Marketing Communication Plan for Gembira Loka Zoo

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 1

MARKETING COMMUNICATION PLAN a program for I. PROFIL PERUSAHAAN

Sejarah Kebun Binatang Gembira Loka Gembira Loka Zoo adalah Zoo adalah Kebun Raya dan Kebun Binatang yang berada di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta — Indonesia. Ide awal pembangunan Kebun Kebun Raya Raya dan Kebun Kebun Binata Binatang ng Gembir Gembira a Loka Loka beras berasal al dari dari keingi keingina nan n ri ultan !amengku Buwono "III pada tahun #$%% akan sebuah tempat hiburan& yang di kemudian hari dinamakan Kebun Ro'o. Ide tersebut direalisasikan oleh ri ultan !amengku Buwono I( dengan bantuan Ir. Karsten& seorang arsitek berkeban berkebangsaa gsaan n Belanda Belanda.. Ir. Karsten kemudian kemudian memilih memilih lokasi lokasi disebel disebelah ah barat barat sung sungai ai )ino )inong ngo& o& kare karena na dian diangg ggap ap seba sebaga gaii

temp tempat at pali paling ng idea ideall

untu untuk k

pembangunan Kebun Ro'o tersebut. *amun akibat dampak Perang Dunia II dan 'uga pendudukan pendudukan oleh +epang& +epang& pembangunan pembangunan Kebun Ro'o Ro'o terhenti. Pada saat proses pemindahan ibukota negara dari Yogyakarta kembali ke +akarta di tahun #$,$ setelah selesainya Perang Dunia II& ter-etus lagi sebuah ide untuk memberikan kenangkenangan kenangkenangan kepada masyarakat Yogyakarta Yogyakarta berupa sebuah tempat hiburan dari pemerintah pusat yang dipelopori oleh +anuismadi dan dan !adi& !adi& !. !. Ide terseb tersebut ut menda mendapat pat sambu sambutan tan hanga hangatt dari dari masya masyarak rakat at Yogyakarta& akan tetapi realisasinya masih belum dirasakan oleh masyarakat. !ingga di tahun #$/%& dengan berdirinya Yayasan Gembira Loka Yogyakarta 0sesua 0sesuaii akta akta notar notaris is R1. R1. )irant )iranto o *o. *o. ## tanggal tanggal #2 epte eptembe mberr #$/%3 #$/%3 yang yang diketuai oleh ri Paduka KGP44 Paku 4lam "III& maka pembangunan Kebun Ro'o yang tertunda baru benarbenar dapat direalisasikan. direalisasikan. elang beberapa tahun kemudian& tepatnya #$/$& KGP44 Paku 4lam "III menun'uk 5irtowinoto untuk melan'utkan pembangunan Gembira Loka. Dipilihnya 5irtowinoto karena yang bersangkutan dinilai memiliki ke-intaan terhadap alam Universitas Atma Jaya Yogyakarta


dan minat yang besar terhadap perkembangan Gembira Loka. 5ernyata sumbangsih 5irtowinoto yang tidak sedikit& baik dalam hal pemikiran maupun material& terbukti mampu membawa kema'uan yang pesat bagi Gembira Loka. Pun-aknya di tahun #$67& ketika koleksi satwa yang dimiliki semakin lengkap& sehingga pengun'ung Gembira Loka mampu men-apai #&/ 'uta orang. 1aksud dan tu'uan dari Gembira Loka seperti tertuang dalam akta pendirian yaitu& mengadakan kebun binatang dan tempat hiburan yang sehat bagi masyarakat& sekaligus berman8aat untuk memberikan pengetahuan dan pendidikan. Gembira Loka sendiri mempunyai 9isi :melestarikan tumbuhtumbuhan dan satwa sesuai alam habitatnya, sehingga bermanfaat bagi alam dan kehidupan manusia.; edangkan misinya& :mengembang biakkan dan melestarikan tumbuhan, mensejahterakan satwa dengan memelihara atau merawat sesuai habitatnya, menangkarkan satwa dengan menjaga kemurnian genetik.; elain itu& 'uga sebagai pusat penelitian satwa, memberikan informasi dan sarana pendidikan tentang

satwa serta

penyadaran untuk mencintai dan melestarikannya. Dengan misi tersebut& diharapkan Gembira Loka tak hanya men'adi tempat rekreasi berwawasan lingkungan yang kreati8& menarik dan edukati8. 4kan tetapi 'uga sebagai paru paru kota dan sebagai -adangkan air resapan di Kota Yogyakarta. Pengelolaan Gembira Loka sendiri ditangani oleh P5. Buana 4lam 5irta 0B453& dimana mereka sangat berkomitmen tinggi untuk mengembangkan KRKB Gembira Loka& karena ini sesuai amanat dan -ita-ita para tokoh pendirinya. 4rtinya& keberadaan P5. B45 tidak sematamata men-ari keuntungan& seperti kebanyakan badan usaha yang berbentuk P5 lainnya. Kalau pun P5. B45 kemudian ternyata mampu mendapatkan keuntungan. 1aka& sesuai 9isi dan misi keberadaannya&

tentu

keuntungan

tersebut

hendaknya

lebih

banyak

diman8aatkan untuk upaya pengembangan Gembira Loka. ehingga hanya sebagian ke-il yang dibagikan sebagai de9iden bagi para pemegang saham. eperti diketahui& se'ak dikelola P5. B45& pengun'ung Gembira Loka mengalami kema'uan pesat& setelah sempat terpuruk akibat gempa bumi tahun <22= lalu. Pada tahun tersebut KRKB Gembira Loka hanya didatangani %/, ribu pengun'ung. *amun pas-agempa& berkat pengembangan dan image yang semakin baik& Gembira Loka tak lagi terkesan kotor& bau& kumuh dan gersang. e'ak dikelola P5. B45& pengun'ung Gembira Loka terus meningkat signi8ikan. 5erbukti& 'umlah pengun'ung tahun <2##& angka pengun'ung nyaris menembus Universitas Atma Jaya Yogyakarta


#&< 'uta orang. 5erakhir& tahun <2#< 'umlah pengun'ung meningkat hinga #&, 'uta orang lebih.

Keunikan yang terdapat didalam Kebun Binatang Gembira Loka >ntuk mendukung keunikan Bird Park & mana'emen kebun binatang telah beker'a sama dengan ingapore Zoo untuk mendatangkan penguin 48rika yang biasa disebut Jackass Penguin. Penguin yang beradaptasi pada suhu #7<2 dera'at Celsius ini 'umlahnya enam ekor& dua berkelamin 'antan dan empat betina. Kandang penguin tersebut telah disiapkan di sisi utara yang telah dilengkapi air conditioner 04?3& 8ilter air& pompa air khusus& serta alat penge-ekan keasaman air se-ara rutin. 1akanan penguin didatangkan dari 4merika. 1akanan untuk Jackas Penguin berupa ikan& seperti capelin, hearing, macarel & dan smelt . 1akanan penguin itu akan disimpan dengan cold storage berdaya tampung #% ton. @byek wisata Bird Park terbagi dalam sembilan area& yakni Alamingo& langCRaptor& Kubah& Lory& Paruh Bengkok& ?enderawasih& Kolam terbuka& dan Pe-uk !itam  Penguin. Yang unik ada di area kubah. Di dalam kubah tersebut terdapat beberapa 'enis burung berki-au yang dibiarkan bebas berinteraksi dengan pengun'ung. elain itu& ada burung yang ditempatkan dalam kandang besar& di antaranya +alak Bali& +alak Papua& dan +ulang mas. Gembira Loka merupakan tempat yang tepat untuk berwisata bersama keluarga.

5ak

hanya

bisa

men-oba

berbagai wahana permainan

dan

menyaksikan tingkah aneka satwa& di Gembira Loka pengun'ung 'uga bisa menemukan kadal raksasa& komodo dragon. 5ak harus 'auh'auh datang ke Pulau Komodo atau Pulau Rin-a untuk menyaksikan reptil purba nan unik dan langka serta asli Indonesia tersebut. ?ukup datang ke Kebun Binatang Gembira Loka& sudah bisa menyaksikan E the world's largest living lizard E yang masuk dalam da8tar >*?@ world heritage. Kebun binatang yang berdiri se'ak puluhan tahun lalu ini rupanya memiliki belasan koleksi komodo yang tersebar di beberapa kandang. Bahkan& pada periode tahun #$$< hingga #$$=& Gembira Loka 'uga men'adi tempat penangkaran komodo ex situ 0di luar habitat aslinya3 yang paling berhasil

Universitas Atma Jaya Yogyakarta


sehingga mendapatkan penghargaan pada Kon8erensi Komodo Dragon tahun #$$7 di 5hoiry& Paris. elain memiliki koleksi komodo dragon& Gembira Loka 'uga memiliki koleksi ular& katak dari berbagai negara& kaiman& soa& kurakura& dan biawak di dalam wahana 5aman Reptil dan 4m8ibi. 4neka hewan lain seperti ga'ah& orang utan& harimau& monyet& onta& burung& rusa& Febra& hingga kuda nil 'uga dapat ditemui di Gembira Loka. uasana kebun raya yang teduh dan dipenuhi pohon rindang men'adikan tempat ini asyik untuk berwisata bersama keluarga maupun teman teman sebaya. +ika datang pada 'am yang tepat& pengun'ung dapat menyaksikan pertun'ukan aneka satwa lu-u& mulai dari burung kakaktua yang bisa berhitung& orang utan naik sepeda& hingga berangberang bermain bola. Kebun binatang Gembira Loka menyediakan wahana berupa bangunan berbentuk kapal megah yang terletak di tengah danau buatan. Di 1ayang 5irta terdapat ka8e terbuka& sehingga memungkinkan pengun'ung untuk menikmati makanan sambil menikmati sore yang -erah dan menyaksikan kapalkapal yang melintas. Kapal Kataraman Dugong yang mengangkut banyak penumpang mela'u dengan pelan& kemudian disusul oleh perahu boat yang mela'u ken-ang sehingga men-ipratkan air kemanamana. Di ke'auhan anakanak terlihat riang bermain perahu kayuh bersama orang tuanya. esuai dengan namanya& Gembira Loka& kebun binatang yang terletak di tengah kota ini men'adi tempat yang tepat untuk bersenangsenang baik sendiri maupun bersama keluarga.

Daya arik !isatawan )alaupun Gembira Loka adalah kebun binatang& obyek wisata ini tidak hanya memamerkan koleksi binatang sa'a. Di obyek wisata ini 'uga tersedia berbagai wahana yang tentunya menambah daya tariknya. Para pengun'ung yang ingin mengelilingi danau buatan yang ada di kebun binatang ini dapat naik perahu yang diberi nama Perahu Katamaran. Bagi mereka yang ingin mengarungi danau sembari berolah raga& tersedia perahu kayuh. edangkan bagi para pengun'ung yang ingin men-oba wahana air yang lebih menantang& tersedia speed boat dan banana boat . Ini sangat menarik karena para pengun'ung dapat menikmati wahanawahana air yang biasanya hanya ada di wisata pantai atau danau yang letaknya 'auh dari kota. Para pengun'ung yang membawa anakanak usia balita dapat men-oba Kolam 5angkap. )ahana ini adalah sebuah kolam& dimana para balita dapat



bermain air sambil menangkap ikanikan ke-il dengan menggunakan 'aring. 1enariknya& hasil tangkapan anakanak tadi boleh dibawa pulang untuk dipelihara. elain melihat& para pengun'ung 'uga dapat berinteraksi dengan beberapa hewan. ?ontohnya& para pengun'ung dapat menunggangi onta atau ga'ah. Dan tentunya& para pengun'ung yang menunggang onta atau ga'ah akan ditemani oleh seorang pawang. Di musim liburan biasanya Kebun Binatang Gembira Loka sangat ramai& dengan ribuan pengun'ung yang datang dari dalam dan luar kota. >ntungnya& di kebun binatang ini sekarang sudah tersedia berbagai 8asilitas yang memadai untuk men'amin kenyamanan para pengun'ung. ?ontohnya& karena kebun binatang ini -ukup luas& biasanya banyak pengun'ung yang merasa kelelahan 'ika harus ber'alan kaki. +adi& pengelola kebun binatang ini menyediakan transportasi keliling. !arga tiket masuk ke kebun binatang ini -ukup murah. elain membeli langsung di loket yang terletak di pintu masuk& para pengun'ung 'uga dapat memesan tiket se-ara online di situs resmi kebun binatang tersebut.

eiring dengan perkembangan dan kema'uan teknologi& tantangan yang dihadapi Gembira Loka di bawah 1ana'emen P5. B45 tentu tidak semakin ringan. Pihak 1ana'emen P5. B45 harus bahumembahu untuk melestarikan dan men'aga -ita-ita para pendiri KRKB Gembira Loka. Ino9asi yang ditekankan pada

pengembangan

berwawasan

lingkungan&

perlu

terus

ditingkatkan.

ehingga Gembira Loka akan mampu men'awab tantangan Faman. #

II. KOMUNIKASI PEMASARAN

KRKB Gembira Loka memiliki potensi yang besar untuk dikembangkan men'adi daerah tu'uan wisata maupun tempat berekreasi di Yogyakarta& khususnya tempat wisata yang mendidik. >ntuk itu& Gembira Loka membutuhkan peran dari komunikasi pemasaran untuk mengenalkan& mengin8ormasikan& membu'uk& dan mengingatkan konsumen tentang keberadaan produk mereka& melalui salah satu dari bauran pemasaran 0 marketing mi3 yaitu promosi. Karena keberlangsungan hidup dari suatu perusahaan tidak terlepas dari yang namanya sebuah

kegiatan

promosi.

Dimana

peran

dari

promosi

ini

untuk



mengkomunikasikan

berbagai

ma-am

in8ormasi

mengenai

produk

yang

ditawarkan oleh sebuah perusahaan kepada konsumen. Komunikasi pemasaran dapat memberitahu atau memperlihatkan kepada konsumen tentang bagaimana dan mengapa produk itu digunakan& oleh orang ma-am apa& serta dimana dan kapan 0Kotler& P  Keller& KH<2#<3 uatu promosi dilakukan untuk menarik minat konsumen sehingga tergerak untuk mengambil keputusan memilih produk yang ditawarkan oleh perusahaan dalam hal ini Gembira Loka untuk dikun'ungi atau tidak. P5. Buana 4lam 5irta selaku pengelola Gembira Loka Zoo melakukan berbagai ma-am strategi bauran promosi& seperti melalui media online& media -etak& media elektronik& pemberian diskon kepada wisatawan rombongan& melaksanakan berbagai ma-am kegiatan 0nikah bareng& kontes 8oto& lomba duta GLZoo&dll3& bahkan melakukan strategi promosi yaitu beker'a sama dengan perusahaan +as 5aksi dengan -ara menempelkan sti-ker gambargambar hewan dengan tulisan :Gembira Loka Zoo; di badan belakang mobil taksi.

"""# $%&G%'( B)' G*(B"%' L&K' Zoo

>ntuk lebih mengembangkan KRKB Gembira Loka& P5. B45 berbenah diri dengan memperbaiki produk dengan -ara meningkatkan kebersihan lingkungan& menambah koleksi satwa serta wahanawahana permainan yang baru agar tempat ini sungguh men'adi tempat yang bukan sekedar rekreasi seperti tagline yang dimiliki perusahaan. elain meningkatkan produk dan layanan mereka& maka sangatlah penting 'uga untuk Gembira Loka men-iptakan dan membuat ideide kreati8 untuk melakukan komunikasi pemasaran agar konsumen datang berkun'ung ke Gembira Loka berkalikali khususnya masyarakat yang berdomisili di Yogyakarta. 4dapun program yang ditawarkan kelompok untuk Gembira Loka adalah program merayakan hari ulang tahun di Gembira Loka Zoo 0Birthday Party at !Zoo3. aman sekarang ini& kebanyakan orang merayakan !ari >lang 5ahun dengan mengambil berbagai tema& misalnya tema princess& tema mickey mouse& tema spiderman& tema superman dan bahkan tema Kebun Binatang atau tema hutan dan binatangbinatang yang berada didalamnya. Kelompok melihat ini sebagai kesempatan bagi Gembira Loka untuk men'awab kebutuhan dan Universitas Atma Jaya Yogyakarta

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 

keinginan konsumen ini. Biasanya mereka merayakan ulang tahun dengan tema tema ini dengan menyewa gedung atau mungkin dirumah yang kemudian di dekorasi seperti tema yang diinginkan. Disini Gembira Loka menghadirkan suatu saluran komunikasi pemasaran nonpribadi untuk mendukung pen'ualan produk 0kebun binatang3 mereka yaitu dengan suatu a-ara dan pengalaman 0 events and experience3 yang dinamakan program JBirthday Party at !Zoo" . 4dapun tu'uan dari komunikasi pemasaran yang kami tawarkan ini adalah untuk meningkatkan kesadaran merek dari produk Gembira Loka yaitu bahwa Gembira Loka JBukan ekedar Rekreasi dan 'uga untuk mendorong konsumen untuk lebih lagi membeli produk atau dalam hal ini mengun'ungi kebun binatang Gembira Loka. erta untuk meningkatkan pen'ualan Gembira Loka di waktu waktu yang kurang pengun'ung seperti pada harihari diluar hari raya& hari sabtu dan hari minggu.

"+# G'(B'%' K&S)(* 'G D").)

#arget audience merupakan siapa yang men'adi sasaran program komunikasi pemasaran. e-ara konkrit& target audience tidak selalu sama persis dengan target market . !al ini disebabkan dalam proses pengambiian keputusan membeli atau dalam upaya mengkonsumsi suatu produk atau 'asa& seseorang kadangkadang melibatkan orang lain disekelilingnya 0di lingkungannya3& seperti teman&

saudara& suamiistri

dan

lainlainnya&

sehingga terbuka

adanya

kemungkinan perbedaan antara siapa yang mengkonsumsi produk atau 'asa dan siapa yang perlu dia'ak berkomunikasi. e-ara umum& rumusannya adalah #arget $udience % #arget market & n(luencing )pheres. #arget $udience adalah khalayak

sasaran&

yang

di'adikan

sasaran

dalam

kegiatan

komunikasi

pemasaran. #arget *arket adalah pasar sasaran& yaitu sekelompok orang yang mau dan mampu membeli produk atau 'asa. n(luencing )pheres adalah lingkungan yang berpengaruh& yaitu sekelompok orang dapat mempengaruhi pasar sasaran dalam mengambil keputusan membeli. Lingkungan berpengaruh ini bisa berupa anggota keluarga& suami& istri atau teman Ckerabat . 0Kotler& P  Keller& KH<2#<3


M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | !

Dalam akti9itas komunikasi khalayak sasaran penting untuk ditentukan karenaH •

5erkait langsung dengan dana. 4pabila khalayak yang disasar terlalu luas dilihat dari skala geogra8is& demogra8i& dan psikogra8inya& maka dana akan terpe-ah belah dikarenakan tidak ter8okusnya khalayak yang ditu'u.

•

8ekti9itas pesan. Pesan yang dikirimkan tidak ditangkap atau dimengerti sebagaimana mestinya.

•

Pen'adwalan kegiatan.

•

5er-apainya tu'uan saat titik yang hendak di-apai luput dari 'angkauan.

•

Kemudahan e9aluasi akti9itas komunikasi. aat akti9itas komunikasi sulit untuk die9aluasi tolak ukur tingkat keberhasilannya& maka keberhasilanC ketidakberhasilan men'adi ambigu.

Berkaitan dengan beberapa teori ini& maka adapun #arget $udience dari program ini yaitu memiliki karakteristik sepertiH •

Geogra8is

H Berdomisili di Daerah Istimewa Yogyakarta  Indonesia

•

Demogra8is H a3 iklus hidup berkeluarga H 1uda& 1enikah& 1emiliki anak anak yang berusia #  #< tahunM b3 Kelas osial H Kelas 1enengah 4tas.

•

Psikogra8is

H @rang tua muda yang antusias dan yang menghabiskan

proporsi pendapatan yang -ukup tinggi untuk bersosialisasi dan menikmati keragaman. Beberapa pertimbangan yang kami pikirkan dalam penentuan target audience seperti diatas yaitu seperti keluarga muda atau orang tua muda memiliki anakanak yang berusia #  #< tahun ini -enderung menyukai halhal yang bersi8at menyenangkan dan senang bersosialisasi& oleh karenanya kelompok ini biasanya sangat antusias dan tidak akan terlalu mempersoalkan biaya asalkan mereka bisa mendapatkan a-ara yang berkesan.Kemudian kami Universitas Atma Jaya Yogyakarta

M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | "

membatasi wilayah geogra8isnya hanya di Yogyakarta mengingat layanan kami hanya bisa di-apai oleh konsumen yang tinggal di Yogyakarta& selain itu 'uga agar kami dapat mengukur keek8ekti8an program yang kami buat untuk wilayah Yogyakarta dan seberapa besar minat mereka pada program ini. Kami menyasar kalangan menengah keatas karena hanya kalangan ini yang akan mampu membeli produk ini mengingat harganya yang premium dan tidak murah& selain itu di nilai dari kelas sosial mereka perayaan ulang tahun seperti ini sudah merupakan trend yang baru diera sekarang ini bukan lagi perayaan ulang tahun dirumah.

+# ''L"S' K&($*"S"

Didalam teori persaingan dikenal suatu teori dari 1i-hael Porter yang sangat terkenal pada saat menganalisis persaingan. 5eori tersebut dikenal dengan istilah Porter +ive +orces *odel . Dalam (ive (orces model ini digambarkan bahwa keadaan persaingan dalam suatu industri tergantung pada lima kekuatan persaingan pokok& yaitu masuknya pendatang baru 0 threat o( new entrants3& an-aman produk pengganti 0threat o( substitutes3& kekuatan tawar menawar pembeli 0bargaining power o( buyers3& kekuatan tawarmenawar pemasok 0bargaining power o( suppliers3& dan persaingan diantara perusahaan yang ada 0intansity o( rivalry 3. Dalam penawaran program a-ara Birthday Party at !Zoo" & Gembira Loka memiliki pesaing potensial yaitu 1-Donalds& KA? maupun hotel atau restaurant restaurant yang menawarkan paket ulang tahun yang 'uga mengin-ar konsumen yang sama dengan program Gembira Loka dan bahkan pesaingnya 'uga adalah kebiasaan orang merayakan ulang tahun dirumah. Kami mengidenti8ikasi kompetitor seperti 1?Donalds dan KA?lah yang berpotensi men'adi pesaing utama program ini karena merupakan tempat yang sudah terkenal mengadakan paket perayaan ulang tahun anakanak yang lengkap.

+"# G'(B'%' $*%*/''' (*D"'


M a r k e t i n g C o m m u n i c a t i o n P l a n | 1#

Dalam melakukan penentuan organisasi

melakukan

usaha

sasaran 0targeting 3

untuk

mensegmentasi

biasanya sebuah pasar

dengan

mengidenti8ikasi karakteristik konsumen se-ara independen. >mpan balik dari rangsangan akti9itas komunikasi pemasaran yang diberikan organisasi kemudian digunakan dalam menilai bagaimana karakter konsumen mereka yang dibedakan se-ara geogra8is& demogra8i& dan psikogra8i menyikapi sesuatu. etelah didapatkan gambaran& kemudian dilakukanH •

Identi8ikasi segmen khalayak atau kelompok yang paling tepatM

•

1enentukan skala prioritasM

•

1emilih media dan teknik humas yang sekiranya paling sesuaiM

•

1empersiapkan pesanpesan.

Dalam rangka mengelola proses komunikasi pemasaran& kami menyusun bauran komunikasi pemasaran yang akan digunakan agar tu'uan perusahaan dengan penggunaan komunikasi pemasaran ter-apai. Berikut gambaran bauran media komunikasi pemasaran yang dimaksudH

0# 'cara 1 $engalaman eperti yang telah di sebutkan sebelumnya komunikasi pemasaran utama yang kami tawarkan yaitu berupa events 0a-araCprogram3 "Birthday Party at GLoo dengan tu'uan untuk meningkatkan kesadaran merek dari produk Gembira Loka& untuk mendorong konsumen untuk lebih lagi membeli produk atau dalam hal ini mengun'ungi kebun binatang Gembira Loka serta untuk meningkatkan pen'ualan Gembira Loka di waktuwaktu yang kurang pengun'ung seperti pada harihari diluar hari raya& hari sabtu dan hari minggu.

2# $emasaran dari mulut ke mulut >ntuk

mendukung

komunikasi

pemasaran

pada

poin

satu&

kami

memasukkan pemasaran dari mulut ke mulut ini& mengingat media yang satu ini men'adi kekuatan yang sangat berpengaruh dan penting bagi pemasaran. Berita dari mulut ke mulut ini tidak bisa hanya diartikan se-ara hara8iah sa'a karena sekarang kebanyakan orang menggunakan 'aringan sosial untuk membi-arakan lusinan produk dan merek. Gambaran kami dengan menggunakan media komunikasi pemasaran ini adalah orang akan mulai memberikan perhatian 'ika



sudah ada testimoni dan pengalaman dari orang yang lain yang dekat dengan mereka. @leh karenanya& kami meren-anakan untuk membuat program perdana "Birthday Party at GLoo itu dengan melangsungkan a-ara bisa dari anakanak 'a'aran direksi pengelola Gembira Loka oo atau mungkin dari keluarga keraton& atau lainnya. >ndangan yang datang menghadiri a-ara ini bisa men'adi konsumen potensial bagi Gembira Loka dan bahkan undangan ini pun bisa men'adi saluran media pemasaran Gembira Loka karena mereka akan memberikan testimoni kepada temanteman mereka baik lewat per-akapan biasa atau bisa 'uga per-akapan dalam 'aringan sosial mereka karena mereka menuliskan status atau mem posting 8oto dalam akun 'e'aring sosial mereka.

3# "klan >ntuk lebih mendukung media komunikasi pemasaran sebelumnya& kami menyiapkan media iklan yang akan semakin menguatkan komunikasi pemasaran ini. Dengan menggunakan iklan& media ini akan men'angkau pembeli yang tersebar se-ara geogra8is. Iklan atau periklanan 0advertising 3 adalah media komunikasi pemasaran yang sudah men'adi bagian integral dari masyarakat dan sistem ekonomi manusia. Dalam kehidupan masyarakat yang sudah ma'u dan kompleks& iklan bere9olusi ke dalam sistem komunikasi 9ital masyarakat& terutama dunia bisnis. Beriklan perlu metode promosi yang seakurat mungkin karena imbasnya sedemikian dahsyat kepada khalayak& baik dalam hal isi pesan maupun penyampaian. Iklan memainkan peran penting dengan memberikan pengenalan terhadap perusahaan dan produk yang ditawarkan. +ika produk mempunyai 8itur baru& iklan dapat men'elaskan 8itur tersebut& Iklan men'adi pengingat yang lebih ekonomis. Iklan yang akan kami lakukan adalah iklan yang bersi8at in8ormati9e dimana tu'uannya adalah untuk men-iptakan kesadaran merek dan pengetahuan tentang produk atau 8itur baru yang ada. 1edia iklan yang digunakan adalah brosur dimana brosur  brosur ini nantinya akan dibagi di tempattempat yang menurut kami memiliki potential konsumen. epertiM Play roup& ekolah tingkat kanak kanak dan ekolah Dasar di Yogyakarta yang diketahui merupakan tempat bersekolah anakanak dari kelas sosial menengah keatas. Kami +uga menyasar penempatan brosur ini ditempattempat rekan ker'a kami seperti event organizer & baloon decorator, birthday cake - bakery yang akan dikun'ungi konsumen potential saat akan beren-ana membuat a-ara ulang tahun& bahkan ditempat



kompetitor kami serta dalam kegiatan a-ara ulang tahun yang berlangsung di Gembira Loka.

4# $romosi $enjualan Bauran komunikasi pemasaran yang terakhir yang kami gunakan untuk melengkapi komunikasi pemasaran ini adalah dengan menggunakan promosi pen'ualan. 5u'uan promosi pen'ualan ini adalah untuk mendorong pembelian unit dan meningkatkan per-obaan diantara non pengguna. Promosi pen'ualan ini akan sangat e8ekti8 'ika digabungkan dengan media iklan. @leh karena itu& promosi pen'ualan yang akan kami gunakan adalah •

Kupon& kupon dide8inisikan sebagai serti8ikat yang membuat pemegangnya memiliki hak atas penghematan yang tertulis terhadap pembelian produk tertentuH dikirimkan lewat surat& terbungkus dalam produk lain atau ditempelkan pada produk tersebut& atau disisipkan dalam ma'alah dan iklan surat kabar 0Kotler& P  Keller& KH<2#<3. Dalam hal ini& kupon yang akan kami berikan adalah kupon yang disisipkan dalam brosur yang kami buat dan yang ditempatkan di tempattempat potential konsumen berada.

•

Premi 0hadiah3& yaitu barangbarang yang ditawarkan pada biaya relati8 rendah atau gratis sebagai insenti8 untuk membeli produk tertentu 0Kotler& P  Keller& KH<2#<3. Disini premi ini akan diberikan sebagai hadiah dalam door prize" yang dibuat saat a-ara berlangsung. !adiahnya bisa berupa tiket kun'ungan gratis seharian ke Gembira Loka& dsb.

•

Promosi ilang  Promosi 5erikat& seperti di'elaskan sebelumnya& kami menempatkan brosur ditempattempat rekan ker'a kami seperti event organizer & baloon decorator, birthday cake - bakery serta ditempat kompetitor& oleh karenanya kami berpikir untuk mengadakan

ker'asama

menawarkan

pada

dengan

mereka

mereka&

keuntungan

dimana apabila

kami mereka

merekomendasikan lokasi kami pada pada a-ara ulang tahun yang akan mereka tangani dan atau menaruh kami dalam paket ulang Universitas Atma Jaya Yogyakarta


tahun mereka& maka kami pun akan melakukan hal yang sama dengan merekomendasikan bahkan menggunakan tempattempat mereka

untuk

memesan

perlengkapan

ulang

tahun

serta

memasukkan mereka dalam brosur kami. elain itu& masing  masing dari kami bermitra untuk mengeluarkan kupon bersama sehingga konsumen yang menggunakan produk kami dari mereka ataupun sebaliknya bisa mendapatkan potongan harga.

+""# G'(B'%' S%'*G" "KL' 'G K%*'"5 D' $*L'KS''''

Berikut gambaran iklan dalam hal ini brosur yang kami pikirkan bisa mewakili dan memberikan pesan kepada konsumen tentang program yang kami tawarkan Birthday Party at !Zoo". Bagian

depan

mengin8ormasikan

tentang

program

dan

dari

penyelenggaranya yaitu dalam hal ini Gembira Loka oo& serta promosi pen'ualan baik itu kupon maupun promosi silang yang dilakukan dengan rekan ker'a. edangkan pada bagian belakangnya& terdapat in8ormasi tentang karakteristik produknya dan pen-antuman nomor telepon atau media lainnya yang bisa dihubungi& untuk menghasilkan petun'uk pada perwakilan pen'ualan. Kalaupun& program ini tidak akan langsung menghasilkan pen'ualan tetapi iklan dengan brosur ini yang misalnya sudah diambil oleh -alon konsumen akan dapat ber8ungsi mengingatkan pelanggan bagaimana -ara menggunakan produk dan meyakinkan mereka tentang pembelian produk.



Depan Belaang

+"""# G'(B'%' (*&D* $**L""' 'G D'$' D"G)'K' ))K (*"L'" K**5*K"5' K&()"K'S" $*('S'%'

etelah pengimplementasian ren-ana komunikasi pemasaran diatas maka untuk mengukur dampak dan kee8ekti8an komunikasi pemasaran ini bisa dihitung dan dilihat dari seberapa banyak konsumen yang datang melakukan pembelian dengan membawa potongan kupon dalam brosur yang sudah dibagikan dan kemudian melalui potongan kupon ini 'uga perusahaan bisa mengidenti8ikasi di tempattempat yang mana yang paling banyak konsumennya berasal. Karena ren-ananya potongan kupon ini pun akan di beri warna yang berbeda di masing



masing tempat dimana brosur ini ditempatkan sehingga bisa mempermudah perusahaan mengukur hasil komunikasi ini.

Da8tar PustakaH

Kotler& Philip and Keller& Ke9in L 0<2#<3. Marketing Management H #,th dition& Pearson du-ation Limited. #N www.gembiralokaFoo.-om


Marketing Communication Plan for Gembira Loka Zoo

Recommend Documents