TONI ZORANIĆ
MORAM USPJETI
2012.
Sadržaj: Predgovor 1. Gdje smo financijski 1.1. Analiza financija 1.2. Zaključak materijalnog stanja 1.3. Materijalno stanje s aspekta zdravog razuma 1.4. Pisanje financijskog plana uz primjer plana štednje
4 5 7 8 9 10
2. Razlika između radnika i poduzetnika 2.1. Tko je od nas poduzetnik 2.2. Slobodno (ne)vrijeme
15 16 17
3. Poduzetnički plan 3.1. Suradnički plan 3.2. Promatranje okoline 3.3. Mic po mic uz definiranje ciljeva 3.4. Zašto preskupo darivati
18 19 20 21 23
4. Spas od osobnog bankrota A, B, C, D, E 4.1. Ograničeni resursi 4.2. Planirano trošenje 4.3. Izrastanje u drugu osobu 4.4. Tko, kada i gdje će učiniti što 4.5. Stvaranje nečeg iz ničeg 4.6. Kupovanje naklonosti
26 27 28 29 31 32 34
5. Prvi korak ka poduzetništvu 5.1. Najbolji i najgori scenarij s aspekta poduzetnika 5.2. Kratkovidna glupost poduzetnika 5.3. Kupac, kupac i samo kupac 5.4. Sigurnost u bolje sutra 5.5. Lažni osmjesi 5.6. Čisti računi 5.7. Moć i jad birokracije
35 37 39 40 42 44 46 48
6. Moć kontakta i klanjanje informaciji 6.1. Slika Vas u očima drugih 6.2. Primjena marketinga u osobnom i poslovnom životu 6.3. Propašću do uspjeha 6.4. Bit umjesto forme 6.5. Iskorištavanje potencijala 6.6. Tvrdoglavost utemeljena u činjenicama 6.7. Okrupnjavanje uz dugoročno ulaganje
50 51 52 55 57 58 60 61
2
7. Gard pobjednika 7.1. S kime surađivati 7.2. Kriteriji 7.3. Kako se predstaviti 7.4. Tuđi interes 7.5. Monopol
62 65 67 69 71 72
8. Korištenje prilika 8.1. Komunikacija 8.2. Izgaranje 8.3. Nije moj posao 8.4. Nije svatko za sve
73 75 77 79 80
9. Financijska neovisnost 9.1. Biti na dnu 9.2. Edukacija 9.3. Kočnica sami sebi 9.4. Znati palamuditi
81 82 83 84 85
10. Kako biti izabran 10.1. Biti čovjek 10.2. Moj plan Zaključak Literatura Izvori slika
88 89 90 91 92 93
3
PREDGOVOR Vi ne želite biti dio najveć najvećeg društva, već već društva s najboljim pojedincima.
4
1. GDJE SMO FINANCIJSKI? Brojni struč stručnjaci i analitič analitičari kada im se obratite za pomoć pomoć, će Vam ponosno isticati izraze koje rijetko tko razumije, buduć budući oni žele dokazati svoju superiornost nad Vama, uopćće ne promatrajuć uop promatrajući Vas kao osobu. Umjesto tog pogrešnog pristupa, ja koristim svakodnevne događ događaje, s kojima se svi susreć susrećemo i kroz koje se može razumjeti jasna poruka. Nijedan doktor ne liječ liječi pacijenta dok mu ne utvrdi dijagnozu, međ međutim, priznanje da ste pacijent, odnosno da imate problem koji Vas muč muči je korak ka zdravlju i nesumnjiv osobni uspjeh. Govoreć Govoreći sa životnog aspekta svi smo mi, makar jednom bili pacijent. Tražiti pomoć pomoć od drugih nije sramota, ali izostanak djelovanja na ukazane probleme jest! Za analizu gdje se toč točno financijski nalazite ne trebate biti struč stru čnjak a dovoljan Vam je samo kalkulator, bijeli papir A4 formata koji presavijete, te na lijevu stranu u naslovu napišete prihodi, a na desnu rashodi1. Vjerojatno da su Vam rashodi višestruko već veći od prihoda ili će to uskoro postati: gradnjom kuć kuće, kupnjom automobila... Prije pisanja samih rashoda morate ih podijeliti, tako da odvojeno pišete rashode koji su nepromjenjivi, kao što su: pretplate za struju, vodu, telefon, registraciju automobila, odnosno sve što koristite godinama i desetljeć desetljećima kao i nagomilane dugove.
Slika 1., davanje novca.
U drugi dio rashoda idu promjenjivi rashodi poput: troška goriva, kupnja guma, nabava štednjaka, masaža, golf, preuređ preuređenje stana, pretplata na dodatne televizijske programe, potrošnja telefonskih i mobilnih impulsa i svega što je promjenjivo, odnosno na što Vi možete utjecati. Pri odvajanju rashoda na nepromjenjive i promjenjive morate paziti da budete realni i ne n e varate poput primjera, da članstvo u American Mastercard2 napišete u nepromjenjive jer ste Vi izabrali biti članom te kartič kartične kuć kuće i to je definitivno promjenjivi trošak.
1 2
Rashodi su sva ulaganja u poslovni proces koja obuhvać obuhva ćaju potrošnju dobara radi stvaranja u činaka. Kartična kuć kuća, koja je najveć najve ća na svijetu.
5
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
PROMJENJIVI TROŠKOVI I POGREŠNE NAVIKE UZIMANJE KREDITA U BANCI (otplata 6% godišnje kamate na glavnicu) PLAĆ PLAĆANJE KARTICOM (plać (plaćanje 3% provizije kartič karti čnoj kuć kući) NAJNOVIJI MOBITEL (funkcija ista, a cijena do pet puta p uta viša) KUPOVINA U CENTRU GRADA (viša cijena robe zbog najma prostora u centru) KUPOVINA U PRVOJ TRGOVINI (roba kojoj je cijena napuhana i nerealna) NAJNOVIJI AUTOMOBIL (višestruko skuplja cijena za istu uslugu) TROŠENJE STRUJE BEZ LIMITA (grijanje svih prostorija)
PROMJENJIVI TROŠKOVI I MUDRIJE NAVIKE BRŽA OTPLATA KREDITA BANCI (ušteda 6% godišnje kamate na glavnicu) PLAĆ PLAĆANJE GOTOVINOM (popust na gotovinu 10%) RABLJENI MOBITEL (funkcija ista, a cijena manja nakon par mjeseci) KUPOVINA NA PERIFERIJI (manja cijena robe uz manju cijenu najma) KUPOVINA ROBE NA AKCIJI (roba koja se hitno prodaje uz golem popust) RABLJENI AUTOMOBIL (50% niža cijena već već u drugoj godini korištenja) POSTAVLJANJE SOLARNIH PANELA (trošenje vlastitih izvora struje uz uštede)
Tablica 1., promjenjivi promjenjivi i nepromjenjivi troškovi.
Razlog zbog kojeg uzimanje kredita3 u banci navodim u promjenjive troškove, a otplatu kredita u nepromjenjive troškove je jasan. Nitko Vas ne tjera da podignete kredit u banci, stoga je to promjenjivi trošak, no ako kredit ipak podignete, tada on odmah postane nepromjenjivi trošak jer kredit morate otplatiti. Ova jednostavna tablica zorno pokazuje, kako stanje našeg financijskog rač računa ovisi, ne samo o visini plać plaće, već već i o trikovima. Pokušajte staviti na papir troškove lijeve strane tablice i desne strane tablice uzevši u obzir prosječ prosječne cijene, te ćete doć doći do ogromnih ušteda u visini nekoliko prosječ prosječnih plać plaća. Bit ekonomije i jest dobivanje jednake usluge za manje novca, poštujuć poštujući bitnu razliku izmeđ između morati i htjeti. Cilj knjige nije smanjenje Vaše kvalitete života već ve ć suprotno, poveć povećanje broja proizvoda i usluga, te već veći nivo kvalitete života koji možete kupiti za iste novce. Pri ovakvom realnom sagledavanju svoje prošlosti i sadašnjosti, najbolje je pozvati u goste osobu koja je uvijek dosadna sa tim istim prič pričama o štednji, racionalnom življenju i koju ćete upozoriti da nije vrijeme za likovanje nego konkretnu akciju. Vas ne zanima zašto je susjeda sinoć sinoć u tri ujutro peglala hlač hlače, nego Vas zanima kako ćete realno sagledati sva svoja primanja i rashode bez gr ča, kako biste poduzeli drugi korak. Idealno bi bilo kada bi osoba koja dolazi kod Vas realno sagledati stvari s Vama bila hladna, prorač proračunata, bogata i s kojom se u osnovi baš ne slažete. Brojevi s kojima smo suoč suo čeni u analizi gdje smo financijski, su surova realnost i istina. Dobre i loše vijesti vezane za brojeve leže u činjenici da su promjenjivi, time i ovisni o našem svakodnevnom razmišljanju i navikama. Odgađ Odgađanje odluka i ignoriranje istih vodi u sigurnu propast. Navike se mogu mijenjati, a svatko od nas griješi u mnogim područ područ jima poput ljubavi, strasti ili vjerovanja najboljoj prijateljici, pa zašto ne bismo griješili i oko pitanja vezanih za novac?
Pogreške se događaju svima, morate ih naučiti prepoznati.
3
Kredit je ugovorni odnos gdje kreditor ustupa korisniku kredita nov čana sredstva uz ugovorene uvjete.
6
1.1. ANALIZA FINANCIJA Kako biste uspješno proveli analizu rashoda, jedini ispravan nač način je da se smirite, shvatite da to činite za vlastito dobro i pozovete još nekog poznanika na druženje koji ne smije biti ista osoba koja je obradila prethodnu temu, zbog nepristranosti. Ukoliko budete otvoreni, jasno iznesete problem, te postavite cilj da ga na tom druženju komentirate s drugom osobom kako biste pomogli sami sebi, tada možete reć reći da se kreć krećete prema naprijed. Prvi korak rješavanja problema je identificiranje problema! Kriteriji kojima biste se morali voditi jest, da toj drugoj nepristranoj osobi iznesete koncept koji ste usvojili s prvom osobom, te toč točku po toč točku napravite jednu mini analizu. Vrlo je važno da se druga osoba u barem 80% sluč slučajeva složi u ocjeni s prvom osobom, jer u protivnom, prva osoba nije zajedno s Vama bila racionalna i objektivna, što je preduvjet za realno sagledavanje rashoda. Glavna meta Vaše analize su troškovi koji su promjenjivi, pri tome poštujuć poštujući bitne razlike. Budu Budućći svi ne pripadamo istom platnom razredu, u tom konceptu se i troškovi razlikuju. Potpuno je normalno da netko tko radi u javnosti troši više novca na odijela i frizure, nego netko tko radi u skladištu ili kao kuć kućni majstor. Svrha analize troškova je svjesnost da mi upravljamo tim novcem i da moramo donijeti odluku o druk čijem upravljanju novcem, a time posredno o druk čijem upravljanju našim životom. Trošeć Trošeći novac zapravo trošite beskrajne sate Vašeg mukotrpnog rada, pitanje je jeste li toga svjesni?
Slika 2., bankrot.
Kod analize troškova nužno je da se to radi na listu papira, jer papir trpi sve. Ako u mislima radimo analizu najč najčešć ešće nakon nekog vremena varamo sami sebe. Kod analize promjenjivih troškova na svakoj od stavki trebali bismo postaviti pitanja poput: treba li mi to zaista, kada sam to koristio, jesam li pokušao koristiti druge proizvode jeftinije cijene a iste kvalitete, gdje mi odlazi plać plaća, za koju kupljenu robu plać plaćam dug?
Prvi korak rješavanja problema je identificirane problema!
7
1.2. ZAKLJUČAK MATERIJALNOG STANJA U ovisnosti koliko želite biti realni, morate biti sigurni da je najmanje 30% Vaših promjenjivih troškova4 nepotrebno, dok najviše granice nema. Za ostatak promjenjivih troškova možete i morate pronać pronaći dobar odnos cijene i kvalitete. U svakom trenutku morate biti svjesni da Vaše materijalno stanje ovisi samo o Vama, što ću pokazati na jednostavnom primjeru. Odnos Odno s prema novcu5 je najbolje promatrati kroz činjenicu da je šišanje u centru grada 60 platnih jedinica za muškarce, a na vanjskim dijelovima grada barem 30-50% jeftinije, odnosno 30 - 40 platnih jedinica, što se na prvi pogled ne čini mnogo, stoga napravite jednostavnu rač računicu: 1. Prosječ Prosječno se šišamo četiri puta godišnje po jeftinijoj cijeni od 30 umjesto 60 jedinica, 2. Godišnja ušteda zbog šišanja na periferiji iznosi 120 jedinica, 3. Prosječ Prosječna zarada u životnom vijeku od 75. godina iznosi nevjerojatnih 9000 jedinica.
Slika 3., prazan novč nov čanik.
Mala analiza na koju Vam je skrenuta pozornost za mnoge beznač beznačajnog troška, govori da smo za uštede odgovorni sami. Zamislite da ovakve uštede ostvarujete u primjerice deset raznolikih potreba koje koristite u za vrijeme života. Kada bismo promatrali ukupne promjenjive troškove, u prosjeku bismo mogli zaključ zaključiti kako nam je svaki treć treći promjenjivi trošak nepotreban, dok d ok se kod ovisnika o trošenju taj prosjek penje i na n a svaki drugi trošak u ukupnim troškovima. Pogrešna je ideja da se u potpunosti odreknete ili smanjite promjenjive troškove. Potrebno je prepoznati da možete dobiti jednaku ili bolju uslugu za nižu cijenu i time kupiti više usluga.
Za uštede smo odgovorni sami.
4
Promjenjivi troškovi su troškovi koji nisu fiksni i podložni su promjenama ovisno o slobodnom izboru. Novac je obrač obračunska jedinica, spremnik vrijednosti, te sredstvo razmjene, iako ve ćina autora drži da su prva dva svojstva nebitna i slijede iz posljednjeg. 5
8
1.3. MATERIJALNO STANJE S ASPEKTA ZDRAVOG RAZUMA Pozitivan stav i druk čije razmišljanje, mora nas izmesti iz prašine svakodnevnice i dosade. Ako ste gledali seriju Donalda Trumpa6, gdje je kandidatima bio zadatak da u nekoliko sati steknu što više bogatstva, bo gatstva, a jedini alat u tome im je bilo donje do nje rublje u kojim su prepušteni Američ Američkoj cesti i svojoj snalažljivosti, to je pravi nač na čin da promatrate sebe. Nema doslovnog shvać shvaćanja života i knjige koja Vam može pomoć pomoći da Vam ulije u glavu misli koje morate misliti. Ono što malo ljudi može, a svi trebaju, slušati, osluškivati i najvažnije promatrati pojave iz okoline. Pronać Pronaći ćete cijele gradove ljudi koji znaju što treba uč učiniti i kako to treba, ali sami nikako ne umiju.
Slika 4., novac s neba.
Kada Vam treba popraviti televizor, najvjerojatnije je samo otpornik reć reći će Vam mnogi, ali kada pitate koji, nastat će tišina. Bez uvijanja i sa hrabrošć hrabrošću se suoč suočite s problemom, te objasnite uz pomoć pomoć strpljivog prijatelja, gdje ste i gdje želite biti za pet godina? Bilo da ste u najveć najvećim dugovima ili ste bogati pa ne znate što sa sobom, za sve na Zemlji postoji jedan te isti recept, dosadan u svojoj jednolič jednoličnosti. Buduć Budući je već većina ljudi u dugovima, te preklapaju minus minusom, pitate se postoji p ostoji li istinsko rješenje? Postoji rješenje i bitan je trend razvijanja situacije. Važno je koliki su Vam dugovi i prihodi, kakvog ste zdravlja, imate li nasljedstvo, no najvažniji element Vašeg bogatstva je u Vašoj glavi. Druge glave će Vam pomoć pomoći da vidite sliku, ali ćete se sami morati izboriti da kupite televizor i antenu, a to neka Vam bude ova knjiga. Mnogi bogati ljudi su bogatstvo stekli iz nič ničega, samo svojom upornošć upornošću. Menadžeri uspješnih i neuspješnih tvrtki imaju isti start, no ne dođ do đu svi prvi na cilj. Upravljajte sobom i budite svjesni da to možete i morate, u protivnom ćete biti upravljani. Cilj analize materijalnog stanja je da utvrdite do kojih ste financijskih nepogoda dosada došli, i gdje se u buduć budućnosti ne želite nalaziti. Naoružajte se pozitivnim stavom!
Pronaći ćete cijele gradove osoba koji znaju što učiniti, ali sami nikako ne umiju.
6
Donald Trump, jedan od najbogatijih osoba u Americi.
9
1.4. PISANJE FINANCIJSKOG PLANA UZ PRIMJER PLANA ŠTEDNJE Zdravog ste razuma, imate čisti list papira, samopouzdanje i nadu u bolje sutra, ali ne nadu bez pokrić pokrića i plana7. Plan je osnova svake akcije, od osvajanja simpatije, neplać neplaćanja poreza na carini c arini ili donošenja odluka od luka glavešina u Vašu korist. Plan je majka svih ciljeva i mora se pisati, a ne pamtiti. To što zapamtite uglavnom zaboravite, ali Vaš prijatelj papir trpi sve, stoga ga iskoristite! Papir Vas neć neće ugristi, niti pobjeć pobjeći, čak i kad ga zgužvate neć neće Vas niti tužiti. Financijski plan za rješavanje dugova je u osnovi vrlo jednostavan, ukoliko nastojite vidjeti okolinu jasno: 1. Ostvarujete mjeseč mjesečni prihod 1000 jedinica, 2. Trošite mjeseč mjesečno 2000, 1500, 1200, jedinica ili nekom dugujete sasvim svejedno. Onog trenutka kada trošite više nego što stvarate, bankrot8 je neizbježan, osim ako ne ulažete u djelatnost koja će Vam sigurno donijeti dobit, poput iznajmljivanja soba ili apartmana... Ukoliko trošite novac bez pokrić pokrića, tada morate sjesti sa više osoba koje Vam žele pomoć pomoći, dok god ne napravite plan da štedite mjeseč mjesečno i shvatite da ćete taj dug koji dugujete sigurno Vi morati platiti. Bilo kakve kartice i čekovi9 su stvoreni da trošite više i kupujete što Vam ne treba. Kupovinom sa karticama Vi novac ne vidite, te Vas tjeraju da potrošite i ono što nemate. Prvi i osnovni cilj je rješavanje bilo kakvog duga, a ljubaznoj gospođ gospođi u banci sa smiješkom vratite sve kartice sa kojima smijete u dug. Financijski plan obuhvać obuhvaća Vaše dosadašnje življenje i trend za buduć budućnost koji morate mijenjati. Pišemo ga iz potrebe kako naše nepredviđ nepredviđeno i neplansko ponašanje smanjuje kvalitetu našeg života iz dana u dan. Pri pisanju plana neka Vas vodi zabava i mašta, a ne samo odricanje. Razmislite, zašto da Vaš novac radi za banku, zašto biste radili prekovremene i vikende, a nikada se ne po poččastili na tuđ tuđi rač račun ili makar na svoj?
7
Planiranje je najvažniji zadatak menadžera u oblikovanju okruženja, tj. organizacije kako bi djelovanje pojedinaca koji rade zajednič zajednički u skupinama bilo u činkovito. Planiranjem se premošć premoš ćuje jaz izmeđ između onoga gdje smo sada i onoga gdje želimo ić i ći. Planiranje je intelektualno zahtjevan proces koji traži svjesno odre đivanje smjerova djelovanja i temeljenje odluka na svrsi, znanju i ispravnim procjenama. 8 Bankrot kao pojam potječ potje če od talijanskog izraza (banca rotta - razbijena klupa), koji se odnosi na pojavu osve ćivanja bankarima koji nisu mogli podmiriti svoje obveze prema klijentima, tako da su im razbijali bankarske klupe. Bankrot se naj češć ešće javlja u vrijeme gospodarskih kriza i pospješuje koncentraciju i centralizaciju kapitala. 9 Ček (engl. cheque, njem. Scheck) je vrsta obligacijskog vrijednosnog papira kojim izdatnik (trasant) nalaže trasatu pla ćanje svote naznač naznačene u čeku iz svoga (trasantovog) pokrić pokri ća kod trasata pri čemu u hrvatskom pravu trasat može biti samo banka. Dok je sa stajališta svoje funkcije mjenica kreditni papir, ček je prvenstveno platežno sredstvo jer njime trasat disponira svojim novcem koji ima kod drugoga (banke).
10
RASHODI MJESEČNI KREDITNE KARTICE KAMATE NA DUG BENZIN ZA AUTOMOBIL UGRADNJA PLINA U AUTOMOBIL PLIN ZA AUTOMOBIL KVAR NA AUTOMOBILU NOVA ODJEĆ ODJEĆA NOVA ODJEĆ ODJEĆA VAN SEZONE NAJAM STANA U CENTRU CENTRU NAJAM STANA NA PERIFERIJI PERIFERIJI REŽIJE ZA STAN BEZ UŠTEDA KOLEKTOR ZA TOPLU VODU REŽIJE ZA STAN SA UŠTEDAMA OD KOLEKTORA HRANA BEZ POPUSTA HRANA NA POPUSTU NOVI MOBITEL RABLJENI MOBITEL NOVA TV PLAZMA RABLJENA TV PLAZMA KREDIT NA 10 GODINA KREDIT NA 3 GODINE UMJESTO 10 GODINA TERETANA U CENTRU TERETANA NA PERIFERIJI ODMOR U SRCU SEZONE ODMOR U PODSEZONI RAZNI TROŠKOVI RAZNI TROŠKOVI UŠTEDE PROSLAVA FINANCIJSKE SLOBODE ŠTEDNJA U FONDOVIMA, BANCI UKUPNI NASTALI TROŠKOVI DUG PRETHODNOG MJESECA PRIHODI MJESEČNI POSAO POVIŠICA HONORARNI POSAO TOTAL PRIHODA I RASHODA
I. 50 20 1000
II. 0 0 0
III. 0 0 0
IV. 0 0 0
V. 0 0 0
VI. 0 0 0
VII. 0 0 0
VIII. 0 0 0
IX. 0 0 0
X. 0 0 0
0
10 000
0
0
0
0
0
0
0
0
0 0 800 0 1500 0 1000 0
450 0 0 300 0 900 1000 0
450 0 0 300 0 900 0 6000
450 0 0 300 0 900 0 0
450 500 0 0 0 900 0 0
450 0 0 0 0 900 0 0
450 0 0 0 0 900 0 0
450 0 0 0 0 900 0 0
450 0 0 0 0 900 0 0
450 0 0 0 0 900 0 0
0
0
650
650
650
650
650
650
650
650
1500 0 1500 0 3500 700
0 950 0 850 0 1700 700
0 950 0 0 0 0 0
0 950 0 0 0 0 0
0 950 0 0 0 0 0
0 950 0 0 0 0 0
0 950 0 0 0 0 0
0 950 0 0 0 0 0
0 950 0 0 0 0 0
0 950 0 0 0 0 0
0
0
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
400 0 8000 0 1000 0
0 250 0 0 0 700
0 250 0 0 0 700
0 250 0 0 0 700
0 250 0 0 0 700
0 250 0 0 0 700
0 250 0 0 0 700
0 250 0 0 0 700
0 250 0 0 0 700
0 250 0 2500 0 700
0
0
0
0
0
0
0
0
0
300
0
0
0
0
0
0
0
0
0
300
20 970 0
17 800 12970
12 300 22 270
6300 25 570
6500 22 870
6000 19 870
6000 15 870
6000 11 370
6000 6670
9100 1670
8000 0 0
8000 0 500
8000 0 1000
8000 0 1000
8000 500 1000
8000 500 1500
8000 1000 1500
8000 1000 1700
8000 1000 2000
8000 1000 2000
-12 970
-22 270 -25 570 -22 870 -19 870 Tablica 2., primjer financijskog plana.
-15 870
-11 370
-6670
-1670
+230
11
Ovaj financijski plan10 je preuzet od Ivane, koja je s novim zaposlenjem i višim primanjima zanemarila svoje financijske moguć mogućnosti. Nakon što se prvi mjesec identificirao problem najveć najvećeg utroška novca, krenulo se u konkretnu akciju štednje u drugom mjesecu. Uštede su postignute na troškovima kreditnih kartica i pripadajuć pripadajućih kamata, kupnje sezonske odjeć odjeće, preseljenja na periferiju grada, na troškovima hrane za više od 30%, kupnjom rabljenog mobitela za 40% nižu cijenu, članstvom u teretani na periferiji za više od 35% nižu cijenu, te raznim troškovima koji su smanjeni za 30%. Budući je automobil potreba, a ne luksuz, uloženo je u sustav ugradnje plina kao goriva u Buduć automobil, koje će nam donijeti uštede od 550 jedinica mjeseč mjesečno, odnosno čak 6600 jedinica godišnje i time dokazati svoju isplativost u nepunih godinu i pol. Zar nije zabavno kada jedan takav fiksni trošak prepolovimo vlastitom snalažljivošć snalažljivošću? Unatoč Unatoč ulaganju, kada sve zbrojimo, u drugom mjesecu smo ukupne troškove srezali za nevjerojatnih 15%, odnosno 3170 jedinica, ne dirajuć dirajući životni standard, kao ni broj, odnosno kvalitetu kupljenih usluga. Ohrabreni povratom sredstava nastavljamo ulagati u treć trećem mjesecu u kolektor za toplu vodu, koji nam direktno smanjuje troškove struje sa 1000 jedinica, na 650 jedinica mjeseč mjesečno. Kako je jasno da će nas kredit u deset godina koštati sigurno skuplje, nego u tri godine, tada reprogramiramo kredit. Kako bi što prije izašli iz ropstva dužnika, povisujemo otplatu kredita za z a 60%, odnosno sa 700 na 2100 jedinica mjeseč mjesečno. U treć trećem smo mjesecu uštedjeli dodatnih 36% troškova, te ako zbrojimo 15% ušteđ ušteđenih u drugom mjesecu, ukupna ušteda iznosi nevjerojatnih 51% troškova u samo dva mjeseca!!! Ovaj primjer plana štednje nam govori kako štednja može biti zabavna, te da nikada ne smijemo imati strah od ulaganja koje nam donosi siguran povrat. Zapitajte se za što Vam toč točno služe kartice od banke, osim da Vas odvrate od činjenice kako trošite Vlastiti novac. Pokušajte kada kupujete haljinu za 1000 jedinica, prije kupovine taj novac usitniti u novč novčanice po 10 i 20 jedinica, pa ćete vidjeti kako ćete promisliti vrijedi li ta haljina zaista te količ količine novca? Jeste li zakinuti time što imate rabljeni mobitel, automobil ili tv plazmu, kada ti proizvodi ispune svoju funkciju, te budu zastarjela roba za godinu, dvije? Zar je ovo zaista posljednja akcija za kupovinu u nekom supermarketu? Zar ne bismo mogli prič pričekati mjesec dana i kupiti dvije haljine po 500 jedinica, umjesto te jedne koja je na “akciji” za 1000? 1000 ? Razmislite kakva bi buduć budućnost Ivane bila, da nije pronašla honorarni posao, te smanjila troškove? Jednostavnom rač računicom od oko 10 000 jedinica mjeseč mjesečno minusa, ona bi vrlo brzo morala prodati automobil ili stan samo da pokrije dug i kamate.
10
Financijski plan čine svi naši prihodi i rashodi. Prilikom planiranja cilj bi trebao biti ostvarivanje ve ćih prihoda od rashoda. Plan može biti kratkoroč kratkoro čni (npr. tjedni, mjeseč mjese čni) ili dugoroč dugoro čni (godišnji, višegodišnji). Vrlo ga je jednostavno napraviti, a preduvjet je budete iskreni prema prema sebi i da na papir papir stavite sve svoje svoje prihode (to je lakši dio posla) posla) i sve svoje rashode. rashode.
12
5000 0 -5000 -10000
Series1
-15000 -20000 -25000 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 10
Slika 5., dijagram svih ukupnih troškova u mjesecima.
Dijagram svih ukupnih troškova, koji je samo slikovni zapis podataka financijskog plana, pokazuje drastično smanjenje troškova u samo deset mjeseci. U smanjenju troškova treba 11 se koristiti idejama koje u dostupne na tržištu, poput postavljanja solarnih panela na krov Vašeg stana. Mogućnosti su zaista beskonačne i zabavne, a osnovna misao jest, da za isti novac kupite što je više moguće resursa i usluga.
2000000 1500000 Series1
1000000
Series2 500000 0 1
2
3
4
Slika 6., dijagram postignutih ušteda iskazana u desetljećima.
Dijagram prikazuje odnos ostvarenih ušteda kroz desetljeća, ako primjenjujemo štednju iz tablice “primjer financijskog plana” na stranici osam. Očito je da u četrdeset godina 12 koliko traje prosječan radni vijek možemo i moramo štedjeti, kako bismo ostvarili svoje zamisli i želje.
11
Solarni paneli su električna energija dobivena direktnom pretvorbom energije sun čeva zračenja. U fizici ovakva pretvorba energije poznata je pod nazivom fotoelektri fotoelektrični efekt. Uređaji u kojima se odvija fotonaponska pretvorba energije zove se ćelija. 12 Radni vijek može trajati više od pedeset godina u iznimnim slučajevima. Zapravo dok god živimo radimo. Problem je što radni vijek za koji nas pla ćaju ne traje osamdeset il i stotinu godina koliko živimo na Zemlji. Dok nam radni vijek traje, moramo razmišljati i o vremenu kada ne ćemo biti sposobni više raditi.
13
Vremenski plan13 je dio financijskog plana jer on određ određuje intenzitet obavljenog posla. Vi doista nemate nijednog zaposlenog, ali imate sebe, čega do sada vjerojatno niste bili ni svjesni. Vi ste sami sebi pogodnost i to na više nač načina, barem kako Vas ja vidim. Prvo nemate se komu buniti, možete se lako prilagoditi, previše raditi, odmah djelovati, iskoristiti sporost sustava, ubrzano školovati, zapravo, nema toga što ne možete. Nemati vremenski plan, a imati sebe je kao imati autobus u kojem vozač vozač zaustavlja na stanice po vlastitom odabiru. Vremenski plan morate imati čak i kada radite za privatnika. Koliko dnevno radite i sve druge obveze koje imate su nepromjenjivi dio plana, ali Vaše slobodno vrijeme je jako promjenjivo.
Slika 7., trošenje ušteđ ušte đevine.
Nikada ne smijete prestati uč učiti, no to ne znač znači da ta knjiga mora imati tisuć tisu ću stranica i da to mora biti baš u knjižnici. Uč Učiti možete dok čekate autobus ili u nekoj čekaonici, ali najvažnije je da ne dopustite da nepovratno gubite vrijeme uzalud. Vaš vremenski plan, bez dva do tri sata učenja tjedno, bez poduzetnič poduzetničkog seminara ili seminara o polju na kojem se Vi namjeravate baviti, bez prikupljanja informacija na okruglim stolovima, nema nikakvog smisla. Rudnik znanja su iskusni menadžeri propalih tvrtki uz pitanje, gdje su oni to pogriješili? Vrijeme koje će biti potrošeno da usvojite tuđ tuđa iskustva, interese, znanja i buduć buduća ulaganja, mogu biti višestruko vrjednija jer su besplatna, a Vama daju direktan uvid što se to u džungli događ događa. Važno je čuti poruku, a ne samo klimati glavom.
Važno je čuti poruku, a ne samo slušati! Dug = ropstvo! Vi upravljajte Vlastitim novcem!
13
Vremenski plan je vrijeme odre određeno za provođ provođenje određ određenog plana.
14
2. RAZLIKA IZMEĐU RADNIKA I PODUZETNIKA Radnik: Mora biti svaki dan na poslu, te raditi odgovorno, uglađ uglađeno i strpljivo, Mora ostati duže na poslu i kad je bolestan ili mu je k ćeri rođ rođendan, Mora se uvijek smješkati, iako iznutra proklinje vlasnika jer mu spava sa ženom, Mora držati jezik za zubima želi li zadržati posao, Mora misliti kao vlasnik, no nikako suprotno, Mora živjeti za tvrtku, imajuć imajući na umu da radi za crkavicu, Mora zaboraviti već već odrađ odrađene prekovremene, te besplatne domjenke, Mora misliti kako je on trošak za tvrtku iako zarađ zarađuje desetine tisuć tisuća za istu, Mora tražiti plać plaću sa odgodom od šest mjeseci na sudu, Mora razumjeti da ako on ne radi nedjelje, vlasnik neć neće imati od čega platiti ratu za novi džip i kuć kuću za ljubavnicu što je kupio, Mora piti Gastal za želudac dok mu govore što treba misliti ili se deru na njega, Mora svoje zdravlje podrediti poduzetniku, koji će kad se radnik razboli, jednostavno prekinuti ugovor s njim, Mora izgarati za vrijednosti zabijanja noža u leđ leđa ili mu govore da je glup, uz sveprisutni smiješak, Mora nositi odjeć odjeću i biti ošišan u duhu politike tvrtke, bez vlastite osobnosti, Mora se slagati sa svakodnevnim prodikama i “oč “očitim” greškama koje radi, govoreć govoreći sam sebi kako je glup, Mora s godinama postati inventar tvrtke, te šutljivi dodatak stroju, Mora biti psiholog, psihijatar i luđ lu đak, no na poslu to ne smije pokazati, Mora imati sliku obitelji u uredu jer istu vidi jednom mjeseč mjesečno, Mora se svaki dan maksimalno dokazivati, dok ne dobije infarkt na poslu, pa ga može netko isti takav zamijeniti, Mora biti vješt kako sa tri hipoteke i neisplatom plać pla će preživjeti mjesec, ne zamarajuć zamarajući vlasnika tvrtke, Mora prestati biti agresivan, bezobziran, zloč zločest, podao i čudan kada traži svoja prava kako bi platio rač račune i podmirio troškove Vlastite obitelji, Mora uvijek biti svjestan da je zamjenjiv i prolazan, a njegova prava su prava samo na papiru.
Poduzetnik: Mora organizirati izradu proizvoda, Mora prezentirati proizvod, Mora prodati, Mora naplatiti prodaju proizvoda.
15
2.1. TKO JE OD NAS PODUZETNIK? Poduzetnik 14 je onaj tko prepozna neku potrebu za proizvodom ili uslugom, te organizira zadovoljavanje te potrebe. Vi ne morate doktorirati i čitati dnevno dvije knjige, Vi samo morate vidjeti svijet oko sebe. Nema tajne u tome kako definirati poduzetnika, osim da su to osobe koje djeluju. Ja sam mogao igrati nogomet, PlayStation ili ić i ći na utakmicu, no pišem knjigu jer osjeć osje ćam poduzetnič poduzetničku potrebu da prenesem ono što vidim, na druge koji slabije vide ili najč najčešć ešće ne obrać obraćaju pozornost. Ako pripremate ukusne kolač kolače, peč pečete kruh, izrađ izrađujete predivne šalove, prenosite namještaj, pišete knjige ili stvarate glazbu, Vi ste poduzetnik. Ako pripremate kolač kolače koje Vam netko pakira i prodaje, a Vi samo primate plać plaću, tada ste zamjenjivi radnik. Poduzetnici nisu mitska stvorenja, nadljudi ili bogati nasljednici, već već osobe kao Vi. Razlika ne poduzetnika od poduzetnika leži u činjenici, da ovi posljednji pokušaju ostvariti svoj naum i po cijenu financijske propasti.
Slika 8., poduzetnik.
Često se poduzetnike ne percipira kao osobe koje najviše rade, ali nešto pokrenuti iz pepela je zaista zadivljujuć zadivljujuće. Raditi za nekog poduzetnika, primati plać plaću i imati radno vrijeme je lijepo, međ međutim nedovoljno. Tko će razumjeti koliko Vi truda ulažete u posao koji radite za plać plaću, koliko Vas ne cijene dovoljno, koliko Vas podcjenjuju, osim Vas samih? Ako znate pomoć pomoći vlastitoj obitelji, čuvati dijete, šetati psa, brinuti se o nekom, zar Vi niste sposobni? Kakav je osjeć osjećaj kada je vani sunč sunčan dan, a Vi ste zakovani za stol jer Vas šef želi dodatno iskoristiti? Tko Vam može oduzeti godine iskustva i znanje da pokrenete vlastiti posao? Može li taj razlog zaustaviti Vas nesalomljiv duh da i dalje ovisite o volji drugih i živite u zatvoru? Siguran sam da ne jer ste Vi to prerasli i ova knjiga je okidač okidač da krenete. Živite život na nač način da za nič ničim ne žalite jer ste ga istinski proživjeli. Poslušajte pjesmu My Way od Frank Sinatre.
Svi, baš svi smo mi poduzetnici! Ako Vi ne vjerujete u sebe, ja vjerujem u Vas!
14
Poduzetnik je je vlasnik poduze ća i osoba koja upravlja resursima (ljudskim i materijalnim) i preuzima rizik da bi ostvario dobit. U samoj definiciji poduzetnika vrlo je bitno razlikovati pojmove poduzetnik i menadžer. Poduzetnik je uvijek vlasnik poduze ća, a ako k tome još i vodi vlastito poduze će, tada je on ujedno poduzetnik i menadžer.
16
2.2. SLOBODNO (NE)VRIJEME Bio sam nedavno u jednom uredu državne administracije15 gdje rade dvije službenice. Dok sam čekao da mi se popuni formular, druga službenica je rekla prvoj, “gle ovaj cvijet je narastao od juč jučer nekoliko milimetara”. Meni je pao mrak na oč oči jer je ta službenica tipič tipičan primjer ljudskog rasipanja vremena, kao i brojni drugi. Nije bit u tome što je ona jednom ili dvaput zalijevala cvijeć cvijeće, problem je što je promatrala taj cvijet danima i danima iz svoje dosade. Kako nekome može biti dosadno pored stotina satelita koji pružaju televizijske i radijske programe, You Tubea, Facebooka, Twittera, novina, emisija, trač tračeva, raznih modnih revija, a Vi promatrate cvijet?? Gdje su bilteni, lažni novinski članci i njihovi demantiji, vojska službenika koja zna i najskrovitije kutke administracije, trudna unuka od susjeda koja se razvela od suč sučevog sina buduć budući je prevario maloljetnicom koja je imala dvije ljubavi, a za drugu se ne zna tko je? Kakva dosada u svijetu Kafke16, Tesle, Aristotela ili pak Roosevelta, dosada u telenoveli, gledanju reklama, ili pak promatranju nepomič nepomična cvijeta, da se barem pomakne, poskoč poskoči ili se izdere. Kao što smo analizirali materijalno stanje morate analizirati i sami sebe jer imate potpunu slobodu, osam sati sna i sat tuširanja, pranja zubi, peglanja kose. Ostatak vremena je na Vama, dakle cijelih petnaest sati!!! Jeste li ikad razmislili kako jedna Tina Turner kojoj dan traje kao i Vama, usprkos svim pomagač pomagačima uspije napraviti dvjesto koncerata godišnje, na šest kontinenata? Radi li se tu o sreć sreći ili dobroj organizaciji vlastita vremena? Jeste li svjesni da zlatni sat, lanč lančić ili restoran možete kupiti, ali vrijeme ne? Ovaj trenutak upravo dok č dok čitate je bespovratan i sutra kada pogledate u sat i svaki dan budite svjesni, da ste još jedan dan stariji. Vrijeme curi kroz prste i time ostaje sve manje vremena da naume provedete u djelo. Koliko god vremena Vam je ostalo, siguran sam da Vi to možete! Ako ne znate kako organizirati vrijeme, obratite se za pomoć pomoć, umjesto da čekate da se nešto samo od sebe dogodi.
Jedini resurs koji ne možemo zasada kupiti na ovom svijetu je vrijeme. Sloboda je sloboda u potpunosti tek kada imate vremena. Slobodan čovjek je onaj koji ne mora raditi da bi preživio.
15
Administracija (na latinskom, administratio, složenica od rije či ad, „prema“ i ministratio, „služiti“ ili „davati usluge“; na engleskom i francuskom, administration) administration) je izraz koji može imati više zna čenja, no sva se svode na smisao služenja i pružanja usluga. 16 Franz Kafka (1883 - 1924) je bio veliki češki pisac, jedan od najpoznatijih europskih pisaca 20. stolje ća. Kafkina djela prikazuju sivu i banalnu svakodnevnicu kao enigmatsku i alogi čnu zbilju ispunjenu strepnjom, u kojoj su likovi, pritisnuti osje ćajem krivice i zbunjenosti, neprestano izloženi prijetnji birokratskih sila kojima ne mogu doku čiti izvor ni motiv. To je posebno vidljivo u romanima "Proces" (1925.), " Zamak " (1926.) i " Amerika" (1927.), kao i u mnoštvu krać kra ćih i dužih pripovijetki, me đu kojima se istič ističe "Preobrazba" (1915.).
17
3. PODUZETNIČKI PLAN Iako će me mnogi kritizirati, san svakog poduzetnika je monopol. Primjerice kada Vi jedan otok jedini opskrbljujete toalet papirom, strujom ili mlijekom, tada Vam monopol omoguć omogućuje da navedete cijenu samostalno. Ako biste po litri mlijeka zaradili dvije jedinice, sa monopolom monop olom možete zaraditi četiri jedinice, no buduć budući ste jedini, možda i pet jedinica. Danas je monopol gotovo nemoguć nemoguć ili vrlo rijedak, no isto tako su rijetki pravi poduzetnič poduzetnički planovi, od kojih se uglavnom ostvari samo 50% ili čak manje od planiranog. Možemo zaključ zaključiti da restoran ili frizerski salon nisu okosnica svjetskog napretka u poduzetništvu, ali ekstraprofit je tu teško ostvariti. Vrlo je važno v ažno i za kakvu zemlju pišete poduzetnič poduzetnički plan, kakve su navike kupaca jer Amerikanci voć voće kupuju u trgovač trgovačkim centrima, dok u Hrvatskoj na tržnici gdje je sve “domać “domaće”. Poduzetnič Poduzetnički plan može i ne mora uspjeti, što ovisi o tisuć tisu ću faktora, ali što se duže planira, već veće su šanse za njegov uspjeh jer je realniji. Plan nije nepromjenjiv, a poželjno ga je dati na uvid u poduzetnič poduzetni čki centar ili poduzetniku koji Vam neć neće ukrasti ideju. Dosadne detalje što poduzetnič poduzetnički plan sadržava i kako se piše, pronađ pronađite na Internetu. Najbolji planovi su osobni planovi, poput p oput jednog poduzetnika podu zetnika koji u New Yorku izrađ izrađuje naoččale sa perlama i to samo za žene ili slavne osobe. On nema proizvod koji se ne može nao nigdje kupiti, buduć budući radi sa Ray Ban naoč naočalama, ali ih prerađ prerađuje u izvorno svoj proizvod i on tu ima monopol. Samo taj poduzetnik može izraditi takve naoč naočale za svoje kupce i to je odnos koji ko ji godinama traje, a do realizacije takve ideje se dolazi samo jednim nač načinom, promatranjem, razmišljanjem i pisanjem poslovnog plana. U poslovnom planu je manje bitno koliki smo razmak stavili izmeđ između naslova i teksta. Mnogo je važnija sadržajnost i inovativnost. Ako peč pečete kolač kolače, te ste uvjereni u svoj uspjeh, napravite zabavu sa kolač kolačima, podijelite ih, šarmirajte, postanite nova Martha Stewart, životni primjer kako se kreć kreće od nule. Kroz zabavu i smijeh, nametnite svoj proizvod, a detalje o razmaku u pisanju plana, ostavite nekom drugom. Krenite od malih, životno potrebnih proizvoda i usluga, promatrajuć promatrajući ih kroz svoje navike. Nema savršenog sav ršenog plana, ali kupci imaju određ određene potrebe, koje ako poduzetnik prepozna međ među prvima može zaraditi goleme novce. Sjetite se koliko ste skupo platili za prvi mobitel ili kompjutor? Idite u grad i promatrajte ljude, što nose, što gledaju, gdje idu, što su kupili, što su im snovi i što žele. Što više informacija imate, to ćete biti objektivniji. Svi smo mi poduzetnici jer kada nam pukne guma na automobilu, uzmemo ključ ključ i mijenjamo je. Zašto ne bismo mijenjali sebe i navike, te time popravili ispuhanu gumu koja ne može otrpjeti teret svih dugova u našem novč novčaniku i treba je promijeniti? Nemojte izmišljati toplu vodu, plać plaćati skupe instrukcije, gubiti se u raznim papirima jer odgovor leži u Vama. Ako Vi ne vjerujete u sebe, ja vjerujem u Vas.
Svi smo mi Martha Stewart! Ne mijenjajte svijet, mijenjajte sebe!
18
3.1. SURADNIČKI PLAN Iako naivno smatrate da možete sve sami, to je čista laž. Ne možete čamac od dvjesto kilograma sami baciti u more, a kako biste sami krenuli u poduzetništvo? Za tvrtku trebate materijalna sredstva, određ određena znanja, te najvažnije zadovoljavanje potreba tržišta, odnosno prodaje vlastitih proizvoda i usluga. Da biste mogli promatrati svijet oko sebe drugim oč očima, trebate napraviti prvi korak, upoznavanjem poduzetnika i druženjem s istima. Vlastito istraživanje provodite upijanjem novih znanja, stjecanjem znanja od poduzetnika, razgovorom s poduzetnicima o naizgled nebitnim stvarima koje će Vam približiti džunglu propisa i obveza. Da biste mudro birali buduć buduće suradnike, morate biti informirani. Od 100% radno sposobnih ljudi, oko 25% su destruktivci, 15% sanjari, 50% prosječ prosječno dobro radnici, a 10% poduzetnici. Te poduzetnike nikako ne smijete zaposliti u svojoj tvrtki jer ć jer će oni učiniti upravo ono što sada činite Vi, krenuti svojim putem sa svim znanjima i vještinama koje su nauč naučili od Vas. Buduć Budući znaju Vaše tajne i nač način rada, ne čudite se ako Vam otmu kontakte, posao i ugled. Ovo ne znač znači da trebate panič paničariti, ali čim Vas netko više puta ispituje o nač načinu poslovanja, organizaciji i poč početku poduzetništva, treba Vam se upaliti crvena lampica. Idealni suradnici17 su oni, koji godinama čitaju i prate neko područ područ je, te ih u tome malo tko može nadmudriti. Vi Kao poduzetnik ne morate znati sve poput procesa stvaranja sirovine ili obrađ obrađivanja iste. Vi morate nanjušiti dobrog suradnika, ponuditi mu uvjete da ga zadržite i maksimalno upotrijebiti njegovo znanje jer time dobivate i moć moć. Informiran, uspješan, pouzdan i realan suradnik zlata i platine vrijedi, gotovo ne procjenjivo. Takvi su radnici u pravilu osobenjaci i povuč povučeni od društvenog života, sa žarkom željom da prenesu svoja znanja i vještine, samo nitko nije tu da ih čuje. Bitno je napomenuti ako dovedete destruktivca u tvrtku, moguć moguće je da tvrtka propadne, prije nego shvatite da je destruktivac uz Vas, stoga budite oprezni! Pitanje zašto vrhunski struč stručnjak koji ostaje duže, zna sve o poslu i tvrtki ne krene u poduzetništvo, leži u njegovoj nemoć nemoći. Razlog zbog kojeg Vi mijenjate svoj pogled jest upravo vrednovanje Vašeg rada kao struč stručnjaka i buduć buduću financijsku neovisnost. Vi ste ovisni o suradnicima, te je njihov uspjeh i Vaš uspjeh. Uspjeli ste kao poduzetnik, kada drugi rade za Vas kao tim, a ne kada tr čite s mjesta na mjesto, uporno odgađ odgađajuć ajući rokove isporuke. Vjerujte drugima i ne budite škrti. Kada se okružite uspješnim suradnicima, uspjeh je neizostavan.
Svatko od nas je poduzetnik, no neki to prepoznaju prije nego drugi.
17
Idealni suradnici su osobe na koje se uvijek možete osloniti. Takve osobe svojim znanjem i autoritetom bitno pridonose uspjehu Vašeg tima.
19
3.2. PROMATRANJE OKOLINE Možda ste postali pomalo zadovoljni sobom jer linije teksta idu dalje, dok sjedite u udobnoj fotelji i čitate retke o okolini, no jeste li svjesni da ovo o čemu ja pišem neke osobe imaju urođ urođeno u sebi? Kao što puma brzo tr či, tako netko ima poduzetnič poduzetničku misao od rođ rođenja i ona mu je “prirodna”. Osim tuđ tuđih ideja, treba nakupiti i mnogo ideja jer od velikog broja samo će ih nekoliko biti hvale vrijednih, dok samo jedna ili možda dvije zažive. Nijedan poduzetnik ma kako lud bio, neć neće nikada reć reći pravu istinu o njegovom poduzetnič poduzetničkom pothvatu. Na Vama je da shvatite, zašto naruč naručuje od ovog, a ne onog dobavljač dobavljača, koja roba mu se najviše prodaje, kako i kada se najviše proda, tko su mu kontakti i kako je krenuo. Najbolji nač način za uč učenje je rad za tog istog poduzetnika, ako on ne shvati da smo mi onih 5% koji žele pokrenuti vlastiti biznis, za najmanju plać plaću i nikakve uvjete jer steć steći ćete iskustvo koje će Vam zauvijek služiti. Sjednite u park, klub ili klupu ispred trgovine koju promatrate, brojite broj vreć vrećica koje izađ izađu na sat, pratite obujam prodaje u različ različitim satima, promotrite Internet stranice, idite u klub ljubitelja tog proizvoda, upoznajte neprijatelja. Nema priruč priručnika koji Vas može uvesti u bilo koji posao a postoji tisuć tisu ću 18 nač načina kako doć doći do informacije. Uč Učlanite se u udruge, zadruge ili pokrete, a sve u cilju dodatnog informiranja. Nemoguć Nemoguće je objektivno donositi bilo kakve odluke, ukoliko niste upoznati s različ različitim mišljenjima, aspektima, potrebama, pogledima i djelovanjima, stoga djelujte. Informacija kao institut je najvažnija stvar na svijetu, a evo i nekoliko primjera za to. Zamislite da imate informaciju gdje će se graditi autocesta u sljedeć sljedećih deset godina, pa kupite prije svih zemljište jeftino, a poslije ga skupo prodate. Da Vam netko šapne kada će se raspisati natječ natječaj za odjeć odjeću potrebnu vojsci i najbolje se pripremite. Ovakvi tipovi informacija su rijetki i gotovo nemoguć nemogući za otkrivanje. Promatranjem i radom možemo mnogo toga zaključ zaključiti i to nam može olakšati uvid u stvarno stanje stvari, a ne ono u koje nas uporno žele uvjeriti. Najvažnije od svega da plan stalno prilagođ prilagođavate informacijama do kojih dolazite jer ć jer će jedino tako ostati poprilič poprilično realan.
Pravovremena informacija vrijedi neprocjenjivo bogatstvo. Informacije su oko nas, na Vama je želite li ih vidjeti.
18
Zadruga je dobrovoljno udruženje zadrugara u kojem svaki član sudjeluje neposredno po na čelu uzajamne pomoć pomoći unapređ unapređuje i zaštić zaštićuje svoj gospodarski i drugi profesionalni interes. Obiteljska zadruga koja radi ako gospodarska jedinica sa zajedni čkim zadružnim imanjem (kuć (kućom, zemljama, stokom i dr.), zajednič zajedni čkim ognjištem i hranom, skupnim radom za dobro čitave zadruge, jednim izbornim starješinom (gospodar, gazda) i više određ odre đenih vršilaca različ različitih zadružnih dužnosti. Zakon predviđ predvi đa zadružni minimum, ispod kojega nisu dopuštene diobe. Vrste: produktivne, nabavne (za dobavu sirovina i alata obrtnicima, blaga i sjemenja seljacima), građ građevne, potrošač potrošačke. Članovi jamč jamče za obveze zadruge ili samo svojim udjelom ili neograni čeno.
20
3.3. MIC PO MIC UZ DEFINIRANJE CILJEVA Ako svakih nekoliko mjeseci donosite kolosalne odluke19 poput, sljedeć sljedeći mjesec mršavim deset kilograma, poč počinjem tr čati, imam u planu to nauč naučiti, zapitajte se kada ste konkretno ispunili makar dio tog plana? Na tisuć tisuće ljudi svakodnevno donose razne odluke važne samo njima, kojih se uopć uopće ne pridržavaju. Cijele vlade ostaju na vlasti s paketom mjera, koje nikada ne provedu. Plan mora biti definiran u ciljevima20, a da bi ciljevi mogli biti definirani morate primijeniti nač način, kako da ih prepoznate u ispunjavanju. Danas Vam je cilj prodati mnogo robe, a na kraju dana ste prodali samo jedan komad. Vi ste apsolutno ispunili cilj i zadovoljno otišli s posla jer niste definirali rije č mnogo u brojevima. Određ Određeno je da svako prodajno mjesto, makar na njemu prodavač prodavač bio i robot, proda u nekoj jedinici vremena poput dana, barem jedan komad robe.
Slika 9., dolazak na cilj.
Ciljeve morate definirati u odnosu na norme, a norma bi bila prosječ prosječna prodaja od deset komada robe dnevno. Ukoliko ne zainteresirano i bezvoljno obavljate neki posao, najbolje je da ga promijenite. Već Već unaprijed čujem uzdah i lako je njemu prič pričati. Ako smatrate da ćete zauvijek živjeti i da je Vašeg šefa briga što radite u neadekvatnom prostoru, za neadekvatnu plać plaću, potpuno ste u krivu. Ako ste se pomirili sami sa sobom da ćete zauvijek raditi posao koji mrzite, zapitajte se tko bi to trebao mijenjati, vaš muž, ljubavnik, djeca ili Vi? Ciljevi definirani u prosječ prosječnim normama, nikako nisu dobri. Ciljevi moraju biti makar 20% viši od realnog, da se stvori natjecateljski duh i potakne protest u nama, ja to mogu. O ciljevima se takođ također dobro konzultirati, ali ne otvoreno. Pitate kroz razgovor, što ti misliš, ima li šanse, kakvi su trendovi, postoji li kakav uspješan ili neuspješan primjer. Ako nema prilike, stvorite si priliku! Uz ideju i napisane ciljeve na papiru, prvo morate ispitati sve aspekte pothvata. Poduzetnici poč početnici bez veze kompliciraju sebi život, ali si to vole raditi.
19
Odlučivanje je bit planiranja i ono predstavlja odabir nekog smjera djelovanja izme đu više alternativa. Rezultat odluč odlu čivanja jest odluka. Odluč Odlučivanje je proces iznalaženja već ve ćeg broja inač ina čica (alternativnih) rješenja nekog problema ili stanja radi kojeg je proces i pokrenut. 20 Ciljevi su krajnje toč to čke prema kojima su usmjerene aktivnosti. To su odredišne to čke do kojih želimo doć do ći. Ciljevi proizlaze iz plana misije. Oni tvore hijerarhiju hijerarhiju tako da da je ostvarenje jednog jednog cilja preduvjet da se ostvare ostali ciljevi.
21
Ako želite otvoriti trgovinu, prvo se zaposlite u jednoj, saznajte nabavne cijene proizvoda, cijene najma prostora, dobavljač dobavljače, koliki kvart pokriva, koja joj je poslovna politika (ima li više ili niže cijene, prodaje sve vrste roba ili je specijalizirana za neke proizvode). Budu Budućći je sve u Vašoj glavi i Vašim idejama i Vašim rukama, o Vama ovisi koliko ćete informacija prikupiti. Hoć Hoće li prvo plan, a potom i ciljevi u njemu biti definirani realno i mjerljivo. Nemojte pisati planove godinama unaprijed, nego se zapitajte što možete uč učiniti još danas.
Slika 10., zlato.
Mjerljivost ciljeva 21 je najvažniji aspekt ka provođ provođenju bilo kakvog plana. Ako definirate da dnevno prodajete prosječ prosječno deset jedinica nekog proizvoda, s ciljem da želite prodati petnaest, tada morate raditi i vikendima. Ako ciljevi nisu mjerljivi, tada ih nemojte niti postavljati jer kako ćete znati da ste ih postigli? Nije sramota ne znati, nego ne pokušati. Nemojte donositi d onositi kolosalnu ko losalnu odluku koja će trajati dva sata i biti zaboravljena. Pokušajte se infiltrirati u sektor koji Vas zanima, makar i neplać neplaćeno, te pokupiti znanje i iskustvo iz posla na koji ciljate, neprestano istražujuć istražujući kako je to njima uspjelo? Važno je znati da su pobjede u malim ostvarenim ciljevima, te da mnoštvo tih malih ciljeva u nekom trenutku zbrojeni, čine golemi uspjeh. Najjednostavniji primjer za izgovoreno stoji u činjenici, da otplatite mnogo malih anuiteta kredita, kako biste otplatili stan u kojem živite, zar ne?
Ako nemate priliku, stvorite priliku!
21
Mjerljivost ciljeva se postiže odgovorima na sljedeć sljede ća pitanja: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Označ Označuju li ciljevi kvalitetu, kvantitetu, vrijeme i troškove, Jesu li ciljevi izazovni, a ipak razumni, Je li određ određen prioritet ciljeva, Mogu li se ciljevi provjeriti, Je li popis ciljeva predugač predugačak, Pokrivaju li ciljevi osnovne osobine posla, Jesu li ciljevi dani u pisanom obliku, Jesu li usklađ usklađeni kratkoroč kratkoročni i dugoroč dugoro čni ciljevi, Jesu li ciljevi koordinirani.
22
3.4. ZAŠTO PRESKUPO DARIVATI Nakon što ste postali svjesni okoline, slijedi konsolidacija stanja i stalno propitkivanje, gdje se nalazite? Tu na Zemlji, sa iskustvom, informacijama, skrivenim informacijama, poslovnim tajnama, voljom, željom, znanjem i limitiranim vremenom. Ja moram uspjeti22, Vaš je moto! Buduć Budući imate sve elemente za postati poduzetnik, morate biti svjesni da troškovi koje Vi navodite i koji Vam zaista trebaju za start su često nerealno postavljeni. Budući sam bio jedan od rijetkih koji su slušali profesore što govore, često sam ulazio u Buduć sukob sa svojim kolegama. Na predavanju je profesorica tražila studente za odgovor na jednostavno pitanje. Ako neka tvrtka proizvodi 90 000 jedinica proizvoda, a u sljedeć sljedećih pet godina će potražnja za tim proizvodom rasti po projekciji do 110 000 jedinica, ali tek u petoj godini, biste li kupili novi stroj. Važno je napomenuti, kako je novi stroj dvaput skuplji, nego održavanje starog stroja. Od svih kolega, jedini ja nisam htio kupiti novi stroj jer su planovi i ciljevi često nerealni, no ipak ih morate pisati. Nitko ne zna kakvi će uvjeti na tržištu biti za dvije, a ne za pet godina. Može pisati što se oč očekuje i što bi trebalo biti, ali baš nitko ne zna kako će toč točno biti, prema tome taj stroj je u ovom trenutku luksuz. Ipak, možda bismo mogli uvesti uve sti treć treću smjenu na starom stroju. Kada odete u banku i potpišete papire za kredit, budite svjesni da Vi od tog trenutka ne raspolažete vlastitim novcem. Druga najveć najveća greška propalih poduzetnika je da sve mora biti novo. Zašto ako otvarate du duććan morate imati novu kasu na blagajni i što nedostaje staroj? Što nedostaje kada ste u New Yorku, da idete u kupovinu u Church Avenue, umjesto u preskupu petu aveniju na Manhattanu? Idite na Internet pa pogledajte gdje je Church Avenue i kako ju je turist kao ja pronašao. Sve što Vam je nadohvat ruke, posebice ako Vas nagovara onaj koji prodaje, znajte da je roba precijenjena ili joj istič ističe rok jer sredine nema. Milijuni su u Vašim rukama, samo Vam nepovratno prolaze kroz prste. Postoji na tisuć tisuće ovakvih primjera, koji svakodnevno dovode do bespotrebnih gubitaka Vaših sredstava! Zašto u šumi pogodnosti, samo nekolicina pliva, dok svi ostali tonu? Mnogo je lakše reć reći nemam novca, nego juč jučer sam uštedio, zaradio, smislio, riješio. Za svaki uspjeh se morate potruditi i nitko Vam neć ne će u tome pomoć pomoći, osim Vas samih! Svi smo mi poduzetnici, no neki su se spremni okušati u poduzetništvu. Neki su spremni ić ići lakšim putem, uz uzreč uzrečicu, ja to ne znam, ne mogu ili neć neću. Sposoban poduzetnik ć poduzetnik će uč u činiti sve da uspije, nesposoban sve da pronađ pronađe dostojan izgovor.
22
Uspjeh je postizanje nekog planiranog cilja, a može biti uspjeh u sportu, školi, na financijskom planu i drugo.
23
Zašto biste kupili novi automobil čim je dostupan novi model, a ne za godinu, dvije, kada automobil izgubi gotovo 50% vrijednosti i relativno je nov? Zašto biste kupovali odjeć odjeću u centru grada, kada je u predgrađ predgrađu ta ista odjeć odjeća u pola cijene, buduć budući je u prvotnu ugrađ ugrađena puno već veća cijena najma prostora? Zašto sve namirnice ne biste kupovali na rasprodajama, kada im je cijena preniska, u odnosu na visoku sezonsku cijenu? Zašto krov na kuć kući ne biste mijenjali kada Vas poznanik obavijesti, da mu petnaest radnika leži na plać plaći mjesec dana i nema posla, te mu Vi ponudite mijenjanje krova u zamjenu za plać plaću radnicima? Zašto kupujete u prodavač prodavača koji Vas sa smiješkom gule do kože kao kupca, a nikada Vam nisu i neć neće poklonili niti čačkalicu? Zašto mislite da itko zna bolje od Vas što je bolje za Vas i Vaš novč novčanik? Zašto ne slušate sebe i kupite ono što Vama treba, po cijeni koja je Vama prihvatljiva, umjesto da slušate prodavač prodavača? Zašto biste iznajmili stan ili poslovni prostor preko agencije i tako istima dali proviziju, a istovremeno bili lijeni kupiti novine i sami proč pročitati ponudu stanova? Zašto Vas je sram reć reći u lice prodavač prodavaču, preskupi ste za to što nudite i to Vam neć ne ću platiti? Je li prodavač prodavaču ikada bilo neugodno zbog besramno visoke cijene? Zašto ne koristite prijatelje, poznanike i susjede da ih koristite kao informacijski kanal, gdje se može kupiti više robe zajedno s njima, kako biste ju što manje platili? Zašto idete uvijek u istog frizera, psihologa i automehanič automehaničara? Zato što su najbolji reć reći ćete, no kako Vi to znate, ako nikad niste ni pokušali pronać pronaći jednako kvalitetnu, a jeftiniju uslugu? Zašto ne napišete popis proizvoda koji kupujete u supermarketu i tako planski trošite teško zarađ zarađeni novac? Zašto na vlastitom krovu nemate solarne panele, kolektore za toplu vodu, automobil na plin, te biorazgradivu montažnu kuć kuću? Zašto novac ne radi za Vas? Zašto smatrate da ste baš Vi zakinuti što nemate posao, kuć kuću ili automobil? Zar Vam sve moraju osigurati roditelji ili se sami možete za nešto potruditi? Zašto, zašto, zašto si ne biste od gore navedenih krvopija i derač derača kože, uzeli njihovih 40% ili 50% marže na sve navedeno. Od potrošenih 10 000 jedinica mjeseč mjesečno, uštedite cijelih 4000 jedinica i tako kroz godinu sač sačuvate nevjerojatnih 48 000 jedinica. Platite si odmor, djeci dio školovanja, otplatite već veći dio anuiteta za automobil, vratite dugove i pokrenite posao. Zašto crnč crnčite za druge, koji Vas prave budalama i još Vam se smiju na Vaš rač račun? Prvi korak rješavanja problema23 je definiranje problema! Mjera dobrog ukusa nalaže ovakvo razmišljanje, koje ipak ne sugerira da postanete izrazito škrti.
23
Problem je riječ riječ starogr čkog porijekla, te označ ozna čava znanstvenu zadać zadaću ili sporno pitanje. U širem zna čenju to je pitanje ili zadatak koji čeka rješenje ili određ odre đena zagonetka.
24
OSTVARENE UŠTEDE UKIDANJE KARTICA KAMATE PLIN U AUTOMOBILU VANSEZONSKA ODJEĆ ODJEĆA NAJAM STANA PERIFERIJA KOLEKTOR ZA TOPLU VODU HRANA NA POPUSTU RABLJENI MOBITEL RABLJENA TV PLAZMA UŠTEDA NA KAMATAMA SEDAM GODINA RANIJE OD PREDVIĐ PREDVIĐENOG ČLANSTVO U TERETANI NA PERIFERIJI GRADA ODMOR U PODSEZONI RAZNI TROŠKOVI
TOTAL UŠTEDA
1 GODINA 600 240 6600 600 60000 7200
10 GODINA 6000 2400 66000 60000 72000
30 GODINA 18000 7200 198000 180000 216000
4200 6600 650 0
42000 66000 6500 1800
126000 198000 19500 5400
4200
29400
0
1800 5000 3600
18000 50000 36000
54000 150 000 108000
46 690
456 100
1 280 100
Tablica 3., ostvarene uštede iz primjera financijskog plana.
Analiza same tablice nije potrebna, osim što za deset godina možete kupiti manji stan od 456 100 novč novčanih jedinica, koje ste odluč odlučili potrošiti u nepotrebne troškove. Ova tablica ne obuhvać obuhvaća prihode dodatnog honorarnog posla koji je Ivana našla. Taj honorarni posao, te naznač naznačena povišica će joj donijeti 36 000 jedinica prihoda više godišnje, odnosno, 360 000 jedinica prihoda više u desetljeć desetljeću. Ako zbrojimo uštede iz tablice i prihode dodatnog posla, iz navedenog proizlazi da će Ivana u desetljeć desetljeću zaraditi nevjerojatnih 816 100 jedinica!!! Smjer kojim treba krenuti je više nego oč očigledan, a tako je malo napora potrebno da se 24 ostvare ove goleme uštede . Smjer Vašeg života i promjene koje uvodite u njemu ovise samo o Vašim odlukama. Ova knjiga je napisana da Vam dokaže put na primjerima kojim trebate krenuti. Kojim modelom mršavite, kojim modelom štedite i ostvarujete svoje ciljeve sasvim je nebitno, bitno da ih ostvarujete. Važno je da pri donošenju odluka da budete svjesni njihovih posljedica i kako one utječ utječu na Vas.
Štednjom trošite više! Ne darujte druge, darujte sebe! 24
Štednja je čuvanje materijalnih dobara ili novca. Provodi se odga đanjem, odnosno ogranič ograničavanjem potrošnje za određ odre đeno vrijeme ili tako što se čuvaju dobra od beskorisnog ili društveno manje korisnog trošenja u odnosu na druge potrebe. Veliko ekonomsko znač značenje ima štednja sredstava za rad, predmeta rada i radne snage. Razlikujemo materijalnu, nov čanu, individualnu, kolektivnu, dobrovoljnu i prisilnu štednju. Zbog njena velikog zna čenja za društvo svaka zemlja vodi brigu o štednji, osniva za to posebne ustanove, različ različitim mjerama potič poti če stanovništvo da štedi i brine se da ušteda budu racionalno iskorištene. Gomilanjem mnogobrojnih mnogobrojnih sitnih štednih uloga prikupljaju se velika nov čana sredstva, koja se mogu iskoristiti za postizanje krupnih ekonomskih ili drugih društvenih ciljeva. Uveden i Svjetski dan štednje (31. listopada), kada se osobito zapaža propaganda štednje preko razli čitih sredstava javnog komuniciranja, dodjeljuju se štedišama različ razli čite nagrade i sl. U makroekonomskom smislu štednja se može poistovjetiti s akumulacijom.
25
4. SPAS OD OSOBNOG BANKROTA A, B, C, D, E Osim detaljnih opisa uštede, postoje i opć opći nač načini uštede, posebno ako ste stjerani pred zid. Ako je moguć moguće dobivati kilograme, zašto ih nije moguć moguće gubiti, te zašto to isto ne vrijedi s novcem? KLASA
MJESEČNI PRIHOD
MJESEČNI RASHOD UZ PRETHODNO NAGOMILANI DUG
A
10 000
(10 000)
SMANJENJE 5% IZNOSA DUGA U TRAJANJU 5 MJESECI
5X5
B
10 000
10 001 - (20 000)
SMANJENJE 10% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI
5X10
C
10 000
20 001 - (30 000)
SMANJENJE 15% IZNOSA U TRAJANJU PET MJESECI
5X15
D
10 000
30 001 - (40 000)
SMANJENJE 25% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI
5X25
E
10 000
40 001 – (50 000)
SMANJENJE 50% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI
5X50
ŠTEDNJA IZNOSA RASHODA
NAZIV UŠTEDE
Tablica 4., primjer štednje.
Kada pripadate klasi E, siguran sam da mirno ne možete spavati. Ne treba se vrać vraćati u prošlost, već već razumjeti da je Vaš dug moguć moguće otplatiti. Ako je Vaš dug 50 000 jedinica ili više, to znač znači da svaki mjesec morate otplatiti 10 000 jedinica duga, koliko Vam iznosi ukupni mjeseč mjesečni prihod. U tom sluč slučaju, morate odmah pronać pronaći dodatan posao i drastič drastično smanjiti troškove. U tom smanjenju troškova napravite popis vrijednih stvari koje posjedujete i pokušajte doć doći do klase D, prodajom istih. Odmah pronađ pronađite osobu koja će Vas kontrolirati, kako biste prestali biti vlastiti rob. Ako ne djelujete odmah, vrlo je izgledan gubitak nekretnine ili pokretnine koju će Vam oduzeti banka ili vjerovnik. Samo ćete za kamate na toliki dug morati raditi dva mjeseca. Nije vrijeme za premišljanje, već već danono danonoććno djelovanje odmah. Ako se samo prepustite, bankrot je neizbježan, a dug će Vas stajati višestruko višestruko više, nego kada njime upravljate. Ukoliko pripadate klasi C, tada okolnosti postaju zabrinjavajuć zabrinjavajuće za Vas i morate se zapitati gdje se vidite u dogledno vrijeme. Ako imate za cilj bankrotirati, te se dovesti u situaciju da drugi odluč odlučuju o Vama, tada mirno nastavite trošiti novac. Za ovu klasu je preporuč preporučljivo da štedite i više od navedenih 15% i uvjerite se kako novac može raditi za Vas. Možda i niste nekontrolirani potrošač potrošač s klasom A, no riječ riječ dug zaista ne zvuč zvuči lijepo. Bitno je što Vi od sebe oč očekujete i gdje se vidite. Minimalnom uštedom od svega 5%, ćete brzo izać izaći iz ropstva dužnika. Bitan je trend ušteda, uspjeh financijske neovisnosti i konaččan po kona poččetak štednje.
Imam svoj cilj i želim biti financijski neovisan!
26
4.1. OGRANIČENI RESURSI Svi elementi na ovoj zemlji imaju određ određen rok trajanja, nakon čega se više ne koriste. Nemoguć Nemoguće se ne suoč suočiti s izrazom ogranič ograničeni resursi25 jer su oni baš kao i prilike, svuda oko nas! Ne možemo izmisliti novu Kinu ili Indiju, te nasuti cijeli kontinent. Ogranič Ograni čene resurse vidimo i u ogranič ograničenoj potrošnji kupaca. Kada kupac kupi namirnice u jednoj trgovini, teško da će za sat vremena ić ići u kupovinu u drugu trgovinu. Jednako tako možemo usporediti Kinu s ostatkom svijeta. Naime Kina na svom teritoriju jedina ima rudnike rijetkih metala, bez kojih nije moguć moguće izraditi spojeve u mobitelu ili rač ra čunalu. U sluč slučaju rata ili trgovinskih napetosti, država Kina ima u tome prednost pred ostatkom svijeta jer rijetki metali ne postoje svugdje.
Slika 11., sat koji otkucava.
Takav isti primjer vidimo u ponudi i potražnji. Kada jednom kupite bojler, štednjak i automobil, teško da ćete isto kupovati već već sljedeć sljedeći mjesec. Postanite svjesni da radom trošite Vaše vrijeme, Vaše znanje, Vaš trud, te da s godinama od faze mladosti i viška energije, postajete stariji, iskusniji, bolesniji, umorniji, teže pokretljiviji i bogatiji. Resursi koje imate su nepovratni, a na Vama je da te činjenice budete svjesni. Jednom pogrešno potrošeni resursi za vrijeme trajanja života su nepovratni, stoga ih cijenite na vrijeme.
Resursi su ograničeni i vrlo brzo se potroše,
25 Prirodni resursi ili prirodna bogatstva mogu se klasificirati na razli čite nač načine. Prirodno bogatstvo označ ozna čava primjerice količ koli činu postojeć postojeće biološke raznolikosti u različ razli čitim ekosustavima. Prirodni resursi su i tvari koje predstavljaju i bez obrade gospodarsku vrijednost. Sirovine se smatraju prirodnim resursima ukoliko se crpe i (po potrebi) pro čišć išćavaju, a da nije potrebna njihova proizvodnja. U tom smislu smatra se rudarstvo, crpljenje nafte, ribolov i šumarstvo kao iskorištavanje prirodnih resursa dok poljoprivreda (za koju je potrebna ljudska djelatnost) ne spada u prirodne resurse. Izraz "prirodni resursi" je postao poznat u širokoj javnosti nakon što je izašla knjiga Ernst Friedrich Schumachera „Small is Beautiful“ (London, 1973.). Prirodni resursi su često klasificirani kao obnovljivi izvori i neobnovljivi izvori. Obnovljivi su uglavnom op ćenito živa bić bi ća kao što su riba šuma i divlje biljke (ukoliko ih se ne rabi pretjerano). Neživi obnovljivi izvori su primjerice tlo, voda, vjetar i svi oblici obnovljivih izvora energije. Prirodni resursi na teritoriju države često odluč odlučuju o njegovu znač značaju ili poziciji u svjetskoj ekonomiji, a time i o politi čkim utjecajima.
27
4.2. PLANIRANO TROŠENJE Kada god Vam netko spomene riječ riječ trošenje, trebate se odmah sjetiti beskrajnih radnih sati. Kada trošite Vlastiti novac, to morate raditi promišljeno i bez žurbe. Sigurno Vam je poznata prodajna taktika poput, dva proizvoda u cijeni jednog, baš kao i riječ riječ akcija, što označ označava da se proizvod prodaje po sniženoj cijeni. Trgovci koriste psihologiju26, kako bi nas natjerali da što više potrošimo, što ima dobre i loše strane, no najbolja je da možemo birati. Kada je proizvod snižen možete proć proći vrlo povoljno i zato uz planirano trošenje treba biti i taktič taktičan. Ako je ovaj tjedan na akciji deterdžent, koji je sa pedeset jedinica snižen na dvadeset jedinica, tada biste ih trebali kupiti nekoliko jer Vam deterdžent uvijek treba. Problem kod trošenja nastaje, kada nam uz proizvod koji trebamo, često prodaju i proizvod koji nikada neć nećemo trebati. Paketi proizvoda su cilj prodaje masovne proizvodnje, budu budućći proizvođ proizvođači ne znaju gdje s viškovima. Ako kupite deterdžent u paketu, dobijete dob ijete i šalicu koja košta samo dodatne dvije jedinice. Vama ne treba šalica jer biste trebali kupiti šest deterdženata da imate komplet. U supermarkete idite s popisom stvari koje su Vam potrebne. Popis možete mijenjati u samom supermarketu i tako kupovati robu koja je na akciji. Stalno se pitajte prije same kupovine proizvoda, gdje to meni treba? Ako nemate razuman odgovor ili kupujete robu da je čuvate za poslije, nemojte je kupiti. Osobno me zadirkuju članovi obitelji jer koristim prilike koje mi se nude. Ako u odlasku u trgovinu nađ nađem rajč rajčice od pola litre na akciji, snižene sa pet na dvije jedinice, kupiti ću barem pet rajč rajčica. Siguran sam da će mi rajč rajčice trebati ako ne ovaj, tada sljedeć sljedeći vikend. Dobar element sa popisom namirnica jest da se mogu koristiti svaki mjesec gotovo istim popisom i jednostavno križati ono što je već već kupljeno. Sviđ Sviđa mi se ideja da za svaki novi proizvod i komad odjeć odjeće koji kupimo, izbacimo korišteni komad iz stana. Planirano trošenje nije kruto i nerazumno, već već upravo suprotno. Sprječ Sprječava nas da ispod kreveta u kutijama, čuvamo jednu šalicu, dva seta posuđ posuđa, printer koji je ostao bez tinte, uređ uređaj za masiranje, neraspakiranu samostojeć samostojeću lampu koja ne radi, neraspakirani set polica, bojice za djecu, kistove ili novi radio koji ne hvata radijske stanice. Sve navedeno je bilo prošlost ispod mog kreveta, stoga uč učite od drugih. Novac uvijek možete potrošiti, no ako kupujete nešto što Vam istinski ne treba, ma kako povoljno bilo, kakva je svrha od toga?
Pri kupnji proizvoda odgovorite si na pitanje, kada i gdje ćete to koristiti?
26
Psihologija je sastavnica koja potječ potje če iz gr čkog psiha (ψυχή (ψυχή)) = duh, duša, život, um, dah i logos ( λόγος) λόγος) = govor, studij, rasuđ rasuđivanje. Doslovno tako psihologija zna či studij duha ili duše. Zna čenje pojma ostaje nepromijenjeno sve do šesnaestog ili sedamnaestog stoljeć stoljeća, kada mu je pridodano novo znač značenje u smislu "znanost o svijesti". Moderna psihologija je prirodna i društvena znanost koja se bavi mozgovnim procesima i njihovim izražavanjem u ponašanju. Psihologija nastoji sustavnim empirijskim istraživanjima istraživanjima steć steći znanje o uzrocima i nač načinu ponašanja ljudi (i životinja), te o tome na koji na čin ljudi doživljavaju svijet u kojem žive. Međ Među psihič psihičke procese ubrajamo razmišljanja, osjeć osje ćaje i motivacije. Povijesno, psihologija je bila disciplina filozofije, iz koje se izdvojila 1879. godine osnivanjem prvog psihologijskog laboratorija u Leipzigu. Tek 1980. godine psihologija postaje priznata kao prirodna znanost.
28
4.3. IZRASTANJE U DRUGU OSOBU Ako zaista promišljate o ovom što ste proč pro čitali, trebali bi poč početi promatrati iz drugog kuta. Tko ste Vi i mijenjate li se, ponovno je jedno u cijelom nizu pitanja koje si postavljate iznova i iznova? Nakon analize27 financija, slobodnog vremena, ispitivanja okruženja, druk čijeg trošenja vremena, pisanja plana i konač konačnog definiranja ciljeva, morate biti ponosni na sebe. U samokritič samokritičnoj analizi morate si dati pohvalu, posebice što postaje očigledno da Vam sa uštedama i opreznijom potrošnjom vremena i novca ostaje višak.
Slika 12., promatranje sebe.
Pokrenuti bilo koji privatan posao, poduzetnici najč najčešć ešće ne shvate ozbiljno. Nakon ponosnog zanosa od činjenice, ja imam tvrtku ili ja sam uštedio, malo tko je uopć uopće svjestan što to znač znači, a po najmanje koliki su troškovi i odricanja. Vrlo često su osobe nedovoljno pripremljene i jednostavno lijene. Da biste postali poduzetnik trebate imati petlju, sreć sreću ili bogatog strica, sasvim svejedno, no nisu nam svima jednake startne pozicije. Ako ćete oč očajavati što Vam taj stric nije Bill Gates, tada oč o čajavajte, navucite zastore i tugujte, ali makar i cijeli ocean isplakali, on neć ne će postati Vaš stric. Imate moć moć promjene, no imate i golemu odgovornost.
27
Analiza je rašč raščlanjivanje složenih misli na jednostavnije.
29
Promjene obvezuju, a toga postajete svjesni jer promjenom navika ulazite u svijet poduzetništva, te Vi postajete stvaratelj okolnosti. Ako ova knjiga otvori oči i nač način razmišljanja samo 1% populacije svijeta, tada bismo mogli jednostavno izrač izračunati: 7 000 000 000 / 100 = 70 000 000 x 46 690 = 3 268 300 000 000 novč novčanih jedinica. Samo taj jedan jedini posto populacije bi uštedio otprilike ¼ ukupnog Američ Američkog vanjskog duga u jednoj jedinoj godini dana! Uštede koje bi se postigle su epohalne, a princip krajnje jednostavan, stoga se zauzmite za promociju ove knjige jer za to ste Vi odgovorni!
Slika 13., morska zvijezda.
Dječ Dječak je bacao zvijezde sa plaže u more, no tada mu je pristupila majka s pitanjem: “Što to radiš, vidiš kolika je plaža, pa ne možeš ih sve vratiti u more”. Dijete joj odgovori: “Majko svjestan sam da ne mogu sve vratiti u more, ali ove sam uspio vratiti i one su zbog mene oživjele”. Možda ne možete spasiti baš sve zvijezde, ali možete one koje su Vam drage.
Ma što činili, ne možemo promijeniti prošlost, ali budu ćnost moramo!!!
30
4.4. TKO, KADA I GDJE ĆE UČINITI ŠTO? Ka matematici28 nema kraljevskog puta, reč rečenica je koju je moj profesor matematike ponosno isticao i kad malo bolje razmislite, upravo je tako. Da ste kralj, predsjednikov sin ili beskuć beskućnik, za sve vrijede ista pravila kako se razlomci zbrajaju, oduzimaju, množe i dijele. Postoji li neki preč prečac za uč učenje toga? Makar u neč nečem imamo svi isti start, no nemamo isti potencijal. Nepošteno je da netko tko se trudi četrnaest sati dnevno, ima jednaku plać plaću kao netko tko radi šest. Nepošteno je da smo za nejednaki trud isto plać plaćeni, nepošten je život, pa što? U raspodjeli bilo kakvih poslova, čak i onih u kuć kući, uvidjet ćete uvijek jednu te istu izjavu koja se često čuje, “mi ćemo”. Kod izgovaranja te reč rečenice, gotovo uvijek to zapadne vrjednijeg člana obitelji. Zapanjen sam ostao kad je moj bivši šef, nakon što sam se naradio, te žalio na nejednako raspoređ raspoređene i odrađ odrađene poslove rekao: “Šefovi se bave problematič problematičnim radnicima, a ne vrijednima”. Živa je istina da se šefovi brinu kako lijene i trome zaposlenike probuditi, dok oni radišni osim svog odrađ odrađuju i njihov dio posla. Upravo je to i motiv Vašeg poslovnog istupa, kako biste bili dostojno vrednovani za taj Vaš rad. Iako imate definirane ciljeve, potrebno je vidjeti možete li se osloniti na nekog besplatno poput sestre, brata ili susjeda. Pitanje ne može biti uop uopććeno da ga postavite na nač način, ho hoććeš mi pomoć pomoći? “Da”, završen razgovor. Hoć Hoćeš mi pomoć pomoći svaki ponedjeljak u ovom mjesecu, u trajanju od četiri sata, razvrstavati i pakirati proizvode, dok pokreć pokrećem svoj prvi posao? Na takvo mjerljivo pitanje možete dobiti i konkretan odgovor. Budite sigurni da Vam nitko neć neće raditi besplatno godinama. Odgovor na četiri pitanja u naslovu definiraju izvršavanje svake, pa i najmanje sitnice, gotovo do savršenstva. Pitanja tko, kada i gdje, radi što, Vam omoguć omogućavaju evidentiranje krivca, ako se zadaci ne izvrše.
Odgovorite na pitanja tko, kada i gdje će raditi što?
28
Matematika (od gr čkog mathema - znanost) je egzaktna znanost koja izu čava aksiomatski definirane apstraktne strukture koriste ći matematič matemati čku logiku.
31
4.5. STVARANJE NEČEG IZ NIČEG Sjetite se da uz mnogo malih anuiteta29 otplatite Vlastiti stan! Nedavno sam bio na poduzetnič poduzetničkom seminaru, gdje je jedan bivši zaposlenik goleme prehrambene trgovine, odluč odlučio pokrenuti prodavaonicu zdrave prehrane. Kao svaki dobri poduzetnik se snašao, te je već već dvije godine prikupljao korištene hladnjake za meso, koje bi uz minimalne troškove obnavljao i tako ih skladištio. Na isti je nač na čin već već nabavio mašine, noževe i mnoštvo korisne potrebne opreme. Buduć Budući ima mnogo kontakata u lancu, već već je dogovorio nabavu sirovine po nižim cijenama, te je svoj bivši prehrambeni lanac uspio nagovoriti da postanu strateški partneri. Uglavnom ovaj poduzetni pojedinac je nabavio 90% opreme koja bi inač inače koštala kao manji automobil, te jedino što još mora uraditi je iznajmiti prostor i pokrenuti tvrtku. Ovo je idealan primjer koji pokazuje, da je moguć moguće uz volju i promijenjen nač način razmišljanja, postić postići uspjeh sa mnogo manje novca. Pokušajte zapisati koliko koštaju dva velika hladnjaka za meso, dvije mašine za rezanje, dva seta vrhunskih noževa i sve što bi Vam koristilo u pripremi brze hrane. Ubrzo ćete shvatiti koliko je ovaj gospodin sebi smanjio poč početne troškove, koje bi morao platiti i to sve zbog svoje snalažljivosti, a ne zato što ga tržište “voli”.
Slika 14., novac s neba.
Svaka važna tvrtka vrlo često mijenja svoja rač računala, monitore, uredski namještaj i stolice koji su ispravne, ali su zastarjele i mogu se otkupiti za male novce. Mnoge prehrambene tvrtke bacaju tone i tone hrane poput Starbucksa. Ne Nećću ni spominjati tvrtke poput Zare, H&M ili Armanija, koje na sami spomen zastarjele kolekcije spuštaju cijene 90% i prodaju majice za dolar, samo da ih nemaju u skladištu. To su sve vrela, nepresušna vrela, kvalitetnih i neiskorištenih resursa, koje svakodnevno gubimo u nepovrat, a sve zbog toga da budemo u trendu danas! Jeste li razmislili da taj svakodnevni novi trend, donosi golemu zaradu? Smatrate li da će od tisuć tisuća prolaznika netko primijetiti, da je taj prelijepi džemper na Vama, zapravo prošlogodišnja sezona odjeć odjeće?
29
Anuitet vodi porijeklo od lat. rije či annus - godina i ozna čava uvijek isti iznos kojim se otplać otpla ćuje dugoroč dugoročni zajam. Osnovno obilježje mu je, da se plać pla ća godišnje ili polugodišnje, a u ukupnom iznosu anuiteta mijenja se omjer izme đu dijela koji se odnosi na kamatu i dijela za koji se smanjuje ukupno dobiveni zajam. Tako je u prvoj godini ili prvom anuitetu najve ći udio kamate, jer se ukamać ukamaćuje najveć najveći dio ostatka zajma, a iznos za koji se umanjuje preostali dio zajma najmanji. S protekom vremena, taj se omjer mijenja u obrnutom smjeru.
32
Nove proizvode možemo primijetiti pri prodaji automobila sa promijenjenim svjetlima i to je “nova linija”, naravno 40% skuplja od istog modela, samo sa dva centimetra užim svijetlima! Avionske karte četiri dana prije putovanja imaju punu cijenu, no dan prije putovanja svega 10% cijene, stoga se upitajte jeste li baš tih 90% “morali” pokloniti nekoj tvrtki? Možda ste mogli uplatiti poč početni kapital za Vašu tvrtku, gdje Vas nitko neć neće 30 ponižavati, ismijavati i koristiti dok do k i Vama ne prođ prođe trend , dok ne ostarite, opametite se i postanete čangrizavi? Zašto im platiti, ako se možete cjenkati, a imate cijeli grozd cijena koje su nerealne i prenapuhane? Novac je moć moć, no toga morate postati svjesni. Zašto kupiti stan po cijeni dvije tisuć tisu će jedinica, dok se cijena gradnje vrti oko petsto jedinica u koju k oju je ugrađ ugrađena kupnja zemljišta? Zašto agenciji, prijatelju, bratu ili vlastitoj majci otplać otplaćivati trideset godina robovlasnič robovlasnički ugovor od tisuć tisuću jedinica čistog profita, koji Vam izvlač izvlače iz Vaših napać napaćenih kostiju, bolnih zglobova i nikad ostvarenog koncerta 31 Tine Turner ? Po čijem sustavu vrijednosti donosite odluke? Jeste li robot koji otvara usta, jede, ide u du duććan, plać plaća, kupuje stan, radi, radi, radi, bez ikakvih kriterija i samokritič samokritičnosti? Zašto se ne cjenkati pri kupnji automobila jer na vlastitom primjeru, moja je sestra smanjila cijenu automobila za čak dvije tisuć tisuće jedinica. Zašto se ne preseliti dvadeset kilometara od centra grada i platiti nekretninu upola jeftinije? Trgovci Vam nikada neć neće biti zahvalni što ste platili punu cijenu, već već će misliti da ste nerazumna budala i ismijavat će Vas. Nažalost to objektivno i jeste, ako se svjesno odrič odričete Vlastitog truda i rada pretoč pretočenog u novac. Novac je mjerilo vrijednosti Vašeg rada! Jedna je gospođ gospođa kupila mnoštvo stvari u trgovini i prodavač prodavačica je njenom trogodišnjem sinu odluč odlučila pokloniti lizalicu jer je bio dobar. Nakon što je otišla, slatko sam se nasmijao prodavač prodavačici i pitao: “Zar ja nisam dobar”? Oduševljeno se nasmijala od srca i rekla jesi, zato i ti zaslužuješ lizalicu, te sam tako postao vlasnik jedne male ali vrijedne lizalice. Ta lizalica nije toliko bitna koliko radost poklona, zbog Vaše dugogodišnje vjernosti. Morate biti svjesni da su u maloprodaji marže gotovo 50%, što znač zna či da od jedne jedinice novca gotovo pola po la ide prodavač prodavaču, što je previše zar ne? Zar nije sramotno da negdje kupujete trideset godina, a nikad ne dobijete baš ništa na poklon? Vi ne možete dobiti ništa ako ne uložite ništa, ali možete pametno trošiti ono što imate. Žalosno je vidjeti kako neke osobe provedu životni vijek, a da nikada ništa nemaju. Stvaranje neč nečeg iz nič ničeg je princip u kojem štedite, planirano trošite, svjesni ste ogranič ograničenih resursa i ne radite za kamatu banke, već već za kamatu Vlastite štednje. Dug je put stvaranja neč nečeg opipljivog, no kada se to Vašim trudom dogodi, tada nema sretnije osobe na svijetu od Vas jer vidite plodove rada.
Svijet oko sebe promatrajte kritički. Novac je mjerilo vrijednosti Vašeg rada!
30
Trend je zapravo pojava koja koja nam sugerira da koristimo odre određđenu uslugu ili proizvod. Tina Turner rođ rođena kao Anna Mae Bullock (Nutbush, Tennessee, SAD, 26. studenog 1939.), ameri američčka je soul, R&B, dance, disco, pop, rock pjevač pjevačica, glumica, plesač plesačica i spisateljica. 31
33
4.6. KUPOVANJE NAKLONOSTI Biti grub i nezahvalan, zao i brutalan, u ocjenama neč nečije sposobnosti, može biti svatko. Ljubazan, uz osjeć osjećaj za vrijeme i mjesto, rijetko tko. Morate razumjeti da svaki službenik ima svoje probleme i ne trebaju mu Vaši. Mnogi od njih žude za izlaskom iz ureda i završetkom radnog vremena. Mnoge uopć uopće nije briga i rade automatski, a Vi ste samo još jedan broj. Možete biti entuzijast na petsto predmeta, ali na pedeset tisuć tisuća ne možete. Šalter gdje Vi ostvarujete određ određeni interes je predmet, koji upravo ponovno zatrpava službenika, baš onog, prema kojem ste bezobrazni i koji će Vam praviti probleme, gdje ih dosada niste ni imali. Pokušajte se staviti u njihovu kožu, odnosno sprijateljiti se. Nekoliko reč rečenica tu uvijek pomaže poput, sigurno Vam nije lako s ovim obimom posla, divim Vam se kako se snalazite u tim gomilama papira i slič sli čno. Tada će Vam se već većina ljudi otvoriti kada shvate da niste budala i možda Vam pomoć pomoći, da bolje razumijete i svladate ono što trebate uč učiniti. Postoje i oni na koje ova taktika ne djeluje, nego misle da su najvažniji u birokratskom sustavu. Najč Najčešć ešće takve osobe najč najčešć ešće odrješito odgovore izjavom, nemam se ja što Vama pravdati ili imam ja pametnijeg posla. Takvim se djelatnicima 32 ljubazno nasmiješite, upitajte za ime i prezime, te mjesto gdje se možete službeno pismeno žaliti. Ne dajte se isprovocirati uvjeravanjima u usmenom obliku, nego insistirajte na pismenom jer taj pismeni već većina šefova po dužnosti mora čitati. Takav primjer sam imao u bolnici, gdje sam se žalio na sestru, koja me naruč naručila na specijalistič specijalistički pregled, a usprkos tome sam čekao gotovo tri sata, pa sam odluč odlučio takav propust ne tolerirati. Neradnici se uglavnom najviše žale i hvale kako su najvrjedniji. S njima nema milosti, ni bilo kakvog popuštanja, dok ne pokažete da grizete, biti ćete samo još jedan broj, sivo lice i beživotna statistika na papiru. Za sve do čega Vam je stalo se morate zauzeti. Kroz povijest je dokazano da su najbolje u životu prolazili zavodnici koji su kupovali naklonost okoline. Kupujte naklonost jer je to besplatno. Svatko se voli osjeć osjećati važnim i nezaobilaznim. Zauzmite se za svoj predmet, a svoju naglu narav potisnite. Sustav33 će nastaviti funkcionirati derali se Vi ili ne. Pokušajte napraviti test da sedam dana budete odrješiti, a sedam izrazito ljubazni, pa usporedite rezultate. Imate samo jednu priliku u borbi sa sustavom, stoga raširite osmjeh od uha do uha, ćaskajte, budite ljubazni i riješite Vlastiti problem. Ako se Vi ne zauzmete za rješavanje Vlastitog problema, ne znam tko bi to trebao uraditi za Vas? Kupujte naklonost svuda oko sebe.
Ako Vas nije briga za Vas, vjerujte, neće ni službenika biti! 32
Djelatnik ili radnik je u najširem smislu, osoba koji želi posti ći određ određeni cilj kroz fizič fizi čki ili mentalni rad. U užem smislu zara đuje svoju plać plaću uporabom svoje najč naj češć ešće fizič fizičke radne snage koju stavlja na raspolaganje svojem poslodavcu. Radnici mogu biti kvalificirani ili nekvalificirani, a mogu biti uklju čeni u proizvodnju, rudarstvo, graditeljstvo, obrtništvo, održavanje ili na tehni čkim postrojenjima. postrojenjima. 33 Sustav je uređ uređena cjelina. Svaki sustav je podsustav nekog sustava višeg reda što nazivamo hijerarhija. Sustav je u stanju entropije ukoliko se u njega ne ulaže nikakva energija. Svrhovitost sustava je kada elementi sustava me đusobnim djelovanjem postižu da sustav funkcionira.
34
5. PRVI KORAK KA PODUZETNIŠTVU Kada ste puzali, najteži Vam je bio prvi korak hodanja. Najbolje je prvi korak uč učiniti, kada ste se pripremili u potpunosti. Vi sada razumijete da postoje različ različite potrebe34, ogranič ograničeni resursi, promjenjiva okolina, jeftino kupljeni strojevi, podjela odgovornosti, stvaranje neč nečeg iz nič ničeg, kupovanje naklonosti, te u konač konačnici najgori i najbolji scenarij. Vi ste uspješni jer ste poč počeli racionalno trošiti novac, uviđ uviđajuć ajući Vlastite propuste. Buduć Budući imate iskustvo u poslu kojim se namjeravate baviti, osjeć osje ćate se sigurno, no ipak postoji nekoliko nepoznanica i pitanja na koje je poželjno odgovoriti. Zašto krenuti s nekim u poduzetništvo? Pri odabiru ić ići sam ili s nekim u posao, morate biti svjesni prednosti i opasnosti. Netko tko dijeli sa Vama poč početni trošak, dijeli sa Vama i sutrašnju dobit. Hoć Hoće li taj netko uvijek raditi jednakim intenzitetom kao Vi? Hoć Hoće li špijunirati, te saznati sve Vaše trikove i sposobnost, a time polako otimati klijente? Hoć Ho će li se isplatiti njegov novac za sve što mu nudite? To su pitanja na koja svakako trebate makar promisliti, prije bilo kakvog dijeljenja troškova. Pokušajte si dati odgovor na pitanje, što ako do dođđe do spora ili se ne razjasni detaljna podjela poslova? Tko snosi odgovornost u sluč slučaju nepoštivanja rokova? Vi kao poduzetnik morate ispitati sve što će se sutra ticati Vaše tvrtke i moguć mogućih problema, kako se ne bi doveli u poziciju “nisam znao”. Financijske rezerve koje imate kao mlada tvrtka, moraju biti najmanje za šest mjeseci neometanog rada bez profita. Ne možete pokrenuti ništa bez kapitala i novca ako mislite zaposliti radnike. Prebijanje dugova i razne kompenzacije kreć kreću tek poslije, a ovo je stavka na koju obavezno pored svih troškova, morate obratiti pozornost. Osim financija, stvorite rezerve u ljudskim potencijalima, kontaktima, rezervnim sirovinama, vizitkartama, marketingu. Nastojite promatrati tvrtku kao živo bić biće koje diše, jede i pije, stoga treba resurse. Tom živom bić biću kapital je kisik, zaposleni radnici mišić miši ći, hrana sklopljeni poslovi, brak spajanje s drugom drugo m tvrtkom, a mozak Vi. Poduzetnika uvijek zanima novi zakonski okvir, dijeljenje troškova rač računovodstva sa nekom tvrtkom, povlastice, neoporezivi dio prihoda, te menadžer koji je otpušten iz konkurentske tvrtke. Nikada nemojte zatvoriti vrata novim informacijama, kontaktima i širite ih kao hobotnica jer Vam to može donijeti znač značajnu korist. Sudjelujte ili suorganizirajte seminare, teč tečajeve, prakse za srednjoškolce kao izbor besplatnih radnika, ugostite medije i doznač doznačite simbolič simbolična sredstva. Neka se prič priča o Vama, vidi da ste živi, da postojite, da se širite. Klijentima su bitne često nebitne stvari, a Vaš je posao da ih privuč privučete.
34
Potrebe proizlaze iz poriva za podmirivanjem nekog stvarnog ili umišljenog manjka, te definiraju čovjeka kao prirodno, društveno i ljudsko bić biće. Postoji nekoliko na čina podjele potreba: prema njihovoj važnosti za opstanak ljudskog bi ća, prema opsegu njihovog zadovoljavanja, prema vrsti proizvoda i usluga potrebnih za njihovo zadovoljavanje, zadovoljavanje, itd. Potrebe se prema svojoj važnosti za opstanak dijele na egzistencijalne (ili fiziološke), društvene i luksuzne. Potrebe se prema opsegu njihovog zadovoljavanja dijele na individualne i kolektivne. Potrebe se prema vrsti proizvoda ili usluga potrebnih za njihovo zadovoljavanje dijele na materijalne i nematerijalne. Osim navedenih potreba, postoje još i prikrivene (ili latentne) potrebe, te komplementarne potrebe.
35
Da biste napravili prvi korak ovo su samo smjernice. Ako neki cilj zaista želite, nema te prepreke koja Vas može zaustaviti. Vi otvarate Vlastite oči i pitate se, po čemu sam ja nesposoban u odnosu na druge? Koliko sam shvatio dosada, poduzetnici su sami sebi najgore prepreke i najbolji prijatelji. Često poduzetnici ne žele vidjeti svoje prednosti, nego nedostatke i ne žele se okrenuti slobodi tržišta35.
Slika 15., slobodan let.
Zašto biste Vi bili manje sposobni od drugih i što Vi to ne možete? Najteži je prvi korak Vas kao poduzetnika, no on je istovremeno oslobađ oslobađajuć ajući. Vi kao poduzetnik imate pravo na mišljenje, odmor kada Vama odgovara, pomoć pomoć potrebitima, slobodu radnog vremena i pravo na putovanja. Biti poduzetnik i napraviti prvi korak može svatko, stoga krenite. Vi to morate, Vi to možete i Vi to hoć hoćete, pa ako propadnete, sutra ćete kazati pokušao sam. Ponovite si tisuć tisuću puta, svi smo mi poduzetnici!
Sve osobe imaju određene potrebe, ali nemaju uvijek uslugu36 koja ih može u potpunosti zadovoljiti. Svi smo mi poduzetnici!
35
Tržišna ekonomija se temelji na sustavu slobodnog poduzetništva i slobodne konkurencije. Djeluje kroz tržišni mehanizam interakcije ponude i potražnje. Sudionici mogu slobodno djelovati u uvjetima slobodnog tržišnog natjecanja. Slobodno tržišno gospodarstvo obuhvać obuhva ća područ područ ja roba, usluga, proizvoda, rada zemljišta i kapitala, slobodnu vanjske trgovine i neovisne središnje burze. Tržišna ekonomija pretpostavlja konkurenciju. Glavni preduvjet za funkcioniranje slobodnog tržišnog gospodarstva je poslovanje, koje pretpostavlja pretpostavlja privatno privatno vlasništvo. U prijelazu prijelazu na tržišno gospodarstvo gospodarstvo neophodna je privatizacija, privatizacija, liberalizacija liberalizacija cijena, vanjske trgovine, konvertibilnost valute. Potrebno je osigurati uravnotežen državni prora čun i smanjiti sve oblike reguliranja tržišta. Zagovornici tržišnog gospodarstva djeluju protiv svega što sprje čava slobodno formiranje cijena. 36 Usluga je skup radnji pojedinca ili grupe usmjerene ka za dovoljenju neč ne čijih potreba. Pri tome mogu, ali ne moraju biti upotrijebljeni materijalni resursi.
36
5.1. NAJBOLJI I NAJGORI SCENARIJ SA ASPEKTA PODUZETNIKA U mnogim sluč slučajevima događ događaji se sami poslože, bez obzira jeste li poduzetnik ili djelatnik. Najavili ste sajam na otvorenom i baš taj dan bude oluja, te cijeli događ doga đaj propadne. Naruč Naručili ste robu iz strane zemlje, koja uporno ne stiže i Vi zbog toga kasnite sa Vašom isporukom, buduć budući niste dobili sirovinu. Niste na vrijeme donijeli odluku jer Vam Vaš podređ podređeni nije prenio poruku. Ako mislite da su sve ovo nekakve vjerodostojne izlike zbog kojih će kupcima Vaše robe biti stalo, grdno se varate. Za izvrsnost u poslu potrebne su žrtve, rad noć noću, van radnog vremena, otkazivanje rođ rođendana ili imendana. Nema te izlike koja može kupiti izgubljeno povjerenje koje ste iznevjerili, kao što nema objašnjenja za uč učestalo kašnjenje. Razlog zbog kojeg osobe u privatnim tvrtkama u svojoj karijeri gube najviše poslova je upravo nepouzdanost. Nemojte se uljuljati u povjerenje koje su Vam drugi d rugi dali jer iza ugla stoji sljedeć sljedeći lovac na divljač divljač, koji će Vam uzeti tržište i baciti Vas na prosjač prosjački štap. U pozadini naivnog lica i lažnog smiješka, uglavnom se kriju mustre i vještice, koje Vas milim glasom umiruju i čine budalom. Događaji u poduzetništvu najč Događ najčešć ešće jesu crno bijeli i rijetko je kada sredina. Ili je roba isporuč isporučena na vrijeme ili nije. Uspješni poduzetnici, a time i kupci su upravo beskompromisni jer Vaš nerad n erad i nerad Vaših suradnika na kraju opet platite p latite Vi. Izjave o poslu, dogovorit ćemo se, vidjet ćemo, razmislit ću, sigurno ću Vam se javiti u mnogo sluč slučajeva znač znače doviđ doviđenja. Nitko nema strpljenja, a ni volje slušati Vaše isprike i obeććanja. Njih ne zanima jeste li imali smrt u obitelji ili prekrasnu vožnju skuterom na obe moru, njih zanima Vaš proizvod i usluga koju pružate. Koliko god usluga bila kvalitetna, ako nije isporuč isporučena na vrijeme, znač znači da polako, ali sigurno postajete prošlost. Posao je posao i to se mora doslovno shvatiti, stoga pri donošenju odluka ne padajte na jeftine pozive za več večerom, druženjem i neformalnim nagovaranjem. Nemojte dozvoliti da o nekom potpuno ovisite, čak ni o sebi. Uvijek imajte kontakte dva i više dobavljač dobavljača za jedan te isti proizvod, u sluč slučaju da prvi zakaže. Nastojite se osigurati makar i kod konkurencije. Ako proizvodite kolač kolače i imate veliku narudžbu, koju uz svu silu nikako ne možete ispuniti, proslijedite manji dio posla konkurenciji, te sve zajedno isporuč isporučite Vi. Morate osigurati potrebne resurse na vrijeme, čak i kad Vam je to na štetu, makar i financijsku, sve samo da spasite obraz. Jednom izgubljen ili prevaren kupac se više nikada ne vrać vraća, a tu iznimke nema. Ne postoji najbolji scenarij, zato jer uz svu silu organizacije ne možemo utjecati na vrijeme, potrese i druge nepogode, ali će se naš trud uvijek vidjeti. Posao ako ga savjesno radite mora biti ispred svega jer je to Vaš izvor prihoda i Vi od toga živite. Vi morate predvidjeti i zapisati elemente koji potencijalno potenc ijalno mogu poć poći krivo, te se pripremiti za njih, uvijek imati neke rezerve i planove “što ako”. Ako nestane električ električne energije, imajte spreman agregat za struju. Nikada i nikako ne smijete kada nešto pođ pođe po zlu sklopiti ruke i plakati. Plač Plačite u svoja četiri zida, ali na bojnom polju pokažite da se barem trudite ispraviti grešku.
37
Slika 16., Titanic.
Sve što se događ događa oko nas, događ događa se u organizaciji37 nekoga. Za kvalitetnu organizaciju postoje strogi kriteriji, podjela odgovornosti i poslova, te konstantno koordiniranje tko, kada i gdje radi što? Nema muljanja poput lako ćemo i vidjet ćemo, odnosno ima za one koji žele propasti. To je kao da čekate hoć hoćete li ugraditi koč kočnicu na automobilu, tek kada se budete spuštali na velikoj nizbrdici jer “ne znate” kolika je šansa da doživite sudar… Svugdje u životu susreć susrećemo najgori i najbolji scenarij38, samo je razlika u tome što neki pokušaju posti po stićći najbolji scenarij. Gore od najgoreg scenarija je niti ne pokušati. Ako ne pokušate, to znač znači da ste odustali od sebe i da ste kukavica.
Jednom izgubljen ili prevaren kupac se više ne vra ća. Gore od najgoreg scenarija je niti ne pokušati. Nemojte nikada odustati od sebe!
37
Organizacija je društveni poredak koji vodi kolektivne ciljeve. To obuhva ća i planiranje te izvršenje odre đenoga projekta. Kod društvenih znanosti, organizacije su prouč prou čavane od strane istraživač istraživa ča iz nekoliko disciplina, naj češć ešće od kojih su sociologije, ekonomije, politologije, psihologije, upravljanja i organizacijske komunikacije. 38 Scenarij je pojam koji se može odnositi primjerice primjerice na: 1. Sadržaj radnje u filmskoj umjetnosti (filmski scenarij), 2. Strukturirani oblik nacrta radnje ili sadržaj (scenarij (dramskog djela)), 3. Plan moguć mogućeg stanja u buduć budu ćnosti (scenarij (planiranje)), 4. Kratak opis doga događđaja, 5. Uslužni program ili vrednovanje softverskih arhitektura: interakcija izme đu korisnika i sustava ili izme đu dvije softverske komponente (scenarij (informatika)). (informatika)).
38
5.2. KRATKOVIDNA GLUPOST PODUZETNIKA Uglavnom se svatko osjeć osjeća bolje u sigurnoj i poznatoj okolini, umjesto nepoznate i strane. Radio sam za jednog vlasnika turistič turističke agencije, koji je za novac smatrao da je važniji od života, zdravlja, obitelji i bilo čega što se može navesti kao nematerijalna vrijednost jednoj osobi. Taj vlasnik je zbog vlastite pohlepe, poč počeo nositi pelene jer kad bi otišao na toalet, najč najčešć ešće bi izgubio gosta kojemu nije uspio prodati izlet, buduć budući ga nije bilo na radnom mjestu. Tada je odluč odlučio puno radno vrijeme raditi bez tog odlaska, te mu je zbog toga prostata otkazala. Tom istom gospodinu sramote i novca nikada dovoljno. Tako je brač bračnom paru objasnio izlet, te se brač bračni par premišljao, hoć hoće li ić ići na izlet. Na samom kraju četrdesetominutnog uvjeravanja, par je rekao da će razmisliti, ali da bi htjeli promotriti letak za taj izlet. Budućći je škrtac koji proda u ljetnom periodu oko tri tisuć Budu tisu će takvih izleta, tiskao samo tisuć tisuću letaka, nije im dao letak. Glava obitelji, koji je htio na izlet je menadžer, koji je odmah prezreo škrtog jadnika i sasuo mu u lice sve, tako da je malo i zbunio škrtca. Letak za izlet košta oko 0.20 jedinica, a provizija za izlet brač bračnog para 50 jedinica. Možete samo zamislite koliko se škrtac morao pojesti, što je izgubio 49.80 jedinica, za trošak od samo 0.20 jedinica, te gubitak od sat vremena svog truda na jakom suncu? Zamislite kako je teško i bolno bilo priznati samom sebi, da nema tih 49.80 jedinica u džepu? Svejedno, to ga nije omelo u naumu da se zadrži na postojeć postojećem broju letaka. Kako sam prodavao te turistič turističke izlete nekoliko godina, imam i drugi konkretan primjer, koji takođ također granič graniči sa ludilom, no zanimljivo je kako to ludilo poduzetnici sami sebi nametnu. Naime vlasnici turistič turističkih plovila ne razumiju, da postoje i druga turistič turistička plovila na njihovu žalost, dakle konkurencija. Tako se prilikom vožnje, na prepunom turistič turističkom plovilu dijeli ruč ručak od slasne jeftine plave ribe, smrznute u ledu tri i više godina, čija nabavna cijena iznosi 0.5 jedinica. Osim ribe ponuđ ponuđena je vrhunska salata od kupusa, čija cijena iznosi 0.15 jedinica po kilogramu, stoga slijedi prič priča. Jedna gošć gošća nije htjela jesti plavu ribu, kao ni jeftino pileć pile će meso, te je tražila puni tanjur jeftine salate od kupusa. Buduć Budući je vlasnik broda previše škrt da udovoljava takvim nerazumnim zahtjevima, dao je 0.15 kilograma te salate, odbijajuć odbijajući dati još 0.15 kilograma toj istoj curi jer je ”dobila svoju porciju”. Ta je cura uz svađ sva đanje sa brodarom napravila veliki skandal na plovilu i uništila kompletni izlet. Osim navedenog je uzrokovala da agencija, koja je iznajmila plovilo, raskine ugovor s brodarom i za sljedeć sljedećih deset vožnji. Svaka od tih deset vožnji je znač značila vlasniku plovila zaradu od 1500 jedinica, dakle ukupno 15 000 jedinica neto dobiti. Nažalost ni to nije bilo dovoljno, pa je vlasnika plovila i njegovu tvrtku prijavila inspekciji, koja je pronašla nedostatke na brodu, čime je tvrtka dobila zabranu plovidbe trideset dana. Promatrajuć Promatrajući činjenice, vlasnik plovila jest uštedio 0.15 kilograma salate, no izgubio je 15 000 jedinica, ugovor s agencijom, te je “dobio” zabranu isplovljenja gotovo pola turistič turističke sezone, što je zaista isplativa zarada zar ne? Nikada ne treba insistirati na krajnostima, koje bi nas dovele u ovako sramotnu situaciju jer nikada ne znate s kim imate posla.
39
5.3. KUPAC, KUPAC I SAMO KUPAC Svi smo mi poduzetnici, no svi smo mi i kupci39. Tko god kupovao Vašu uslugu i proizvod, morate biti svjesni da kupac kupa c ima mnogo drugih izbora, zamjenskih proizvoda i bezbroj letaka na automobilu. Da biste privukli kupca, ne smijete biti škrti, te morate napraviti male primjerke svog proizvoda, koje ćete dijeliti svakome za koga mislite da bi se ikada mogao vratiti. Kupca je izuzetno teško privuć privući, ali ako jednom opravdate 40 njegovo povjerenje , takav odnos može trajati godinama i desetljeć desetljećima. Vaša uloga kao prodavač prodavača i poduzetnika je prodati što više proizvoda Vašem kupcu, uključ uključujuć ujući ponekad i one koji mu sigurno ne trebaju.
Slika 17., supermarket.
Slušajuć Slušajući predavanja turistič turističkih agencija, profesorica je dala zanimljiv primjer, koji me pomalo zaintrigirao i gdje sam shvatio kako su kupci “jeftini”. U sluč slučaju da kupujete izlet, a imate dvije agencije koje Vam ga nude po približno istoj cijeni, uz iste uvjete, gotovo jednakom susretljivošć susretljivošću, što biste uč učinili ako Vam jedna pri tom daruje kemijsku olovku? Vjerovali ili ne, 90% ispitanika je odgovorilo da bi išlo sa agencijom koja je darovala kemijsku olovku. Pouku, koju svakako morate izvuć izvući iz konkretnog primjera je činjenica, da klijenti vole darivanja, pa makar bila ona i najmanja. Zamislite da imate profit od petsto jedinica za izlet, samo zato što ste darovali jednu jeftinu kemijsku olovku, koja u već ve ćini trgovina košta jednu jedinicu novca? Kupci su osobe koje imaju različ različite faze života, aspekte, uvjerenja, navike i iskustva. Vrhunski prodavač prodavač uvijek treba prepoznati potrebu, stoga, ako prodajete krumpire i prič pričate sa kupcem o juhi, obvezno mu ponudite peršin i celer jer ih možda nema. Ako prodajete automobil, uz njega obvezno ide puna oprema, ali nemojte se prenagliti. Dajte nekoliko artikala poput brisač brisača i spreja za gume besplatno ili ispod cijene jer ć jer će nagrada biti golema. Cjelokupna oprema za bolji automobil košta oko 2000 novččanih jedinica, od čega je profit najmanje 700 jedinica. nov
39
Kupac je osoba koja svojom odlukom razmjenjuje novac za neku uslugu ili proizvod. Povjerenje označ označava osjeć osjećaj da će razvoj situacije ili događ doga đaja imati pozitivan ili o čekivani tok. Važna znač zna čajka je postojanje alternativnoga toka. To razlikuje osjeć osje ćaj povjerenja od osjeć osje ćaja nade. Povjerenje znač znači takođ također oč o čekivanje od osobe od povjerenja ili organizacije da će svoje buduć buduće akcije oblikovati u okviru zajednič zajedni čkih vrijednosti. Osnove povjerenja čine kredibilitet, pouzdanost i autentič autentičnost, koje se odnose kako na sadašnjost, te na budu budućće događ događaje. 40
40
Ako se nekome žuri, a svakodnevno kupuje kod Vas, darujte mu artikle, prič pričuvajte torbu na nekoliko sati ili donesite stolac da kupac ne čeka na nogama. Mnogo kupaca uvijek kupuje kod istih trgovaca41 jer ih poznaju, posebice ako uvijek dožive ljubaznost, brzinu i vrhunsku uslugu. Vaša baza klijenata što god prodavali će sigurno rasti, ukoliko svakom klijentu posvetite potrebnu pažnju, kao primjerice čestitku povodom rođ rođendana. Moj konkretan primjer pokazuje da klijenti cijene da Vam je stalo. Klijent koji je profesionalni košarkaš iz Australije je došao na odmor, te preko moje agencije a gencije iznajmio hotelsku sobu. Buduć Budući me molio, što sam ja i proslijedio recepciji hotela, da mu se dodijeli soba sa krevetom, koji nema pregradu na kraju kreveta jer je viši od 230 centimetara, dobio sam garanciju da će tako i biti. Nažalost, sutra sam vidio tog istog košarkaša, kako šepajuć šepajući dolazi ljutito do mene i govori kako sam ga prevario. Ja ne radim na recepciji hotela, stoga sam imao nekoliko moguć mogućnosti, od kojih je najlakša bila reć reći, to nije moj posao. Moj pristup je bio potpuno druk čiji, stoga sam mu platio pić pi će u centru mjesta i zamolio za strpljenje. Kako je bila ljetna sezone, zvao sam više od sat vremena sve moguć moguće kontakte, te pronašao jedan apartman. Apartman je bio luksuzan, trosoban, sa dvije klime, velikom kuhinjom i dva kupatila, a cijena upola niža nego samo jedna soba u hotelu. Ja na tom poslu nisam imao nikakve zarade jer sam se potpuno odrekao svoje provizije, što sam mu i rekao. Nakon četiri dana boravka taj isti košarkaš je došao oduševljeno do mene i rekao da sam najbolji turistič turistički radnik, te me zamolio kontakt, kako bi sve svoje prijatelje koji dolaze na otok uputio meni. Košarkaš je održao svoju riječ riječ i zaista slao sve svoje poznanike i prijatelje u moju agenciju. Ne mogu se potpuno toč točno prisjetiti, no na njegovim prijateljima sam zaradio približno 3500 jedinica od provizije, bez zaista uloženog jednog jednoga dodatnog atoma snage u uvjeravanje. Ova prič priča me nauč naučila, da ponekad klijenti održe svoju riječ riječ i donesu Vam velike novce, samo ako su apsolutno zadovoljni. Nemojte dozvoliti da upadnete u koloteč kolotečinu, te uvijek i uvijek nanovo trebate poticati Vaše kupce da kupuju kod Vas. Kupite bombone, grickalice, kemijske i razne sitnice. Sitnice će Vam donijeti posao, ako Vam je ponuda sa konkurencijom gotovo ista. Vaš trud će sigurno biti prepoznat, a taj trud morate iznova i iznova ulagati.
Uvijek i uvijek treba pokušavati čak i kada pogriješite. Uvijek morate pokazati klijentu da Vam je stalo!
41
Trgovac (lat. mercator ) označ ozna čava osobu koja se bavi trgovinom. Pod time se podrazumijeva poduzetnik ili poslovni čovjek kome trgovina, odnosno posredovanje izmeđ izme đu proizvođ proizvođača i potrošač potrošača određ određene robe, predstavlja glavnu ekonomsku aktivnost i izvor prihoda ili profita. Trgovci u pojedinim društvima znaju predstavljati zasebnu društvenu klasu, a čiji položaj ovisi o tome da li se trgovina smatra "prikladnom" ili "neč "ne čistom" djelatnošć djelatnoš ću.
41
5.4. SIGURNOST U BOLJE SUTRA Nema te tvrtke i poduzetnika koji može dozvoliti, da d a prodajom svojih usluga stagnira, a ne napreduje. Ako prodaja ne ide kako bi trebala, tada krenite u jeftini marketing42 poput domjenaka jer svaki trend je moguć moguće preokrenuti. Obvezno odredite dobar omjer cijene i kvalitete, te nikako nemojte raditi grešku poč početnika i dizati cijene, posebice ako proizvod bolje krene u prodaji. Upravo suprotno, “neka znaju što oč očekivati od Vas”. Kada kreć krećete u svoj poslovni pothvat, morate biti svjesni nekoliko novih činjenica. Prva i najvjerojatnija je podmetanje nogu. Tome se nemojte uopć uopće čuditi, štoviše. Odgovorite u 43 svojoj glavi, drugim ljubomornim glavama na sljedeć sljedeća pitanja. Zašto i otkada je ona bogata, tko je financira, kako je nije sram iskorištavati druge za tako niske prosječ prosječne plać plaće? Nemojte se čuditi previše ni čestoj posjeti raznih inspekcija, prijavama i dojavama “prijatelja”. Nemojte se zgroziti kad Vas kritizira susjed i najbolji prijatelj. Prijateljstva čuvajte u društvenom dijelu života, ali posao uvijek odvojite od prijateljstva, osim ako ga ne želite uništiti. Nemojte se čuditi ludostima, od činjenice da vam je zalijepljena brava od ulaznih vrata, do “prijateljskih savjeta“. Sebe shvatite kao brisač brisač na prednjem staklu automobila, koji mora vozač vozaču omoguć omogućiti jasnu vidljivost, kako bi automobil sigurno išao prema naprijed. Vi ste kolovođ kolovođa Vašeg vlaka, Vi morate vuć vući ostale vagone, gurati i tjerati prema naprijed, zato jer Vi to možete! Plač Plačite u svoja četiri zida, tr čite i izbacite iz sebe bijes, ali pred drugima morate biti kameno hladni, otvoreni, prijatni, dragi, zaneseni, no rijetko iskreni. Vi morate shvatiti da je Vaš pothvat poduzetništva ili mijenjanja stila nač načina života alarm i nuklearni napad koji zrač zrači sve Vaše prijatelje i poznanike. Sigurno se pitate, pa što ja imam s njima? Konkretno ništa, ali društveno sve. Možda se sami ne činite sebi kao prilika broj jedan, kada radite cijeli dan i nikako ne možete skrpati kraj s krajem, ali još uvijek posjedujete to Vaše poduzeć poduzeće. Druga strana Vas promatra kao nekog vrlo sretne ruke, koji iz dosade krati svoje vrijeme i još zarađ zarađuje. Najvažnije da spoznate, ako od deset poznanika ili pet prijatelja, samo jedan postane poduzetnik, poduz etnik, vrlo rijetko, gotovo nikada neć neće dobiti iskrenu potporu. Glavni odgovor na pitanje zašto je vrlo jednostavan, majmunsko jednostavan jer osim čiste zavisti, Vaš uspjeh je mjerilo njihova neuspjeha, tiranije i nerada.
42
Marketing se bavi potrebama ljudi i pronalazi nač na čine zadovoljenja tih potreba. Takođ Tako đer pronalazi i potrebe kojih potroša či u toč točki vremena još nisu svjesni, što odgovara Marxovoj ideji da kapitalisti, u trci za pove ćanjem profita, stvaraju stalno nove proizvode koje ljudi poč počinju kupovati, uzimajuć uzimaju ći sve već veći dio njihovog dohotka (Marx: "Potreba stvara proizvod, ali i proizvod stvara potrebu"); te takođ također pomaže u oblikovanju proizvoda proizvoda za njihovo zadovoljenje. 43 Ljubomora je osjeć osje ćaj koji se obič obično odnosi na negativne misli i osje ćaje nesigurnosti, straha i tjeskobe zbog o čekivanja gubitka neč nečega do čega je osobi stalo, kao što su veza, prijateljstvo ili ljubav. Ljubomora Ljubomora se često sastoji od kombinacije osjeć osjećaja ljutnje, tuge i gađ gađenja.
42
Ne napada na pada Vas okolina zato što je Vaš projekt44 loš, nego zato jer oni nemaju svoj. Nije im krivo što ćete Vi uspjeti promijeniti nač na čin gledanja na događ događaje, nego što oni neć neće. Nikada neć neće prijeć prijeći preko vlastita ponosa. Klasič Klasičan je primjer kada dva prijatelja upišu fakultet, pa jedan završi, a drugi ne, jedan stvori obitelj, a drugi ne, pa se uvijek i uvijek uspoređ uspoređuje koje auto voze i gdje su se odmarali. Ove retke ne pišem da bih trošio vrijeme na uzaludne stvari, nego zato što osobe koje agresivno iskazuju ili ne iskazuju zavist, mogu nanijeti višestruke štete Vašoj tvrtki. Takve zle namjere okoline Vas mogu unazaditi i pokolebati u Vašem konač konačnom cilju, koji bi trebao postaviti cijeli svijet, a to je apsolutna osobna financijska neovisnost o bilo kome.
Slika 18., vlak na uzbrdici.
Vi morate biti snažniji i bezbolno se oduprijeti vrtlogu mulja, koji Vas neprestano uvlač uvlači u dug i probleme, a da biste bili snažniji prvo morate biti apsolutno svjesni i vrlo oprezni. Ovaj tekst nikako ne znač znači da isključ isključite svoje prijatelje, poznanstva i kontakte, već već da na svakom koraku Vašeg preobražaja, vidite potencijalne opasnosti koje morate izbjeć izbjeći, posebice u slušanju tuđ tuđih savjeta. Sigurnost u bolje sutra uvijek propituje, koja je Vaša pozicija kao poduzetnika, gdje ostvarujete najveć najveći prihod, koje su Vam strategije rasta, trebate li dodatan kapital ili dodatna znanja. Zbog svoje sljepoć sljepoće nemojte Vlastiti poduzetnič poduzetnički projekt ostaviti bez kisika iz čistog ponosa u obliku “ja sam najpametniji na svijetu” jer svaki je savjet dobrodošao. Budite sigurni u bolje sutra i tvrdoglavo samouvjereni u uspjeh.
Ako želite da Vaš zaposlenik nastavi raditi za Vas, on mora dobiti pla ću, ali Vi ne morate! Cjelo životni cilj svake jedinke, mora biti financijska neovisnost.
44
Projekt je vremenski određ određena aktivnost s ciljem da se proizvede jedinstven proizvod, usluga ili rezultat, a primjeri su: 1. Razvoj novog proizvoda ili usluge, 2. Reorganizacija strukture, kadrova ili stila organizacije, 3. Projektiranje vozila, građ građevine, i dr., 4. Izgradnja novog pogona, 5. Primjena novog poslovnog procesa.
43
5.5. LAŽNI OSMIJESI Na izborima za ljepotu imate predivne manekenke, koje sat vremena drže osmijeh na licu, ne bi li razmaknule svoju vilicu što je više moguć moguće jer su “sretne”. Svi zaposlenici u sigurnosnim službama, hotelima i privatnim zabavama, uz širok osmijeh će Vam dati do znanja, kako niste najpoželjniji na toj zabavi ili događ događaju. Dok Vam prave grimasu od smješka, u banci sigurno neć nećete dobiti kredit. Svijet je naprosto prepun sretnih i nasmijanih osoba, koje Vam sa smiješkom zabijaju nož u leđ leđa. Posebna okrutnost u ovakvim sluč slučajevima se događ događa kod mladih osoba kao ja, kada želite objaviti knjigu ili izdati nosač nosač zvuka, a jedini dobitak od svega Vam je nemjerljivi i lažni smiješak na kraju dana. Brojni “poduzetnici” će Vam obeć obećati brda i doline, čak i ono što niste ni mogli sanjati, a od svega toga ostane gorki smiješak. Jeste li ikada promatrali osobe koje se pretvore u “uho”, dok im prič pričate i najmanje novosti? Mislite li da Vaše iznošenje bilo kakvog plana, takvoj znatiželjnoj, još gore brbljavoj osobi može uništiti Vaše neposredne planove? Svaka razina i djelatnik tvrtke imaju često razne interese, koji se skoro nikada ili vrlo rijetko poklapaju sa Vašima. Mislite li možda da ne smijete biti previše otvoreni? Da svoje buduć buduće namjere istič ističete toliko uopć uopćeno, da ih potencijalni zlobnici ne mogu prepoznati. Kada sam bio vrlo mlad, sa samo osamnaest godina, napisao sam projekt za mlade, koncipirajuć koncipirajući web stranicu koja bi istima trebala i pomoć pomoći. Kako bih postigao naum, kontaktirao sam svoje prijatelje i poznanike, te mi je jedna od njih rekla da će mi pomoć pomoći. Ta ponuda me oduševila i odvela ravno na ražanj kao “mlado meso”. Spomenuta “prijateljica” je bila članica savjeta za mlade na svojem fakultetu i kao takva donosila odluke o projektima. Buduć Budući sam joj dao suglasnost da prezentira moj projekt (iako to više nikada nikome neć neću dati, bez da budem prisutan na prezentaciji), ona je to i uč učinila, te je osigurala da se dobije sedam tisuć tisuća jedinica novca za projekt. Kako je njezina 45 udruga navedena kao nositelj projekta. novce su isplatili njoj. Ja sam joj obeć obe ćao ukoliko projekt dobije sredstva, 10% isplatiti udruzi, iako sam jako pogriješio. Spomenuta ne samo da mi nikada nije uplatila sredstva za ostvarenje projekta i pošteno uzela svojih 10% donacije za udrugu, nego je za taj iznos kupila prijenosno rač računalo. To rač računalo mi je “dozvolila koristiti, samo ako mi bude trebalo”. Takva “prijateljica” me i danas zove na prijateljske kave, a ja se vjerujte takvih “prijateljica” klonim.
45
Udruge su svaki oblik slobodnog i dobrovoljnog udruživanja više fizi čkih i pravnih osoba. Te se osobe udružuju u udruge radi zaštite nekih zajednič zajedničkih vrijednosti, interesa i ciljeva. Udruge se osnivaju radi zaštite ljudskih prava, te ekoloških, humanitarnih, informacijskih, kulturnih, nacionalnih, socijalnih, prosvjetnih, športskih, tehni čkih, zdravstvenih, znanstvenih i drugih uvjerenja i ciljeva.
44
Slika 19., nasmijana manekenka
Nije na Vama da d a ispravljate neč nečiju zloć zloću i osveć osvećujete se, ali na Vama je da uradite sve da 46 se obranite, kako Vas ta zloć zloća ne bi utjecala na Vas. Čuvajte se osmijeha iza krhkih figura, koje smišljaju kako da Vaše planove, trud i rad podrede sebi. Čuvajte se onih koji će Vas na najgori moguć mogući nač način oguliti i iskoristiti, a da toga neć nećete ni biti svjesni. Nemojte se bojati biti otvoreni i društveni, ali ne dozvolite siromasima duhom da ovladaju Vama u jednom, jedinom Vašem životu. Ne bojte se stajati uspravno i gledati sve u oč oči, znajuć znajući da ste sve, uključ uključujuć ujući i promjenu razmišljanja postigli sami. Kada razgovarate sa struč stručnjacima, savjetnicima i direktorima tvrtki, uvijek imajte na umu pitanje, što se krije iza širokog osmijeha. Ako su Vaša očekivanja mala, tada je mala šansa da ćete se razoč razočarati. Osmijeh ništa ne košta, ulijeva povjerenje i pouzdanost, te pomaže u sklapanju poslova, stoga je njegova uloga dvojbena. dvojbe na.
Osmijeh ništa ne košta, svatko ga može dati i voli primiti, njegova silina otvara sva vrata!
46
Zlo je pojam koji označ ozna čava ono što moral odbacuje kao neprihvatljivo. neprihvatljivo. Njegova je suprotnost moralno dobro.
45
5.6. ČISTI RAČUNI Da bi neki posao dobro krenuo, potrebno je da imate što manje zapreka koje Vas koč koče. Zajednič Zajedničke ili darovane vrijedne stvari, Vam često izađ izađu na nos ili Vam se “spomenu” u ključ ključnom trenutku. Ne želite gubiti mnoštvo vremena i živaca da upoznate pravo lice svojih prijatelja. Najpošteniji, najbolji i najbrži nač način za dobivanje novca je vjerojatno pozajmica. Kako smo svi ponekad nagli, najč najčešć ešće posuđ posuđujemo stvari, da i ne znamo sami na kakve stupice ćemo naić naići. Kratko vrijeme sam radio kao fotograf u Americi, gdje nisam imao pri ruci svoj fotoaparat. Za fotografiranje mi je bila ponuđ ponuđena svota od 150. jedinica novca, te sam smatrao kako je šteta propustiti takvu priliku. Malo sam se raspitao i pronašao zaštitara sa svog drugog posla, koji je imao fotoaparat i koji mi ga je iznajmio za 50. jedinica novca. Kao svaka mlada i naivna osoba, pri samom preuzimanju fotoaparata, nisam uopć uopće kontrolirao u kakvom je stanju, te sam ga samo preuzeo. Kako sam na preuzimanje išao sa jednom prijateljicom, odmah me upozorila da je ekran za gledanje fotografija napuknut u donjem desnom kutu. Nisam to smatrao važnim jer sam ga posudio od prijatelja, ali sam uspješno odradio fotografiranje. Kod vrać vraćanja fotoaparata sam doživio blagi šok. Spomenuti zaštitar me proganjao cijela tri tjedna, da mu platim neispravni ekran fotoaparata, koji sam kao takav i dobio. Iz ovoga sam izvukao pouku, da uvijek sve elektronič elektroničke proizvode koje otada uglavnom ne posuđ posuđujem, detaljno provjerim i to sa osobom koja mi ih posuđ posuđuje. Ovaj primjer sa fotoaparatom je samo primjer, da morate imati čiste rač račune sa svima. Umjesto da sve pamtite, radije zapišite. Kada zapišete ako od nekog nešto posuđ posuđujete, tada zapisano kopirajte u dva primjerka u kakvom je stanju preuzeto, da ne bi bilo poslije, tko je što rekao i tko je mislio. Ako se potpišete Vi i taj netko, to znač zna či nedvosmisleno da se s tim oboje slažete, što znač zna či da je to dobar temelj za nastavak razgovora u sutrašnjem moguć mogućem nesporazumu. Ljudi poč počesto zaborave činjenice ili ih žele zaboraviti, nepobitno 47 iskrivljavajuć iskrivljavajući istinu i tjerajuć tjerajući vodu na svoj mlin. Da biste to izbjegli, najbolje je papirnato trajno zapisati činjenice, kako bi u neugodnoj situaciji stvar bila jasna, makar sa polazišne toč točke. Ako se u sutrašnjoj svađ svađi zbog neč nečistih rač računa sa bilo kim svađ svađate, prepirete i gubite živce, razmislite malo prije nje, što s time dobivate? Vi morate razumjeti da Vam ni deranje, ni pritisak, ni uzimanje tableta za smirenje neć neće pomoć pomoći, nego trebate pristupiti problemu s druge strane. Umjesto da molite Boga da Vas ne prevare, zašto biste uop uopćće došli u tu situaciju? Jednostavno izbjegavajte posuđ posuđivanje i dijeljenje svojih stvari ili Vi upravljajte njima.
47
Istina je jedan od temeljnih pojmova u filozofiji, osobito u spoznajnoj teoriji. Istina se često veže s pojmovima: misao, zbilja, osobina, pojam, bit, znanje, veza, inteligencija... Istost (jednakost): zamišljeno je istinito ako je jednako zbiljskom. Drugim rije čima, ono što mislimo o promatranom predmetu jednako je predmetu onakvom kakav jest neovisno o promatra ču (ako nešto takvo postoji).
46
Nitko nikada neć neće Vaše stvari čuvati kao Vi i nitko Vam u potpunosti neć neće platiti štetu. U ovakvim situacijama ne valja generalizirati, ali radije ću prevesti nekog kome treba prijevoz, nego cijelu več večer razmišljati, hoć hoće li netko nekoliko godina mog truda cijeniti i voziti automobil polako i razumno. Da biste uspjeli u cijenjenju svojih stvari, prvo morate znati cijeniti sebe i ne dozvoliti da Vam itko umanjuje njihovu vrijednost. Znač Značenje bezvrijednih parola ćete shvatiti, tek kada Vam osiguranje ispostavi rač račun za štetu ili kada budete u trgovini kupovali na rate uređ uređaj koji je izgorio. Podržavam odvojene rač račune za struju, vodu, telefon, registraciju, naplatu i poslovne partnere. Zašto biste Vi snosili pola odgovornosti48 za druge? Zašto biste se Vi brinuli je li netko dovoljno savjestan, koji sve doživljava lako ćemo? Zar Vi niste uložili krvav trud u to što imate i što ste stekli, pa ćete nekome to prepustiti jer Vam je milo? Taj netko će Vam možda sutra samo dignuti pozdrav i okrenuti leđ leđa. Imate jasne dvije opcije poput, zanemariti moju poruku i biti mili kao janje koje ide na klanje ili shvatiti da i dalje možete činiti dobra djela poput prijevoza prijatelja, ali da ih činite Vi, pažljivo čuvajuć uvajući teško steč stečeno? Ako osnujete tvrtku s nekim, jasno treba ugovorom odijeliti obveze i odgovornost pismenim putem, kako ne bi došlo do nejasnoć nejasnoća, nerazumijevanja i ignoriranja odgovornosti. Nemoguć Nemoguće je znati gdje će nas tko prevariti, ali kada imate dokumentaciju za sve koja nekog inkriminira, malo tko će se odluč odlučiti za nepoštovanje svojih obveza, no čak i tada ste pred sudom čisti i nedvosmisleno slobodni od odgovornosti. Pri uzimanju bilo kakvih koncesija ili iznajmljivanja prostora, uvijek insistirajte da se navedu sve zainteresirane stranke jer ako je navedena samo jedna i posao krene, nemojte se čuditi ako budete nasilno izbač izbačeni iz posla. Ne treba se išč iščuđavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne dođ dođe. Ako sa partnerom iznajmite kafić kafić i ugovor se potpiše na njegovo ime, kod produžavanja ili razvrgnuć razvrgnuća ugovora, Vi ne morate niti prisustvovati jer niste navedeni u ugovoru. Takođ Također ako Vaš partner otvori tvrtku na sebe i samo produži ugovor, jedan dan će Vam samo obznaniti svoja djela i reć reći doviđ doviđenja. Uvijek nastojite imati osiguranje kod bilo kakvih zajednič zajedničkih poslovnih planova i njihove realizacije. Nemojte odavati svoje poslovne kontakte i uč učinkovito rješavanje problema. Nedvosmisleno podijelite poslove i odgovornost, zajednič zajednički odgovarajuć odgovarajući na pitanja, što ako? Odredite koji su Vaši zajednič zajednički ciljevi i akcije, te što ako ih jedan od Vas partnera ne ispuni. Nemojte postati jedan od onih, “da sam barem znao” jer morate znati ono čime se bavite. Nemoguć Nemoguće je predvidjeti sve životne situacije, ali jasno definirani odnosi, višestruko ubrzavaju njihovo poimanje i rješavanje.
Ne treba se iščuđavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne do đe. Nitko ne radi iz užitka, nego iz potrebe.
48
Odgovornost je očekivanje rač računa davanja. Odgovornost je priznanje i pretpostavka odgovornosti za akcije, proizvode, odluke, politike, a obuhva obuhvaćća obvezu izvještavati, objasniti i biti odgovoran za posljedice koje proizlaze.
47
5.7. MOĆ I JAD BIROKRACIJE Nemoguć Nemoguće je osnovati tvrtku ili promijeniti prebivalište, bez odlaska u duge sive hodnike, čekajuć ekajući peč pečat na koji imate pravo, no i dalje čekate. Nema jedinstvenog rješenja za birokraciju, osim o sim da istu postane po stane briga da troše Vaše vrijeme, novac nova c i strpljenje, kako bi Vam potvrdili ono, što Vam ionako pripada. Nije uopć uopće bitno što je logič logički49 i razumno, bitno je da je zadovoljena forma. Nije važno je li Vaš predmet hitan, već već jeste li papire predali na protokol, pa čekajte, zovite, molite i kumite. Kroz birokraciju morate proć proći, uopć uopće se ne obaziruć obazirući na nelogič nelogičnosti propisa čije forme morate zadovoljiti jer trošite svoje vrijeme i novac. Ono što bih ja definitivno uveo u svaku privatnu i javnu tvrtku, te obvezno sve urede birokracije jest ocjena usluge i zadovoljstva završnog korisnika uslugom. Ta kolosalna odluka za promatrač promatrače rasta biljaka, bila bi presudna. Ako službenik u prosjeku dnevno obradi dvjesto klijenata, svaki od tih dvjesto klijenata bi imao moguć mogućnost ocjene rada službenika, potpuno anonimno. Birokracija bi trebala koristiti pojedincu svojom uslužnošć uslužnoš ću, brzinom i kvalitetom, te Vas poticati na poduzetništvo, ukratko sve ono što ne čini. Vi kao poduzetnik morate pokušati iskoristiti maksimalno tromost i sporost sustava, kako bi iskoristili moguć mogu će prilike. Primjer za to je primjerice poduzetnič poduzetnički pothvat, gdje je web stranica Moj Posao u Hrvatskoj, oduzela više od 70% prometa u traženju posla, Hrvatskom Zavodu za Zapošljavanje. Birokracija je zla mać maćeha, koja debela i teško pokretna, želi jesti sve više i više. Nju ne zanima što će Vaša tvrtka kasniti sa isporukom, što ćete biti blokirani, što ste živč živčani jer nemate vremena baviti se papirima, što ste u dugu i što ne znate kako spojiti kraj s krajem. Njoj svira simfonija peč pečata i beskrajnih hodnika koji, kada bi se spojili, bi bili duži od puta na mjesec i natrag. U njoj se kotrljaju mase kovanica i davanja, koje je čine sve debljom, te naravno uvijek rado prihvać prihvaćena kava i bombonijera. Kako mi je član obitelji boluje od reumatskog artritisa50, čekanje na toplice traje u prosjeku tri mjeseca. Sustav je trom i spor, stoga je dosjetljivi član obitelji kupio pola kilograma kave i najveć najveću bombonijeru, te je odnio najdebljoj sestri na odjelu i dogodilo se čudo. Od bombonijere i kave za tog člana obitelji postaje nepoznanica, što to znač znači čekanje u redu za toplice.
49
Logika (od gr čkog λογική , logik ē) se odnosi na oba studija na čina razmišljanja (koji su važeć važe ći, a koji su lažno) i korištenje valjanog obrazloženja. U potonjem smislu, logika se koristi u ve ćini intelektualnih aktivnosti, uklju čujuć ujući i filozofije i znanosti, ali u prvom smislu u disciplinama filozofije, matematike, semantike i rač ra čunalnih znanosti . Ona ispituje op će oblike koji argumenti mogu poduzeti. 50 Artritis (od gr čkog arthr - zajednič zajedni čkog + itis - upala; množini: arthritides) je oblik zajedni čkog poremeć poremećaj koji uključ uklju čuje upalu jednog ili više zglobova. zglobova. Postoji preko 100 različ razli čitih oblika artritisa. Naj češć ešći oblik (degenerativne bolesti zglobova) je rezultat traume do zgloba, infekcije zgloba ili starosti. Drugi oblici su artritis i srodne autoimune bolesti. Septi čki artritis je uzrokovan zajedni čkim infekcijama.
48
Slika 20., dugi red.
Kako bi drugi član obitelji riješio neke probleme u vezi zemljišta na sudu51, morao je makar jednom tjedno ić ići na otok, provjeriti ima li pomaka u rješavanju. Buduć Budući trošak do otoka i nazad sa automobilom košta oko devetsto jedinica, to je jasno neisplativo ulaganje, posebice više puta mjeseč mjesečno. Dosjetljivi član je bio još bolji, pa je kupio nekoliko kilograma kave i obišao institucije koje bi mu uopć uopće ikada mogle koristiti. 52 Rezultati su bili divni jer su sva priopć priopćenja, ovjerena izvješć izvješća te izvodi stizali direktno na kuć kućnu adresu, što je uzrokovalo goleme uštede kuć kućnom prorač proračunu. Kad bi mu se javljali iz pojedine institucije, to je bilo sa dubokim poštovanjem i sa podsjetnikom kako je on obradovao službenika, kao malo tko u životu sa tako velikodušnim darom. Taj velikodušni dar mu je uštedio više tisuć tisu ća novč novčanih jedinica, a o živcima da ne govorim.
Iskoristite birokraciju i podredite je sebi.
51
Sud je s ovlastima da sudi u pravnim sporova izmeđ između stranaka i provodi upravu pravde u gra đanskim, kaznenim i upravnim stvarima u skladu s vladavinom prava. U doba obič obi čajnog prava sudovi su središnje sredstvo za rješavanje sporova i op ćenito se podrazumijeva da sve osobe koje koje imaju sposobnost da donese donese svoje tvrdnje pred sudom. sudom. Isto tako, prava prava optuženih za zlo čin uključ uklju čuju pravo da iznesu obranu obranu pred sudom. 52 Rezultat (koji se naziva i zaključ zaklju čak) je konač konačna posljedica niza akcija ili događ doga đaja izražene kvalitativno ili kvantitativno. Mogu ći rezultati su prednost, nepovoljan položaj, dobitak, ozljeda, gubitak, vrijednost i pobjeda. To može biti u rasponu od mogu ćih ishoda povezanih s događ doga đajem, ovisno o toč to čki gledišta, povijesne distance ili relevantnosti. Postizanje koje nema rezultat može zna čiti da su akcije neuč neučinkovite, besmislene ili manjkave. Rezultate dijelimo na: 1. Opć Općenito, ishod bilo koje vrste istraživanja, akcije ili fenomen, 2. U igrama igrama (npr. kriket, lutrije ) ili ili ratova, ratova, rezultat uklju čuje identitet pobjednič pobjedni čke stranke, a možda i utjecaja na okoliš, 3. U matematici, kona konaččna vrijednost izrač izra čuna, 4. U statistici izvađ izvađen ili interpoliran iz ankete, ispitivanja ili trupaca, 5. U rač računalne znanosti, povratna vrijednost od funkcije, stanje nekog sustava ili popis zapisa koji odgovaraju upitu, 6. U znanosti, ishod je eksperiment (npr. vidi nultu hipotezu ), 7. U forenzici i pravde, dokaz krivnje ili nevinosti osumnjič osumnji čenika nakon ocjene dokaza u kaznenom istragom, 8. U ekonomiji i rač ra čunovodstvo, dobit ili gubitak na kraju fiskalne razdoblju, 9. U demokraciji, demokraciji, izbori od zastupnika zastupnika ili ishod glasovanja na temu. temu.
49
6. MOĆ KONTAKTA I KLANJANJE INFORMACIJI Hoćete li dobiti posao ili ne, hoć Hoć hoćete li uopć uopće znati da je ponuđ ponuđen, hoć hoćete li saznati za pojedini natječ natječaj, ne ovisi uvijek o Vašem prać praćenju svih moguć mogućih izvora informacija53. Informacija vrijedi milijarde i kao takva je N E P R O C J E N J I V A! U informatič informatičko i komunikacijsko doba, imamo nažalost vrlo malo vrijednih, provjerenih, objektivnih i pravovremenih informacija. Kada takve informacije i budu objavljenje, one su gotovo bezvrijedne jer je povlaštenost informacije ono što Vas zanima! Više bi vrijedilo imati pet vrijednih i povlaštenih informacija, nego milijune na rač ra čunima. Informaciju, kada je znamo prije konkurencije, može dovesti do našeg naglog uzleta, napretka i moć moći. Informaciju se može i mora znati prepoznati iz nekih odluka konkurencije ili tvrtke koju promatramo. Ako neka tvrtka, koja prodaje plastič plastične vreć vrećice, naruč naruči tri kamiona sirovine više od uobič uobičajenog, tada to znač znači da se za nešto pripremaju. Informacije najč najčešć ešće posjeduju osobe koje mogu biti iskvarene i podle, uživajuć uživajući u tome da Vas navedu na krivi put, lažno se prikazujuć prikazujući kao prijatelji. Vi ne morate imati senzor za laž, ali se uvijek iznova pitajte, zašto Vam netko nešto govori i koji su njegovi ciljevi. Nikada nemojte spaliti sve mostove iza sebe, jer ponekad ponek ad dobijete d obijete informaciju od izvora izvo ra od kojih to najmanje oč očekujete. Informacije su svugdje i nigdje oko nas. Da bi se došlo do prave informacije, uvijek, ali baš uvijek, su potrebna najmanje dva izvora, kod kojih je ista provjerena (na tom principu djeluju svi relevantni elektronič elektronički mediji prije objave neke vijesti). Da biste olakšali put do informacije, najč najčešć ešće je potrebna duga priprema, te vrlo dobra informiranost o temi o kojoj se govori. Lakši pristup informaciji uvijek imaju novinari, koji imaju vrlo širok krug prijatelja, stoga stoga iskoristite iskoristite to. Monopol na informaciju je nešto najljepše za poduzetnika, ali da biste do toga došli, potrebne su tehnike Business Intelligence54 i Data Mining, koji se bave poslovnom špijunažom. Zamislite da ste imali informaciju prije drugih, što je proizvodna pokretna traka, koja je formula za proizvodnju Coca-Cole, gdje će proć proći autocesta ili lokalna cesta. Kada jedini imate informaciju, moguć mogućnosti za njeno korištenje su beskonač beskonačne i daju Vam direktnu prednost nad konkurencijom. Umjesto slušanja raznih glasina, morate biti dobro informirani opć općim informacijama, a za povlaštene se zaista morate jako potruditi.
Povlaštena informacija vrijedi milijarde i kao takva je N E P R O C J E N J I V A!!!
53
Informacija u užem tehnič tehničkom smislu, je slijed od simbola koji se mogu tuma čiti kao poruka . Informacije se mogu snimiti kao znakovi ili prenijeti kao signali. Informacija je bilo kakav doga đaj koji utječ utje če na stanje od dinamič dinami čkog sustava. Koncepcijski, informacija je poruka (izgovaranje ili izraz) koja se prenosi. Zna čenje tog pojma varira u različ razli čitim kontekstima. Koncept informacija usko je povezana s pojmovima ogranič ograni čenje komunikacije, kontrolu podataka, oblik, upute, znanje, zna čenje, razumijevanje, mentalne podražaje, uzorak, percepcija, percepcija, zastupanje i entropija . 54 Business Intelligence (BI) je sposobnost organizacije za prikupljanje, prikupljanje, održavanje i organiziranje podataka. To stvara velike koli čine informacija koje mogu pomoć pomo ći u razvoju novih mogu ćnosti. Prepoznavanje tih moguć mogu ćnosti i provedbu uč u činkovite strategije, mogu pružiti konkurentnu konkurentnu prednost na tržištu tržištu i dugoroč dugoro čno stabilnost. BI tehnologije pružaju povijesni, sadašnji i budu ći pogled u poslovanju. Iako je pojam poslovne inteligencije je ponekad sinonim za natjecateljske inteligencije (jer su oboje podrške u donošenju odluka), BI koristi tehnologije, procese i aplikacije za analizu uglavnom unutarnje, strukturirane podatke i poslovne procese.
50
6.1. SLIKA VAS U OČIMA DRUGIH Pokušajte se promatrati iz drugog kuta s pitanjem, tko ste Vi? Zar samo promjenjivi radnik, kojemu Ja vlasnik, odluč odlučujem o godišnjem odmoru, bolovanju, visini prihoda i prekovremenim satima na poslu. Zar ć Zar ćete Vi, ovisnik o mojim novcima, u mojoj tvrtki, odluč odlučivati o Vlastitom životu? Ta što si Vi umišljate? Tko ste Vi? Uspješan poduzetnik, vlasnik agencije, tvrtke ili obrta, koji investira u nove proizvode, koristi godišnji odmor u srcu ljeta i kupuje najnoviji model automobila? Vi ste kao stup, stoga i Vaša tvrtka mora biti prihvać prihvaćena na pozitivan nač način u okolini. Ako ne osjeć osjećate da Vam je poslovna okolina posebno važna, ipak je morate poštovati, te nastojati da ona poštuje Vas. Ako u primitivnom otoč otočkom mjestu imate kafić kafić i stalno negodovanje susjeda, tada trebate očito nešto mijenjati. Najlakši i najbrži nač na čin je pomaganje nekom od potrebitih, bila to 55 nepokretna baka ili skup za donaciju nekoj udruzi. U Vašem kafić kafiću, Vi neć nećete propasti, ako ne budete imali profit nekoliko sati, te napravite maleni domjenak, uz poziv drugim tvrtkama i pojedincima da Vam se priključ priključe. Sugrađ Sugrađani će Vas sigurno poč početi druk čije doživljavati. Ako u tom istom mjestu ima na stotine apartmana, koji će svoje goste poslati k Vama zbog Vašeg djela, tada će dobit zasigurno biti višestruka. Mislite li da najveć najveće svjetske kompanije daruju novč novčana sredstva samo zbog povrata poreza ili smatraju da ovakav prikriveni marketing privlač privlači kupce i tako šire svoje poslovanje? Trebate se otvoriti o tvoriti mislima i izać izaći iz razmišljanja ja, ja i samo ja jer baš takvi cijeli život ostanu na jednom kafić kafiću ili ih mrzi pola mjesta u kojem žive. Smatrate li da je pošteno i realno, ako možete nekome pomoć pomoći, a to Vas košta minimalno, da zaista pomognete? Ako mislite da Vam se uloženo neć neće vratiti, tada ste još jedna obič obična malodušna budala i ne trebate nastaviti čitati ovu knjigu jer to za Vas nema smisla. Osobe najč najčešć ešće doživljavaju druge osobe i tvrtke na temelju neprovjerenih informacija ili tuđ tuđih prič priča jer je nemoguć nemoguće poznavati sve. Upravo sa malim ili već većim gestama, moguć moguće je i potrebno da okolina misli o Vama makar neutralno. Ako ste u tolikom minusu u oč očima drugih, morate se mijenjati. Vjerujem da se o gotovo svakome može stvoriti pozitivna slika u oč očima drugih, samo je za to potreban trud. Svaki dan, sat i minutu, iskoristite za prikriveni marketing, kao i za pomoć pomoć zaista potrebitima jer to možete i morate. Budite sigurni, okolina će Vam uzvratiti pozitivno. Okolina Vam može dati i oduzeti profit, na Vama je da to iskoristite ili propustite.
Budite dobroćudni i pomozite okolini, koja će Vam to vratiti deseterostruko. Svatko treba graditi pozitivnu sliku o sebi.
55
Donacija je dar fizič fizičkih ili pravnih osoba, obi čno za dobrotvorne svrhe. Donacija može poprimiti razli čite oblike, uključ uklju čujuć ujući i nov novččanu ponudu, usluge, novu ili ili rabljenu robu, odjeć odje ću, igrač igračke, hranu i vozila .
51
6.2. PRIMJENA MARKETINGA U OSOBNOM I POSLOVNOM ŽIVOTU Umjesto definiranja marketinga na tisuć tisuću stranica sa izrazima poput, interdisciplinarno56, međ međudržavno, polivalentno57 i inklinirano58, imam potrebu elemente marketinga razjasniti u jednoj reč rečenici. Marketing je kupovanje tuđ tuđe naklonosti. Plać Plaćate reklamu, da bi drugi mislili bolje o Vama, Vašem proizvodu i Vašoj tvrtki. Marketing bi trebao biti spasitelj prodaje Vaše tvrtke, proizvoda i ugleda, ali najč najčešć ešće je besmisleno potrošen novac. Uvijek ponavljajte iznova, “kupovanje tuđ tuđe naklonosti” i pokušajte definirati, ho hoćće li Vam to pomoć pomoći? Vjerujem da neć neće jer ako ste slavni muž koji je prevario ženu, možete dati tisuć tisuće reklama na svim moguć mogućim medijima, no i dalje će se o Vama misliti da ste je prevarili. Kada pokušate kupiti naklonost, činite to razborito i utemeljeno na činjenicama jer konzumenti ipak nisu tako bedasti. Promatram već već godinama, loše i nepotpune reklame za vodeni kamenac, za sokove koje sam jednom popio ili za kupnju seta tanjura od sedamdeset komada. Svaka od tih reklama je nerealna i neutemeljena u stvarnosti, a trebala bi privuć privući mase klijenata da ih kupe! Reklama za ono što reklamirate mora biti stvarna, posebice ako plać plaćate silne novce, tada mora kliziti, biti jednostavna, jasna i nedvosmislena.
Slika 21., Svakodnevni marketing.
Republika Hrvatska se reklamira kao zemlja “Mediterana kakav je nekad bio” i time troši svoja sredstva na reklamiranje cijelog Mediterana, umjesto samo Hrvatske. Da li je netko od struč stručnjaka odgovorio na pitanje, zašto bi Hrvatska platila Italiji marketing za turizam? Marketing je sasvim neracionalno stalno plać plaćati, u ogromnim iznosima. Kada uključ uključite televizor, stalno se iste banke reklamiraju, no kada dođ dođete u tu banku, tada čekate najmanje trideset minuta da biste došli na red.
56
Interdisciplinarnost uključ uključuje kombiniranje dvije ili više znanstvenih disciplina u jednoj aktivnosti (npr. istraživa čki projekt). Radi se o stvaranju neč ne čeg novog. To se odnosi na interdisciplinarno podru č je, što je organizacijska jedinica koja prelazi tradicionalne granice izmeđ između akademskih disciplina ili škola misli, kao što su nove potrebe i zanimanja. 57 Polivalentno znač znači i multifunkcionalno. multifunkcionalno. 58 Inklinirati znač znači „pod nagibom“.
52
Marketing je najkvalitetniji kada se ostvaruje osobnom predajom, od usta do usta, zbog kvalitete proizvoda. Umjesto sredstava uloženih u marketing, organizirajte humanitarni događđaj i time otvorite mnogo već doga veći medijski prostor, pokušavajuć pokušavajući senzibilizirati javnost. Pomoć Pomoć potrebitima mora imati ime i prezime, te jasnu svrhu. Svatko može darivati, frizer besplatnu frizuru, slastič slastičar kolač kolače ili novinar medijsku kampanju. Marketing može biti vrlo, vrlo jeftin i uč učinkovit. Potpuno je pogrešan pristup, da plać plaćate brojne reklame, a da pri tom nemate čisti rač račun povrata uloženih sredstava. Ako ste uložili sto jedinica novca u marketing, povrat mora biti makar pedeset, no nikako nula! Zajednič Zajedničko reklamiranje pomaže pri smanjenju troškova reklamiranja, pri tom obvezno vodećći rač vode ra čuna, da se na istom letku ne pojavi Vaša direktna konkurencija. Najbolja vrsta marketinga je besplatan marketing, kakav primjerice koristi Angelina Jolie59. Osim što voli djecu iz Afrike, njeni česti posjeti Africi dali su joj za pravo, da se u svijetu doživljava kao humana osoba i gospođ gospođa meka srca. Jednako je bilo sa pokojnom Lady 60 Dianom , koja je podignula popularnost Engleskoj Kraljevskoj obitelji. Besplatan marketing je svugdje oko nas i svatko ga može iskoristiti, ali malo tko to zaista razumije i čini. Treba težiti pojednostavljivanju okolnosti, činjenica i pristupa. Za osobni marketing, moram priznati da postoji svašta što osobe rade kako bi ih se primijetilo, no to najč najčešć ešće izaziva odbojnost. Najgori primjer osobnog marketinga koji bi mogao navesti u Hrvatskoj je primjer “modnog mač mačka” Marka Grubnić Grubnića. Nije problem što taj mladi gospodin ne zna kako se zapravo predstaviti, kao ni zašto bi javnost znala za njega. Problem leži u iritantnom nač načinu na koji to čini, kada svojom pojavom uzrokuje mijenjanje televizijskog kanala. Javnost ne podnosi kada se netko stavlja iznad njih, a prosječ prosječan je i to može izazvati samo bijes. Čak su i rimski carevi znali da nakon pobjede njihova gladijatora u areni, može doć doći do promjene raspoloženja, čime car ponovno mora učiniti nešto kako bi bio voljen od razdragane rulje. Da li se netko zapitao kako je Tina turner, Madonna ili grupa Queen uspjela oč očuvati svoj marketing na razini, dok razne prolazne zvijezde dobiju svoj trač tračak svjetlosti i nestanu? Gdje su Br(ugh)no i Borat, te tko o njima danas piše u medijima? To su sve zvijezde koje su dobile trač tračak svjetla i nestale. Reflektori pozornice stalno traže svježe meso meso i nove događ događaje. Prisjetite se tko je bio pobjednik farme unatrag tri godine? Samo je poneka zvjezdica dobila šansu i to zato jer je imala sebe kao k ao proizvod, te se nije oslanjala na jeftine, prožvakane i monotone trikove. Teško je imati konzistentan integritet, znanje i sposobnost kako se održati u javnosti, gdje bi vjerodostojan primjer bila Josipa Lisac.
59
Angelina Jolie je američ američka glumica i redateljica. Ona je osvojila Oscara, dva Screen Actors Guild Awards, te tri Zlatna globusa, a bila je najviše plać plaćena glumica prema Forbesu u 2009. i 2011. Jolie promovira humanitarne projekte, a poznat je po njoj rad s izbjeglicama kao posebni izaslanik i bivši ambasador dobre volje Visokog povjerenstva Ujedinjenih naroda za izbjeglice (UNHCR). 60 Lady Diana, je bila princeza od Walesa (Diana Frances, djevojač djevojački Spencer, 1. srpnja 1961. - 31. kolovoz 1997.), te je prva supruga Charlesa, princa od Walesa, za kojega se udala 29. srpnja 1981. Ona je tako đer bila poznata po svom radu za međ me đunarodne dobrotvorne svrhe.
53
Slika 22., Josipa Lisac.
Nemojte nikada ovisiti o nekoj osobi u tolikoj mjeri, da Vas u potpunosti kontrolira. Kontrolirajte troškove ponekad, ali vrlo detaljno. Ako idete na put sedam dana, provjerite detaljne troškove goriva, smještaja i razglasa. Neka Vas ne zadovolje odgovori poput, lako ćemo i sve je sređ sređeno. Ako je sve sređ sređeno, tada kontrola odrađ odrađenog ne može izazvati probleme. Najč Najčešć ešće provjera najjednostavnijih poslova, otkrije sumnjiva djela. Ako je za tiskanje ulaznica potrebno pedeset jedinica, ne dozvolite da Vam te ulaznice tiskaju za stotinu jedinica. Budite neposredni, otvoreni za šalu, odmjereni, jasni i nedvosmisleni61 u javnim nastupima. Sve možete učiniti, samo prvo morate pokušati jer ako ne pokušate, neć nećete nikada saznati je li bio moguć moguć uspjeh. Ako o nekoj temi ne znate ništa, tada šutite jer za šutnju Vas nitko neć neće prozvati, ali za pogrešnu izjavu hoć hoće svi.
Sve je provjerljivo. Marketing je kupovanje tuđe naklonosti.
61
Nedvosmislen jednako jednoznač jednoznačan.
54
6.3. PROPAŠĆU DO USPJEHA Biti poduzetnik nije lako, te je svega 10% osoba nekog društva sposobno za tu vrstu sporta. Nema jedinstvenog recepta, poput stavljanja kvasca u vodu s brašnom, pa uz miješanje automatski dobijete tijesto. Poduzetnik može biti i onaj tko je propao, nauč naučio greške i ponovno krenuo. O poduzetnicima su napisane desetine knjiga, koje su su najčešć ešće filozofskog tipa, nejasne krajnjem korisniku. Brojni poduzetnici dijele šakom i kapom savjete, a realno nemaju pojma. Ako Vam majka ili otac ostave u nasljedstvo četiri stana, koje Vi iznajmljujete, ja Vas ne smatram poduzetnikom. Ako od tih stanova napravite hostel, iskopate podrum i napravite restoran, ja Vas smatram poduzetnikom. Budući je ova knjiga pisana s namjerom da postignete osobni i poslovni uspjeh, da Vam Buduć otvori oč oči i uvidite nač način na koji funkcionira okolina, naslov propašć propašću do uspjeha je apsolutno primjeren. Mnogi trebaju sami piti alkohol, kako bi imali muč mučninu i shvatili da nije baš najpametnije pretjerano piti. Već Većina ljudi ne vidi ili ne želi vidjeti oč o čite istine, stoga idu u projekte koji su unaprijed osuđ osuđeni na propast. Teško je reć reći nekome što raditi jer na Vaš projekt može utjecati i priroda. Ako iznajmite turistič turistički brod za izlete, te bude loše vrijeme i propadne Vam cijeli plan, Vi kao poduzetnik ne možete ništa. Da ste i najpametniji na svijetu, sa najdužim iskustvom, ne možete pomaknuti oblak nad gradom iz kojeg lije kiša. Tvrtku treba shvatiti kao živi organizam, u kojemu su novci zrak, mišić mišići Vaša radna snaga, a mozak upravo Vi. Što Vi naredite tijelu, ono će to odraditi, iako ono ne zna gdje ide. To što imate toliku moć moć da upravljate njim će ostati činjenica, dok god upravljate dobro. Kada prestanete uzimati vitamine, vježbati i boraviti na svježem zraku, ne čudite se kada Vas dopadne bolest. Bolest se može manifestirati na razne nač na čine, od toga da Vas potkradaju radnici ili ste suo suoččeni s padom prometa i narudžbi. Ako se bilo što od spomenutog događ događa, navike treba mijenjati odmah. Klauzulom “biti će bolje”, bez ikakva pokrić pokrića, samo još više tonete. Tvrtka može i propasti, ali ono što sigurno ne smije je Vaš duh. U svakom propalom projektu, mora postojati razlog tog propadanja. Ne piše sve u knjigama, stoga prolazite školu koja najviše košta i nigdje ne postoje predavanja za nju, životna škola. Pozitivan aspekt gledanja na život će Vas upoznati sa činjenicom da ste pokušali i pogriješili, te ćete nakon nekog vremena pokušati ponovno. Nije kraj svijeta, posebice što biste trebali krenuti u posao sa minimalnim ulaganjima, tako da budu minimalne moguć moguće štete kod propadanja. Ako i propadnete, nauč naučeno o propadanju Vam ne može nitko platiti i time nadomjestiti vrijedno znanje. Mislite li da je prirodno, da od svih poduzetnika koji pokrenu projekte, svi pokrenuti projekti odmah i uspiju? Kojoj to vrsti na zemlji 100% uspijeva reprodukcija, proizvodnja i sakupljanje sirovina bez imalo “otpada”? Morate biti jaki i reć reći sebi pokušao sam, iskoristio kontakte i razumno upravljao resursima, ali jednostavno nije krenulo. Ako nije krenulo, ne znač znači da neć neće krenuti! Činjenič injenično utemeljeni optimizam je uvijek poželjan, baš kao i stalno suoč suočavanje s realnošć realnošću.
55
Slika 23., Janica Kostelić Kosteli ć62.
Možda u Vašem propadanju, dođ dođete do jedne još bolje ideje poput tvrtke Nokia. Propadanje je ponekad škola koju morate proć proći. Možda shvatite da niste vi za to, ali što dobivate oč očajavanjem? Ako plač plačete na jastuku pet godina, hoć hoće li to promijeniti činjenicu da ste propali? Kriza i promjene sustava koje se događ događaju stalno su idealne za uspjeh i zato morate biti jaki kao osoba. Morate zatvoriti vrata oč očaja i krenuti naprijed. Iz svega izvucite pouku i nemojte ponavljati iste greške. Činjenični optimizam je uvijek poželjan, baš kao i stalno suo čavanje s realnošću.
62
Janica Kostelić (1982) je bivša skijašica koja je osvojila Svjetski kup u alpskom skijanju i četiri puta Olimpijske zlatne medalje. Osim na Olimpijskim igrama osvojila je pet zlatnih medalja na Svjetskom prvenstvu. U Svjetskom kupu je osvojila trideset pojedinač pojedinačnih utrka, tri sveukupna naslova, tri slaloma, te četiri naslova u kombinaciji.
56
6.4. BIT UMJESTO FORME Mnogo ljudi se bazira, misli i radi na isključ isklju čivom ispunjavanju različ različitih formi. Išao sam nedavno na seminar o poduzetništvu, koji je trajao tri dana, od kojih su sva tri bila utrošena na ispunjavanje forme. Jedino što smo radili bila je SWOT 63 analiza, koja ukratko govori koje su vaše snage, slabosti, prednosti i mane napisane na listu papira. Taj dio teč tečaja je bio zadovoljavajuć zadovoljavajući jer netko tko nema pojma o poduzetništvu i racionalnom upravljanju će obratiti pozornost da postoje slabosti i opasnosti po njegov projekt. Svaki polaznik će svojoj okolini rado prodati prič priču, da je na vrlo važnom seminaru čiji će utjecaj biti od presudne važnosti, no što se time dobiva osim samozavaravanja? Ako posjedujete tvrtku i netko vam ponudi da joj pridružite drugu tvrtku pred gašenjem, ho hoććete li na to pristati? Sa dvije tvrtke mogli biste ponosno istaknuti grupa, a ovako ste samo tvrtka. Znate li što preuzimate? Možda preuzimate dugove za koje ne znate, loš imidž i loša iskustva drugih tvrtki s tom tvrtkom. Ako imate i dalje isti obim posla zar je važno piše li grupa ili ne? Zar Vaše širenje ne bi trebalo doprinijeti rastu i razvoju, umjesto samo ispunjenoj formi riječ riječi grupa? Nemojte se utapati u peč pečatima, potvrdama i zlatnim slovima ispisanim vizitkartama. Kome treba protokol za papire i kome trebaju uzaludni redovi nervoznih klijenata da ih primite? Ako je netko sposoban i dostojan raditi neki posao, je li važan razmak od 28 ili 32 milimetra? Ako je važno, mislite li da će se sposoban čovjek baviti Vama i Vašim već već odraslim bubama u glavi ili će jednostavno otić otići do Vaše konkurencije. Zašto mislite da imate privilegiju sebe unazaditi i to samo zato jer nema forme? Ovo nikako ne znač znači da ne treba obrać obraćati pozornost na formu, ali uz to biti svjestan da ste na tržištu gdje danas jeste, a već već sutra možda niste. Osobe koje svoj život posvete ispunjavanju formi se boje pokazati bit ili je uopć uopće nemaju. Nemojte zlorabiti formu, iskazivati dobitak koji niste ostvarili, lažno se predstavljati, preuvelič preuveličavati istinu, surađ surađivati sa poduzetnicima koji ne drže do svoje riječ riječi i nemaju gard. Samo se jednom u životu možete predstaviti osobi koja želi kupiti Vaš proizvod, uslugu ili fotografiju. Neka Vaša vizitkartama bude ispisana zlatnim slovima putem ostvarenih djela, izgrađ izgrađenih kuć kuća ili isporuč isporučenih proizvoda. Neka se proč pročuje da u kriznoj situaciji i po potrebi radite nedjeljom, makar Vam nije službeno pismeno najavljeno. Neka Vas drugi dožive kao stup na koji je moguć moguće rač računati, koji se neć neće skrivati iza proglasa, raznih akata i nerazumnih izgovora. Ljudski odnos prema svima, okolina će znati prepoznati. Pod ljudskim odnosom se ne smatra iskorištavanje do iznemoglosti, nego iznimne situacije u kojima je potrebno iskazati pomoć pomoć. Koliko god veliki peč pečat bio, još nikome nije uspjelo u cijelosti se skriti iza njega.
Poštujte bit, umjesto forme.
63
SWOT analiza (naizmjence SWOT matrica) je metoda za procjenu Strengths, Weaknesses, Opportunities i Threats uklju čene u poslovnom pothvatu. SWOT analiza može biti provedena za proizvod, mjesto ili osobu. To uklju čuje određ određivanje cilja poslovnog pothvata ili projekta i identificiranje identificiranje unutarnjih unutarnjih i vanjskih vanjskih čimbenika koji su povoljni ili nepovoljni za postizanje tog cilja.
57
6.5. ISKORIŠTAVANJE POTENCIJALA Budući nam je život na zemlji ogranič Buduć ograničen, nikada neć neću shvatiti pojedine postupke osoba, koji su sa ekonomskog stanovišta potpuno nerazumljivi. Ako netko nekada pronađ pronađe razumno rješenje ili zaključ zaključak, neka mi ga slobodno prenese. Biti vlasnik nekretnine, pokretnine ili intelektualnih prava, te ista ekonomski ne koristiti, granič graniči sa ludilom. Navesti ću više primjera antipoduzetnič antipoduzetničkog ponašanja.
Slika 24., rast.
Živim u obiteljskoj kuć kući do posjeda koji je izuzetno atraktivan i nalazi se do same ceste u elitnom dijelu grada. Na posjedu se nalazi ku kućća sa dva obiteljska stana, te podrumom i zauzima tek nešto više od treć trećine ukupne površine parcele. Posjed i kuć kuća se nalaze trideset metara od marine, odmah do ceste, u kojoj je otvoreno nekoliko restorana i kafić kafića, koji stvaraju milijunske prihode. Moja obitelj je za razliku od susjedove, otvorila restoran prije trideset godina, čija je zarada omoguć omogućila kupnju nekoliko nekretnina. Više puta sam razgovarao sa vlasnikom, koji odbija bilo kakvu moguć mogućnost prenamjene dijela neizgrađ neizgrađenog zemljišta, u korisne svrhe. Vlasnik radi po cijele dane za vrlo vrlo mala primanja, plać plaća golem porez na svoju kuć kuću, a nema baš nikakve koristi od toga, te odbija bilo kakvu promjenu. Smatram da ako ne vidite priliku koja Vam je ispred očiju, tada trebate nekoga da Vam otvori oč oči. Drugi apsurdni primjer pokazuje, kako nam oč očito ne trebaju dodatna novč novčana sredstva. Jedna opć općina u Dalmaciji ima koncesiju na pomorsko dobro, u vidu marine za privezivanje brodova poput jedrilica. Kako je op opććina nesposobna, odnosno ne želi biti sposobna upravljati vlastitim potencijalima, tada je angažirala tvrtku koja će iskorištavati potencijal. Tvrtku plać plaća op opććina da angažira djelatnika koji će ubirati novac od vezivanja brodica. Ne čini li Vam se logič logično da opć općina raspiše natječ natječaj za ovaj smiješan posao i uzme svu zaradu od koncesije ili je bolje da najmanje 30% zarade ostavi tvrtki u privatnim rukama i tako izravno ošteti opć općinu?
58
Ovakvih loših, slijepih i krajnje neproduktivnih odluka, ima na tisuć tisuće u cijelom svijetu, te brojni dužnosnici ne vide ili ne žele vidjeti moguć mogućnosti i potencijal svoje sredine. Potencijala ima svuda oko nas, koji čekaju godinama, desetljeć desetljećima i stoljeć stoljećima da ih netko prepozna i stavi u funkciju. Imamo ogranič ograničene resurse na ovoj majč majčici Zemlji, koju možemo i moramo iskoristiti u granicama prirodne održivosti. Može li mi itko razumno objasniti, zašto ako imate zapušteni podrum, potkrovlje, staru kamenu kuć kuću, masline ili bilo koji potencijal koji bi se uz malo truda mogao oplemeniti, ne stavite u funkciju? Ogranič Ograničeni resursi nisu samo dio prirode, oni su i dio čovječ ovječanstva koje se ukopalo u odijela i propise. Cijela bit sljepila na potencijale je najč naj češć ešće nebriga ili nesposobnost64. Treba Vam vrlo malo novaca jer pri uređ uređivanju Vlastita prostora, svatko od Vas zna bojati, popunjavati rupe u zidovima i oč očistiti prostor, ali koliko od Vas je to voljno raditi? Sami sebe trebamo doživjeti kao potencijal, zato jer ni mi nismo vječ vječni. Nakon trideset, četrdeset ili pedeset godina i Vi ćete se umoriti. Propuštanje korištenja potencijala je zloč zločin prema samome sebi. U ogranič ograničenom vremenu na Zemlji djelujte i iskoristite svoja znanja i vještine65 maksimalno jer za to neć nećete dobiti drugu priliku, drugi život.
Maksimalno iskoristite darovane potencijale. Svi smo mi potencijal.
64
Nesposobnost je nedostatak u sposobnosti da se nešto odradi. Vještina je kapacitet za obavljanje unaprijed određ odre đenih rezultata, često s minimalnim izdatkom vremena, energije ili oboje. Drugim riječ riječima, sposobnost da se posjeduje. Vještine se često može podijeliti na opć op ćenite i specifič specifi čne vještine. U domeni rada će uključ uključivati upravljanje vremenom, timski rad i vodstvo. Vještina obič obi čno zahtijeva određ određene ekološke podražaje i situacije. 65
59
6.6. TVRDOGLAVOST UTEMELJENA U ČINJENICAMA Biti tvrdoglav je dobro i loše, ovisno s čijeg aspekta gledate. Ako Vas pet ljudi na autocesti upozorava da idete u provaliju, tada nemojte dati gas jer ste to tako shvatili u ovoj knjizi. I dalje vjerujem da je tvrdoglavost dobra stvar. Ako niste tvrdoglavi, znač znači da 66 Vas je lako uvjeriti u suprotan stav , iako bi Vaš stav trebao biti utemeljen u činjenicama. Ako nije, tada niste dobro informirani i gubite kako verbalne, tako i životne bitke. Podaci kojima raspolažete moraju biti provjerljivi. Ako ste se ikada našli u kakvom kakv om zgodnom restoranu, sigurno ste doživjeli situaciju nezadovoljnih gostiju, koji bi dobili besplatnu več ve čeru i makar nekakav oblik zadovoljstva za lošu uslugu. To su gosti izborili isključ isključivo zbog svoje upornosti i tvrdoglavosti, a ne zbog prevelike pažnje ugostitelja. Treba pronać pronaći dobru mjeru ukusa, gdje ne djelujete malodušno, baš kao ni predarežljivo. Ako mislite popustljivo državnoj upravi dozvoliti da Vas pogrešno upišu kao pravnu osobu, popustiti u visini cijena po kojima kupujete sirovine ili zaposliti nekoga kao radnika jer su Vas u to uvjerili, tada Vam je najbolje odmah staviti ključ ključ u bravu. Vaša tvrdoglavost Vam može donijeti mnoge koristi, samo uz uvjet da je to provjerljivo i u činjenicama utemeljeno.
Slika 25., bik.
Ne možete biti tvrdoglavi u neč nečemu u čemu nemate pravo, odnosno možete, ali nakon nekog vremena će posljedice biti pogubne. Vaša tvrdoglavost Vas najč najčešć ešće dovodi do cilja jer uz druge prirodne sklonosti i upornost, Vi se jednostavno razvijate. Popustljive osobe su izvrsni diplomati, no kao poduzetnici teško plivaju u oceanu morskih pasa. Previše tvrdoglavi ljudi su najč najčešć ešće osobenjaci s kojima je nemoguć nemoguće raditi, ali su im rezultati rada natprosječ natprosječni. Vi budite taktič taktično tvrdoglavi, odnosno kada to Vama ide u korist.
Ako Vi ne ustrajete u svojim zamislima, tko će ustrajati za Vas?
66
Stav je relativno trajan odnos prema komu ili prema čemu, koji se oč o čituje kao tendencija da se misli, osje ća i ponaša na određ određeni nač način. To je i nač na čelo kojega se osoba drži, odnosno njegovo uvjerenje. Psihološku strukturu stava čine tri sastavnice: spoznajna, emotivna i akcijska. Stav, kao mentalna dispozicija, utječ utje če na opažanje, mišljenje i socijalno ponašanje. Stavovi mogu biti društveni i osobni.
60
6.7. OKRUPNJAVANJE UZ DUGORO ČNO ULAGANJE Kad jednom Vaše resurse okrupnjavate i pravilno ulažete67, oni se moraju umnožiti i donijeti Vam deseterostruko više. Ako netko za sedam godina izgradi pet garaža za najam, sigurno mu gradnja do broja deset neć neće trajati više od dodatnih sedam godina. U okrupnjavanju su Vam potrebni struč stručnjaci jer ono što ide u jednom dijelu grada, uopć uopće ne mora ić ići u drugom. Kupci najč najčešć ešće imaju iznimno različ različite navike i uvjerenja. Najgora opcija je ako imate jedan prodajni prostor koji zarađ zarađuje, a drugi koji otprilike toliko gubi, pa živite pozitivnu nulu. Okruženje u kojem se natječ natječete sa konkurencijom, koja ulaže isto kao i Vi, ne trpi odgađ odgađanje donošenja odluka. Ako pokušavate okrupnjavanje Vaše usluge, nikada i nikako svojim zaposlenicima ne smijete odavati strateške tajne poput, kolika Vam je zarada. Naizgled zaposlenik, Vam preko noć noći može ukrasti pola klijenata i spustiti cijene. Nikada nisam uspio prepoznati da je neka tvrtka na svijetu uspjela motivirati svoje zaposlenike, tako da rade kod njih kao za sebe. Postoje vrhunski organizirane tvrtke sa svim moguć mogućim kontrolama, koje donekle smanjuju krađ krađe i nerad. Kada godinama imate volju, trud, znanje i potencijal da nešto postignete, te se tomu priklone i neka nov novččana sredstva, okrupnjavanje je nužda, a hoć hoće li biti uspješno osim svih faktora, ovisi malo o sreć sreći. Uspješno okrupnjavanje dovodi do situacije da novac radi za Vas. Čime god se bavili, nikada nije dobro baviti se samo jednom djelatnošć djelatnošću ili biti fanatik u bilo čemu. Preporuč Preporučljivo je, kako na osobnom, tako i na poslovnom planu, baviti se makar sa dvije djelatnosti, koje su međ međusobno odvojene. Ako ste na osobnom planu profesor u školi, nije loše da se bavite i privatnim satovima za slič slične predmete koje predajete. Kada steknete godine iskustva, od Vas se oč očekuje da otvorite Vlastitu privatnu školu. Ako imate duć dućan za prodaju novina, da u njemu postavite aparat za kavu, kladionicu ili lutriju, što bi Vam uz standardan prihod, možda moglo postati novi zlatni rudnik. Nedavno sam čuo da je jedan poduzetnik ostvario malo bogatstvo na prodaji prženih krumpira. Tu sasvim sigurno ne možemo reć reći da je novi proizvod ili da je bilo što inovativno, no on je svoje poslovanje proširio na čak četiri prodajna mjesta. Bit okrupnjavanja leži u činjenici, da nakon nekog vremena primijetite napredak u poslu. Vaša misija kao poduzetnika je da drugi obavljaju posao za Vas jer je to jedini nač način da dosegnete financijsku neovisnost. Kada drugi rade za Vas, ne podrazumijeva se da moraju biti potplać potplaćeni i nezadovoljni, već već upravo suprotno.
Okrupnjavanje je nužnost za napredak. 67
Ulaganjem ili investicijom se može označ ozna čiti bilo kakvo ulaganje, primarno nov čanih sredstava, radi stjecanja određ odre đenih ekonomskih koristi, odnosno profita. Tako se razlikuju poslovne investicije, promatrane s razine procesa budžetiranja kapitala investicijskih projekata odabirom različ razli čitih kriterija o izboru investicijskih projekata; s ekonomskog aspekta kao vrijeme u kojem se resursi ne koriste za potrošnju već ve ć se koriste za buduć budu ću proizvodnju; s financijskog aspekta kao ulaganje u razli čite vrijednosne papire; s aspekta osobnih financija kroz proces izlaganja osobne štednje riziku i o čekivanju iz rizika izvedenih prinosa; u smislu nekretnina ulaganje u rezidencijalne ili poslovne nekretnine s ciljem stjecanja teku ćih dohodaka ili kapitalnih dobitaka uslijed aprecijacije vrijednosti investicije. Investiranje i odluke o investicijama temelje se na konceptu budžetiranja kapitala.
61
7. GARD POBJEDNIKA Mnogo bitaka u životu osvojimo zbog našeg stava i ponašanja u određ određenom trenutku. Kako smo reagirali na razne bitke, iskušenja i mamce protivnika, kada i zašto smo jednostavno izgubili kurs? Sve osobe na zemlji imaju prirođ prirođene sklonosti koje ih definiraju poput, potrebe za sportom, fizič fizičkim razvojem, pobjedom i nadmetanjem. Mnogi događ događaji svakodnevno utječ utječu na nas i mijenjaju naš tok, baš kao i kiša zemlju kad voda nabuja. Naša razmišljanja, obič običaje i nač načine komuniciranja, oblikuje naša okolina, društvo i put od našeg djetinjstva. To što okolina vidi što nas muč muči, nije problem samo po sebi, problem je što ona to zlorabi i izvlač izvlači korist za sebe.
Slika 26. Goran Ivanišević Ivaniševi ć68.
Kako na zemlji ima toliko različ različitih i nejednakih ljudi, nemoguć nemoguće je u svakome tražiti identič identični psihološki profil. Kao što je u restoranu u Europi uobič uobi čajeno jesti sa vilicom, tako je u Kini uobič uobičajeno jesti sa štapić štapićima. Svatko se ponaša na određ određeni nač način, zbog određ određenog uzroka i kao takav oč očekuje određ određene posljedice. Svako novo ponašanje ili okolina uzrokuje strah od nepoznatog i novog. Nakon nekoliko puta iskušavanja novog, doživite opet osjeć osjećaj starog, odnosno rutine. Graditi svoje samopouzdanje je kao graditi višekatnicu, gdje debljina temelja ovisi o vjeri u samoga sebe. Osobe bez samopouzdanja, doslovno ne vjeruje u sebe i svoje odluke. Ako ste osvojili pokoju nagradu u osnovnoj ili srednjoj školi, to je dobar temelj za život. Vrhunac samopouzdanja je neko veliko priznanje, nagrada i osvojen turnir. Vaše samopouzdanje Vas gura naprijed i podupire kada ostanete sami sa sobom i pitate se, jesam li to dobro napravio? Snažno samopouzdanje i utemeljenost na činjenicama Vam sigurno daju gard pobjednika, što je potrebno graditi godinama.
68
Goran Ivanišević (Split, 1971.), hrvatski tenisa č, pobjednik Wimbledona 2001. godine i Davis Cupa 2005. s teniskom reprezentacijom. Najviši plasman na ljestvici tenisa ča u karijeri mu je drugo mjesto, ostvareno 1994. godine. Svjetski je rekorder po broju asova. U čak pet sezona, postigao ih je više od 1000, a najviše 1996. godine 1477 asova. Samo je troje tenisa ča osim njega uspjelo postić posti ći više od 1000 asova u sezoni. Završio je profesionalnu karijeru s 22 pojedina čna naslova i 9 naslova u paru. Ivaniševi ć je skrenuo pažnju međ međunarodne teniske javnosti na rat u Hrvatskoj tijekom turnira u Wimblendonu 1991. godine kada je oštro osudio agresiju i tražio pomoć pomo ć međ međunarodne zajednice.
62
Jednostavno morate plutati, kao što pluta pluto u vodi. Vođ Vođe sa gardom pobjednika odmah prepoznate jer su to najč najčešć ešće osobe, koje se sa velikom pažnjom sluša i poštuje. Njihova mišljenja se malo kada dovode u pitanje jer su činjenič injenični i tako dijelom nepogrješivi. Buduć Budući imaju veliko iskustvo pobjeđ pobjeđivanja, vrlo ih je teško nadmudriti i natjerati da naprave kakvu grešku. Ako ih pokušate nadmudriti ili ić ići protiv njihova mišljenja, nemojte se čuditi ismijavanju. Osobe sa gardom pobjednika su najč najčešć ešće mustre, koje Vam uz smiješak i prijateljski savjet daju do znanja, da ste za njih samo prah. Od njih valja učiti i pamtiti njihove nač načine ponašanja, njihove navike, te nač način govora i ophođ ophođenja. Morate znati da je neč nečiju pažnju potrebno zaslužiti i još teže zadržati. Gard pobjednika je dijelom urođ urođen, no velikim dijelom i nauč naučen kroz brojne aktivnosti i iskustva. Nema diplome koja Vam to može usaditi, osim življenja života, te uč u čenja iz 69 tuđ tuđih grešaka. Biti dio tima u suradnji s nekim tko ima gard pobjednika je neopisivo važno i može Vas odvesti par koraka naprijed. Biti uspješan, znač znači imati izražen gard pobjednika i apsolutnu uvjerenost u vlastiti uspjeh. Ako izdajete knjigu kao ja, samim činom financiranja, izdavanja, te slanja iste u knjižare, neć nećete mnogo postić postići. Stvorite medijski događ događaj oko toga i nastojite da Vam prođ prođe najavu u nekoliko emisija. Sve se na kraju svodi na Vaš trud, no ako ne cijenite sami sebe, neć neće Vas cijeniti ni drugi. Nemojte biti najprodavaniji, nego najbolji, s ciljem da se uvijek izborite za sebe! Na tronu može biti samo jedan je neopisiva istina, napisana u samo jednoj reč rečenici. Samo jedan može najbolje operirati poznata Hollywoodska lica, samo jedan može biti predsjednik Amerike, samo jedna može pomoć pomoći milijunima siromašnih kao Majka Tereza i samo je jedan Jurij Gagarin prvi bio na mjesecu. Ako najviše truda, rada i potencijala ulažete u jedan smjer, pobjeda Vam je osigurana. Netko će morati pogledati Vaš rad, makar i za dvjesto godina. Iza svih koji imaju gard pobjednika u bilo kojem aspektu, sigurno leže godine kratkog spavanja, napornog rada i tisuć tisuće prijeđ prijeđenih kilometara. Oni su svoj potencijal iskoristili, a što Vi čekate? Svi “veliki” ljudi su od krvi i mesa. Gard pobjednika posjeduje onaj, tko je u vječ vječitoj borbi promjene postojeć postojećeg stanja na bolje i bržeg rješavanja problema. On Vas tjera na konstantno traganje za rezultatima, uz fanatič fanatičnost zaboravljanja na samog sebe i podređ podređivanja svega u interesu postizanja cilja, ponekad do iznemoglosti. Je li to vrijedno, ovisi o Vašem stavu, ali lav ne može u zubara izvaditi oštre zube, kako ne bi više bio lav, zar ne?
69
Tim ili momč momčad (eng. team) je mala skupina ljudi ljudi komplementarnih komplementarnih znanja i vještina koji su predani predani zajedni čkim poslovnim ciljevima i zajednič zajedni čkom pristupu.
63
Nema već veće radosti nego kada nakon godina napornog rada vidimo rezultate, kao što je primjerice vidjela nadasve plemenita Majka Tereza. Ona je ostavila kao nasljeđ nasljeđe preko pet stotina centara za pomoć pomoć i nekoliko desetaka tisuć tisuća sljedbenica, koje su svoje tople domove i velika primanja zamijenile drvenim posteljama i krunicom. Nema recepta, uvjeta i natječ natječaja za grad pobjednika. Osobe su sklone vjerovati unaprijed doživljenim primjerima ponašanja koje očekuju od neke osobe, posebice ako ih ona opija svojim trajnim komplimentima ili djelima. Gard pobjednika svijetli u noć noći, opija energijom, niže razne poslovne i životne uspjehe jer je to samouvjerenost u uspjeh. Napišite motivacijsko pismo i čitajte ga svakodnevno, te će Vam ono dokazati da i Vi imate gard pobjednika.
Slika 27., skok iz svemira.
Znate li da je predsjednik Lincoln70 uvijek sa sobom nosio izgužvani papirić papirić, koji ga je opisivao kao velikog državnika. Izborite se za svoja dva sata tjedno, ne za šetanje psa i pranje automobila, već već za sebe! Odgojili ste djecu, školovali ste se, zaposleni ste, zdravo se hranite, tr čite, vježbate, uč učite jer sve su to elementi garda pobjednika i svaki od njih je Vaša osobna pobjeda!
Na tronu može biti samo jedan. Samopouzdanje71 je jednako vjeri u samoga sebe.
70
Lincoln Abraham američ američki predsjednik i politi čar. Još dok je kao splavar na Mississippiju gledao lancima vezane crnce za tržište robljem, zarekao se da će ustati protiv ropstva. Kao član Kongresa (od 1847. do 1849.) istupa protiv uvo đenja ropstva na novim područ područ jima Sjedinjenih Država. Godine 1854. u glasovitu govoru napada "Dogovor Kansas - Nebraska Bill", kojim se omogu ćavalo ropstvo u sjeverozapadnom dijelu zemlje. Iste godine sudjeluje u osnivanju nove Republikanske stranke i kao njezin kandidat, 6. studenog 1860. izabran je za predsjednika SAD-a. 71 Samopouzdanje ili vjera u sebe podrazumijeva u psihologiji evaluaciju ili dojam osobe samoj o sebi. Može se odnositi na lik i sposobnosti pojedinca, sjeć sje ćanja na zbivanja iz prošlosti i vlastite percepcije. Na samopouzdanje mogu utjecati vanjski čimbenici, ukoliko pri određ odre đenim uvjetima postoji dovoljno objektivnih razloga, kao što je kompetentnost, dostatna znanja ili iskustva, ponavljanje slič sličnih aktivnosti u sli čnim situacijama i slič sli čno. Samo poštovanje je osim toga i moralno-politi čka kategorija koja primjerice daje pojedincu osjeć osje ćaj da se u određ određenoj situaciji osjeć osje ća "u pravu" odnosno da se založi ili bori za svoj stav ili ostvarenje svojega prava. Stupanj samopouzdanja ovisi uglavnom u normalnim sluč slu čajevima o u različ različitim kvalifikacijama za određ odre đene aktivnosti i o vremenskim promjenama (npr. emocijama ili umoru). Pretjerano samo poštovanje se može međ me đutim i razviti u umišljenost što kod drugih osoba prouzrokuje odbojnost.
64
7.1. S KIME SURAĐIVATI Vrlo se često u svakodnevnom životu javlja ljubomora, zbog mnoštva predrasuda72, pogrešnih informacija i laži. Postoji dvanaest različ različitih tipova karaktera o nač načinu kako procijeniti individue i osobnost, no takav pristup nije presudan. Onaj s kime ćete se družiti i surađ sura đivati ovisi ponajviše o Vašim kriterijima, Vašoj kritič kriti čkoj misli i objektivnosti. Ako dozvoljavate da vas suradnik oč očigledno iskorištava, tada trebate takvu praksu prekinuti. Osobno se često osim razgovora s nekim, vodim jednim jednostavnim testom, poput gledanja u oč oči. Oč Oči mnogo govore i ne može ih se skriti, a oni koji lažu u oč oči su umjetnici. Njihova je mana što previše lažu i laži ne pamte, što ih dovodi do brojnih poteškoć poteškoća. Profesionalci u procjeni karaktera, osobu procjene za oko pet minuta i toč točnost je oko 90%. Mnoštvo osoba ima razna obrazovanja, iskustva, kontakte i najč najčešć ešće je teško dobiti realan dojam o nekoj osobi. Hvalisavci koji Vam namjerno govore tajne informacije, govoreć govoreći ih “međ “među nama”, trebate svakako izbjegavati. Sutra će isti hvalisavci govoriti i Vaše tajne informacije drugima, stoga uč učite na tuđ tuđem primjeru. Izuzetno je teško pronać pronaći istinski dobrog djelatnika. Najč Najčešć ešće su to samozatajne osobe, kojima morate njihove teško steč stečene i brojne uspjehe udicom vaditi iz usta jer se nerado hvale. Najč Najčešć ešće sjede u srednjim redovima, kao djelatnici ostaju prekovremeno, rijetko se žale, te rade dvaput više od prosječ prosječnog djelatnika. Kvalitetni djelatnici uvijek štede na materijalu, paze strojeve kao da su njihovi vlastiti i takvi djelatnici su zlatna kokoš Vaše tvrtke. Neprocjenjivo vrijedi djelatnik, koji na Vaš inventar, gleda kao na svoj. Milijun dolara nije jednako u rukama dva različ različita pojedinca jer će ih jedan znati poduplati, a drugi potonuti u kredite. Ne postoji posao na zemlji, koji Vas ispunjava četrdeset godina i koji je stalno, svakodnevno, svaku godinu i svako desetljeć desetljeće zanimljiv. Osobe s kojima surađ surađujete svakako moraju voljeti ono što rade i imati strast za tim. Najgori djelatnici su uniformirani, utopljeni u razne zakone, doslovno shvać shvaćajuć ajući formu. Svoje djelatnike morate provjeravati, ali ne onako kako se odnose prema Vama jer se prema šefu već većina odnosi sa smiješkom. Pošaljite sestru, brata ili prijatelja da testiraju Vaše djelatnike, te da budu zajedljivi i traže više nego što je uobič uobičajeno. Situacija naprosto mora kliziti i ništa što je neumjereno nije dobro. Ako Vam se netko pretjerano umiljava, dodvorava, ulizuje i radi poslove za Vas, dobro se zapitajte što Vam se sprema. Uvijek, ali baš uvijek se zapitajte, zašto netko Vama pomaže i zašto izlazi u susret. Zli ljudi se vrlo brzo otkriju ili Vam šesto osjetilo govori da ih izbjegavate. Uvijek to činite, bez obzira na sjajne preporuke drugih. Slušajte samo sebe jer nitko bolje od Vas ne zna Vašu situaciju. Ako surađ surađujete s kakvom tvrtkom koja dio proizvoda radi za Vas, uvijek držite Vaše tajne samo za sebe po pitanju, kako se proizvod stvara, koliki je promet proizvoda i tko su ključ ključni suradnici. 72
Predrasuda je unaprijed donesen sud ili mišljenje o čemu što se dovoljno ne poznaje niti se temeljito i kriti čki prouč proučilo, odnosno prije iskustva. Obič Obi čno je to proširen i ustaljen, unaprijed postavljen stereotipan stav, zasnovan na nedokazivim tvrdnjama i lažnim autoritetima autoritetima o pripadnicima drugih religija, nacija itd.
65
Nemojte se sutra pitati, kako to nisam vidio, pitajte se danas što možete poboljšati! Svakog treba saslušati jer bahatost ne pomaže. U velikim tvrtkama, najtoč najtočnije informacije o svemu imaju čistač istačice i gospođ gospođe na recepciji, a ne predsjednici uprava. Informacije su svuda oko nas, budite sa što više osoba otvoreni i neposredni. Vi ne možete mijenjati sebe, ali svoju bahatost možete i trebate ukoliko želite napredovati. Nitko Vam ne može napisati imena i prezimena osoba, no pogrešan odabir suradnika, najč najčešć ešće znač znači sigurnu propast. Nemojte padati na glupave g lupave trikove i jeftina darivanja. Zadržite djelatnike koji su radišni, rade kao za sebe, čak i kada trebaju dodatno obrazovanje. Slušajte sebe i Vaš osjeć osjećaj. Provjeravajte i stalno provjeravajte svoje djelatnike jer oni su tu da rade, ali im dajte zasluženi dio kolač kolača. Za ustrajan rad, ne smijete nikada zakinuti djelatnike na plać plaći. Potpuno je pogrešan pristup da im smanjujete plać plaću, smatrajuć smatrajući ih za budale jer ć jer će Vam se to osvetiti. Nezadovoljan ili prevareni djelatnik Vam može nanijeti pet puta više štete, od smanjenog iznosa plać plaće, o čemu svjedoč svjedoči sljedeć sljedeći primjer. Vlasnik tvrtke sa preko stotinu plovila za iznajmljivanje je otpustio menadžera73, koji je taj posao radio više od petnaest godina. Menadžer je pri tom poveć povećavao prihode tvrtke za oko desetinu godišnje, te je tvrtka od prosječ prosječne velič veličine, napredovala do zavidne. Kako je vlasnik slabo upuć upućen u posao, bio je apsolutno protiv, da se mehanič mehaničare i ostale struč stručnjake plać plaća u punom iznosu plać plaće preko zime. Toj odluci se usprotivio menadžer, te je zbog toga i napustio tvrtku. Kako je plać plaća mehanič mehaničara sa 1200 jedinica, spuštena na samo 700 jedinica, u tvrtki su ostala tri potplać potplaćena mehanič mehaničara poč početnika. Vlasnik je bivao sve zadovoljniji jer je suma ušteđ ušteđena na plać plaćama van sezone, narasla na više tisuć tisuća novččanih jedinica. nov Nakon turistič turističke sezone, vlasnik nije više bio presretan jer je na više od deset plovila nastala kardinalna šteta. Kako bi spasio ugled, vlasnik je iznajmio dio plovila od svoje direktne konkurencije. Ukupna šteta nanesena tvrtki je iznosila oko 350 000 jedinica. Vlasnik je uč učinio pravi korak i uštedio je sitniš na plać plaćama, no cijena je bila golema. Tvrtka je nakon dvije godine dana na prodaju, sa samo osamdeset plovila i iznimno velikim dugovima.
Lažite rijetko i pamtite što ste lagali. Milijun dolara nije jednak novac u rukama dva razli čita pojedinca.
73
Menadžer u literaturi ima više znač zna čenja, a četiri se pojavljuju kao poslovođ poslovo đa, upravitelj, poduzetnik i ravnatelj. Kao menadžeri, osobe izvršavaju menadžerske funkcije planiranja, organiziranja, kadrovskog popunjavanja, vo đenja i kontroliranja. Cilj svih menadžera je isti: stvoriti višak. Menadžer je osoba čije primarne zadać zadaće proizlaze iz procesa menadžmenta, planira i donosi odluke, organizira rad i poslovanje, zapošljava i vodi ljude te kontrolira resurse. On je tako đer osoba koja ostvaruje ciljeve angažiranjem drugih da izvršavaju zadać zada će.
66
7.2. KRITERIJI Naslov kriteriji74 bi trebao biti ishodište i srce ove knjige. Sam Bog zna, koliko je pogrešnih odluka doneseno zbog nejasnih, promjenjivih i kriterija sa nepouzdanom funkcijom provjeravanja istih. Kako bi kriteriji bili vjerodostojni, oni moraju biti provjerljivi. Da biste izabrali najbolje, trebate se voditi jasnim, nedvosmislenim i lako provjerljivim kriterijima. Ako Vam ostane jedan kandidat s najvišim ocjenama, od njih stotinu, koga ćete izabrati? Prema primitivnom ocjenjivanju, osoba s najvišim ocjenama je definitivno najbolji kandidat, no činjenica što je osoba studirala više od petnaest godina je i veliki minus. Kako Vi gledate gleda te isključ isključivo prosjek ocjena, tada je ta osoba definitivno pobjednik, no Vi ste gubitnik zbog lošeg izbora. Ako su kriteriji isključ isklju čivi, tada morate biti spremni prihvatiti njihovu limitiranost. Mnogi natječ natječaji na kojima pobjede najbolji kandidati, su najč najčešć ešće potpuno promašeni. Nitko ne tvrdi da se ne treba voditi kriterijima naobrazbe i poslovnih uspjeha, no to nisu jedina mjerila. Što se krije iza smješka, pitanje je za dobitak na lutriji. Znač Znači li to, da ako netko ima najviše obrazovanje, najbolje ocjene, da je automatski najbolji za Vas bez kritič kritičke misli? Treba li Vam potrošen kadar koji sve zna ili netko tko je potpuno mlad, tko grize i gura prema naprijed? Treba li Vam stari lisac, koji će Vam uz smiješak izmusti novce bez rezultata? Što mislite o neambicioznom liscu, koji će samo raditi svoj posao, nikada se ne zamjerajuć zamjerajući šefu? Što mislite o mladom i nadobudnom tigru, koji je prisvojio Vaše poslovne partnere, dok su dugovi tvrtke postali preveliki. Kako preboljeti činjenicu, da ste posuđ posuđivali Vaš vlastiti novac od nadobudnog tigra, po uzoru na jednog oštroumnog prevaranta iz povijesti? Kako postaviti sve kriterije, kada ih je tako mnogo nejasno, te ovisno o kutu iz kojeg se promatraju, postoji li neka formula? Kao ono što sam ranije pisao, kada ne znate sami, najbolje je okupiti nekoliko struč stručnjaka iz različ različitih polja i tada diskutirati o nekom problemu. Više mozgova mnogo bolje misli od jednog. Najbolji radnici su radnici koji daju sebe u projekt ili problem, a buduć budući svi koji se prijave imaju manje više isto obrazovanje, nemojte tražiti dlaku u jajetu. Pod pojmom prič pričljivi, ne znač znači da Vam preprič prepričavaju što su juč jučer kuhali i kada su oprali automobil. Kada su dva kandidata gotovo jednaka, oboje ih primite na probni rok. Vrijeme će dokazati tko je od njih sposobniji. Nemojte se nikada voditi kriterijima geografskog položaja, vrsti studija, te osobnih animoziteta jer ć jer ćete često biti u krivu.
74
Kriterij je uvjet koji se mora ispuniti.
67
Kriteriji moraju biti jasni i nedvosmisleni u svojoj osnovi. Jednom krivo zaposlena osoba, će se svakako okružiti osobama slič sličnim njoj. Rasti će kao tumor u tijelu, dok se tvrtka ne ugasi ili propadne pod jarmom loših odluka i odrađ odrađenih zadataka. Uvijek je nejasno svim radnicima da oni prodaju svoj rad, a Vi im plać plaćate za tu uslugu. Raditi može svatko, ali rijetko tko kvalitetno, besprijekorno i zaljubljeno u to što se radi. Kada pronađ pronađete ovakvog zaposlenika, uspjeh tvrtke Vam je zajamč zajamčen! Kriteriji određ određuju donju granicu do koje mislimo ić ići. Vrlo često se zadovolje kriteriji, a da Vi kao vlasnik ili kupac uopć uopće niste zadovoljni. U tom sluč slučaju uopć uopće nije problem u kriterijima, niti ispunjavanju istih, problem je u loše definiranim kriterijima, dakle Vama.
Slika 28., zapisujte vlastite kriterije.
Po kojem biste kriteriju prihvatili da je mjeseč mjese čni najam prostora od 25 000 jedinica novca preskup, samo ako analizirate cijenu? Vjerojatno po kriteriju zdravog razuma, no ako Vam se dokaže dnevni protok od 40 000 osoba, što biste onda zaključ zaključili? Od 1 200 000 osoba u mjeseč mjesečnom protoku, neka Vam pogleda reklamu samo njih 20%, to je 240 000. Ako njih 5% od ukupnog broja odluč odluči uć ući u duć dućan, prodat ćete cijeli duć dućan. Kriterije malo tko zapravo zna ispravno postaviti, osim ako u tom poslu ne radi više godina. Kriteriji su premisa 75 ili predvorje, na osnovu kojih se donose odluke i postižu sve vrste ciljeva. Ako su kriteriji pogrešni, teško je oč očekivati ispravne odluke i ostvarivanje istih. Pri donošenju kriterija bismo trebali biti izuzetno oprezni, koristeć koristeći moć moć slušanja. Jednom utvr đeni kriteriji se trebaju primjenjivati bez iznimke. Česta promjena kriterija, njihovo zaobilaženje ili nepostojanje, jasan je znak da trebate pomoć pomoć struč stru čnjaka.
Da bi kriteriji bili vjerodostojni, oni moraju biti provjerljivi.
75
Premisa (lat. praemissa, praemittere - navesti prije neč ne čeg) predstavlja propoziciju ili pretpostavku, nešto što je unaprijed istaknuto, (lat. praemittere - naprijed poslati) tj. barem jedan od dvaju ili više sudova iz kojih se izvodi kona čni zaključ zaključak. Može se reć reći da je premisa sud od kojeg polazi postupak postupak zaključ zaklju čivanja, a više takvih sudova i onih do kojih se dolazi postupkom zaklju čivanja.
68
7.3. KAKO SE PREDSTAVITI “Bok ja sam Marko i volim, obožavam raditi. Radim vikendima, nedjeljom, praznikom, na godišnjicu braka i na djetetov rođ rođendan.” Ovakvu osobu ne biste vjerojatno nikada zaposlili. Brojni osobe ne znaju govoriti76, odnosno reć reći suštinu u nekoliko reč rečenica, a sač sačuvati integritet. Reć Reći bit i meritum stvari, vrlo kratko govoriti, te mnogo i mnogo slušati je vrlina i malo tko to zaista uspijeva. Ako prezentirate i uoč uočite da onaj kome se obrać obraćate vrti glavom, koluta oč očima i pogled mu ide u stranu, to znač znači da ste dosadni. Maksimum ljudske koncentracije je oko četrdeset minuta, ako je taj netko zainteresiran da Vas čuje. Ako ste dosadni, prič pričajte koliko želite i neć neće Vas se čuti ni pet minuta. Izbjegavajte ispunjavanje forme vremena trajanja izlaganja, samo zbog forme. Sjajan primjer kratkih izlaganja u javnosti možete pronać pronaći na snimkama pokojnog Winstona Churchilla. Nikoga ne zanima Vaš životni put od pelena do danas, kako Vas je deč dečko ostavio, kako ste curi zaboravili čestitati rođ rođendan, kako ste prevarili prijatelja, kako vozite stari automobil i kako nemate novca za otplatu kredita. Tko može provjeriti istinitost Vaših tvrdnji? Hoć Hoće li potencijalni poslodavac ili kupac ić ići u Vašu bivšu tvrtku, te provjeravati što ste radili? Ako posjedujete tvrtku, tko će moć moći utvrditi odakle Vam novac za nju? Od rastave, oca, strica iz Australije ili ste je sami krvavo stekli? Morate razumjeti da Vas kao poduzetnika malo tko razumije, posebice u državnoj upravi, koja cijeli život živi na Vašem znoju i trudu. Ako već već imate publiku ispred sebe koju morate zadiviti, tada to iskoristite i nemojte biti lijeni trut. Slijed prezentacija i objašnjenja mora biti kratak, nedvosmislen i logič logi čan. Oni koji slušaju prezentaciju ne moraju “misliti” kao Vi jer su plać pla ćeni da Vas propituju i pronađ pronađu što više mana. Njihov je posao Vašu prezentaciju pretvoriti u Vaš neuspjeh, dokazujuć dokazujući time svoju kompetentnost i pamet. Drugo je pitanje koliko netko može biti pametan, prihvać prihvaćajuć ajući činjenicu da zamjerku možete pronać pronaći u svakoj osobi. Ako se dobro pripremite za zamjerku, tada morate moć moći kvalitetno i argumentirano odgovoriti, te poklopiti svaki pokušaj diskreditiranja. Uspjeh je zagarantiran ako ste prekaljeni, a prezentacija je puka rutina koju odrađ odrađujete po nebrojeni put, uvijek sa strašć strašću i žarom.
Slika 29., stadion. 76
Govor je optimalna zvuč zvučna čovječ ovječ ja komunikacija komunikacija oblikovana ritmom ritmom reč rečenica, riječ riječi i slogova.
69
Osobno sam se godinama borio sa raznim prezentacijama. Tada sam shvatio da je moj posao samostalno pronać pronaći sve moguć moguće nedostatke u prezentaciji i na njih odgovoriti prije nego mi ih postavi komisija koja me ocjenjuje. Predstaviti se ne može svatko na jednak nač način, iz puke činjenice da smo svi različ različiti. Mnogo puta sam gledao prezentacije ili predstavljanja osoba pred nekim n ekim odborom i užasavao se. Kao da je netko n etko postavio mrežu, pa se kandidati pod velikim v elikim stresom uhvate uhva te u nju. Pod stresom zaborave o čemu govore, ne odgovaraju na pitanja, nisu fokusirani i ne znaju konkretne odgovore. Predstavljanje samog sebe i svojih projekata možete odraditi na vrhunski nač način, a primjere istih imate na Internetu. Kod predstavljanja sebe nije loše istaknuti da ste radoholič radoholičar 77, da ne možete mirno otić otići s posla dok niste sigurni da ste temeljito i objektivno obavili posao, navodeć navodeći to kao svoju “manu”. Uvijek se nastojite dokazati kao svestrana osoba, uključ uključena u društveni i sportski život, te nikada nemojte reć reći da Vam je posao sve, čak i ako nažalost jest. Nitko ne voli jednostrano interesne osobe, koje idu u krajnost. Osobe preko puta Vas su osobe koje imaju svoje poroke i probleme, te ne vole sjediti 12 sati pa ih nemojte uvjeravati da baš Vi to obožavate. Svoja profesionalna usavršavanja istaknite, no u nedostatku istih svakako upišite makar steč stečena znanja! Uvijek nešto upišite, makar to morali izmisliti. Budite konkretni i najvažnije kratki jer morate pretpostaviti da postoje drugi radoholič radoholičari, koji se usavršavaju i pokušavaju dobiti Vaš posao. Samopouzdanje je najvažnije u Vašoj prezentaciji, stoga kuć kući vježbajte nekoliko puta, dok ne usavršite svoj kratki govor. Nije loše da Vam obitelj postavi nekoliko pitanja ili Vas naglo prekine, kako biste se uvjerili da možete vratiti “nit izlaganja”. Svakako se naspavajte, budite nabrušeni, puni samopouzdanja i informacija. Uvjerite sebe da ćete briljirati, pa je malo vjerojatno da neć nećete uspjeti. Ako predstavljate tvrtku i pri tom tražite kredit, morate ostaviti dojam kako je to potrebno Vašoj tvrtki kao logič logičan slijed razvoja. Pogrešno je ostaviti dojam, ukoliko Vam se ne odobri kredit, tada propadate. Kada banka ili poslodavac osjete moguć moguću nesigurnost, tada bježe od projekta, stoga je na Vama da ih uvjerite. Ako direktorica tvrtke nema prirodno urođ urođenih prezentacijskih sposobnosti, nije nikakva sramota posao prepustiti onom tko te sposobnosti ima. Time neć nećete samo dati povjerenje osobi koja prezentira, već već sa sebe skinuti teret koji ne biste mogli iznijeti i pri tom ostaviti dojam da je Vaša tvrtka prepuna sposobnih ljudi. Kako nema druge prilike za prvi dojam, Vaša prezentacija mora biti kritič kritički ocijenjena i najvažnije realna jer je to kombinacija za uspjeh. Budite inovativni, asertivni, otvoreni za prijedloge, puni znanja, informacija i samopouzdanja. Ako nemate što izgubiti, budite kao tigar i izborite se za svoj objed u džungli. Poruka za cijeli život, nema druge prilike za prvi dojam.
Izbjegavajte ispunjavanje forme samo zbog forme. Nema druge prilike za prvi dojam. 77
Radoholičar je osoba koja je opsjednuta poslom i radi više od uobi čajenog radnog vremena.
70
7.4. TUĐI INTERES Svakodnevno u hodnicima čujemo dijelove poslovnih planova, razne interese78, težnje i prilike, što bismo svakako trebali pokušati iskoristiti. Kada jedna tvrtka proizvodi posebnu vrstu v rstu odjeć odjeće, a Vi nakit koji pristaje baš toj odjeć odjeći, tada Vam je interes da uz tu tvrtku zajednič zajednički promovirate proizvod. Mnogo skuplje bi bilo, kada biste plać plaćali promociju nakita i razne odjeć odjeće koja ide uz nju. Ponekad Vas tuđ tuđi interes može natjerati na bržu i promišljenu akciju u određ određenom trenutku, koju ne smijete propustiti. Tuđ Tuđi interes Vas zanima, posebice pri otvaranju nove trgovine direktne konkurencije.
Slika 30., davanje mita.
Zašto odbaciti uložene resurse u analizu koja će obuhvatiti realno istraživanje tržišta, a rač račun će platiti konkurencija? Tuđ Tuđi interes ili ulaganja ne možete onemoguć onemogućiti, stoga Vam je logič logičan put da ih koristite. Koristite ih putem marketinga, promocije, te istražite moguć moguća poboljšanja Vlastitog proizvoda. Ako postoji više tuđ tuđih interesa oko jednog polja, razmislite što biste Vi mogli ponuditi u polju kojeg nitko nije obradio. Analiza tuđ tuđih interesa je iznimno važna, baš kao i prikupljanje informacija iz raznih izvora.
Istražite tržište tuđim sredstvima. Mnogo je lakše gasiti požar kod susjeda, nego u vlastitom domu.
78
Interes (iz latinskog jezika : inter "izme đu", "u sredini" i es "biti") označ ozna čava kognitivno polaganje pažnje, koju jedna osoba posveć posvećuje prema jednoj stvari, objektu ili drugoj osobi.
71
7.5. MONOPOL Ovo je vjerojatno najljepša riječ riječ i san svakog poduzetnika. Monopol79, monopol i samo monopol. Monopol nije samo lijepa riječ riječ, nego ima mnogo ljepše znač značenje, gotovo najljepše. Biti monopolist, znač znači da kompanija sama opskrbljuje neko tržište određ određenim proizvodom. Čak ni to samo po sebi nije lijepo, kao slobodno formiranje visine cijena. Ako nema konkurencije80 iz raznih razloga, Vaše moguć mogućnosti za slobodno formiranje cijena su gotovo bezgranič bezgranične. Nitko vam ne može uvjetovati snižavanje cijena i odgodu naplate jer ste vi vladar u tom poslu. Monopol je san svake tvrtke, koji međ međutim rijetko gdje zaista i postoji. Već Većina tvrtki pokušava niskom cijenom uništiti konkurenciju, čekajuć ekajući da im konkurencija postane preslaba. Tek sa slabljenjem konkurenata, tvrtke monopolisti vrate uobič uobičajene cijene, kako bi nadoknadile gubitke. Gotovo je nemoguć nemoguće postić postići monopol, osim uz uvjet da Vaša tvrtka ne nudi više proizvoda u paketu ili potpuno novi proizvod koji još nije došao na tržište.
Slika 31., monopol u trideseetim godinama.
Monopol je uobič uobičajen u totalitarnim sustavima, gdje ih obič obično država kontrolira, međ međutim za obič običnog poduzetnika to je vrlo teško i gotovo nemoguć nemoguće. Kao suprotnost spomenimo Microsoft, Facebook i You Tube, koji na svjetskoj pozornici teško imaju konkurente. Monopol je teško ostvariv, ali nije isporuka na vrijeme, kvalitetan proizvod i zadovoljstvo klijenata, što mnogi ni danas ne razumiju.
Svatko ima pravo i obvezu ponuditi monopol kvalitetnom uslugom i proizvodom! 79
Monopol (gr č. monos, jedan + polein, prodavati) u ekonomiji se definira kao trajna tržišna situacija gdje postoji samo jedan davatelj određ odre đene vrste proizvoda ili usluga. Osobina monopola je nedostatak gospodarske konkurencije za robu ili uslugu koja se nudi i nedostatak prihvatljive zamjenske robe. 80 Konkurencija je natjecanje izmeđ između najmanje dva pojedinca, grupe, organizacije, životinja, biljaka i sl., za teritorij, prostor ili resurse. Ona nastaje kad se najmanje dvije stranke zalažu za cilj koji se ne može dijeliti.
72
8. KORIŠTENJE PRILIKA Prilika je ponuda nekog dobra ili usluge, ispod uobič uobičajene cijene, koju bismo platili da je kupujemo u trgovini. Na moju osobnu žalost, mnogi ne žele vidjeti priliku, niti se suoč suo čiti s njom. Oni koji žele priliku, najč najčešć ešće je dobiju sa previše godina čekanja, kada su već već “umorni” od života. Priliku možemo pokušati sami stvoriti, ali da bismo u tome uspjeli, moramo biti neumoljivo uporni. Tko god želi postati voditelj na televiziji, prvo će se angažirati na radio stanici, potom na lokalnoj televiziji i možda jednom na nacionalnoj. Ne možete preko no noćći do doćći do nacionalne televizije jer postoje standardi i nepisana pravila, koja Vas tjeraju da prođ prođete sve faze struke. Kada dođ dođete kuć kući, shvatite da imate svojih nekoliko sati i cijenite to samo Vaše vrijeme. Sat za razvoj, sat za istraživanje, sat za uč učenje i sat za pronalaženje proizvoda u kojima drugi ne vide potencijal. Slobodno vrijeme nije sat za gledanje nogometa ili čavrljanje s prijateljicama jer tada to nije Vaš sat, već već tv programa koji gledate. Zar ste se tako obeshrabrili da ne možete izboriti sat za sebe u danu? Da biste vidjeli potencijal u neč nečemu što je beznač beznačajno, morate nauč naučiti tako misliti i razmišljati. Ja od svog djetinjstva smišljam i promatram pojave koje se nalaze oko mene, stalno ih propitujuć propitujući. Mora li automobil imati baš četiri kotač kotača ili može voziti na tri? Samo ova beznač beznačajna promjena u Vašem automobilu, donijela bi milijarde autoindustriji na uštedama. Zašto automobil troši uopć uopće naftu? Znate li da postoje spremnici od šezdeset bara zraka na koje može prosječ prosječan automobil prijeć prijeći petsto kilometara? Kako bi se to omoguć omogućilo, trebalo bi promijeniti crpke iz naftnih u tlač tla čne sa zrakom. Ovdje ulazim u temu, koja nedvosmisleno govori o monopolu i moć moći naftnih kompanija u svijetu. Sigurno ćete pronać pronaći i upoznati one koji stalno žale za neč nečim, sanjajuć sanjajući o buduć budućnosti koja nikada ne dođ dođe. Buduć Budućnost je upravo stigla s pitanjem, kupujete li mljevenu kavu? Ako je odgovor negativan, zašto ne kupite mlinac za kavu? Ušteda na cijeni kave u godini dana, ako istu meljete je otprilike cijena mlinca za kavu. Već Već drugu godinu na ovoj uštedi možete sebe poč počastiti več večerom u restoranu. Ako ste novac zaradili svojim trudom i radom, tada se nemojte bojati da novci rade za Vas, ali to ne znač znači da budete lakovjerni i naivni. Ideje su oko nas i samo čekaju da ih netko prepozna. Koliko je poduzetnika krenulo s poslom iz garaže jer ima tisuć tisuću nač načina za pokušati, a nijedan za propustiti priliku.
73
Slika 32., novac u zraku.
Prave prilike jako kratko traju i nitko više ne zna kada će se ponovno pojaviti. Oni koji ne iskoriste moć moć poznanstava, prilika i preuzimanja rizika, zauvijek će tražiti neka bolja rješenja, dozvoljavajuć dozvoljavajući da se okolina bogati njihovim radom. Tko bi trebao prepoznati priliku umjesto Vas, te druk čije razmišljati, uč učiti, biti informiran, direktan, snalažljiv i prilagodljiv? Bogat čovjek nije onaj tko ima novac, nego onaj tko druk čije razmišlja. Promotrite malo svjetske bogataše i uvjerite se da je već većina njih poput Oprah81, Donalda Trumpa i Bill Gatesa 82 došlo na tron zahvaljujuć zahvaljujući isključ isključivo svojim radom i beskompromisnom težnjom za napredak. Nije sramota propasti, sramota je ne pokušati ugrabiti priliku, posebice ako je ona životna!
Bogat čovjek nije onaj tko ima novce, nego onaj tko druk čije razmišlja. Uvjerite sami sebe ja to mogu!
81
Oprah Winfrey američ američka voditeljica, glumica i filmska producentica. Još za vrijeme srednje škole, radila je na radiju. Ure đivala je lokalne več večernje vijesti s devetnaest godina. Po čela je voditi talk show na lokalnoj televiziji u Chicagu u sije čnju 1984. Gledanost je rapidno rasla. Dobila je priliku za novi talk show, koji se emitirao na cijelom prostoru SAD-a od 8. rujna 1986. godine te je nazvan "Oprah Show". To je trenutno najdugovje čniji talk show u SAD-u, koji se emitira svaki dan. U 24 sezone, bilo je više od 5 000 emisija. Oprah je jedna od najutjecajnijih žena u SAD-u. Dnevno dobiva oko 3 000 e-mailova. 82 Bill Gates (rođ (rođen u Seattleu, 28. listopada 1955.), je ameri čki poslovni magnat, filantrop, druga najbogatija osoba na svijetu (provjereno 13. veljač velja če 2009.), prvi najbogatiji Amerikanac (provjereno 13. velja če 2009.) i direktor Microsofta, softverske tvrtke koju je pokrenuo sa Paulom Allenom. Tijekom Tijekom svoje karijere u Microsoftu, Gates je bio bio izvršni direktor direktor i šef softverske arhitekture, arhitekture, a ostaje i najveć najveći pojedinač pojedina čni dionič dioničar sa više od 8 % redovitih dionica. Takođ Također je autor ili koautor nekoliko knjiga.
74
8.1. KOMUNIKACIJA Komunikacija83 je jedna od najvažnijih primijenjenih znanosti. Tko uopć uopće na svijetu vodi statistiku o neuspjelim poslovima, razvrgnutim brakovima i prekinutim karijerama zbog nedostatka komunikacije? Nedostatak komunikacije vodi do pogrešnog shvać shvaćanja cilja koji se želi postić postići. Ako je pogrešno shvać shvaćen cilj, a ide se odmah u realizaciju istog, tada nastupaju nepremostive greške, razdor, svađ svađa i propast. Ako Vi naredite informatič informatičaru da Vam postavi oglas na Internetu za riječ riječ turizam, tada ste u poprilič popriličnoj gabuli. Kada se Vaša usluga prva pojavi na Internetu, potrošit ćete jako mnogo novca, a informirat ćete sve osim Vaše ciljane skupine. Kako je turizam često korištena riječ riječ, moguć moguće je da u jednom danu postignete stotine tisuć tisuća pregleda, te brzo potrošite novce za promociju sasvim pogrešno. Krivac ćete biti Vi, a ne onaj kome ste naložili da nešto obavi. Najč Najčešć ešći problem u komunikaciji je nedovoljno posveć posvećivanje pozornosti. Radnicima, studentima i domać domaćicama se žuri jer svi negdje kasne i sve se odvija dramatič dramatično brzo. Mnogo osoba čini ozbiljne greške, objašnjavajuć objašnjavajući neki problem četrdeset minuta na hodniku jer tada onaj tko Vas “sluša”, zapravo želi pobjeć pobjeći. Biti ustrajan vodi do napretka, no biti naporan znač znači biti izoliran. Kada pišete projekt ili izlažete isti, tada morate pokušati da Vam reč rečenice budu kratke, a srž izlaganja jedan list papira. Na taj jedan list može stati plan kako dobiti rat, preuzeti tvrtku i razvesti se, pa bi svakako trebao i Vaš projekt. Najč Najčešć ešće postoje šutljivi tipovi osoba, koji nisu timski radnici jer već ve ćinu informacija čuvaju za sebe, a dijele ono što misle da je bitno. Buduć Budući oni procjenjuju bitno umjesto Vas, često dolazi do pogrešne procjene. Vi ste neinformirani, a oni su “mislili” da ste Vi upoznati sa svim činjenicama. S takvim ljudima je vrlo teško raditi jer su usamljeni vukovi. Ako im povjerite problem oni ga brzo riješe, no ako se problem rješava timski, takav pristup dovodi najč najčešć ešće vođ vođu tima do ludila. Šutljivi tip osobe, najč najčešć ešće izolira sam sebe, unatoč unatoč njihovoj iznimnoj izvedbi posla. Svaka informacija koja nije tajna, treba biti podijeljena sa svojom radnom skupinom, a osobe kojima se riječ riječi izvlač izvlače udicom, izolirani od poslova gdje se oč očekuje komunikacija. Poslovođ Poslovođe koji ne drže previše do pravodobne, cjelokupne i aktivne komunikacije, nakon kratkog vremena istaku brojne probleme ili nemoguć nemogućnost rada. Nedostatak komunikacije znač znači barem 40% manju priliku u dobivanju novih poslova. Komunikacija je životno važna za razvoj i razumijevanje u svakodnevnom životu. Zapitajte se ako ne želite komunicirati, kako će netko razumjeti u potpunosti što mislite, kada to ne znate jasno prikazati?
83
Komunikacija je proces slanja informacija sebi ili ili bilo kojem drugom drugom entitetu, najč naj češć ešće putem jezika. Riječ Rije č komunikacija doslovno znač znači: podijeliti, u činiti nešto opć op ćim ili zajednič zajedničkim. Komunikacija je obič obi čno opisana prema tri glavne dimenzije: sadržaju, formi i cilju. Zajedno, sadržaj komunikacije i forma kreiraju poruke koje se šalju prema cilju. Cilj može biti sam čovjek, druga osoba (u personalnoj komunikaciji), komunikaciji), ili ili drugi entitet entitet poput grupe, grupe, organizacije i društva. društva.
75
Slika 33., zid s porukama.
Komunikacija postoji zbog razmjene raznih aspekata84 i gledišta o različ različitom problemu. Nemojte dozvoliti da budete žrtva neč nečijeg mišljenja ili krivih procjena koje ne dijelite. Na Vama je da kažete što od koga oč očekujete, u kojem smislu i vremenskom periodu. Vrlo je teško i naporno sve planirati, ali to su planovi koje morate zapisivati jer u protivnom neć nećete toč točno znati koliko ste od istih odstupili. Pravodobna, pravilna, iskrena, nedvosmislena, jasna, argumentirana, jasno izložena i objektivna informacija može sač sačuvati Vašu tvrtku i Vas osobno od mnogih nedoumica i problema, stoga insistirajte na njoj!
Komunikacija = lijek kvalitetnog odnosa i poslovanja tvrtke.
84
Aspekt je kut analiziranja.
76
8.2. IZGARANJE Ovdje se pronalaze svi zaposlenici koji se osjeć osjećaju izrabljenima, iskorištenima i zapravo jadnima od strane poslodavaca. Kada bi svi zaposlenici radili jednako, vjerojatno bismo bili roboti85, umjesto osobe sa osjeć osjećajima, te dobrim i lošim trenucima. Kako vrijeme liječ liječi sve rane, pitanje je liječ liječi li našu na vrijeme? Stvari su jasno postavljene u teoriji, radiš, prodaješ svoje znanje i umijeć umijeće za određ određeni novac i kvalitetu života. Za taj novac ostvaruješ određ određena dobra poput kruha, mlijeka i vikendice i tako se to vrti u krug, dok ne do dođđe mirovina. Vrijedi li danas i za što izgarati? Problem iz perspektive zaposlenika nastaje kada biva izrabljen, te odrađ odrađuje svoj i dobar dio šefova posla uz jednaku plać plaću. Prijelomni trenutak nastaje kada zaposlenik poč počinje raditi protiv Vlastite tvrtke. Baca prazne listove, kemijske, usporava lift, ne dostavlja materijale na vrijeme i suprotan je logič logi čkom radnom slijedu. Ako radite dnevno dvanaest sati, znate da Vas šef iskorištava prekomjerno, ne želite otić oti ći iz tvrtke i znate da ste potplać potplaćeni, tada je jedini logič logičan slijed je raditi protiv te tvrtke. Ovdje krivicu ne usmjeravam na djelatnika, nego na loš menadžment. Siguran sam da vrijedni i marljivi zaposlenici isplivaju na površinu, posebice kada se dokažu u pravom svjetlu. Nemoguć Nemoguće je zaustaviti osobe koje se natprosječ natprosječno trude, rade, ostaju duže i predani su poslu. Ako zaposlenik ne ostvari sebe u jednoj tvrtki, vjerujte pronać pronaći će drugu u kojoj će se ostvariti. Svaki dobar menadžer bi trebao prepoznati napore zaposlenika koji ulaže golem trud. Kada radite u tvrtki više godina, te se osjeć osje ćate poniženo, tada razmislite jeste li Vi pravi kandidat za poduzetnika? Ako ste voljni žrtvovati sebe, biti ustrajni i sam svoj šef, od čega Vas je strah? Već Većinu osoba je najviše strah od nepoznatog, stoga treba taj strah razvrstati na proste faktore. Zašto biste Vi dozvolili da se neki debeli i polupismeni prasac, bogati na Vašim umornim oč očima? Jesu li Vaše oč oči toliko umorne, da ste zaboravili biti kreativni, svjesni da u Vama živi razigrano dijete? Zašto mediji prikazuju nogometaše, kao osobe kojima je najlakše u životu? Znaju li novinari, da već većina nogometaša nikad ne dospije u velike klubove, te treniraju od svoje dvanaeste godine? Kako biste se osjeć osjećali da dvadeset godina trenirate, ne pijete alkohol i trener Vam naredi da napustite klub? Biste li razmišljali o samoubojstvu, znajuć znajući da ste upravo bacili svoj životni san, kada ste se okrenuli i vidjeli da ništa nije ostalo iza Vas? Po čemu se razlikuje nogometaš, doktor ili poduzetnik, kada se sva trojica bude u šest ujutro i dolaze u osam naveč navečer izmoždeni od posla?
85
Robot je uređ uređaj za pomoć pomoć ljudima u svakodnevnom životu, koji obavlja zadatke umjesto čovjeka. Robotika je znanost koja se bavi robotima. Riječ Rije č robot potječ potje če iz češkog jezika, a prvi ga put spominje češki pisac Karel Čapek u svojoj drami (R.U.R.) 1920.g. U Americi 1958. godine, a kasnije i Sovjetskom Savezu sastavljeni su prvi roboti Scart i Maša. Prvog hrvatskog robota sastavio je ing. Branimir Makanec zajedno s grupom mladih struč stru čnjaka 1966. godine.
77
Ne možeš ti mene tako malo platiti, koliko ja mogu malo raditi. S tom uzreč uzrečicom, 86 zapravo najviše omalovažavamo sebe, prikazujuć prikazujući se kao lijenč lijenčine . Zašto podnosite ono što ne biste trebali? Zar zaista nema bolje ili se bolje ne traži? Prisjetimo se da sve osobe na zemlji posjeduju jednako vrijeme i da Vaš dan traje jednako kao drugima.
Slika 34., posljedice izgaranja na poslu.
Brani li Vam netko da pratite oglase za posao, usavršavanje i konzultiranje? Tko bi se trebao baviti Vama, ako ne Vi sami? Ako duboko vjerujete da se istinski rad nikada ne prepoznaje, tada se jako varate. Istinski rad kao i istinski nerad ne rad se uvijek, ali baš uvijek nagradi. Krize, teške dane i nemir morate prebroditi i pomiriti se sami sa sobom uzdignute glave.
Treba uvijek hrabro kročiti naprijed. Treba šetati ulicom uzdignute glave!
86
Lijenčina je osoba kojoj je problem odraditi zadani posao.
78
8.3. NIJE MOJ POSAO Ako u tvrtki koja ima više odjela, činjenica što nešto nije Vaš posao87, ne znač znači automatsko odbijanje osobi koja Vas pita za informaciju. Svim zaposlenicima bi trebalo biti stalno na umu, da su prisutni zbog klijenata, a ne sebe samih. Ako klijent od Vas nešto traži, morate mu makar pokušati pomoć pomoći, te ga uputiti gdje određ određenu uslugu može dobiti. Kada ste zaposlenik tvrtke, sve je Vaš posao i za sve Vas se može pitati. Vi možda ne znate sve odgovore, ali osmijeh, ljubaznost i pristup, mijenja dojam nabolje. Mnogi zaposlenici shvać shvaćaju unutarnje podjele u tvrtki, kao da su granica izmeđ između oceana i kontinenta, što je potpuno pogrešno. Jednom su vatrogasci zbog požara pokušali spasiti menadžera iz ureda, na što im je on odbrusio, kako nije dobio nikakav dopis o tome.
Slika 35., zalaganje na poslu.
Ako se kockate i dozvoljavate bahatost88 svojim zaposlenicima, doć doći će do drastič drastično manje baze klijenata. Kako su klijenti iznimno osjetljivi, nemojte se prepirati i dokazivati. Da postanete prodavač prodavač i radite u uslužnim djelatnostima, velika već većina treba biti dobar do bar psiholog jer ć jer će Vas inač inače posao pojesti. Biti drzak i odriješit, sa reč re čenicom to nije moj posao, izvrstan je recept za stagnaciju u životu. Ako nije Vaš posao usluživati klijente, za što ste Vi onda plać plaćeni? Prije nego se zapita okolina oko Vas, najbolje da se zapitate sami jer ć jer će Vam ona doć doći s već već gotovim rješenjem.
Kada predstavljate tvrtku ili sebe u očima drugih, sve je Vaš posao!
87
Posao, djelatnost ili rad ozna čava aktivni čin čovjeka. Može uključ uklju čivati obavljanje i fizič fizi čkih i mentalnih zadataka. Bahatost ili arogancija (iz starogr č starogr čkog "ὕβρις" βρις" i latinski: arrogantia, superbia) je stav koji precjenjuje vlastitu vrijednost ili vlastite vještine. Potič Potiče i oholost, drskost i prijezirno ponašanje prema drugim ljudima. ljudima. 88
79
8.4. NIJE SVATKO ZA SVE Biti iskren prema sebi i govoriti uvijek isključ isključivo činjenice89, vrlo je teško, hrabro i često depresivno. Teško je priznati sebi da nismo baš najljepši, najbolji i najpametniji na svijetu. Ne treba u svemu tražiti dlaku u jajetu, no određ određeni poslovi zahtijevaju posebne kvalifikacije i sposobnost. Ništa nije nemoguć nemoguće, ali nas prirodne karakteristike donekle određ određuju u životu. Laganje sebi je ponekad pozitivno, no često je pogubno. Vrlo je teško objasniti nekome tko iskreno voli pjevati, da loše pjeva, iako nikome to pjevanje zapravo ne smeta. Ako osoba vjeruje da pjeva najljepše na svijetu, a zapravo ga ismijavaju i podbadaju, tada to dovodi do tragič tragičnih životnih putova. Ljudi skloni oč očajavanju moraju razumjeti, da ako nisu međ među 10% poduzetnika, da to ne znač znači da su oni loši ljudi. Ako netko nema prirodne sposobnosti da tr či stotinu metara za deset sekundi, ne znač znači da je on loš čovjek jer ima sposobnosti za neke druge sportove. Postoji nekoliko analiza iz kojih se jasno može vidjeti jeste li vođ vođa, radnik ili umjetnik, što na kraju Vi i sami možete zaključ zaklju čiti. Sve isprobajte i znajte da uvijek morate pokušati!
Slika 36., predanost poslu.
Ako se nakon razumnog roka Vaš uspjeh ne prizna, makar međ među Vašom užom okolinom, možda trebate razmisliti o tome da krenete u drugom smjeru. Prirodno je da osobe imaju neke sklonosti koje im leže i lako su ostvarive, dok su druge nešto teže.
Najteže je sam sebi priznati istinu, budite ustrajni u tome.
89
Činjenica je ono što se može neupitno i nepobitno ustanoviti. Prilikom utvr đ utvr đivanja činjenice nužan je objektivan pristup, koji u znanosti mora biti potkrijepljen egzaktnim dokazom. U filozofiji, nužna je racionalna metoda, uz nepristrano preispitivanje, bez uplitanja vjerovanja. U utvr đivanju činjenica, ne smije se miješati osobni stav ili bilo koja predrasuda.
80
9. FINANCIJSKA NEOVISNOST Zašto u ljubavnoj vezi, partner odmah želi kontrolirati manje bogatu partnericu? Glavna i jedina neovisnost90, osim nač načina razmišljanja, leži u financijskoj neovisnosti. Da bi netko bio neovisan neo visan u svakom pogledu, pogled u, mora biti prvo materijalno neovisan jer je ta neovisnost neov isnost nužna za sve ostale neovisnosti. Ako ste duhovno neovisni i materijalno ovisni, sigurno će Vas ta ovisnost stajati makar dijela duhovne neovisnosti. Vrlo je malo osoba na zemlji, koje su apsolutno financijski neovisne i koje se mogu uzdržavati bez svoga rada. Mnogo je više onih koji su dijelom financijski neovisni i imaju neku ušteđ ušteđevinu. Financijska neovisnost podupire razvoj svih drugih neovisnosti, te je vrlo često temelj osobne neovisnosti. Uglavnom su sva živa bić bića na Zemlji međ međusobno ovisna, ali se gnušam pomisli da Vam netko nameć nameće svoje pogrešno mišljenje, samo zbog činjenice da je financijski neovisan. Sav Vaš trud i rad je mjerljiv količ količinom novca koji primate za njega, zato Vaše izgaranje na poslu dobro naplatite. Zbog financijske ovisnosti mnogih struč stručnjaka, često se objavljuju dva istraživanja oko istog proizvoda, koja su potpuno u suprotnosti, a na oba su navedena zvuč zvučna imena. Sasvim je logič logično pretpostaviti da je jedan tim struč stručnjaka potkupljen. Ukoliko dozvolite da samo jednom budete potkupljeni, iz bilo kojeg razloga, to će se odraziti na Vašu ovisnost o toj osobi ili organizaciji. Vrlo je teško živjeti neovisnost svakodnevno, posebice ako Vam od roditelja ili bližnjih nisu stvorene pretpostavke za to. Financijska neovisnost je temelj za duhovnu i svaku drugu neovisnost, te je to cilj kojem bi trebalo težiti čovječ ovječanstvo. Zbog financijske ovisnosti neć nećete vidjeti Vaše dijete kada prohoda, neć nećete gledati zalazak sunca, otić otići bratu na rođ rođendan i kupati se u srcu ljeta.
Financijska neovisnost = radost i sloboda življenja.
90
Neovisnost je zapravo druga riječ riječ za slobodu samostalnog donošenja odluka.
81
9.1. BITI NA DNU Prestanite se samo sažalijevati! Biti na dnu ima dobre strane jer Vas nitko od rodbine ne moli za pomoć pomoć. Kada ste na dnu, to Vas dovodi do jedne izvrsne prilike i vremena da razmislite gdje želite krenuti. Kako ne možete pasti na niže grane, jedini je put prema gore. Na dnu susreć susrećete i druge koji su došli u tu situaciju, u koju ih je doveo nemar i ignoriranje. Uzmimo državu Gr čku91 za primjer, kojoj se bezbroj puta napominjalo da previše troši i premalo proizvodi, no nažalost rezultata nije bilo. Najveć Najveći problem u ignoriranju problema je što se za posljedice mora predugo čekati. Ako ne platite dva anuiteta za otplatu kuć kuće, neć neće Vam je oduzeti, no ako ne platite deset, tada hoć hoće. Kada Vam oduzmu ku kućću, tada je kasno da platite jedan anuitet kredita. Tko određ određuje granicu92 dna? Dolaskom na dno ne znač znači da ste otpisani, već već otriježnjeni. Na bolan nač način Vam je ukazano, da ono što radite nije ispravno. Kada netko dobije otkaz, uz izjavu da nije donio glupi papir na vrijeme, vrijeme, to je samozavaravanje! Zar je moguć moguće da je u Vašoj besprijekornoj karijeri toč točnog dolaska i kasnijeg odlaska s posla, te stalnom trudu na poslu, uzrok otkaza može biti jedan obič običan papir? Krije li se možda iza tog papira, cijela šuma drugih papira, izmotavanja i kašnjenja koji su se dogodili prije toga? Ako su Vam novci važni i jako cijenite sebe, jeste li razmislili koliko biste sami sebi trebali platiti što ne radite? Možda jest smiješno, ali svaki radni dan biste svakako mogli zaraditi makar dvadeset jedinica novca, što je četiristo jedinica mjeseč mjesečno. Tko će isplatiti Vaš novac, koji niste zaradili za nerad? Biti na dnu ili kao država u recesiji93, uopć uopće nije loše jer već većina s godinama stvori nerealnu sliku o sebi. Buduć Budući nerealna slika dovodi do nerealnog ponašanja, bahatosti i svega što što ide uz to, ponekad je dobro otrijezniti se. Biti na dnu, svjestan činjenice da ste umorni od svega, Vas svrstava toč točno tu gdje ćete i ostati. Nije problem u činjenici ima li tko što protiv Vas, nego radite li Vi protiv sebe? Razne pojave koje Vas navedu na dno poput potresa, poplave i ostalih prirodnih nepogoda su nepredvidivi. Nemoguć Nemoguće je sebe kriviti za takvo stanje, za nešto što niste mogli znati i na to utjecati. Život piše čudne prič priče, no ako Vam je potres razorio dom i posao, u krajnjem sluč slučaju uvijek imate sebe. Nikada i nigdje nemojte zaboraviti da imate sebe. Bilo da ste na dnu ili ste uspješni, treba se nastojati uspoređ uspoređivati s boljima od nas.
Tko će Vam isplatiti Vaš novac koji niste zaradili za nerad? Biti na dnu znači siguran put prema gore. 91
Grčka (gr čki Ελλάδα Helada) službeni naziv Helenska Republika, je država u jugoisto čnoj Europi. Nalazi se na obali Egejskog mora, Jonskog mora i Sredozemnog mora. Grani či s Albanijom, Makedonijom, Bugarskom i Turskom. Ukupna dužina kopnene granice joj je 1.288 km, a dužina obale joj je 13.676 km. 92 Granica je u najširem smislu crta koja nešto omeđ ome đuje. 93 Recesija je povremeno usporavanje u privrednoj aktivnosti neke zemlje pra ćena istodobnim pogoršanjima opć op će ekonomske klime (pad realnog dohotka, porast nezaposlenosti, nizak stupanj iskorištenosti proizvodnih kapaciteta...). Recesija je manje duboka i ozbiljna od depresije. Ponavlja se u razdobljima od po nekoliko godina, uobi čajeno započ započinje u jednoj zemlji i treba joj odre đen broj mjeseci, odnosno godišnjih kvartala da se preseli u druge.
82
9.2. EDUKACIJA Učenje94 je teško kao i fizič fizički rad, u ovisnosti kako ga tko shvać shvaća. Dok se educirate, tada zapravo najviše napredujete jer osvajate stratešku prednost Vas, nad onima koji to nisu mogli postić postići. Problem s edukacijom je odvajanje individue od svijeta oko sebe, zaboravljajuć zaboravljajući radost života. Osobno sam uč učio knjižurine od petsto strana, koje su tako napisane samo zbog nepotrebne količ količine teksta. Umjetnik je onaj tko izgovori meritum, uz veliku mudrost. Vrlo je teško odrediti granu edukacije, osim ako nas neki smjer ne zanima od djetinjstva. Ako ne znate granu kojom se želite baviti, tada upišite fakultet koji Vam daje široke moguć mogućnosti zaposlenja i rada. Problem u toj edukaciji je što ne znate za što Vas ona toč točno priprema. Edukacija se ne svodi samo na puko čitanje knjiga jer se možete educirati kroz tuđ tuđa iskustva, propale pokušaje, seminare, razgovor i mnoštvo drugih nač načina. Osobe kao kreativne individue mogu smisliti neki proizvod ili uslugu, za vrijeme dok se vodi razgovor o sasvim drugoj temi. Edukacija Vama pomaže da brže mislite i brže donesete zaključ zaključke o bilo kojoj temi. Nitko se nikada ne bi smio dovesti u situaciju da ga nedostupnost edukacije ko kočči, međ međutim to je današnja realnost. Svakodnevno vidim toliko inteligentnih i praktič praktičnih osoba, koje nisu na rukovodeć rukovodećim pozicijama, a mogli bi i trebali biti. Zar nije iritantno da osoba koja ne završi školu, zna više od osobe koja je završi? Zar nije iritantno da osoba sa završenom visokom školom ne zna odraditi neki posao, a nadređ nadređena je onome koji taj posao godinama radi? U ime čega dozvoliti, da Vam zbog nedostatka školovanja bude već većina vrata u životu zatvorena? Ima li išta ljepše od posjedovanja znanja, uz osjeć osjećaj da Vas nitko ne može u tom polju pobijediti? Slažem se sa Oprah Winfrey da samo edukacija može promijeniti i razotkriti predrasude, te dozvoliti da mase progledaju. Problem u tome je što edukacija vrlo skupo košta, te malo koja država ili pojedinac mogu sebi u punini priuštiti istu. Zašto država Hrvatska financira mladu osobu koja se odseli u drugu državu, a toj istoj mladoj osobi ne ispostavi rač račun za godine školovanja od primjerice milijun jedinica? Edukacija može biti svakodnevna, koristeć koristeći knjige i besplatan Internet. Ne koristiti edukaciju znač zna či 95 živjeti u prošlosti, ne prihvać prihvaćajuć ajući niti najmanja nač načela promjene i primjene znanja , koja su drugi stekli kroz povijest.
Ne koristiti tuđa znanja znači reći da želim biti zaostao! Znanje je pogled u budućnost.
94
Učenje je složeni psihič psihički proces promjene ponašanja na osnovi usvojenog znanja i iskustva. Obuhva ća usvajanje navika, informacija, znanja, vještina i sposobnosti. To je proces uskladištavanja podataka u skladištu pam ćenja. Uč Učenje i pamć pamćenje su dva aspekta procesa uč učenja. 95 Znanje provodi složene kognitivne procese: percepciju, u čenje, komunikaciju, asocijaciju i zaključ zaklju čivanje. Filozofske debate opć općenito započ započinju Platonovom formulacijom znanja kao "opravdanog istinskog vjerovanja". Ne postoji, me đutim, opć općeprihvać eprihvaćena definicija znanja, niti se neka nazire i ostaju mnogobrojne natječ natje čuće teorije.
83
9.3. KOČNICA SAMI SEBI Vrlo je teško promatrati sebe iz nekog drugog kuta. Najč Najčešć ešće krivimo druge za svoje 96 propuste i komplekse . Ne postoji autocesta do trenutnog uspjeha i slave, te su potrebne godine truda i rada da se nešto postigne. Ljudski je ić ići linijom manjeg otpora, još ljudskije krivnju za neuspjeh svaliti na drugog. Kritič Kritična, ljubomorna i nepravedna okolina oko nas, vidi jasno naše nedostatke i iskorištava ih. Najgore je kada poslušate lažne prijatelje u njihovoj kritici i pokušate im se svidjeti. U tom nastojanju sviđ sviđanja, vjerojatno ćete potpisati dokument protivan primjerenim obič običajima tvrtke. Time što radite očekujete protuuslugu i nastojanje da se Vas prepozna kao pouzdanog partnera. Zapravo si krojite omč omču oko vrata, koja će Vam jednog dana sigurno doć doći na naplatu. Jeste li razmišljali, zašto najveć najve ći moć moćnik svijeta nije mogao skriti aferu poput Monike 97 Lewinsky , ali Vi mislite da biste mogli svoju? Ako ste profesionalac u poslu, nema ljepšeg osjeć osjećaja od odlaska na poč počinak, uz misao kako ste sve obavili najbolje što ste znali. Ako imate moć moć i utjecaj, uvijek ćete se prisjetiti koliko puta ste nepravedno postupali, samim time što vidite tu osobu kojoj ste naudili. Nije problem u tome što će okolina reć reći, problem je u Vašoj savjesti koja će nagrizati Vaša moralna nač načela, do razine kada ćete postati sami sebi nepodnošljivi. Ako gradite Vlastitu kuć kuću, te stalno kradete beton, samo zato jer ste građ građevinar, vjerujte da će Vam se to obiti o glavu. Tko može odrediti granicu koliko je dovoljno uzeti, jednu ili trideset tona materijala? Nemojte biti koč ko čnica sami sebi, uništavajuć uništavajući mostove i rušeć rušeći sve pred sobom. Nemojte odbiti školovanje koje drugi zaposlenici nisu prošli, te time postati vrjedniji v rjedniji svojoj tvrtki. Možete Može te li samo zamisliti misao s aspekta aspek ta poslodavca po slodavca kada čuje odgovor djelatnika, kako se ne želi dodatno educirati? Kakva biste oč očekivanja od tog 98 zaposlenika imali u buduć budućnosti? Biste li smatrali da je inovativan , svestran i mudar ili ne želi prihvatiti oč očitu priliku koja mu se nudi? Zar nije bolno, da je naš cijeli život određ određen nač načinom našeg ponašanja, te da o tome ovisi naš napredak.
Ljudski je ići linijom manjeg otpora, još je ljudskije krivnju svaliti na drugog.
96
Kompleks je odcijepljene parcijalne psihe. Monica Lewinsky je žena za koju je predsjednik Bill Clinton javno priznao da mu je ljubavnica. 98 Inovativnost je sposobnost primjene nove i poboljšane ideje, postupka, dobra, usluge itd. 97
84
9.4. ZNATI PALAMUDITI Palamuditi99 se kao izraz koristi u Dalmaciji i nema toč točnog prijevoda, no najbliži bi bio muljati. Za takav oblik sporta nema naobrazbe, a gospođ gospođe u svim administracijama su taj proces dovele d ovele do znanosti. Palamuđ Palamuđenje nije samo muljanje, ono je mnogo više od toga. Stvaranje dojma uz glumu i djelić djelić laži100, koji bi trebao prikriti Vašu nebrigu o nekom pitanju. To čak nije trik nego umjetnost, koju treba znati provesti u djelo. Većina postavljenih pitanja u životu se svodi na odgovor ne. Hoć Već Hoćeš ić ići u kino, posuditi mi novac ili svoj automobil? Ne, ne, ne, a možda pomoć pomoći nesebič nesebično kolegi? Ne! Dozvoliti da 101 idem s curom u tvoj stan? Ne! Biti jamac za kredit ? Nemojte ni pitati, divovsko ne! Ne, ne, ne, ne, ne, suoč suočeni svakodnevno po stotine i tisuć tisuće puta. Ako Vaša bolja polovica previše očekuje neko pitanje, pokušajte s drugom taktikom poput, izvoli novac. Kada čujete ne, tada se nasmijte jer to zna probiti led. Ako na neku uslugu zaista imamo pravo, tada dobijemo još dvojaki odgovor poput, “možda ti posudim automobil”. Iako to znač znači da ćete mi vjerojatno posuditi automobil, ipak nije sigurno da hoć hoćete.
Slika 37., krađ kra đa novca dok spavate.
Palamuđ Palamuđenje su diplomirali pravnici i svi koji su završili visoko obrazovanje. Dodatno školovanje je nač način, kako nauč naučiti nekog da brže misli i ne da se prevariti. Palamuđ Palamuđenje su diplomirale razne državne službe, koje žive za riječ riječi nije to moj posao. Sigurno će Vas taj sljedeć sljedeći službenik, ponovno vratiti u prijašnji ured u kojem ste bili, gdje ni sami ne znate odgovor na pitanje kako dalje? Možda najbolja definicija palaumuđ palaumuđenja je objašnjenje za negiranje, ignoriranje i izbjegavanje odgovornosti.
99
Palamuditi je izvedeni glagol (nikako pridjev) od ''palamuda'', što na gr č gr čkom znač znači "odvratan zadah iz usta", po ovom bi se (u prenesenom znač zna čenju) izvedenica pripisala osobama koje prič pri čaju tj. filozofiraju u prazno i beskorisno, jer takva pri ča podsjeć podsjeća na zadah iz usta, odnosno onoga tko prič pri ča nepotrebne stvari. 100 Laž je svjesno izreč izrečena neistina ili obmana. Svatko slaže barem jednom u životu, tako tvrde psiholozi. Ponekad ljudi lažu bez određ odre đene namjere, pokušavajuć pokušavajući se zaštititi od emocionalne boli. Opć Op ćenito pravilo glasi: gdje je laž, tu je i strah i to od prijekora, kazne, strah da smo uč u činili nešto loše i neprimjereno, da ćemo nekome uč učiniti nešto loše ili da će se nešto okrenuti protiv nas. Laž je povezana i s iluzijom, iluzijom, prijevarom i nesposobnošć nesposobnošću podnošenja onoga što nam se događ doga đa u životu. 101 Jamac za kredit je osoba koja svojim primanjima garantira banci da će nastaviti otplać otpla ćivati kredit u sluč slu čaju da to osoba koja je podignula kredit kredit više ne može financijski financijski otplać otplaćivati.
85
Nažalost u različ različitim službama sjede osobe, kojima Vaše vrijeme i trud nisu osobito Važni. Jedna visokoobrazovana osoba mi je prič pričala, kako zaposlenici tvrtke koji nisu 102 tražili povišicu su je ostvarili, a oni koji jesu tražili povišicu, nisu je ostvarili. Buduć Budu ći je to bilo vrijeme krize, otkuda radniku pravo da šefa pita povišicu? On je sa osmijehom primio vijest o povišici, te je na odboru tvrtke sa smiješkom palamudio, pa lamudio, kako je to smjer kojim se mora nastaviti. Time se istaknuo kao dokazan kadar tvrtke i iskren sugovornik, koji je podbadajuć podbadajući nastavak rasta plać plaće ostao simpatič simpatičan, nenametljiv i pouzdan, te je ostvario svoj cilj. Gledano realno, koji to zaposlenik u tvrtki ne bi htio već veću plać plaću i više pogodnosti? Nitko nije imun na palamuđ palamuđenje, no brojni su školski primjeri loših i nezgrapnih struktura riječ riječi, u koje ne vjeruju ni oni što što ih izgovaraju. Sami sebe morate pitati i dati logič logične odgovore, gdje sam bio dosada, zašto to sada hitno trebam, što ako ne dobijem to što trebam i kako to prikazati osobi kojoj palamudim! U svakom palamuđ palamuđenju morate biti konzistentni i dosljedni, te zatvoriti sva logič logička pitanja u jedan krug, kako biste se mogli držati svoje prič priče. Udaljavanje od prič priče i nametanje novih laži će izazvati suprotan efekt od onog koji ste oč očekivali. Ako izazovete bijes, tada barem znate da nemate pojma. Ako netko nešto ne zna, a nastoji prikazati kao da zna, na vrlo tankom je ledu. Samo jedno dodatno pitanje na koje nema odgovor i razgovor je završen za duga vremena. Standardan primjer palamuđ palamuđenja, zanimljiv je kod jedne prodavač prodavačice turistič turističkih izleta s brodom. Spomenuta je željela iskoristiti letke od prije deset godina za brod koji više ne plovi, no nalazi se na fotografiji na tim lecima. Kako je tiskanje nekoliko tisuć tisuća letaka prilič priličan iznos, ona se dosjetila palamuđ palamuđenja. Iako bi prodala letak sa fotografijom broda koji više ne plovi, ujutro bi obavijestila sve prisutne goste, kako se nažalost brod na slici pokvario. To je izazvalo čuđenje i strah gostiju da uopć uopće ne n eće isploviti, no odmah bi im ispalamudila, da idu drugim brodom na potpuno isti izlet, te da se ne brinu. Kako je radila za drugog brodara, ipak je uspjela iskoristiti letke od starog broda, te uštedjeti novac. Kada se palamuđ palamuđenje ponavlja svaki dan iznova, tada prelazi u varanje. Njezin cilj i misija su bili ispunjeni, leci iskorišteni, a gosti zadovoljni. Da bi ih uspjela ispalamuditi, trebala je biti dosjetljiva, znati da nijedan turist neć neće dva dana za redom ić ići na isti izlet, te se držati svoje prič priče bez izmjena. Buduć Budući cijeli svijet živi u različ razli čitim prilikama, tako je i cilj palamuđ palamuđenja različ različit, no sredstvo je uvijek isto. Posebna vrsta osoba koje palamude su politič političari, kojima je posao mirenje izmeđ između dviju suprotstavljenih strana, pri tom uživajuć uživajući za sebe golemu korist. Mnogi zaboravljaju da su države ustrojene zbog ostvarenja interesa građ građana koji živi u toj državi, te da prevelika moć moć pojedinca ili skupine, sigurno vodi do manje brige za građ građanima, a već veće za samim sobom.
102
Povišica je nagrada koju poslodavac isplać ispla ćuje zaposleniku za dobro obavljeni posao. Naj češć ešće rezultira poveć pove ćanjem osnovice plać plaće.
86
Konkretnih primjera ima mnogo, no ja ću navesti samo jedan. Republika Hrvatska103 kao država od svog nastanka, nikada nije imala snage proglasiti gospodarski pojas i time osnažiti svoj suverenitet. Ona to nije mogla jer nije htjela, a ne zato što je bila spriječ sprije čena. Iako je svakom upuć upućenom građ građaninu jasno da se na Hrvatsku vrše pritisci od strane Italije, što bi se Hrvatskoj neovisnoj državi dogodilo da pojas ipak proglasi? Zar bi dobila embargo104, zato što je proglasila svoj potpuni suverenitet utemeljen u međ međunarodnom pravu? Zar ti koji bi je izolirali ne bi dobili packu od svjetske javnosti, zato što onemoguć onemogućava razvoj jedne demokracije? Gard pobjednika nikada ne bi dozvolio, da se zemlju petu u Europi po zalihama vode, sa više od tisuć tisuću otoka, otoč otočića i hridi javno omalovažava. Nije ni to bilo dovoljno, pa su politič političari ispalamudili zaštić zaštićeni ekološki pojas, no ni tu nije bilo sreć sreće, pa isti nije stupio na snagu do današnjih dana. Ovo je tipič tipičan primjer lošeg palamuđ palamuđenja jer se palamuđ palamuđenje radi u svrhu ispunjavanja neč nečijih interesa, a ako oni nisu ispunjeni, to znač znači da ste nesposobni.
Slika 38., primjer krađ kra đe.
Palamuđ Palamuđenje mora imati svoj cilj, a palamudite različ različitim sredstvima. Izjave i izgovori trebaju teć teći glatko, baš kao što glazba svira ujednač ujednačeno u simfoniji105. Primjeri su brojni poput izlaganja predsjednika najmoć najmoćnijih država ili vrhunskih odvjetnika. Preč Prečesto ili svakodnevno palamuđ palamuđnje, posebice istim službama i osobama, nije ono čemu biste trebali težiti.
Svaki dan je prilika za u čenje od drugih. Nemojte drugima raditi ono što ne želite sami doživjeti!
103
Hrvatska (službeni naziv: Republika Hrvatska) europska je država, zemljopisno smještena na prijelazu iz Srednje u Jugoisto čnu Europu. Hrvatska granič grani či na sjeveru sa Slovenijom i Mađ Ma đarskom, na istoku sa Srbijom, na jugu i istoku s Bosnom i Hercegovinom i Crnom Gorom. S Italijom ima morsku granicu. Tijekom hrvatske povijesti najzna čajniji kulturološki utjecaji dolazili su iz srednjoeuropskog i sredozemnog kulturnog kruga. 104 Embargo je postupak neke države ili skupine država koji ograni čava isplovljenje brodova ili kretanje roba iz nekih ili svih područ područ ja jedne države u jednu ili više drugih država. Trgovinski embargo je zabrana izvoza u jednu ili više država. Strateški embargo ogranič ograničava samo prodaju roba koje neposredno i na poseban nač na čin utječ utječu na vojnu moć mo ć neke države. Slič Slično tome, naftni embargo zabranjuje samo izvoz nafte. Opć Op ći embargo najč naj češć ešće dopušta izvoz određ određene robe (npr. medicinskih i prehrambenih proizvoda) iz humanitarnih razloga. 105 Simfonija je izraz koji potječ potje če iz starogr čkog σύν "zajedno" i φωνή „zvuk“. Od poč početka 17. stoljeć stolje ća označ označava instrumentalna glazbena dijela koja su se stilski tijekom niza stolje ća, mijenjala po stilu i sastavu orkestra koje ju izvode. Obi čno se sastoji od četiri stavka.
87
10. KAKO BITI IZABRAN Unatoč Unatoč namještanjima raznih natječ natječaja za posao, stavite se na trenutak u poziciju vlasnika tvrtke. Svatko u poziciji da bira radnu snagu, vjerojatno ima bogato životno iskustvo, motiv i želju da mu tvrtka što bolje posluje. Ima li smisla ako tražite najboljeg kuhara, da zaposlite sina od Vaše sestre, koji se s hranom susreć susre će samo kada mu je na tanjuru? Osoba zaposlena na neku poziciju, mora taj posao odraditi korektno, što uglavnom isključ isključuje namještanje natječ natječaja. Ako osoba ne odradi taj posao, čiji će to problem postati, nego onog tko ju je zaposlio? Osobu zapošljavate da skinete teret, a ne da stavite novi na leđ leđa. Biti izabran za obavljanje bilo koje odgovorne funkcije, zasigurno nije lako. Da bi Vam bila povjerena čast i vjera da ćete nešto odraditi ispravno, dug je i trnovit put dokazivanja, odricanja i volje da se nešto postigne. Uz sve nabrojano, nitko razuman Vam ne garantira posao iz snova. Morate prvo vjerovati u sebe, a potom uvjeriti i druge u isto!
Slika 39., govor Martin Luther King 106.
Taktike da pobijedite jednake i bolje od sebe, leže u brojnim nač načinima, no treba imati na umu nekoliko karakteristika koje se traže. Kao što nitko ne voli previše zasoljenu ribu, tako nemojte biti odveć odveć samouvjereni, umišljeni, no ni lakovjerni. Pripremite si pitanja, koja bi Vam mogla biti postavljena. Nemojte se usredotoč usredotočiti na beskrajni niz suhoparnih informacija bez logike. Bilo kakva prezentacija duža od deset minuta, opširnija od A4 lista papira je nepoželjna. Budite sigurni u sebe i uvjerite druge u isto s gardom pobjednika.
Uvjerite sebe u to što govorite, tako da Vam drugi moraju povjerovati! 106 Martin Luther King Junior rođ rođen je 15. siječ sije čnja 1929. godine u Atlanti, u saveznoj državi Georgiji. Baka koja ga je obožavala te brat i sestra zvali su ga kratko M.L. Taj nadimak pratio ga je kroz cijelo djetinjstvo. Ime je dobio po ocu. U Bostonu upoznaje i svoju buduć buduću suprugu Corettu Scott. Njegov govor ujediniti će crnce i započ započeti pokret za građ građanska prava američ američkih crnaca. Od tada pa nadalje rasisti će ga obasipati uvredljivim i prijeteć prijete ćim pismima, redat će se anonimni telefonski pozivi. Bacit će mu bombu u kuć ku ću, ali samo zahvaljujuć zahvaljujući sreć sreći njegova će obitelj preživjeti. Bio je jedan od vo đa Marša na Washington 1963., kada je izrekao svoj govor naslovljen "I Have A Dream". Slušalo ga je 250.000 ljudi. Genijalni govornik, protivio se ratu u Vijetnamu. Dana 4. travnja 1967. godine, toč točno godinu dana prije atentata kojim je ušutkan, održao je govor u New York Cityu, gdje je napao politiku SAD-a u Vijetnamu, rekavši da su Amerikanci pobili oko milijun Vijetnamaca, ve ćinom djece. To je drugi njegov govor po kojem ga pamte, a treć treći je onaj koji je održao dan prije smrti. Posthumno je dobio priznanje koje se zove Predsjedni čka medalja slobode, a 2004. dobio je Kongresnu zlatnu medalju.
88
10.1. BITI ČOVJEK Za mnoge je potpuno nevažno kako fizič fizički izgledate, dok god se ponašate kao čovjek. Iako se to mnogima ne čini, nepotkupljivu i moralnu osobu prepoznate na kilometar. Premda živimo na ovoj zemlji u raznim bojama sive, zaista je potrebno događ događaje koji nam se svakodnevno događ događaju prepoznati i analitič analitički objasniti sebi iz više aspekata. Donijeti ispravnu i objektivnu odluku o bilo čemu, je vrlo težak, ponekad bolan i neizbježan zadatak. U džungli prikrivenih interesa biti čovjek, znač znači nač na čin razmišljanja i djelovanja odvesti na viši nivo, ignorirajuć ignorirajući prizemne interese. Priznati da niste u pravu, ne znač znači doživotnu osudu i zatvor, već već oslobađ oslobađanje i šansu za nešto novo. Sebe promatrati kao čovjeka, sa stajališta čovjeka je vrhunac samo svjesnosti, koji Vam ukazuje kakve ćete postupke raditi. Nepraktič Nepraktično je probleme mesti pod tepih. Nemojte zaboraviti dok stojite na tom tepihu, neželjeno će ostati ispod, no ako se malo izmaknete, sve će izać izaći na površinu. Je li moguć moguće skriti aferu u doba medija i kome uopć uopće vjerovati, kada bi svatko mogao preuzeti Vaše mjesto? Brojne laži koje kažete, moraju moraju Vas jednom prokazati. Kažu da uvijek morate biti dobri sa službenicima u raznim uredima, no pitanje je zašto? Kada se uspinjete na društvenoj ljestvici, dozvoljavate si bahatost, no kada padate, tu bahatost će Vam ti isti službenici vratiti.
Slika 40., Majka Terezija 107.
Besmisleno je osuđ osuđivati se za prošlost i pomno planirati buduć budućnost. Besmisleno je lagati jer sutra kada budete govorili g ovorili istinu, nitko neć neće vjerovati. Besmisleno je reć reći neć neću uspjeti, a da nikada niste ni pokušali jer ć jer ćete tek tada izgubiti priliku. Besmisleno je imati talent, a ne pokušati ga realizirati. Besmisleno je ponavljati, kako na ništa ne možete utjecati jer time lažete sami sebi. Snimite se kamerom i razgovarajte s nekim, pa pogledajte sebe na videu. Grozi me pomisao kako osobe kompliciraju život, prič pričajuć ajući o problemima s posla u svoje privatno, teško steč stečeno i slobodno vrijeme. Grozi me pomisao da netko odbije besplatni plać plaćeni trening ili putovanje. Grozi me pomisao da netko ne želi napredovati, iako je to dio našeg ljudskog nač načina života. Uz realno prepoznavanje svih teškoć teškoća u životu, moramo li ih mi raditi sami sebi?
Budite čovjek, isplatit će Vam se! 107
Blažena Majka Terezija rođ rođena je pod imenom Agnes Gonxha Bojaxhiu. Osnovala je katolič katoli čku redovnič redovničku zajednicu Misionarke ljubavi u Indijskoj Calcutti 1950. godine koja broji 5 000 redovnica u oko 600 misija, škola i skloništa u 120 država svijeta. Papa Ivan Pavao II. proglasio je Majku Tereziju blaženom 19. listopada 2003. godine.
89
10.2. MOJ PLAN Dokažite sebi i meni da ćete sebi posvetiti sat vremena i napisati Vaše razmišljanje i planove. Ovo je Vaših pet p et minuta slobode i slave, gdje Vas Va s nitko nema pravo osuđ osuđivati, o stilu i nač načinu pisanja. Pitajte, kudite, osvrnite se, izjasnite i predložite svoje mišljenje bez ogranič ograničenja. Kritizirajte i knjigu, te ako je baš nužno, nužno, pohvalite. Izjasnite se na
[email protected] ili ispod ovog teksta! S radošć radošću očekujem komentare i Vaše slobodne misli! ___________________________ _____________________________________________ _______________________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________ _______________________________________________________ ___________________________ _____________________________________________ _________________
90
ZAKLJUČAK Djelujte. Nema druge prilike za prvi dojam, kao što nema nikog na svijetu, da Vam pomogne pritisnuti crvenu tipku na daljinskom upravljač upravljaču i ugasi televizor. Vi ste problem i rješenje problema.
Djelujte. Cijenite sebe, svoje vrijeme i znanja ako želite da ih i drugi cijene. Doživite financijsku slobodu bez ropstva, s Vlastitim novcem i vremenom koje nitko ne može kupiti.
Djelujte. Prošlost je prošlost, ali buduć budućnost mijenjajte uz svoj cilj, štednju, ogranič ograničene resurse, te svjesnost da je novac mjerilo Vašeg rada.
Djelujte. Pokušavajte, ne odustajte, pokažite uvijek da Vam je stalo. Ne treba se išč iščuđavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne dođ dođe.
Djelujte. Ostvarite monopol kvalitetnim proizvodima, s vjerom u samoga sebe, potencijalom, okrupnjavanjem i provjerljivim kriterijima.
Djelujte. Biti na dnu znač znači siguran put prema gore uz znanje i napomenu da ne činite drugima što ne biste voljeli da se Vama čini.
Djelujte Timski rad, zajednič zajednički rad, zajednič zajedničko djelovanje, dijeljenje informacija, udruživanje, suradnja, međ međusobno dopunjavanje, Vam mogu samo pomoć pomoći da brže napredujete!!! Ova knjiga je napisana s ciljem da shvatite kako samo Vi odlučujete!
91
LITERATURA 1. www.wikipedia.org
92
IZVORI SLIKA Slika 1. www.motleyfools.blogspot.com Slika 2. www.fti.rs/u-americi-gradovi-proglasavaju-bankrot Slika 3. www.inspirationfalls.com/the-devil-dances-in-empty-purse/an-empty-wallet Slika 4. www.dbrotary.org Slika 7. www.poslovni-savjetnik.com/hrvatska/novi-zakon Slika 8. www.longislandbankruptcyblog.com/chapter-15-bankruptcy Slika 9. www.streetsofmadison.com/2010_06_01_archive.html Slika 10. www.s312.photobucket.com Slika 11. www.businesslawperiod.com/tenant Slika 12. www.wallpaperscraft.com/download/face_robot_connection_broken_dark Slika 13. www.wide-wallpapers.net/sea-stars-on-the-beach-wide-wallpaper Slika 14. www.kylesblogstuff.files.wordpress.com/2011/11/scrooge-mcduck.jpg Slika 15. www.keyannaphotos.blogspot.com Slika 16. www.gaurarpit.blogspot.com/2012/04/lessons-to-be-learnt-from-rms-titanic Slika 17. www.evilcyber.com/nutrition/supermarket-overkill Slika 18. www.pecsandthecity.co.za/gallery/skye/attachment/1089423 Slika 19. www.favim.com/orig/201105/16/beautiful-blue-Favim.com-46891.jpg Slika 20. www.4.bp.blogspot.com/-7-Tr6cJzVyE/Tu3eGpv1.jpg Slika 21. www.tacno.net/Files/Images/josipa-lisac1..jpg Slika 22. www.janica.hr/graphics/wallpaper/wallpaper1024.jpg Slika 23. www.godmenandmoney.com/wp-content/uploads/2011/12/fullpotential.jpeg Slika 24. www.editorial.equities.com/wp-content/uploads/2011/10.jpg
93
Slika 25. www.in.reuters.com Slika 26. www.sptv.hr Slika 27. www.careerrocketeer.com/wp-content/uploads/Job-Criteria.png Slika 28. www.floridaskydiving.com/portals/0/100%20way%20world.jpg Slika 29. www.nycgo.com/images/460x285/MetlifeStadium_V2_460x285.jpg Slika 30. www.images.mid-day.com/2012/oct/bribe.jpg Slika 31. www.ndla.no/sites/default/files/images/S5382.jpg Slika 32. www.dwellingintheword.files.wordpress.com/2011/07/losing-money.jpg Slika 33. www.a1.ecimages.myspacecdn.com/images01.jpg Slika 34. www.fc06.deviantart.net/fs71/f/2010/142/2/0/Head_explode_by_NaZiiTo.jpg Slika 35. www.col.stb.s-msn.com/i/93/F72A55462EC84B917DC4C50A6CD.jpg Slika 36. www.bbclive.in/imagearticle/1344310862_tell_truth.jpg Slika 37. www.thumbnails.illustrationsource.com/huge.24.124314.JPG Slika 38. www.danoday.com/blog/wp-content/uploads/2009/09/Stealing.gif Slika 39. www.artspace.com/media/bob_henriques/martin_luther_king.jpg Slika 40. www.wallpaperswala.com/gallery/mother-teresa/mother-teresa-photoss.jpg
94
