Listaépítés Mesterfokon Azaz hogyan építs gyorsan minőségi email listát, akik majd jó arányban vásárolni is fognak tőled? Minőség vs. Mennyiség Akár egy régi mondás... „Minőség vs. Mennyiség” De miért rendkívül fontos az, hogy minőségi listát építs a simán „Nagy lista” helyett? Íme egy rövid és rendkívül tanulságos történet Tray Smith esetéről. Tray építette az egyik legnagyobb listát a világon, megelőzve számos nagy amerikai „Guru”-t, na de halljuk a történetet Tray elmondása alapján: „Valóban elég „szép” listát sikerült építenem. A következő a történet: 2007 környékén részt vettem néhány listaépítés kurzuson és szinte kivétel nélkül az összes kurzuson azt tanították, hogy egy „NAGY” listára van szükséged ahhoz, hogy sok pénzt tudj keresni... Szóval keményen dolgoztam azon, hogy építsek egy „NAGY” email listát, hogy sok pénzt tudjak keresni. A dolog odáig fajult, hogy már volt olyan nap, amikor 10.000(!) ember iratkozott fel a listámra - na jó, nem ez volt a napi átlag, ez volt talán a legmagasabb, de átlagosan olyan napi 4 ezer feliratkozóm volt. Rövidre fogva a történetet, sikerült összehozni egy 2,2 millió(!) fős email listát! De volt vele egy kis probléma, ugyanis a lista nem volt elég jól célzott. Kerestem pénzt a listával, nem arról van szó, olyan 60.000 dollárt havonta (=12 millió HUF/hó) csak azzal a listával. Csak arra nem gondoltam előre, hogy milyen komoly problémákat tud okozni, ha valaki ilyen gyorsan ekkora listát épít... Anno a 1ShoppingCart email marketing szoftverét használtam, és valahányszor ki akartam küldeni egy emailt, majdhogynem leálltak a szervereik, mert amikor a „küldés” gombra kattintottam 2,2 millió emailt kellett elküldenie a szoftvernek. Aztán nem beszélve arról a sok SPAM jelentésről, amit kaptam a nagyobb email szolgáltatóktól, mint a Google, Yahoo és a többi komolyabb szolgáltatóktól. Ezek pedig mind a 1ShoppingCart szerveréhez mentek vissza, erre ők fogták, és száműztek engem a saját szerveremre. Erre a szerverem meg szépen feketelistára került, így az emailek amiket küldtem alig jutottak célba. Szóval a havi 60 ezer dolláros üzletem gyakorlatilag összeomlott. Nem is tudtam email szolgáltatót váltani sem a 2 millió email címemmel, ma már azóta van 1-2 szolgáltató, aki ezt megcsinálja jó sok pénzért, de akkor nem volt más választásom... Így a havi 60.000 dollár profitot hozó email marketing üzletem teljesen meghalt! Azóta megtanultam, hogy olyan listát érdemes építeni, ami jól célzott és a piacnak csak egy szűkebb csoportját tartalmazza. Velük érdemes jó kapcsolatot építeni és csak nekik érdemes marketingezni is. Ma már a legnagyobb email listám is 35.000 emberből áll és több pénzt keresek, mint a korábbi 2,2 millió email címemmel!” OK, ilyesmi valóban előfordul! Tehát remélhetőleg egyetértesz velem abban, hogy egy jól célzott, minőségi Email listát szeretnél építeni. Nem akarjuk szét SPAM-elni a fél országot, és boldog-boldogtalannak írogatni... de akkor hogyan építünk minőségi Email listát?
Mi határozza meg az Email listád minőségét? Először is mi az, hogy lista „minőség”? A lista az nem egy amolyan amorf dolog. A lista emberekből áll, akiknek szükségletei, érzései és vágyai vannak. Akkor hogyan láthatunk el egy rakás embert „minőség” jelzővel? OK, a listád „minősége” alatt a következő értendő: A feliratkozóid hajlandósága arra, hogy: 1, Megnyissák 2, Elolvassák 3, Reagáljanak az emailre, amit küldesz a listádra Tehát ezt értjük „lista minőség” alatt, nem pedig azt, hogy milyen „minőségű” emberekből áll bizonyos szempontokból. A célunk az, hogy a listánk megnyissa, elolvassa és végül reagáljon az emialre, amit kiküldünk. Reagálás alatt adott esetben a vásárlást értjük, amennyiben az a célunk az adott email-el. De reagálás lehet egy piackutató kérdőív kitöltése, vagy egy új blog bejegyzés elolvasása is, vagy bármi más tevékenység, amit a munkád megkövetel. A listád „minőségét” 2 dolog határozza meg: 1, A látogatók HONNAN érkeztek a weboldaladra, azaz milyen forrásból iratkoztak fel. Google, Facebook, vagy affiliate partner stb. 2, MIÉRT iratkoztak fel, azaz mit adtál nekik a feliratkozásért cserébe. Ebből adódik a képletünk: FORRÁS + MIÉRT = MINŐSÉG
A „MIÉRT” - mint legfontosabb lista minőség befolyásoló tényező... Azaz miért iratkoztak fel az emberek a listádra, avagy mivel vesztegetted meg őket a feliratkozásért cserébe. Nyilván a feliratkozásért cserébe adnod kell valamit, ezt csalinak is szokták nevezni itthon. Mit lehet adni a feliratkozásért cserébe? Néhány jó példa: – 7 napos online kurzus – Ingyenesen letölthető eBook (Pdf) – Videó - Az egyik legjobb, mert a videót tekinti most mindenki a legértékesebbnek! – Ingyenes 15 napos próba verzió (Szoftver esetén) – Bővebb információ (Tanfolyam, utazás és hasonló szolgáltatások esetén) – Ingyenes konzultáció (Olyan szolgáltatások esetén, mint pl.: könyvelés – ahol személyes lesz a munkakapcsolat) De nem is igazán a MIÉRT határozza meg a listád minőségét, vagy hogy mit adsz a feliratkozásért cserébe konkrétan, videót, vagy eBook-ot. Sokkal inkább annak a FUNKCIÓJA lesz az, ami meghatározza majd a listád minőségét azáltal, hogy meghatározza és kiszűri, hogy kik iratkoznak fel a listádra a tömegből. Tehát a funkció az első számú szűrő!
Ha például úgy iratod fel az embereket a listádra, hogy: „Megmutatom hogyan tanítsd meg a papagájodat beszélni!” - majd a folyamat végén üzleti lehetőséget árulsz, az nyilván nem fog jól működni. Tehát ha egy eBook-ot árulsz arról, hogyan kell egy papagájt megtanítani beszélni, akkor értelem szerűen amit adsz a feliratkozásért cserébe, az is a papagáj tanításról szóljon! Nagyon fontos a funkciót jól kitalálni, hogy az a lehető legjobb összhangban legyen azzal, amit árulsz. Erre figyelj oda, mert itt sokan elszúrják, és ha hirdetési pénzből felépítesz egy 1000 fős listát, nem mindegy hogy abból 5 ügyfeled lesz, vagy 20! Tehát legyen a lehető legszorosabb kapcsolatban a feliratkozásod miértje, azaz a FUNKCIÓJA azzal amit árulsz!
A látogató források minőségi sorrendje: Tudom, hogy AdWords-öt tanítok most Neked, de nem lenne teljes a kép, ha ezt nem tisztáznánk. Lássuk a forrásokat úgymond „MINŐSÉGI” sorrendben. Elképzelhető, hogy nem fogsz velem teljesen egyetérteni, de jelenleg akkor is ez a látogató források minőségi sorrendje: 1. Syndication Marketing 2. Affiliate Marketing (partnerprogram) 3. PPC – AdWords, Etarget, de a Facebook fizetett hirdetése is ide tartozik 4. SEO – azaz a Google organikus, nem fizetett találati listája 5. Social Media – Facebook, YouTube, Twitter... Most pedig vegyük végig részletesebben ezt az 5 látogató forrást, és nézzük meg ezek alkalmazását a gyakorlatban...
1. Syndication Marketing A legjobb minőségű feliratkozó a világon, amit csak gyűjteni lehet. Aki Syndication Marketing forrásból érkezik Ő az, aki a legjobban hajlik majd arra, hogy megvásárolja azt, amit Te nyújtasz! Mi az a Syndication Marketing? Először is gondolj a jellemvonásaira a legjobb minőségű feliratkozódnak, amit csak el tudsz képzelni. Ha csak egy szűkebb csoportnak, mondjuk maximum 100 embernek marketingezhetnél, milyen jellemvonásokkal szeretnéd, ha rendelkeznének ezek az emberek? 1. Biztos érdeklődés az iránt, amit árulsz? Igen, ez jó, de emberek érdeklődhetnek nagyon sok minden iránt, amit aztán mégsem vásárolnak... Pl.: több millió ember lelkesen érdeklődik a Ferrari sportautók iránt és mégsem vesz Ferrarit. De akkor mi lesz az, ami túl mutat az érdeklődésen és elégséges feltétele lesz a vásárlásnak? 2. Rendelkezzen elég pénzzel a vásárláshoz? Lehet, de rengeteg gazdag ember van, aki sose vesz Ferrarit, mert sokat fogyaszt, vagy kicsi és nem fér bele stb. Ha most Ferrari példát vesszük és sportautót akarunk eladni, akkor legyen érdeklődése a Ferrari autók iránt, plusz legyen 200 millió forint felesleges pénze a bankban? Vajon ez elég? Bizonyára nőtt az esélye annak, hogy ezek az emberek vásárolni fognak tőlünk egy Ferrarit, de ez még nem elégséges feltétele a vásárlásnak! Ami viszont már elégséges feltétel lesz, az a következő: 3. Korábban már bizonyított vásárló, aki már vásárolt Ferrarit, vagy ahhoz hasonló sportautót a múltban. - Na ez az, aminél nehéz jobb minőségű érdeklődőket gyűjteni, így van? (Hacsak nem gyűjtesz össze 10.000 embert és kéred meg őket, hogy emeljék fel a kezüket azok, aki szeretnének venni egy Ferrarit...) Erről szól a Syndication Marketing, mert begyűjti Neked azokat az embereket, akik 1, érdeklődnek az iránt amit árulsz. 2, rendelkeznek elég pénzel a vásárláshoz. 3, korábban már vásároltak olyat, vagy ahhoz hasonlót, amit árulsz! De hogyan gyűjti be Neked ezeket az embereket a Syndication Marketing? Tételezzük fel, hogy Ádám szeretne tanulni online marketinget, tehát keresgél a neten és rátalál Tom oldalára, majd Tom elad neki egy kurzust az online marketingről. Tegyük fel, hogy Te pedig a háttérben vagy, és van egy terméked, ami keresőmarketinget tanít. Viszont Tom terméke csak online marketingről szól úgy általában, nem konkrétan a keresőmarketingről. De persze mindkettő online marketing... Szóval a Syndication Marketing a következő képen működik: Ádám, aki sose hallott rólad, rátalált Tom weboldalára és megvette Tom kurzusát, ami online marketinget tanít neki. Ezzel Ádám bizonyította az érdeklődését az online marketing anyagok iránt, valamint azt is, hogy rendelkezik pénzzel a vásárláshoz, ezen felül Ádám egy korábbi bizonyított vásárló is lett egyben. Te pedig, megkeresed Tom-ot, és azt mondod Neki: „Hé Tom, a terméked baromi jó, mert benne van minden alapvető online marketing tudás. Szeretném még értékesebbé tenni! Szeretném még értékesebbé tenni számodra ingyen! Össze raktam Neked egy 5 videóból álló sorozatot, ami keresőmarketinget tanít. És szeretném INGYEN odaadni csak a Te vásárlóidnak! Sőt, szeretnélek felhatalmazni arra, hogy teljesen ingyen odaadd valamennyi vásárlódnak, mint Bónuszt. Ez nem árul semmit, ez 100% bónusz tartalom a keresőmarketingről, csak a Te termékedhez. A vásárlóid imádni fogják, és mivel már szeretnek téged, képzeld csak el, mennyivel jobban fognak
szeretni, ha még ezeket az értékes videókat is megkapják bónusz formájában?” Erre Tom azt fogja mondani: „Ok, ez növelni fogja a termékem értékét, még jobban segíti a vásárlóimat, tehát még jobban fognak engem szeretni, és nem is kell csinálnom ezért semmit! Ez nagyszerű! Persze, hogy elfogadom!” A következő történik: Ádám megtalálta Tom oldalát, ezzel már bizonyította érdeklődését az online marketing iránt. Majd megvette tőle az online marketing kurzusát, ezzel bizonyította, hogy rendelkezik pénzzel a vásárláshoz, hiszen megvette a Tom kurzusát, sőt bizonyított korábbi vásárló is lett belőle egyben. Majd megkapja Tom kurzusát, amivel együtt megkapja a Te Syndication anyagodat is. Ok, de hogyan fogsz a videóiddal, amiket ingyen Tomnak adtál pénzt keresni? Először is ez a videó sorozat 3 dolgot is csinál: tanít, lelkesít és motivál! De hogyan fog mindez pénzzé változni számodra? Tegyük fel, hogy ezek a videók tanítják Ádámot (Tom vásárlóját) a keresőmarketing jelentőségéről. Aztán lelkesítik is azzal, hogy rávilágítanak arra, hogy a keresőmarketing egy szuper hirdetési módszer, hiszen rengeteg ügyfelet lehet vele szerezni. Tehát most lelkesítenünk kellene Ádámot, de ahhoz, hogy tartsuk a szavunkat Tomnak, nem fogunk semmit eladni ebben a kurzusban, hiszen nem szeretnénk Tom ügyfeleit elvenni, összezavarni, vagy hasonló... Ezért ehelyett ezekben a videókban azt fogjuk mondani: „Ádám, a keresőmarketing szenzációs dolog! És ha elég jó vagy benne, egy csomó új ügyfelet tudsz vele szerezni! Viszont manapság egyre nehezebb ez a keresőmarketing, hiszen egyre többen fedezik fel, szóval gyere át az oldalamra a www.kereőmarketing.hu-ra, add meg az email címed, és küldök Neked 10 olyan trükköt, amivel a keresőkben jó helyezést fogsz tudni elérni. Továbbá azt is megmutatom Neked, hogyan válaszd meg azokat a kulcsszavakat, amelyek a legjobb ügyfeleket hozzák majd számodra. Annyi a dolgod, hogy menny fel a www.kereőmarketing.hu-ra, add meg az email címed és máris elküldöm Neked az anyagokat teljesen ingyen!” És ekkor az történik, hogy Ádám, aki megkapta a Bónusz Syndication videóidat, máris szeret téged, felmegy a weboldaladra és feliratkozik a listádra. Majd megnézi a további ingyenes anyagaidat, és máris elő van készítve arra, hogy Tőled vásároljon. Mibe került ez Neked? Semmibe! Mindössze az idődbe, hogy elkészítsd a Syndication videókat, ami tanít, lelkesít és motivál. Valamint abba az időbe, amíg lekommunikáltad Tommal az ajánlatodat a számára, ami segít Neki, a vásárlóinak, és Neked is. Mindenki boldog! A Syndication Marketing a létező legjobb feliratkozók/ügyfelek forrása. Nehéz jobb feliratkozókat szerezni a weboldaladra bárhonnan is, még Affiliate Marketing által is, ami a 2. helyen van. Lehet, hogy első hallásra kispályásnak tűnik számodra, de ezt a módszert a legkomolyabb multik is előszeretettel alkalmazzák. A Microsoft szinte kizárólag Syndication Marketing révén lett piacvezető! Hogy csinálták? Nagyon egyszerűen: ott volt a Dell Computer, akik számítógépeket raktak össze. Ők voltak az elsők, ahol te tudtad összeválogatni a gépedbe az alkatrészeket. Minden esetre operációs rendszerük az nem volt... Mit csinált a Microsoft? Megkereste őket és megállapodtak, hogy adják a számítógépeikhez az operációs rendszert. Mi történik ez után? Egyszer csak azt veszed észre, hogy minden „hülye” Windows-t használ... Zseniális!
De a Google is Syndication Marketinget folytat például az ingyenes AdWords kuponok osztogatásával. Ők is nagyon jól tudják, hogy mit csinálnak, hiszen a világ legjobb marketing szakértők tanácsai alapján dolgoznak. De láthatsz itthon bankokat, biztosító cégeket stb. alkalmazni ezt a módszert. Tedd fel magadnak a következő kérdéseket: Ki az, aki olyan dolgot árul, amit a lehetséges vevőid a Te terméked előtt, vagy után vásárolna meg? Azaz ki az, aki rendelkezik a „puzzle” azon részével, amivel Te nem és egymást jól ki tudnátok egészíteni? Keresd meg őket, állapodjatok meg, adjátok oda egymásnak a vevőiteket, ajánljátok egymást jutalékos formában stb. Sokkal gyorsabban lehet nőni együtt, mint külön-külön és az együttműködéssel semmi veszteni valótok nincs. A mai világban a magányos harcosoknak már nagyon nehéz dolga van.
2. Affiliate Marketing Tegyük fel, hogy ahogy javasoltam AdWords-el indítottál. Optimalizáltad az értékesítési folyamatod, már jók a konverzióid és jönnek a rendelések. Ha ezt elérted, akkor itt az idő olajat önteni a tűzre és összeírni a legnagyobb lehetséges partnereidet, akik a Te területeden tevékenykednek, azaz van hozzáférésük ahhoz a piachoz, amit meg akarsz szerezni, de mégsem a konkurenseid. Az Affiliate marketing egészen pontosan azt jelenti, hogy megkeresel valakit, akinek van mondjuk 20.000 feliratkozója és felajánlod neki, hogy ha kiküld néhány levelet a listájára, amiben téged promóz, szép jutalékot fogsz neki fizetni. Nincs ennél gyorsabb módja a piacra lépésnek, hiszen azonnali hozzáférésed lehet több tízezer emberhez, akár egyetlen megállapodással. 5 dolgot kell tudnod, ha „NAGYOBB” játékosokat meg akarsz szerezni: Elárulok Neked egy titkot. A nagy listás partner jelölteket a következővel lehet nagyon könnyen belelkesíteni: Minőségi, jól menő, drága termék, magas jutalékkal. Ennyi! De nézzük az 5 pontot: 1, Ők el vannak foglalva a saját üzletükkel, tehát nem akarnak csinálni semmit, csak a mágikus „küldés” gombra kattintani és kapni a szép jutalékot 10 nap múlva... 2, Ha 0,01% jutalékot adsz nekik, nem fogod őket túlságosan belelkesíteni és nem fognak veled foglalkozni! Minimum 30% - de én általában még ennél is többet szoktam fizetni csak azért, hogy valóban motiváljam őket, sokszor 50%-ot is fizetek a profitból! 3, A termékednek vagy a szolgáltatásodnak tényleg kiválónak kell lennie. Nem fognak promózni, ha valami 500Ft-os gagyi kacatot árulsz, vagy nem tudnák a cuccodat őszintén ajánlani a listájuknak. Ha valami magasabb árfekvésű dolgot árulsz, magas jutalékkal, azzal könnyebben nyered meg őket, mint egy alacsonyabb árú termékkel. Továbbá az alacsonyabb árú termék is lehet motiváló, ha előfizetéses és folyamatos jutalékot fizetsz. 4, Ha egy nagyobb partner elvállal téged, és lő 1-2 emailt a listájára, mindennek hibátlanul kell működnie. Ha elb@szod – nem lesz 2. alkalom!
FONTOS! Mindenképp folytass affiliate marketinget az AdWords-el párhuzamosan! Fut az AdWords hirdetésed, mindenhol ott vagy – szuper! De képzeld csak el mekkora BUZZZ lesz a piacodon, ha még emaileket is kapnak az emberek a partnereidtől, akik téged dicsérnek és promóznak. Ez a BUZZZ effektus az, ami exponenciálisan meg tudja növelni az eladásaidat, hiszen ha valaki minél több helyről kapja már a drótot rólad, annál jobban fog figyelni rád, és annál jobban akarja majd a cuccodat is! Olyan ez, mint amikor már az egész falu beszél valamiről, hogy az milyen jó. Ha az egész falu beszél valamiről, akkor az biztos jó – igaz?! Amikor az AdWordsSzisztéma oldalt elkezdtem felfuttatni és már a csapból is én folytam, akkor nem egy ilyen és ehhez hasonló emailt kaptam: ***************************** Kedves Gergely! Már legalább 3 helyről kaptam meg a levelet az Adwords szisztemáról. A kérdésem az, hogy ha jelentkezem a partnerprogramra, akkor saját magamnak féláron megvehetem a csomagot? Üdv, xxx ***************************** Az affiliate email marketing kombinálva egy ütős AdWords kampánnyal olyan löketet tud adni a vállalkozásodnak, hogy gyakorlatilag 1-2 hónap alatt teljesen be tudsz vele vetni egy egész piacot. Kezdd az AdWords-el, majd ha már a vásárlási arányod jó, akkor gyakorlatilag kezdheted az affiliate partnereket felkutatni és megkeresni. Nem állítom azt, hogy könnyű egy nagy listás partnert megszerezni. Készülj fel, hogy sok visszautasítást fogsz kapni még akkor is, ha már vagy valaki a piacodon. A nagy amerikai „Guruk” ezt úgy csinálják, hogy írnak egy levelet a listájukra, hogy Affiliate manager kerestetik. Azaz keresnek néhány vállalkozó szellemű embert, aki helyettük felkeresi a lehetséges partnereiket, majd bármilyen eszközzel ráveszi őket arra, hogy promózza a terméküket. Az affiliate manager pedig a létrejött forgalomból kap jutalékot. Ez is egy módszer. Hogyan szerezz könnyen affiliate partnereket? A legkönnyebb, ha létrehozol a weboldaladon egy aloldalt a partnerprogram jelentkezéshez, amit mindenhonnan könnyen el lehet érni. Ebben az esetben fordul a kocka, hiszen a lehetséges partner jelöltek maguktól fognak jelentkezni. A másik dolog, hogy fizess mindig magas jutalékot. Azt, hogy valaki Téged promózzon, azt ugyanúgy el kell neki „adnod” mint egy terméket vagy szolgáltatást. Hidd el, megéri magas jutalékot fizetni, mert ha magas jutalékot fizetsz, akkor az emberek maguktól akarnak majd Téged promózni. Ha meg alacsony jutalékot fizetsz, akkor az senkit nem fog lelkesíteni és elesel egy jelentős extra bevételtől. Még a listádra is küldhetsz egy emailt, akár automatikusan, miután lement a saját kampányod, hogy: „Jelentkezz a partnerprogramunkba és keress pénzt!” Nagyon egyszerű!
Amint egyre többen kezdenek el téged promózni, egyre többen fogják ezt észre venni, és egyre többen fognak téged megkeresni, hogy ők is promózni szeretnének. Amint létrejön az a BUZZZ körülötted, az gyakorlatilag rakéta módon szippantja be az egyre több és több afflilate partner jelentkezőt. Ráadásul ők fognak keresni téged, nem pedig fordítva. Neked az lesz a dolgod, hogy vezesd a már meglévő partnereidet. Mondd meg nekik, hogy mit csináljanak. Add a kezükbe a legjobb eszközöket, írd meg nekik az emaileket, amit ki tudnak küldeni a listájukra stb. Mert amelyik partnered nem keres veled pénzt az első hónapban, az gyakorlatilag 95% hogy utána már nem fog csinálni semmit. Neked pedig az a dolgod, hogy minél hamarabb és minél könnyebben pénzt keressenek veled a partnereid. Nem állhatsz hozzá úgy, hogy jaj de jó, itt van ez a 10 ember, aki majd generál nekem ingyenes látogatottságot a weboldalamra. A látogatottság nem ingyenes, és ha a partnereid nem keresnek veled pénzt, elmennek és csinálnak inkább valami mást. Azt szeretnéd elérni, ha a partnerek melletted maradnának, sőt mi több, azt szeretnéd, ha szó szerint „függők” lennének. Mivel neked bármikor lehet új terméked a jövőben, és nagyon jó, ha vannak melletted olyan nagyobb partnerek, akik azonnal melletted állnak és megteszik azt, amit mondasz nekik és promóznak téged, amikor csak akarod. Ezt meg csak úgy tudod biztosítani, ha eléred náluk, hogy könnyedén pénzt keressenek veled már az első alkalommal. És ne gondold azt, ha már írtak egy emailt a listájukra, akkor azzal el van intézve a dolog. Egy több tízezer fős listát lehetetlen egyetlen email-el értesíteni valamiről, mert az egyik éppen nyaralni van, a másik gyereket szül vagy akármi, és egy email nem email! Ahhoz, hogy egy nagyobb listát értesíts valamiről, ahhoz legalább 3 emailt kell rá kiküldeni. De nagyobb listák esetén akár 5-6 email is szükséges. A Szoftver háttér Sokan azt gondolják, hogy az affiliate marketinghez szükség van valami komoly affiliate szoftverre, és ezért nem csinálják. Elárulom Neked, hogy én milyen affiliate szoftvert használok: SEMMILYET! Létrehozok egy aloldalt, ami egy ugyanolyan feliratkozó oldal, mint az eredeti, csak egy másik listába gyűjtöm vele a feliratozókat, amit megjelölök a partner nevével. Mivel az esetek 95%-ban az emberek ugyanazzal az emailcímmel adják le a rendelést, amivel feliratkoztak, innentől kezdve követve vannak. Persze ennek is megvan a maga vesztesége, de a sima affiliate szoftvernek talán még nagyobb. Például ha valaki egy másik számítógépről adja le a rendelését később, akkor a cookie már nem tudja követni. (A cookie egy egyszerű kis program, amit az affiliate szoftver helyez el az illető böngészőjében a nyomon követésre.) Persze a legjobb affiliate szoftver az lenne, ha a feliratkozók neve mellé is rögzítené, hogy honnan érkeztek, valamint cookie-t is elhelyezne az illető böngészőjében. A másik módszer a szoftver nélküli affiliate marketingre, ha azt mondod a partnerednek, hogy adsz 20% kedvezményt csak az ő feliratkozóinak. Gyakorlatilag a partnered meg is írhatja a listájának, hogy „csak” nekik adsz 20% kedvezményt, és kapnak egy külön linket a rendelési oldalhoz. Végtelen mód van az affiliate marketing és syndication marketing folytatásához, csak fel kell ismerned a számodra legegyszerűbben járható utat.
3. PPC hirdetések – AdWords, Etarget, Facebook... Mindenképp AdWords hirdetéssel kezdenék el felfuttatni egy új online üzletet, de persze később sem hagynám abba az AdWords hirdetéseket. Így tudod a leggyorsabban optimalizálni az értékesítési tölcséredet, és csak akkor tudsz könnyen jó affiliate partnereket találni, ha már jó a vásárlási arányod. Természetesen az AdWords hirdetés is csak akkor lesz a 3. legjobb minőségű feliratkozóid forrása, ha optimalizáltad. Azaz kiderítetted, hogy a keresési hálózaton mely kulcsszavak, a tartalmi hálózaton pedig mely elhelyezések hozzák a vevőket, és szinte csak ott hirdetsz, de ott nagyon! Meg kell értened és el kell fogadnod a 80/20 szabályt! Azaz a vevőid 80%-a az elhelyezéseid/kulcsszavaid 20%-ból fog jönni. A világ nem lineáris, és az egyik elhelyezés hozhat neked 50 látogatóból 1 vevőt, amíg a másik elhelyezés 1000 látogatóból 0 vevőt. Így működik a világ, ezt meg kell értened és el kell fogadnod. De ami ennél is fontosabb, hogy eszerint kell felépítened a hirdetéseid célzását és licitjeit.
4. SEO Miért az AdWords az első, és csak utána jön keresőoptimalizálás? Ha egy új weboldalt keresőoptimalizálni szeretnél, az első dolog az, hogy ki kellene deríteni mely kulcsszavakra lenne érdemes keresőoptimalizálni az oldalt. A nemzetközi piacon a nagyobb cégek a legnagyobb energiát többnyire a kulcsszó kutatásba fektetik... Miért? Hogyan kezdesz neki a keresőoptimalizálásnak, ha nem tudod milyen kulcsszóra lenne érdemes optimalizálni a weboldalad? A keresőkben MINDEN a kulcsszavak körül forog és a kulcsszavak között nagy különbségek lehetnek! Nem ritka, hogy az egyik kulcsszóra 20 látogatóból 1 vásárol majd tőled, amíg a másik kulcsszóra - ami csak kicsit különbözik az előzőtől - 500 látogatóból vásárol 1, vagy még egy sem! Minden egyes keresési kulcsszó különböző embert takar, különböző vásárlói stádiumban, különböző szükséglettel! 2 keresési kulcsszó kategóriát különböztetünk meg: 1, Vásárlói kulcsszavak - ezek olyan kulcsszavak, amikre azok keresnek rá, akik közel állnak a vásárláshoz! 2, Érdeklődő kulcsszavak - ezek olyan kulcsszavak, amikre azok keresnek, akik csak információt szeretnének szerezni valamiről, de távol állnak a vásárlástól, vagy eszük ágában sincs vásárolni semmit! Például, aki rákeres arra a szóra, hogy: aranyhörcsög - az valószínűleg információt szeretne kapni az állatról, lehet azt sem tudja, hogyan néz ki egy aranyhörcsög és szeretné látni az állatot...
Jóval kevesebben vannak már azok, akik rákeresnek arra a szóra, hogy: aranyhörcsög gondozása - akik főleg tinédzserek, vagy felnőttek lehetnek kisebb gyerekkel (inkább anyukák, mint apukák) és valószínűleg már van is nekik egy aranyhörcsögük otthon, és szeretnék tudni hogyan kell gondozni. Tegyük fel, hogy van egy eBook-od, ami azt tanítja hogyan kell az aranyhörcsögöt gondozni. Vajon ki fogja jobb arányban megvenni tőled az eBook-ot, aki simán az aranyhörcsög szóra találta meg az oldalad, vagy valaki, aki vette a fáradtságot és begépelte az aranyhörcsög gondozása szót a keresőbe? Ebben az esetben az aranyhörcsög kulcsszó az érdeklődő kulcsszó, az aranyhörcsög gondozása lehet a vásárlói kulcsszó. Az nem biztos, hogy ez lenne a legjobb vásárlói kulcsszó ebben az esetben. De az biztos, hogy akik erre a kulcsszóra találnak meg, azok közelebb állnak a vásárláshoz és nagyobb arányban fognak vásárolni, mint azok akik csak az aranyhörcsög kulcsszót gépelik be. Általában azt mondhatjuk, hogy minél hosszabb a keresési kifejezés, az illető személy annál közelebb áll a vásárláshoz. Tehát a hosszabb (long tail) kulcsszavak mögött bújnak meg a legnagyobb arányban a „kész” vevőid, és nem a kevésbé célzott, rövid (short tail) kulcsszavak mögött! Szóval az első és legfontosabb feladat az lenne, hogy megtaláld a TE vásárlói kulcsszavaidat! Ez sokszor nehéz és nem elég egyértelmű, mert bele kell gondolnod magad az ideális vevőd helyébe, és az ő fejével kell gondolkoznod. Ezért kiváló eszköz az AdWords, mivel azonnal futhat a hirdetésed és akár 1. helyen lehetsz több kulcsszóra is, és tesztelheted, hogy melyik kulcsszóra jönnek az érdeklődők/vásárlók, és mely kulcsszavakra érkeznek azok, akik 10 másodperc után bezárják az oldalad. Ez után azt is fogod tudni, hogy mely kulcsszavakra érdemes keresőoptimalizálni a weboldalad. Sőt, azt is pontosan fogod tudni, hogy melyik kulcsszóra hányan keresnek naponta/havonta stb. (Bár ezt a Google kulcsszóválasztó eszköz is megmutatja Neked, de az nem olyan pontos!) Tehát ha először AdWords hirdetést futtatsz, utána biztosan nem történhet meg az, hogy keresőoptimalizálsz egy olyan kulcsszóra, amiről utólag derül ki, hogy alig keresnek rá, vagy nem hoz kvalifikált, vásárlásra kész látogatókat számodra. Ezért az ideális stratégiai sorrend: 1, Google AdWords hirdetések tesztelése 2, Vásárlói kulcsszavak megkeresése és felismerése 3, Keresőoptimalizálás a legjobb vásárlói kulcsszavakra 4, Az értékesítési tölcséred és a vásárlási arányod optimalizálása 5, Miután már jó a vásárlási arányod, affiliate parnterek keresése
Ha nem akarsz mellé lőni és rossz kulcsszavakra optimalizálni a weboldalad, mindig célszerű először AdWords hirdetést futtatni, és csak utána keresőoptimalizálni. Még akkor is, ha hosszú távon a short tail kulcsszavakra akarsz jó helyezést elérni, ami nyilván nem lenne rossz. Viszont a long tail vásárlói kulcsszavakra akár néhány nap alatt jó helyezést tudsz elérni, hiszen kisebb rájuk a konkurencia harc, így szinte azonnal szerezhetsz vásárlásra kész látogatókat a weboldaladra...
5. Social Media Ami viszont nagyon érdekes, hogy a Social Media folyik most a csapból is... A Twitter! „Húúú! Ha majd létrehozol egy Facebook és 180 Twitter fiókot a cégednek, akkor majd szerzel vele 20 milliárd új ügyfelet!” Nem találkoztam még olyannal, aki számos új ügyfelet szerzett volna ezzel a módszerrel, talán később ez változni fog, de jelenleg a Social Media a leggyengébb minőségű látogatók és feliratkozók forrása. Ezért a Social Media legyen a legutolsó látogatottság növelési eszköz, amivel foglalkozol! Amit viszont javaslok, az Facebook ingyenes plugin skála, amit be tudsz illeszteni a weboldalad forráskódjába, és az emberek tudnak: Like-olni, kommentelni stb. Mivel a látogatóid weboldaladon történő tevékenységeit (Like, komment...) láthatja az összes Facebook ismerősük is, így tudsz vele látogatókat szerezni ugyan, de nem számíts sok vásárlásra ezzel a módszerrel. Amiket innen javaslok, az a „Like Button” azaz a „Like”-oló gomb plugin. Ha ezt beilleszted a weboldalad forráskódjába, kapsz egy „Like” gombot, és ha valaki rákattint, akkor azt fogja látni az összes Facebook ismerősük. Amit még ennél is jobbnak tartok az a „Comments” plugin, azaz kommentek plugin. Olyan lesz vele az oldalad, ahova ennek pluginnak a kódját beilleszted, mint egy Blog. Annyi lesz az extra a sima kommenteken felül, hogy a kommentek felkerülhetnek a kommentelők Facebook falára is, és láthatja a kommentet az összes Facebook ismerősük. Természetesen a komment alatt lesz egy link is vissza a weboldaladra, tehát ezzel sok látogatót tudsz szerezni. (Azért mondom, hogy „felkerülhetnek” a Facebook falukra, mert lesz a komment lehetőség alatt egy jelölőnégyzet, ami alapból be van pipálva ugyan, azaz a komment automatikusan felkerül a kommentelő Facebook falára is, de a jelölőnégyzetet mindenki ki tudja kapcsolni, és akkor csak a weboldaladon jelenik meg az adott komment. De mivel a jelölőnégyzetet sokan észre sem veszik, ezért sokak Facebook falára is fel fog kerülni az adott komment. Természetesen a linkeddel együtt, és mivel az összes ismerősük azonnal látni fogja a kommentüket, így át tudnak jönni a weboldaladra.)
Mit kell tenned ahhoz, hogy a feliratkozóid vásároljanak is? Sokan azt gondolják, hogy akik feliratkoztak a listájukra, azok majd maguktól előbb vagy utóbb automatikusan vásárolni is fognak. Ez így nem igaz! Az igazi munka csak azután kezdődik, miután valaki megérkezett a „tölcséredbe” - azaz feliratkozott a listádra. Következő a dolgod a listáddal: 1, Tanítani 2, Lelkesíteni 3, Motiválni 4, Folyamatosan értéket adni a listának 5, Implicit módon kezelni a lehetséges kifogásokat 6, Social Proof-ot közvetíteni 1, Tanítani: Feliratkoztak az emberek a listádra, ami kutya idomításról szól, azt tanítja. Akkor elkezded őket tanítani a kutya idomításról. Add meg nekik az első lépést, amit meg tudnak könnyen lépni, ezzel jobban fognak bízni benned, hiszen azonnali sikerélményük lesz. De ami ennél is fontosabb: akarni fognak többet! Pontosan ezt teszem én is ezen a sales oldalon: http://www.weblapmester.com/weblap-keszites-tanfolyam.html Ez az oldal úgy ad el, mint a gép! Miért? Mert megadom az első lépést és demonstrálom, hogy milyen könnyű weboldalt készíteni. Persze ahhoz kevés, hogy valaki egy rendes weboldalt készítsen ez által, de ahhoz elég, hogy lássa, hogy ez könnyű és ezt meg lehet csinálni. Ha nem az infóbizniszben vagy, akkor tanítsd a listád arról, hogy mit tud nekik adni a terméked, vagy a szolgáltatásod. Mivel lesz az életük jobb, ha igénybe veszik a szolgáltatásodat, vagy megveszik a terméked? Tanítsd a listád arról, hogy a B12 vitaminnak milyen jó hatása van a szervezetükre, és mivel lesz az életük jobb, ha szedik a B12 vitamint tartalmazó táplálékkiegészítődet... Soha ne felejtsd el, hogy az emberek SOHA nem a terméket veszik meg, hanem az EREDMÉNYT! Ez nagyon fontos, még egyszer: Az embereket nem érdekli a terméked, hanem az eredmény érdekli, és az eredményt veszik meg, nem a termékedet.
2, Lelkesíteni: Ahol az emberek el szokták szúrni, az a lelkesítés rész. Amikor lelkesíted az embereket a listádon az azt jelenti, hogy megmutatod nekik valódi példákon keresztül azt, hogy az amit el szeretnének érni, az elérhető és már többen is elérték a múltban. Közben demonstrálod nekik azt is, hogy tudsz nekik segíteni. Itt 3 bizonyítékra is szükséged lesz. (Ez Dan Kennedy-től származik, aki az egyik legnagyobb élő marketing legenda jelenleg a világon.) Tehát a 3 szintű bizonyíték: 1. Te meg tudod csinálni 2. Meg tudod tanítani 3. Meg tudod tanítani azt is, aki a lehető legrosszabb adottságokkal rendelkezik Tegyük fel, hogy az emberek elhiszik Neked azt, hogy Te meg tudod csinálni. Még azt is, hogy már sikeresen megtanítottál rá néhány embert. Viszont azt gondolják magukról, attól tartanak, hogy erre ők mégsem lennének képesek. Ennek a következménye pedig az, hogy nem vásárolnak tőled, ami hatalmas veszteséget jelenthet számodra! Ezért szükséged lesz olyan bizonyítékra is, hogy meg tudsz tanítani olyas valakit is, aki a lehető legrosszabb adottságokkal rendelkezik. 3, Motiválni: A motiválás rész arról szól, hogy motiválod az embereket arra, hogy akarjanak többet. Azaz akarjanak a következő szintre lépni, vagyis megvegyék a cuccodat... Ezt pedig csak pozitív hozzáállással és kisugárzással lehet elérni. 4, Folyamatosan értéket adni a listának: Neked folyamatosan értéket kell adnod a listádnak, ha olyan olvasótábort szeretnél építeni, akik lelkesen olvassák a leveleidet és jó arányban vásárolnak tőled. Nem állhat az egész folyamat abból, hogy megállás nélkül csak el akarsz nekik adni, és közben semmi értéket nem adsz nekik. Ha nem adsz nekik semmi értéket ingyen, csak folyamatosan nyomulsz és el akarsz nekik adni, akkor az lesz a vége, hogy nem fogják megnyitni a leveleidet és nem fogják észre venni a legjobb ajánlataidat sem. A jövedelmed pedig egyenes arányban fog állni azzal, hogy milyen értéket adsz a listádnak. 5, Implicit módon kezelni a lehetséges kifogásokat: Az implicit kifogáskezelés nagyon fontos! Ezt nem sokan szokták csinálni, pedig amikor én ezt elkezdtem tudatosan alkalmazni, azt vettem észre, hogy ahogy az emberek kapták tőlem az emaileket, egyre több vásárlás esett be a folyamatban. Valaki a 2. levél után adta le a rendelését, valaki a 3. levél után stb. Miért? Minden egyes levélben amellett, hogy tanítok, lelkesítek és motiválok, tudatosan és tervezetten kezelek egy bizonyos kifogást, amiről tudom, hogy a célközönségem fejében előjön. A feliratkozóid nem fognak tőled addig vásárolni, amíg van a fejükben egy kifogás a teremékeddel kapcsolatban. Olyan a kifogás, mint egy akadály a fejükben, és amíg azt el nem söpröd az útból, addig NINCS rendelés!
Első lépésként írd le, hogy milyen kifogásai vannak a piacodnak a termékeddel és szolgáltatásoddal kapcsolatban! Írd le mindet MOST! Elárulom neked az egyik legnagyobb kifogást: A legnagyobb kifogás, amiért emberek nem vásárolnak az, hogy nem tudják hogyan győzhetnének meg róla másokat, hogy az egy jó döntés. Ezt pedig csak úgy tudod kezelni, ha demonstrálod számukra, Hogy mit tudsz nekik adni, és mit veszítenek, ha nem vásárolnak azonnal. Gyakorlatilag azt is mondhatnám, hogy tanítod a lehetséges vevődet arról, hogy miért jó a terméked, de közben ők azt érzik, hogy tanulnak valamit. Ez amolyan „radar alatti” eladás és nagyon jól működik, mivel nem azt érzik, hogy eladsz nekik, hanem azt, hogy tanulnak valamit. És mivel implicit módon adsz el nekik, nem közvetlenül explicit módon, gyakorlatilag az eladással kapcsolatos automatikus „reflex szerű” védekezésüket kikerülted. 6, Social Proof-ot közvetíteni: A Social Proof közvetítése nagyon fontos a kommunikációdban. Az emberek olyanok, mint a birkák, szeretnek a tömeg után menni és azt csinálni amit a többiek. Social Proof-ot a következőképpen szoktam közvetíteni emailben: *********** U.I. Köszönöm mindenkinek, akik írtak nekem emailt. Mióta kiment az első levelem, a postaládám teljesen el lett árasztva. 379 levél van a postaládámban, és épp most kaptam 4 újat, csak az elmúlt 15 percben. *********** Mit is jelent ez a célpiacod számára? A postaládád teljesen el lett árasztva? Azt jelenti, hogy az emberek figyelnek téged. Ha nem lennél valaki az iparágadban, akkor emberek nem írnának neked egy rakás emailt, igaz? OK, de ezt éreztetned kell a feliratkozóiddal, hogy vagy valaki, akire érdemes hallgatniuk és akit érdemes követniük. Amúgy meg nem kell, hogy több száz email legyen a postaládádban ahhoz, hogy azt mondhasd, hogy el lett árasztva a postaládád. A mobilomon tudok nézni emailt, ami kb. 10cm magas. Bizonyára egy ilyen kis telefont már 3 email eláraszt... :-) Onnantól kezdve, hogy elkezdesz hirdetni és komolyan feliratkozókat gyűjteni, onnantól kezdve Te vagy a színpadon! Emberek figyelni fognak Téged! Tőled várják azt, hogy vezesd őket és megmutasd nekik az utat a céljuk felé.
