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SISTEMA DE TRANSPORTE

Unidad 1

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE Factores infl!entes en la ad"inistraci#n de trans$orte

A%UMNO& Jos' %is Ca"arillo (ernardo Matricla& A%1)*++,+FACI%ITADOR& SILVIA MONTUFAR AMEZOLA

CASO DE ESTUDIO PARA LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

José Luis Camarillo Camarillo Bernardo Bernardo Matricula: AL13500902

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La empresa Naviera Integral SA de CV es sin lugar a duda la opción fuerte para negocios costa afuera, ya que ha sido desde sus inicios (fundada en !"#$ una gran promotora del desarrollo de la industria del transporte mar%timo, prue&a de ello son el gran n'mero de em&arcaciones de su propiedad, todas ellas orgullosamente de &andera meicana) *sta empresa est+ compuesta por una naviera,  compa-%as intermodales y ./ empresas de transporte terrestre) La naviera posee una flota de 0./ &uques de gran calado que se especiali1an en el transporte de contendores con rut rutas

reg regulares

sema emanal nales

que

toca ocan

diferen rentes

pue puerto rtos

asi+ticos

y

esta estado doun unid iden ense ses, s, que que cuen cuenta ta con con una una flot flota a de //, //,// /// / cont conten ened edor ores es para para arrendamiento) La entrega de los contenedores para un cliente inicia con la firma del contrato contrato de arrendamiento arrendamiento,, donde la naviera naviera gira una orden al depósito depósito de entregar entregar los contenedores a favor del cliente) Am&os se ponen en contacto con el inspector para compro&ar que los lo s contenedores cumplan las normas eigidas) *l inspector del cliente eaminar+ los contenedores uno a uno, para compro&ar el estado de mantenimiento y el grado de corrosión, recha1ando aquellos contenedores que no cumplan los requisitos m%nimos eigidos de hermetismo, corrosión, a&olladuras, etc) Ser+n rempla1ados por otras unidades a eigencia del inspector) Los datos que se levantan incluye2 n'mero de identificación, peso m+imo, tara, fecha de fa&ricación y la placa de seguridad CSC) Se de&e compro&ar que el contenedor haya pasado las revisiones correspondientes y tener en cuenta datos históricos de las reparaciones antiguas, estado interior de los paneles paneles y madera del suelo, parches en la chapa e insertos insertos que se hayan reali1ado en las partes estructurales del contenedor, firmando un certificado de conformidad por cada contenedor) Al final recoger+ los contenedores se leccionados) La naviera tiene una plantilla de 3,/// empleados2 ,3// est+n adscritas en *stados 4nidos, ,/// en China, /// en 5apón, 3// en Singapur, 3// en 6ilipinas, y 3// en 7ala 7alasi sia) a) *n *sta *stado doss 4nid 4nidos os las las comp compaa-%a %ass Inte Interm rmod odal ales es cuen cuenta tan n con con tres tres terminales de contenedores provistas con equipo especiali1ado para la carga y descarga de los &uques, y tres en Asia, sumando un poco m+s de "// hect+reas de pati patios os de alma almace cena nami mien ento to y 03 en ofic oficin inas) as) Los Los equi equipo poss para para el mane mane8o 8o de contenedores est+n compuestos por los siguientes elementos2





9or lo que respecta a las l%neas de transporte terrestre, terrestre, en promedio cada empresa posee alrededor de 3/ unidades por unidad de negocio, administradas por .3/ perso personas nas)) *n toda toda la empr empres esa, a, el 3: 3: son son empl emplea eado doss admi admini nist strat rativ ivos os,, /: /: ;erentes, .: coordinadores de operaciones, y ./: t sin que la empresa pudiese reaccionar, so&re todo, porque se creó un &rote de influen1a en la 1ona asi+tica que o&ligo a los estad estadoun ounid idens enses es a emit emitir ir una una ley ley que que promue promueve ve la revis revisió ión n ehau ehaust stiv iva a de los los contenedores provenientes de dicha 1ona, implicando con ello la modificación de los procesos de contratación de servicios mar%timos) =egularmente en la contratación de los servicios mar%timos en general, intervienen el usuario quien define sus necesidades de destino y fechas de entrega de sus productos, el agente consignatario o representante de la naviera que suele ser el contacto con el usuario a quien se le env%a, para su evaluación, la información de los servicios, servicios, tales como itinerarios, itinerarios, rutas, tarifas, tarifas, y condiciones condiciones de transporte> transporte> una ve1 que que sele selecc ccio iona na el serv servic icio io de su pref prefer eren enci cia, a, el usua usuari rio o remi remite te al agen agente te consignatario, la información relacionada con la mercanc%a a em&arcar, tal como el peso total de los productos, volumen, valor, puertos de origen y destino, sus datos personales como em&arcador y del consignatario, y en su caso de instrucciones espec especia iale les) s) Con Con &ase &ase en esta esta info informa rmaci ción, ón, el cons consig ignat natari ario, o, y en parti particu cula larr la naviera, programan la ruta y espacios en el &uque, no sin antes definir el lugar y fecha en donde reci&ir+n las mercanc%as de parte del cliente y a trav




de alimentos, el eportador de&e tramitar un certificado fitosanitario epedido por el ministerio de Salu&ridad que de&e ser agregado a la información que se entregue al Agentes aduanal y a la naviera) La intención de esta actividad es que analices un caso de estudio y puedas identificar los procesos de gestión de una empresa, así como representar de manera gráfica las actividades que realizan.

DESC!"C!#$ DE L% E&"ES%

La empr empres esa a @Nav @Navie iera ra Inte Integr gral al SA de CV CV es una una empr empres esa a del del ramo ramo de transporte mar%timo, seg'n la clasificación del tipo de empresas es una empresa de servicios y cuenta con eperiencia en sus servicios) *s una empresa internacional y cuenta cuenta con empres empresas as de transp transport orte e terrest terrestre re y empresa empresass interm intermoda odales) les) *n las siguientes p+rrafos descri&e parte de acuerdo a sus componentes administrativos) %D&!$!S'%C!#$

La empre empresa sa tiene tiene una una ece ecele lent nte e admi admini nist stra raci ción ón y esto esto se ve refl refle8 e8ad ado o en los los procesos que mane8a y la planeación, organi1ación de las rutas de em&arque, as% como como en su gest gestió ión n de log% log%st stic ica a en tran transpo sport rte e (docu (docume ment ntaci ación$ ón$ y cuent cuenta a con herra herrami mien enta tass de ulti ultima ma tecn tecnol olog og%a %a en las las BIC BIC (tecn (tecnol olog% og%as as de info inform rmac ació ión n y comunicación$ los *=9 son parte importante de la administración) SE(!C!#

Los servicio que &rinda la empresa est+n sistemati1ados y de calidad ya que durante los a-os que ha estado &rindando el servicio lo ha me8orado apostando a su pol%tica de calidad) '!"# DE SE(!C!#

*l tipo de servicio es de terciario &rinda servicio de transporte de mercanc%as en el +rea mar%timo y en el +rea terrestre





*n cuanto a la administración de transporte de la empresa es una se o&serva que mane8a una eficacia y eficiencia en cada aspecto, sus actividades administrativas son planteadas con el uso efica1 de los recursos , materiales, materiales, recursos financieros, inform+ticos y humanos o&teniendo como resultado el cumplimiento de sus metas) Servicios epl%citos de la empresa) • • •

Servicios de transporte mar%timo Servicios de transporte terrestre Servicios intermodal de transporte (documentación, carga y descarga, etc$ Servicio impl%citos Los servicios que &rinda son importantes ya que utili1an tecnolog%a de punta que facilitan el proceso de la log%stica) Los &ienes coadyuvados que cuenta la empresa son los siguientes2

• • • • •

flota de 0./ &uques //,/// contenedores para arrendamiento ./ gr'as de pórtico o muelle (9ortainer$ . gr'a de ca&allete, " gr'as de transferencia / camiones tipo chasis (plataformas

Instalaciones de apoyo son las siguientes2 •

"// hect+reas de patios de almacenamiento y 03 en oficinas

&EC%D#

*l mercado en el que compiten las empresas de transporte de carga es muy din+ din+mi mico co y am&i am&ien ente te,, prov provoc ocand ando o la dive diversi rsififica caci ción ón y espe especi cial ali1a i1aci ción ón de los los servicios, dando pie a una mayor competencia en el sector) La empresa menciona que tiene un eperiencia y un ecelente ecelente conocimiento conocimiento del mercado en el sector que esta &rindando servicios) ). !dentifica los principales componentes administrativos y sus procesos de





"laneación

La empresa empresa cuenta cuenta con ecele ecelente nte planea planeació ción n de las operaci operacione oness log%st log%stica icass de transporte mar%timo esto utili1ando los *=9 y la especificación de cada puesto de sus empleados para que funcione correctamente la empresa) Etapa de organización*

La organi1ación de las operaciones son precisas, eactas y una forma de hacerlo es creando empresas intermodales, as% facilita las operaciones en documentación y carg cargaH aHde desc scar arga ga de las las merc mercan anc% c%as as que que van van en epo eport rtac ació ión, n, tam& tam&i< i






mismo se muestra la 8eraquia en los empleados para generar un procesos sin distur&ios y limpio de ordenes que generar equivocaciones o errores (dirección sistemati1ada$) Etapa de control

Con los contratos y las empresas en cada punto estrat
La empresa por las caracter%sticas que presenta &rinda servicios para los sectores de productos o mercanc%as a granel, productos &ase, productos de mercado y mercado de servicios) 6actor tecnolog%a *sta empresa cuenta con la me8or tecnolog%a de punta para proporcionar un servicio de calidad y de ecelencia) 6actores pol%ticos legales La empresa empresa cuenta cuenta con docume documenta ntació ción n legal legal nacion nacional al e interna internacio cional nal para su funcionamiento y la importación y eportación de &ienes ya que cuenta con una amplia red de puertos donde opera)





La empresa se ve afectado siempre por factores de mercado en este caso fue un por un factor de salu&ridad, lo que alerta a todos los pa%ses y para contrarrestar el pro&lema de epiación de la enfermedad, recurre a los recursos de certificados de salu&ridad, lo que hace mucho mas ehaustiva la regulari1ación y supervisión de los productos que salen de ese pa%s, afecta mucho a las empresas pero pienso que es &en
Recursos nancieros: El capital social de la empresa ronda por los ciento cincuenta mil millones de d!lares" con #entas de 25 millones de d!lares anuales Recursos Materiales: ota de 320 .uues " *00"000 contenedores para arrendamiento"20 ,r6as de p!rtico o muelle 7%ortainer8"12 ,r6a de ca.allete"  ,r6as de trans/erencia"*0 camiones tipo casis 7plata/ormas

Recurs os de la Empres a

Recursos 4ecnolo,icos: cuenta con sistemas ER%" asi como el uso de 4-C&

Recursos de apo)o: 35 ocinas ) 00 ecateras de patios de almacenamiento" euipo especialiado para car,a ) descar,a de las mercancias" etc&

Recursos $umanos: %ersonal es de 250 empleados& En toda la empresa" el 15' son empleados administrati#os" 10' (erentes" 12' coordinadores de operaciones" ) 20' técnicos" el restante *3' est+n asi,nados al +rea de operaciones

Recursos -ntan,i.les: conocimiento del mercado" empleados calicados" ser#icios de calidad en sus procesos de ,estion de administracion lo,isticos como lo son en sus rutas" itinieracion" tari/as" contratos" etc&





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Conc Conclu lusi sión ón de tu auto autorí ría a acer acerca ca de los los fact factor ores es que que infl influy uyen en en la

administración del transporte

A manera de conclusión, podr%amos considerar a todos estos factores del mercado como los m+s influyentes en los procesos de administración de las empresas de transporte) *sta empresa por su amplia eperiencia y su epansión en el mercado tiene una gestión de administración ecelente en cada uno de sus servicios) 9ero se o&se o&serv rva a que que a pesa pesarr de eso eso hay hay fact factor ores es ete etern rnos os que que much muchas as ocas ocasio ione ness

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