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MANUAL GLOBALSYM EURO
GLOBALSYMEURO GLOBALSYM EURO !BI ENVE ENVENI NI DO AL MUNDO MUN DO GLOBALS G LOBALSY Y M!
PRINCIPLES DECISIONES PRODUCCION MARKETING FINANZAS
Globalsym Euro es un juego de simulación de negocios en línea donde los alumnos de clase son divididos en equipos y asignados a la tarea de administrar una empresa que compite contra otras empresas administradas por compañeros de clase. Como en el mundo real, las empresas compiten en un Mercado donde pueden producir y vender productos en tres países de Europa. Los miembros de cada empresa (alumnos de clase) deben realizar decisiones relacionadas con operación de fábricas, distribución, ventas, marketing y finanzas. El reto de cada empresa es elaborar y ejecutar estrategias competitivas que permitan crear un liderazgo sostenible.
Todos los aspectos de Globalsym Euro funcionan de la misma forma que en el mundo real, permitiendo a los estudiantes: 1. Tomar decisiones como equipo. 2. Pensar de una manera racional y lógica sobre las decisiones que deben tomar.
conexión a Internet en cualquier lugar y cualquier hora. El registro a la simulación es válido hasta que el profesor indique el curso termino. Una serie de reportes son elaborados y entregados a cada equipo al final de cada período, que proveen de información completa con números y gráficas que permiten el análisis del desempeño de la empresa.
3. Obtener una experiencia práctica realizando distintas decisiones bajo circunstancias que simulan las condiciones competitivas del Mercado. Cuando los estudiantes se registran, obtienen todos los privilegios para usar el sitio Web de Globalsym Euro El registro permite a los estudiantes accesar desde cualquier computador con
www.globalsym.com 1
LA SI SI MULACION Existen dos monedas: Dólares ($) y Euros ( ). Ambas monedas pueden ser utilizadas en el mundo de Globalsym Euro . Las fluctuaciones del tipo de cambio pueden ayudar o destruir una Buena estrategia, así que las empresas necesitan monitorear la economía y las noticias financieras que son entregadas en los “ D i a r i o s d e G l o b a l s y m ”. Cada período de la simulación representa un trimestre de un año. Cada empresa debe establece operaciones en hasta cuatro países (Austria, Italia, Mónaco y Polonia). En tres de esos países las empresas pueden producir y vender determinados productos dados por la simulación. En el cuarto país es donde se encuentra situada la Casa Matriz.
Los dos productos de la simulación participan en la misma industria. Es posible alcanzar altos niveles de sofisticación para cada producto y los consumidores en cada país son capaces de notar esos cambios. Globalsym Euro tiene empresas compitiendo en el mercado de MP3`s y Cámaras Digitales.
Cada país tiene diferentes características tales como tamaño, necesidades de los consumidores, leyes, ambiente político, estructura de costos, etc. que deben ser considerados para poder elaborar una excelente estrategia.
Al inicio de la simulación, las empresas deben decidir la estrategia que brinde los mejores beneficios a la empresa. Las empresas deben escoger entre dos alternativas en cada país:
Ser Productores Ser Retailers. En cada período, las empresas deben tomar decisiones en las siguientes áreas: Finanzas Corporativas Producción Marketing Ventas
Los resultados de las decisiones realizadas en cada período son reflejadas en un Balance, Estado de Resultados y una ejecución de caja en cada uno de los países. Con la información financie financiera ra y otra información disponible, las empresas pueden revisar sus estrategias para los siguientes períodos. El Administrador de la simulación de Globalsym Euro realiza ingresos macroeconómicos para cada período.
La casa matriz es donde se toman todas las decisiones corporativas. Todos las fuentes financieras están disponibles en la casa matriz.
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ELEMENTOS DE LA SIMULACION
Equipos: Cada equipo está conformado por 3 estudiantes. Administrador de la simulación: El equipo encargado de toda la simulación del juego.
Estrategia y Organización: Cada empresa puede organizarse como sus miembros decidan que es mejor para sus propósitos. Se recomienda que todos los miembros del equipo participen en la toma decisiones. Todos los miembros del equipo deben estar familiarizados con todos los detalles del Mundo de Globalsym Euro.
Períodos de Decisión: Toda la simulación está divida en número de períodos que son definidos conjuntamente entre el profesor y el administrador de la simulación de Globalsym Euro . Cada período representa un trimestre de un año en tiempo real.
Geografía: La simulación se realiza en 4 países (Austria, Italia, Polonia y Mónaco). En los primeros 3 países, las empresas pueden decidir entre ser productores o retailers de productos. En Mónaco, donde se encuentra situada la Casa Matriz, solo se pueden hacer operaciones financieras.
Productos: Globalsym Euro tiene 2 productos: MP3`s y Cámaras Digitales. Ambos productos compiten en la misma industria.
Moneda: Existen 2 monedas aceptadas en Globalsym Euro : Dólares ($) y Euros . Las tasas de cambio varían durante la simulación, por lo cual es importante prestar atención a los cambios económicos y financieros que suceden cada período.
Casa Matriz y Finanzas: Una de las principales funciones de la Casa Matriz es administrar las finanzas a largo plazo. Al inicio de la simulación, las empresas tienen que transferir adecuadamente a los otros 3 países para cubrir sus operaciones.
Finanzas y Países: Todas las operaciones financieras son locales y hechas en corto plazo. El objetivo principal es incrementar valor a toda la empresa produciendo y comercializando productos. Cada país puede obtener créditos de los bancos locales.
Fábricas: Las empresas pueden tener una fábrica de cada producto por país. Los modelos de producción inician con el Modelo 0 en MP3`s y Cámaras Digitales. El modelo inferior en la escala de Globalsym Euro es 0 (La escala de la simulación va de 0 a 3).
Productos e Inventario: El proceso de producción dura un período completo. Las empresas no pueden producir y vender el producto en el mismo período que fue producido. Si un producto se mantiene en inventario por más de 1 período, hay un costo por almacenaje. Las empresas pueden tener 2 Modelos del mismo producto en un mismo período en cada país, sin importar si son productores o retailers. Los costos de producción están relacionados con las características del producto, fábricas, volúmenes del mismo producto en el mismo país, entre otros (revisar más adelante la sección de costos). Si por alguna circunstancia una empresa tiene más de 2 Modelos en un mismo período, el producto intermedio se convertirá en el modelo más bajo pero reteniendo su costo original.
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...ELEM ENTOS DE LA SIM ULA CION Ventas a Consumidores: Ventas es el proceso en el cual las empresas ofrecen sus productos a los consumidores en cada país. Las ventas dependerán de: precio, Modelo, publicidad, economía en el país, productos, Modelos ofrecidos por otras empresas, entre otros (revisar más adelante la sección de marketing). Las empresas pueden estimar las ventas poniendo gran atención al Mercado.
Ventas Industriales: Son las ventas que se realizan entre las empresas participantes del Mundo de Globalsym Euro . El número de unidades, modelo, precio y condiciones de pago, son acordados entre empresas.
Transferencias Industriales: Una transferencia industrial se realiza entre subsidiarias de la misma empresa en dos países distintos. En este caso, el transporte lo paga el país de origen de las unidades. El pago de la transferencia es al contado.
Transporte: El transporte puede realizarse de 2 formas: Transporte en el mismo país: Si las empresas realizan la transacción (compra o venta) en el mismo país, el producto estará disponible inmediatamente en el mismo período. La empresa A puede comprar productos (MP3`s o Cámaras Digitales) a la empresa B (ambas en el mismo país) y venderlas a la empresa C (en otro país) en el mismo período. La única restricción es que el inventario de la empresa C estará disponible el próximo período. Si la empresa A compra a la empresa B productos en el mismo país, no puede venderle a la empresa C en el mismo país en el mismo periodo, solo puede hacerlo en otro país. La empresa A puede utilizar esta s unidades para la venta a consumidores en el mismo país.
Transporte entre países: Si las empresas realizan una transacción entre países distintos, el producto estará disponible en el siguiente período. Ejemplo: Si la empresa A en Italia vende MP3`s a la empresa B en Austria en el período #1, los MP3`s estarán disponibles para la venta en Austria en el período #2. Productores: las empresas pueden usar la estrategia de ser productor en los países. Como productor una empresa puede producir a través de la construcción de fábricas. Para ser un productor la empresa debe registrarse en el formulario de iniciación de actividades, esto tiene un costo de 200.000 euros.
Retailers: Las empresas pueden utilizar una estrategia de convertirse en retailers en cada uno de los países. Como retailer, las empresas pueden vender productos abriendo puntos de venta. Para convertirse en retailer, las empresas deben iniciar actividades como tal. El costo inicial de convertirse en retailer es de 200,000. Las ventajas de ser retailer es que la empresa puede estar más cerca del consumidor y tener más impacto con las estrategias de marketing.
Asesorías: Cada período, las empresas tienen la opción de comprar asesorías. Las asesorías contienen información acerca de la empresa, otras empresas, consumidores y el mercado. El costo de cada asesoría está indicado en el sitio Web. Las asesorías son de uso exclusivo de las empresas que las adquirieron.
Información Relevante: Las empresas que no realizan decisiones en un período tienen una multa automática de 2,000,000 cada período que suceda.
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ETAP AS DE LA SIM ULACION Diario Globalsym Euro: Al inicio de
Decisiones: Las empresas necesitan
cada período, las empresas recibirán información que los ayudará a tomar mejores decisiones. El diario Globalsym Euro estará disponible en el sitio Web y contiene información general, noticias mundiales, noticias económicas, información relevante sobre la simulación y comentarios sobre el desempeño de las empresas a nivel general y proyecciones de venta.
llenar formularios disponibles en el sitio Web todos los periodos
Carta de Confirmación: Al final de cada período, las empresas recibirán un e-mail con la confirmación de cada una de las decisiones que tomaron durante el período. Los miembros del equipo son los responsables de notificar a la administración cualquier situación anormal.
Resultados: Luego de que los Las noticias pueden afectar directa o indirectamente a las empresas y sus estrategias. Los miembros de cada equipo deben analizarlas y tomar decisiones cuidadosamente.
formularios son recibidos, la administración de la simulación procesará la información y generará resultados que estarán disponibles en el sitio Web. Las empresas pueden ver sus resultados del período anterior y decidir sobre ellos, acciones para los períodos futuros.
Objetivo: El objetivo de Globalsym Euro es operar una empresa rentable. La empresa competirá con otras empresas y al final serán evaluados por su desempeño. Las métricas de performance incluyen razones financieras típicas que se encuentran en el sitio web e incluyen crecimiento de ventas, crecimiento de ingresos, ROA, ROE, margen de rentabilidad y deuda sobre patrimonio.
Estrategia: Cada equipo debe determinar la estrategia de su empresa. Para alcanzar el objetivo principal, los estudiantes deben realizar una serie de decisiones en cada período. La estrategia que el grupo implementa hará que la empresa sea o no exitosa.
Períodos de Decisión : Cada período de decisión en la simulación representa un trimestre de tiempo real. Algunas de las decisiones de las empresas son: En qué países operar. Hay un costo por iniciar operaciones de de 50,000 por uso de licencia en cada país.
200,000 en cada país. Hay un pago por periodo
Decidir entre ser Productor o Retailer en cada país. Decidir qué productos producir, comprar y vender y cómo distribuir el capital disponible y cómo financiar la operación.
Decisiones de la Casa Matriz: Transferir Capital de y hacia la Casa Matriz.
Comprar Asesorías Inversi ón de exceso de caja a la tasa publicada: Las inversiones son liquidadas cada período. Para reinvertir las empresas deben tomar de nuevo la decisión.
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...ETAPA S DE LA SIM ULACION
Decisiones en los países: Producción: La mantención de fábrica, desarrollo de Recursos Humanos, producción de unidades, modelo de producto forman parte de las decisiones del área de producción.
Marketing: Las empresas deben decidir si abren o cierran puntos de venta en cada país donde se tiene operación. Se debe observar y determinar el precio del producto, número de anuncios publicitarios (en radio, televisión e impresos) y servicio post-venta.
Finanzas: Transferencia de Capital de y hacia la Casa Matriz además de créditos en bancos locales. Inversión del exceso de capital en cada país.
Cómo participar en Globalsym Euro:
Registrarse. Leer el diario Globalsym Euro cada período. Descargar los resultados de cada período. Chequear los saldos y flujos de caja. Analizar la información. Negociar con otras empresas. Tomar decisiones y completar contratos. Ingresar las decisiones al Sitio Web. Guardar los formularios. Revisar la carta de confirmación .
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CASA MATRI Z Cada empresa tiene situada su Casa Matriz en Mónaco y tiene subsidiarias en otros 3 países donde debe decidir si serán Productores o retailers. Los países donde se tiene subsidiarias son entidades legales, donde se pagan impuestos y mantienen sus propios estados financieros.
MONACO: LA CASA MATRI Z El Principado de Mónaco es un estado soberano localizado en Europa del Oeste. El territorio bordea el océano Mediterráneo y Francia. Mónaco es un paraíso fiscal y la mayoría de sus habitantes son ricos y de países extranjeros. Mónaco es constitucionalmente una Monarquía y principado con el príncipe Alberto II como cabeza del estado. La familia Grimaldi ha gobernado Mónaco desde 1927 y la soberanía del estado fue reconocida por el tratado FrancoMonagueses en 1861. Mónaco es el país más densamente poblado y el país más pequeño del mundo. En Mónaco se habla el idioma francés. Uno de los mayores ingresos de Mónaco es el turismo, cada año los casinos y el clima atraen miles de visitas. El principado ha hecho exitosa la diversificación de servicios que agregan valor y ha creado leyes que benefician industrias que no contaminan como los cosméticos y la bio-térmicas. El nivel de vida es alto comparable con el de las áreas metropolitanas prósperas de Francia.
AUSTRIA Oficialmente conocida como República de Austria es un territorio localizado en Europa Central. La capital de la ciudad es Viena en el Río Danubio. Austria es uno de los 10 países más ricos del mundo en términos de PIB per cápita, tiene una muy bien desarrollada economía social de mercado y tiene altos estándares de vida. Los movimientos laborales son particularmente fuertes en Austria y tienen alta influencia en las políticas laborales. Para los propósitos de la simulación, Austria tiene el segundo nivel de estándares en calidad de vida y potencial de crecimiento.
ITALIA Oficialmente conocida como República de Italia está localizada en la Península Itálica en Europa del Sur. En la actualidad, Italia es una República democrática y un país desarrollado con el octavo lugar en calidad vida del mundo. De acuerdo a los cálculos del PIB, Italia es catalogada como la 7 economía más grande del mundo.
Según datos del Banco Mundial, Italia tiene altos niveles de libertad para invertir, hacer negocios e intercambio. Por otro lado, tiene burocracia ineficiente, bajos niveles de derechos de propiedad y altos niveles de corrupción (comparado contra otros países europeos). Además tiene altas tasas de impuestos y alto consumo fiscal (la mitad del PIB). Para propósitos de la simulación, Italia tiene los más altos estándares de vida, pero muestra una tasa baja de crecimiento.
POLONIA Conocida oficialmente como República de Polonia, es un país situado en Europa Central. Polonia tiene una población de 38 millones de habitantes, lo que la ubica como el 33 país más habitado del mundo. Polonia es considerada como una de las economías más sanas del mundo, con un PIB que crece a la tasa del 6.1% anual. Para propósitos de la simulación, Polonia es la economía con el estándar de vida más bajo, pero muestra un potencial de crecimiento interesante.
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FÁBRICAS El costo de construir una fábrica es pagado en efectivo, en Euros ( ). Las fábricas son automáticamente depreciadas usando el método lineal en 20 periodos (5% cada período). La construcción de cada fábrica toma un periodo completo a menos que otra cosa sea informada en el Globalsym Euro News . El costo de construir una fábrica es de 3,000,000. Cada empresa puede tener una fábrica de cada producto (es decir un total de 2 fábricas) en cada país. Es recomendable que las empresas inviertan en Mantención Preventiva de Fábricas en cada período para prevenir aumentos en los costos debido a problemas con las fábricas.
COSTOS Costo es el valor del dinero que es usado para producir algo que no existía anteriormente. Todo el costo de producción está determinado en Euros ( ).
Costo Total (CT): Describe todo el costo económico de la producción y es la suma de los Costos Variables (que varían dependiendo de la cantidad de productos que se elaboraron) más los Costos Fijos, que son independientes de la cantidad de productos que se elaboraron. Los factores que afectan el costo variable de producción son: Desviación respecto al óptimo, su alejamiento tiene efecto cuadrático
PRODUCCIÓN El proceso de producción dura un período completo (1 período). Las empresas pueden producir 2 Modelos de un mismo producto en cada fábrica. El costo de producción tiene componente fija y variable (se explica posteriormente). Al final de cada período, la producción se transforma en inventario y está disponible en el periodo siguiente a su producción. El pago de la producción se hace efectivo en el mismo período.
u / $
Q
El modelo a producir, en general mientras más alto sea el modelo, más caro de producir.
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Inversión en mantención preventiva, es un descuento máximo en el costo de fabricación debido a la inversión en este rubro.
Edad de la fábrica, incremento lineal, superior a todo esfuerzo en el muy largo plazo.
$/ u
s o t s o c e d n ó i c c u d e R
t
MM efectivo ($)
Desarrollo de recursos humanos, el efecto máximo es de un 20% de disminución en el costo.
Volumen acumulado al período anterior, superado cierto límite la experiencia en la producción en un cierto país reduce los costos de producción en forma importante.
Capacitación
s o t s
Dsiminución en el costo variable de Producción
o c e d n ó i c c u d e R
G a s t o s e n C a p a c i t a c ió n
Volumne acumulado
Todos los factores anteriormente mencionados influyen, ya sea en el incremento o en la disminución de los costos variables de producción.
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COSTOS DE PRODU CCI ON Italia
Austria
Polonia
Costo Fijo por Fábrica
MP 3`S 50,000
Cámaras 50,000
MP3`S 40,000
Cámaras 40,000
MP3`S 10,000
Cámaras 10,000
Costo de Administracion de Fábrica por período
70,000
85,000
70,000
85,000
70,000
85,000
Montos expresados en Euros
Cálculo costos de producción: Los datos que se presentan a continuación deberán servir para estimar apro ximadamente los costos variables de producción. Ejemplo: Si se quisiera fabricar 19,000 MP 3 MODELO 1 en ITALI A se debe considerar el costo estándar de 37 euros x 1.5 = 55.5 euros cada uno aproximadamente. Esto podría ser alterado por la edad de las instalaciones, las inversiones en mantención preventiva, desarrollo de recursos humanos y el volumen acumulado al período anterior. ESTOS VALORES NO INCLUYEN EL COSTO FIJ O DE PRODUCCIÓN
COSTOS DE PRODUCCI ON DE MP 3`S Italia
MP3`S
Austria
Cantidad Costo 0-5999 56 6000-11999 47 12000-17999 41 37 18000-23999 24000-30000 35
Cantidad Costo 0-5999 65 6000-11999 50 12000-17999 42 40 18000-23999 24000-30000 44
Polonia Cantidad Costo 0-5999 39 6000-11999 30 12000-17999 34 52 18000-23999 24000-30000 83
Montos expresados en Euros
COSTOS DE PRODUCCION DE CAMARAS DIGI TALES Italia Cantidad 0-7999
Cámaras Digitales
8000-15999 16000-23999 24000-31999 32000-40000
Austria
Polonia
Costo 114
Cantidad 0-13999
Costo 138
100 90 83 80
14000-27999 28000-41999 42000-55999 56000-70000
111 94 85 86
Cantidad 0-4999 5000-9999 10000-14999 15000-19999 20000-25000
Costo 16 9 107 107 16 9 29 2
Montos expresados en Euros
EL MODELO DEL P RODUCTO MODI FI CA EL P RECIO ESTANDAR DEL COSTO DE PRODU CCI ON Producto Costo en Italia multiplicado por: Costo en Austria multiplicado por: Costo en Polonia multiplicado por:
MP3`S Cámara MP3`S Cámara MP3`S Cámara
Modelo 0 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00
Modelo 1 1.50 1.10 1.51 1.10 1.53 1.10
Modelo 2 Modelo 3 2.50 1.30 2.54 1.30 2.59 1.30
3.00 1.40 3.06 1.40 3.12 1.41 10
INVENTARIO Administración de Inventarios: un aspecto muy importante de este punto es el que dice relación con el número de modelos que se pueden mantener en inventario en un momento dado del tiempo: no pueden ser más de dos modelos de MP3's y dos modelos Cámaras Digitales. Sin embargo, si una empresa está vendiendo dos modelos de un producto y desea introducir un tercer modelo, lo puede hacer de la siguiente forma:
Demorando la introducción del tercer modelo hasta que el inventario de uno de los modelos primitivos se haya vendido a otra empresa en el mismo país, no puede quedar ni una solo unidad.
Vender todo el inventario de uno de los dos modelos primitivos a la Venta de Saldo, no puede quedar ni una sola unidad.
El inventario está disponible para la venta en el país donde fue producido o puede enviarse a otros países vía transporte para ser vendido en el mismo período o en el período subsiguiente dependiendo de las opciones convenidas. Si al final de cada período hay inventario que no fuese vendido (unidades que no fueron vendidas), esas unidades tendrán un costo de almacenaje. El costo de almacenaje es cargado automáticamente a la empresa en el mismo período.
COSTOS DE ALMACENAJ E DE INVENTA RI O I talia Costo de Almacenaje por unidad
MP 3`S 10
Cámaras 5
Austria MP 3`S 4
Cámaras 3
Polonia MP 3`S 3
Cámaras 2
La tabla detalla el costo unitario en euros por almacenar las unidades que no fueron vendidas en el período.
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Marketing Es un término de negocios que se refiere a la promoción de productos, especialmente a través de publicidad y branding. El término es desarrollado de la palabra original que se refiere a ir al Mercado para comprar o vender productos o servicios.
Datos de Marketing El tamaño del Mercado de MP3´s y Cámaras Digitales está definido de la siguiente forma: La elasticidad en el precio de las Cámaras Digitales es menor que en los MP3´s.
Número de empresas de la simulación. Información de cada país (elasticidad de las ventas por volumen con precio, publicidad, etc). El estado de la economía de cada país (variable exógena). Eventos no observados que pueden tener un impacto en la demanda (guerras, crisis, cambios en los hábitos de los consumidores, cambios tecnológicos, etc). Todos esos cambios son informados en el Diario de Globalsym Euro . La efectividad de los programas de marketing de la empresa en cada uno de los países dependerá de los siguientes factores: Marketing de Competidores: las decisiones de una empresa no son buenas o malas por si solas, serán comparadas contra las decisiones de los demás competidores. Las condiciones económicas del país y las características de la población. Las empresas no pueden saber con antelación cuantas unidades serán vendidas, pero por experiencia e información adquirida mediante asesorías pueden mejorar la habilidad de predecir (como en la vida real).
PRODUCTOS Y MODELOS C A M A R A S D I G I T A L E S En G l o b a l s y m E u r o existen 2 productos: MP3´s y Cámaras Digitales que pueden ser producidos y vendidos en Austria, Italia y Polonia. Cada producto puede ser producido en diferentes modelos de sofisticación tecnológica (entre Modelos 0 y 3). L os consumidores pueden reconocer estas diferencias y los productos tienen determinado precio de acuerdo al mercado. Esto no significa que los consumidores estén dispuestos a pagar altos precios por los cambios tecnológicos en todos los países en todos los períodos. Es posible que un modelo particular sea exitoso en un país y un completo fracaso en otro.
MP3´s
En el mercado de Cámaras Digitales, el Modelo más alto no necesariamente es el más atractivo para los consumidores.
Italia: Las mejoras más básicas son apreciados por los consumidores. Mientras más sofisticado es el Modelo, mejor es recibido. Sin Embargo, los Modelos a precio bajo siempre son populares porque los consumidores de bajos ingresos los aprecian. Austria: Hay una clara preferencia por los modelos de tecnología alta.
Polonia: El precio de las cámaras digitales refleja que están en una etapa de lanzamiento y el consumidor es muy sensible al precio.
En el mercado de MP3`s los productos más sofisticados tienen un status de prestigio entre los consumidores: Existe una tendencia en los consumidores a preferir MP3´s con alta tecnología. Los consumidores están dispuestos a pagar precios más altos por esos modelos. Los consumidores con bajos ingresos, generalmente compran los Modelos Económicos. Los consumidores con baja elasticidad hacia el precio se encuentran en Italia, seguido por Austria y luego por Polonia.
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P articipación de Mercado La participación de Mercado es un porcentaje o proporción del total disponible del Mercado o segmento de Mercado al cual la empresa ofrece sus productos. Puede ser expresado en Total de ventas de la empresa (del Mercado) dividido por las ventas totales en determinado país. Otra forma de entender la participación de Mercado es por medio del volumen de ventas en unidades (en un país) dividido por el total de unidades vendidas en el mismo. Es generalmente necesario realizar una investigación de Mercado para estimar el tamaño real del Mercado y la participación de la empresa en la misma. Incrementar la participación de Mercado es uno de los principales objetivos de las empresas. La principal ventaja de utilizar la participación de Mercado es que abstrae las variables macroeconómicas como el estado de la economía o cambios en la política de impuestos. En Globalsym , el tamaño total del mercado está determinado por las decisiones de todas las empresas que participan en este mercado y las características de cada país. La participación de Mercado de una empresa puede ser determinada por: Precio
Todo esto constituye la imagen de la empresa, la competencia es entre imágenes. La imagen con que percibe el consumidor este periodo a la empresa al momento de competir, es una combinación del esfuerzo de marketing (precio, publicidad, entre otros) con la imagen que el consumidor percibía hasta el periodo anterior. La empresa que obtiene mayor imagen es la que obtiene una mayor participación de mercado.
CANALES DE DISTRI BUCION Cada empresa debe elegir si será Productor o Retailer en cada país. A los productores les está permitido vender un número limitado de unidades a los consumidores en el país donde son productores. Existe un costo por iniciar actividades que es de 200,000 y un costo de mantención de operaciones de 50,000 por periodo.
P UNTOS DE VENTA (P OS)
Publicidad Preferencia de los consumidores por los productos de la empresa y Modelos. Otros modelos del producto ofrecido Inversión en Servicio Post Venta (esto construye lealtad de marca).
Los productores y retailers deben crear Puntos de venta (POS) para poder vender los productos a consumidores. Existe un costo fijo por Punto de Venta (POS) por período y un costo variable por unidad vendida. Los POS están disponibles automáticamente en el período en que fueron solicitados. El contrato con los POS es indefinido y termina en el momento en que se cierra un Punto de Venta (POS). Cada Puntos de Venta (POS) tienen una capacidad máxima de 8,000 unidades de MP3´s y 8,000 unidades de Cámaras Digitales.
Volumen acumulado de venta de la empresa versus las ventas históricas de la competencia Gasto en Responsabilidad social de la empresa
Los productores pueden tener un máximo de 1 Punto de venta. Los retailers deben tener un mínimo de 1 Punto de venta.
Puntos de venta Condición de Retailer
COSTO DE ABRI R/ CERRAR LOS PU NTOS DE VENTA (P OS) Costo Abrir/ Cerrar P OS
Costo por POS
Costo POS por unidad vendida
Italia Austria Polonia 13
Transporte Es el movimiento de bienes de un lugar a otro. Tanto en las Ventas Industriales como en Transferencias Industriales, el costo de transporte de los productos es pagado en efectivo (Euros) por el vendedor. Hay 2 escenarios para el transporte:
Transporte en el mismo país: Si las empresas hacen una transacción (Comprar o Vender) en el mismo país, el producto estará disponible en el mismo período.
Transporte a Otros Países: Si las empresas venden a otros países, los productos estarán disponibles en el período siguiente. Ejemplo: Si la empresa A vende en Italia MP3´s a la empresa B en Austria. Los MP3´s de la empresa B estarán disponibles para la venta en el siguiente período.
Nota: las unidades compradas a otra empresa no pueden ser revendidas a una tercera empresa en el mismo periodo.
COSTO DE TRAN SPORTE DE LOS P RODUCTOS Costo por Unidad Desde Italia
Desde Austria
Desde Polonia
Italia Austria Polonia
TRANSFERENCIA S IN DUSTRIALES
VOLUMEN DE VENTAS
Es el envío de productos de un país a otro. Ejemplo: Enviar MP3´s de Italia a Austria. La simulación califica esto como que la venta fuera hecha al valor libro del inventario más el transporte. El pago se realiza al contado.
Existen diversas formas de impactar el volumen de ventas: Precio, Publicidad, Modelo del producto y Puntos de Venta. La efectividad del plan de Marketing en Globalsym Euro , depende de la consistencia de las decisiones en el tiempo, la economía de los países, las acciones de los competidores y las necesidades del mercado. Todas las decisiones tomadas por la empresa son evaluadas respecto de las decisiones de las demás empresas Las necesidades del mercado nunca se deben subestimar, porque una lectura errónea puede impactar los resultados de la empresa como bajas ventas o demasiado stock de unidades.
COMP RA Y VENTA Las transacciones entre empresas se hacen a través de formularios localizados en el sitio Web y son iniciados por la empresa que realiza la venta. Una vez que la transacción es ingresada, un código único de verificación es creado y solo es conocido por la empresas vendedora. La empresa vendedora debe enviar el código a la empresa compradora para que se confirme la transacción. Hay un tiempo límite para confirmar la transacción de 30 minutos.
AVI SOS CLASIFI CADOS En el sitio Web de Globalsym Euro , existe una sección de avisos de compra y venta donde las empresas pueden ofrecer sus productos a otras empresas participantes de la simulación. Esto no tiene costo.
Las ventas son influenciadas por la presencia de las empresas en los países. Los consumidores tienden a comprar productos de las empresas que tienen stock, si no encuentran lo que buscan, lo recordarán en posteriores decisiones, y es probable que no vuelvan a comprar a la misma empresa.
PRECIO A CONSUMIDORES El establecimiento del precio es un proceso en el cual se aplica el precio a los productos, basado en factores como los costos fijos, cantidades, publicidad, Puntos de Venta, transporte, etc. Cada período se debe ingresar el precio al cual se quiere vender el producto, de lo contrario los productos no se venderán.
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PUBLICIDAD Es una forma de comunicación que típicamente busca persuadir a los potenciales consumidores para comprar o consumir más de una determinada marca de un producto o servicio. Mucha publicidad es diseñada para incrementar el consumo de ese producto o servicio a través de creación de refuerzos como imagen de marca o lealtad de marca. Para esos propósitos, la publicidad utiliza mensajes persuasivos con información basada en hechos. Cada medio masivo es usado para entregar dichos mensajes como televisión, radio y prensa.
Generalmente el mercado mundial de MP3´s tiende a ser menos sensible a la publicidad que el Mercado de las Cámaras Digitales. El Mercado italiano es el menos sensitivo de todos, mientras que el polaco es el más sensitivo. La única excepción a la regla es que en el Mercado de Cámaras Digitales en Italia es más grande que el de Austria por la tendencia de los mercados, ya que exigen modelos más lujosos, aun cuando el Mercado está divido entre quienes prefieren los modelos lujosos y los que prefieren modelos económicos. La publicidad puede mejorar la participación de Mercado: Los anuncios pueden promover 2 Modelos del mismo producto con la misma eficiencia si solo hubiera un modelo.
DESARR OLLO DE RECURSO HUMAN O: Se refiere a la adquisición de conocimiento, habilidades y competencias dando como resultado mejoras en el desempeño que ayudan a la empresa a alcanzar sus metas relacionadas con operaciones e imagen de la empresa.
SERVICIO POST VENTA: El servicio post venta es una serie de actividades diseñadas para mejorar el nivel de atención y así dar satisfacción a los consumidores. Las empresas deben poner atención al servicio post venta para poder obtener una ventaja competitiva en el mercado.
La publicidad solo es efectiva en el país donde se realiza.
COSTO DE P UBLI CIDAD
Costo por Unidad TV
Radio Costo por anuncio
Prensa
Italia Austria Polonia
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Finanzas Corporativas El objetivo principal que buscan las finanzas corporativas es maximizar el valor de la corporación mientras reducen los riesgos financieros. La disciplina puede dividirse en largo plazo y corto plazo. El capital de inversión son opciones a largo plazo en las cuales las inversiones o financiamiento del capital o deuda y el pago de dividendo a los accionistas. Por otro lado en el corto plazo, las decisiones se agrupan en administración del capital de trabajo. Esta materia se enfrenta con el equilibrio a corto plazo, entre los activos y pasivos circulantes. La atención se centra en administrar el efectivo, los inventarios y los créditos e inversiones a corto plazo.
Inversiones en Documentos En general las inversiones en bonos son algo tangible y es un instrumento negociable que representa un valor financiero. Las empresas pueden invertir en bonos en Mónaco y son cancelados automáticamente al inicio del período siguiente.
IMPUESTOS Los impuestos son una carga financiera impuesta a una entidad legal por el estado. Los impuestos son pagados en efectivo, en el país que se opera, en la moneda local en el mismo período en que se generaron. La tasa de impuesto para todos los países es del 20%. La Comunidad Europea tiene estrictas leyes para los impuestos así que las empresas no querrán hacer negocios con empresas que no cumplen con la ley. En G l o b a l s y m E u r o no es posible evadir impuestos.
CREDITO DE EMERGENCI A En Globalsym Euro , cualquier empresa con un saldo de caja negativo al final del período debido a malas operaciones obtendrá automáticamente un “crédito de emergencia”. Esta es la forma de endeudarse más cara, mientras que los créditos al banco local son menos costosos las empresas deben asegurarse de planificar y proyectar sus operaciones para no caer en este tipo de crédito. Demasiado Crédito de Emergencia, podría llevar a las empresas a la quiebra. Las empresas deben pagar obligatoriamente el crédito de emergencia al período siguiente de haberlo obtenido, en el país donde surgió la deuda.
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Finanzas en cada país Todas las operaciones financieras son hechas por medio del banco local. Todas las transacciones son hechas en el corto plazo y son realizadas en Euros ( ). El objetivo es financiar los déficits de efectivo e invertir los excesos principalmente en inversiones de corto plazo. Esto no significa que las empresas no puedan comprar/vender en Dólares ($).
Créditos Las empresas pueden obtener diferentes tipos de créditos:
Casa matriz: El banco de Mónaco puede ser usado para obtener deuda de largo plazo para el financiamiento de activos de largo plazo. Confirmada la deuda, los intereses y amortización del principal son cargados automáticamente desde el comienzo del periodo siguiente por el tiempo que dure el crédito. Los créditos están disponibles de 2 formas: Amortización constante: los intereses y el capital se pagan en cuotas iguales y son cargados automáticamente desde el comienzo del periodo siguiente al que se solicito el crédito. La tasa de interés es fija durante todos los períodos que dure el crédito.
ASESORIAS Las empresas tienen la opción de comprar asesorías cada período. Dichos reportes son esenciales en la toma de buenas decisiones. Cada período hay un máximo de 6 asesorías que pueden comprarse. Las asesorías están disponibles a partir del periodo 2 y cuentan con información hasta el periodo anterior. El listado de todas las asesorías disponibles están en siguiente página.
Amortización única: solo se realiza una amortización de capital al vencimiento del crédito por el total del mismo. En las demás cuotas periódicas tan solo se pagan los intereses del periodo. La tasa de interés es fija durante todos los periodos que dure el crédito.
Banco Local: El financiamiento de Capital de trabajo es mejor obtenerlo en el banco local. Los intereses y amortización de capital son cargados automáticamente al inicio del siguiente período. Las empresas deben examinar cuidadosamente sus necesidades de efectivo para evitar tasas elevadas. Las empresas no pueden tener créditos e inversiones en el mismo período en un banco local. Otras empresas: Las empresas pueden negociar créditos a largo plazo con otras empresas. La empresa que presta el dinero asume el riesgo de no pago por parte del deudor. La amortización de Capital es cargada automáticamente en el período que corresponda. Compra y Venta de Fábricas: El administrador de la simulación puede comprar las fábricas a un valor del 50% del valor libro. 17
DESCRIPCION 1
Estimación efecto de Número de avisos publicitarios
2
Ventas a consumidores por Empresa, Modelo y País.
3
Total de venta a consumidores por producto y país.
4
Número de Empresas que gastan en publicidad por producto y país.
5
Total de gasto publicitario de la industria por producto y país.
6
Total de gasto publicitario por Empresa, producto y país.
7
Número de empresas que gastan en mantención preventiva de fábricas por producto y país.
8
Total de gasto en mantención preventiva de fábricas por producto y país.
9
Promedio de últimos 3 períodos en gasto de mantención preventiva de fábricas por producto y país.
10
Número de fábricas produciendo por producto y país.
11
Número de empresas en venta a consumidores por producto, modelo y país.
15
Número de empresas que pidieron asesorías en línea el período anterior.
16
Total de gasto en asesorías en línea de la industria.
17
Modelo de unidades vendidas a consumidores durante el período por empresa, producto, modelo y país.
18
Tasa estimada de obsolescencia, porcentaje por período, producto y país.
19
Total de inventario de la industria por producto, modelo y país.
23
Volumenes de venta y precios promedio por modelo vendido a consumidor.
24
Estimación de la capacidad óptima de las fábricas por producto y país.
25
Número de Puntos de Venta por empresa y país.
27
Tasas (Gasto/Ventas) del estado de resultados de la empresa.
28
Precios fijados en el período anterior por empresa, producto, modelo (estandar y de lujo) y país.
29
Volumenes y precios promedio por modelo transado inter empresa según transporte.
30
Modelos manufacturados para el próximo período por empresa, producto, modelo y país.
40
Número de fábricas por empresa.
50
Máxima reducción de costos variables (en %) al realizar gasto óptimo en Recursos Humanos.
60
Mínimo gasto en desarrollo de Recursos Humanos.
70
Gasto promedio en Recursos Humanos en el último período.
71
Balance consolidado.
72
Balance consolidado en Dólares ($).
73
Mínimo gasto en Servicio Post-Venta.
74
Gasto promedio en Servicio Post-Venta.
75
Número total de avisos publicitarios por país y modelo.
76
Total de unidades exportadas por producto, país y precio promedio.
77
Total de unidades importadas por producto, país y precio promedio.
78
Indices de actividad económica de la empresa.
79
Indices de actividad económica de la industria por empresa.
80
Ventas industriales por vendedor, comprador, producto, modelo y país.
81
Empresas productoras y retailers por país.
82
Cantidad/Modelo en inventario de productos por empresa.
83
Costos promedio, mínimo y volumenes de producción por modelo producido en el período.
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Balance La hoja de Balance es un resumen de la posición financiera de la empresa. En él se detallan los activos, pasivos y capital a una fecha específica que generalmente es a fin de año donde se hace el cierre fiscal. El Balance es generalmente descrito como una fotografía de la condición de la empresa. De los cuatro estados financieros básicos, el Balance es el único que se aplica en un punto determinado en el tiempo. El Balance de una empresa tiene tres partes: Activos, pasivos y Capital. Dentro de las categorías, los Activos se encuentran al principio seguidos de los pasivos. La diferencia entre los activos y pasivos es conocido como el capital de la empresas.
Ejecución de Caja
CUENTAS POR COBRAR ( CXC)
La ejecución de Caja es un estado Financiero que muestra ingresos y egresos de la caja de una empresa. Como herramienta analítica es útil para determinar la viabilidad de una decisión en el corto plazo, particularmente para el pago de deudas.
Las cuentas por cobrar se crean cuando un vendedor provee de bienes o servicios a un comprador sin demandar el pago total en efectivo. Las empresas pueden negociar la forma de pago de las cuentas por cobrar de las ventas industriales, en el caso de las ventas a consumidores la forma de pago está establecida con los siguientes porcentajes: 40% al contado, 30% al periodo siguiente y 30% al periodo sub siguiente.
Estado de Resultados El propósito del Estado de Resultados es mostrar a los Gerentes si la empresa está teniendo ganancias o pérdidas al final de un período de tiempo.
CUENTAS POR P AGAR (CXP) Una cuenta por pagar es creada cuando un comprador adquiere bienes y/o servicios de un proveedor sin hacer el pago total en efectivo. Las cuentas por pagar son un pasivo.
Transferencia de dinero a la Casa Matriz: Cualquier empresa puede transferir dinero de un país hacia la casa Matriz en cualquier período. El monto máximo que una empresa puede transferir a la casa matriz es el equivalente al 100% del “aporte de casa matriz” al país, en el periodo anterior.
Transferencia de Dinero a cualquier país: Cualquier empresa puede transferir dinero de un país a otro pasando a través de la Casa Matriz. La transferencia de dinero se hace instantáneamente. Ejemplo: Si la subsidiaria de Italia quiere enviar 300,000 a la operación en Austria por cualquier motivo, Mónaco debe recibir primero el dinero de Italia y luego enviarlo a Austria en el mismo período y la misma cantidad ( 300,000) manteniendo la regla anterior.
Repatriación de Utilidades: Es posible repatriar las utilidades obtenidas en un determinado país. Se puede enviar como mñaximo el 100% de las utilidades retenidas del país, en el período anterior.
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Capital Inicial Todas las empresas inician con 10,000,000 que están disponibles para su uso en la Casa Matriz de Mónaco.
Tasa de Cambio En finanzas, la tasa de cambio entre dos monedas específicas significa cuánto de una moneda vale en términos del valor de otra. Para propósitos de la simulación, la tasa de cambio inicial de Euros ( ) a Dólares ($) es de 1 vale $0.50.
Compra y Venta de Moneda Las empresas pueden comprar y vender dólares a través de los bancos, este cobra una comisión.
Comisión por Tasa de Cambio En cualquier transacción en dólares con el banco local en cualquier país, los bancos cobrarán una comisión en Euros ( ) de 0.6% de la cantidad transada. Esta comisión se carga automáticamente.
Tasa de In terés en el Banco Local para Créditos Los bancos locales cobran una tasa de interés que es no negociable a las empresas que solicitan un crédito. La tasa de interés es cargada automáticamente en el siguiente período en que fue otorgado el crédito. La t asa de interés dependerá del riesgo que tiene la empresa. Existen 3 tipos de riesgo en la simulación:
Riesgo Tipo A: Las empresas con calificación tipo A pagarán 10% menos en la tasa de interés publicada en el Diario Globalsym Euro .
Riesgo Tipo B: Las empresas con
El riesgo dado a cada empresa será publicado en el sitio Globalsym Euro en cada período. La tasa de interés también será publicada para que las empresas puedan pedir sus créditos en los bancos locales.
El nivel de riesgo será medido sobre las siguientes características: Para el periodo 1 la empresa tendrá una calificación B. Desde el período 2 en adelante el riesgo será medido por la posición de la empresas en el R&R (Ranking de Ranking) Primer tercio de las empresas participando recibirá una calificación tipo A. Segundo tercio de las empresas participando recibirá una calificación tipo B. Tercer tercio de las empresas participando recibirá una calificación tipo C.
Tasa de Interés para In versión Cualquier inversión es hecha en Euros ( ), a excepción de la Casa Matriz donde se puede escoger entre Euros ( ) y Dólares ($). El Capital y los intereses son retornados automáticamente en el período siguiente en que fue hecha la inversión. La tasa de interés es publicada en el Diario de G l o b a l s y m E u r o .
Ajuste de I nventario En los períodos periodos 4, 8 y en el último período de simulación, habrá un ajuste de inventario. Las instrucciones sobre el ajuste serán notificadas en el transcurso de la simulación.
riesgo tipo B pagarán la tasa de interés publicada en el Diario Globalsym Euro .
Riesgo Tipo C: Las empresas con riesgo tipo C pagarán un 10% más de la tasa de Interés publicada en el Diario Globalsym Euro por considerarse de alto riesgo. 20
