siCANTIK Aplikasi Cerdas Layanan Terpadu untuk Publik (Contoh Model ) SiCantik.layanan.go.id
Tanpa e-Government
Prosedur pelayanan (persyaratan, waktu, biaya, tahapan proses) tidak standar Tersebarnya tempat layanan di berbagai dinas Timbulnya praktek percaloan
Dengan e-Government
Prosedur pelayanan baku Layanan yang terdistribusi dapat diintegrasikan dengan aplikasi dan internet Masyarakat dapat mengajukan permohonan sendiri dengan mudah semakin banyak investor
Masalah layanan publik
Aplikasi Layanan Publik
APLIKASI CERDAS LAYANAN TERPADU UNTUK PUBLIK Meningkatkan kualitas layanan publik secara efektif dan efisien
APLIKASI PENDAFTARAN SISTEM ELEKTRONIK UNTUK INSTANSI PENYELENGGARA NEGARA: Penyelenggaraan dan Daerah
Sistem
Elektronik oleh Instansi Pemerintah Pusat
Aplikasi Front Office (Portal)
Diperuntukkan bagi masyarakat untuk mengetahui informasi perizinan
Aplikasi Back Office
Bagi Pengelola perizinan untuk mengelola dan memproses pendaftaran
siCANTIK
Fitur siCANTIK siCANTIK terdiri dari 2 (dua):
1)
2)
Aplikasi : Front Office untuk pelayanan yg dpt diakses masyarakat, sebagai berikut:
Informasi melihat informasi : seputar Dinas Perizinan setempat, Jenis Perizinan beserta Syarat-syaratnya
Sarana masyarakat untuk permohonan ijinnya antara lain: Pendaftaran on line, cek status tahap proses permohonan izin yg sdg berlangsung (track record), pengeduan online
Aplikasi Back Office untuk membantu para Petugas Pelayanan Publik. Aplikasi perizinan siCANTIK dapat di implementasikan pada model PTSP dan PTSA maupun model PTSP alternatif (Pelayanan Terpadu Terdistribusi). Dapat di-customize izin dapat ditambahkan dan di setting oleh penyelenggara sesuai dengan PERDA yang berlaku. Pembatasan hak akses pengguna berdasarkan jenis perizinan maupun perannya Pimpinan daerah dapat memonitoring perizinan yang telah dilayani. 5
Fitur siCANTIK Aplikasi perizinan yang dapat di implementasikan pada model PTSP dan PTSA maupun model PTSP alternatif (Pelayanan Terpadu Terdistribusi). Dapat di-customize izin dapat ditambahkan dan di setting oleh penyelenggara sesuai dengan PERDA yang berlaku. Pembatasan hak akses pengguna berdasarkan jenis perizinan maupun perannya Pimpinan daerah dapat memonitoring perizinan yang telah dilayani Tracking Status Permohonan Pemohon dapat mengetahui status permohonannya
Benefit Untuk Pemerintah Daerah (Provinsi, Kabupaten, dan Kota) Automasi Proses Akselerasi Proses Perijinan Paperless Pelaporan sebagai bahan monitoring dan evaluasi 7
Cetak dokumen perizinan
Cetak Dokumen Perizinan
APLIKASI PENDAFTARAN SISTEM ELEKTRONIK UNTUK INSTANSI PENYELENGGARA NEGARA www.layanan.go.id Sebagai sarana Koordinasi dan Untuk Memudahkan & Menjamin Masyarakat Dalam Mencari Pelayanan Publik Instansi Pemerintah Secara Nasional Yang dibutuhkan
Mengapa diperlukan Portal Layanan Publik Nasional ? 1. Terkait dengan harapan masyarakat akan kemudahan kebutuhan pelayanan, sbb: Negara Indonesia memiliki lebih dari 300 jenis layanan yang berkaitan dengan Individu maupun Organisasi/Perusahaan. Jumlah dan persyaratan bervariasi Masyarakat berhak mendapatkan fasilitas layanan publik yang prima Masyarakat membutuhkan suatu Portal Layanan Publik Nasional sebagai Gerbang Layanan yang memberikan informasi tepat dan akurat. Sebagai data base untuk Menteri Kominfo membuat Laporan implementasi eGovernment (sistem elektronik) instansi penyelenggara negara nasional indonesia. 2. Terkait Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2003 Tentang Kebijakan Dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government diperlukan sarana koordinasi pengembangan implementasi e-Government, khususnya pelayanan publik. 3. Terkait Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 82 Tahun 2012 Tentang Penyelenggaraan Sistem Dan Transaksi Elektronik diperlukan sarana Pendaftaran Sistem Elektronik Instansi Penyelenggara Negara. 11
Tujuan
mengintegrasikan seluruh Sistem Elektronik Layanan Publik (SELP) yang dimiliki oleh Instansi Pemerintah.
Pasport
Visa Perizinan Kota Surabaya
SePP Perizinan Prov Kominfo
Portal Prov Jawa Timur
Jawa Timur
12
Interoperabilitas dengan NIK
Alur Perizinan Bag. Pelayanan
Bag. Pendataan
Kantor Perizinan
-Verifikasi -Entry Data Teknis
Pemohon Mendaftar
Tim Teknis Tinjauan Lapangan
siCANTIK Portal
Bag. Penetapan
Wasdal Penyerahan Izin
Izin Disetujui? Bag. Penetapan
Pencetakan Izin
Kasir Pembayaran Retribusi
-Kebutuhan sistem siCANTIK-
Browser Mozilla Firefox
Desain Template
Fasilitas hosting siCANTIK Keuntungan bagi pemda: Hanya menyediakan koneksi Internet Dapat mengelola perizinan sendiri Tanpa menyediakan server Tanpa memikirkan keamanan sistem Tanpa Install aplikasi
Persyaratan Menyiapkan perangkat untuk operator Menyiapkan jaringan komputer/internet Menyiapkan SDM
◦ 4 orang teknis ◦ Tenaga operator
Mengajukan surat permohonan Mengikuti ToT (Training of Trainners) untuk admin siCANTIK
Persyaratan Tenaga Teknis Terbiasa menggunakan aplikasi internet (latar belakang IT akan sangat membantu) Memiliki dasar kemampuan sebagai Database Administrator (mySQL) Menguasai alur perizinan Mengikuti ToT selama 3 hari Siap melakukan konfigurasi siCANTIK Siap sebagai pelatih untuk tenaga teknis/operator siCANTIK yang ada di daerah
Versi Demo Portal: sicantik.alp.layanan.go.id Backoffice: sicantik.alp.layanan.go.id/backoffice Username: demo Password: demo123
