O 9
NMX-CC·9001·IMNC·2008
ca po de apllc apllcac aclo lo 1.1
Generalidades te
los legales
reglam reglament entari arios os aplica aplicable bles. s.
soli solici cita tado do po cu
1.2
t,
su
Aplicaci6n
rgan rgan zaci zaci
lo lega legale le
docu docume ment nt
es si impo import rt
su ti o, ta nari nari
so prod prod ct
ge enco enco umin umin stra strado do
regla reglamen mentar tarios ios aplic aplicabl ables. es.
de refe refere renc ncia ia (inc (incJu Juye yend nd
NMX-CC-9000-IMNC-2008,
Dere Derech chos os rese reserv rvad ados os
IMNC IMNC 2008 2008
cual cualqu quie ie
modi modifi fiea eaci ci6n 6n). ). vocabu vocabular lario io
1134
-c
0 1 1 M
COPANTIISO
0 8
IS
9001-200
9001 :200
~,;r
definiciones dos IIVINC.
"servicio".
4.
isitos generale
La organizaci6n debe establecer
docurnentar, implementa
mejorar
La organizaci6n debe
organizaci6n (vease 1.2)
Jco este
procesos sean eficaces el seguimiento
de esto
procesos
f) procesos. ta
ao
ti
grad
de contro
calidad.
anallsis
la mejora
rp
xt rn
ente pu
rn
st
infl
proporcionar producto
2134
ci do
ar fact re
conforme
co
regJamentarios tale co
EI tipo
ro
lo requisitos
Dereches reservado
IMNC 2008
IS
GOPANT/ISO 9001.-2008
9001 :200
aplicactcn de apartado 7.4.
4.2.1
Generalidades
esta norm
eficaz planlflcaclon, operacio
mexicana
contro de su procesos
a:
el ip
de ctividades
su
b)
ip
dia.
calidad La orqanizacion debe establecer
(vease 1.2)
tnteraccton
fi
Derechos reservados
I MN C 2 0
3/34
NMX-CC-9001-IM NC-2008
ac ualiza
COPANTIISO 9001-200
lo docu en os cuando se
necesari
IS
9001 :200
aprobarlos nuevamente
docurnentos,
ra se
cu
rn
el
que
an enga
po cualquie
razon,
la st
ldenflftcacion, el almacenamiento,
la
Lo re istros de en permanecer le ibJes, acilme te iden ificable En est contexte recuperaci6n se entiende
NOTA
li
recuperables acceso.
esponsabilidadde la ir cci6 la direcclon
d)
se al cliente
8.2.1).
5.3
Politica
de la ca idad
Derechos reservado
IM
00
O 9
NMX-CC-9001-IMNC-2008
de la ca idad
la ific ci jeti
calldad
7.1
5.4.2
este. 5. 5.5.
Responsabilidad, autorida esponsabilidad
comunicaci6n
autoridad
dentro de la orqanlzacion 5.
rese ta te
responsabilidades,
la ir cclo
debe tene la responsabilida
autorida
qu
incluya:
cali ad Jd
organizaci6n.
li
Derechos reservados
IMNC 2008
5/34
COPANT/ISO 9001-200
NMX-CC-9001-IMNC-2008
vi io 5.6.
5.6.2
5.6.3
.1
ir cci6
ener lidade
Informacion
de
tr da
ar
la re isio
sultados de la revi io
rovisi
recursos cu
IS
9001 :200
O 9
6.2.1
as
NMX·CC-9001-IMNC-2008
Generalidades
en la ducacion formaci6n,
abilid de
6.2.2
La or an zaci
eb
requisitos de producto
e)
6.
nt ne
os re is ro
propia os de
cucacion
orrn cion
habili ad
experienci
(vease 4.2.4)
Infraestruct ra
La or an zacl
debe determin r, proporci na
servicio
asociadas,
sistemas de informacion)
las condiciones
-,
climaticas)
NMX~CC~9001~I NC~2008
IS
9001 :200
liza io
La organizaci6n debe plan fica calida
(vease 4.1)
siguienle: os requ sito
para el roducto,
ensayo/prueba
resu tant
cu plen os requisitos (vease 4.2.4)
organizaci6n.
de pr ducto)
realizacio
lo
ecur os
aplicar
un producto
proyecto
co tral
sp ci ico,
uede deno inarse
la
de la cali ad
de producto
7.2.1 La organizaci6n debe determinar las posteriore
cuan
se
al
isma
conocido
si
cont acluales
7.2.2
co
Revision
contratos
se vi io
de
anleni ienlo,
se vi io
uple
nt rios
co
de
pedidos)
el eciclaje
la disposlclo
final.
IS
COPANT/ISO 9001-200
9001 :200
requ sito
de cl en
NMX-CC-9001-IMNC-2008
an es de la ac ptacio
da el material publlcitario.
lo
li
te
a:
,",'
desarrollo la fl
fi
desarrollo
La organizaci6n debe planificar za
desarrollo. desarrollo para segurars
un co
nicaci6n eficaz
un
clar
aslqnacion de responsabilidades.
desarrollo. la alidacio registrars
de form
separada
de di eiio
de arroll
iene
pr p6 itos di er ntes ue en lIevar para la organizaci6n
cabo
NMX-CC-9001-IMNC-2008
COPANT/ISO 9001-200
IS
9001 :200
desarrollo
(vease 4.2.4). Esto
mantenerse registro le ento
entrad
fu
eben incl ir
de desempeno ta
Jdi
completos, si arnbiquedade
no debe
se contradictorios.
desarrollo
Lo resultados de diseri
Lo resultados de
is ri
de arroll
deben:
informacion par fa producci6
fa prestaci6n de servicio pued incfui detalles para la preservacion del producto.
desarrollo
planificad
(vease 7.3.1) para:
proponer la acciones necesarias te disefio cualquie 7.3.
de acci6n
ec sari
Verificaci6n
(v as
del diserio
4.2.4). desarrollo
planificad disefio
(vease 7.3.1), desarrollo
Debe
mantenerse
4.2.4).
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Derechos reservados
IMNC 2008
(I)
IS
9001 :200
7.
Va ld
COPANT/ISO 9001-200
lo
is fi
all
NMX-CC-9001-IMNC-2008
desarrollo
ali
di
ac
(vease 7.3.1) ca us
0p
sf
ars previsto cuando
(vease 4.2.4). desarrollo
er ficars
aJidarse se un se
apropiado,
rd
7.
se
In
ci
io
ct ye
cornunicarselo
al proveedor.
ific
el roduct Cu nd
co
prad
cu pl
lo requisitos de co pr
especi icad s.
la orqanlzaci
et da para la ib raci6n de pr ducto.
Derechos reservado
IMNC 2008
11/34
COPANT/150
NMX·CC·9001·IMNC·2008
pr stacio
el
9001-200
pl cable:
la
ue en
erific rs
La or an zaci
7.5.
se ui
en
re ta io
medici6n posteriore
debe es ab ecer la dispos ciones para es os proeesos
ldentlficaclo
realizacio
ed an
9001 :200
er icio
La co diciones contro adas de en incluir, cuando se
no
IS
rvicio
co
co seeuenci
ncJuyendo, cuan
as deficiencias ap rece
se
pJic bl
trazabilidad
de producto
mantener registro
(vease 4.2.4) la
trazabilidad.
IS
COPANTIISO
00 :200
ntener
9001-200
regislro
NMX-CC-900 1-IMNC-200
(vease 4.2.4)
ir
NOTA
producto. de medici6 medici6n
medici6n pueden realizarse
verificarse, ambos, intervalos especificado ed ci6n razables atrone de ed ci6n nternacion le registra se la base tilizada para ca ibraci6n la verificaci6n (vease 4.2.~) reajustars
ernas, la or an zaci el equipo
sabr
cualquie
seou
necesario;
debe evalua producto afectado
aca de inicia su utilizaci6
verificaci6n
O e r ec h o s r e se r va d o
se
M N C 2 00 8
se
COPANT/ISO
NMX-CC-9001-IMNC-200B
icio ,anali ls
9001·200
IS
9001 :200
mejora
Generalidades
.1
ta
mejor
necesarios
para:
st co rend de su utilizaci6n.
Seguimiento
.2
2.
la determin ci
e-lo
ge ti
de
la
rdid
os neto os
goci s, la felicitaci
istema
st on
la cali
ta le er proc di ie to do um la au it ri s, establ ce re istr te
su caudsas. La
14/34
st
istica
el alcanc
s,
la
ra
ra ti
te
utilizar dich
_utiliza
informaci6n.
os inform
lo
enle
co
rc ales
de la ca id
eq isit
aliz
la tecn ca
el clie te
seguimient de 18 informaci6 relativa rt de la rq izae n. en te in rs
isis
ap icab s, inc! ye
medici6n
Sati facci6
suario
todo
rs
eg stro
as
aC:fi~ida?es(d? segu
ditori
esta
ta
ci
orga zaci6n
ra defini la resp ns bili nf rm os es lt os
de
lo
eq isit
para
la if ca
de su resultados (vease 4.2.4)
)nto be
incl ir
verifica lc
ccio
to ad
Derechos reservados
IMNC 2008
IS
9001 :200
corr ccione
criterio
COPANTIISO 9001·200
acciones correcti as
segu
NMX~CC-9001 ~IMNC-2008
se conv niente
de aceptaci6n
co
sa
maneras:
ce
cuando se
aplicable,
pa el cliente;
co
lo requisitos
poster or en e,
incluyendo la concesione
La orqanizacion debe de er inar
reco ilar
qu se ayan obte ido.
la eficacia medici6n
cualesquiera atra
fuente
Derechos reservado
IMNC 2008
de
pertinentes. 15/34
S O 9 00 1 2 00 8
fo
jora co ti
cci6
corr
tiva
fo
tr
fi
las no co forrnlda es implementa
lo
vuel an
curr r,
la acciones necesarias
preventiva
to
fi
to
su causas ane
tu ta
fi
16/34
Derechos reservado
IMNC 2006
IS
COPANT/ISO 9001·200
9001 :200
NMX-CC-90
1-I NC-200
Veas Anex C.
Conc rdan ia Esta norm
ncuerd
on normas internacionale totalm nt
co
la
orma intern ci na IS
01:2008,
Requirements.
.~L~E~~
D~re:~osreservados
IMNC2008
17/34
