UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACUL ACULT TAD DE INGENIERÍA I NGENIERÍA INDUSTRIAL IN DUSTRIAL Y SISTEMAS
“SIMULACIÓN DEL SERVICIO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO EN LA BIBLIOTECA DE LA FIIS” CURSO:
Simulación
PROFESOR:
Mg(c). César Pacheco Vera
INTEGRANTES: - Bruno Bruno Ramire Ramirez, z, Yeraldi eraldine ne di!h di!h ("#$%& ("#$%&'"$ '"$) ) - ern* ern*nde ndezz +ai!* +ai!*n, n, oss oss ose oselin lin ("#$%& ("#$%&'$% '$%+) +) - erre errera ra Marin, Marin, Bran Bran dar dard d ("#$ ("#$%$ %$##" ##"/) /) - Mon!o Mon!oa a R0os R0os,, 1il!o 1il!on n ose ose Carl Carlos os ("#$ ("#$%## %##&2 &2/) /) - 3s 3sore oress Ysuhua Ysuhuala las, s, 4anilo 4anilo +ianc +iancarl arlos os ("#$%" ("#$%"'#' '#'+) +) - 5ecca 5ecca +u!ier +u!ierre rez, z, 67an 67an 3ma 3marr ("#$ ("#$%"' %"'"% "%))
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2017 - I ÍNDICE INTRODUCCIÓN......... INTRODUCCIÓN.................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... ..................................% ........................% RESUMEN.......... RESUMEN.................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ....................... ............. & 1 DEFI DEFINI NICI CIÓN ÓN DEL DEL PROB PROBLE LEMA MA.......... .................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ................ .....' ' $.$. $.$.
3B;6 3B;6V3S V3S +1R/ +1R/5.. 5...... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........... .............. .............. ............... ...........' ...'
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3B;6 3B;6V3S V3S SPC SPC66C 66C3S. 3S..... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ .......' ...'
2 PLAN PLANIF IFIC ICAC ACIÓ IÓN N DEL DEL PRO PROYE YECT CTO O.................... .............................. ..................... ..................... ..............................< ....................< ! DEFI DEFINI NICI CIÓN ÓN DEL DEL SIST SISTEM EMA A.................... ............................... ..................... ..................... .........................................= ..............................= %.$
S6S;M S6S;M/ / 45 45 C1 C1;R3 ;R3 4 613RM 613RM/C /C631 631 816- 816-66S. 66S..... ......... ............. ............... .............. .........= ..=
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SRV6C63 SRV6C63S S >8 3RC?... 3RC?............. ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... .....................= ..........=
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4SCR6 4SCR6PC PC6:1 6:1 45 S6S; S6S;M/ M/.... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ......... ............. ............... .............. ...........@ ....@
" FORM FORMUL ULAC ACIÓ IÓN N DEL DEL MO MODE DELO LO........... ..................... ..................... ..................... .......................................... ................................ $" #
PREP PREPAR ARACI ACIÓN ÓN DE LOS LOS DATO DATOS S DE ENT ENTRA RADA DA................................................$% ................................................
%$$ TRA TRADUCC DUCCIÓ IÓN N DEL DEL MODE ODELO........... LO..................... ..................... ..................... ..................... ...................................$% ........................$% 7
VERI VERIFI FICA CACI CION ON Y VAL VALIDA IDACI CIÓN ÓN DEL DEL MODE MODELO LO.................................................$& .................................................$&
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E&PERIMENTACIÓN.................... ............................... ..................... ..................... ..................... ....................................... ............................. $=
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INTRODUCCIÓN
l Aresen!e !raao es!* orien!ado a la DsEueda de la meora de un sis!ema de Ser7icio de EuiAos de CómAu!o en la Bilio!eca de la 66S, Eue es uno de los !an!os ser7icios Eue oFrece la ilio!eca a !odos los es!udian!es 66S. 5a Arolem*!ica encon!rada en es!e sis!ema radica ArinciAalmen!e en Eue eGis!en horas en las cuales se Aresen!a una sa!uración de las comAu!adoras, es!o deido a la Aoca can!idad de cainas de cómAu!o Eue eGis!en en la ilio!eca de la 66S, adem*s !eniendo en cuen!a Eue en la 66S es!udian alrededor de "### es!udian!es. 1ormalmen!e eGis!en horas HAicoI en la cuales los alumnos acuden con maor Frecuencia en un maor nDmero. 4ichas horas ser*n iden!iFicadas con la !oma de !iemAos Eue se lle7ar* a cao en es!e es!udio. 4ichas horas HAicoI son aDn m*s no!orias en semanas en las cuales los alumnos !ienen !raaos monogr*Ficos Eue Aresen!ar, semanas en las Eue !ienen Ar*c!icas caliFicadas en las Eue !ienen eG*menes Aarciales, Finales sus!i!u!orios. Como herramien!a ArinciAal se u!ilizar* el Promodel, !amién los conocimien!os adEuiridos en el curso de Simulación. s!o con la Finalidad de Aoder de!erminar una meora al sis!ema en es!udio.
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RESUMEN 5a in7es!igación a realizar comenzó con la deFinición de !odos los !iemAos necesarios Aara Aoder realizar un modelo adecuado en el Promodel. 8na 7ez iden!iFicados los !iemAos a !omar, se Arocede a elegir un d0a de la semana, Aara Aoder de!erminar sus !endencias, Aromedios de !iemAos, e!c. n nues!ro caso elegimos los d0as mar!es. 5a !oma de !iemAos realizada se realizar* Aor Aar!e de !odos los in!egran!es del gruAo (<), Euienes se !urnar*n en diFeren!es horarios desde las $#am has!a las $#Am lo cual imAlican $" horas de !oma de !iemAo, con lo cual le corresAonder0a a cada in!egran!e del gruAo " horas de !oma de !iemAo. 8na 7ez realizada la !oma de !iemAos, Arocedemos a Aasar !odos los !iemAos al MicrosoF! Gcel, Aara Aoder Aos!eriormen!e hacer Arueas de ondad de aus!e en el Promodel 2 con la auda del S!a!??i!. 6den!iFicamos en Eué Aar!e de !odo el Sis!ema se Aresen!an los !iemAos con un maor Aromedio, lo cual Aodr0a ser7irnos Aara Aoder imAlemen!ar alguna meora, o al menos Aara darnos una idea de cómo meorar el sis!ema. 5a meora se imAlan!ar* !omando en cuen!a !odos los resul!ados us!os necesarios.
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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
5a Bilio!eca de la acul!ad de 6ngenier0a 6ndus!rial de Sis!emas, cuen!a con un amien!e, sala de cómAu!o Aara los alumnos, donde se Auede u!ilizar las maEuinas Aor un !iemAo de " horas (se Auede eGceder el !iemAo de uso siemAre cuando no haa o!ros alumnos Eue necesi!en u!ilizar los eEuiAos de cómAu!o). Sin emargo, duran!e el d0a se Aresen!e Hhoras Aun!a de uso de es!os eEuiAosJ en la maKana, Aresen!a una demanda al!a en!re las $# de la maKana has!a la una de la !arde aAroGimadamen!eJ en la !arde, Aresen!a una al!a demanda a Aar!ir de las & de la !arde has!a las < o 2de la noche aAroGimadamen!e. /dem*s, se !iene Eue los alumnos Eue no encuen!ran un eEuiAo de cómAu!o disAonile es!*n en la AroAorción aAroGimada de ' es!udian!es Aor cada eEuiAo de cómAu!o ocuAado. 8na de las causas Eue haa una al!a demanda, es la can!idad insuFicien!e del nDmero de m*Euinas disAoniles Aara el uso de los alumnos, el cual se usca de!erminar median!e la simulación de colas Aaralelas. Con la simulación se usca de!erminar el Aorcen!ae de ac!i7idad de los eEuiAos, saer el !iemAo Aromedio de esAera de un alumno Aara Eue Auede hacer uso de unos de es!os eEuiAos. n ase a los resul!ados o!enidos, se usca dar la solución m*s adecuada. 5o cual imAlica realizar el an*lisis Aara Aoder de!erminar si es necesario aumen!ar el nDmero eEuiAos de cómAu!o, con la condición de oA!imar el uso de es!os. s decir, Eue no genere sorecos!os Eue se encuen!ren con una !asa de inac!i7idad demasiada al!a en los horarios de menor demanda.
11
OB'ETIVOS GENERAL 4e!erminar si el nDmero de eEuiAos de cómAu!o disAoniles en la ilio!eca de la 66S es la can!idad adecuada Aara la demanda de los alumnos.
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3B;6V3S SPC66C3S
4e!erminar el Aorcen!ae de inac!i7idad del sis!ema. 4e!erminar el !iemAo de esAera Aromedio de los es!udian!es. 4e!erminar el !iemAo medio de uso de los eEuiAos de cómAu!o. 4e!erminar el nDmero eEuiAos Eue se dee aKadir, en caso Fuera necesario.
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PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
5a AlaniFicación inicia desde la deFinición del Arolema oe!i7os, los cuales han sido deFinidos en aAar!ados an!eriores. s!os oe!i7os se us!iFican de la siguien!e manera?
-
4e!erminar si el nDmero de comAu!adoras en la ilio!eca de la 66S es adecuado Aara la demanda de los alumnos ser7ir* Aara Aoder darle a los alumnos un meor ser7icio. Si eGis!e una deFiciencia de eEuiAos de cómAu!o en!onces se e7aluar* realizar* la comAra lo cual Aermi!ir* Eue incremen!e el ni7el de sa!isFacción de los alumnos a Eue se e7i!ar*n las colas, Eue alumnos se 7aan del lugar Aor Fal!a de comAu!adoras disAoniles, el males!ar de ellos al no encon!rar una comAu!adora, una meor imagen de la ilio!eca, e!c.
D()*+,((.(// / 34)+) 5os recursos necesarios Aara la realización del Aroec!o son los siguien!es?
-
;iemAo? l !iemAo necesario ser* aAroGimadamen!e un mes en el cual se realizan la iden!iFicación del Arolema, oe!i7osJ deFinición del sis!emaJ el modeladoJ !oma
-
de da!osJ en!re o!ros. Personal? Se con!ar* con las < Aersonas del gruAo. ComAu!adoras? se necesi!ar*n % comAu!adoras como m0nimo. Gis!e disAoniilidad
-
de es!e recurso a Eue !odos los in!egran!es del gruAo Aoseen una laA!oA. Permisos? se necesi!ar* la au!orización de las au!oridades de ilio!eca Aara la
-
!oma de da!os Aara la simulación manual. SoF!are? Para la simulación se necesi!ar* de MicrosoF! Gcel Promodel.
/Aoo de la organización Se dee con!ar con el aAoo de la realización del Aroec!o de Aar!e de las au!oridades de la ilio!eca. /c!ualmen!e se cuen!a con el aAoo del Sr. uan ;orres +amoa Eue es eFe in!erno de la ilio!eca del Aersonal de a!ención. Se les ha inFormado acerca del Aroec!o, los oe!i7os aAoo Aor Aar!e de ellos Eue reEuerimos como la disAoniilidad Aara la !oma de da!os. T) /. *+536+ ;/R/S
1C/R+/43
4eFinición del Arolema
;odos <
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oe!i7os PlaniFicación
Yeraldine
4eFinición del sis!ema
oselin, 4anilo
;oma de da!os
;odos
ormulación del modelo
Bran, oselin
6ngreso de da!os
Bran, 67*n, 1il!on
Simulación manual
4anilo, 67*n
;raducción del modelo
Yeraldine, 1il!on
/n*lisis e in!erAre!ación
;odos
Conclusiones Finales
;odos
6nForme Final
;odos
F+3(8, /. 94*+ 5os miemros del gruAo es!amos caAaci!ados Aara realizar el Aroec!o a Eue median!e las clases del curso de Simulación se han o!enido conocimien!o Eue nos Aermi!ir*n lle7ar a cao las !areas necesarias Aara el Aroec!o. Se cuen!a con conocimien!os Areceden!es de es!ad0s!ica lo cual es necesario, sore Arueas de uniFormidad e indeAendencia, e!c. Medios de comunicación Se usar* ArinciAalmen!e la comunicación direc!a con los encargados de la ilio!eca Aara inFormar el Arogreso de la !oma de da!os, en!re el eEuiAo se usar* comunicación Aor celular, aceooL correo, asimismo la comunicación direc!a en reuniones de gruAo.
!
DEFINICIÓN DEL SISTEMA
%.$
S6S;M/ 45 C1;R3 4 613RM/C631 816-66S
5a acul!ad de 6ngenier0a 6ndus!rial de Sis!emas nace en el aKo $@#$ ao el nomre de Sección de 6ngenier0a 6ndus!rial, siendo la !ercera sección creada en la 816. 8no de los ser7icios Eue la Facul!ad rinda al es!udian!e ilio!eca, el Cen!ro de 6nFormación, de recien!e moderna cons!rucción de dos ni7eles, Aosee alrededor de 2,'## 7olDmenes (!eG!os, colecciones generales oras de reFerencia), ",### !esis e inFormes, adem*s una colección de 7ideos C4 R3M esAecializados. 2
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MISION: ProAorcionar inFormación, ser7icios *sicos esAecializados como aAoo al desarrollo de los Arogramas académicos de in7es!igación. Para ello, el C6-66S dee seleccionar, ingresar, Arocesar, almacenar diFundir el ma!erial eGis!en!e en !odas las 7ariedades, asi como caAaci!ar a los usuarios en el correc!o uso de las herramien!as los ser7icios de inFormación.
%.".
SRV6C63S >8 3RC?
1
E)6,6 (6 l Cen!ro de 6nFormación de la 66S ha imAlemen!ado en el Aresen!e ciclo "#$"" el ser7icio de s!an!er0a /ier!a, con el Fin de Eue la comunidad académica !enga acceso direc!o al ma!erial iliogr*Fico eGis!en!e, aAoando con ello a la enseKanza e in7es!igación.
2
L364 , ).: Se rinda a !odos los usuarios, !an!o in!ernos como eG!ernos. Para usar es!e ser7icio se dee seguir el siguien!e Arocedimien!o?
8icar el liro en la ase de da!os.
4igi!ar el código de alumno o docen!e.
n7iar a imArimir la AaAele!a de a!ención.
n!regar el carné de lec!or al Aersonal de !urno Aara reciir el liro.
/l de7ol7er el ma!erial iliogr*Fico se le re!ornar* el carné de lec!or.
!
P;)6+ /+(3(.(+: Ser7icio disAonile solo Aara docen!es, alumnos de Are grado Aersonal adminis!ra!i7o de la 66S. l Arés!amo es solo Aor dos (#") d0as D!iles. 1o inclue el Arés!amo de diccionarios, encicloAedias, !esis re7is!as. l Arocedimien!o a seguir es el mismo Eue el de lec!ura de sala.
"
C,; / L36+: ReEuisi!os Aara alumnos 66S? =
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icha de ma!r0cula
#$ Fo!o !amaKo carné
Recio de Aago en Caa 66S Aor SN. <.##
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ReEuisi!os Aara alumnos de o!ras Facul!ades de la 816?
icha de ma!r0cula
#$ Fo!o !amaKo carné
Recio de Aago en Caa 66S Aor SN. $#.##
ReEuisi!os Aara alumnos egresados de la 66S - 816
Cons!ancia de egresado 816
o!ocoAia documen!o de iden!idad
#$ Fo!o !amaKo carné
Recio de Aago en Caa 66S Aor SN. "#.##
ReEuisi!os Aara usuarios eG!ernos
%.%
o!ocoAia de documen!o de iden!idad
o!ocoAia de un recio de luz, agua o !eléFono
#$ Fo!o !amaKo carné
Recio de Aago en Caa 66S Aor SN. %#.##
4SCR6PC6:1 45 S6S;M/
4en!ro de la ilio!eca de la acul!ad de 6ngenier0a 6ndus!rial Sis!emas se encuen!ra la Sala $ de lec!ura. s!a sala se encuen!ra uicada en el Arimer Aiso de la ilio!eca, en la cual los usuarios Aueden leer los liros en cainas sin ser in!errumAidos. / su 7ez en es!a misma sala, se encuen!ran un conun!o de comAu!adoras, las cuales Aoder ser u!ilizadas Aor los usuarios si es!os lo desean, siemAre cuando haan cumAlido con el Aroceso de inscriAción. P+3)+ / (,)3(*3(8, Si un usuario desea hacer uso de las comAu!adoras dee seguir un Aroceso sencillo de inscriAción, el cual es reEuisi!o indisAensale Aara hacer uso de las mismas. /l ingresar el usuario dee Aerca!arse de la eGis!encia de una comAu!adora disAonile, Aara Eue as0 Aueda hacer uso de ella. 5uego dee acercarse al escri!orio de a!ención, en el cual dee regis!rar su ingreso, llenando !odos los da!os Eue sean reEueridos, como nomre comAle!o el nDmero de comAu!adora a la cual ingresar*.
@
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5uego de regis!rarse el usuario se !endr* Eue dirigir a la comAu!adora hacer uso de ella (recordar el !iemAo m*Gimo de uso es de " horas, siemAre cuando no eGis!a o!ro usuario Eue reEuieras la comAu!adora). Cuando el usuario dee de u!ilizar la comAu!adora, dee acercarse nue7amen!e al escri!orio de a!ención as0 regis!rar su salida.
$#
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L5+46
$$
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"
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FORMULACIÓN DEL MODELO
$"
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#PREPARACIÓN DE LOS DATOS DE ENTRADA 5a AreAaración de los da!os es!* adun!a en el Gcel “T+ / D6+)”
$ TRADUCCIÓN DEL MODELO s!e caA0!ulo consis!e en cons!ruir el 5aou! del sis!ema en el Arograma elegido, en es!e caso el ProModel Versión "#$<, con el Fin de simular el comAor!amien!o del sis!ema Aos!eriormen!e analizarlo.
%$ 816VRS64/4 1/C631/5 4 61+16R9/
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7VERIFICACION Y VALIDACIÓN DEL MODELO Se u!ilizar* el Arograma de S!a!??i!
DISTRIBUCIÓN PARA EL TIEMPO DE ATENCIÓN
DISTRIBUCIÓN PARA EL TIEMPO DE GUARDAR COSAS EN LOS CASILLEROS
$&
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TIEMPO DE REGISTRO DE ENTRADA
TIEMPO DE PERMANENCIA
$'
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TIEMPO DE REGISTRO DE SALIDA
TIEMPO DE SACAR COSAS
$<
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TIEMPO DE RECOGER CARN>
$2
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%E&PERIMENTACIÓN Para conocer el nDmero de réAlicas se calculó de la siguien!e manera?
Para la eGAerimen!ación se usar* el laou! cons!ruido en el ProModel "#$< las dis!riuciones halladas en el caA0!ulo an!erior (calculadas gracias al S!a!??i!). Se seguir* el siguien!e Aroceso?
5ocaciones
$=
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n!idades
Procesos
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$@
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/rrios
Simulación
"#
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"$
