PRACTICA
DIPLOMADO DE INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO MODELO DE NEGOCIOS P RE S E NT A LA E M PR E SA:
SOUVENIRS UNO
GUADALAJARA, GUADALAJARA, JALISCO
Septiembre, 2016
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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 1. 2. 3. ". $. '. ). ,. .
Propue Propuesta sta De Va Valor Segmen Segmento to De De Clie Cliente ntess Canale Canaless De Distri Distribu bui!n i!n Relai Relai!n !n Con Con #l Client Cliente e %lu& %lu&o o De Ing Ingres resos os Reu Reurs rsos os Cla Cla(e (e *ti(i *ti(i+a+e +a+ess Cla(e Cla(e *lia *liann-as as #stru #strutura tura De Costos Costos
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INTRODUCCIÓN #l presen presente te materi material al /a si+o si+o toma+o toma+o +e e&empl e&emplo o +e manera manera paria pariall +e Modelo de Negocios CANVA CANVAS S – Empres Empresa a Ej: Expres Expresion iones es Infant Infantile iles s +esarrolla+o por la C0mara +e omerio +e ogot0 Colombia. C0mara +e Comerio 2114 #l material /a si+o elabora+o por la *a+emia +e Desarrollo +e #mpren+e+ores +e la UNIV*. #ste material es +e uso +i+0tio 5 est0 pro/ibi+a su (enta o repro+ui!n.
COMPONENTES DE UN MODELO DE NEGOCIO
6os siguientes blo7ues 7ue omponen el mo+elo +e negoios 8 9e&:a8 2114 +ie 7ue ;ue rea+o por *le
Modelo de Negocios. Autor: Autor: Javier Mejía. === ===.empren+erio& .empren+erio&a.es?reursos@empre a.es?reursos@empren+er?+o...?),@m n+er?+o...?),@mo+elo@ o+elo@ an(as 18 Agosto 2012 1
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1 PROPU PROPUEST ESTA A DE !ALOR !ALOR AU# O%R#BCO 6a propuesta +e (alor /abla +el problema 7ue soluionamos para el liente8 5 !mo le +amos respuesta on los pro+utos o ser(iios +e nuestra empresa. Tambin Tambin /abla +e nuestra estrategia ompetiti(aE Fpreio FPersonali-ai!n F*/orro FDiseGo
2 SEGM SEGMEN ENTO TOS S DE CLI CLIEN ENTE TES S Nuestros lientes son la base +e nuestro mo+elo +e negoio8 as: 7ue +eber:amos onoerlos per;etamente> FCuales son nuestros segmentos +e lientes m0s importantes FNos +irigimos /aia el gran pHblio8 el mera+o +e masas o a un ni/o mu5 onreto Fa5 (arios segmentos +e lientes interrelaiona+os " CANAL #n ste blo7ue se trata uno +e los aspetos la(e +e ual7uier mo+elo +e negoio> F!mo (amos a entregar nuestra propuesta +e (alor a a+a segmento +e lientes. #l anal es la(e8 5 en base a las +eisiones 7ue tomemos en ste punto on;ormaremos una e
# RELACION Uno +e los aspetos m0s r:tios en el F7ue relai!n manten+remos on nuestros lientes FAue (a a inspirar nuestra mara en ellos ablamos a+em0s +e perepiones8 por lo 7ue el +iseGo +e ser(iio es una meto+olog:a b0sia4
$ %LUJ %LUJOS OS DE INGR INGRES ESOS OS
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#ste punto po+r:a resultar a priori bastante ob(io8 pero sin embargo solemos ser mu5 onser(a+ores a la /ora +e +iseGar la estrategia +e ingresos8 +on+e s olemos optar asi siempre por la (enta +iretaE
6 RECU RECURS RSOS OS CLA CLA!E Para lle(ar nuestra propuesta al mera+o u5a estrategia +esribimos en el la+o +ere/o +el mo+elo +e negoio4 +ebemos reali-ar una serie +e ati(i+a+es la+o i-7uier+o4. Una +e las m0s laras laras el /e/o +e onsumir onsumir +i(ersos reursos. #n ste aparta+o se +esriben los prinipales reursos neesarios8 as: omo tipo8 anti+a+ e intensi+a+
& ACTI ACTI!ID !IDAD ADES ES CLA CLA! !E De ;orma similar a lo omenta+o en el punto anterior8 para entregar la propuesta +e (alor +ebemos lle(ar una serie +e ati(i+a+es la(e internas t:piamente abaran los proesos +e pro+ui!n8 marJetingEet4. Kstas son las ati(i+a+es 7ue nos permiten entregar a nuestro liente la propuesta +e (alor (:a una serie +e anales 5 on un tipo onreto +e relaiones. ' ALIAN IAN(AS #n ste aparta+o se +e;inen las alian-as neesarias para e&eutar nuestro mo+elo mo+elo +e negoio on on garant:as8 7ue omplementen nuestras apai+a+es 5 potenien nuestra propuesta +e (alor8 optimi-an+o +e esa ;orma los reursos onsumi+os 5 re+uien+o la inerti+umbre.
) ESTR ESTRUC UCTU TURA RA DE DE COST COSTES ES #n ste aso se trata +e mo+elar la estrutura +e ostes +e la empresa8 /abitualmente apalana+a en las ati(i+a+es 5 reursos +esritos en los puntos anteriores. Se trata +e onoer 5 optimi-ar ostes ;i&os8 (ariables para intentar +iseGar un mo+elos +e negoio negoio esalablesE sin +u+a una +e las 0reas +on+e m0s se pue+e inno(ar.
*+UE O%RE(CO
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#n esta parte +el lien-o +e mo+elos +e negoio +eber0s +esribir la propuesta 7ue les +ar0s a tus lientes on tu pro+uto o ser(iio8 a7u: +eber0s en;oarte en uatro puntos primarios al +esarrollarlo> ∗
6os problemas 7ue se le resuel(en al liente al usar tu pro+uto.
∗
6as neesi+a+es 7ue resol(er0 tu pro+uto o ser(iio.
∗
Au (alor le +ar0 a tus lientes 7ue ompren tu pro+uto o ser(iio.
∗
6as Venta&as Competiti(as 5 Distingos Competiti(os arater:stias +el pro+uto 7ue se resaltar0n para a+a segmento +el mera+o4.
De-.rip.i/ De Ne3.i3 Desribe la i+ea +e tu negoio en no m0s +e $ renglones. #n la +esripi!n +el negoio +ebiera 7ue+ar en laro 7uines son tus lientes8 los pro+utos?ser(iios a (en+er 5 los mera+ mera+os os geogr0 geogr0;io ;ioss a ataar ataar.. #l ob&eti ob&eti(o (o +e esta esta sei! sei!n n es 7ue tu negoi negoio o 7ue+e 7ue+e laramente +e;ini+o8 5 +e esta ;orma sentar0 las bases para las seiones 7ue siguen. Tambin sir(e en el aso 7ue est0s presentan+o tu 9o+elo +e Negoio a tereras personas omo ser in(ersores o banos.
Descripción del Negocio UNO es una empresa +e pro+ui!n artesanal +e sou(enirs 5 art:ulos +eorati(os Htiles 5 a un preio aesibleL on +iseGos no(e+osos en sus reaiones representati(os +e $ muniipios8 utili-an+o en la elaborai!n algunos +e ellos material reilable 5 org0nio.
MISIÓN O;reer al turismo naional e internaional a tra(s +e la elaborai!n +e nuestros pro+utos8 onoimiento 5 +i;usi!n +el patrimonio art:stio 5 ultural +e nuestro esta+o8 logran+o ali+a+ a preios aesibles. .
VISION Posiionarnos omo la empresa pro+utora nHmero uno en la elaborai!n +e sou(enirs 5 art:ulos +eorati(os +e manera artesanal 5 +e esta ;orma impulsar el +esarrollo eon!mio +e los $ muniipios in(olura+os +an+o empleo en la regi!n.
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VALORES Traba&o en e7uipo> Aue se tra+ue en me&ores resulta+os generales para la empresa graias a un ambiente positi(o. *mista+> *ntes 7ue patr!n@emplea+o8 pro(ee+or@liente8 empresa@me+io ambiente8 somos una emresa amigable on to+o nuestro entorno somos un grupo +e amigos 7ue se apo5an mutuamente. Responsabili+a+> 6a empresa se ompromete a la estabili+a+ 5 buenas on+iiones laborales. #n uanto a los lientes8 la empresa se ompromete a entregar bienes 5 ser(iios +e ali+a+. *lgo 7ue tambin resulta mu5 importante es el ompromiso on el me+io ambiente para ello atuamos on responsabili+a+ para ontinuar on su preser(ai!n. Compromiso>> Nos omprometemos Compromiso omprometemos on o;reer ali+a+ a preios aesibles en la gama +e pro+utos pro+utos 7ue elaboramos para 7ue nuestros lientes 7ue+en 7ue+en satis;e/osL pero sobre to+o prouramos en to+o momento el +esarrollo tanto sustentable omo eon!mio a tra(s +el ui+a+o +el me+io ambiente 5 la generai!n +e empleos. Creati(i+a+> Tratamos +e inno(ar siempre8 tanto en +iseGos omo en el uso +e los reursos para nuestras reaiones. Cali+a+> Se intenta en to+o el proeso +e elaborai!n 7ue los pro+utos 7ue o;reemos sean +e e<elenia.
FILOSOFIA Somos una empresa amigable on el me+io ambiente8 7ue ;omenta el traba&o en e7uipo 5 se interesa por +ar a onoer su i+enti+a+ a tra(s +e sus pro+utos +e alta ali+a+ 7ue son reali-a+os on amor por manos traba&a+oras 5 reati(asL una empresa 7ue a+em0s se ompromete on el +esarrollo sustentable 5 genera empleo.
MODELO DE NEGOCIO Api.453
1 Pr3pe-t4 5e 743r PROP!ESTA DE VALOR IDENTI%ICAR "#$% o&rece ' ($s clien(es en (%r)inos de prod$c(os *+o ser,iciosSou(enirs +iseGa+os 5 elabora+os +e manera original 5 reati(a +e auer+o a arater:stias +el patrimonio artesanal.. art:stio 5 ultural +e algunos muniipios +el #sta+o +e Maliso8 on materiales reila+os 5 pro+utos +e ali+a+ +e auer+o a los gustos 5 pre;erenias +el turismo naional 5 e
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"En /$% se di&erenci' n$es(r' o&er(' de l' de o(ros co)pe(idores- 0VENTA1AS 0VENTA1AS COMPETITIVAS2 #n la originali+a+ 5 reati(i+a+ +e auer+o a las ten+enias +el mera+o 5 la +eman+a +el turismo naional 5 e
Tr45..i/ Tr45..i/ 5e 4- etr4- p4r4 e -iiete 48i-i-9 A 4t4
Debii545eM me5i4
; b4<4
; b4<4
%3rt4e4M Me5i4
A 4t4
E!ALUAR PROPUESTA DE !ALOR ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN *
Debii545e9
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e49 *
Ni(el +e +i;ereniai!n +e nuestros pro+utos 5?o ser(iios.
Cali+a+ on la 7ue uentan nuestros pro+utos 5?o ser(iios. <
Desarrollo o me&oramiento me&oramiento permanente +e nuestros pro+utos 5?o ser(iios.
<
Se onsi+era omo ;ortale-a me+ia8 +a+o 7ue a pesar +el gran ni(el +e +i;ereniai!n la empresa +ebe estar permanentemente en un pr pro oes eso o +e at tua ualili--a ai! i!n n +e meanismos +e inno(ai!n para +i;ereniar nuestros pro+utos en el mera+o. Se onsi+era una ;ortale-a me+ia por7ue aun7ue aun 7ue se tie tiene ne est estri ritos tos on ontro troles les +e alili+a a +a+ + pa para ra la lass ma mate teri rias as pr prim imas as 5 pro+utos termina+os8 en algunos asos se +etetan +ete tan inon inon(enie (enientes ntes pro(e pro(enient nientes es +el proeso +e ;abriai!n. De igual ;orma el onepto atual +e ali+a+ in+ia 7ue el proeso +ebe ser ontinuo 5 +e me&oramiento permanente. #ste ;ator se ons onsi+era i+era omo ;ort ;ortaleale-a a ba&a por7ue in+epen+iente +el +iseGo +e a+a pro+uto8 el me&oramiento permanente +ebe respon+er a un pro+uto 5?o ser( ser(iio iio +e atua atuali-a li-ai!n i!n perma permanente nente por lo 7ue la emp empres resa a re7 re7uie uiere re tra traba& ba&ar ar ;uertemente en este ;ator.
S3.i3"C$.l es l' Es(i)'ción inici'l * /$ienes ser.n )is socios * s$ p'r(icip'ción en l' e)pres'EJEMPLO S3.i3
In(ersi!n Iniial
P4rti.ip4.i/ e 4 empre-4
18.
2 Semet3 De CieteRe4.i3e- .3 3- .iete-
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#l segun+o punto se basa en anali-ar el tipo +e relaiones 7ue se estableer0n on tu liente al momento 7ue a+7uieran tu pro+uto8 a7u: +eber0s anali-ar u0l es la ;orma m0s agresi(a 5 reati(a para po+er estableer relaiones a largo pla-o on tus lientes8 por lo 7ue +eber0s e(aluar tres puntos prinipales> #l tipo +e relaiones 7ue espera a+a uno +e los segmentos +el mera+o 7ue manten+r0s on ellos. #(aluar el osto 7ue te traer0 el tipo +e relaiones 7ue ten+r0s on tus lientes8 5a 7ue si el me+io es (irtual o si es ;:sio ; :sio (ariar0 +e gran ;orma el osto +e tu pro+uto o ser(iio. FC!mo integrar0s las relaiones on tus lientes para 7ue ;unionen +e ;orma armoniosa on tu mo+elo +e negoio •
•
•
•
PRODUCTO?S#RVICIO
6ista los pro+utos?ser(iios +e tu negoio. Si son +emasia+os es reomen+able 7ue los agrupes en ategor:as.
Prod$c(os *+o ser,icios- #M#9P6O Si bien brin+amos to+o tipo +e ser(iios orienta+os a la publii+a+ +e empresas8 nos espeiali-amos en la gesti!n integral +e ampaGas en Internet. #sto inlu5e> • De;inii!n +e la estrategia +e marJeting online. • DiseGo +e p0ginas =eb 5 anunios =eb. • #struturai!n +e ampaGas en re+es +e publii+a+ online por e&emplo oogle4. • Desarrollo +e apliaiones =eb para generar tr0;io. esti!n +e ampaGas +e marJeting (:a email. •
TIPO DE PROTECCION +UE RE+UIERE ESTE PRO@ECTO C6*S# Q !eali"ar #$s%uedas &o'(ticas e': http://marcanet.impi.gob.mx
"#$i%nes son ($s clien(escli en(es- 0Tipo * C'r'c(er3s(ic's2 #M#9P6O NiGas 5 pa+res +e ;amilia 7ue les gusta resaltar el estilo +e sus /i&as a tra(s +e un pro+uto Hnio en el mera+o personali-a+o +e auer+o a sus pre;erenias 5 neesi+a+es espe:;ias +el al-a+o a utili-ar.
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"P$ede descri4ir los di&eren(es seg)en(os de clien(es en los /$e es(. en&oc'do#M#9P6O Nuestra empresa /a i+enti;ia+o prinipalmente +os segmentos +e lientes8 los uales est0n lasi;ia+os +e la siguiente ;orma> NiGas +e l:nea in;ormal> este segmento +e lientes se arateri-a por estar on;orma+o por niGas entre e+a+es prome+io +es+e seis aGos /asta 7uine aGos8 7uienes su gusto se orienta por un al-a+o on un alto omponente +e +iseGo8 mo+a 5 omo+i+a+. NiGas +e l:nea +e elebraiones> este segmento +e lientes se arateri-a por estar on;orma+o por niGas +e e+a+es +es+e ino aGos /asta los 7uine aGos apro
"En /$% se di&erenci'n los seg)en(os de clien(es#n sus neesi+a+es en uanto a mo+a8 arater:stias espe:;ias +el al-a+o a utili-ar +e auer+o a sus e+a+es 5 gustos.
"#$i%nes son s$s clien(es ).s i)por('n(es#
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E!ALUAR E!ALUAR CLIENTES ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN *
Debii545e9
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e49 *
Ni(el +e i+enti;iai!n +e nuestros lientes 5 sus neesi+a+es
ra+o +e +i(ersi;iai!n en uanto a lientes
<
ra+o +e i+enti;iai!n +e lientes poteniales +e nuestros pro+utos 5 ser(iios
<
Se on onsi+ si+era era ;or ;ortal tale-a e-a me+ me+ia ia +eb +ebi+o i+o a 7ue nues nu estr tra a em empr pres esa a ma mant ntie iene ne un o ont nta ato to permanente on nuestros lientes on el ob&eti(o +e ate aten+e n+err sus pri prini nipal pales es re7 re7uer uerimi imient entos os e i+enti;iar sus neesi+a+es. #ste om #ste ompon ponent ente e se al ali;i i;ia a om omo o +eb +ebili+ ili+a+ a+ me+ia me+ ia por por7ue 7ue los seg segmen mentos tos +e li lient entes es no uentan on un amplio nHmero +e lientes 7ue permita tener un alto gra+o +e +i(ersi;iai!n. Nuest Nue stra ra emp empres resa a se en enuent uentra ra en; en;oa oa+a +a en segmentos mu5 espe:;ios #s una ;ortale-a ba&a por7ue a ausa +el ba&o nHmero +e lientes on el 7ue ontamos en los segmen seg mentos tos +e; +e;ini+ ini+os8 os8 se ue uenta ntan n on po poos os lientes lient es repr represent esentati(os ati(os.. *t *tualmen ualmente te nuest nuestra ra empresa /a (eni+o a+elantan+o aiones para el aeso a nue(os lientes i+enti;ia+os omo poteniales.
" C44eC44e- De Di-trib. Di-trib.i/ i/ C3mi.4 C3mi.4.i/ .i/ IDENTIFICAR
"C$.les son los )ec'nis)os /$e $(ili5' p'r' d'r ' conocer s$ prop$es(' de ,'lorNuestros prinipales anales para o;reer nuestra propuesta +e (alor son> 6oales +e (entas en +i;erentes puntos +e la iu+a+. Un sitio =eb para enseGar nuestros at0logos (irtuales. Pautas publiitarias en me+ios +e omuniai!n8 omo la ra+io8 peri!+ios8 tr:ptios8 et Partiipai!n en re+es soiales. *sistenia a e(entos e(entos 5 ;erias relaiona+as relaiona+as on los art:ulos 7ue ;abriamos ;abriamos . *sistenia a las ;erias o ;iestas ;iestas patronales +e 7ue reali-an a lo largo +el aGo en las loali+a+es partiipantes en el pro5eto Tapalpa8 *tema&a +e ri-uela8 Tu
"Có)o lleg' ' ($s clien(es * có)o los con/$is('-
6a ;orma m0s e;eti(a para llegar 5 on7uistar a nuestros ompra+ores es a tra(s +e la omuniai!n permanente on los posibles estableimientos ompra+ores 5 +istribui+ores +e nuestros pro+utos me+iante las asesor:as personali-a+as +on+e se e
"Có)o es(.n in(egr'dos los c'n'les-
Nuestra empresa atualmente est0 traba&an+o por integrar nuestra propuesta +e (alor on to+os los elementos 7ue 5a se /an +esrito8 +es+e la utili-ai!n +e una Pagina eb /asta el trato +ireto on los +istribui+ores +e nuestros pro+utos8 esto omo se meniona on las asesor:as personali-a+as8 esto para permitir 7ue nuestros lientes tengan aeso +ireto a to+a nuestra gama +e pro+utos 5 por lo tanto /aer la selei!n +e los pro+utos 7ue +esean omeriali-ar en sus estableimientos.
TRAMITES NECESARIOS PARA LA APERTURA DE UN NEGOCIO 1 Obte.i/ 5e permi-3 5e -3 5e 5e3mi4.i/ 3 r4/ -3.i4 B ee..i/ 5e e54t4ri3 pbi.3 4 tr47- 5e p3rt4 G3bmF Entidad competente: Seretar:a +e #onom:a
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#ste es un tr0mite ;e+eral 7ue +ebe reali-ar el empresario para esoger 5 reser(ar una +enominai!n o ra-!n soial para su negoio. In;ormai!n +isponible en la +epen+enia8 por tel;ono 5 en su sitio =eb> ob.m< #l empresario se +ebe registrar en el portal ob.m< on su %irma #letr!nia *(an-a+a *(an-a+a e ingresar la +enominai!n o ra-!n soial para onsultar la +isponibili+a+. Si est0 +isponible ser0 +itamina+a ;a(orablemente 5 po+r0 reser(arlaL en aso ontrario8 ser0 re/a-a+a si sta 5a est0 en uso o no umple los riterios apliables. #l tr0mite se enuentra legisla+o en la 6e5 eneral +e Soie+a+es 9erantiles8 6e5 Org0nia +e la *+ministrai!n PHblia %e+eral8 6e5 +e In(ersi!n # i4 *ta onstituti(a +ebi+amente notaria+a una opia4 ii4 Doumento 7ue are+ite la ma5or:a +e e+a+. Una (e- 7ue se pagan los +ere/os la in;ormai!n es atuali-a+a en el sistema Siger /ttp>??===.siger. /ttp>??===.siger.gob.m<48 gob.m<48 las ;ormas preo+i;ia+as son llena+as on la in;ormai!n inlui+a en el ata onstituti(a8 +espus se en(:an al Registro PHblio +e Comerio 5 la insripi!n se lle(a a abo inme+iatamente. #l tr0mite se enuentra legisla+o en la Regla II.2.3.1. De la Resolui!n 9isel0nea %isalL *rts. *rts. 1,8 1 5 2 +el C!+igo +e Comerio. #l ;un+amento +el osto se enuentra en el *rt. 1)8 %rai!n I8 Iniso % 5 %rai!n IV +e la 6e5 6e 5 +e Ingresos +el #sta+o +e Maliso para el #&eriio %isal 21$. D4- tr4mite: $ 54C3-t3: M=N 2126 M=N 1,)#0 .3t4 i<4 Ke .3rre-p35e 4 p43 5e 5ere.3- 4 RPC p3r 4 i-.rip.i/ 5e 4.t4 .3-titti74 M=N 1'6 p3r 43t4.i3e- e.e-4ri4- p4r4 e rei-tr3 5e 4.t3- # I-.rip.i/ e e4 5e 4 -3.ie545 e e Rei-tr3 %e5er4 5e C3tribBete- HR%C Entidad competente: Ser(iio +e *+ministrai!n Tributaria S*T4 6a empresa +ebe obtener un nHmero +e i+enti;iai!n ;isal Registro %e+eral +e Contribu5entes R%C4 en el Ser(iio +e *+ministrai!n Tributaria Tributaria S*T4 +e la Seretar:a +e aien+a 5 Cr+ito PHblio SCP4. 6os notarios son apaes +e obtenerla a tra(s +el portal en l:nea /ttp>??== /ttp>??===. =.r;@sat.om.m
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#l empresario tambin pue+e obtener el R%C8 pero tiene 7ue ir en persona al entro +e ser(iio para obtener una ;irma eletr!nia. #l tr0mite se enuentra legisla+o en *rt. 2) +el C!+igo %isal +e la %e+erai!nL *rts. *rts. 1" 5 1$ +el Reglamento +el C!+igo %isal +e la %e+erai!n. D4- tr4mite: Me3- 5e 54 He e4 C3-t3: Si .3-t3 $ Obte.i/ 5e 4 i.e.i4 mi.ip4 Entidad competente: Departamento +e 6ienias +el *5untamiento +e ua+ala&ara #ste +oumento es la autori-ai!n otorga+a por el *5untamiento *5untamiento +e manera o;iial para el ;unionamiento +e un giro +etermina+o8 en un lugar espe:;io 5 por tiempo in+e;ini+o. Para reali-ar el tr0mite8 el usuario +ebe ontar on> a. Consulta +el uso +e sueloL b. %ormato Hnio +el tr0mite llena+oL . Copia +e i+enti;iai!n o;iial +el titularL +. Copia +el reibo pre+ialL e. Copia +el ontrato +e arren+amiento o omo+ato (igente ;irma+o por el propietario 7ue oini+a on reibo pre+ial e i+enti;iai!nL ;. 3 ;otogra;:as +el loal a olorL g. Copia +el ata onstituti(aL /. Po+er para atos +e a+ministrai!n o +ominioL i. Copia +e i+enti;iai!n o;iial (igente +el representante legal. In;ormai!n +isponible en la +epen+enia8 por tel;ono 5 en su sitio =eb> /ttp>??portal.gua+ala&ara.gob.m??portal.gua+ala&ara.gob.m??planespariales.gua+ala&ara.gob.m<48 /ttp>??planespariales.gua+ala&ara.gob.m<48 posteriormente au+e al *5un *5untamiento tamiento +e ua+ala&ara +on+e entrega sus re7uisitos8 reali-a el pago 5 le entregan su lienia +e manera inme+iata. #l tr0mite se enuentra legisla+o en el Reglamento para el %unionamiento +e iros Comeriales8 In+ustriales 5 +e Prestai!n +e Ser(iios en el 9uniipio +e ua+ala&ara8 (igente en 21$. #l ;un+amento +el osto se enuentra en el *rt. '$8 %rai!n %rai!n I8 Numerales 1 5 1" +e la 6e5 +e Ingresos +el 9uniipio 9uniipio +e ua+ala&ara8 Maliso para el #&eriio #&eriio %isal 21$. D4- tr4mite: 1 54 C3-t3: M=N ")0 M=N "$' .3t4 i<4 5e impre-i/ M=N "2 p3r 4 -3i.it5 6 I-.rip.i/ e e Ser3 S3.i4 Entidad competente: Instituto 9e /ttp>??===.imss.gob.m< /ttp>??===.imss.gob.m /ttp>??se;in.&aliso.gob.m??se;in.&aliso.gob.m
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+e Contribu5entes. #l tr0mite tiene una +urai!n +e 1 minutos una (e- 7ue entrega los re7uisitos. #l tr0mite se enuentra legisla+o en los *rts. 3 al "' +e la 6e5 +e aien+a +el #sta+o +e Maliso8 (igente en 21$. D4- tr4mite: 1 54 C3-t3: Si .3-t3 ' I-.rip.i/ e e Si-tem4 5e I3rm4.i/ Empre-4ri4 HSIEM Entidad competente: Seretar:a +e #onom:a #ste tr0mite lo +eben reali-ar to+os los omeriantes e in+ustriales8 sin e<epi!n 5 obligatoriamente8 para registrar 5 atuali-ar anualmente a+a uno +e sus estableimientos en la 0mara 7ue les orrespon+e 5 a su (e- en el SI#9. In;ormai!n +isponible en la +epen+enia8 por tel;ono 5 en su sitio =eb> /ttp>??===.siem.gob.m??===.siem.gob.m por me+io +e la (isita +e un promotor al estableimiento8 por me+io +e la (isita +ireta +el empresario a la (entanilla +e la 0mara orrespon+iente o a tra(s +e un orreo erti;ia+o8 ;a< o orreo eletr!nioL los opera+ores erti;ia+os aptan la in;ormai!n +e las empresas 5 reali-an el obro orrespon+iente. *simismo8 *simismo8 se +ebe onoer el C!+igo +el Sistema +e Clasi;iai!n In+ustrial +e *mria +el Norte SCI*N4 +el giro orrespon+iente8 7ue se pue+e obtener en la p0gina =eb. #l tr0mite se enuentra legisla+o en los *rts. 2 5 3 +e la 6e5 +e C0maras #mpresariales 5 sus Con;e+eraiones8 (igente en 21$. #l ;un+amento +el osto se enuentra en el *rt. 318 %rai!n I +e la 6e5 +e C0maras #mpresariales 5 sus Con;e+eraiones8 (igente en 21$. #l registro en el SI#9 se +ebe reali-ar obligatoriamente a tra(s +e las C0maras #mpresariales registra+as ante la Seretar:a +e #onom:a8 pues son las Hnias 7ue operan el SI#9. #l empresario +ebe ontatar a la 0mara 7ue le orrespon+e8 la ual (ar:a +epen+ien+o +e su loali-ai!n 5 tipo +e ati(i+a+. #l osto (ar:a on el nHmero +e emplea+os 5 ati(i+a+es> Tari;as Ta ri;as para la in+ustria uotas m0 a. ' o m0s emplea+os 9N ')L b. 3 a $ emplea+os 9N 3$L . asta 2 emplea+os 9N 1$. Tari;as para omerio 5 ser(iios uotas m0 a. " o m0s emplea+os 9N '"L b. 3 o menos emplea+os 9N 3L . asta 2 emplea+os 9N 1. D4- tr4mite: 1 54 C3-t3: M=N 6#0 Simult0neo on el tr0mite anterior. anterior.
E!ALUAR E!ALUAR CANALES D E DISTRI;UCIÓN ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN *
#(aluai!n 5 me&oramiento permanente permanente +el omportam omportamiento iento +e nuestros anales +e +istribui!n
. Cali+a Cali+a+ + +el ser(i ser(iio io +e post@( post@(ent enta a utili-a+o
Debii545e9
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e49 *
<
6o al ali;i i;iar aremo emoss om omo o ;or ;ortal talee-a a 5a 7ue estos anales +e +istribuion nos moti(ara a busar la me&ora ontinua8 es +eir8 7ue obliliga ob gara ra a 7u 7ue e es este temo moss me me&o &ora ran+ n+o o nuestros pro+utos +ia a +ia para lograr en su momento un e<elente posiionamiento en el mera+o. #ste ser(iio lo e(aluamos +e esta manera 5a 7u 7ue e el l lie ient nte e ti tien ene e a ae eso so a un una a asesor ase sor:a :a en to+ to+o o mom moment ento o sob sobre re to+ to+a a nuestr nue stra a gam gama a +e pro pro+u +utos tos88 sob sobre re to+ to+o o antes ant es +e 7ue realie realie la a+7 a+7uis uisii ii!n !n +e nuestros pro+utos. De igual ;orma nuestra
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. Ni(e Ni(ell +e ost ostos os aso asoia ia+o +oss a los los anales +e +istribui!n utili-a+os <
empresa les +ar0 seguimiento a nuestros ompr o mpra+o a+ores res par para a (er (eri;i i;iar ar el ni( ni(el el +e sat atis is;a ;a i! i!n8 n8 in inlu lussi( i(e e si es esttos no mani;iestan ninguna inon;ormi+a+. Consi+eramos 7ue los ostos asoia+os a la +is +istri tribu bui!n i!n es en est este e mom moment ento o una +ebi +e bilili+a +a+ + 5a 7u 7ue e no se titien ene e en es este te mome mo ment nto o un una a e( e(al alua uai i!n !n re real al +e lo loss mismos8 reemos 7ue en su momento 5 a la bre(e+a+ posible se tiene 7ue soluionar esta situai!n para saber e
# Re4.i/ Re4.i/ .3 .3 e .iete .iete 6as relaiones 7ue se (an estableer on segmentos espe:;ios +e lientes son>
)A*+,-!A/ Asistencia personal
A)A)-N Acudirr a di&er Acudi di&ere'tes e'tes esta#leciie'tos esta#leciie'tos %ue ve'da' los accesorios de a'era i'dividual se le less da darí ríaa a co co'o 'oce cerr lo loss di di&e &ere re't 'tes es roductos %ue la eresa est ela#ora'do asíí co as coo o co cost stos os #e #e'e 'e&i &ici cios os do do'd 'dee se de#e de #e'' to toa arr e' cu cue' e'ta ta lo loss si sigu guie ie't 'tes es asectos: a) Escuc Escuchar haríam íamos os pet petici icione ones. s. b) Actitud resolutiva ante cualquier confusión. c) Identicar al cliente y preocuparnos por sus neces nec esida idades des,, ofr ofrec ecien iendo do una solución personaliada. d) !om omen enta tarr el tr trat ato o pe pers rson onal al y refor re fora arr el se" se"uim uimien iento to ant ante e cualquier circun circunstancia. stancia.
Comunidades
+' cada u'a las cou'idades do'de 'os dese'volveos ri'ciale'te alrede alr ededor dores es ide ide'ti 'ti&ica &icarr los 'eg 'egoci ocios os %ue coerc co erciali iali"a' "a' est estee ti tioo de acc acceso esorio rioss o&recerlos coo u'a oci' ara el turiso %ue visita 'uestra o#laci' así coo la 17
oortu'id oortu 'idad ad de co' co'oce ocerr otr otras as reg regio' io'es es a trav(s de di&ere'tes artículos. !eal !e ali" i"ar ar u' ev eve' e'to to do do'd 'dee se o& o&re re"c "caa la degustaci' de coida tíica regio'al de di&ere'tes o#lacio'es 9acie'do ('&asis e' lass ca la cara ract cter erís ísti tica cass r ri' i'ci cia ale less de ca cada da cou co u'i 'ida dadd la lass cu cual ales es se va va'' e' e'co co't 'tra rar r re&lejadas e' los di&ere'tes accesorios.
Co-Creación
MERCADO #stima el (olumen +e (entas anuales +el mera+o8 e No +ebes preouparte por llegar a un nHmero preiso8 sino m0s bien en estimar un rango. Reuer+a 7ue el ob&eti(o es anali-ar si el tamaGo +el mera+o es su;iientemente gran+e omo para /aer tu negoio. No +ebes on;un+ir el tamaGo +el mera+o on las (entas 7ue pro5etas para tu empresa. El tama#o del mercado incl!$e las "entas de todos t!s competidores tam%i&n' •
•
Descri4e el (')'6o del )erc'do #M#9P6O SegHn el Instituto Naional +e #sta+:stia 5 Censos /a5 unas 1. P5mes #n el D%. Nosotros estimamos 7ue el 3X +e las P5mes ontratan agenias +e marJeting8 5 un ontrato prome+io ron+a los 1$. al aGo. #s as: omo estimamos un mera+o anual +e "$ millones.
;-.4 e 4r.i73 tit453: ANE=O NUE!O .44e- 5e 5i-trib.i/ B .3mi.4.i/ 2016 @ .3mpemt43 .3 4 i3rm4.i/ -3i.it454. -3i.it454.
SEGMENTO DE MERCADO
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!et4<4 C3mpetiti74 *tualmente la ten+enia +el mera+o est0 mara+a por la pro+ui!n basa+a en eonom:as +e esala8 limitan+o las posibili+a+es +e +i;ereniai!n en pro+utos?ser(iios. Ventajas competiti"as
Aue +i; +i;ere ereni nias as tiene tiene tu pro+ pro+ut uto o o ser( ser(ii iio o
(istingos Competiti"os
Aue o;r o;ree eess a+ii a+iiona onall al pro+ pro+ut uto o o ser( ser(ii iio o
1
E!ALUAR E!ALUAR PRODUCTOSSER!ICIOS Q COMPETENCIA ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN *
Debii545e9
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e49 *
Ni(el +e +i;ereniai!n +e nuestros pro+utos 5?o ser(iios.
Cali+a+ on la 7ue uentan nuestros pro+utos 5?o ser(iios. <
Desarrollo o me&oramiento me&oramiento permanente +e nuestros pro+utos 5?o ser(iios.
<
Se onsi+era omo ;ortale-a me+ia8 +a+o 7ue a pesar +el gran ni(el +e +i;ereniai!n la empresa +ebe estar permanentemente en un pr pro oes eso o +e at tua ualili--a ai! i!n n +e meanismos +e inno(ai!n para +i;ereniar nuestros pro+utos en el mera+o. Se onsi+era una ;ortale-a me+ia por7ue aun7ue aun 7ue se tie tiene ne est estri ritos tos on ontro troles les +e alili+a a +a+ + pa para ra la lass ma mate teri rias as pr prim imas as 5 pro+utos termina+os8 en algunos asos se +etetan +ete tan inon inon(enie (enientes ntes pro(e pro(enient nientes es +el proeso +e ;abriai!n. De igual ;orma el onepto atual +e ali+a+ in+ia 7ue el proeso +ebe ser ontinuo 5 +e me&oramiento permanente. #ste ;ator se ons onsi+era i+era omo ;ort ;ortaleale-a a ba&a por7ue in+epen+iente +el +iseGo +e a+a pro+uto8 el me&oramiento permanente +ebe respon+er a un pro+uto 5?o ser( ser(iio iio +e atua atuali-a li-ai!n i!n perma permanente nente por lo 7ue la emp empres resa a re7 re7uie uiere re tra traba& ba&ar ar ;uertemente en este ;ator.
#STUDIO D# 9#RC*DO
NUMERO DE ENCUESTADOS ENCUESTADOS 1 C3-t4r e 4r.i73 4r. i73 4eF3 : TAMAO TAMAO DEL MERCADO H Ke Ke 5etermi4 e t4m43 5e 5e 4 me-tr4 DISEO DE LA ENCUESTA PARA PARA LA IN!ESTIGACIÓN DE MERCADOS ELIGE M=IMO 2 OPCIONES DE RESPUESTA 20
1Re 1Re 4rm 4rme ete te 45 45K Kie ierere- pr pr35 35. .t3 t3-- 4rt 4rte-4 e-44 4ee- e 3 3-- 4 4rere- K Kee 7i-it4-: *4SI 4NO 2E b4-e 4 K, 45Kiere- e-t3- pr35.t3-: *4Preio. 4DiseGo 5 originali+a+. originali+a+. C4Utili+a+.
D4Cali+a+.
"N3rm4mete Ke pr35.t3- 45Kiere- .3m3 re.er53- 5e 7i4
*4
4
C4
' E-t4 empre-4 B4 e-t8 pr35.ie53, *Te -t4r4 re.ibir .4t433 5e -- pr35.t3- *4SI 4NO CORR#O #6#CTRONICO> ) %3rm4 5e p43 Ke preiere- .453 .3mpr4-: *4#;eti(o 4Tar&eta 4Ta r&eta banaria C4Trans;erenia C4Trans ;erenia 10A tr47- 5e Ke me5i3 b-.4- i3rm4.i/ 5e e-t3- pr35.t3-: *4Perio+io 4Internet C4impresos publiitarios publiitarios
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Re-t453- 3btei53- .3 4 E.e-t4: Una (e- aplia+a la enuesta 5 obteni+o la in;ormai!n re7ueri+a8 /a5 7ue tabularla 5 re;erirla a la poblai!n total +e lientes poteniales8 para lograr obtener onlusiones (0li+as 5 on;iables8 respeto a la ;atibili+a+ +el mera+o +el pro+uto o ser(iio +e la empr empres esa8 a8 as: as: omo omo la in;o in;orm rma ai! i!n n on oner erni nien ente te a las las pre; pre;er eren eni ias as +el +el posi posibl ble e onsumi+or.
EJEMPLO TA TA;ULACIÓN ;ULACIÓN 1. PR PR# #UN UNT T*EE EEEE EEE E 6 a e+a+ 6a 1, a 2$ 2' @ 3$ 9as +e 3$
Respuestas X " 1 $
"X 1X $X
R#D*CT*R 6* INT#RPR#T*CIÓN D# 6OS D*TOS D# C*D* RY%IC*4 22
!i4bii545: Riesgos 5 Oportuni+a+es +el mera+o> m era+o> To+a nue(a empresa 7ue entra en el mera+o8 +ebe elaborar un lista+o +e los posibles riesgos 5 oportuni+a+es enontra+os en el estu+io +e mera+o para onoer el mera+o en 7ue est0 inursionan+o posee. #l lista+o +ebe onsi+erar aspetos omo> posibles ai aion ones es +e la omp ompet eten eni ia8 a8 me+i me+io o ambi ambien ente te +e la empre mpresa sa88 +isp +ispos osi iio ione ness gubernam gubernamenta entales8 les8 ten+eni ten+enias as soiales soiales88 eon!mia eon!miass 5 ulturale ulturales8 s8 5 to+o a7uello a7uello 7ue onsi+ere 7ue pu+iera a;etar a la empresa en el orto8 me+iano o largo pla-o.
Re+ate> 6a (iabili+a+ +e su empresa en base a los resulta+os obteni+os +e la in(estigai!n +e 9era+o.
ASPECTOS A E!ALUAR
A
RIESGO M
;
OPORTUNIDAD ; M A
*iones +e la la Competenia Competenia 9e+io ambiente +el mera+o ra+o +e aeptai!n aeptai!n +el pro+uto?ser(iio pro+uto?ser(iio Preio +el pro+uto?ser(iio pro+uto?ser(iio
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$ %< %<3 3 5e I Ire re-3 -3--
•
• •
6as ;uentes +e ingresos representa la ;orma en 7ue la empresa genera los ingresos para a+a liente. 6a obteni!n +e ingresos pue+e ser +e un solo pago o +e un pago reurrente. 6a generai!n +e estos ingresos pue+e ser +e +i;erentes tipos> t :pia +e las ;uentes +e ingresos. 6a ompaG:a (en+e un pro+uto a un liente !et4> es la m0s t:pia por el 7ue reibir0 un Hnio pago. P43 p3r -3> se paga por el uso 7ue se /ae +el ser(iio8 ma5or uso ma5or pago. S-.rip.i/> pago reurrente por usar un ser(iio.
FL!1O DE INGRESOS "C$.l es l' es(r$c($r' de ($s ingresos#M#9P6O Nuestra estrutura +e ingresos est0 on;orma+a prinipalmente por el ;lu&o +e +inero reibi+o por la omeriali-ai!n +e nuestros pro+utos. "Có)o g'n's dinero en el negocio#M#9P6O * tra(s +e la omeriali-ai!n omeriali-ai!n +e nuestros pro+utos es la Hnia ;uente ;uente +e ingresos 7ue tiene nuestra empresa. "#$% o(ros (ipos de ingresos reci4es- 0p'gos por (r'ns'cciones7 (r'ns'cciones7 s$scripciones * ser,icios7 en(re o(ros2#M#9P6O *tualmente nuestra empresa no /a i+enti;ia+o i+enti;ia+o otras ;uentes +e ingresos. "Có)o p'g'r.n los clien(es#M#9P6O Nuestra empresa o;ree meanismos +e pago a tra(s +e r+itos on el ;in +e o;reer ;aili+a+es a nuestros lientes.
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E!ALUAR E!ALUAR %LUJO DE INGRESOS ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN *
I+enti;iai!n I+enti;iai!n +e los pro+utos 5?o ser(iios m0s estratgios en trminos +e rentabili+a+ 5 generai!n +e ;lu&o +e a&a Ni(el +e rotai!n 5 reuperai!n +e artera +e nuestra empresa
Ni(el +e +i(ersi;iai!n +e lientes 5 por lo tanto +e nuestro ;lu&o +e ingresos
Debii545e9
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e49 * #s un una a ;o ;ort rtal alee-a a me me+i +ia8 a8 +e +ebi bi+o +o a 7u 7ue e nuestr nue stra a emp empres resa a tie tiene ne i+e i+enti nti;i ;ia+o a+oss los pro+utos 7ue resultan m0s rentables en trmin tr minos os +e ;lu ;lu&o &o +e ing ingres resos. os. De igu igual al ;orma se tiene i+enti;ia+os los pro+utos m0s rentables asoia+os a los ba&os ostos +e pro+ui!n. Se +e;ine omo ;ortale-a ba&a8 +a+o 7ue a pesar +el ;lu&o permanente +e +inero por el sist si stem ema a +e r r+ +it ito o ma mane ne&a &a+o +o po porr la empre em presa sa se pre presen sentan tan +i; +i;iu iulta lta+es +es par para a reuperar nuestra artera en los tiempos establei+os. Se +e;ine omo +ebili+a+ me+ia +ebi+o a 7ue 7u e nu nues estr tra a em empr pres esa a no /a lo logr gra+ a+o o +i(ersi;i +i(e rsi;iar ar sus lien lientes. tes. *t *tualme ualmente nte se ;oali-a en un ni/o +e mera+o espe:;io 5 a pesar +e la estabili+a+ +el ;lu&o +e ingresos8 si se +etetan inon(enientes en el nHmero +e lientes.
6 Re Re. .rr-33- C47 C47ee
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• • •
• •
#ste blo7ue +esribe los reursos m0s importantes 7ue neesitamos para 7ue ;unione nuestro mo+elo +e negoio. #stos reursos se pue+en ategori-ar ategori-ar segHn los siguientes riterios> %-i.3-> %-i.3-> ma7uinarias8 (e/:ulos8 e+i;iiosE Itee.t4e-> Itee.t4e-> maras8 patentes8 op5rig/tsE m43-> m43-> +epen+ien+o +el mo+elo +e negoio pue+en ser neesarios reursos /umanos la(e en un 0rea +etermina+a. %i4.ier3-> %i4.ier3-> e;eti(o8 l:neas +e r+ito8 stoJ optionsE E.3/i.3-> E.3/i.3-> reila+o +e materiales8 +esper+iios8 +ese/os et. - RECURSOS CLAVES
"#$% rec$rsos re/$iere ($ prop$es(' de ,'lorNuestra propuesta +e (alor re7uiere un talento /umano on onoimientos espe:;ios en proeso +e pro+ui!n ;le
"#$% rec$rsos re/$iere l's rel'ciones con los clien(esPrinipalmente un personal apaita+o para asesorar en trminos +e estilo 5 +iseGos a nuestros lientes. #ste personal tambin +ebe estar en apai+a+ +e +ar asesor:a en relai!n a las posibili+a+es +e omo+i+a+ +e auer+o a las arater:stias +el pie +e nuestros lientes.
"C$.les rec$rsos re/$ieren los c'n'les $(ili5'dos-
9aterial +e +iseGo a tra(s +e at0logos (irtuales para alimentar nuestros sitio =eb.
"C$.les son los rec$rsos ).s i)por('n(es * cos(osos en s$ )odelo de negocio0Person's7 redes7 ins('l'ciones7 co)pe(enci's7 82-
Nuestros reursos m0s ostosos se +e;ines prinipalmente al talento /umano emplea+o en el 0rea +e +iseGo 5 pro+ui!n +e al-a+o. Otros +e nuestros reursos la(es m0s ostosos s on las materias primas e insumos neesarios para la pro+ui!n.
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E!ALUAR RECURSOS CLA!E ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN *
Ni(el +e ;ormai!n8 e;eti(i+a+ 5 oor+inai!n +el talento /umano +e nuestra empresa
#sta+o tenol!gio +e las ma7uinas o e7uipos 7ue /aen las ;uniones la(es re7ueri+as para el o;reimiento +e nuestros pro+utos 5?o ser(iios ra+o +e utili-ai!n +e la apai+a+ instala+a on la 7ue uenta la empresa para el o;reimiento +e nuestros pro+utos 5?o ser(iios
Debii545e9
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e49 * . Se asigna la ali;iai!n +e ;ortale-a alta +ebi +e bi+o +o el ni ni(e (ell +e o ono noi imi mien ento toss 5 ompetenias +el personal +ebe ir aor+e a lo 7ue se re7uiere omo misi!n +e nuestra empresa. #sto se asoia a la esases +e mano +e obra obr a on on onoi oimie miento ntoss en pro pro+u +ui! i!n n ;le
& A.ti7i .ti7i545 545ee- C47 C47ee
• •
•
#n to+a empresa e Pr35..i/> +iseGo8 +esarrollo o entrega +e un pro+uto por e&emplo. S3.i/ 5e pr3bem4-> para empresas 7ue re7uieran +e soluiones a problemas in+i(i+uales +e los lientes. P4t43rm4> si el mo+elo tiene omo reurso la(e una plata;orma en la 7ue neesitar0 una serie +e ati(i+a+es la(e para su +esarrollo o gesti!n. ACTIVIDADES CLAVES "C$.les son l's 'c(i,id'des * procesos cl',e en el )odelo de negocio#l ontrol permanente permanente +e los ser(iios ser(iios +e in(entarios en materias primas 5 en pro+uto termina+o. termina+o. #sto garanti-a la e;iienia en la pro+ui!n 5 la +isponibili+a+ +e pro+uto al liente. Tambin Tambin se +e;ine +entro +e las ati(i+a+es la(es el ontrol +e ali+a+ a reali-ar al al-a+o on el ;in +e +etetar 5 orregir errores +el proeso +e pro+ui!n para garanti-ar la satis;ai!n +e los lientes. 6a In(estigai!n ontinHa +e los prinipales +iseGos +e auer+o a las ten+enias +e la mo+a mun+ial en relai!n a al-a+o. F#$% 'c(i,id'des re/$iere l' prop$es(' de ,'lor7 los c'n'les de co)$nic'ción * dis(ri4$ción7 l's
28
rel'ciones con los clien(es- 6a gesti!n +e la ali+a+ en el ser(iio omerial para la bHs7ue+a ontinua +e nue(os lientes re7uiere +e apaitai!n a nuestro talento t alento /umano sobre las arater:stias +e nuestra propuesta +e (alor. Tambin Ta mbin se re7uiere el ontinuo an0lisis +e la in;ormai!n +isponible +e nuestros lientes en la me+ia 7ue nos permita tomar +e +eisiones sobre pro+utos a o;reer8 posibili+a+es +e r+itos entre otras gestiones omeriales la(es.
E-tr.tr4 Or4i4.i34 Organi-ai!n> 6a organi-ai!n es la ;orma en 7ue se +ispone 5 asigna el traba&o entre el personal +e la empresa8 para alan-ar e;iientemente los ob&eti(os. O;JETI!O DE ORGANI(ACIÓN #n el 0r 0rea ea +e or orga gani ni-a -ai i!n !n la em empr pres esa a bu bus sa a es esta tabl ble eer er un una a a+ a+e eua ua+a +a +i +istr strib ibu ui! i!n n +e la lass responsabili+a+es 5 ati(i+a+es 7ue ;ailite el traba&o en e7uipo 5 el umplimiento +e los ob&eti(os +e la empresa.
TIPO DE SOCIEDAD PARA ESTA EMPRESA Ser0 una S.*. ! S.*. +e C.V. %un+amenta tu elei!n.
COLOCAR EL ORGANIGRAMA ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA .
.
.
.
2
E
N 3 DE Se53 PERSONAS Me-4 1
Ventas 5 Distribui!n
1
Pro+ui!n
1
Opera+or +e m07uina
3
*lmaenista Personal +e limpie-a
TOTAL:
18.
1
1
, personas
DISE9O DEL PROD!CTO+SERVICIO
30
*7u: +eber0s inluir un +iagrama +e ;lu&o por a+a uno +e los +epartamentos 7ue nombraste en tu organigrama e&emplo> ompras8 (entas8 ateni!n a lientes8 pro+ui!n8 R8 9ZT8 entre otros 4
Di4r4m4 5e %<3
31
32
E!ALUAR E!ALUAR ACTI!IDADES CLA!E ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN *
I+enti;iai!n I+enti;iai!n +e las ati(i+a+es prinipales +e la empresa 5 el ni(el +e e;iienia 7ue se tiene en a+a una +e ellas Relai!n e
Debii545e9
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e49 * Se +e;ine omo ;ortale-a me+ia +ebi+o a 7ue el ontrol permanente sobre el proeso +e pr pro+ o+u ui i!n !n se e; e;e etH tHa a me me+i +ian ante te el estableimiento +e in+ia+ores internos +e pro+ pr o+u utiti(i (i+a +a+ + pa para ra re real alii-ar ar el o ont ntro roll permanente +e to+o el proeso pro+uti(o. Se +e;ine omo +ebili+a+ me+ia +ebi+o a 7ue a ni(el mun+ial se mane&an tiempos menores +e pro+ui!n 5 +esper+iio ba&o en materias primas. #sta problem0tia se e
' Re Re5 5 5e 5e Ai Ai4 44 4--
33
S3.i3- .47e
•
•
•
#ste blo7ue +esribe la re+ +e pro(ee+ores 5 partners neesarios para 7ue el mo+elo +e negoio ;unione. # Optimi4.i/ B e.33m4- 5e e-.44> las empresas no pue+en pro(eerse +e to+o +e ;orma interna8 por lo 7ue es neesario ontar on pro(ee+ores para re+uir ostes. Re5..i/ 5e rie-3-> pue+en ser neesarias alian-as estratgias 7ue nos permitan re+uir la inerti+umbre. A5Ki-i.i/ 5e re.r-3- 3 4.ti7i545e-> las ompaG:as no suelen tener to+os los reursos neesarios ni pue+en +esarrollar to+as las ati(i+a+es +e ;orma interna.
- RED DE ALIADOS
"C$.les 'li'n5's :' cre'do l' e)pres'7 p'r' op(i)i5'r el )odelo de negocios7 ':orr'r en rec$rsos o red$cir el riesgo6os prinipales alia+os o re+ +e soios estratgios para la empresa +e al-a+o son> los pro(ee+ores on 7uienes se estableen auer+os omeriales para garanti-ar la +isponibili+a+ 5 ali+a+ +e las materias primas +e auer+o a las on+iiones 5 re7uerimientos e
LISTA E
34
INSUMO Cuero urti+o amusa Correa
CANTIDADPERIODO PRO!EEDOR 2 Zg mensuales 9era+o +el mar 3 Jg mensuales #l ;ilete +e oro $ Jg mensuales #l ;ilete +e oro
PRECIO 12. 12$. 112$.
TOTAL
35
E!ALUAR E!ALUAR ACTI!IDADES CLA!E ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN *
I+enti;iai!n I+enti;iai!n 5 relai!n proati(a on pro(ee+ores +e materias primas8 insumos o ser(iios
Relai!n proati(a on instituiones a ni(el pHblio o pri(a+o 7ue pue+an brin+ar apo5o para el +esarrollo +e la empresa
Debii545e9
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e49 * Se +e;ine omo ;ortale-a me+ia +ebi+o a los auer+os omeriales 7ue /a pata+o la empresa on los pro(ee+ores para garanti-ar el suministro a+eua+o +e materias primas a partir +e los re7uerimientos e
) E-tr E-tr. .t tr4 r4 5e 5e C3-t3 C3-t3--
• •
• • •
6a estrutura +e ostes +esribe to+os los ostes en los 7ue se inurren al operar el mo+elo +e negoio. 6os ostes pue+en estar guia+os por +i;erentes ;atores> C3-te> minimi-ai!n +e ostes en lo posible. !43r > propuestas +e (alor Premium 7ue se entren en generar el m0 ostes in+epen+ientes al (olumen proporionales al (olumen +e negoio. C3-te- 74ri4be-> ostes proporionales E.33m4- 5e e-.44> reimientos e
- ESTRUCTURA DE COSTOS
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"C$.les son los cos(os ).s i)por('n(es en l' e Talento /umano en el 0rea +e pro+ui!n Talento Ta lento /umano para asesor:as a nuestros lientes Compra +e materias primas "For)'s /$e $(ili5' p'r' con(rol'r los cos(os de s$ )odelo de negocios *tualmente nuestra empresa /a establei+os ontroles me+iante in+ia+ores internos +e pro+u pro +uti(i ti(i+a+ +a+.. #st #stos os on ontro troles les nos permiten permiten +et +eterm ermina inarr los +es +esper per+i +iios ios +e mat materi erias as pri primas mas88 la e;iienia +e los traba&a+ores 5 la utili-ai!n +e nuestra apai+a+ instala+a.
E!ALUAR PRODUCTOSER!ICIO ALIAN(AS ELEMENTOS +UE ORIENTA A LA RE%LE=ION
!ALORACIÓN
Debii545e * 9 I+enti;iai!n I+enti;iai!n +e los ostos reales en la elaborai!n 5 (enta +e nuestros pro+utos 5?o ser(iios
#
*POR+UE SE E!AL>A AS?
%3rt4e4 9 * Se +e;ine omo ;ortale-a ba&a +ebi+o a 7ue se uentan on ontroles a ni(el +e pro+ui!n pero en el 0rea omerial es estableimiento +e in+ia+ores no /a resulta+o e;eti(o. #stos e
%i4m %i4met etee .3- .3-t4 t4 e 4r.i7 4r.i73 3 DE%INI DE%INITI! TI!O O COSTO COSTOS S PRO@E PRO@ECC CCION ION DE %LUJO %LUJO DE E%ECTI!O 2016 E e p35r8- ire-4r t- 54t3- p4r4 3bteer 4 p4rte i4.ier4 .3mpet4
Cit4o
1. )ara de )oercio . ;2011<. igniscamp.mx/documentos/caso_ igniscamp.mx/documentos/caso_expre expresiones_infantiles.pdf. siones_infantiles.pdf. !ecuerado el 18 de
Agosto de 2012 de =i#uja'do 'uestro odelo de 'egocio >coo visuali"ar la estrategia? 2. )AN@A )AN@A/ 9tt:lea'ca'vas.coca'vases51438. ;s.&.< 3. Mejía J. ;2 de 11 de 2011<. www.emprenderioja.es/recursosemprender/doc.../78-modelo-canvas. !ecuerado el 18 de Agosto de 2012 de M-=+- )AN@A/: -*!A @/BN =+ AN =+ N+,-)-. 37
38
