FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y MECÁNICA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
IMPLEMENTACIÓN IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PARA LA LAVANDERÍA INDUSTRIA L “LA CASA BLANCA”
Curso: Seguridad y salud ocupacional
Profesor: Ing. Julio Mauricio Castro Rivera
Alumnos: Sugey Lucia Mamani Valdez Rodrigo Zegarra Gomez Pier Barrios Santana Jean Harol Vilca Teves Juan Nelson Ccasa Medina
Ciclo: VIII
Turno: Noche
Arequipa, Perú
ÍNDICE 1.
INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 4
2.
ANTECEDENTES ................................................................................................... 4 2.1. OBJETIVOS .................................................................................................... 4 2.1.1.
OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 4
2.1.2.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................... ............................................................ ................................. ........... 5
2.2. ALCANCE ...................................................................................................... 5 ....................................................... ................... ... 5 2.3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA .......................................
2.4. ORGANIGRAMA ............................................................................................ 6 ......................................................... .......................... ...... 6 2.5. DESCRIPCIÓN O MARCO TEÓRICO .....................................
2.7. GLOSARIO DE TÉRMINOS. ........................... 2.8. MARCO LEGAL APLICABLE ......................................................................... 9 2.9. RESPONSABILIDADES ................................................................................
3.
10
2.9.1.
DEL GERENTE ......................................................................................
10
2.9.2.
DEL TRABAJADOR TRABAJADOR ...............................................................................
10
DESARROLLO .....................................................................................................
12
3.1. DIAGRAMA DE PLANTA .............................................................................
13
3.2. DIAGRAMA DE RECORRIDO .......................................................................
15
3.3. MAPA DE RIESGOS ......................................................................................
16
3.4. DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESOS ........................................... 18 3.5. PROCESO PRODUCTIVO .............................................................................. 19 3.6. EQUIPOS, MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS EMPLEADAS ....................... 21 4.
PROGRAMAS DE ACCIÓN ..................................................................................
26
4.1. ÁREA DE SEGURIDAD .................................................................................
26
4.2. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO ......................................................
26
4.3. PERFIL DE PUESTOS .................................................................................... 38 4.4. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO ................................................................
42
4.5. PROGRAMA DE CAPACITACIONES ............................................................
43
5.
4.6.
PROGRAMA DE INSPECCIONES ..................................................................44
4.7.
PROGRAMAS DE AUDITORIAS ...................................................................44
4.8.
PLAN DE CONTIGENCIA .............................................................................45
PRIMERO AUXILIOS ...........................................................................................45 5.1.
FRACTURAS ................................................................................................45
5.2.
HEMORRAGIAS ...........................................................................................46
5.3.
ELECTROCUCIÓN ........................................................................................47
5.4.
REANIMACIÓN CARDIO PULMONAR (RCP) ...............................................48
5.5.
ATRAGANTAMIENTO ATRAGANTAMIENT O (MANIOBRA DE HEMLISH) ..................................... 48
6.
COMUNIDADES Y POBLACIONES AFECTADAS ................................................50
7.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..........................................................51 7.1.
CONCLUSIONES ..........................................................................................51
7.2.
RECOMENDACIONES ..................................................................................51
1. INTRODUCCIÓN En la antigüedad las personas lavaban la ropa frotándolas en rocas o con arena, utilizando corrientes locales de agua para desaparecer la mugre impregnada en ellas, aunque no se sabe quién construyó la primera máquina lavadora, se considera que en el año 1874 a William Blackstone, quien construyó la primera máquina lavadora para ser usado en el hogar, la cual consistía en una tina de madera que por medio de una manivela, movía unos engranajes en su interior, obteniendo como resultado que se frote la ropa dentro del agua y removiera la suciedad de esta. Actualmente con el avance de la tecnología se construyen lavadoras para llevar unas operaciones completas (lavado, enjuagado y centrifugado) en el hogar. Una Lavandería es un negocio donde se limpia la ropa, comúnmente se emplea agua y detergentes. Este servicio hoy en día es importante para muchas personas, familias y empresas; ya sea por la falta de tiempo, por cuidado de prendas, por ahorro de dinero o por simple comodidad. La lavandería industrial suele trabajar para clientes más grandes como serian hoteles, restaurantes, hospitales y cualquier industria que desee el servicio.
2. ANTECEDENTES 2.1. OBJETIVOS 2.1.1. OBJETIVO GENERAL Implementar el Plan de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional para la lavandería Industrial “ LA CASA BLANCA”
2.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS o
Cumplir con los requisitos de la legislación de Seguridad y Salud ocupacional.
o
Identificar, evaluar y reducir los riesgos presentes en la realización de las actividades realizadas por la empresa.
o
Mitigar los impactos ambientales realizados por la empresa.
o
Desarrollar un servicio de atención de calidad orientado a conocer las necesidades y expectativas del cliente.
2.2. ALCANCE
Este proyecto involucro al Dueño y a todas las Áreas como la Gerencia, Seguridad, Finanzas, Mantenimiento y Producción (Sub-Área de embarque y desembarque, Sub-Área de lavado, Sub-Área de Centrifugado, Sub-Área de Secado, y Sub-Área de planchado - doblado); en la lavandería Industrial “ LA CASA BLANCA” para la implementación del Plan de Seguridad Industrial y salud Ocupacional; identificando los riesgos presentes en cada una de las áreas.
2.3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA Razón social:
LA CASA BLANCA S.A.C
Ruc:
20454443457 Av. Tupac Amaru #316 urb. California-
Dirección:
Paucarpata
Teléfono:
054-333339 - 958717336
Estado:
Activo
Actividad:
Lavado Industrial
Constituida:
02/01/2018
Tabla 1: Datos de la lavandería Industrial LA CASA BLANCA
“
”
2.4. ORGANIGRAMA
DUEÑO
SEGURIDAD
GERENCIA
FINANZAS
ÁREA DE PRODUCCIÓN
ÁREA DE MANTENIMIENTO
SUB-ÁREA DE EMBARQUE Y DESEMBARQUE
SUB-ÁREA DE LAVADO
SUB-ÁREA DE CENTRIFUGADO
SUB-ÁREA DE SECADO
SUB-ÁREA DE PLANCHADO, DOBLADO y EMPAQUETADO
Ilustración 1: Organigrama de la empresa
2.5. DESCRIPCIÓN O MARCO TEÓRICO
Se fundó el 2 de enero del 2018, somos una empresa con experiencia en el Sector Textil que nos brindamos a la sociedad y a la región a través del servicio de lavandería, acabados y asesoría. El desarrollo creciente de la Industria en general en nuestro País y en el Mundo, nos lleva a especializarnos de manera indefinida en estos procesos textiles para satisfacer adecuadamente los requerimientos del actual mercado de lavandería industrial a través de la implementación de una planta moderna de operaciones y procesos, un laboratorio especializado de Tintorería y acabados para poder desarrollar e innovar nuevos procesos de lavado todo esto asociados a un staff de profesionales altamente capacitados con competencias idóneas para ofrecer el mejor servicio en la región.
2.6.
POLÍTICA INTEGRAL
2.7.
MARCO LEGAL APLICABLE
Decreto Supremo N° 005-2012-TR, Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
Norma Sanitaria para la Fabricación, Elaboración y Expendio de Productos de Panificación, Galletería y Pastelería RM N° 1020-2010/MINSA.
2.8.
RESPONSABILIDADES
2.8.1. DEL GERENTE
Verificar que los trabajadores cumplan con el presente reglamento de seguridad y salud en el trabajo.
Asegurar el orden y limpieza de las diferentes áreas de trabajo, bajo su responsabilidad.
Tomar toda precaución para proteger a los trabajadores, verificando y analizando que se haya dado cumplimiento a la IPERC realizada por los trabajadores en su área de trabajo.
Ser responsable por su seguridad y la de los trabajadores que laboran en el área a su mando e informar a los trabajadores acerca de los peligros en el lugar de trabajo.
Actuar inmediatamente frente a cualquier peligro que sea informado en el lugar de trabajo facilitando los primeros auxilios y la evacuación del(os) trabajador(es) lesionado(s) o que esté(n) en peligro.
Evaluar por lo menos una vez al año la gestión de seguridad y salud en el trabajo. Garantizar un programa de inducción y entrenamiento para los trabajadores que ingresen a la empresa.
Garantizar información oportuna sobre la gestión de seguridad y salud en el trabajo.
2.8.2. DEL TRABAJADOR
Mantener el orden y limpieza del lugar del trabajo. Ser responsables por su seguridad personal y la de sus compañeros de trabajo.
Reportar de forma inmediata cualquier incidente peligroso y accidente de trabajo.
No ingresar al trabajo bajo la influencia de alcohol ni de drogas, ni introducir dichos productos.
Cumplir estrictamente las instrucciones y reglamentos de seguridad y salud en el trabajo.
No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u otros elementos para los cuales no hayan sido autorizados.
Participar en la prevención de riesgos mediante las actividades que se realicen en la empresa.
Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud.
3.
DESARROLLO
3.1. DIAGRAMA DE PLANTA 3.2. DIAGRAMA DE RECORRIDO 3.3. MAPA DE RIESGOS
3.4. DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESOS
DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO EMPRESA:
LA CASA BLANCA S.A.C
DEPARTAMENTO:
Área de Producción
SERVICIO: Atención al Cliente
Tabla 2: Diagrama de operaciones
Página: 1
Fecha: 04/04/18 Método del Trabajo: Actual
3.5. PROCESO PRODUCTIVO
3.5.1. RECOPILACIÓN DE LAS PRENDAS Las prendas son recogidas en las instalaciones de los clientes siguiendo protocolos de seguridad y limpieza. Allí se cuentan, se pesan y se trasladan a la lavandería industrial donde nuevamente se pesan en la planta.
3.5.2. CLASIFICACIÓN Manchas, materiales, colores y productos a utilizar son algunos de los requerimientos que se tienen en cuenta para clasificar las prendas y lavarlas de acuerdo a su necesidad.
3.5.2. LAVADO En este punto las prendas ya clasificadas son puestas en la máquina de lavado requerida con el modo apropiado. Se tiene en cuenta la capacidad de cada máquina para realizar esta tarea, posteriormente se procede a trasladarla a el área de centrifugado.
3.5.3. ENJUAGUE Durante el ciclo de enjuague, se bombea agua limpia en la lavadora, eliminando el agua jabonosa y removiendo los residuos de detergente de las prendas como de la lavadora. Esto continúa hasta que no queden residuos en las prendas para que esta quede limpia, pero muy mojada. Es la parte final del proceso de lavado.
3.5.4. CENTRIFUGADO En esta etapa se procede a separar la mayor cantidad de agua de la ropa proveniente de la etapa del enjuague. Para lo cual se hace uso de una máquina que hace la tarea de centrifugar la ropa. El producto final de esta etapa trasporta a la etapa de secado.
3.5.5. SECADO El tiempo de secado y la temperatura del mismo van a depender del tipo de textiles. Cabe mencionar que en esta etapa se hace uso de dos formas de secado, la primera es por medio de una máquina que emplea aire caliente y la otra es enviarla a la zona de tendido para que esta sea secada a temperatura ambiente. El producto final de esta etapa es enviada al área de planchado y doblado, de encontrarse alguna prenda que no cumple con el estándar de producto final (limpio) se envía nuevamente para un reproceso.
3.5.6. PLANCHADO Y DOBLADO El planchado y doblado industrial generará el acabado final de la prenda, es muy importante que en la etapa de secado se tenga mucho cuidado con cada prenda para así evitar fallas en el planchado. El producto final debe mostrar limpieza y seguridad en el cliente a la hora de recibir sus prendas.
3.5.7. EMPAQUETADO El proceso de empaquetado determina el éxito del lavado pues se clasifica y embala con responsabilidad para que no exista contaminación de la ropa limpia.
3.5.8. ENTREGA Y TRANSPORTE Finalmente el personal se encargará de transportar y entregar las prendas en las instalaciones del cliente.
3.6. EQUIPOS, MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS EMPLEADAS
4. PROGRAMAS DE ACCIÓN 4.1. ÁREA DE SEGURIDAD LA LAVANDERÍA INDUSTRIA L “LA CASA BLANCA”, cuenta con un supervisor de seguridad debido que contamos con un total de 11 personas, y eso porque no tiene un comité de seguridad ya que para contar con un comité su límite es a partir de 20 personas. El representante del área de seguridad será un personal que tenga la experiencia adecuada en operaciones, que conozca al detalle todas las actividades que se dan en el proceso productivo.
4.2. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO ART. 1° GENERALIDADES LA LAVANDERÍA INDUSTRIA L “LA CASA BLANCA” , es una organización que desea que todo trabajador a su servicio tenga pleno conocimiento de los derechos y obligaciones contraídas desde el momento en que ingresa a trabajar en la empresa, de tal mantera que pueda realizar sus labores dentro del espíritu de armonía y entendimiento.
ART. 2° DISTRIBUCION Todo trabajador de La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA” , al ser contratado, recibirá una copia del presente Reglamento Interno, a fin de que, conociendo sus derechos y obligaciones, proceda conforme a las normas contenidas. Todo trabajador de La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA”
tiene la obligación de conocer el contenido del presente
Reglamento y de consignar su firma en el cargo de recepción como señal de recepción.
ART. 3° CAMPO DE APLICACION El presente Reglamento complementa las disposiciones de la legislación laboral y las estipulaciones contenidas en el Contrato de Trabajo. Toda persona que tenga vínculo laboral con La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA” . está obligada a observar y cumplir los Reglamentos Internos de Trabajo, el Plan de Seguridad y Salud, así como toda otra disposición vinculada con la relación contractual de trabajo.
PARTE II: DE LA RELACION LABORAL Y DE LA ORGANIZACIÓN ART. 4° DE LA RELACION LABORAL Todo trabajador que presta servicios a La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA”,
reconoce y acepta que ésta, tiene las facultades, entre otras, de
dirección, administración, fiscalización y control, las mismas que se ejercen de acuerdo a las normas y leyes peruanas. En consecuencia, La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA” , posee las atribuciones siguientes: a) Ser único árbitro para determinar la capacidad e idoneidad de cualquier trabajador, para seleccionar, contratar y/o disponer el puesto laboral a la que él mismo haya sido seleccionado. b) Introducir, modificar, ampliar las formas, procedimientos, directrices, métodos y/o tecnologías de trabajo más convenientes para el debido cumplimiento de sus objetivos empresariales. c) Elaborar el Plan de Seguridad y Salud, para garantizar la seguridad industrial en general, la salud ocupacional y el debido cuidado del medio ambiente.
ART. 5° PRINCIPIOS Y VALORES Somos una empresa que rige sus operaciones sobre principios y valores, los mismos que deben ser aceptados y practicados por todos sus trabajadores.
ART. 6° DEL INGRESO DE PERSONAL Y FORMALIZACIÓN DEL VÍNCULO LABORAL La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” se reserva el derecho de administrar con absoluta independencia la contratación del personal necesario para el cumplimiento satisfactorio de los objetivos empresariales. La selección y contratación de trabajadores es competencia exclusiva de la gerencia general, la que podrá delegar y ejercer a través del jefe del área en la que trabajará el futuro trabajador.
ART. 7° DEL PAGO DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS SOCIALES Todo trabajador tiene derecho al pago justo y oportuno de sus remuneraciones. Las remuneraciones se ajustan a las condiciones laborales estipuladas en los Contratos celebrados, al régimen laboral al que pertenece el trabajador, sea empleado, convenios, normas legales y políticas salariales de la empresa. Las remuneraciones se pagarán para el personal empleado con periodicidad mensual, el último día hábil del mes, en depósito en cuenta. La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” . Está obligada a cancelar al trabajador cesado la Compensación por tiempo de Servicios y demás beneficios sociales a que tenga derecho el trabajador, dentro de las 48 horas siguientes a la terminación del vínculo laboral
ART. 8° DEL FIN DEL VÍNCULO LABORAL La extinción de los contratos del personal empleado contratados a Plazo indeterminado y/o Bajo modalidad o servicio específico, se ceñirán a lo dispuesto en el Art.16 del D.S. No.003-97-TR, a saber: o
El fallecimiento del trabajador.
o
La renuncia o retiro voluntario el trabajador
o
La invalidez permanente.
o
Absolutamente.
o
La jubilación
o
El despido, en los casos y formas permitidas por ley.
Durante los procesos de extinción del vínculo laboral, La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” , y
el trabajador, podrán exonerarse recíprocamente de sus
plazos legales respectivos si así lo creyeran conveniente. Finalizado el vínculo laboral La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” está obligada a entregar al trabajador:
Certificado de Trabajo
Certificado de remuneraciones y retenciones fiscales, de ser el caso.
Hoja de liquidación de compensación de tiempo de servicios y beneficios sociales.
PARTE III: HORARIO, JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO ART. 9° JORNADA Y HORARIOS La jornada de trabajo establecida en las oficinas administrativas, será de 08 horas diarias efectivas de labor. Excepcionalmente se podrá fijar jornadas atípicas. En caso de jornadas acumulativas o atípicas el promedio de horas trabajadas en una semana no podrá superar las 48 horas de acuerdo a Ley. La Empresa con arreglo a ley, establece los horarios respectivos señalando horas de ingreso, salida y refrigerio o descanso intermedio, mediante directriz interna.
ART. 10° ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD La asistencia al trabajo es obligatoria para todos los trabajadores; ningún trabajador dejará de asistir a sus labores sin el permiso previo. La justificación posterior a la inasistencia no será válida para ningún efecto, salvo causa fuerza mayor debidamente comprobada y que justifique la ausencia, la justificación no determina el pago del salario.
ART. 11° LUGAR DE TRABAJO Y ACCESO AL AREA DE TRABAJO
Durante la jornada de trabajo, cada trabajador debe permanecer en el lugar y/o equipo que se le asigne. Este lugar puede variar sólo por indicaciones del Supervisor. Ningún trabajador, podrá permanecer en el área de trabajo ni ingresar a él, fuera de los horarios establecidos para la prestación efectiva de labores. Excepción a esta norma son los casos de sobretiempo o tiempo inusitado debidamente autorizados.
ART. 12° ASIGNACION Y CAMBIO DE PUESTO, TURNO Y LUGAR DE TRABAJO Corresponde a la Gerencia, asignar el puesto o labores, turnos y lugar de trabajo del trabajador, no siendo estos de carácter fijo ni permanente. La Gerencia, tiene la facultad de disponer el cambio de puesto y/o trabajo del trabajador, a diferente Sección, sin menoscabo del salario básico, en forma temporal o permanente, cuando así lo requieran las necesidades de las operaciones.
ART. 13° HORAS EXTRAORDINARIAS Y TRABAJO EN FERIADO O DIA DE DESCANSO. La prestación de trabajo en horas extraordinarias, son por razones de productividad o emergencia, en las cuales se convierten en obligatorias.
ART. 14° CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR QUE IMPIDE LA ACTIVIDAD NORMAL DEL TRABAJO En situaciones de caso fortuito o fuerza mayor que impidan la actividad normal de trabajo, a los trabajadores involucrados se les podrá asignar cualquier otra labor dentro del área, sección, o en otros departamentos o áreas, con sus sueldos o salarios básicos habituales.
La gerencia procurará, en lo posible, distribuir el trabajo de acuerdo a las especialidades. Si no fuera posible o no se pudiera mantener esta situación, la Empresa obrará de acuerdo a ley.
ART. 15° DESCANSO PERIODICO Y VACACIONES Todo personal empleado tiene derecho a un día (24 horas consecutivas) semanal de descanso . El personal que incumpla en la fecha de retorno a sus labores, perderá el derecho de pago por los días de descanso periódico, su reincidencia se considerará como falta grave.
ART. 16° PERMISOS Y LICENCIAS La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”, aplicará los siguientes criterios para la administración de permisos y licencias:
Con derecho a goce de remuneraciones: El trabajador tiene derecho a permisos sin la pérdida de sus remuneraciones, pudiendo estos obedecer a razones de salud, comisiones de servicios, personales, capacitación, y en los siguientes casos:
Cuando se necesite acudir a recibir las prestaciones de salud por parte de la entidad aseguradora respectiva.
Cuando tenga que asistir a un programa de capacitación fomentado por la empresa, o se le asigne un a comisión de servicio fuera del lugar de trabajo.
Por motivo de fallecimiento de alguno de los miembros de su familia: padres, hijos, hermanos y/o cónyuge.
PARTE
IV
:
DISCIPLINARIAS.
INCENTIVOS,
OBLIGACIONES
Y
MEDIDAS
ART. 17° ESTIMULO EN EL TRABAJO De conformidad con la política de nuestra empresa, se premia al trabajador mejorando su estándar económico, rango de categoría en los diversos niveles.
ART. 18° DISCIPLINA LABORAL La disciplina laboral es obligatoria y está basada en el mutuo respeto y recíproca consideración que se deben entre sí los trabajadores, así como en el trato justo y digno que se merecen como personas. La obligación de todo trabajador actuar de acuerdo a las reglas morales y sociales. A fin de mantener el principio de autoridad cualquier falta de respeto, o agravio al personal funcionario y de confianza será considerada falta grave y causal de despido inmediato.
ART. 19° OTRAS OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR Con el fin de salvaguardar el clima de seguridad y confianza, buena fe y paz laboral en cada frente de trabajo, los trabajadores deberán cumplir además de las otras obligaciones indicadas en el presente Reglamento con las siguientes obligaciones: a) Respetar a sus superiores y compañeros de trabajo, observando compostura y trato correcto. b) Prestar su más amplia colaboración en caso de cualquier emergencia o alteración de situaciones normales que afecten al centro de trabajo y que requieran de sus servicios. c) Trabajar de buena fe, con voluntad, habilidad, eficacia y eficiencia, en cualquier labor que se le asigne, procurando un clima de paz laboral.
d) No consumir drogas ni bebidas alcohólicas 8 horas antes o durante la jornada laboral.
ART. 20° MEDIDAS DISCIPLINARIAS Con el objeto de corregir las infracciones observadas por las normas de conducta y de seguridad que rigen en La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” , así como en las disposiciones
laborales vigentes en el país, se establecen las
medidas disciplinarias pertinentes. La medida disciplinaria será proporcional a la gravedad de la falta . El trabajador está obligado a cooperar y brindar las facilidades requeridas para la investigación a que hubiera lugar, para la aplicación de las medidas disciplinarias siguientes:
a) Amonestación verbal Será utilizada para los casos muy leves y que tengan el propósito de inducir un mejor desempeño laboral. Podrá ser impuesta por el Supervisor de seguridad.
b) Amonestación escrita La amonestación escrita será firmada por el Supervisor de seguridad y recepcionada por el trabajador firmando el cargo de recibida. Si el trabajador se negara a firmar, la papeleta se le entregará, mediante Notario o Juez de Paz. En este caso, el original y copia de la papeleta de infracción, será enviada al administrador.
c) Suspensión
La suspensión escrita será firmada por el Jefe inmediato y recepcionada por el trabajador firmando el cargo de recepción. Si el trabajador se negara a firmar, la papeleta se le entregará, mediante Notario o Juez de Paz. En este caso, el original y copia de la papeleta, serán enviadas al administrador.
d) Despido Cuando se considere que se ha cometido una falta grave especificada en el presente Reglamento o las normas legales laborales vigentes.
ART. 21° PROCEDIMIENTO PARA SUSPENSION Será motivo de suspensión sin goce de haber, las siguientes faltas: a) Reincidencia en cualquiera de las faltas b) Incurrir en falta teniendo dos amonestaciones distintas, en un período de seis meses. c) Incurrir en actos de indisciplina o inmoralidad en el trabajo. d) Negligencia o ineficiencia en el trabajo. e) Dormir en el área de trabajo. f)
Salir del trabajo antes de la hora o ausentarse de él sin el permiso correspondiente.
g) Incurrir en faltas de la misma gravedad, previstas en el presente Reglamento y el Plan de Seguridad y Salud.
ART. 22° DESPIDO POR FALTA GRAVE Los trabajadores que incurran en falta grave, según se indica en el presente Reglamento y que esté debidamente comprobada, serán despedidos del trabajo de acuerdo a los procedimientos que establece las normas legales vigentes.
ART. 23. RECLAMOS INDIVIDUALES Todas las peticiones y reclamos individuales relacionados con el trabajo, se sujetarán al siguiente procedimiento: El trabajador presentará su petición en forma verbal o escrita dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha en que se suscitaron los hechos, ante su Supervisor de seguridad. Este comunicará al reclamante su decisión, dentro de los tres días hábiles subsiguientes con copia a la secretaria.
PARTE V: CONTROL DE BIENES DE LA EMPRESA ART. 24. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS La supervisión proporcionará al trabajador los vales de Pedidos de Almacén para el retiro de las herramientas que a juicio de ellas, sean necesarias para el eficiente desempeño de las distintas labores. El Supervisor de seguridad dispondrá la compra y cambio de las herramientas en los casos y condiciones siguientes: a) En los casos de desgaste normal. b) En casos de rotura o destrucción justificada, a juicio del almacenero. c) En los casos de pérdida justificada, a juicio del almacenero.
d) En los casos de pérdida, rotura o destrucción
injustificada, debidamente
comprobada por el almacenero, el pago será por cuenta del trabajador responsable. Es obligación del trabajador conservar en buen estado de uso los útiles, equipos, maquinarias y otros bienes que se han dispuesto para la buena ejecución de los trabajos.
ART. 25° MANTENIMIENTO E INSPECCION 1. Cada trabajador será responsable del mantenimiento y cuidado de los implementos, herramientas y equipos utilizados en el desempeño de su labor. 2. El trabajador hará uso de los servicios complementarios, tales como agua, desagüe y energía eléctrica en forma razonable, moderada y exclusivamente para fines de aseo y/o alojamiento de ser el caso. La empresa podrá regular los servicios cuando considere que hay un mal uso o abuso de ellos. 3.
Es obligación de todo trabajador cuidar y usar adecuadamente las instalaciones
eléctricas, sanitarias, evitando roturas, atoros, desperdicios de agua, etc.
ART. 26° REVISION DE CASILLEROS, ESCRITORIOS, HERRAMIENTAS Y OTROS Los trabajadores, a quienes se les asigne herramientas, equipos, casilleros, etc., están obligados a facilitar la revisión y verificación que disponga la Gerencia. Ningún artículo y/o objeto puede ser retirado de las instalaciones de la planta, sin la debida autorización de la Gerencia. La sustracción de bienes de la Empresa será causal de despido.
PARTE VI: BIENESTAR, HIGIENE Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
ART. 27° TRATAMIENTO MEDICO, DESCANSO Y VACACIONES La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” , reconocerá previa verificación los certificados médicos expedidos por ESSALUD y/o Centro Médico Autorizado. El trabajador antes de reintegrarse a su trabajo, deberá presentar el certificado médico a la Secretaria. El trabajador que no pudiera concurrir al trabajo por encontrarse o sentirse enfermo, en su domicilio o fuera del campamento, dará aviso inmediato, por cualquier medio, a su Supervisor de seguridad y/o a la Gerencia.
ART. 28° EXAMEN MEDICO Y NEGATIVA DE TRATAMIENTO MEDICO Todo trabajador está obligado a pasar el examen médico antes de su ingreso y en la fecha que determine La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” ., cuando así le sea requerido. El incumplimiento de este dispositivo, dará lugar a la aplicación de la medida correctiva contemplada en las disposiciones legales sobre la materia.
ART. 29° NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL La Empresa velará por la seguridad de todos sus trabajadores en todas sus operaciones y administrará a través de la Gerencia el Plan de Salud y Seguridad en la forma más eficaz. Es facultad de la Empresa elaborar para cada obra un Plan de Seguridad y Salud, así como también para el cuidado del Medio Ambiente. Todo trabajador está obligado a conocer estos documentos así como a respetar y dar cumplimiento a las reglas y normas de Seguridad en él contenidas y adoptadas por la Empresa para el buen funcionamiento de sus operaciones.
PARTE VII: MODIFICACIONES DEL REGLAMENTO Y DISPOCISION FINAL
ART. 30° GENERALIDAD Todo caso no previsto en el presente reglamento será tratado y resuelto conforme a la Legislación vigente. El presente Reglamento será sometido a consideración de la Autoridad Administrativa de Trabajo para su correspondiente aprobación.
ART. 31° MODIFICACION La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”, se reserva el derecho de ampliar o modificar el presente Reglamento Interno de Trabajo cuando las necesidades de la Empresa así lo requieran, previa aprobación de la Autoridad Administrativa de Trabajo.
CARGO DE ENTREGA Yo ………………. Identificado con DNI …………….. Declaro haber recibido y conocer el Reglamento Interno de Trabajo. Fecha: …………………………… Firma: ……………………………
4.3. PERFIL DE PUESTOS Puesto:
Dueño de la empresa
Área:
Dueño
Controlar y verificar los insumos y productos según los informes del área de Seguridad y Gerencia.
Funciones:
Supervisar y liderar los sistemas de calidad de la empresa.
Supervisar los presupuestos y recursos de producción. Tabla 1: Dueño de la empresa.
Puesto:
Gerente general
Área:
Gerencia
Funciones:
Controlar los insumos y productos.
Supervisar y liderar los sistemas de calidad de la empresa.
Gestionar el presupuesto y recursos de producción.
Elaborar los Manuales de Funciones según la demanda correspondiente y mantener actualizados los archivos del personal - colaboradores que ha recibido inducción. Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, o
Estudios: carrera a fines. Mínima de 3 años en:
Experiencia:
Administración en industrias de lavandería. Administración de la Logística Operacional.
Conocimientos:
Office avanzado. Dominio del idioma inglés a nivel: Intermedio. Habilidad de Negociación.
Competencias
Sólida Formación en Valores
Requeridas:
Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para organizar personal a cargo.
Lugar de Trabajo:
Arequipa
Beneficios:
Planilla de la empresa. Tabla 2: Perfil del Gerente
Puesto:
Supervisor de Seguridad
Área:
Seguridad
Capacitar y Supervisar el proceso de producción en todas sus fases, asegurando la calidad del producto final aplicando el conocimiento de
SIG y coordinar con gerencia para el
mejoramiento de la producción y eficiencia del personal.
Verificar el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud Ocupacional, y el uso de elementos de protección personal (EPPS).
Funciones:
Solucionar los inconvenientes de la producción por medio de capacitaciones . Ingeniería Industrial, Ingeniería de Seguridad Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Química, o carrera a fines.
Estudios: Mínima de 3 años en:
Experiencia:
Administración en industrias de lavandería. Administración de la Logística Operacional con conocimientos en seguridad y salud ocupacional. Conocimiento de insumos requeridos para el proceso.
Conocimientos:
Office avanzado. Dominio del idioma inglés a nivel: Intermedio. Habilidad de Comunicación y empatía.
Competencias
Sólida Formación en Valores
Requeridas:
Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para organizar personal a cargo.
Lugar de Trabajo:
Arequipa
Beneficios:
Planilla de la empresa.
Tabla 3: Perfil del Supervisor de Seguridad
Puesto:
Contador
Área:
Finanzas Analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar
Funciones: los registros contables, tributarios y financieros de la empresa.
Estudios:
Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.
Experiencia:
2 años de experiencia como mínimo en cargos similares. Computación, finanzas, contabilidad.
Conocimientos:
conocimientos contables, tributarios y financieros.
Competencias
Sólida Formación en Valores.
Requeridas:
Trabajo en equipo.
Lugar de Trabajo:
Arequipa
Beneficios:
Planilla de la empresa.
Tabla 4: Perfil del Contador
Puesto:
Operario de Mantenimiento
Área:
Mantenimiento Responsable del mantenimiento de todas las maquinas del área de producción, ofreciendo la disponibilidad y operatividad de las maquinas.
Funciones:
Técnico en Mecánica y Electricidad
Estudios:
Experiencia de 2años
Experiencia para reparar equipos del área de producción, como maquinas de lavado, centrifugado, secado y planchado.
Experiencia:
Experiencia en las normas de seguridad e higiene ocupacional.
Conocimientos:
Normas de Electricidad y estándares mecánicos.
Competencias
Sólida Formación en Valores
Requeridas:
Capacidad para trabajar en equipo.
Lugar de Trabajo:
Arequipa.
Beneficios:
Planilla de la empresa. Tabla 5: Perfil del operario especialista Mantenimiento.
Puesto:
Operacio de Embarque y desembarque
Área:
Área de producción Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y reposiciones) de los clientes.
Funciones:
Mantener el orden y visual de la tienda. Realizar la reposición de la mercadería. Estudios segundarios completos
Estudios:
Tener licencia de conducir minimo Clase A Catergoria II
Experiencia:
Deseable al menos 3 años en Atención de Clientes. Experiencia mínima de caja. Tener experiencia en llevar encomiendas en un tiempo programado.
Competencias
Sólida Formación en Valores Capacidad para trabajar en equipo. Personal que trabaje bajo presión.
Requeridas:
Ser una persona proactiva.
Lugar de Trabajo:
Arequipa
Beneficios:
Planilla de la empresa.
Tabla 6: Perfil del operario Especialista en Embarque y deembarque
Puesto:
Operario de Lavado y Centrifugado
Área:
Área de producción Dirigir la gestión productiva del área de producción
Funciones: Desarrollando los estándares y procedimientos de las maquinas.
Estudios:
Estudios segundarios completos
Experiencia en dirigir y optimizar equipos de procesos
Experiencia:
industriales. Verificar el trabajo efectivo de las maquinas.
Conocimientos:
En lavadoras y centrifugadora.
Competencias
Sólida Formación en Valores Capacidad para trabajar en equipo. Personal que trabaje bajo presión. Ser una persona proactiva.
Requeridas:
Personal de preferencia de sexo masculino.
Lugar de Trabajo:
Arequipa
Beneficios:
Planilla de la empresa.
Tabla 7: Perfil del operario Especialista en lavado
Puesto:
Operario de Cecado
Área:
Área de producción Dirigir la gestión productiva del área de producción
Funciones: Desarrollando los estándares y procedimientos de las maquinas. Estudios segundarios completos
Estudios:
Experiencia en dirigir y optimizar equipos de procesos industriales.
Experiencia:
Verificar el trabajo efectivo de las maquinas.
Conocimientos:
En Secadoras industriales.
Competencias
Sólida Formación en Valores Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para trabajar en equipo. Personal que trabaje bajo presión. Ser una persona proactiva. Personal de preferencia de sexo masculino.
Requeridas: Lugar de Trabajo:
Arequipa
Beneficios:
Planilla de la empresa.
Tabla 8: Perfil del operario Especialista en Centrifugado.
Puesto:
Operario de planchado y doblado
Área:
Área de producción Dirigir la gestión productiva del área de producción
Funciones: Desarrollando los estándares y procedimientos de las maquinas. Estudios secundarios completos.
Estudios:
Experiencia optimizar equipos de procesos industriales.
Experiencia:
Verificar el trabajo efectivo de maquina a usar. Verificar la cantidad de ropa según los pedidos del cliente.
Conocimientos:
En prendas de nuestros clientes.
Competencias
Sólida Formación en Valores Capacidad para trabajar en equipo. Personal que trabaje bajo presión. Ser una persona proactiva.
Requeridas: Lugar de Trabajo:
Arequipa
Beneficios:
Planilla de la empresa.
Tabla 9: Perfil del operario Especialista en planchado y doblado.
4.4. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO Procedimiento para uso de Equipos de Protección Personal. Procedimiento para uso de equipos eléctricos. Procedimiento de primeros auxilios. Procedimiento de ingreso y salida de ropa del almacén. Procedimiento para reparación de las Maquinas.
4.5. PROGRAMA DE CAPACITACIONES TEMA
ENE
Políticas y reglamentos de Seguridad
X
FEB
MAR
ABR MAY
JUN
JUL
AGO
X
SET
OCT
NOV
DIC
X
Identificación de Riesgos y Salud X
X
X
X
X
X
Prevención de Incendios
X
X
X
X
X
X
Primeros Auxilios
X
X
X
X
X
X
Uso de EPP y Equipos de Emergencia
X
Manejo y Control del Estrés Laboral
X
Ocupacional
X X
X
X
X X
X
X
X X
X
X
X
Caso práctico sobre el uso de Extintores
X
X
X
X
X
X
X
Control del riesgo de lesiones por malas posturas
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Revisión de equipos / instalaciones eléctricas
X
X
X
Tabla 10: Programa de capacitaciones
X
X
X
X
4.6. PROGRAMA DE INSPECCIONES MESES
o r e n E
o r e r b e F
o l i z r r b a M A
o oi y a M
n uJ
oi l uJ
o t s o g A
e r b m e i t e S
e r b u t c O
e r b m e i v o N
e r b m e i c i D
ÍTEMS 1. Maquinaria, herramientas y X
X
X
X
X
X
X
X
equipo 2. Protección de incendios
X
X
3. Emergencias (equipos de X
X
X
X
primeros auxilios) 4. Elementos de protección X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X
6. Registros de capacitación
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X
7. Ambiental (residuos sólidos)
X
8. Equipos/instalaciones eléctricas
X
personal 5. Practicas inseguras (proceso productivo)
X X
X
X
X X
X
X
X X
X
X
X X
Tabla 11: Programa de inspecciones
4.7. PROGRAMAS DE AUDITORIAS La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. realiza sus auditorías dos veces al año que son realizadas en abril y septiembre, en cual verificaremos el buen
funcionamiento del proceso productivo de la empresa con el fin de obtener una mejora continua, para brindar productos de calidad.
4.8. PLAN DE CONTIGENCIA 4.8.1
OBJETIVOS
Los objetivos del plan de contingencia de La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” están basados en el cumplimento de los siguientes:
Evaluar, analizar y prevenir los riesgos en nuestro establecimiento
Evitar o mitigar las lesiones que las emergencias puedan ocasionar a nuestro personal y a terceros.
Evitar o minimizar el impacto de los siniestros sobre la salud y el medio ambiente.
Reducir o minimizar las pérdidas económicas y daños que puedan ocasionar a nuestra unidad operativa por afectación a su infraestructura.
Capacitar permanentemente a todo nuestro personal personal en prevención de riesgos riesgos
y
entrenamientos en acciones de respuestas ante situaciones de emergencias.
Contar con los procedimientos a seguir durante las operaciones de respuestas a la contingencia.
Otros.
4.8.2 DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES A) Datos Generales Nuestro establecimiento establecimiento es una empresa empresa de Lavandería Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” y se ubica en Av. Tupac Amaru #316 #316 urb. California Distrito De Paucarpata, Paucarpata, Provincia de Arequipa, Departamento de Arequipa. B) Actividades y operaciones principales
Nuestra principal actividad es el lavado de Ropa Industrial, la operación principal de nuestro establecimiento comienza con operaciones de recepción, almacenamiento y culmina con el expendio del Planchado y entrega.
C) Capacidad de almacenamiento Se cuentan con una capacidad de almacenamiento………………………..
D) Tipo de servicios Adicionales No prestamos servicios adicionales
4.8.3 ORGANIZACIÒN DE LAS BRIGADAS 4.8.3.1 COMITÉ DE SEGURIDAD El comité de seguridad es el organismo responsable del plan de contingencia. Sus funciones básicas son: programar. Dirigir, ejecutar y evaluar el desarrollo del Plan, organizando asimismo las brigadas. El comité de seguridad está constituido por:
Director de Emergencia
Jefe de Mantenimiento.
Jefe de Seguridad.
Al producirse la emergencia, los miembros del comité de seguridad que se encuentran en el establecimiento, dirigirán la evacuación del personal y la atención de la emergencia. De acuerdo al Art. Nº 147 de l Reglamento aprobado por D.S. Nº 027-94- EM, el
supervisor de seguridad para nuestro establecimiento será: Apellidos y Nombres
Mamani Valdez Sugey Lucia
DNI
45370373
Teléfono fijo
054-948864
Teléfono celular
946876821
Correo electrónico
[email protected]
4.8.3.2 BRIGADAS El aspecto más importante de la organización de emergencia es la creación y entrenamiento de las brigadas.
4.8.3.2.1. ESTRUCTURA TIPICAS DE UNA BRIGADA
JEFE DE BRIGADA
SUB JEFE DE BRIGADA
BRIGADA C ONTRA INCENDIO
BRIGADA DE PRIMERO AUXILIOS
BRIGADA DE EVACUACION
4.8.3.3 FUNCIONES DE LAS BRIGADAS 4.8.3.3.1. JEFE DE BRIGADAS 1. Comunicar de manera inmediata al propietario del establecimiento de la ocurrencia de una emergencia.
2. verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias. 3. estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo con las directivas encomendadas por el comité. 4. comunicar de la emergencia al cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú, Defensa Civil, Policía Nacional del Perú etc. 5. iniciado el fuego se evaluara la situación, la cual si es crítica se informara en el punto de reunión preestablecido, para que se tomen las acciones de evacuación. 6. se adoptara las medidas de ataque que considere conveniente para combatir el incendio.
4.8.3.3.2. SUB JEFE DE BRIGADAS 1. Reemplazar al jefe de Brigada en caso de ausencia y asumir las mismas funciones establecidas
4.8.3.3.3. BRIGADAS CONTRA INCENDIO 1. Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un incendio y actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio (extintores portátiles),si se trata de una fuga de gas encendida NO A PAGARLA , solo enfriar los cilindros circundantes. 2. Estar lo suficientemente capacitado y entrenados para actuar en caso de incendio. 3. Activar e instruir en el manejo de la alarma contra incendio colocado en lugares estratégicos de las instalaciones ,si lo hubiera. 4. Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituirá con urgencia en el lugar del siniestro. 5. Se utilizará de manera adecuada
los equipos de protección personal para que los
integrantes realicen las tareas de extinción. 6. Al arribo de ka compañía de Bomberos informará las medidas adoptadas y las tareas que se están realizando, entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboración de ser necesario.
4.8.3.3.4. BRIGADAS DE PRIMEROS AUXILIOS
1. Conocer las ubicación de los botiquines en la instalación y estar pendiente del buen abastecimiento con medicamento de los mismos. 2. Brindar los primero auxilios a los heridos leves en las zonas seguras. 3. Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más cercanos a las instalaciones. 4. Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
4.8.3.3.5. BRIGADAS DE EVACUACION 1. Comunicar de manera inmediata al jefe de brigada de inicio del proceso de evacuación. 2. Reconocer las zonas de seguras , zona de riesgo y las rutas de evacuación de las instalaciones a la perfección. 3. Abrir las puertas de evacuación del local inmediatamente si ésta se encuentra cerrada. 4. Dirigir al personal y visitantes en la evacuación de las instalaciones. 5. Verificar que todo el personal y visitantes hayan evacuado las instalaciones. 6. Conocer la ubicación de los tableros eléctricos , llaves de suministro de agua y tanques de combustible. 7. Estar suficientemente capacitado y entrenados para afrontar las emergencias. 4.8.4. PAUTAS PARA LAS BRIGADAS. 4.8.4.1 . Responsables y Asistente Responsable
En caso de siniestro, el responsable del establecimiento, informara en el punto de reunión preestablecido, por medio de telefonía de emergencia o alarmas de incendio. Si la situación lo permite, intentara dominar el incendio con los elementos disponibles en el área (extintores) con el apoyo de la brigada de emergencia, sin poner peligro la vida de las personas.
Si el siniestro no puede ser controlado deberá evacuar el personal conforme lo establecido, disponiendo que todo el personal forme frente al punto de reuníon preestablecido.
Mantendrá informado en todo momento al Director de la emergencia de lo que acontece en el establecimiento.
Revisaran los compartimientos de baños y lugares cerrados, a fin de establecer la desocupación del lugar.
No se permitirá la utilización de ascensores. Mantendrá el orden de evacuación evitando actos que puedan generar pánico, expresándose en forma enérgica , pero prescindiendo de gritar a fin de mantener la calma.
La evacuación será siempre hacia las rutas de escape, siempre que sea posible. Posteriormente aguardarán las indicaciones del Director de la emergencia a efecto de poder evacuar a los visitantes y empleados del lugar.
4.8.5. PAUTAS PARA EL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA EN LA ZONA DE LA EMERGENCIA
Todo el personal estable del establecimiento debe conocer las directivas generales del plan de evaluación.
El personal que observe una situación anómala en donde desarrolla sus tareas, deberá dar aviso en forma urgente de la siguiente manera.
1) Avisar al jefe inmediato 2) Accionar el pulsador de alarma o dar a viva voz la alarma. 3) Utilizar el teléfono de emergencia.
Seguir las instrucciones que se impartan No perder tiempo recogiendo otros objetos personales.
Caminar hacia la salida asignada.
Bajar las escaleras caminar, sin hablar, sin gritar ni correr , espirando por la nariz.
Una vez efectuado el descenso a la parte baja, se retirara en orden a la vía publica donde se dirigirá hacia el punto de reunión preestablecido.
4.8.6. EQUIPAMIENTO 4.8.6.1. MÈTODOS DE PROTECCION A continuación se listan los equipos e implementos de seguridad con que cuentan nuestro local de venta para combatir emergencias. Silbato
Manguera contra incendios de ¾,con piton para chorro tipo niebla. Extintor portátil de 9 kg. De P.Q.S. con indicaciones de fecha de ulti recarga. En el establecimiento existe 01 grifo de agua (hidrante ) para uso de l bomberos Señalización de rutas de evacuación . Guantes de cuero para manipuleo de cilindros Herramientas para cambio de O`ring Gas tops para control de fugas Botiquín de primero auxilios
4.8.6.2. PLANOS DEL ESTABLECIMIENTO Como complemento, se cuenta con los planos del establecimiento en los cuales se representa gráficamente la localización de los medios de protección y vías de evacuación existentes en toda la edificaron.
4.8.6.3. LISTADO DE ELEMENTOS BASICOS DE DOTACION PARA EL BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS. A continuación se listan, a modo referencial, los elementos básicos de dotación para el botiquín de primeros auxilios, teniendo en consideración que en ellos existen medicamentos, pues estos solo se deben suministrar con la autorización del medico: Ungüentos para quemaduras, vendas especiales para quemaduras, depósitos de diferentes tamaños, alcohol yodado, aceptil, , baja lenguas, Venditas de tela, esparadrapo de tela, gasa en paquetes independientes, agua oxigenada. etc.
4.8.7. SISTEMA DE COMUNICACION DE EMERGENCIA Se han definido los tipos de Señal de Alerta y de Alarma a utilizar en cada caso según los medios disponibles:
El uso de silbato de duración continua y prolongada indica que se trata de Señal de Alerta y si oyen silbatos de duración breve e intermitente indica que se trata de Señal de Alarma.
Cuando se use altavoces o altoparlantes, se prolongara mensajes claros y concisos a emitirse sin provocar pánico en los ocupantes.
Dado a que nuestro establecimiento es relativamente pequeño, las señales pueden ser verbales.
Para evitar el pánico, se ha planificado la evacuación para que la salida se realice de la misma forma que se hace habitualmente para las actividades comunes. Para comunicar la emergencia a las personas y entidades que corresponda contamos con: teléfonos (teléfonos de responsables internos)
4.8.8.
ACCIONES DE RESPUESTA FRENTE A: 4.8.8.1. INCENDIOS
Durante el incendio En caso de que el incendio se produzca se debe evitar que el fuego se extienda rápida y libremente, es decir solamente deberá causar el menor daño posible. En caso de incendios, estas son las indicaciones mínimas que se deben considerar:
Todas las personas que detecten fuego intentaran extinguirlo (siempre y cuando no sea una fuga encendida), o contener las llamas para que no se expanda, con los medios disponibles (extintores, arena, agua etc.)
El personal que se encuentre en el área de ocurrencia del incendio, notifica de inmediato a la Supervisión, para coordine las acciones a seguir en la extinción del fuego.
Se solicitara la presencia de Bomberos en áreas próximas a centros urbanos, para ello se dispondrá en lugares visibles los números telefónicos de emergencia, a efectos de obtener una pronta respuesta al acontecimiento.
La Supervisión del área deberá evacuar a todo el personal ajeno a la emergencia, destinándolo a lugares seguros preestablecidos (Puntos de reunión).
La brigada de emergencia realizara, instruirá e implementar el plan de respuesta ante emergencias de fuego acorde a las características del área comprometida.
Después del incendio
Mantener la calma y cerciorase que se haya sofocado todo tipo de llamas asegurándose que no existan focos de reinicio de llamas o fuego.
Realizar labores de rescate de personas si las hubiese brindándoles los primeros auxilios de ser el caso o transportándolas al centro médico más cercano.
Acordonar o restringir el acceso a personas no autorizadas al establecimiento.
Realizar trabajos de remoción o retiro de escombros y limpieza.
Evaluar los daños ocasionados al entorno, vencidas y medio ambiente así como evaluar las perdidas sufridas nivel humano, de infraestructuras y patrimonial.
Elaborar un informe preliminar del incendio y remitirlo a la instancia correspondiente. dentro de las 24 horas de producido de acuerdo a los procedimientos y a los formatos establecidos.
Informar a otras autoridades locales o centrales según corresponda.
4.8.8.2. EN CASOS DE FUGAS Estas indicaciones son las más generales que existen para el caso de fugas:
Detener el paso de personas y vehículos a una distancia de 100 m. del establecimiento.
Retirar los vehículos que se encuentran a menos de 100 m. de la fuga, los cuales deberán ser movilizados con el motor apagado.
Evacuar a las personas que se encuentran a menos de los 100 m de la fuga de gas.
Movilizar el extintor y el equipo que fuera necesario para el control de la misma.
Rociar el agua en forma de neblina (chorros niebla) para dispersar los vapores de G.L.P.
Cortar toda posible fuente de ignición. No accionar interruptores eléctricos.
Sofocar cualquier llama abierta que exista en las inmediaciones.
De estar encendida la fuga No sofocarla.
CONSIDERACIONES ESPECIALES
Las instalaciones eléctricas y/o telefónicas de existir en el local de venta deben ser especiales (a prueba de explosiones), caso contrario deberán ser retiradas.
La persona que es atrapada por el humo, debe permanecer lo mas cerca del suelo (cubrirse la boca y nariz con un pañuelo humedecido), donde el aire es mejor. La respiración debe ser corta y por la nariz
Si se trata de escapar del fuego, palpe las puertas antes de abrirlas, si siente que están calientes y se filtra humo no abrirla. buscar otra salida
Si se encuentra atrapado por el fuego y no puede utilizar la vía de escape, cierra la puerta y sella los bordes para evitar el ingreso del humo.
En el caso de lesiones, quemaduras u otros se deberán aplicar las técnicas de primero auxilios y brindar la atención inmediata de un médico y/o trasladar al accidentado al centro de salud más cercano.
4.8.8.3. LLUVIAS INTENSAS
Cuando se inicie lluvias intensas el personal dejara de operar y se dirigirá en primera instancia a los puntos de concentración o reunión preestablecidos para estos casos.
En caso se produzca fugas como consecuencia de lluvias intensas e implementara la respuesta a mencionada en el punto 4.8.8.1.
4.8.8.4. SISMOS
Si se hace frente a una situación de sismo o terremoto, el personal del será instruido a mantener la calma en todo momento. Pensar con claridad es lo más importante en esos momentos.
Cuando comiencen los temblores es personal se dirigirá en primer instancia a los puntos de concentración o reunión.
En caso de no lograse tal cometido, se desplazaran para protegerse en área seguras (marco de puertas , debajo de mesas o escritorios fuertes si se está dentro de oficinas , de no existir muebles con esas características , deberán desplazarse hacia una esquina del ambiente o pasillo; son válidas también aquellas zonas abiertas , libres de cables eléctricos o escombros , etc.)
En el interior de la edificación colocarse en cuclillas o sentado, agarrado del mueble, cubriéndose la cabeza y el rostro. Protegerse de los objetos que puedan caer.
El mobiliario de las oficinas se dispondrán de manera tal que permanezcan estable durante un terremoto.
Luego del primer temblor las personas deberán estar preparadas para recibir mas sacudidas debido a las ondas del choque que siguen al primero. La intensidad puede ser moderada , pero aun así causara daños.
La brigada de emergencia, verificara la existencia de heridos. No se moverán las personas con heridas graves a menos que estén en peligro. Se realizará los primeros auxilios y se dará atención a las reacciones emocionales consecuencia del hecho.
Si las condiciones lo requieren, se solicitaran asistencia a Bomberos, y a la policía en aquellos lugares próximos a centros urbanos.
No deberán accionarse interruptores eléctricos.
Se tendrá precauciones con la posible existencia de cristales rotos y cables eléctricos derribados e instalaciones dañadas.
No actuar ningún punto eléctrico cercano. En caso de producir incendio o fugas como consecuencia del temblor, se implementara la respuesta mencionada en los puntos 4.8.8.1. y 4.8.8.2.
Se inspeccionara con precaución los mobiliarios, estando atentos a objetos que puedan caer súbitamente de los estantes..
4.8.8.5. VIENTOS FUERTES Una fuga producto de caídas de GLP podría se causada por condiciones naturales como vientos fuertes (huracanados) En caso se produzca fugas como consecuencia de vientos fuertes (huracanados) se implementara la respuesta mencionada en el punto 4.8.8.2. Así mismo comunicar el evento a las autoridades locales defensa civil.
4.8.9. ORGANISMO DE APOYO AL PLAN DE CONTINGENCIA 4.8.9.1.
Procedimiento de coordinación entre empresas del entorno
Se deberá tener al alcance una comunicaron directa e inmediatas entre las empresas del sector que pueda prestar ayuda en caso de producirse una emergencia
4.8.9.2. Enlace con los comités de defensa civil Distritales/Provinciales, según corresponda. Se deberá tener un enlace directo con los comités de Defensa Civil, tanto los comités distritales como los omites provinciales a fin de poder prestar la ayuda necesaria en caso de ocurrir una emergencia.
4.8.9.3. Enlace con el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú.
Se deberá tener una comunicaron directa con el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú, quienes serán los que actuaran en caso de producirse una emergencia como órganos de respuesta.
4.8.9.4.Enlace con la Policía Nacional del Perú. Se deberá tener una comunicación directa con la Policía Nacional del Perú, a fin de que puedan ser ellos los que actúen manteniendo la seguridad en todo el momento de mitigar la emergencia.
4.8.9.5.Enlace con los servicios de salud pública y privada. Se deberá comunicar a los servicios de salud y privada, con la finalidad de que los mismos tomen las respectivas medidas de prevención de acuerdo a sus competencias.
DIRECTORIO TELEFONICO DE EMERGENCIA En caso de emergencia el personal de turno será el responsable de efectuar las siguientes llamadas:
AMBULANCIAS Alerta medica
225-4040
Alo Essalud
472-2300
Cruz Roja
265-8783
Cruz Verde
372-6025
Bomberos
116
ASISTENCIA PÚBLICA Centro Antirrábico
425-6313
EMERGENCIA POLICIALES
Emergencias PNP
105
475-2995 225-0202 225-0402
Dirección Nacional contra El Terrorismo (DINCOTE)
433-3684
Dirección Nacional de Investigación Nacional (DININCRI) 4334461 Robo de Vehículos (DIROVE)
328-0353
Unidad de desactivación de explosivos (UDEX)
433-3333 433-5991
4.8.10. PROGRAMA DE CAPACITACION DE LAS BRIGADAS Se ha considerado la realización anual de programas de capacitación de la brigadas y formación continua a los integrantes de los grupos de acción, para lo cual se debe contemplar lo siguiente:
Detectar errores u omisión tanto en el contenido del plan de contingencia, como en las actuaciones a realizar para su puesta en práctica.
Habituar al personal a evacuar el establecimiento.
Prueba de idoneidad y suficiencia de equipos y medios de comunicaron, alarma, señalización, luces de emergencia.
Estimación y optimización de tiempos de evacuación, de intervenciones de equipos propios y de intervención de ayudas externas
Los simulacros deberán realizarse con el conocimiento y con la colaboración del cuerpo general de bomberos y ayudas externas que tengan que intervenir en caso de emergencia.
4.8.10.1.
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
Se ha elaborado un programa anual de actividades que comprenden las siguientes actividades
Cursos periódicos de formación y adiestramiento del personal en aspectos de seguridad
5.
Mantenimiento de las instalaciones de detección, alarma y extinción.
Inspección de seguridad.
Simulacros de emergencia.
PRIMERO AUXILIOS Recordemos que los primeros auxilios son la ayuda inicial que recibe una persona después de sufrir un accidente y se brindan de manera temporal, esto significa que se proporcionan mientras llega la ayuda especializada. En cualquier tipo de emergencia seguir estos procedimientos: a) Avisar donde está, que cargo ocupa y el nombre de la persona que está comunicando. b) Decir exactamente lo que ha pasado c) Hay que explicar que procedimientos de primeros auxilios se realizó y las acciones que se tomó. d) Indicar los recursos que requiere.
5.1. FRACTURAS 5.1.1. FRACTURAS EXPUESTAS En la que el hueso está roto y además la piel ha quedado lesionada.
Pida a la víctima que no se mueva y explíquele la razón de ello.
Busque objetos que les sirvan para inmovilizar tales como: Madera, Reglas de Metal y otras cosas que usted considere puede servir para inmovilizar la extremidad.
Al evitar tanto el movimiento de la persona como de la extremidad estarán logrando evitar que la lesión se agrave.
Evitar el contacto con el área de la fractura expuesta debido a posibles infecciones en el área afectada.
5.1.2. FRACTURAS INTERNA En la que el hueso está roto pero la piel ha quedado intacta.
Jamás mover la parte afectada. En caso de no estar seguro de que sea una fractura debido a que no presenta una obvia lesión, se debe llevar a un centro de atención. No hacer masajes. No tratar de colocar el miembro en su posición normal.
5.2. HEMORRAGIAS 5.2.1. HEMORRAGIAS EXTERNAS Las hemorragias externas son aquellas que pueden ser vistas porque vienen de la superficie de la herida.
i) Tipos:
Hemorragia Arterial: Se caracteriza porque la sangre es de color rojo brillante, su salida es abundante y en forma intermitente, coincidiendo con cada pulsación.
Hemorragia Venosa: Son más lentas y con un fluido firme de sangre roja oscura.
Hemorragia capilar o superficial: Compromete solo los vasos sanguíneos superficiales que irrigan la piel; generalmente esta hemorragia es escasa y el fluir de la sangre es lento, que generalmente sella por sí mismo.
i) Para controlar la hemorragia siga los siguientes pasos:
Compresión Directa: Aplique sobre la herida protegido con guantes una compresa o tela limpia haciendo presión fuerte. La mayoría de las hemorragias se pueden controlar con compresión directa.
Elevación: La elevación de la parte lesionada disminuye la presión de la sangre en el lugar de la herida y reduce la hemorragia.
Presión Directa sobre la Arteria: Consiste en comprimir con la yema de los dedos una arteria contra el hueso subyacente para reducir el riego de todo el miembro.
5.2.2. HEMORRAGIAS INTERNAS Usualmente no visibles, éstas pueden ser muy serias. La causa más común de hemorragia interna son los golpes o contusiones.
i) Los signos que pueden apuntar una hemorragia interna son:
La piel se vuelve fría y húmeda.
Los ojos están apagados (sin brillo), las pupilas pueden estar dilatadas y responden lentamente a la luz.
La víctima usualmente puede estar sedienta.
Casi invariablemente ansioso/a.
La víctima puede estar nauseosa y vomitar.
5.3. ELECTROCUCIÓN
No tocar a la víctima antes de verificar si está conectada a la fuente eléctrica.
Desconectar la llave de paso general de corriente.
Si no puede ser desconectada, apartar al accidentado con un objeto aislante como madera, caucho, plástico.
Si la persona está inconsciente o presenta quemaduras, trasladarla inmediatamente al centro asistencial.
En caso de paro respiratorio, practicar respiración boca a boca.
Si la persona está consciente, acostarla, tomarle el pulso y controlar la respiración.
5.4.
REANIMACIÓN CARDIO PULMONAR (RCP) Colocar a la víctima en una superficie dura, boca arriba, debe evitar moverse demasiado al paciente, si el paro fue consecuencia de un accidente de tránsito u otra
circunstancia que pudo provocar lesión en la columna, tampoco mover el cuello o voltear su cabeza. Verificar que la víctima no tenga dentadura postiza o algo que pueda obstruir su boca.
Realizar compresiones en el pecho: Colocar la base de la mano sobre el esternón, entre los pechos, colocar la base de la otra mano sobre la primera, entrecruce los dedos de las dos manos para comprimir sólo con la base de las manos y lograr hundir el esternón unos 4 cm. Haga 30 compresiones, luego debe realizar la ventilación, que consiste en darle respiración boca a boca a la víctima, debe soplar asegurándose de que el pecho se infle, apriete la nariz para que no salga el aire. Realice 30 compresiones por 2 ventilaciones, repetir hasta que la persona se recupere o llegue la ayuda.
5.5. ATRAGANTAMIENTO (MANIOBRA DE HEMLISH) 5.5.1. ATRAGANTAMIENTO U OBSTRUCCIÓN PARCIAL La persona respira con gran agitación y respira medianamente con dificultad, con tos y ruidos guturales. Este tipo de personas está consciente de su situación por lo tanto la persona que lo atiende debe animarlo a que tosa para que expulse el objeto que causa su asfixia. Si el trance respiratorio se agrava y el nivel de conciencia baja se actuará como si la obstrucción fuese completa.
5.5.2. OBSTRUCCIÓN COMPLETA O TOTAL La persona con obstrucción completa no puede hablar ni toser y pierde el conocimiento. La obstrucción completa se caracteriza por la ausencia de movimientos de
ascenso descenso del tórax. En este caso revisa inmediatamente la boca
y la faringe retira cualquier objeto extraño con el dedo
5.5.3. MANIOBRA DE HEMLISH
Colócate detrás de la persona estando tú de pie, y ésta consciente.
Ubica tus brazos alrededor de la cintura: Coloca la mano derecha en forma de puño en la parte superior del abdomen de la persona afectada (a la altura de la boca o del estómago o justo a la altura del ombligo).
Con la mano izquierda toma el puño, rodeando con los brazos la base del tórax.
Comprime el abdomen brusca y fuertemente hacia arriba con ambas manos y suspende la compresión.
Repite la maniobra las veces que sea necesario hasta que la persona expulse el cuerpo extraño, o que pierda el conocimiento, si lo hace pide auxilio de inmediato.
La maniobra Heimlich también se puede auto aplicar; si estás solo o sola y sufres de atragantamiento o ahogamiento, pon todo el peso de tu cuerpo sobre el respaldo de una silla para que la presión dentro del pecho se incremente rápidamente, forzando al objeto a salir fuera de la vía respiratoria.
Precauciones: En personas obesas y/o embarazadas, las compresiones debes hacerlo sobre el pecho, casi a la altura del esternón de la siguiente forma:
Rodea a la víctima con los brazos a nivel del pecho.
Coloca el puño en la mitad del esternón entre las tetillas o pezones.
Realizar compresiones firmes hacia atrás.
6.
COMUNIDADES Y POBLACIONES AFECTADAS
7.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1. CONCLUSIONES
7.2. RECOMENDACIONES
