NCh-ISO55000-2014

NCh ISO 55000

NORMA CHILENA

Primera edición 2014.02.24

Gestión de activos – Visión general, principios y terminología Asset management – Overview, principles and terminology ter minology

ICS 01.040.03; 03.100.01

Número de referencia NCh-ISO 55000:2014 27 páginas

© INN 2014

NCh-ISO 55000:201 55000:2014 4

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Contenido

Página

Preámbulo ...........................................................................................................................................iv 0 Introducción.................................... ....................................................................... ...................................................................... ................................................. ..............1 1 0.1 0.2 0.3 0.4 1

Propósito................................... ...................................................................... ...................................................................... ....................................................... .................... 1 Relación con otras normas .................................. ..................................................................... ............................................................. .......................... 1 Público objetivo................................... ...................................................................... ....................................................................... ............................................ ........1 1 Beneficios de las normas ............................... .................................................................. ................................................................... ................................ 1 Alcance y campo de aplicación ................................. .................................................................... ....................................................... .................... 2

2 2.1 2.2 2.3

Gestión de activos activos............................... ................................................................... ....................................................................... ........................................... ........2 2 General ................................ ................................................................... ...................................................................... ............................................................. .......................... 2 Beneficios de la gestión de activos................................. .................................................................... ................................................. ..............3 3 Activos ................................ ................................................................... ...................................................................... ............................................................. .......................... 3

2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3

Visión general de la gestión de activos ............................... .................................................................. ............................................ .........4 4 Generalidades................................. .................................................................... ...................................................................... ................................................. ..............4 4 Fundamentos .................................. ..................................................................... ...................................................................... ................................................. ..............4 4 La relación entre el sistema de gestión de activos y la gestión de activos ................. 6

2.5 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.6

Visión general del sistema de gestión de activos................................ ........................................................... ........................... 6 Generalidades................................. .................................................................... ...................................................................... ................................................. ..............6 6 Beneficios de un sistema de gestión de activos................................... ............................................................. .......................... 7 Elementos de un sistema de gestión de activos.................................. ............................................................. ........................... 9 Enfoque de sistemas integrados de gestión ................................... ................................................................. .............................. 13

3 3.1 3.2 3.3

Términos y definiciones ................................. Términos .................................................................... ................................................................. .............................. 13 Términos Té rminos generales................................... ....................................................................... ....................................................................... ................................... 13 Términos Té rminos relativo relativos s a los activos ................................ ................................................................... ..................................................... .................. 17 Términos Té rminos relativo relativos s a la gestión de activos ................................ .................................................................... .................................... 18

3.4

Términos Té rminos relativo relativos s al sistema de gestión de activos.................................. .................................................... .................. 19

Anexos Anexo A (informativo) Información sobre las actividades de gestión de activos......................... 21 Anexo B (informativo) Relación entre los elementos claves de un sistema de gestión de activos ..........................................................................................................................23 Anexo C (informativo) Bibliografía ....................................................................................................24 Anexo D (informativo) Justificac Justificación ión de los cambios editoriales .................................. .................................................... .................. 27

Figuras Figura 1 – Relaciones entre términos clave .............................. ................................................................. ........................................................ ..................... 6 Figura B.1 – Relación entre los elementos clave claves s de un sistema de gestión de activos ........... ...........23 23

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Preámbulo El Instituto Nacional de Normalización, INN, es el organismo que tiene a su cargo el estudio y preparación de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION PANAMERICANA DE NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos organismos. Esta norma se estudió a través del Comité Técnico CL025 Gestión de activos , y proporciona una visión general de la gestión de activos, sus principios y terminología, y los beneficios esperados de la adopción de la gestión de activos. Esta norma es idéntica a la versión oficial en inglés de la Norma Internacional ISO 55000:2014 Asset management - Overview, principles and terminology. La Nota Explicativa incluida en un recuadro en Anexo C, Bibliografía, es un cambio editorial que se incluye con el propósito de informar la correspondencia con Norma Chilena de las Normas Internacionales citadas en esta norma. Para los propósitos de esta norma, se han realizado los cambios editoriales que se indican y justifican en Anexo D. Los Anexos A, B, C y D no forman parte de la norma, se insertan sólo a título informativo. Si bien se ha tomado todo el cuidado razonable en la preparación y revisión de los documentos normativos producto de la presente comercialización, INN no garantiza que el contenido del documento es actualizado o exacto o que el documento será adecuado para los fines esperados por el Cliente. En la medida permitida por la legislación aplicable, el INN no es responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuencial o cualquier daño que surja o esté conectado con el uso o el uso indebido de este documento. Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalización, en sesión efectuada el 24 de febrero 2014.

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Gestión de activos – Visión general, principios y terminología

0 Introducción 0.1 Propósito Esta norma proporciona una visión general de la gestión de activos y los sistemas de gestión de activos (por ejemplo, sistemas de gestión para la gestión de activos). También proporciona el contexto para ISO 55001 e ISO 55002. La cooperación internacional en la preparación de estas normas, ha identificado prácticas comunes que pueden ser aplicadas al más amplio rango de activos, organizaciones, y a través de la más amplia gama de culturas.

0.2 Relación con otras normas Las normas ISO 55001, ISO 55002 y esta norma se refieren a un sistema de gestión para la gestión de activos, al que se refiere como un “sistema de gestión de activos” a través de las tres normas. Las normas ISO 55001, ISO 55002 y esta norma se pueden utilizar en combinación con cualquier norma de gestión de activos y especificaciones técnicas relevantes para cualquier sector o tipo específico de activo. ISO 55001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de activos, mientras que las otras normas detallan requisitos técnicos específicos para un sector, activo o actividad, o brindan directrices acerca de cómo debería ser interpretada y aplicada ISO 55001, en un sector específico o para tipos particulares de activos.

0.3 Público objetivo Se pretende que esta norma sea utilizada principalmente por: —

los que evalúan cómo mejorar la realización de valor para su organización a partir de su base de activos;

—

los involucrados en el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de activos;

—

los involucrados en la planificación, diseño, implementación y revisión de las actividades de gestión de activos; junto con los proveedores de servicios.

0.4 Beneficios de las normas La adopción de ISO 55001, ISO 55002 y de esta norma permite a una organización alcanzar sus objetivos a través de la gestión eficaz y eficiente de sus activos. La aplicación de un sistema de gestión de activos asegura que esos objetivos se pueden lograr de manera consistente y sostenible en el tiempo. El Anexo A proporciona información adicional sobre las áreas relacionadas con las actividades de gestión de activos. El Anexo B muestra la relación entre los elementos claves de un sistema de gestión de activos. © ISO 2014 - Todos los derechos reservados © INN 2014 - Para la adopción nacional

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1 Alcance y campo de aplicación Esta norma proporciona una visión general de la gestión de activos, sus principios y terminología, y los beneficios esperados de la adopción de la gestión de activos. Esta norma puede ser aplicada a todos los tipos de activos y por organizaciones de todos los tipos y tamaños. NOTA 1 Esta norma está destinada para ser utilizada, en particular, para la gestión de activos físicos, pero también se puede aplicar a otros tipos de activos. NOTA 2 Esta norma no proporciona orientación financiera, contable o técnica para la gestión de tipos de activos específicos. NOTA 3 Para los propósitos de ISO 55001, ISO 55002 y de esta norma, el término “sistema de gestión de activos” se utiliza para referirse a un sistema de gestión para la gestión de activos.

2 Gestión de activos 2.1 General Los factores que influyen en el tipo de activos que una organización necesita para alcanzar sus objetivos, y en cómo se gestionan los activos, son los siguientes: —

la naturaleza y propósito de la organización;

—

su contexto operacional;

—

sus limitaciones financieras y los requisitos reglamentarios;

—

las necesidades y expectativas de la organización y de sus partes interesadas.

Estos factores de influencia se deben considerar al establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente la gestión de activos. El control efectivo y la gobernanza de activos por parte de las organizaciones, son esenciales para la realización de valor a través de la gestión del riesgo y la oportunidad, con el objetivo de lograr el equilibrio deseado de costo, riesgo y desempeño. El ambiente regulatorio y legislativo en el que operan las organizaciones son cada vez más desafiantes y los riesgos que presentan muchos activos están en constante evolución. Los fundamentos de la gestión de activos y el sistema de gestión de activos que la apoya, introducidos en esta norma, cuando se integran en el contexto más amplio de la gobernanza y el riesgo de una organización, pueden aportar beneficios tangibles y contribuir a aprovechar las oportunidades. La gestión de activos traduce los objetivos de la organización en, decisiones, planes y actividades, relacionadas con los activos, utilizando un enfoque basado en el riesgo.

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2.2 Beneficios de la gestión de activos La gestión de activos permite a una organización, darse cuenta del valor de los activos en el logro de sus objetivos organizacionales (ver 2.5.3.4). Lo que constituye el valor dependerá de estos objetivos, la naturaleza y propósito de la organización y de las necesidades y expectativas de sus partes interesadas. La gestión de activos apoya la realización de valor, mientras que equilibra los costos financieros, ambientales y sociales, y los riesgos, la calidad de servicio y el desempeño relativo a los activos. Los beneficios de la gestión de activos pueden incluir, pero no se limitan a lo siguiente: a)

mejor desempeño financiero: se puede lograr la mejora del retorno de las inversiones y la reducción de los costos, mientras se preserva el valor de los activos sin sacrificar la realización de los objetivos organizacionales de corto o largo plazo;

b)

decisiones informadas sobre la inversión de activos: permitiendo a la organización mejorar su proceso de toma de decisiones y equilibrando, de manera eficaz, los costos, riesgos, oportunidades y desempeño;

c)

riesgo gestionado: la reducción de las pérdidas financieras, la mejora de la salud y seguridad, la buena voluntad y reputación, la reducción de los impactos ambientales y sociales, pueden resultar en la disminución de obligaciones tales como las primas de seguros, las multas y sanciones;

d)

mejores servicios y resultados: asegurar el desempeño de los activos puede conducir a la mejora de los servicios o productos que, de forma consistente cumplan o exceden las expectativas de los clientes y partes interesadas;

e)

demostración de responsabilidad social: mejorar la capacidad de la organización para, por ejemplo, reducir las emisiones, conservar los recursos y adaptarse al cambio climático, le permite demostrar prácticas de negocio y de administración socialmente responsables y éticas;

f)

demostración de cumplimiento: cumplir de forma transparente con requisitos jurídicos, legales y reglamentarios, así como, la adhesión a las normas políticas y procesos de gestión de activos, pueden permitir la demostración de cumplimiento;

g)

mejor reputación: a través de la mejora de la satisfacción del cliente, y el conocimiento y confianza de las partes interesadas;

h)

mejora en la sustentabilidad organizacional: la gestión eficaz de los efectos, los gastos y el desempeño a corto y a largo plazo, puede mejorar la sostenibilidad de las operaciones y la organización;

i)

mejorar la eficiencia y eficacia: revisar y mejorar el desempeño de los procesos, procedimientos y activos puede mejorar la eficiencia y eficacia y el logro de los objetivos organizacionales.

2.3 Activos Un activo es algo que tiene valor potencial o real para una organización. El valor puede variar entre diferentes organizaciones y sus partes interesadas y puede ser tangible o intangible, financiero o no financiero.


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El período desde la creación de un activo hasta el final de su vida, es la vida del activo (ver 3.2.2). La vida de un activo, no necesariamente coincide con el período durante el cual, una organización en particular, posee la responsabilidad del activo; en cambio, un activo puede proporcionar un valor potencial o real a una o más organizaciones durante la vida del activo y, el valor del activo, para una organización, puede cambiar durante la vida del activo. Una organización puede decidir, de acuerdo con sus necesidades, gestionar sus activos como un grupo y no individualmente y lograr beneficios adicionales. Tales agrupaciones de activos pueden ser establecidas, por tipos de activos, por sistemas de activos, o por car teras de activos.

2.4 Visión general de la gestión de activos 2.4.1 Generalidades La alta dirección, los empleados y las partes interesadas de una organización, deberían implementar actividades de planificación, actividades de control (por ejemplo, políticas, procesos o acciones de monitoreo) y actividades de monitoreo, para aprovechar las oportunidades y reducir los riesgos a un nivel aceptable. La gestión de activos involucra el equilibrio de costos, oportunidades y riesgos en función del desempeño deseado de los activos, para alcanzar los objetivos organizacionales. Puede ser necesario considerar este equilibrio sobre horizontes de tiempo diferentes. La gestión de activos permite a una organización examinar la necesidad, y el rendimiento de los activos y los sistemas de activos en diferentes niveles. Adicionalmente, le permite la aplicación de enfoques analíticos respecto de la gestión de activos durante las diferentes etapas de su ciclo de vida (que puede comenzar con la concepción de la necesidad del activo, hasta su disposición, e incluye la gestión de cualquier potencial obligación posterior a su eliminación).

2.4.2

Fundamentos

La gestión de activos se basa en un conjunto de fundamentos. a)

Valor: Los activos existen para la organización y sus partes interesadas. La gestión de activos no se centra en el activo en sí mismo, sino en el valor que el activo puede proporcionar a la organización. El valor (que puede ser tangible o intangible, financiero o no financiero) será determinado por la organización y sus partes interesadas, de acuerdo con los objetivos organizacionales. Esto incluye: 1) una declaración clara de cómo los objetivos de gestión de activos, se alinean con los objetivos organizacionales; 2) el uso de un enfoque de gestión del ciclo de vida para realizar valor a partir de los activos; 3) el establecimiento de procesos de toma de decisiones que reflejen las necesidades de las partes interesadas y definan valor.

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b)

Alineación: La gestión de activos traduce los objetivos organizacionales en decisiones, planes y actividades técnicas y financieras. Las decisiones relacionadas con la gestión de activos (técnicas, financieras y operacionales) de forma conjunta, permiten el logro de los objetivos organizacionales. Esto incluye: 1) la implementación de procesos y actividades de planificación y toma de decisiones, basados en los riesgos y en la información, que transformen los objetivos organizacionales en planes de gestión de activos (ver 2.5.3.4); 2) la integración de los procesos de gestión de activos con los procesos de gestión funcional de la organización, tales como finanzas, recursos humanos, sistemas de información, logística y operaciones; 3) la especificación, diseño e implementación de un sistema de gestión de activos, de apoyo.

c)

Liderazgo: el liderazgo y la cultura del lugar de trabajo son determinantes para la realización de valor. Liderazgo y compromiso de todos los niveles gerenciales es esencial para establecer, operar y mejorar, de forma exitosa la gestión de activos dentro de la organización. Esto incluye: 1) definir claramente las funciones, responsabilidades y autoridades; 2) asegurar que los empleados están conscientes, son competentes y están empoderados; 3) consultar con los empleados y partes interesadas en relación con la gestión de activos.

d)

Aseguramiento: la gestión de activos brinda seguridad de que los activos cumplirán los objetivos deseados. La necesidad de seguridad surge de la necesidad de gestionar eficazmente una organización. El aseguramiento aplica a los activos, a la gestión de activos y al sistema de gestión de activos. Esto incluye: 1) desarrollar e implementar procesos que vinculan los propósitos deseados y el rendimiento de los activos, con los objetivos organizacionales; 2) la implementación de procesos para el aseguramiento de la capacidad a través de todas las etapas del ciclo de vida; 3) la implementación de procesos de monitoreo y mejora continua; 4) proporcionar los recursos necesarios y el personal competente para la demostración del aseguramiento, llevando a cabo actividades de gestión de activos y operando el sistema de gestión de activos.


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2.4.3

La relación entre el sistema de gestión de activos y la gestión de activos

Un sistema de gestión de activos es utilizado por la organización para dirigir, coordinar y controlar las actividades de gestión de activos. El sistema puede proporcionar un mejor control de riesgo y brinda la seguridad de que los objetivos de la gestión de activos se lograrán de manera consistente. Sin embargo, no todas las actividades de la gestión de activos pueden ser formalizadas a través de un sistema de gestión de activos. Por ejemplo, aspectos tales como el liderazgo, la cultura, la motivación, y el comportamiento, que pueden tener una influencia significativa en el logro de los objetivos de la gestión de activos, pueden ser gestionados por la organización utilizando disposiciones fuera del sistema de gestión de activos. La relación entre términos claves de la gestión de activos se muestra en Figura 1.

Gestionando la organización

Gestión de Activos

Sistema de Gestión de Activos

Cartera de Activos

Actividad coordinada de una organización para generar valor de los activos Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan para establecer la política de gestión de activos, objetivos de gestión de activos y procesos para alcanzar dichos objetivos

Activo que está dentro del alcance del sistema de gestión de activos

Figura 1 – Relaciones entre términos clave

2.5 Visión general del sistema de gestión de activos 2.5.1 Generalidades Un sistema de gestión de activos es un conjunto de elementos interrelacionados y que interactúan de una organización, cuya función es la de establecer la política y los objetivos de gestión de activos y los procesos, necesarios para alcanzar esos objetivos (ver 3.4.3). En este contexto, los elementos del sistema de gestión de activos deberían ser vistos como un conjunto de herramientas, incluyendo políticas, planes, procesos de negocio y sistemas de información, que se integran para dar la seguridad de que las actividades de gestión de activos serán realizadas.

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La gestión de activos requiere información precisa de los activos, pero un sistema de gestión de activos es más que un sistema de gestión de la información. La gestión de activos interactúa con muchas funciones de una organización. Los activos, en sí mismos, pueden apoyar también más de una función y más de una unidad funcional dentro de la organización. El sistema de gestión de activos proporciona un medio para coordinar las contribuciones de y la interacción entre estas unidades funcionales dentro de una organización. El plan de gestión de activos puede permitir a una organización crear un vínculo, si es necesario, entre su sistema de gestión de activos (tal como el descrito por ISO 55001, ISO 55002 y esta norma) y una variedad de requisitos técnicos de gestión de activos específicos. Estos requisitos específicos y técnicos se establecen en normas tanto dentro como fuera del entorno de ISO y a niveles de normalización internacional, regional o nacional; tales normas proporcionan información sobre las estrategias y tácticas, así como requisitos específicos de diseño, construcción, material o procesos. Las definiciones dadas en 3.4 se refieren específicamente al sistema de gestión de activos que se describe en esta norma; algunos de estos términos pueden estar definidos de manera diferente por una norma técnica específica. El establecimiento de un sistema de gestión de activos es una decisión estratégica importante para una organización. La norma ISO 55001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de activos, pero no especifica el diseño del sistema. La norma ISO 55002 proporciona directrices sobre el diseño y operación de un sistema de gestión de activos.

2.5.2

Beneficios de un sistema de gestión de activos

Un sistema de gestión de activos proporciona un enfoque estructurado para el desarrollo, coordinación y control de las actividades realizadas por la organización sobre los activos, durante las diferentes etapas del ciclo de vida y para alinear de estas actividades con sus objetivos organizacionales. a)

La creación de un sistema de gestión de activos, en sí misma, proporciona beneficios. El proceso de implementación de un sistema de gestión de activos puede requerir un esfuerzo significativo en tiempo y gastos; sin embargo, la organización no necesita esperar hasta que todo el sistema esté en pleno funcionamiento para comenzar a acumular beneficios. Los beneficios, o ganancias rápidas, en áreas tales como la reducción del riesgo, la identificación de oportunidades o mejora de los procesos pueden ser identificadas temprano en la implementación, y pueden ser aprovechadas para demostrar los beneficios y ganar un apoyo más fuerte de las partes interesadas. — La gestión de activos es un proceso intensivo en datos y a menudo se necesitan nuevas herramientas y procesos para recolectar, organizar, gestionar, analizar y utilizar los datos de los activos. La creación y uso de estas herramientas puede estimular y mejorar el conocimiento organizacional y la toma de decisiones. — El proceso de creación de un sistema de gestión de activos aporta nuevas perspectivas a la organización y nuevas ideas sobre la creación de valor a partir del uso de los activos. Estas nuevas perspectivas pueden, también, estimular mejoras en otras funciones de la organización, por ejemplo, compras, finanzas, recursos humanos y tecnología de la información. — La creación de un sistema de gestión de activos es generalmente inter-funcional y se basa en las consideraciones del ciclo de vida, esto puede proporcionar un punto de enfoque para abordar los aspectos de la integración funcional de la organización y la planificación del ciclo de vida.


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b)

La alta dirección se beneficia de las nuevas ideas y de la integración inter-funcional. Un sistema de gestión de activos puede ayudar a lograr una comprensión de los activos, su desempeño, el riesgo asociado con la gestión de activos, las necesidades de inversión y el valor de los activos como insumo para la toma de decisiones y la planificación estratégica organizacional. — La alta dirección debe reconocer la necesidad de mejorar la comunicación y la interacción a través de funciones. Un sistema de gestión de activos apoya, de forma inherente, esta interacción. El sistema asegura que los activos son gestionados de manera integrada, y se mejora el valor de los activos. — Un sistema de gestión de activos apoya un enfoque de largo plazo y sostenible para la toma de decisiones. — Un sistema de gestión de activos proporciona un marco ideal para la identificación, comprensión y la integración de las muchas normas técnicas, códigos, directrices y mejores prácticas que afectan a los activos de la organización y apoya la implementación de la gestión de activos. — Un sistema de gestión de activos apoya la gestión de la energía, la gestión ambiental y otras actividades relacionadas con la sostenibilidad.

c)

Las funciones financieras se benefician de mejores datos y vínculos. La integración del plan de gestión de activos estratégicos de una organización (PGAE) (ver 2.5.3.4 y 3.3.2), con sus planes financieros de largo plazo, puede permitir el equilibrio de las necesidades financieras a corto plazo, con las necesidades de planes de actividades a mediano plazo y con los planes a mucho más largo plazo, que requieren algunos activos. — La información financiera robusta, basada en procesos integrados entre las funciones de gestión de activos y financieras, es un beneficio importante del sistema de gestión de activos. La vinculación de la información de gestión de activos con la información financiera es una contribución importante del sistema de gestión de activos a la función financiera. Esta interacción apoya una mejor evaluación de la posición financiera y de las necesidades de financiamiento de la organización en relación con sus activos. — Los procesos, basados en el riesgo, para la toma de decisiones de la organización, pueden ser más eficaces para abordar, de forma conjunta, los riesgos asociados a los activos y los riesgos financieros, equilibrando desempeño, costos y riesgos. — Una taxonomía eficaz, que puede ser una característica del sistema de gestión de activos, puede permitir una visión integrada, financiera y técnica, de los activos y los sistemas de activos.

d)

Muchas partes de la organización se benefician de un sistema de gestión de activos. Un sistema de gestión de activos toca muchas partes de la organización: — La función de recursos humanos de la organización puede trabajar con su sistema de gestión de activos en el desarrollo de modelos de competencias, programas de capacitación y procesos de coaching y tutoría; estos desarrollos benefician a ambas funciones.

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— Algunos datos de los activos provienen de sistemas de control que, a menudo, están aislados de otros sistemas de información. La integración de estos datos a través del sistema de gestión de activos puede proporcionar nueva información de los activos, y conduce mejoras en la toma de decisiones de la organización. — La comunicación con empleados, proveedores y prestadores de servicios subcontratados, acerca del sistema de gestión de activos, puede resultar en mejoras de la calidad de la información de los activos; también aumentará la conciencia entre las personas, dentro y fuera de la organización, de su papel en la adopción de decisiones en la gestión de activos y del valor de las actividades que están llevando a cabo. — El sistema de gestión de activos puede estimular la creatividad y la innovación mediante el apoyo a las personas, las que entienden la importancia de la gestión de activos y son motivadas para trabajar en la consecución de los objetivos de la gestión de activos.

2.5.3

Elementos de un sistema de gestión de activos

2.5.3.1 Generalidades Un sistema de gestión de activos afecta a toda la organización, incluyendo sus partes interesadas y los prestadores externos de servicios y puede utilizar, vincular o integrar muchas de las actividades y funciones de la organización que, de lo contrario, serían administradas u operadas de forma aislada. El proceso de establecer un sistema de gestión de activos requiere un conocimiento profundo de cada uno de sus elementos y las políticas, planes y procedimientos que lo integran. Los requisitos del sistema de gestión de activos descritos en ISO 55001 están agrupados en una forma que es consistente con los fundamentos de la gestión de activos: —

contexto de la organización (ISO 55001:2014, cláusula 4);

—

liderazgo (ISO 55001:2014, cláusula 5);

—

planificación (ISO 55001:2014, cláusula 6);

—

apoyo (ISO 55001:2014, cláusula 7);

—

operación (ISO 55001:2014, cláusula 8);

—

evaluación del desempeño (ISO 55001:2014, cláusula 9);

—

mejora (ISO 55001:2014, cláusula 10).

2.5.3.2

Contexto de la organización

Cuando establece o revisa su sistema de gestión de activos, una organización debe tomar en cuenta sus contextos interno y externo. El contexto externo incluye los ambientes social, cultural, económico y físico, así como las limitaciones reglamentarias, financieras y otras. El contexto interno incluye la cultura y el ambiente organizacional, así como la misión, visión y valores de la organización. También son parte del contexto de la organización, los aportes, preocupaciones y expectativas de las partes interesadas. Las influencias de las partes interesadas son claves para establecer reglas para tomar decisiones consistentes y también contribuyen en el establecimiento de objetivos organizacionales, que a su vez, influyen en el diseño y el alcance de su sistema de gestión de activos. © ISO 2014 - Todos los derechos reservados © INN 2014 - Para la adopción nacional

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2.5.3.3 Liderazgo La alta dirección es responsable de desarrollar la política de gestión de activos y los objetivos de gestión de activos y de alinearlos con los objetivos organizacionales. Los líderes a todos los niveles están involucrados en la planificación, implementación y operación del sistema de gestión de activos. La alta dirección debería crear la visión y los valores que guían la política, la práctica y promover activamente estos valores dentro y fuera de la organización. La alta dirección define también, las responsabilidades, la rendición de cuentas y los objetivos y las estrategias de la gestión de activos, que crean el ambiente para el sistema de gestión de activos. Los líderes deberían ejercer su autoridad para apoyar el sistema de gestión de activos y deberían asegurar su alineación con otros sistemas de gestión dentro de la organización a través de un diseño organizacional apropiado. La alta dirección y los líderes en todos los niveles son responsables de garantizar que se asignan los recursos apropiados para apoyar el sistema de gestión de activos. Estos recursos incluyen financiamiento apropiado, recursos humanos adecuados y competentes y el soporte de tecnología de información. Los líderes deberían reconocer y resolver los conflictos entre la cultura interna de la organización y el desempeño de su sistema de gestión de activos. La alta dirección y líderes en todos los niveles son responsables de comunicar los objetivos de la gestión activos de la organización y la importancia de su sistema de gestión de activos a todos los empleados, clientes, proveedores, contratistas y otras partes interesadas. La comunicación debe ser bidireccional, estando los líderes, abiertos a recibir información, de todos los niveles, dirigida a mejorar el sistema de gestión de activos.

2.5.3.4 Planificación Los objetivos organizacionales proporcionan el contexto general y la dirección de las actividades de la organización, incluyendo sus actividades de gestión de activos. Los objetivos organizacionales se producen generalmente a partir de las actividades de planificación del nivel estratégico de la organización, y están documentadas en un plan organizacional (ver 3.1.15). NOTA 1

Se puede hacer referencia al plan organizacional por otros nombres, por ejemplo el plan corporativo.

Los principios a través de los cuales, la organización propone la aplicación de la gestión de activos, para lograr sus objetivos organizacionales, deberían ser definidos en una política de gestión de activos (ver 3.1.18). El enfoque para la implementación de estos principios debería ser documentado en un plan de gestión estratégica de activos (PGEA) (ver 3.3.2). NOTA 2 Se puede hacer referencia al plan de gestión estratégica de activos por otros nombres, por ejemplo una estrategia de gestión de activos.

El PGEA de una organización se debería utilizar para dirigir el establecimiento de sus objetivos de gestión de activos, y para describir el papel del sistema de gestión de activos en el cumplimiento de estos objetivos. Esto incluye las estructuras, funciones y responsabilidades necesarias para establecer el sistema de gestión de activos y operarlo de manera eficaz. El apoyo de las partes interesadas, la gestión de riesgos y la mejora continua son elementos importantes a ser abordados en el establecimiento y operación del sistema de gestión de activos. El PGEA puede tener un plazo que se extienda más allá, del plazo del propio plan de negocios de la organización, necesitando que el sistema de gestión de activos aborde la vida completa de los activos.

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La organización también debería utilizar su PGEA para dirigir su sistema de gestión de activos en el desarrollo de sus planes de gestión de activos (es decir, en establecer qué hacer). Los planes de gestión de activos, por sí mismos, deberían definir las actividades a realizar sobre los activos y deberían tener objetivos específicos y medibles (por ejemplo, plazos y los recursos a utilizar). Estos objetivos pueden proporcionar la oportunidad para alinear los planes operativos con el plan organizacional y los planes de negocio a nivel de unidad. Alinear los objetivos de gestión de activos con los objetivos organizacionales, así como, vincular los informes de activos a los informes financieros, puede mejorar la eficacia y la eficiencia de la organización. La vinculación de los informes de activos a los informes financieros también puede mejorar y aclarar la evaluación de la situación financiera y los requisitos para el financiamiento de la organización a largo plazo.

2.5.3.5

Apoyo

El sistema de gestión de activos requerirá la colaboración entre muchas par tes de la organización. Esta colaboración con frecuencia implica compartir recursos. Coordinar estos recursos y aplicar, verificar y mejorar su uso deberían ser objetivos del sistema de gestión de activos. Ello debería también, promover el conocimiento de los objetivos de gestión de activos a través de toda la organización. El sistema de gestión de activos proporciona información para apoyar el desarrollo de planes de gestión de activos y la evaluación de su eficacia. Los sistemas de información de activos pueden ser extremadamente grandes y complejos en algunas organizaciones, y hay muchos elementos involucrados en la recolección, verificación y consolidación de los datos de activos, con el objetivo de transformarlos en información de activos. Crear, controlar, y documentar esta información es una función crítica del sistema de gestión de activos. El sistema de gestión de activos debería especificar los requisitos de competencia para el personal involucrado en la gestión de activos. La implementación, mantenimiento, evaluación y mejora de estas competencias, normalmente requiere una estrecha colaboración con el sistema de gestión de recursos humanos de la organización. Estos dos sistemas se deberían apoyar mutuamente.

2.5.3.6 Operación El sistema de gestión de activos de la organización puede permitir la dirección, implementación y control de sus actividades de gestión de activos, incluyendo aquellos que han sido externalizados. Las políticas funcionales, las normas técnicas, los planes y procesos para la implementación de los planes de gestión de activos deberían retroalimentar el diseño y operación del sistema de gestión de activos. La operación del sistema de gestión de activos, a veces, puede requerir cambios planificados en los procesos o procedimientos de la gestión de activos, que pueden introducir nuevos riesgos. La evaluación de riesgos y el control en el contexto de gestión del cambio es una consideración importante en la operación de un sistema de gestión de activos. Cuando una organización contrata externamente, algunas de sus actividades de gestión de activos, esto no debería excluir esas actividades contratadas externamente, del control del sistema de gestión de activos de la organización. En situaciones donde las actividades son contratadas externamente a diferentes proveedores de servicios, se deberían incrementar las responsabilidades y la complejidad del control.


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2.5.3.7

Evaluación del desempeño

La organización debería evaluar el desempeño de sus activos, la gestión de sus activos y su sistema de gestión activos. Las medidas de desempeño pueden ser directas o indirectas, financieras o no financieras. A menudo la evaluación del desempeño del activo, es indirecta y compleja. Una gestión eficaz de los datos del activo y la transformación de los datos en información (ver 2.5.3.5) es la clave para la medición del desempeño del activo. El monitoreo, análisis y evaluación de esta información debería ser un proceso continuo. Las evaluaciones del desempeño del activo se deberían realizar para los activos gestionados directamente por la organización y para los activos que son contratados externamente. El desempeño de la gestión de activos debería ser evaluado, en relación a si los objetivos de la gestión de activos se han logrado y, si no se han logrado, por qué no. Donde sea aplicable, también se debería examinar, cualquier oportunidad que surja como resultado de haber excedido los objetivos de gestión de los activos, así como el hecho de no cumplirlos. Se debería examinar cuidadosamente la adecuación de los procesos de toma de decisiones. El desempeño del sistema de gestión activos, debería ser evaluado contra cualesquiera objetivos establecidos para el sistema mismo (ya sea, cuando se estableció, o después de las evaluaciones previas). El propósito primario de evaluar el sistema debería ser determinar si es eficaz y eficiente en apoyar la gestión de activos de la organización. Se deberían utilizar auditorías periódicas, para evaluar el desempeño del sistema de gestión de activos; estas se pueden complementar mediante autoevaluaciones. Los resultados de las evaluaciones de desempeño se deberían utilizar como elementos de entrada para las revisiones por la dirección.

2.5.3.8

Mejora

Es posible que el sistema de gestión de activos de una organización sea complejo y que evolucione continuamente, para que coincida con su contexto, sus objetivos organizacionales y su cambiante cartera de activos. La mejora continua es un concepto que es aplicable a los activos, las actividades de la gestión de activos y el sistema de gestión de activos, incluyendo aquellas actividades o procesos que son contratados externamente. Las oportunidades de mejora se pueden determinar directamente a través del monitoreo del desempeño del sistema de gestión de activos y a través del monitoreo del desempeño de los activos. También se pueden identificar no conformidades o no conformidades potenciales del sistema de gestión activos, a través de las revisiones por la dirección y auditorías internas o externas. Las no conformidades requieren acciones correctivas y las no conformidades potenciales requieren acciones preventivas. De particular importancia son los incidentes o situaciones de emergencia relacionados con los activos, el sistema de gestión de activos, debería abordar tales situaciones, para los riesgos identificados, a través de planes de respuesta ante emergencias y panes de continuidad del negocio. Todos estos incidentes, incluyendo los eventos no previstos, deberían ser investigados y revisados para determinar si se necesita cualquier mejora para el sistema de gestión de activos, para prevenir su recurrencia y mitigar sus efectos. Las mejoras deberían ser evaluadas con relación al riesgo antes de ser implementadas.

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2.6 Enfoque de sistemas integrados de gestión Utilizar un enfoque de sistemas integrados de gestión permite que el sistema de gestión de activos de una organización sea construido sobre los elementos de los otros sistemas de gestión de la organización, tales como para la calidad, el medio ambiente, salud y seguridad y la gestión de riesgos. La construcción a partir de sistemas existentes puede reducir el esfuerzo y los gastos involucrados en crear y mantener un sistema de gestión de activos. También puede mejorar la integración a través de las diferentes disciplinas y mejorar la coordinación inter-funcional. Las organizaciones que han implementado un enfoque de sistemas integrados han demostrado los beneficios del enfoque integrado y han acortado el tiempo de implementación de cada nuevo sistema. El enfoque integrado, además de reducir costos, reduce los riesgos y mejora la aceptación de cada nuevo sistema. La gestión de activos, ya que afecta tantas partes de la organización, es un candidato natural para un enfoque de sistemas integrados.

3 Términos y definiciones Para el propósito de esta norma, se aplican los términos y definiciones siguientes:

3.1 Términos generales 3.1.1 auditoría proceso sistemático, independiente y documentado (ver 3.1.19) para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría NOTA 1 Una auditoría puede ser una auditoría interna (de primera parte) o una auditoría externa (de segunda parte o de tercera parte), y puede ser una auditoría combinada o integrada (combinando dos o más disciplinas). NOTA 2

“Evidencia de auditoría” y “criterios de auditoría” están definidos en ISO 19011.

3.1.2 capacidad medida de la capacidad y la habilidad de una entidad (sistema, persona u organización (ver 3.1.13)) para lograr sus objetivos (ver 3.1.12) NOTA 1 Las capacidades en la gestión de activos (ver 3.3.1) incluyen procesos (ver 3.1.19), recursos, competencias (ver 3.1.3) y tecnologías que permitan el desarrollo y entrega eficaz y eficiente de planes de gestión de activos (ver 3.3.2) y actividades de la vida del activo (ver 3.2.2) y su mejora continua (ver 3.1.5).

3.1.3 competencia capacidad para aplicar conocimientos y habilidades para alcanzar los resultados pretendidos 3.1.4 conformidad cumplimiento de un requisito (ver 3.1.20)


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3.1.5 mejora continua actividad recurrente para mejorar el desempeño (ver 3.1.17) 3.1.6 información documentada información que se requiere que sea controlada y mantenida por una organización (ver 3.1.13) y el medio en que la contiene NOTA 1

La información documentada puede estar en cualquier formato y medio y puede provenir de cualquier fuente.

NOTA 2

La información documentada se puede referir:

—

el sistema de gestión (ver 3.4.2), incluyendo procesos (ver 3.1.19) relacionados;

—

información creada con el objetivo de que la organización opere (documentación);

—

evidencias de resultados obtenidos (por ejemplo, registros, indicadores clave de desempeño).

3.1.7 eficacia grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados 3.1.8 incidente evento u ocurrencia imprevista que resulta en daños o cualquier otra pérdida 3.1.9 monitoreo determinación del estado de un sistema, un proceso (ver 3.1.19) o una actividad NOTA 1

Para determinar el estado, puede haber necesidad de controlar, supervisar u observar críticamente.

NOTA 2 Para efectos de la gestión de activos, monitoreo también se puede referir a determinar el estado de un activo. Típicamente se refiere como “monitoreo de la condición” o “monitoreo del desempeño”.

3.1.10 medición proceso (ver 3.1.19) para determinar un valor 3.1.11 no conformidad incumplimiento de un requisito (ver 3.1.20) NOTA 1 La no conformidad puede ser cualquier desviación de los requisitos del sistema de gestión (ver 3.4.2) de activos o de las nor mas de trabajo relevantes, prácticas, procedimientos, requisitos legales, etc.

3.1.12 objetivo resultado a alcanzar NOTA 1

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Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operacional.


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NOTA 2 Los objetivos se pueden relacionar con distintas disciplinas (como metas financieras, de salud y seguridad y de medio ambiente) y se puede aplicar a diferentes niveles [como estratégica, toda la organización, proyecto, producto y proceso (ver 3.1.19)]. NOTA 3 Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por ejemplo, como un resultado previsto, un propósito, un criterio operacional, un objetivo de la gestión de activos (ver 3.3.1) o por el uso de otras palabras con significado si milar (por ejemplo, fin, meta o blanco). NOTA 4 En el contexto de los sistemas de gestión de activos (ver 3.4.3), los objetivos de la gestión de activos son establecidos por la organización (ver 3.1.13), para lograr resultados medibles específicos, son coherentes con los objetivos organizacionales (ver 3.1.14) y con la política de gestión de activos (ver 3.1.18).

3.1.13 organización persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones, para lograr sus objetivos (ver 3.1.12) NOTA 1 El concepto de organización incluye, pero no está limitado a, empresa unipersonal, compañía, corporación, firma, empresa, autoridad, asociación, institución de caridad, o par te o combinación de las anteriores, ya sea incorporada o no, pública o privada.

3.1.14 objetivo organizacional objetivo (ver 3.1.12) general que establece el contexto y la dirección para las actividades de una organización (ver 3.1.13) NOTA 1 Los objetivos organizacionales se establecen a través de la planificación de actividades a nivel estratégico de la organización.

3.1.15 plan organizacional información documentada (ver 3.1.6) que especifica los planes y programas para lograr los objetivos organizacionales (ver 3.1.14) 3.1.16 externalizar (verbo) hacer un arreglo donde una organización (ver 3.1.13) externa realiza parte de una función o proceso (ver 3.1.19) de la organización NOTA 1 Una organización externa está fuera del alcance del sistema de gestión (ver 3.4.2), aunque la función o proceso subcontratado está dentro del alcance si sus actividades influyen en la eficacia del sistema de gestión de activos (ver 3.4.3).

3.1.17 desempeño resultado medible NOTA 1

El desempeño se puede relacionar ya sea a resultados cuantitativos o cualitativos.

NOTA 2 El desempeño se puede relacionar con la gestión de las actividades, procesos (ver 3.1.19), productos (incluyendo servicios), sistemas u organizaciones (ver 3.1.13). NOTA 3 Para los propósitos de la gestión de activos (ver 3.3.1), el desempeño se puede relacionar con los activos (ver 3.2.1) en su capacidad para cumplir los requisitos (ver 3.1.20) u objetivos (ver 3.1.12).


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3.1.18 política intenciones y dirección de una organización (ver 3.1.13) como se expresan formalmente por su alta dirección (ver 3.1.23) 3.1.19 proceso conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados 3.1.20 requisito necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria NOTA 1 “Generalmente implícita” significa que es habitual o una práctica común para la organización (ver 3.1.13) y sus partes interesadas (ver 3.1.22) que la necesidad o expectativa bajo consideración esté implícita. NOTA 2

Un requisito especificado es aquel que está establecido, por ejemplo en información documentada (ver 3.1.6).

3.1.21 riesgo efecto de la incertidumbre sobre los objetivos (ver 3.1.12) NOTA 1

Un efecto es una desviación de lo esperado, positivo o negativo.

NOTA 2 Los objetivos se pueden relacionar con distintas disciplinas (como metas financieras, de salud y seguridad y de medio ambiente) y se puede aplicar a diferentes niveles [como estratégica, toda la organización, proyecto, producto y proceso (ver 3.1.19)]. NOTA 3 El riesgo a menudo se caracteriza por referencia a “eventos” (como se define en ISO Guía 73:2009, 3.5.1.3) potenciales y “consecuencias” (como se define en ISO Guía 73:2009, 3.6.1.3), o una combinación de éstos. NOTA 4 El riesgo a menudo se expresa en términos de una combinación de las consecuencias de un evento (incluyendo cambios en las circunstancias) y el asociado “probabilidad” (ISO Guía 73:2009, 3.6.1.1) de ocurrencia. NOTA 5 La incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con, la comprensión o conocimiento de, un evento, su consecuencia o probabilidad.

[ISO Guía 73:2009, 1.1]

3.1.22 partes interesadas persona u organización (ver 3.1.13) que puede afectar, ser afectado por, o que se perciben ellos mismos como afectados, por una decisión o actividad NOTA 1

Una “parte interesada” también puede ser referida como un “grupo de interés”.

3.1.23 alta dirección persona o grupo de personas que dirige y controlan al más alto nivel una organización (ver 3.1.13) NOTA 1

La alta dirección tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la organización.

NOTA 2 Si el alcance del sistema de gestión (ver 3.4.2) cubre sólo una parte de una organización, entonces la alta dirección se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organización. Si se utilizan varios sistemas de gestión de activos (ver 3.4.3), los sistemas deberían ser diseñados para coordinar esfuerzos.

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3.2 Términos relativos a los activos 3.2.1 activo artículo, cosa o entidad que tiene un valor potencial o real para una organización (ver 3.1.13) NOTA 1 El valor puede ser tangible o intangible, financiero o no financiero e incluye la consideración de los riesgos (ver 3.1.21) y las obligaciones. Puede ser positivo o negativo en diferentes etapas de la vida del activo (ver 3.2.2). NOTA 2 Los activos físicos generalmente se refieren a equipamiento, inventarios o propiedades que la organización posee. Los activos físicos son lo opuesto de activos intangibles, que son activos no físicos, tales como contratos de arrendamiento, marcas, activos digitales, derechos de uso, licencias, derechos de propiedad intelectual, reputación o acuerdos. NOTA 3 Un grupo de activos referido como un sistema activos (ver 3.2.6), también podría ser considerado como un activo.

3.2.2 vida del activo período desde la creación de un activo (ver 3.2.1) hasta el fin de su vida 3.2.3 ciclo de vida etapas involucradas en la gestión de un activo (ver 3.2.1) NOTA 1 La denominación y el número de las etapas y las actividades correspondientes a cada etapa, generalmente varía en diferentes sectores industriales y son determinados por la organización (ver 3.1.13).

3.2.4 cartera de activos activos (ver 3.2.1) que están dentro del alcance del sistema de gestión de activos (ver 3.4.3) NOTA 1 Una cartera de activos, se establece y asigna normalmente, para fines de control directivo. Una cartera de hardware físico se puede definir por categoría (por ejemplo, planta, equipo, herramientas, tierra). Una carpeta de software se puede definir por; editor del software, o por tipo de plataforma (computadores personales, servidor, computador central). NOTA 2 Un sistema de gestión de activos puede abarcar múltiples carteras de activos. Cuando se emplean múltiples carteras de activos y múltiples sistemas de gestión de activos, las actividades de gestión de activos (ver 3.3.1) se deberían coordinar entre las carteras y sistemas.

3.2.5 sistema de activos conjunto de activos (ver 3.2.1) que interactúan o están interrelacionados 3.2.6 tipo de activos agrupación de los activos (ver 3.2.1) que tienen características comunes que distinguen a esos activos como un grupo o clase EJEMPLO Activos físicos, activos de información, activos intangibles, activos críticos (ver 3.2.7), activos habilitadores, activos lineales, activos de tecnologías de información y las comunicaciones (TIC), activos de infraestructura, activos móviles.


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3.2.7 activos críticos activo (ver 3.2.1) con potencial para impactar significativamente en el logro de los objetivos (ver 3.1.12) de la organización (ver 3.1.13) NOTA 1 Los activos pueden ser críticos para la seguridad, críticos para medio ambiente o crítico para el desempeño (ver 3.1.17) y se pueden relacionar a los requisitos legales, reglamentarios o estatutarios ver (3.1.20). NOTA 2

Los activos críticos se pueden referir a los activos necesarios para ofrecer servicios a clientes críticos.

NOTA 3 Un sistema de activos (ver 3.2.5) puede ser caracterizado como crítico, de forma similar a los activos individuales.

3.3 Términos relativos a la gestión de activos 3.3.1 gestión de activos actividad coordinada de una organización (ver 3.1.13) para realizar valor a partir de los activos (ver 3.2.1) NOTA 1 La realización del valor normalmente implica un equilibrio de costos, riesgos (ver 3.1.21), oportunidades y beneficios en el desempeño (ver 3.1.17). NOTA 2 Actividad también se puede referir a la aplicación de los elementos del sistema de gestión de activos (ver 3.4.3). NOTA 3 El término “actividad” tiene un significado amplio y puede incluir, por ejemplo, el enfoque, la planificación, los planes y su implementación.

3.3.2 plan de gestión estratégica de activos PGEA información documentada (ver 3.1.6) que especifica cómo los objetivos organizacionales (ver 3.1.14) se deberían convertir en objetivos (ver 3.1.12) de la gestión de activos (ver 3.3.1), el enfoque para el desarrollo de planes de gestión de activos (ver 3.3.3) y la función del sistema de gestión de activos (ver 3.4.3) en apoyo del logro de los objetivos de la gestión de activos NOTA 1

Un plan de gestión estratégica de activos se deriva del plan organizacional (ver 3.1.15).

NOTA 2 Un plan de gestión estratégica de activos puede estar contenido o puede ser un plan subsidiario del plan organizacional.

3.3.3 plan de gestión de activos información documentada (ver 3.1.6) que especifica las actividades, recursos y escalas de tiempo requeridos para un activo (ver 3.2.1) individual, o una agrupación de activos, para lograr los objetivos (ver 3.1.12) de la gestión de activos (ver 3.3.1) de la organización (ver 3.1.13) NOTA 1 La agrupación de activos puede ser por tipo de activos (ver 3.2.7), por clases de activos, por sistema de activos (ver 3.2.5) o por car tera de activos (ver 3.2.4). NOTA 2

Un plan de gestión de activos se deriva el plan de gestión estratégica de activos (ver 3.3.2).

NOTA 3 Un plan de gestión de activos puede estar contenido en, o puede ser un plan subsidiario del plan de gestión estratégica de activos.

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3.3.4 acción preventiva acción para eliminar la causa de una no conformidad (ver 3.1.11) potencial u otra situación potencial no deseable NOTA 1

Esta definición es específica para las actividades de gestión de activos (ver 3.3.1) solamente.

NOTA 2

Puede haber más de una causa para una no conformidad potencial.

NOTA 3 La acciones preventivas se toman para evitar la ocurrencia y preservar la función de un activo (ver 3.2.1), mientras que las acciones correctivas (ver 3.4.1) se toman para prevenir la recurrencia. NOTA 4 La acción preventiva normalmente se lleva a cabo mientras que el activo está funcionalmente disponible y operable o antes del inicio de las fallas de funcionamiento. NOTA 5 La acción preventiva incluye la reposición de consumibles, en los casos donde el consumo es un requisito funcional (ver 3.1.19).

[ISO 9000:2005, 3.6.4, modificado – Nota 3 a la entrada se ha modificado; Notas 1, 4 y 5 han sido añadidas]

3.3.5 acción predictiva acción para realizar el monitoreo de la condición del activo (ver 3.2.1) y predecir la necesidad de adoptar una acción preventiva (ver 3.3.4) o una acción correctiva (ver 3.4.1) NOTA 1 Acción predictiva es también comúnmente conocida como “monitoreo de la condición” o “monitoreo del desempeño”.

3.3.6 nivel de servicio parámetros, o combinación de parámetros, que reflejan los resultados sociales, políticos, ambientales y económicos que ofrece la organización (ver 3.1.13) NOTA 1 Los parámetros pueden incluir, seguridad, satisfacción del cliente, calidad, cantidad, capacidad, confiabilidad, capacidad de respuesta, aceptabilidad medioambiental, costo y disponibilidad.

3.4 Términos relativos al sistema de gestión de activos 3.4.1 acción correctiva acción para eliminar la causa de una no conformidad (ver 3.1.11) y para prevenir la recurrencia NOTA 1 En el caso de otros resultados no deseables, la acción es necesaria para minimizar o eliminar las causas y para reducir el impacto o prevenir la recurrencia. Tales acciones caen fuera del concepto de medidas correctivas, en el sentido de esta definición.

3.4.2 sistema de gestión conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan, de una organización (ver 3.1.13), para establecer políticas (ver 3.1.18), objetivos (ver 3.1.12) y procesos (ver 3.1.19) para alcanzar dichos objetivos NOTA 1

Un sistema de gestión puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas.


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NOTA 2 Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización, funciones y responsabilidades, planificación, operación, etc. NOTA 3 El alcance de un sistema de gestión puede incluir la totalidad de la organización, funciones específicas e identificadas de la organización, secciones específicas e identificadas de la organización, o una o más funciones a través de un grupo de organizaciones.

3.4.3 sistema de gestión de activos sistema de gestión (ver 3.4.2) para la gestión de activos (ver 3.3.1) cuya función es establecer la política (ver 3.1.18) de la gestión de activos, y los objetivos (ver 3.1.12) de la gestión de activos NOTA 1

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El sistema de gestión de activos es un subconjunto de la gestión de activos.


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Anexo A (informativo)

Información sobre las actividades de gestión de activos

Ambitos relevantes de la gestión de activos tratados por otras normas internacionales, regionales, o nacionales publicadas, incluyen, pero no se limitan a, los siguientes: —

gestión de datos;

—

monitoreo de la condición;

—

gestión de riesgos;

—

gestión de la calidad;

—

gestión ambiental;

—

sistemas e ingeniería de software;

—

costos del ciclo de vida;

—

seguridad funcional (disponibilidad, confiabilidad, mantenibilidad, soporte de mantenimiento);

—

gestión de la configuración;

—

tero-tecnología;

—

desarrollo sostenible;

—

inspección;

—

ensayos no destructivos;

—

equipamiento de presión;

—

gestión financiera;

—

gestión del valor;

—

choque y vibración;

—

acústica;

—

calificación y evaluación de personal;

—

gestión de proyecto;


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NCh-ISO 55000:2014

—

propiedad y gestión de la propiedad;

—

gestión de instalaciones;

—

gestión del equipamiento;

—

proceso de puesta en marcha;

—

gestión de la energía.

Los usuarios de ISO 55001, ISO 55002 y de esta norma se deberían referir también a dichas normas siempre que sea posible, para asegurar la aplicación consistente de la gestión de activos a través de su organización.

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Anexo B (informativo) Relación entre los elementos claves de un sistema de gestión de activos

La Figura B.1 muestra la relación entre los elementos claves de un sistema de gestión de activos. Partes interesadas y contexto de la organización

Planes organizacionales y objetivos organizacionales Política de gestión de activos Plan de Gestión Estratégica de Activos (PGEA) Objetivos de la gestión de activos

Planes de gestión de activos

Planes para desarrollar el sistema de gestión de activos + apoyo relevante

Implementación de los planes de gestión de activos

Sistema de gestión de activos + elementos de apoyo relevantes

Cartera de activos

Evaluación del desempeño y mejoras

NOTA El cuadro destacato en gris muestra los límites del sistema de gestión de activos.

Figura B.1 – Relación entre los elementos claves de un sistema de gestión de activos © ISO 2014 - Todos los derechos reservados © INN 2014 - Para la adopción nacional

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Anexo C (informativo)

Bibliografía

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En preparación. © ISO 2014 - Todos los derechos reservados © INN 2014 - Para la adopción nacional

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NCh-ISO 55000:2014

NOTA EXPLICATIVA NACIONAL

La equivalencia de las Normas Internacionales señaladas anteriormente con Norma Chilena, y su grado de correspondencia es el siguiente:

Norma Internacional ISO 9000:2005 ISO 9001

Norma nacional NCh-ISO 9000:2010 NCh-ISO 9001:2009

Grado de correspondencia Idéntica La Norma Chilena NCh-ISO 9001:2009 es una adopción idéntica de la versión en español de la Norma Internacional

ISO 9004

NCh-ISO 9004:2010

ISO 9001:2008. La Norma Chilena NCh-ISO 9004:2010 es una adopción idéntica de la versión en español de la Norma Internacional

ISO 14001

NCh-ISO 14001:2005

ISO 9004:2009. La Norma Chilena NCh-ISO 14001:2005 es una adopción idéntica de la versión en español de la Norma Internacional ISO 14001:2004.

ISO 14224 ISO 15663-1 ISO 15686-2 ISO 17359 ISO 19011

No hay No hay No hay No hay NCh-ISO 19011:2012

– – – – La Norma Chilena NCh-ISO 19011:2011 es una adopción idéntica de la versión en inglés de la Norma Internacional ISO 19011:2011.

ISO 20815 ISO 21500

No hay NCh-ISO 21500:2013

– La Norma Chilena NCh-ISO 21500:2013 es una adopción idéntica de la versión en español de la Norma Internacional

ISO 22301

NCh-ISO 22301:2013

ISO 21500:2012. La Norma Chilena NCh-ISO 22301:2013 es una adopción idéntica de la versión en inglés de la Norma Internacional

ISO 31000

NCh-ISO 31000:2012

ISO 22301:2012. La Norma Chilena NCh-ISO 31000:2012 es una adopción idéntica de la versión en inglés de la Norma Internacional ISO 31000:2009.

ISO 37500 ISO 55001:2014 ISO 55002:2014 ISO Guide 73

No hay NCh-ISO 55001:2014 NCh-ISO 55002:2014 NCh-ISO Guía 73:2012

– Idéntica Idéntica La Nor ma Chilena NCh-ISO Guía 73:2012 es una adopción idéntica de la versión en inglés de la Norma Internacional ISO Guide 73:2009.

ISO/IEC 15288 ISO/IEC 19770-1 IEC 31010

No hay No hay NCh-ISO 31010:2013

– – La Norma Chilena NCh-ISO 31010:2013 es una adopción idéntica de la versión en inglés de la Norma Internacional ISO/IEC 31010:2009.

IEC 60300-1

26

No hay

–


NCh-ISO55000-2014

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