcionamiento de los datos que se realizan dentro de la municipalidad de Andahuaylas. Modernizar, actualizar y mantener en apropiado estado de funcionamiento los portales web e intranet de la municipalidad. 















Estrategias 

 



Cumplimiento en el plazo de tiempo adecuado con la exigencias gubernamentales Ver cuáles son las necesidades de la población Priorización en la actualización de herramientas de tipo portal para los desarrollos sobre internet e intranet. Realización de convenios con otras municipalidades para transferir conocimientos, tecnologías, metodologías en sistemas de información

Recursos Recursos de hardware y software Talento humano  

Plazo estimado Para el cumplimiento de municipalidad en línea se plantea un plazo de 2 años, para lo cual la municipalidad debe de mantenerse en línea y actualización de igual forma se debe de replantear este proyecto anualmente 

4.5.4.6 PROYECTO SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION DE LA MUNICIPALIDAD. 4.5.4.6.1 PLAN DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION DE LA MUNICIPALIDAD. UNAJMA

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Objetivos Contar con un sistema integrado de información donde todos los colaboradores de la municipalidad de Andahuaylas puedan acceder desde cualquier sitio a la información que tiene la municipalidad. Contar con un sistema de información el cual soporte operaciones que realice la municipalidad de Andahuaylas. 



Procesos Realizar un análisis de los sistemas existente y las necesidades de información de otros sistemas. Realizar un modelo de diseño para los servicios prestados siguiendo La arquitectura orientada a servicios. 



Estrategias Aprovechar de los sistemas de información existentes Utilizar servicios de consultoría apropiados para estos desarrollos e implementación  

Recursos Recursos de hardware y software Talento humano Recursos financieros   

Plazo estimado Este proyecto planteado dura 4 años. 

4.5.5 PRESUPUESTO PROYECTO 1.- Implementación de un Sistema de Información Gerencial 2.- mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnológica 3.- proyecto de mejoramiento de la seguridad informática. 4.- proyecto de implementación estrategia municipalidad en línea 5.- Proyecto sistema integrado de información de la municipalidad. 6.- Proyecto de sistemas de control documentario

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COSTO 3,500,000 soles 30,000,000 soles 3,500,000 soles 3,500,000 soles 3,500,000 soles 3,500,000 soles

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5. ESQUEMA DE LA ARQUITECTURA DE LAS APLICACIONES Y DISEÑO DE LA ARQUITECTURA TECNOLOGICA 5.1VISION GENERAL DE ARQUITECTURA DE TI La Estrategia de La Municipalidad Provincial de Andahuaylas para el periodo 2011 – 2015 se ha definido en estricto alineamiento. Podemos observar que la Estrategia de TIC debe estar alineada a las estrategias institucionales, y además ser el marco de referencia y guía de la evolución y despliegue de la infraestructura tecnológica y de los procesos TIC. La perspectiva de alineación considerada contempla la integración de los procesos de administración con TI, incorporando aspectos de estrategia y operatividad. En este caso se considera principalmente la perspectiva del potencial transformador de las TIC, siendo la Estrategia Institucional de la municipalidad provincial considerando como el área pívot de la transformación, y la Infraestructura y Procesos de TI el área de impacto. La arquitectura de aplicaciones propuesta considera los diversos sistemas existentes en la actualidad en la Municipalidad provincial de Andahuaylas así como los proyectos en marcha de nuevos sistemas, y toman como premisa la optimización e integración de los mismos. Adicionalmente, se considera el desarrollo, o eventual adquisición, de los sistemas o módulos requeridos actualmente no existentes. Los sistemas administrativos están basados en premisas que garanticen su integración con sistemas de apoyo, flexibilidad para su adaptación a cambios en la normativa con el uso de parámetros y datos normalizados, acceso a información actualizada desde cualquier punto que tenga acceso a Internet, integridad y seguridad de la información que se registra y consulta, alta disponibilidad, entre otras. Igualmente, los sistemas de administración serán provistos de información integra, oportuna y confiable que permita optimizar la gestión sobre los procesos relacionados al ciclo de trámites y gestiones, soportando las actividades de planeamiento y control sobre las operaciones. La información contenida en estos sistemas podrá cargarse mediante tres alternativas de interconexión y bajo un medio común de acceso: el Portal de la municipalidad provincial de Andahuaylas. Esto permitirá optimizar el tiempo dedicado a la carga y actualización de datos, ahorro en los costos de envío,

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asegurar la integridad y confiabilidad de la información, mejorar los tiempos de atención en las acciones y actividades de control, entre otros. Bajo un entorno integrado y sencillo, se podrá gestionar el planeamiento, ejecución y seguimiento de las acciones internas y externas de la municipalidad, obteniendo indicadores de gestión para el soporte a la toma de decisiones de las Gerencias de línea y Alta Dirección. La integración de los sistemas permitirá disponer de información sobre recursos asignados a determinadas acciones y actividades, así como ayudar a una mejor planificación y uso de recursos financieros y de personal en los procesos de administración y de apoyo. En cuanto al diseño de la arquitectura tecnológica propuesta, esta se basa en principios de arquitectura TIC, que constituyen las mejores prácticas de la gestión pública, y presenta los estrategias a seguir para la optimización y mejoramiento de las redes de voz y datos. Sobre estos principios se estructura un conjunto de modelo de Arquitectura TI y se desarrollan las iniciativas TI propuestas sobre la Plataforma. Estas iniciativas comprenden: • Creación de la sala de servidores del área de informática. Mejoramiento de arquitectura de redes a fin de establecer un medio seguro que permita acceder y proveer información actualizada a las diferentes gerencias y ciudadanía en general. • Mejoramiento de los equipos de cómputo que brinden un real apoyo al trabajo desarrollado por el personal operativo y administrativo de la municipalidad. • Implantación de un sistema de gestión centralizada de TIC que permita la administración, monitoreo y control sobre la plataforma TIC en cuanto a redes de comunicaciones, equipos y soluciones • Implantación de arquitecturas de integración y seguridad, que sienten bases para contar con una plataforma altamente disponible y protegida ante desastres, garantizando su operatividad y funcionalidad. Una vez cubiertos los sistemas y plataforma TIC propuestos, se ha desarrollado una propuesta de Procesos y Organización de TIC orientado a la adecuada gestión de dichas arquitecturas considerando niveles de servicio y un marco metodológico de gobierno de TI. Esta propuesta se cubre en el informe denominado “Desarrollo de los Procesos y la Organización de la Unidad de

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Tecnologías de Información y Comunicaciones”. Cabe indicar que los Procesos de gestión de TI propuestos responden a los requerimientos de la arquitectura de aplicaciones y diseño de arquitectura tecnológica propuestas, y a las características operativas futuras previstas de la unidad de TIC de Municipalidad provincial de Andahuaylas.

5.2 ESQUEMAS DE ARQUITECTURA DE APLICACIONES Este capítulo presenta el modelo propuesto de Sistemas de Información, alineado al modelo de Macro-Procesos de la municipalidad presentado. Luego, se presentan los principales sistemas de información propuestos incluyendo una breve reseña de su funcionalidad y características principales.

5.2.1 MODELO DE SISTEMAS 5.2.1.1 Premisas El concepto de „Sistemas Principales‟ estrechamente relacionados con los Procesos de administración, busca implantar sistemas corporativos integrados, que trasciendan a las divisiones de la organización, y que agrupen y contengan un conjunto de módulos articulados al sistema principal. Estos sistemas principales configuran una lista general, la cual podrá ser ajustada, a la luz de un futuro proyecto de optimización de los procesos y de apoyo a la Municipalidad. Igualmente, los procesos de la municipalidad que se ilustra constituyen un aporte preliminar a su entendimiento, y por tanto no deben ser considerados como definiciones formales o finales que condicionen o limiten a los sistemas principales a implantar. Las siguientes secciones de este capítulo cubren los Sistemas Principales propuestos a desarrollar, optimizar, o eventualmente adquirir como paquetes, reseñando algunas de sus características o funciones generales, sobre aquellos donde nos fue proporcionada información por parte de la municipalidad. Cabe indicar que donde se ha tenido la información suficiente la cual ha permitido elaborar una lista de funciones sigue siendo igualmente general, y requiere ser validada y detallada como parte de siguientes estudios de análisis de requerimientos y diseño externo de la solución para cada Sistema. Una cantidad mediana de las funciones generales indicadas ya está siendo cubierta por los sistemas actuales, con la salvedad que estos requieren ser

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optimizados para apoyar a los procesos administrativos, igualmente por optimizar, y para aprovechar la nueva plataforma tecnológica a implantar.

El Modelo de TIC propuesto En el modelo propuesto, los diversos sistemas y módulos actualmente existentes (con las limitaciones de plataforma tecnológica y de integración indicadas “Diagnóstico de la Situación Actual de TIC”, se agrupan e integran en un conjunto de Sistemas Principales, los cuales permitirán realizar el mejoramiento (optimización) de los mismos, una vez resueltas las limitaciones de plataforma (principalmente de integración y seguridad). De acuerdo a esta premisa, el Modelo de Sistemas propuesto, comprende los siguientes Sistemas Principales:

SISTEMA GERENCIAL Sistemas de operación

-gestión de proyectos -mantenimiento y gestión de activos

Sistema de control

-control de proyectos -monitoreo de áreas

Sistemas De Apoyo Administrativos

Gestión integrado administrativo (siga) Sistema Integrado de Administración Financiera (siaf)

a).-sistema gerencial b).-sistemas de operación -gestión de proyectos -mantenimiento y gestión de activos C).- sistema de control -control de proyectos -monitoreo de áreas d).-sistema de apoyo administrativo -Gestión integrado administrativo (siga) -Sistema Integrado de Administración Financiera (siaf)

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Características generales de la aplicación Un sistema de información gerencial es la serie de procesos y acciones involucradas en captar datos en bruto, procesarlos en información utilizable y luego difundirla a los usuarios en la forma en que estos la requieren.

Factores que determinan su desempeño Si se habla de una institución que no tiene los recursos humanos con experiencia en sistemas de información gerencial que desea organizar o mejorar su SIG, es, la manera cómo funciona y qué se requiere para mejorarlo.

Función:  



Dan cabida al trabajo a nivel de conocimientos. Aplican la experiencia de los tomadores de decisiones para resolver problemas específicos estructurados. Dan cabida al trabajo a nivel de conocimientos.

Un Dato Importante Sobre Sig Los sistemas de información gerencial son una necesidad hoy en día, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción. Los SIG actualmente son conocidos como Business intelligent (Inteligencia de negocios),esto es debido a que influyen a la toma de decisiones. Los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación e información son de gran valor en las organizaciones o empresas, porque representan poder.

Interconexión El proceso de envío y recepción de información en línea principalmente entre funcionarios, gerencias y secretarias, es uno de los requerimientos críticos para el mejoramiento de la funcionalidad de los sistemas actuales. UNAJMA

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Entre las alternativas de solución propuestas se encuentran: • Conexión Remota Mediante esta alternativa, los funcionarios, gerencias y secretarias envían y reciben información actualizada utilizando ya sea un módulo del sistema instalado localmente o la conexión al Portal de la municipalidad, así como el correo electrónico y una conexión remota (router o módem) con el Centro de Operación donde se centraliza y consolida dicha información. Se entiende que la municipalidad tiene 4 redes las cuales no existe una comunicación directa entre las distintas oficinas que laboran en la municipalidad, por lo que aún se está viendo solucionar el problema que presenta.

Herramientas tecnologías de apoyo La siguiente relación presenta algunas de las herramientas o tecnologías identificadas como apoyo al desarrollo e implantación de los sistemas de información requeridos por la municipalidad de Andahuaylas. Las mismas se configuran dentro de las denominadas „herramientas de software especializadas‟ de software, adicionales a las herramientas de software de uso general‟ como pueden ser los manejadores de bases de datos, los lenguajes y entornos de programación, y las herramientas de oficina. Como se ha indicado, esta lista puede ser ampliada y depurada en el tiempo de acuerdo al análisis adicional de sus beneficios y costos para la municipalidad.

E learning • Herramientas para aprendizaje „no presencial‟ (a distancia) que pueden ser usadas para la elaboración y distribución de contenidos educativos a nivel nacional por medios electrónicos. • Su efectivo aprovechamiento requiere el mejoramiento de la plataforma tecnológica de la municipalidad, incluyendo la renovación de equipos de cómputo, facilidades de conexión a la red de la municipalidad, uso del Portal y la Intranet de la municpalidad, etc. • Podrá usarse como un complemento de la capacitación presencial, aprovechando sus ventajas en cuanto a capacitar al personal que pueda estar en Centros de Servicios, Plantas o en zonas alejadas, en el momento y al ritmo que cada persona escoja, y a poder repetirse las veces que se requiera, a costos muy convenientes.

Workflow y Manejo de Contenido UNAJMA

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• Herramientas que permiten modelar e implantar el flujo de trabajo operativo de los procesos de la institución, típicamente estructurados como una secuencia de actividades y pasos. • Típicamente incorporan facilidades para el manejo de contenido en diversos medios (textos, imágenes, video, etc.) y están integrados a los manejadores de bases de datos utilizados para las operaciones. • Su ef ectivo aprovechamiento implica una efectiva gestión de documentos electrónicos, que reemplacen a los documentos físicos tradicionalmente manejados en paralelo con los sistemas de información.

Portal /Intranet / Web 2.0 • La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de páginas Web donde los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios del portal. Si hay una Web 2.0 necesariamente debe existir una Web 1.0 de donde evoluciona la primera. • La Web 1.0 es la Web tradicional y que se caracteriza porque el contenido e información de un site es producido por un editor o Webmaster para luego ser consumido por los visitantes de este site. En el modelo de la Web 2.0 la información y contenidos se producen directa o indirectamente por los usuarios del sitio Web y adicionalmente es compartida por varios portales Web de estas características. • La Web 2.0 pone a disposición de millones de personas herramientas y plataformas de fácil uso para la publicación de información en la red. Al día de hoy cualquiera tiene la capacidad de crear un blog o bitácora y publicar sus artículos de opinión, fotos, vídeos, archivos de audio, etc. y compartirlos con otros portales e internautas. Se encuentra entonces referido al uso de redes sociales y grupos de intercambio de información en línea.

5.3 PLATAFORMA TECNOLÓGICA PROPUESTA Este capítulo comprende 3 secciones: inicialmente presenta los principios básicos y generales a considerar como premisas para la definición de una arquitectura TI, luego describe los modelos de arquitectura TI propuestos a considerar en la municipalidad, y finalmente desarrolla un conjunto de iniciativas TI a implementar relacionadas con el Modelo de Arquitectura propuesto.

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PRINCIPIOS DE LA ARQUITECTURA TI Esta sección presenta los principios básicos considerados para desarrollar el modelo técnico, sirviendo como punto de partida para las evaluaciones, decisiones, y guías para el diseño y selección de los componentes de la plataforma tecnológica. Los principios de arquitectura son guías básicas que son válidas durante todo el proceso del despliegue. Estos definen la esencia de la arquitectura de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC), capturando su razonamiento, y proveen un marco de decisión sobre el modelo e iniciativas asociadas con la arquitectura.

SOPORTE DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS Objetivos generales Incrementar sistemas de información Incrementar hardware para el área de informática Incrementar servidores para el área de informática Ampliar el ambiente del área de informática Modernizar la gestión

Objetivos específicos Aumento de sistemas de información a las distintas área de la municipalidad Incrementar equipos tecnológicos para el área de informática Aumento de servidores para el área de informática ya que con uno, actualmente no se abastecen Destinar un ambiente mas grande para el área de informática

MODELO DE ARQUITECTURA TIC Esta sección responde al compendio de requerimientos funcionales y operacionales de la municipalidad, desarrollados anteriormente. Entre los requerimientos identificados se resaltan: las expectativas de actualización y renovación tecnológica, la disponibilidad de los sistemas críticos que soportan los objetivos misionales de la municipalidad, el planeamiento y gestión de las operaciones del ambiente TIC, la administración de los sistemas, la seguridad, escalabilidad y flexibilidad de la infraestructura TIC para soportar futuros crecimientos, entre otros. Con base a los objetivos y estrategias desarrollados en la sección anterior, se han elaborado diversos modelos de arquitectura TI que se ajustan a dichos requerimientos, los cuales se describen a continuación:

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MODELO GENERAL:

ARQUITECTURA DE INTEGRACIÓN Este modelo de redundancia de red esquematiza y refuerza las diferentes ideas respecto al tema de disponibilidad y continuidad de las operaciones entre el Centro de Operaciones, gerencias, oficinas, Agencias y sedes Remotas. Las interrupciones de los circuitos de comunicación privados deben estar acompañadas por una derivación a través de líneas telefónicas, siguiendo las mejores prácticas en materia de redundancia de redes.

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ARQUITECTURA DE INTEGRACIÓN En adición a los modelos anteriores, donde se ha esquematizado de manera general las premisas que deben gobernar el ambiente TIC de la municipalidad, se ha adicionado un proceso intermedio que apoya de manera específica la integración de los diferentes bloques conceptuales. Este modelo permite ejecutar una estrategia de integración de los sistemas heterogéneos desarrollados o heredados por la municipalidad, a través de un componente MIDDLEWARE, y facilitar la veloz respuesta a los requerimientos estratégicos de la municipalidad provincial de Andahuaylas.

Middleware es un software de computadora que conecta componentes de software o aplicaciones para que puedan intercambiar datos entre éstas. Es utilizado a menudo para soportar aplicaciones distribuidas. Esto incluye servidores web, servidores de aplicaciones, sistemas de gestión de contenido y herramientas similares. Middleware es especialmente esencial para tecnologías como XML, SOAP, servicios web y arquitecturas orientada a servicios. Middleware es una incorporación relativamente reciente en la computación. Obtuvo popularidad en los 80 como una solución al problema de cómo conectar nuevas aplicaciones con viejos sistemas. De todas maneras el término ha sido usado desde 1968. También facilitaba el procesamiento distribuido: conexión de

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múltiples aplicaciones para crear una aplicación más grande, generalmente sobre una red. ARQUITECTURA DE SEGURIDAD El modelo propuesto cubre los siguientes requerimientos generales:

Configuración mono puesto estándar. Un solo ordenador, un router, sin firewall, seguridad baja Configuración multipuesto estándar. Una internet con varios equipos, y un router funcionando como hub. Seguridad media. El firewll debe ser externo. si no se necesita un firewall para cada ordenador.

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Configuración monopuesto con firewall. Seguridad alta. Ideal para establecer VPN‟s.

ARQUITECTURA INTERNET Una de las maneras más económicas y que mejor retorno de inversión ofrece para proveer información pública es el portal de Internet, particularmente para que la información requerida por ley pueda residir en él de manera natural. Esta es una solución integral de información y comunicación que están siguiendo diversas entidades del Gobierno Peruano.

Este modelo de arquitectura cuenta con un Sistema de Administración de Contenido, característica fundamental de un Portal. Este modelo debe estar acompañado e integrado por roles propios, así como un flujo de trabajo que permite una correcta administración dentro del sitio y un proceso de creación, edición o publicación de información, modificación del diseño y color de las páginas, o el orden y aparición de bloques de información. Estos roles pueden asignarse a personal de Organización de TIC, o de cualquier otra dependencia interna de la municipalidad, sin requerir conocimientos avanzados de programación.

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ANEXOS

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Peti(Municipalidad)FINAL

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